Qazaq Air: официальный сайт, парк самолетов

Регистрация на рейс

Все четыре перевозчика предлагают пассажирам современную и удобную регистрацию в режиме online. Самостоятельное оформление посадочного талона через интернет доступно на сайте перевозчика за 24 часа до запланированного времени вылета. Закрывается регистрация за 1 час до отправления рейса (у Bek Air за 2 часа).

Чтобы зарегистрироваться на рейс, пассажир заходит во вкладку Online Check-in, вводит свою фамилию, номер брони или билета. После ввода данных пассажир нажимает кнопку «Далее» и следует инструкциям на экране. После завершения процесса регистрации посадочный талон распечатывают на стандартной бумаге формата А4.

С помощью мобильного телефона

Регистрация через мобильное приложение доступна для пассажиров Air Astana, SCAT Airlines и Bek Air. Приложение позволяет сохранить и использовать мобильный посадочный талон, не распечатывая его.

Имея на руках бумажный посадочный талон или электронный документ, путешественник по прибытии в аэропорт проходит прямо к выходу на посадку. Если есть багаж для регистрации, его сдают на стойке для сдачи багажа.

Специальные услуги для путешественников с детьми

Для самых маленьких пассажиров Air Astana также приготовила большое количество приятных сюрпризов, обеспечивающих комфортный и приятный полет:

Для детей в возрасте до 2 лет предоставляются специальные гигиенические наборы, в которых содержится всё самое необходимое для ухода за малышом.
Дети старше 2 лет делятся на две возрастные группы (3 – 6 лет и 7 – 11 лет). Для каждой из групп по специальному заказу авиакомпании были разработаны стильные сумочки и рюкзаки с большим количеством интересных развивающих игр, раскрасок, комплектов карандашей и прочих увлекательных предметов. Разработка дизайна и содержимого детских наборов производилась совместно с компанией National Geographic.

Перелёт с детьми

Все дети на борту в возрасте от 3 до 11 лет получают свежий выпуск печатного издания «Вверх!», содержащего интересные рассказы, статьи и весёлые картинки.
Родители всегда могут выбрать для детей питание по вкусу из специального детского меню. Блюда должны быть заказаны заранее посредством звонка по горячей линии авиакомпании.

Авиакомпания также готова предоставить дополнительные детские игры, имеющиеся на борту. Более подробный перечень услуг при путешествии с детьми можно увидеть

Bek Air крупнейший региональный перевозчик

Компания базируется в аэропорте городе Уральск и признана одной из крупнейших по внутренним маршрутам, причем за год принимает более 700 тысяч пассажиров по 14 направлениям, включая Астану, Актобе, Павлодар, Шымкент, Алма-Ату и другие региональные и областные центры.

Главный принцип компании – качественное предоставление услуг, соблюдение правил безопасности и высочайший уровень сервиса за небольшие деньги, причем субсидии от государства не принимаются.

Еще один показатель данного перевозчика – практически отсутствуют опоздания и сдвиги в расписании, уровень пунктуальности составляет почти 99,5%, что считается очень высоким результатом.

Нюансы

Пассажирам, купившим билет на самолет авиакомпании Казах Эйр, разрешается брать с собой ручную кладь и сдавать багаж в багажный отсек. Разрешаемый вес регистрируемого багажа зависит от выбранного тарифа.

Правила провоза багажа

Разрешаемый вес перевозимой в салоне самолета ручной клади — 5 кг. Габариты чемодана или сумки не должны превышать 40×25×20 см.

За дополнительную плату можно увеличить вес ручной клади да 10 кг. Она должна соответствовать размерам 56×41×25 см.

Помимо ручной клади на борт самолета можно взять:

верхнюю одежду;
дамскую сумочку;
плед;
зонт;
книги;
папку с документами;
колыбельку для младенца;
детское питание;
инвалидное кресло-коляску;
портфель;
ноутбук;
букет цветов.

Вещи, которые пассажир желает сдать в багажный отсек, следует обязательно зарегистрировать.

Вес багажа определяется в зависимости от тарифа:

Жайлы — 30 кг;
Оптимальный — 20 кг;
Бюджетный — 20 кг.

Регистрация

Регистрация на рейс Qazaq Air доступна в онлайн-режиме. Процедура подразумевает несколько простых шагов.

Алгоритм действий при онлайн-регистрации на сайте:

Также можно пройти регистрацию в аэропорту. Она открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета.

Пассажиры с нарушениями функций зрения и слуха

Пассажиры с нарушениями функции зрения и слуха могут взять с собой свою собаку-поводыря и перевезти ее на наших рейсах бесплатно.

Собака-проводник перевозится в пассажирском салоне при выполнении следующих условий:

наличие сертификата об обучении собаки-поводыря, на собаке имеется ошейник, намордник, собака привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает;
животное должно быть чистым, не должно создавать в полете угрозы санитарному и гигиеническому состоянию салона воздушного судна, причинять вред имуществу авиакомпании и пассажиров;
о перевозке собаки-проводника необходимо сообщить при бронировании и покупке билета в офисе продаж или по телефонам: +7 727 3561414.

Кормление собак-поводырей во время регистрации и полета запрещено!

Ведущая авиакомпания Казахстана Air Astana

Air Astana, образованная в начале 2000 годов, и совершавшая на тот момент лишь внутренние рейсы, сегодня является лидером среди крупнейших национальных авиаперевозчиков, а за год перевозит почти 4 млн пассажиров из аэропортов столицы и Алма-Аты. Авиапарк состоит из 25 современных типов самолетов, а маршрутная сеть содержит более 50 направлений:

внутренние регулярные рейсы в Алма-Ату, Астану, Усть-Каменогорск, Кзыл-Орду, Караганду, Семей, Шымкент, Тараз и другие;
рейсы по странам СНГ – в Россию (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Екатеринбург), Бишкек, Баку, Тбилиси, Душанбе, Ташкент;
международные маршруты в Таиланд, Индию, страны Евросоюза, Китай, Турцию, Нидерланды, ОАЭ и Вьетнам.

На всех бортах обязательно предусмотрены 2 класса – бизнес и эконом, причем с 2016 года введен дополнительный тариф – спальный эконом, осуществляющийся пока на дальних рейсах и предоставляющий пассажирам дополнительные привилегии.

Также во всех классах обязательно предлагаются горячие блюда, алкогольные напитки и при трех и более часовом перелете – портативные гаджеты для развлечения.

Самолеты авиакомпании Azur Air

Авиакомпания Azur Air имеет авиапарк из 22-х воздушных судов всемирно-известной марки Boeing:

Боинг 757-200 – 8 воздушных судов, возраст которых колеблется в диапазоне 14-22 года. Вместительность этих авиалайнеров составляет 238 посадочных мест. Эти самолеты способны развивать скоростной (крейсерский) режим до 850 км/час.
Боинг 767-300 – 7 самолетов, возраст которых колеблется в диапазоне 17-21 года. Вместительность этих авиалайнеров составляет 335 посадочных мест. Эти воздушные судна способны развивать скоростной (крейсерский) режим до 851 км/час.
Боинг 777-300 — 1 лайнер. Дальнемагистральный широкофюзеляжный пассажирский самолет. Пассажировместимость — 430 человек. Крейсерская скорость — 905 км/ч.
Боинг 737-800 – 6 самолетов. Вместительность этого авиалайнера составляет 350 посадочных мест. Эти воздушные судна способны развивать скоростной (крейсерский) режим до 850 км/час.

Кликнув на нужную модель самолета, можно ознакомиться со схемой салона лайнера и лучшими местами на борту авиакомпании «Азур Эйр».

История компании

До момента присоединения эта компания имела другое название – «Катэавиа». Она совершала полеты регионального масштаба по Приволжскому и Сибирскому Федеральному округу. В 2012 г. приблизительно 25% ее акций выкупила российская авиакомпания Utair, в результате «Катэавиа» стала ее «дочкой».

Полная независимость пришла к перевозчику в 2014 г. С того времени авиакомпания открыла большое количество новых направлений полетов, увеличила пассажиропоток, приобрела несколько крупных авиалайнеров.

«Азур Эйр» до февраля 2016 г. являлась чартерной авиакомпанией и выполняла перелеты более чем по 20-ти регионам мира, включая страны, относящиеся к Карибскому бассейну, Азии, Европе и Ближнему Востоку. Начиная с февраля 2016 г. авиакомпания имеет возможность регулярно осуществлять международные перелеты на основании полученного допуска (государственного).

Маршрутная сеть компании «Азур Эйр» постоянно расширяется. На сегодня самолеты авиакомпании осуществляют рейсы в такие страны, как Греция, Кипр, Болгария, Таиланд, Куба, Доминиканская республика, Испания, Тунис, КНР, ОАЭ, Мексика, Вьетнам, Марокко и др.

Пунктуальность авиаперевозчика в новогодние праздники 2020 года составила 97,9%.

Весной 2020 году перевозчик возобновил рейсы в Турцию из многих городов РФ.

Сервис и допуслуги

Животные принимаются к перевозке в салоне, кроме диких, пушных промысловых и пресмыкающихся пород:

масса питомца с клеткой-перевозкой не должна быть больше 8 кг;
один человек может взять только одно животное;
пассажиру могут отказать в перелёте с живым грузом, если он желает провезти питомца-антагониста, например собаку, когда ранее уже оформил перевозку другой человек с кошкой;
перевозка животных в багажном отделении предоставляется для особей весом не более 30 кг. Необходимо иметь ветпаспорт питомца и ветсправку, взятую не позже чем за 3 дня до вылета.

Детям предоставляется услуга сопровождения стоимостью 8 тыс. казахских тенге в одну сторону. Перевозка спортивного оборудования стоит 8 тыс. тенге в одну сторону. Заказ бортового питания возможен не позднее, чем за 12 часов до вылета. Меню опубликовано на странице flyqazaq.com/ru/menu/services/4636.

Место	Направление	Найти билеты
1	Алматы → Нур-Султан (Астана)
2	Нур-Султан (Астана) → Алматы
3	Шымкент → Нур-Султан (Астана)
4	Нур-Султан (Астана) → Актобе
5	Нур-Султан (Астана) → Шымкент
6	Актобе → Нур-Султан (Астана)
7	Атырау → Актобе
8	Актау → Атырау
9	Атырау → Актау
10	Актобе → Атырау

История и описание

Список компаний, выполняющих авиаперевозки, возглавляет Air Astana. За ней следует SCAT Airlines, Bek Air и Qazaq Air. Последний выполняет только внутренние рейсы.

Air Astana

Air Astana – флагманская авиакомпания Казахстана, основанная в 2001 году. Это совместное предприятие Фонда национального благосостояния Самрук-Казына и британской аэрокосмической компании BAE Systems PLC.

Первым президентом «Эйр Астана» стал бывший руководитель British Airways Ллойд Пэкстон. Под его руководством авиакомпания вышла на чистую прибыль уже в 2003 году, а после банкротства Air Kazakhstan («Эйр Казахстан») расшила полетную программу за счет рейсов в Дубай, Стамбул, Москву, Пекин, Франкфурт и Лондон.

Авиаперевозчик обладает современным молодым авиапарком из 33 лайнеров Airbus, Boeing и Embraer. Средний возраст самолетов – 6,4 лет. В 2020 году компания планирует расширить флот до 54 лайнеров.

SCAT Airlines

Авиакомпания была основана и начала свою деятельность в 1997 году, имеет широкую внутреннюю и международную маршрутную сеть. В 2018 году авиакомпания перевезла 2 млн 200 тыс. пассажиров.

SCAT владеет двумя дочерними авиакомпаниями:

Sunday Airlines – выполняет чартерные рейсы в курортные города;
«Южное Небо» – выполняет рейсы на Ан-2 и Ан-24 в аэропорты Казахстана, не имеющие возможности принимать крупные авиалайнеры.

Флот авиакомпании состоит из 22 воздушных судов Boeing и Bombardier. Средний возраст воздушных судов – 19 лет.

Bek Air

Авиакомпания Bek Air была основана в 1999 году, она занимает второе место в стране по внутренним перевозкам (после SCAT Airlines). Имеет собственную базу обслуживания самолетов.

В декабре 2019 года, после крушения рейса 2100 Bek Air, деятельность авиакомпании была приостановлена до дальнейшего уведомления правительства Казахстана.

Qazaq Air

Это дочерняя компания Фонда национального благосостояния Самрук-Казына. Создана в 2015 году для обеспечения доступных региональных воздушных перевозок.

Флот Qazaq Air состоит из 5 турбовинтовых самолетов De Havilland Canada Dash 8-400. По результатам первого полугодия 2019 года, авиакомпания перевезла более 920 тыс. пассажиров с начала деятельности.

Авиапарк

За всю историю авиакомпании в ее флот входили только воздушные суда Airbus и McDonnell Douglas. Например, самолеты Airbus А300 эксплуатировались на протяжении 17 лет (с 1996 до 2013 года), а модели MD-82, MD-83 и MD-88 от McDonnell Douglas вышли из эксплуатации в период с 2009 по 2011 годы.

Сегодня авиакомпания располагает 26 самолетами Airbus: А320 (8 шт.) на 180 посадочных мест, А321 (9 шт.) на 210-220 посадочных мест и А330 (4 шт.) на 358-360 пассажиров. Средний возраст эксплуатируемых самолетов – около 17 лет. Также у авиакомпании есть собственный лицензированный центр техобслуживания воздушных судов, находящийся в Стамбуле.

Пассажиры с ограниченными возможностями передвижения

Перевозка пассажиров данной категории должна быть согласована с Авиакомпанией при бронировании перевозки не менее чем за 24 часа до вылета.

Авиакомпания не несет никакой ответственности за возможные последствия и/или ухудшение здоровья, наступившие в процессе или после перевозки больного пассажира, вызванные состоянием здоровья пассажира.

Для того, чтобы Ваше путешествие было комфортным для Вас, пожалуйста, заранее:

проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом;
забронируйте билеты на рейсы туда и обратно;
при бронировании сообщите нам, будете ли вы пользоваться креслом-каталкой (инвалидной коляской);
если вы пользуетесь собственным креслом-каталкой, сообщите нам его характеристики (вид аккумулятора, габариты и т.д.)
в целях безопасности, перевозка кресел-каталок на рейсах осуществляется следующими способами:

Вид кресла каталки	Ограничения
Складные кресла-каталки	Кресла-каталки такого типа принимаются без особых ограничений.
Кресла-каталки, работающие от непротекающих батареек	Если конструкция позволяет пользователю извлечь батарею, необходимо: Отсоединить батарею, после этого коляска перевозится без ограничений.Снятая батарея перевозится в прочном, жестком упаковочном комплекте.Изолировать зажим аккумулятора во избежание случайного короткого замыкания. Если конструкция не предусматривает извлечение батареи, необходимо: Изолировать клеммы батареи для защиты от случайного короткого замыкания.Надежно закрепить батарею на кресле-каталкеЭлектрические цепи должны быть замкнуты.
Кресла-каталки, работающие от электролитных (протекающих) батареек	Если загрузка / разгрузка / транспортировка в вертикальном положении может быть выполнена, то батарею можно не отсоединять от кресла-каталки. При этом необходимо: Изолировать клеммы батареи для защиты от случайного короткого замыкания.Надежно закрепить батарею на кресле-каталкеЭлектрические цепи должны быть замкнуты. Если транспортировка в вертикальном положении НЕ может быть выполнена, то батарею необходимо отсоединить. После этого кресло-каталка перевозится без ограничений.Cнятая батарея должна перевозиться в прочном, жёстком упаковочном комплекте, герметичном и стойком к воздействию электролита. При этом необходимо: Изолировать клеммы батареи для защиты от случайного короткого замыкания.Поместить батарею в вертикальном положении внутри контейнера и покрыть достаточным количеством абсорбирующего материала для всасывания всего количества электролита на случай, если содержимое батареи прольется.

Кресла-каталки всех типов перевозятся только в зарегистрированном багаже.

Транспортировка кресел-каталок осуществляется бесплатно, сверх установленной нормы багажа.

Требования перевозки кресел-каталок регламентированы «Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (Doc 9284 AN/905 ИКАО).

Носилки

Авиакомпания Qazaq Air не перевозит носилочных пассажиров в связи с особенностями самолета.

Другая полезная информация

Групповые поездки для 10+ человек оплачиваются по спецтарифу авиабилетов экономкласса. Оформление должно осуществляться не позднее чем за 15 рабочих дней до путешествия, то есть исключая выходные.

Необходимо отправить на веб-почту перевозчика Call.Centre@flyqazaq.com данные:

число туристов и их возраст;
аэропорт отбытия и прилёта с датами;
имя и фамилию заказывающего услугу лица;
телефон для обратной связи и адрес почты;
цель группового путешествия.

В скором времени представители перевозчика свяжутся с заказчиком, уточнят нюансы и оформят услугу.

При пользовании услугой групповой перевозки по купленным билетам не разрешается изменение даты/№ маршрута. Норма сдаваемого багажа — 20 кг. К транспортировке разрешается оружие. Физлица оплачивают перевозку в сумме 5 тыс. тенге при условии предоставления всех необходимых документов. Сотрудники госорганов и прочие должностные лица вправе брать оружие и боеприпасы на борт бесплатно. Если турист внёс фамилию неверно, то не будет допущен к путешествию. Изменить данные можно за доплату (1 тыс. тенге). Контакты для справки по вопросу устранения ошибок: info@flyqazaq.com и +7(727)356-14-14.

Общая информация об авиакомпании

Qazaq Air обслуживает внутренние маршруты казахстанцев. Авиакомпания заявляет о своем соответствии международным и национальным требованиям по безопасности полетов.

Флот

Для перелетов у авиакомпании Казак Эйр имеется 3 турбовинтовых авиасудна «Bombardier Q400 NextGen», которые производятся в Канаде.

В самолетах предусмотрена система подавления вибрации и шума.

Основные характеристики Bombardier Q400 NextGen:

дальность полета — 2 063 км;
вместимость — 76-78 пассажиров;
средняя скорость — 556 км/ч;
размах крыла — 28,4 м.

Направления перелета

Основные направления полетов Qazaq Air:

Актау – Атырау;
Актобе – Нур-Султан, Атырау;
Алматы – Нур-Султан, Шымкент, Семей;
Атырау – Актау, Актобе, Уральск;
Жезказган – Нур-Султан;
Нур-Султан – Актобе, Алматы, Жезказган, Павлодар, Шымкент;
Павлодар – Алматы, Нур-Султан;
Уральск – Атырау;
Шымкент – Алматы, Нур-Султан.

Помимо казахстанских городов компания перевозит из Атырау в Россию (Астрахань) и из Алматы в Кыргызстан (Бишкек).

Классы обслуживания

Казах Эйр — лоукостер, а значит предлагает самые низкие цены на авиабилеты. По этой причине привилегированные классы обслуживания в компании не предусмотрены. Все люди на борту находятся в равных условиях.

Если пассажиры хотят заказать во время полета еду или напитки, им предоставляется такая возможность. Однако за это придется доплачивать.

Основные и дополнительные услуги

Авиакомпания Qazaq Air предоставляет услуги по трем тарифам:

Бюджетный (B).
Оптимальный (S).
Жайлы (J).

Перебронировать рейс без удержания оплаты можно только пассажирам, которые приобрели билет по третьему тарифу. Для первого тарифа характерно удержание в 50% его стоимости, для второго — в 30%.

Первый тариф не подразумевает возможности вернуть авиабилет. Во втором случае за возврат взимается штраф в 30% от тарифа, в третьем можно вернуть билет без штрафа.

Период максимального пребывания для первого тарифа — 1 месяц, второго — 3 месяца, третьего — 12 месяцев. Бесплатная норма провоза багажа для всех тарифов одинакова и равна 20 кг. Также пассажирам разрешается перевозить в салоне ручную кладь.

При покупке билета можно забронировать удобное место. Помимо основного багажа можно перевозить с собой дополнительный. Это платная услуга. Также за дополнительную плату разрешается перевозить домашних животных, спортивный инвентарь, заказывать еду и напитки.

Стоимость авиабилетов

Цены на авиабилеты компании Qazaq Air доступные. Для перелета одного пассажира между двумя городами Казахстана по бюджетному тарифу потребуется от 11 000 до 24 000 тенге.

В переводе на рубли суммы эти составляют 1800 и 4100 рублей; на американские доллары — 29$ и 63$.

На официальном сайте Qazaq Air flyqazaq.com представлена вся необходимая информация о компании. Здесь же можно купить билеты.

Сайт имеет простой дизайн. Пользователям не составляет труда получить нужную информацию.

При необходимости можно позвонить по указанным на сайте телефонам горячей линии или написать на электронную почту.

Руководство

Во главе корпоративной структуры Qazaq Air стоит единственный акционер авиакомпании — АО «Самрук-Казына». При нем действует совет директоров. Председатель совета — Байдаулетов Нуржан Талипович. Он представляет интересы АО «Самрук-Казына».

Также в совет директоров входят Туткушев Ержан Бексултанович (гражданин Казахстана), Нико Безудейнот (гражданин ЮАР) и Кевин Гванджил Ким (гражданин США).

Далее руководство делится на 3 ветки: Корпоративный секретарь (Дюсенова Камилла Кусмадиевна), Председатель Правления (Дәулетбек Адель) и Служба внутреннего аудита.