Авиакомпании Дельта: официальный сайт, подробная информация

История становления авиакомпании Дельта

Формирование Delta Airlines началось еще в прошлом веке. Изначально компания Дельта была официальным представителем организации, которая изготавливала военные транспортные самолеты. В первое время основной деятельностью Delta Airlines была химическая обработка полей с помощью специальных ядов, чтобы помочь фермерам справиться со многими вредителями.

Первый официальный пассажирский рейс был осуществлен лишь спустя 5 лет после основания авиакомпании. 1929 год вошел в историю компании как переломный момент: первый полет и начало новой деятельности, связанной с пассажирской авиацией. Авиакомпания стала быстро и стремительно развиваться на рынке авиационных услуг. 30 лет плодотворной работы стали результатом того, что авиапарк Delta Airlines значительно расширился, пассажиропоток достигал рекордных показателей, были завоеваны различные награды. Авиаперевозчик был возведен в ранг надежного и безопасного перевозчика, который осуществляет полеты во все уголки мира.

В 1980 году авиакомпания разработала первые варианты бонусных предложений для клиентов, которые пользуются их услугами постоянно. Эти бонусы действительны по сей день. Спустя 10 лет авиакомпания Дельта получила разрешение на выполнение и обслуживание европейских направлений. Сегодня компания продолжает двигаться вперед, завоевывая все новые горизонты.

Это интересно: Авиакомпания РусЛайн — парк самолетов, отзывы

Об авиакомпании Delta Air Lines

Delta Air Lines (рус. произн. «Дельта») – один из лидеров глобального рынка гражданских авиаперевозок по пассажиропотоку, величине парка, рыночной капитализации, маршрутной сети и количеству совершаемых рейсов. Место расположения головного офиса – Атланта (Джорджия). Аэропорты базирования – «Хартсфилд-Джексон» (Атланта), «Ла-Гуардия» и «Джон Кеннеди» (оба Нью-Йорк), «Схипхол» (Амстердам), Бостон, Детройт, Цинциннати, «Хитроу» (Лондон), Лос-Анджелес, Миннеаполис/Сент-Пол, «Шарль де Голль» (Париж), Солт-Лейк-Сити, «Нарита» (Токио) и Сиэтл/Такома.

Дата основания – 30.05.1924. Изначальное название – Huff Daland Dusters Corp. Первоначальная специализация – работа в интересах крупных фермерских хозяйств (опрыскивание посевов и т.п.) Отсчет новейшей истории авиапредприятия принято вести с 14.04.2008 – даты подписания договоренности о слиянии с Northwest Airlines. «Старая» история Delta закончилась банкротством 25.04.2007.

«Дельта» – один из учредителей отраслевого сообщества SkyTeam. Авиакомпания координирует сервисную политику, планирование рейсов и тарифы с крупнейшими участниками названного альянса, включая Air France-KLM, AeroMexico, Korean Air, Alitalia и др.

Численность персонала на 2015 год – 80 000 чел. Совокупный капитал – $12,263 млрд (2016 г.)

Флот к ноябрю-2017 состоял из 854 самолетов «Боинг», «МакДоннелл Дуглас» и «Эйрбас». Вместимость означенных лайнеров – от 110 до 306 пассажирских кресел. Компоновка большинства машин – трехклассовая. Количество заказанных на ближайшие годы бортов – 353 (42 «Боинга», 136 «Эйрбасов» и 75 «Бомбардье»).

Маршрутная сеть «Дельта» на осень-2017 насчитывала около 320 направлений на территории всех обитаемых континентов. Российскими пунктами назначения до последнего времени являлись Санкт-Петербург и Москва (на декабрь-2017 упомянутые рейсы в «Пулково» и «Шереметьево» значатся как отмененные).

Delta AirLines, в зависимости от маршрута и типа самолета, предлагает перелеты в классах

  • Delta One – предложение бизнес-класса на дальних национальных рейсах между нью-йоркским а/п «Джон Кеннеди» и аэрогаванями Лос-Анджелеса и Сан-Франциско;
  • Premium Select – вместительные каюты с комфортными креслами и новым высококачественным сервисом (продукт используется с осени-2017 на широкофюзеляжных «Эйрбасах A350» и планируется к внедрению на «Боингах B777»);
  • First Class – высочайший сервис на внутренних рейсах с обильным меню, бесплатным спиртным и максимальным комфортом, предлагаемый на лайнерах, на которых отсутствует продукт Delta One;
  • Delta Comfort Plus – аналог бизнес-класса на внутренних и зарубежных рейсах в представительным меню, комфортными креслами, бесплатным пивом и алкоголем (спиртное предлагается на рейсах длиной от 250 миль);
  • Main Cabin – аналог улучшенного эконом-класса с соответствующим обслуживанием, комфортом и набором благ;
  • Basic Economy – полноценный эконом-класс с дополнительными опциями для снижения стоимости путешествия (невозвратный билет и т.п.).

Пассажирам всех классов бесплатно предлагается фирменный журнал Delta Sky Magazine.

Поощрительные программы Delta именуются SkyMiles, Sky Clubs и SkyBonus. Первая из них предполагает накопление премиальных миль для их последующего обмена на разного рода преференции, дополнительные услуги и бесплатные билеты, вторая – позволяет получить льготное обслуживание в аэропортах, третья – рассчитана на стимулирование клиентов из числа представителей бизнес-сообщества.

Нормы доступного к бесплатной транспортировке багажа варьируются от одного места весом 23 кг до трех мест весом 32 кг каждое (габариты 1 места багажа не должны превышать 158 см по сумме трех сторон). Пассажирам всех классов доступна возможность перевозки одного места ручной клади весом 18 кг и размером до 115 см по сумме трех сторон, а также одного дополнительного аксессуара вроде ноутбука, небольшой сумки и т.п.

Как получить компенсацию за отмену рейса Delta Air Lines

Американское законодательство не обязывает авиакомпании выплачивать возмещения при сбоях в расписании. Но можно рассчитывать на серьезную сумму до 600 евро если вы вылетаете из аэропорта, расположенного в Европе.

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Кроме того, можно получить возмещение за случай овербукинга (отказ в посадке на борт).

>> >>>

 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и
авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!

Регистрация на рейс

Правила регистрации для стандартных перевозок авиакомпании «Дельта» и Delta Shuttle отличаются. Давайте сначала разберемся, что это такое, и как отличить их друг от друга. Начнем с последнего.

Delta Shuttle

Delta Shuttle — уникальный формат авиаперевозок, простыми словами — это «электричка в воздухе». Самолеты Delta Shuttle летают исключительно по маршруту:

Вашингтон -> Нью-Йорк -> Бостон -> Нью-Йорк -> Чикаго -> Нью-Йорк -> Вашингтон

Отправляются самолеты по этому рейсу каждый час, и билеты на них продаются с открытой датой. Когда вы решите воспользоваться своим билетом на Delta Shuttle, вам необходимо приехать в аэропорт как минимум:

  • за 15 минут до отправления рейса, если у вас есть ручная кладь (за 30 минут в Чикаго);
  • за 30 минут до отправления, если у вас есть багаж.

На рейсах Delta Shuttle используется упрощенный паспортный контроль, что делает их идеальным выбором для полетов по восточному побережью США.

Внутренние рейсы

Авиакомпания советует пассажирам внутренних авиарейсов явиться в аэропорт не позже, чем за 2 часа до вылета.

  • Регистрация завершается за 30 минут до вылета рейса;
  • Посадка на рейс завершается за 15 минут до вылета рейса.

Международные рейсы

Сроки регистрации на международные рейсы гораздо строже. Это связано с крайне серьезными мерами безопасности. Авиакомпания советует прибыть в аэропорт не позже, чем за 3 часа до вылета. Регистрация завершается за час до вылета рейса, а прибыть на посадку необходимо за 45 минут.

История авиакомпании Delta AirLines

Свою деятельность авиакомпания начала 90 лет назад – в 1929 году. То есть можно смело утверждать, что эта компания появилась на заре пассажирских авиаперевозок. Изначально она была филиалом крупного предприятия, занимавшегося производством военных самолётов. Первой задачей авиакомпании была обработка хлопковых полей ядохимикатами от вредителей.

А вот в 1929 году состоялся первый пассажирский рейс. Это стало началом развития крупной компании, которая через пару десятков лет будет восприниматься как надёжный и ответственный авиаперевозчик, чьи рейсы отправляются почти по всему миру. Разумеется, всё было не просто и красиво. В период Великой депрессии предприятие почти обанкротилось, однако всё же выстояло и в 1934 году возобновило пассажирские перевозки. А в 1953-м уже впервые поглотило более мелкую авиакомпанию.

К 1980-м годам Delta AirLines запустила первые бонусные программы для постоянных клиентов. Программы действуют до сих пор. В 1990-х компания получила право обслуживать европейские направления.

2000-е годы были непростыми для перевозчика. Начало нового века ознаменовалось обновлением авиапарка. С целью оптимизации топливных расходов компания заменила трёхдвигательные самолёты (трайджеты) двухдвигательными (твинджеты). Однако топливный кризис всё же повлиял на работу авиакомпании. Впервые за всю свою деятельность в 2005 году Дельта объявила о банкротстве. В качестве вариантов выхода из положения рассматривалась реструктуризация, однако руководство сумело разработать ряд мер, которые позволили вернуть утраченные позиции на рынке авиаперевозок.

И сегодня авиакомпания продолжает расширять границы географии полётов, осваивая новые страны и направления.

Немного цифр, дающих понятие о масштабе компании:

  • персонал насчитывает более 80 000 сотрудников;
  • более 800 единиц воздушной техники;
  • более 300 пунктов назначения;
  • ежедневно компания отправляет более 2000 авиалайнеров;
  • самолёты авиакомпании принимаются во всех действующих международных аэропортах мира.

Многочисленные отзывы о компании преподносят её только с лучшей стороны – отличные самолёты, вежливый персонал и высокое качество обслуживания обеспечивают компании славу среди путешественников.

Правила перевоза багажа

Ручная кладь

Класс авиабилетаСтандарт провоза 0,56 х 0,35 х 0,23 мИсключения отдельных аэропортов
Все тарифыБез ограничений весаЧанги — до 7 кг
Инчхон, Шоуду, Пуду — до 10 кг

В дополнение к ручному багажу в салон «Дельта Аирлинес» разрешается брать:

  • сумочку/портфель/сумку для детских подгузников;
  • ноутбук/чехол для видеотехники;
  • продукты duty free;
  • верхнюю одежду/зонт;
  • коляску детскую/инвалидную или костыли.

Нормы провоза багажа по направлениям из США и Канады

ЛинииЭконом/Основной/Дельта COMFORT+;
к-во мест, кг
Первый/Дельта PREMIUM SELECT/Дельта ONE;
к-во мест, кг
Внутренние острова, США, Центр. Америку, Бермуды, Гайану, Карибы2 х 32
Сальватор, Венесуэла1 х 232 х 32
Юж. Америка (исключая Гайану, Бразилию, Венесуэлу)2 х 232 х 32

Направления из Мексики, США, Канады

Пункты назначенияЭконом/Основной/DELTA COMFORT+;

к-во мест, кг

Первый/DELTA PREMIUM SELECT/DELTA ONE;

к-во мест, кг

Таити, Судан, Иордания, Сирия 1 х 232 х 32
ОАЭ, Саудовская Аравия, Оман, Египет, Катар, Бахрейн, Афганистан, Ливан, Кувейт, Пакистан, Иран, Йемен, Индия2 х 232 х 32

Линии из США, Карибского региона, Канады, Центр. Америки, Мексики, Юж. Америки (кроме Бразилии)

ЛинииДельта COMFORT+/Эконом/Основной;

к-во мест, кг

Первый/ DELTA ONE/DELTA PREMIUM SELECT;

к-во мест, кг

Израиль, Европа, Сев. Африка1 х 232 х 32
Южная и Ю.-В. Азия, Филиппины, Австралия, Новая Зеландия, Южная Африка, 1-й пункт отлёта в Индии2 х 232 х 32

Другие направления

ЛинииDELTA COMFORT+/Эконом/Основной;

к-во мест, кг

Первый/ DELTA ONE/DELTA PREMIUM SELECT;

к-во мест, кг

Из Карибского бассейна, Мексики, Центр. Америки до Юж. Америки, кроме Гайаны и Бразилии2 х 232 х 32
Из Центр. и Юж. Америки, Кариб до Ближнего Востока, кроме Израиля и Индии

Из Европы в Индию и из Японии в Гуам, Палау, Сайпан

1 х 232 х 32
Внутренние — Мексика, Карибский регион, Центр. Америка2 х 32
Внутренние Бразильские2 х 322 х 32

По остальным направлениям в тарифы включены 2 регистрируемых места. Владельцы льготы DELTA SKYMILES имеют право на дополнительный багаж.

Кто мы?

генеральный агент Cobalt Air, Air Serbia, Czech Airlines, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Air China а также американской авиа по продаже грузовых перевозок в России.

Сфера деятельности нашей компании сосредоточена в области перевозки грузов из/в Китая, США, Росии, Восточной Европы, Канады и стран Латинской Америки. Мы осуществляем перевозки авиационным транспортом, что гарантирует оперативность и надежность доставки грузов.

Оказывая услуги по доставке грузов, мы предоставляем нашим клиентам высочайший уровень сервиса, гарантию сохранности груза и безопасности на всем протяжении доставки груза по средствам ведущих авиакомпании мира. Профессиональные сотрудники всегда предоставят Вам необходимую информацию и предложат оптимальный маршрут перевозки грузов из любого уголка мира.

Являясь генеральным агентом многих авиа имеет возможность использовать провозные мощности более 1000 воздушных судов ведущих авиакомпаний, осуществляющей доставку грузов по всему миру, по 900 направлениям (включая внутренние рейсы) . Использую обширную партнерскую сеть мы предоставляем нашим клиентам полный спектр услуг по перевозке грузов из Китая, США, Восточной Европы и Латинской Америки, включая перевозки до аэропорта, прохождение таможенных формальностей, страхование и доставку грузов получателям. Это позволит Вам в значительной степени сэкономить, избежав необходимости обращения к разрозненным услугам множества транспортных компаний и агентов.

Воспользовавшись , перевозка грузов оставит у Вас исключительно положительные впечатления. Мы не просто оперативно доставим Ваши грузы, но также обеспечим юридическую поддержку, подготовим полный пакет необходимой документации, установленный законодательством РФ и требуемый для осуществления доставки грузов. При необходимости мы осуществляем доставку продукции «от двери до двери» по оптимальному маршруту.

Доставка грузов производится в полном соответствии с международными нормами и правилами, с учетом требований таможенного законодательства всех стран. Каким бы ни было направление грузоперевозок и каким бы ни был объем перевозимой продукции, доставка воздушным путем – это всегда удобно и выгодно. В первую очередь это связано с тем, что авиа перелет это оперативное решение перевозки, исключающее необходимость использования нескольких видов транспорта, что может увеличить время доставки от нескольких недель до 1-2 месяцев.

Мы любим нашу работу. Мы гордимся накопленным опытом и нашими возможностями. Мы приглашаем вас к дружественным, долгосрочным и взаимовыгодным партнерским отношениям, поскольку наши клиенты — наши друзья, которым мы помогаем всеми силами и искренне радуемся их успеху.

Информация об авиакомпании Delta AirLines

Американская авиакомпания Delta AirLines была создана в 1924 году. Сначала помогала фермерам, где впервые применила самолеты для борьбы с вредителями на полях. Теперь является лидером по масштабам авиации, перевозке пассажиров, величине маршрутной сети. Заслуженно присвоено звание единственного американского авиаперевозчика, соединяющего все континенты.

Delta AirLines совместно с дочерними подразделениями совершает рейсы в 375 населенных пункта 66 стран мира. Авиакомпания единственная связывает Америку с Африкой. Ежедневно самолетами перевозится 160 млн. человек, совершается 13 тысяч рейсов. Delta AirLines основала и состоит в альянсе SkyTeam.

Главный офис компании находится в Атланте штата Джорджия. Основные 7 хабов находятся в Америке, 2 международных в Токио, Амстердаме. Авиафлот Delta AirLines состоит из 850 самолетов. В ангарах компании — модели самолетов Boeing и McDonnell Douglas.

Представительство Delta AirLines в России можно найти по адресу: 19019, г. Москва, Гоголевский бульвар, дом 11, 2-й этаж. Позвонить в российское представительство по телефону.

В салонах компании представлены классы обслуживания:

  • бизнес-элит Business Elite престижный салон, высокое качество обслуживания;
  • первый класс, используется внутри страны;
  • эконом-класс, для всех маршрутов.

Для Business Elite меню состоит из сезонных и местных блюд мира, подается в посуде от Alessi. Бесплатно предлагается пиво, дорогое вино, крепкие алкогольные напитки, кофе Starbucks и чай. Для первого класса можно получить напиток, плотную закуску. В эконом — пассажирам подают бесплатные закуски, чай, кофе, сок, газировку.

Покупайте правильный багаж:

  • Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
  • Дорожные сумки

Список аэропортов

ГородСтранаАэропортКод IATAКод ICAO
1АккраГанаАккра КотокаACCDGAA
2Акрон/кантон, ОгайоСШААкрон/кантон (Akron Canton Airport)CAKKCAK
3Аллентаун, ПенсильванияСШААллентаун (Allentown Lehigh Valley International Airport)ABEKABE
4Альбукерке, Нью-МексикоСШААльбукерке (Albuquerque International Sunport Airport)ABQKABQ
5АмстердамНидерландыАмстердам СхипхолAMSEHAM
6Анкоридж, АляскаСШААнкоридж Тед СтивенсANCPANC
7АплтонСШААплтон (Appleton International Airport)ATWKATW
8АрубаАрубаАруба Рейна БеатриксAUATNCA
9Атланта, ДжорджияСШААтланта Хартсфилд-ДжексонATLKATL
10Балтимор, МэрилендСШАБалтимор/ВашингтонBWIKBWI
11БарселонаИспанияБарселона Эль-ПратBCNLEBL
12Батон-Руж, ЛуизианаСШАБатон-Руж (Baton Rouge Metropolitan Airport)BTRKBTR
13Белиз-СитиБелизБелиз Филип ГолдсонBZEMZBZ
14Берлингтон, ВермонтСШАБерлингтон (Burlington International Airport)BTVKBTV
15Бермудские островаБермудские островаБермуда УэйдBDATXKF
16БиллингсСШАБиллингс ЛоганBILKBIL
17Бирмингем, АлабамаСШАБирмингем (Birmingham-Shuttlesworth International Airport)BHMKBHM
18Бисмарк, Северная ДакотаСШАБисмарк (Bismarck Airport)BISKBIS
19БоготаКолумбияБогота ЭльдорадоBOGSKBO
20Бозман, МонтанаСШАБозман (Bozeman Yellowstone International Airport)BZNKBZN
21Бойсе, АйдахоСШАБойсе (Boise Airport)BOIKBOI
22БонайрНидерландыБонайр (Bonaire Flamingo International)BONTNCB
23Бостон, МассачусетсСШАБостон ЛоганBOSKBOS
24Бристоль, Вирджиния/Город Джонсон/Кингспорт, ТеннессиСШАБристоль (Tri-Cities Airport)TRIKTRI
25БрюссельБельгияБрюссель (Brussels Airport)BRUEBBR
26Буффало, Нью-ЙоркСШАБуффало (Buffalo Niagara International Airport)BUFKBUF
27Буэнос-АйресАргентинаБуэнос-Айрес Министро ПистариниEZESAEZ
28Вальпараисо, ФлоридаСШАВальпараисо (Destin-Fort Walton Beach International Airport)VPSKVPS
29Ванкувер, британская КолумбияКанадаВанкувер (Vancouver International Airport)YVRCYVR
30ВашингтонСШАВашингтон ДаллесIADKIAD
31ВашингтонСШАВашингтон Рональд РейганDCAKDCA
32ВиннипегКанадаВиннипег Джеймс Армстронг РичардсонYWGCYWG
33ГаванаКубаГавана Хосе МартиHAVMUHA
34ГалфпортСШАГалфпорт (Gulfport-Biloxi International Airport)GPTKGPT
35ГвадалахараМексикаГвадалахара Дон Мигель Идальго-и-КостильяGDLMMGL
36ГватемалаГватемалаГватемала АврораGUAMGGT
37Гейнсвилл, ФлоридаСШАГейнсвилл (Gainesville Regional Airport)GNVKGNV
38ГонконгГонконгГонконг (Hong Kong International Airport)HKGVHHH
39ГонолулуСШАГонолулу (Honolulu Daniel K Inouye International Airport)HNLPHNL
40Гранд-Рапидс, МичиганСШАГранд-Рапидс (Grand Rapids Gerald R Ford International Airport)GRRKGRR
41Гринвилл, Южная КаролинаСШАГринвилл (Greenville-Spartanburg International Airport)GSPKGSP
42ГринсбороСШАГринсборо (Piedmont Triad International Airport)GSOKGSO
43ГУАМГуамГуам Антонио Б. Вон ПатGUMPGUM
44Даллас/Форт-Уэрт, ТехасСШАДаллас Лав ФилдDALKDAL
45Даллас/Форт-Уэрт, ТехасСШАДаллас Форт УортDFWKDFW
46Де-Мойн, АйоваСШАДе-Мойн (Des Moines International Airport)DSMKDSM
47Дейтон, ОгайоСШАДейтон (Dayton International Airport)DAYKDAY
48Дейтона-Бич, ФлоридаСШАДейтона-Бич (Daytona Beach International Airport)DABKDAB
49Денвер, КолорадоСШАДенвер (Denver International Airport)DENKDEN
50ДетройтСШАДетройт Метрополитан Уэйн КаунтиDTWKDTW

Программа лояльности

Таковая у Дельты называется SkyMiles. Регистрация бесплатна. Можно зарабатывать мили (они бессрочные) и тратить их на перелёты Дельты, повышение класса обслуживания, напитки премиум-класса и даже путешествия на компактных самолётах Delta Private Jets, в том числе и если между нужными аэропортами нет регулярного сообщения (вообще, а не только авиакомпании Дельта Эйрлайнз).

На заметку!Delta Air Lines — огромная американская авиакомпания, которая предлагает  разные условия.

В зависимости от количества уплаченных денег за билет — от скромного эконом-класса, до первого, где персональный стюард подаёт изысканные яства, а кресло раскладывается в полноценную кровать. Правда, набор услуг очень различается на разных направлениях — часть может быть недоступна.

*Цены указаны по состоянию на сентябрь 2018 года

Онлайн

Начинается онлайн регистрация за 24 часа до вылета и заканчивается за 60 минут. Чтобы зарегистрироваться на рейс Delta Airlines через интернет, необходимо зайти на сайт: https://ru.delta.com/PCCOciWeb/findBy.action.

Потребуется ввести данные на выбор:

  • Номер подтверждения брони и Аэропорт вылета;
  • Номер Skymiles (если вы участвуете в бонусной программе);
  • Номер банковской карты, с которой вы покупали билет;
  • Номер билета.

Если вы правильно введете данные, вы попадете в меню управления вашим полетом. Там вы сможете выбрать место (кроме тарифа Базовый Эконом), оплатить дополнительные услуги, багаж, а также распечатать посадочный талон или отправить его на телефон. В большинстве аэропортов иметь при себе бумажную версию талона не обязательно, но лучше подстраховаться.

Если вы летите без багажа, вы можете сразу пройти на посадку, если же багаж есть, просто сдайте его на специальных стойках.

Сервис от авиакомпании Дельта и номер телефона в Москве

Русские пассажиры, летающие Delta Airlines, могут воспользоваться следующим сервисом, доступным на борту авиалайнера:

  • Беспроводной интернет и зарядка портативных устройств, разрешенных к перевозке в ручной клади;
  • Приобретение продукции Sky Shop Duty Free прямо во время полета;
  • Просмотр фильмов и телепередач на русском языке;
  • Прослушивание музыкальных композиций и аудиокниг;
  • Разнообразные интерактивные игры.

Авиакомпания Дельта стремится к постоянному развитию и улучшению качества своих услуг. Перевозчик постоянно разрабатывает все новые и новые возможности своего сервиса

Значительное внимание концентрируется на людях с ограниченными возможностями и маленькие дети

Клиентам доступны услуги сопровождения и оказание всяческой помощи в полете этих двух категорий пассажиров. Этот сервис необходимо заказывать заранее на официальном сайте или по телефону. Если вы не используете интернет и не можете посетить русскоязычный сайт, то существует телефон представительства авиакомпании Дельта в Москве: +7 495 937 90 90.

Самолётный парк

Выше уже говорилось о внушительных размерах авиапарка компании. Более 800 самолётов обслуживают рейсы компании. В их числе:

самолёты марки Boeing – авиакомпания один крупнейший эксплуатантов этой марки. В парке представлены модели:

  • боинги 737-200, 767-300, 767-400;
  • MD 88 и MD 90;
  • CRJ 700 и CRJ 100/200;
  • ATR 72.

В собственности компании примерно 2/3 флота, остальные самолёты находятся в лизинге. Благодаря огромному количеству самолётов авиакомпания легко выполняет главную задачу авиаперевозчика – регулярные и многочисленные рейсы по разным направлениям, в том числе и частные, и полностью удовлетворяют запросы клиентов.

Программа лояльности

Для часто летающих пассажиров предусмотрена бонусная система Medallion. У нее есть четыре уровня: Silver, Gold, Platinum, Diamond.

Программа лояльности Дельты немного более запутанная, чем у других авиакомпаний, ведь кроме накопленных миль, существует фиксированная сумма, которую вы должны потратить на сервисы авиакомпании. Например, чтобы получить статус Gold, нужно набрать 50 000 MQM (квалификационные мили), а также потратить более 6 000$.

Компания поощряет часто летающих пассажиров самыми разнообразными бонусами. Вот лишь несколько примеров:

  • Уже начиная с серебряного статуса Medallion, пассажиры имеют право на приоритет при регистрации на рейс и при посадке в самолет, а также при звонке в call-центр.
  • Пассажиры с золотым статусом имеют приоритет при прохождении досмотра, регистрации багажа, а также доступ в зону отдыха SkyTeam.
  • Начиная с платинового статуса, пассажир может без каких-либо комиссий вносить правки в билеты, а также возвращать их без штрафов. При достижении этого уровня, пассажиру начисляется один из бонусов на выбор, это может быть пакет из 20 000 миль, 4 сертификата на повышение класса обслуживания на внутренних рейсах и многое другое.
  • И, наконец, пассажиры, обладающие наивысшим статусом, получают все бонусы предыдущих уровней, а также множество привилегий в отелях Starwood, выделенную VIP телефонную линию и возможность бесплатно повышать класс обслуживания (при наличии соответствующих мест).

«Дельта» входит в альянс SkyTeam, а это значит, что вы автоматически становитесь участником не только бонусной системы авиакомпании, но и всего альянса. Например, набрав мили «Аэрофлота», вы можете купить с их помощью билеты «Дельта» или любой другой авиакомпании, входящей в альянс.

История Delta Air Lines

Дата основания авиакомпании — 30 мая 1924 года. Изначально компания носила название Huff Daland Dusters и специализировалась на производстве и обслуживании военных самолетов, а также на применении авиации для борьбы с сельскохозяйственными вредителями. В дальнейшем, во время кризиса в стране в 1930-х годах, это спасло компанию от банкротства, когда пассажирские перевозки не приносили прибыль.

Преодолев тяжелое время, авиакомпания начала активное развитие авиации во всех сферах, предлагая все новые и новые услуги. Например, начиная с 1934 года авиакомпания начала заниматься доставкой почты, а начиная с 1946 года ассортимент услуг расширился доставкой грузов. Также активно расширялась маршрутная сеть компании — открывались новые представительства в странах Карибского бассейна и Южной Америке.

В 1975 году была основа грузовая служба Delta Air Express, которая впоследствии стала членом-учредителем альянса SwissCargo. В конце 1980-х годов компания начала свое развитие на рынках Европы и Азии, что впоследствии стало одной из причин основания крупнейшего международного альянса SkyTeam.

Начиная с 2000 года Delta Air Lines активно обновляет свой воздушный парк: почти все самолеты авиакомпании становятся двухдвигательными, так как такой тип транспорта позволяет снизить расходы на топливо и обслуживание.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий