Билайн Республика Крым: тарифы, услуги, служба и телефон технической поддержки

Как позвонить оператору Билайн из Крыма

Позвонить оператору из Крыма можно точно так же, как из других районов или республик Российской Федерации. Для этого с любого телефона с сим-картой Билайн можно набрать короткий номер 0611. С любого городского или мобильного телефона (без автоответчика) можно набрать любой из предложенных номеров: 8-800-700-83-78 или +7-495-797-27-27. По последнему номеру разговор с оператором для абонентов Билайн будет бесплатным.

Обратиться за помощью к оператору, прояснить возникший технический вопрос, разобраться с тонкостями использования тарифов можно в чате в мобильном приложении «Мой Билайн». Кроме того, ответы на наиболее часто возникающие вопросы можно отыскать на сайте компании в разделе «Помощь и поддержка».

Совсем необязательно слушаться многочисленных советов бывалых путешественников, предлагающих непременно приобрести для удобства крымских поездок сим-карту МТС. Обладатели телефонов с сим-картами Билайн, находясь на полуострове, не теряют возможности звонить на крымские и другие российские номера, пользоваться безлимитным мобильным интернетом, отправлять СМС

Важно только помнить, что все это происходит в рамках пусть и льготного, но роуминга, поэтому обойдется немого дороже, чем в привычном домашнем тарифе

https://www.youtube.com/watch?v=qh2OCSOd5AkVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Связь в Крыму. Какого оператора выбрать? Как экономить? Мобильный интернет и платежи картой. (https://www.youtube.com/watch?v=qh2OCSOd5Ak)

Номера для того, чтобы дозвониться к оператору

Оператор сотовой связи «Билайн» давно вышел за рамки мобильных сетей. В настоящее время провайдер активно внедряет на рынке услуги домашнего интернета, а также цифрового телевидения. При заключении договора специалисты настраивают соединение и проверяют качество сигнала в присутствии пользователя. Обычно указаны параметры настройки, а также пароль от личного кабинета, где можно вносить платежи, подключать дополнительные пакеты телеканалов и увеличивать скорость доступа.

В процессе эксплуатации проводного соединения у пользователя могут возникнуть технические неисправности. Абоненты начинают искать телефон техподдержки домашнего интернета «Билайн». Удивительно, но в сети катастрофически мало информации на эту тему. Между тем позвонить на «горячую линию» оператора можно несколькими способами.

«Билайн» домашний интернет телефон службы поддержки:

  • 8. Доступен с любого телефонного номера.
  • +7. Выделенный контакт «Билайна» для абонентов, находящихся в международном роуминге.
  • +7. Бесплатный номер для стационарных телефонов.
  • 8. Техподдержка для владельцев модемов и планшетных компьютеров.
  • 8. Связь с оператором по вопросам проводного интернета и телевидения.
  • 8. Здесь пользователь может решить вопросы, связанные с мобильным интернетом, и получить необходимые настройки.
  • 8. Сюда можно обратиться при проблемах с Wi-Fi-соединением.
  • 8. Это клиентский отдел для устранения неполадок с мобильной связью.
  • 8. Звонок поможет решить проблемы с интернетом в офисных зданиях и организациях.

Важно! Помимо звонков на указанные номера, корпоративные клиенты могут отправить письменное обращение по адресам и

Тарифы Билайн для Крыма в 2021 году

Специальные тарифы Билайн в Крыму не представлены. Люди пользуются стандартными для РФ, которые автоматически меняют правила расчета за связь при въезде на полуостров.

Анлим

Предложение обходится абонентам в 600 рублей в месяц. В Севастополе и ближайших областях переключается на базовую тарификацию, характерную для выбранной территории.

Линейка «ВСЕмое»

Среди действующих ТП линейки представлены 2.

  • «ВСЕмое 3». Абонплата – 30₽/сут. В стоимость включены 22 гига трафика, 1200 минут на исходящие всем сетям государства и 300 СМС для домашней зоны на месяц;
  • «ВСЕмое 4». За день отдаете 50 рублей и используете те же 300 сообщений, 2000 минут и 30 Гб.

Цена на вызовы в республике стандартная – 2,03₽.

Совсем ВСЕмое

Похож на предыдущий тариф, но включает больший пакет для общения. За ежемесячные 2500 рублей оператор начисляет 30 гигабайт интернета, 300 SMS и 5000 минут для вызовов по России.

Ноль сомнений

План для мобильных закрыт для новых подключений, но на старых симках работает. Абонплата здесь равна нулю, как и объем выделенных пакетов. Междугородние исходящие стоят 1,93 руб., но при нахождении на полуострове подключается стандартная для спорного субъекта тарификация.

Домашний пакет Россия

предназначена только для тарифов с абонентской платой и представлена в двух версиях. Они обе имеют одинаковые возможности, а отличаются только условиями списания абонентской платы – посуточно или ежемесячно.

При подключенной услуге находясь в Крыму можно использовать пакеты минут, сообщений и трафика без ограничений. Также, с ней все входящие звонки на территории полуострова становятся бесплатными и устанавливаются более низкие цены на звонки и отправку сообщений при исчерпании бесплатных пакетов или при их отсутствии:

УслугиЦены
Входящие звонкибесплатно
Исходящие звонки по России2 руб./мин.
Исходящие SMS по России2 руб.

На тарифах с безлимитным интернетом ограничений на использование трафика в национальном роуминге нет. На других тарифах, где трафик ограничен, после исчерпания пакета дополнительный интернет может быть продлен автоматически в соответствии с условиями тарифного плана или подключен абонентом самостоятельно с помощью , «Плюс Интернет» или «Много интернета».

Подключить или отключить опцию можно с помощью USSD-команд:

СтоимостьКоманда
«Домашний пакет Россия»10 рублей в день**111*743#
«Домашний пакет Россия+»100 рублей в месяц*111*128#

Везде как дома Россия

Опция «Везде как дома Россия» доступна только на тарифах МТС без абонентской платы. При подключении услуги, находясь на территории Республики Крым или города Севастополь все входящие звонки для абонента становятся бесплатными.

Стоимость опции составляет 5 рублей в день. Абонентская плата списывается ежедневно независимо от того пользуетесь вы мобильной связью или нет.

Подключить или отключить услугу можно с помощью USSD-команды: *111*528#

БИТ и СуперБИТ

и «Супер БИТ» служат для подключения пакетов трафика на тарифах без абонентской платы и позволяют существенно снизить стоимость интернета. Они обе действуют по всей России, включая полуостров Крым, независимо от наличия на тарифном плане других опций.

Условия использования услуг схожи, основные отличия между ними заключаются в стоимости и объеме предоставляемого трафика:

УслугаАбонентская платаОбъем трафика
БИТ200 руб./мес.75 Мб в день
СуперБИТ350 руб./мес.3 Гб в месяц

Обе опции, в случае превышения суточного или месячного лимита предусматривают автоматическое увеличение пакетов интернета за дополнительную плату.

Подключить и отключить услуги можно с помощью коротких команд:

  • БИТ – *111*252*2#
  • СуперБИТ – *111*628#

Работает ли Билайн на Крымском полуострове

Beeline не имеет собственных базовых станций на Крымском полуострове, поэтому во время поездок в данный регион пользователи вынуждены регистрироваться в сетях таких партнеров оператора, как:

  • «Крымтелеком»;
  • «Севтелеком»;
  • «К-телеком».

После прибытия в Крым или город Севастополь абонент, уже покинувший зону покрытия Билайн, будет автоматически подключен к сети одного из названных операторов. Обращаться в офис и активировать дополнительные опции не потребуется. Исключение составляют те пользователи, которые вручную отключили услуги роуминга и междугородней связи на своём тарифном плане. Восстановить доступ к базовым функциям SIM-карты можно в Личном кабинете.

Стоимость услуг связи в Крымской Республике

Плата за услуги роуминга от Билайна в Крыму в 2020 году включена в стоимость звонков и CMC. Расценки на связь представлены ниже:

  • входящие звонки от физических лиц, зарегистрированных на территории России, тарифицируются по схеме 2 р./минуту;
  • стоимость минуты исходящего вызова в любой субъект Российской Федерации составляет 2 рубля;
  • за отправку CMC взимается плата в размере 2 рублей;
  • принятие SMS бесплатно.

Услуги роуминга подключаются автоматически. Стоит сказать, что данный прайс-лист может отличаться от реальных расценок, действующих на пользовательском тарифе, — проверить точную стоимость общения в Крымской Республике можно на странице с официальным описанием контракта.

Интернет на территории Крыма и г. Севастополь

Тарификация интернета во время путешествия будет осуществляться по следующей схеме:

  • каждый из первых 3 мегабайт трафика за сутки обойдётся пользователю в 2 рубля;
  • далее абонент получает пакет из 110 мегабайт трафика, стоимость которого составляет 200 рублей;
  • израсходовав все пакетные единицы, пользователь оплачивает доступ к сети по тарифу 2 р./Мб, пока не наступит новый расчетный период.

Во время нахождения пользователя на территории Крымской Республики или города Севастополь приостанавливается действие дополнительных пакетов трафика, полученных благодаря активации тех или иных платных опций.

Услуги Билайн в Крыму

Ради экономии на связи в роуминге выгодно подключать дополнительные услуги. Подобных в ассортименте src=»https://newtarify.ru/wp-content/uploads/2019/04/rouming-bilajn-v-krymu.jpg» class=»aligncenter» width=»973″ height=»584″

Опция Звонки по России

За подключение отдадите 30 рублей, за месяц пользования – 150. Взамен получите 100 минут на звонки клиентам российских операторов. Не действует при подключении к другим сетям.

Добро пожаловать

Доступна только на «Анлиме» и «Супер Анлиме». Бесплатно и бессрочно предоставляет льготные расценки на общение с жителями ближнего зарубежья. Для использования симка должна быть зарегистрирована в покрытии Beeline, иначе опция заблокируется.

Самый выгодный роуминг

Рассчитана на заграничных путешественников. Подключения не требует. Плата списывается по факту использования: 200 руб./20 мин. звонков, 30 за СМС и две сотни за 40 мегабайт трафика.

Мой межгород

За 1,01₽ в день можно связываться с абонентами из других регионов России за 2,68 руб./мин. или отправлять смски за 1,61. Для вызовов необходимо находиться в сети Beeline.

Международная связь и роуминг

Бесплатно – 0 за подключение и абонентскую – предоставляет скидки на междугородние, международные исходящие. Стоимость вызовов зависит от ТП. Работает только тогда, когда сим-карта находится в сети оператора.

Тарифы на звонки и интернет Билайн в Крыму

На вопрос, работает ли Билайн в Крыму, можно с уверенностью ответить «Да, работает», но с небольшой оговоркой. Официально сети оператора в регионе нет, но по соглашению с компанией «К-телеком» национальный роуминг, для абонентов Билайн предоставляется на льготных условиях и стоимость услуг отличается от роуминга по России не очень сильно.

На вопрос, работает ли Билайн в Крыму, можно с уверенностью ответить «Да, работает», но с оговоркой… Собственной сети у Билайна в регионе нет, поэтому услуги мобильной связи для абонентов компании оказываются с использованием сетей других операторов на условиях и по ценам национального роуминга, которые существенно отличаются от действующих в роуминге по России.

Не зависимо от подключенного тарифного плана, для всех абонентов Билайн на территории Республики Крым и г.Севастополь установлена единая стоимость звонков, SMS и интернета. Пакеты бесплатных минут, сообщений и трафика, если такие входят в состав тарифа, на полуострове не действуют.

Звонки и SMS

Стоимость звонков и SMS едина для всех пользователей Билайн, независимо от подключенного тарифа:

УслугиСтоимость
Входящие звонки и SMSбесплатно
Исходящие вызовы на любые номера России2,5 руб./мин.
Исходящие вызовы в страны СНГ94 руб./мин.
Исходящие вызовы в другие страны и на спутниковые телефоны254 руб./мин.
Исходящие SMS абонентам России2,5 руб./шт.
Исходящие SMS абонентам других стран*4,95 руб.

Мобильный интернет

Первый мегабайт трафика в сутки предоставляется бесплатно, после этого подключается безлимитный интернет на день за 249 рублей. При этом первые 100 Мбайт трафика в сутки действуют на максимально возможной скорости, затем она до конца дня ограничивается до 128 Кбит/с. В дни, когда абонент не пользуется интернетом, плата за него не списывается.

Изменить базовые условия можно одним из способов:

1. Подключить опцию «100 МБ в Крыму и сетях других операторов». По ее условиям пользователю дается 100 Мб трафика на день за 99 рублей. В случае, если пакет трафика закончится раньше будет добавлен еще один пакет 100 Мб по той же цене – 99 рублей, но в сутки может быть подключено не более двух дополнительных пакетов. После исчерпания основного и дополнительных пакетов трафика доступ в интернет предоставляется безлимитно на скорости до 128 Кбит/с.

  • Подключить опцию «100 МБ в Крыму и сетях других операторов» можно набрав команду: *110*9291#.
  • Отключить опцию и вернуться к стандартным условиям можно с помощью USSD-команды: *110*9290#.
  • Для подключения помегабайтной тарификации в сетях других операторов наберите команду: *110*991#.
  • Чтобы отключить помегабайтную тарификацию и вернуться к базовым условиям наберите: *110*990#.

3. Полностью заблокировать интернет в Крыму.

  • Команда для активации запрета на доступ в интернет в сетях других операторов: *110*9391#.
  • Отключить запрет можно с набрав USSD-команду: *110*9390#.

Какая связь работает в Крыму — другие сотовые операторы

Кроме известных россиянину компаний мобильной связи, на Крымском полуострове базируются несколько местных компаний. Есть смысл их подключать, если едете в Крым на длительный срок, если в семье нет MTS, если нет wi-fi в отеле, а интернет нужен всегда.

Операторы связи в Крыму: Win mobile

Через этого оператора работают все российские операторы мобильной связи в Крыму. Можно к нему подключиться отдельно.

У оператора имеется отдельный тариф для туристов — «На море»: стоимость исходящего — 3 руб./мин. на номера любых операторов в пределах РФ, бесплатные входящие и 10 руб. за 100 Мб интернета.

В случае, когда вам необходим только интернет, лучшим решением будет подключить тариф «Форсаж». Работает в модеме, содержит в себе 15 Гб интернета, плата составит 400 руб./месяц.

Если нужно общаться только внутри сети, то есть безлимитный тариф.

Какая связь в Крыму: компания Волна

«Волна Мобайл» — мобильный оператор Крыма. Тарифный план «Море» стоит 150 руб./месяц. Он включает 300 бесплатных минут на исходящие звонки внутри Крымского полуострова и Краснодарского края, 3 руб./мин. исходящие звонки по России, входящие — бесплатно. Для интернета лучше взять тариф «Ветер», за 300 руб. в месяц вы получите 10 Гб интернета.

Какая сотовая связь в Крыму: компания Севмобайл

Данный оператор предлагает тарифный план «Мой город»: 90 минут внутри местности, бесплатные внутрисетевые звонки, стоимостью 180 руб./месяц. Для доступа к интернету имеется дополнительная опция — 10 Гб интернета за 200 руб./месяц. Но как говорилось ранее, данный оператор обхватывает только Севастополь и близлежащую местность.

Выгодные тарифы для смартфонов от Билайн

Пользователям мобильных телефонов понравятся такие сотовые тарифные планы, в которых можно получить полный безлимит для мобильного телефона. Ниже детально рассмотрим действующие тарифы для сотовых телефонов в Сыктывкаре (Республика Коми), а также расскажем как подключить оптимальный тариф с мобильным интернетом по РФ. А в том случае, если пользователь уже является абонентом сотовой компании, выбрать тарифный пакет с быстрым интернетом не составит проблем, ведь у него имеется учетная запись в личном кабинете Билайн.

Приведенная ниже информация о тарифах даст клиенту более полное о них представление, а также возможность сравнить тарифы и подобрать себе наиболее подходящий.

Линейка тарифов Beeline для тебя

«Анлим»«Супер Анлим»«Первые гиги»«Двойной Анлим»
Беспроводной интернетбезлимитбезлимитный5000 МБ100 Мбит/с домашнего интернета + мобильный неограниченный трафик
Минуты для звонков50015003001000
Пакет SMS-сообщений300не предоставляются300
ТВ-пакет30 каналов300 фильмов на месяц77 каналов6000 фильмов на 3 месяца
Абонентская плата в тарифе15 руб. в сутки23 рубля в день9 руб. в день630 российских рублей ежемесячно

Помимо этого, у пользователя имеется возможность самостоятельной настройки минут. Можно поменять часть пакета минут внутри сети на минуты для звонков на номера других операторов и наоборот.

После исчерпания пакета минут, позволяющего совершать бесплатные звонки на местные номера, и СМС-сообщений будет доступна следующая тарификация:

  • разговоры между абонентами Билайн — 0,25 рублей в минуту;
  • звонки на телефоны разных операторов РФ — 2,5 российских рублей в минуту;
  • звонки на междугородние номера Билайн — 0,25 руб. в минуту;
  • звонки на междугородние номера других операторов связи — 5 руб. в минуту;
  • СМС на местные номера — 2,5 рублей в минуту;
  • СМС-сообщения на междугородние номера — 5 российских рублей в минуту.

Являясь клиентом Beeline, перейти на тариф можно совершенно бесплатно, авторизовавшись на личной странице пользователя на сайте компании, или воспользовавшись мобильным приложением. Но следует помнить, что с момента последней смены тарифа должно пройти 30 дней, иначе стоимость перехода составит 200 руб. Для новых клиентов подключение тарифа возможно различными способами:

  • купить симку в любой точке продаж;
  • перейти на Билайн с сохранением своего номера;
  • приобрести SIM-ку с тарифом через официальный портал.

Отзывы о данных мобильных тарифах в большинстве своем положительные. Из достоинств часто выделяют безлимитный мобильный интернет, неоплачиваемые минуты и качественную связь. Негативные моменты чаще всего связаны с ценообразованием и нестабильной скоростью интернета.

Тарифы для тебя, семьи и дома

Общие характеристики тарифа для каждого пакета из этой линейки в Сыктывкаре (Республика Коми) представлено в таблице ниже.

«Семья»«Супер Семья»«Супер Семья+»
Мобильный интернетбезлимитныйбезлимитбез ограничений
Минуты для звонков180020004000
Пакет СМС-сообщений300300300
ТВ

155 каналов

6000 фильмов на 3 месяца

155 каналов

6000 фильмов на 3 месяца

195 каналов

6000 фильмов навсгеда

Дом. интернетдо 100 Мбит/с

до 100 Мбит/с

Wi-Fi роутер

до 100 Мбит/с

Wi-Fi роутер

Количество номеров семьи235
Абонплата900 руб. за 30 дней1500 российских рублей в месяц2500 рублей за 30 дней

Подключая любой из этих сотовых тарифов, абонент получает в подарок красивый номер. Помимо этого абонент сам может подобрать соотношение неоплачиваемых минут, отдавая приоритет либо разговорам между абонентами Билайн, либо звонкам на номера разных операторов.

После окончания бесплатного пакета минут и SMS-сообщений, тарификация будет такая:

  • звонки внутри сети — 0,25 рублей в минуту;
  • звонки на телефоны любых операторов России — 2,5 руб. в минуту;
  • звонки на междугородние номера Beeline — 0,25 рублей в минуту;
  • звонки на междугородние номера других операторов связи — 5 руб. в минуту;
  • SMS на местные номера — 2,5 российских рублей в минуту;
  • SMS на междугородние номера — 5 российских рублей в минуту.

Для клиентов Билайн подключить тариф можно в приложении для смартфонов, или через личную страницу пользователя на сайте компании. В других вариантах необходимо будет приобрести СИМ-карту с сотовым пакетом. Сделать это можно либо онлайн на официальном портале компании, или в любой точке продаж. Также можно перейти в Билайн, сохранив свой номер сотового телефона.

Подключать другие номера к семейному тарифу в первый месяц пользования можно совершенно бесплатно, после этого стоимость услуги будет варьироваться в пределах — 150-200 рублей за 30 дней.

Как поменять тариф Билайн в Крыму

Зайдите в личный кабинет на сайте https://moskva.beeline.ru или в приложении и в блоке «Тарифы» выберите подходящий для подключения. Подтвердите желание сменить план, дождитесь смс с результатами. Если трафик обходится дорого – позвоните в поддержку +7. Специалисты попросят подтвердить личность паспортными данными и помогут с решением вопроса.

Источники

  • https://tarifam.ru/bilajn-v-krymu/
  • https://mysotos.ru/operatory/beeline/kakie-tarifnye-plany-dejstvuyut-na-territorii-kryma
  • https://beeline365.ru/rouming-v-krymu
  • https://newtarify.ru/beeline-v-kryimu.html
  • https://rublgid.ru/mobile/beeline/rouming/krym/
  • https://operator-wiki.com/mts-v-krymu.html
  • https://mts365.ru/rouming-v-krymu
  • https://poravkrym.ru/traveling/useful/kak-zvonit-v-krym.html
  • https://poravkrym.ru/traveling/useful/v-krymu-bilajn.html
  • https://beelinehelp24.ru/rouming/v-krymu

Тарифы Билайн для Крыма в 2020 году

Специальные тарифы Билайн в Крыму не представлены. Люди пользуются стандартными для РФ, которые автоматически меняют правила расчета за связь при въезде на полуостров.

Анлим

Предложение обходится абонентам в 600 рублей в месяц. В Севастополе и ближайших областях переключается на базовую тарификацию, характерную для выбранной территории.

Линейка «ВСЕмое»

Среди действующих ТП линейки представлены 2.

  • «ВСЕмое 3». Абонплата – 30₽/сут. В стоимость включены 22 гига трафика, 1200 минут на исходящие всем сетям государства и 300 СМС для домашней зоны на месяц;
  • «ВСЕмое 4». За день отдаете 50 рублей и используете те же 300 сообщений, 2000 минут и 30 Гб.

Цена на вызовы в республике стандартная – 2,03₽.

Совсем ВСЕмое

Похож на предыдущий тариф, но включает больший пакет для общения. За ежемесячные 2500 рублей оператор начисляет 30 гигабайт интернета, 300 SMS и 5000 минут для вызовов по России.

Ноль сомнений

План для мобильных закрыт для новых подключений, но на старых симках работает. Абонплата здесь равна нулю, как и объем выделенных пакетов. Междугородние исходящие стоят 1,93 руб., но при нахождении на полуострове подключается стандартная для спорного субъекта тарификация.

Домашний пакет Россия

Услуга «Домашний пакет Россия» предназначена только для тарифов с абонентской платой и представлена в двух версиях. Они обе имеют одинаковые возможности, а отличаются только условиями списания абонентской платы – посуточно или ежемесячно.

При подключенной услуге находясь в Крыму можно использовать пакеты минут, сообщений и трафика без ограничений. Также, с ней все входящие звонки на территории полуострова становятся бесплатными и устанавливаются более низкие цены на звонки и отправку сообщений при исчерпании бесплатных пакетов или при их отсутствии:

УслугиЦены
Входящие звонкибесплатно
Исходящие звонки по России2 руб./мин.
Исходящие SMS по России2 руб.

На тарифах с безлимитным интернетом ограничений на использование трафика в национальном роуминге нет. На других тарифах, где трафик ограничен, после исчерпания пакета дополнительный интернет может быть продлен автоматически в соответствии с условиями тарифного плана или подключен абонентом самостоятельно с помощью услуг «Турбо-кнопка», «Плюс Интернет» или «Много интернета».

Подключить или отключить опцию можно с помощью USSD-команд:

СтоимостьКоманда
«Домашний пакет Россия»10 рублей в день* *111*743#
«Домашний пакет Россия+»100 рублей в месяц *111*128#

Везде как дома Россия

Опция «Везде как дома Россия» доступна только на тарифах МТС без абонентской платы. При подключении услуги, находясь на территории Республики Крым или города Севастополь все входящие звонки для абонента становятся бесплатными.

Стоимость опции составляет 5 рублей в день. Абонентская плата списывается ежедневно независимо от того пользуетесь вы мобильной связью или нет.

Подключить или отключить услугу можно с помощью USSD-команды: *111*528#

БИТ и СуперБИТ

Услуги «БИТ» и «Супер БИТ» служат для подключения пакетов трафика на тарифах без абонентской платы и позволяют существенно снизить стоимость интернета. Они обе действуют по всей России, включая полуостров Крым, независимо от наличия на тарифном плане других опций.

Условия использования услуг схожи, основные отличия между ними заключаются в стоимости и объеме предоставляемого трафика:

УслугаАбонентская платаОбъем трафика
БИТ200 руб./мес.75 Мб в день
СуперБИТ350 руб./мес.3 Гб в месяц

Обе опции, в случае превышения суточного или месячного лимита предусматривают автоматическое увеличение пакетов интернета за дополнительную плату.

Подключить и отключить услуги можно с помощью коротких команд:

  • БИТ – *111*252*2#
  • СуперБИТ – *111*628#

Способы связи для корпоративных клиентов

Возможность получить совет, срочную помощь и руководство по обслуживанию имеет первостепенное значение не только для частных, но и для корпоративных заказчиков. Вопросы по взаимодействию с оператором должны быть решены своевременно, поскольку возникают часто. Для корпоративных заказчиков существуют отдельные адреса электронной почты и линия связи, по которым при необходимости можно связаться с оператором.

Телефон горячей линии

Обратиться по вопросам фиксированной связи для корпоративных заказчиков на горячую линию Билайна можно по номеру 8 (800) 700-80-61. Позвонив по этому телефону, можно узнать обо всех операциях, связанных с балансом, тарифным планом, финансовыми вопросами и другими нюансами подключения. За звонки на этот номер плата не взимается, они возможны даже при нахождении в роуминге.

Существуют и другие варианты связи, помимо номера телефона.

Телефоны горячей линии.

Адреса электронной почты

По возникшим вопросам доступна техподдержка в формате электронного ящика.

Краткая инструкция по отправке сообщения:

  1. Создать письмо.
  2. Изложить суть обращения.
  3. Отправить сообщение на электронную почту по одному из указанных ниже адресов.

Корпоративные клиенты могут написать оператору на следующие электронные адреса:

  • services@beeline.ru;
  • info@b2b.beeline.ru.

Выяснив, на какой номер телефона техподдержки Билайна нужно звонить и какой адрес электронной почты использовать для отправки запроса о помощи, можно переходить к другим видам обращения.

Клиент может задать интересующие вопросы оператору посредством электронного письма.

Обращение в онлайн-чат

Следующий способ связи с представителями Билайна — это сервис «Чат с помощником», который доступен на официальном сайте всем клиентам.

Для обращения потребуется:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта.
  2. Щелкнуть на значок сообщения, расположенный в верхней строке.
  3. Выбрать тему из предложенного списка.
  4. Ввести полностью свое имя и номер телефона для связи.
  5. Ввести проверочный код с картинки.
  6. Нажать кнопку «Войти в чат».
  7. Описать проблему или задать вопрос в специально выделенном окошке.
  8. Нажать кнопку «Отправить» и дождаться ответа.

Для получения информации клиент может воспользоваться «обратной связью» на сайте.

«Личный кабинет»

Для этого нужно:

  1. Зайти на официальном сайте в «Личный кабинет».
  2. Открыть раздел «Обратная связь».
  3. Написать текст обращения.
  4. Отправить его в службу поддержки, нажав соответствующую кнопку.

В «Личном кабинете» можно не только связаться с оператором, но и осуществлять управление услугами, узнавать о новых или более подходящих действующих тарифных планах.

В «Личном кабинете» клиент может контролировать все свои услуги.

В наиболее популярных соцсетях существуют аккаунты и группы, в которых ведется блог оператора Билайн для бизнеса, среди них:

  • официальная группа «ВКонтакте»;
  • официальная страница в Facebook.

Чтобы написать обращение, можно также воспользоваться мессенджером WhatsApp. Для этого нужно написать и отправить сообщение, в котором изложена проблема, на номер телефона +7 (968) 600-06-11.

Обратиться в службу поддержки Билайна можно также посредством социальных сетей.

Тарифные планы на мобильную связь

Осуществить переход на новые наборы услуг, соответствующие тарифным планам, возможно как при наличии сим-карты оператора, так и при ее покупке.

В настоящее время актуальными являются тарифы на мобильную связь из линейки “Всё”. В Сыктывкаре и республике Коми можно выбрать один из пяти наборов:

  1. Подключение первого, наиболее недорогого, обойдется клиенту компании в 350 р за тридцать суток использования. В этом случае будет предоставлено 4 Гб трафика для выхода в сеть, а также 500 минут разговора.
  2. Второй тариф линейки предполагает абонентский платеж в 600 р. Тогда абонент получит 1200 минут, а также 10 Гб.
  3. Стоимость месячного использования третьего тарифа обойдется в 900 р. За данную цену возможно получить 1800 минут. Начиная с третьего плана, клиентам Билайн будет предоставляться по 15 гигабайт трафика.
  4. Цена услуг четвертого набора опций – 1,5 тысяч. Оплата будет вноситься за 3000 мин.
  5. Абонентская плата тарифа Все 5 составит 2,5 тысячи. За это, помимо интернет-трафика, активный пользователь мобильной сети получит 5000 мин.

Наиболее удобен в поездках по России и другим странам тарифный план Все за 1800 плюс роуминг. По условиям его предоставления плата за тридцать дней пользования составит соответственно 1,8 тысяч рублей. Стандартный лимит в 15 гигабайт будет расходоваться даже на территории зарубежных стран, а пакеты минут (3000) и сообщений (3000 СМС) – по всей России, в том числе при контактах с номерами других операторов.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий