Регистрация на рейс
Авиакомпания аэрофлот предлагает своим пассажирам пройти онлайн регистрацию на рейс. У такого типа регистрации есть масса преимуществ, как то:
- регистрация из любого места с интернетом;
- можно выбрать удобное место — регистрация начинается за 24 часа до вылета;
- человек сам выбирает место и распечатывает посадочный талон, следовательно в аэропорту не нужно стоять в очереди на регистрацию.
Авиакомпания имеет собственное мобильное приложение, через которое можно узнать любую интересующую информацию и также зарегистрироваться на рейс. Здесь доступен личный кабинет.
Важно: зарегистрированные пассажиры могут проследовать на стойку DROP OFF для сдачи багажа. Зарегистрироваться можно и обычным способом — в аэропорту
Для этого необходимо иметь авиабилет и паспорт (российский или заграничный, зависит от рейса)
Зарегистрироваться можно и обычным способом — в аэропорту. Для этого необходимо иметь авиабилет и паспорт (российский или заграничный, зависит от рейса).
Официальный сайт «Аэрофлот»
Авиабилеты на рейсы Aeroflot можно приобрести одним из следующих способов:
Информацию об адресах касс и офисов можно найти на официальном сайте. Там же указаны контактные телефоны организаций, занимающихся продажей авиабилетов.
- тарифах;
- допустимых габаритах ручной клади и багажа;
- возможности обменять или вернуть билет;
- стоимости билета.
Цены на авиабилеты напрямую связаны с тарифом. Чем ниже стоимость авиабилета, тем меньше багажа можно провести в самолете. Но стоит учесть, что недорогие билеты возврату не подлежат. Пассажирам предлагают один их трех тарифов: «Эконом», «Бизнес» или «Комфорт».
Карта полетов
Официальный портал Аэрофлота представляет вниманию карту полетов авиакомпании (при этом тут есть возможность увидеть рейсы только этой компании). Календарь полетов составляется каждый год и, при необходимости, корректируется. Летом 2018 года самолеты летают из Москвы в 52 страны, существует 145 пунктов назначения.
Компания выполняет совместные рейсы (по код-шеринговому соглашению) еще в 186 пунктов назначения. Новые маршруты для компании — Саранск, Верона, Неаполь, Бургас, Кызылорду.
Карта полетов
Центральное расписание — около 350 рейсов, из них 5 трансатлантических и 12 трансконтинентальных. Для компании не существует понятия «низкий» сезон — чартерные перевозки не выполняются.
Авиапарк
Авиапарк компании
Компания обладает внушительным авиапарком, он также является одним из самых молодых в мире: 236 самолетов, со средним возрастом 4,1 года.
Дальнемагистральные самолеты:
- Boeing 777-300ER — 16 самолетов. Дальность полета — 11 200 км;
- Airbus A330-200/Airbus A330-200 — 22 самолета. Дальность полета — 11 200 км и 9 500 км соответственно.
Среднемагистральные самолеты:
- Boeing 737-800 — 40 самолетов. Дальность полета — 4 500 км.
- Airbus A321 — 37 самолетов. Дальность полета — 3 800 км.
- Airbus A320 — 79 самолетов. Дальность полета — 4 000 км.
Ближнемагистральный самолет: Sukhoi SuperJet 100 — 42 самолета. Дальность полета — 2 400 км. Компания заказала 50 самолетов Иркут МС-21-300, поставка ожидается в 2020-2026 годах. Все борта названы в честь известных российских деятелей.
«Аэрофлот» переходит на отечественное ПО
Авиакомпания «Аэрофлот» с 29 по 30 октября 2022 г. переходит на новую российскую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров, сообщается на сайте компании. Во время смены системы, онлайн-сервисы компании, в том числе покупка и возврат авиабилетов, будут недоступны. Компания обещает, что сервисы заработают в 16:00 30 октября 2022 г.
«В связи с проведением технических работ, необходимых для перехода на новую систему бронирования, начиная с 14:00 по московскому времени (мск) 29 октября 2022 года и до окончания технических работ в 16:00 мск 30 октября 2022 года на сайте и в мобильном приложении “Аэрофлота” полностью будут недоступны сервисы по бронированию, покупке, обмену и возврату авиабилетов, дополнительных и специальных услуг, а также онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний “Аврора” и “Россия”», — сообщает «Аэрофлот» на своем сайте.
«Аэрофлот» объявил о миграции на российскую систему бронирования и покупки билетов «Леонардо»
В то же время все запланированные рейсы «Аэрофлот» будут выполняться по расписанию.
Летаем с детьми
Пассажиры с детьми будут себя чувствовать максимально комфортно на рейсах Аэрофлота. В случае перелета ребенка с сопровождающим они оба должны летать в одном и том же классе. Если ребенку 0-5 лет, он может сопровождаться только родителем или совершеннолетним лицом. Дети 5-12 лет могут также сопровождаться сотрудниками авиакомпании. Эта услуга доступна до достижения ребенком 16-летнего возраста (по запросу родителей).
Дети на борту
Перед заказом услуги сопровождения нужно уточнить в посольстве пункта назначения требования законодательства страны. Стоимость услуги — за участок полета — 3400 рублей (внутренний полет), 40 евро (заграничный перелет). Скидка в данном случае не применяется.
Обратите внимание: перелет ребенка до 12 лет без сопровождения невозможен!
Провожающий законный представитель ребенка должен находиться в аэропорту до вылета, а встречающий должен приехать в аэропорт к прибытию самолета с документом, удостоверяющим личность (с фотографией).
На борту детям доступны развлечения — мультфильмы, художественные фильмы, аудиокниги, музыка, игры, детский бортовой журнал. Бортпроводники выдают детские наборы детям от 3 до 11 лет. Рабочий язык развлекательной системы — русский язык.
Если продолжительность полета составляет более 3 часов, можно получить питание в удобное время (в случае путешествия с ребенком дошкольного возраста). Можно также заказать детское питание.
Внимание: питание не предоставляется младенцам до 2 лет. Все туалеты оборудованы пеленальным столиком, а детская люлька предоставляется детям до 1 года весом не более 11 кг
О желании воспользоваться люлькой необходимо предупредить за 36 часов до вылета
Все туалеты оборудованы пеленальным столиком, а детская люлька предоставляется детям до 1 года весом не более 11 кг. О желании воспользоваться люлькой необходимо предупредить за 36 часов до вылета.
Как приобрести электронный билет: инструкция
Чтобы совершить покупку авиабилета, необходимо заполнить соответствующий бланк, куда вводят следующую информацию:
- место вылета и пункт назначения;
- дату и время вылета;
- билет в один конец или туда-обратно;
- количество вылетающих пассажиров;
- возраст детей (указывать необходимо, поскольку на них действуют особые тарифы, малыши до двух лет путешествуют бесплатно);
- данные документов, удостоверяющих личности пассажиров;
- адрес электронной почты.
Предусмотрена и такая функция, как выбор места в самолете.
Бронируя авиабилеты на сайте «Аэрофлота», можно выбрать разную форму оплаты. В списке способов оплаты содержится десять вариантов, из которых покупатель выбирает наиболее приемлемый. Самым популярным способом является оплата с помощью банковской карты. Кроме того, есть варианты расчета электронными деньгами, через интернет-банк, с помощью мобильного телефона. Деньги можно принести в офис или салон «Связной».
Электронный билет требуется распечатать. Но это условие не является обязательным. Все данные об авиабилете и деталях авиаперелета придут на электронную почту.
Онлайн регистрация на рейс «Аэрофлот»
Существует три способа регистрации на рейс. Эту процедуру можно пройти через интернет. Онлайн регистрация открывается за сутки до вылета и прекращается за 45 минут до отправления рейса. Данный способ очень удобен. Посадочный талон придется распечатать самостоятельно. В этом случае, прибыв в аэропорт, проходить процедуру регистрации не потребуется.
Зарегистрировать рейс можно через мобильное устройство с помощью специального приложения. Для такого вида регистрации существуют ограничения, с которыми следует ознакомиться. Вся необходимая информация представлена на сайте.
И третий вариант – процедуру регистрации можно пройти обычным традиционным способом, прибыв непосредственно в аэропорт. Она начинается за два часа до вылета самолета.
О компании:
Авиакомпания Аэрофлот – Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines) не нуждается в лишней рекламе и по-праву является примером для подражания и лидером среди авиакомпаний России. Аэрофлот занимает первое место в стране по пассажиропотокам и входит в 25 лучших авиакомпаний мира. В восьмидесятых годах авиакомпания была занесена в «Книгу рекордов Гиннеса» по перевозкам пассажиров, этот рекорд до сих пор не побит ни одной из авиакомпаний в мире. Авиакомпания Аэрофлот на сегодняшний день имеет один из самых современных и больших авиапарков в Европе. Ежедневно авиакомпания осуществляет более 300 авиарейсов более чем в 120 городов и 50 стран.
Огромное внимание компания уделяет безопасности пассажиров. Из года в год Аэрофлот подтверждает сертификат от Международной ассоциации воздушного транспорта и получает наивысшие оценки. . Компания проводит политику акивного внедрения современных технологийдля повышения качества сервиса и обслуживания своих клиентов, минимизируя их затраты времени на заказ билетов и регистрацию рейсов
Компания проводит политику акивного внедрения современных технологийдля повышения качества сервиса и обслуживания своих клиентов, минимизируя их затраты времени на заказ билетов и регистрацию рейсов.
Дополнительная информация
Авиабилеты Аэрофлот | Акции Аэрофлот | Кошерное питание |
Отзывы пассажиров | Расписание рейсов |
Контакты:
Телефоны Открытой линии(495) 223-55-55
Отзывы об обслуживании Юридический адрес / Адрес для почтовых отправлений: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10 Факс +7 (499) 500-6867,
Бронирование билетов, информация о рейсе, правила перевозок пассажиров и багажа
+7 (495) 223-5555 (по Москве звонок бесплатный)
По России: 8-800-444-5555 (по России звонок бесплатный)
Факс +7 (495) 784-7142 callcenter@aeroflot.ru
Режим работы: Круглосуточно
Отзывы об обслуживании (Открытая линия)
+7 (495) 223-5555 openline@aeroflot.ru
119002 Москва, ул. Арбат, дом 10
Департамент управления качеством продукта и работы с клиентами Подтверждение оплаты для билетов, оформленных на сайте web-check@aeroflot.ru
129327 Москва, ул. Енисейская, дом 19
Режим работы: пн-сб: 9:00 — 20:30 (мск) вс: 9:00 — 16:00 (мск)
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями (Шереметьево F(2))
+7 (499) 500-65-27 mermolaev@aeroflot.ru
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск) пт: 9:00 — 15:30 (мск)
- Код ИАТА (IATA): SU
- Код ИКАО (ICAO): AFL
- Внутренний код: СУ
- Авиационный альянс: SkyTeam
- Программа лояльности: Аэрофлот Бонус
Аэропорт базирования: Москва: Шереметьево; Санкт-Петербург: Пулково
Самолёты авиакомпании: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Boeing 767-300, Ильюшин Ил-96, Сухой Суперджет-100
Дополнительная информация:
Стоимость билетов на популярные направления
Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.
Москва – Амстердам от 5 300 руб. | Москва – Майами от 20 300 руб. |
Москва – Бали от 25 300 руб. | Москва – Нью-Йорк от 14 700 руб. |
Москва – Бангкок от 14 700 руб. | Москва – Пекин от 11 800 руб. |
Москва – Вашингтон от 16 900 руб. | Москва – Пунта-Кана от 38 300 руб. |
Москва – Венеция от 6 100 руб. | Москва – Пхукет от 17 300 руб. |
Москва – Гавана от 30 400 руб. | Москва – Сан-Франциско от 23 700 руб. |
Москва – Гамбург от 7 800 руб. | Москва – Сеул от 14 200 руб. |
Москва – Гуанчжоу от 12 500 руб. | Москва – Сидней от 33 100 руб. |
Москва – Дели от 12 000 руб. | Москва – Симферополь от 1 950 руб. |
Москва – Денпасар Бали от 25 300 руб. | Москва – Тбилиси от 5 200 руб. |
Москва – Дубай от 7 100 руб. | Москва – Тиват от 8 200 руб. |
Москва – Дюссельдорф от 6 000 руб. | Москва – Торонто от 21 100 руб. |
Москва – Лос-Анджелес от 17 000 руб. |
Поделитесь отзывами с друзьями!
О работе авиакомпании
Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «Шереметьево» расположен в Москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.
За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2016 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:
- «Россия»;
- «Аврора»;
- «Победа».
Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.
С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.
Услуги «Аэрофлота»
Большое количество авиабилетов приобретается через интернет. Люди предпочитают покупать билеты на официальном сайте «Аэрофлота». Процедура выбора рейса и оформления покупки не отнимает много времени. Кроме того, есть и другие преимущества:
- заказ билета осуществляется без суеты, в комфортных условиях;
- покупатель видит всю информацию о полете и может корректировать дату вылета, сравнивая цены на авиабилеты на соседние дни;
- «Аэрофлот» дарит всем своим клиентам скидку при покупке авиабилета на официальном сайте, размер скидки составляет 2%;
- пассажиры, часто пользующиеся услугами компании, имеют возможность накапливать мили и приобретать авиабилеты со значительной скидкой;
- по электронному билету можно зарегистрироваться на рейс через интернет, и пассажиру не придется ехать задолго до вылета в аэропорт и проходить утомительную процедуру регистрации;
- на официальном сайте можно подписаться на обновления, тогда вся важная информация о скидках на билеты, акциях, проводимых компанией, будет приходить прямо на почту, облегчая процесс отслеживания роста и снижения цен на авиабилеты.
Основные направления перелетов
Самые популярные рейсы Аэрофлота:
| Номер рейса | Направление | Тип воздушного судна |
|---|---|---|
| su 292 | Москва — Хошимин | Airbus A330-300 |
| su 150 | Москва — Гавана | Airbus A330-200 |
| su 274 | Москва — Пхукет | Airbus A330-300 |
| su 2548 | Москва — Тенерифе | Airbus A330-300/200 |
| su 2072 | Москва- Ларнака | Airbus A321 |
| su 320 | Москва — Мале | Airbus A330-300/200 |
| su 2142 | Москва — Анталья | Boeing 737-800/Airbus A321 |
| su 2124 | Салоники | Airbus A321 |
| su 526 | Москва — Дубай | Boeing 737-800 |
| su 1644 | Москва — Симфероль | Airbus A320 |
| su 520 | Москва — Дубай | Boeing 737-800 |
| su 1138 | Москва — Сочи | Airbus A320 |
| su 1122 | Москва — Сочи | Boeing 737-800/Airbus A320 |
| su 272 | Москва — Бангкок | Boeing 777-300ER |
| su 6119 | Москва — Минеральные Воды | Airbus A319 |
| su 1890 | Москва — Тбилиси | Boeing 737-800/Airbus A320/А321 |
| su 1702 | Москва — Владивосток | Airbus A330-300 |
| Направление | Рейс туда | Рейс обратно | Тип воздушного судна |
|---|---|---|---|
| Москва — Рим | su 2402 | su 2403 | Airbus A320 |
| Москва — Барселона | su 2638 | su 2639 | Boeing 737-800 |
| Москва — Тенерифе | su 2548 | su 2549 | Airbus A330-300 |
| Москва — Ларнака | su 2072 | su 2073 | Airbus A321 |
| Москва — Дубай | su 0520 | su 0521 | Boeing 737-800 |
| Москва — Каир | su 0400 | su 0401 | Airbus A320 |
| Москва — Нью-Йорк | su 0102 | su 0103 | Boeing 777-300ER |
| Москва — Лондон (Хитроу) | su 2578 | su 2579 | Airbus A330-300 |
| Москва — Петропавловск-Камчатский | su 1730 | su 1731 | Boeing 777-300ER |
| Москва — Тиват | su 2052 | su 2053 | Airbus A321 |
| Москва — Хошимин | su 0292 | su 0293 | Airbus A330-300 |
| Москва — Мале | su 0320 | su 0321 | Airbus A330-200 |
| Москва — Пхукет | su 0274 | su 0275 | Airbus A330-300 |
| Москва — Анталья | su 2142 | su 2143 | Boeing 737-800 |
| Москва — Прага | su 2012 | su 2013 | Airbus A320 |
| Москва — Бургас | su 2156 | su 2157 | Airbus A320 |
| Москва — Милан | su 2410 | su 2411 | Airbus A320 |
Внимание: прилет в пункт назначения указан по местному времени. Компания Аэрофлот — самая популярная в России авиакомпания с огромной маршрутной сеткой и большим авиапарком
Каждый год закупаются новые модели самолетов и открываются новые направления. Пассажиров привлекают бонусные программы — за накопленные мили можно приобрести бесплатный или очень дешевый билет. Если путешественник ребенок или пенсионер, то ему предлагаются скидки. Аэрофлот не стоит на месте и постоянно развивается, придумывая новые бонусные программы, что очень привлекает людей
Компания Аэрофлот — самая популярная в России авиакомпания с огромной маршрутной сеткой и большим авиапарком. Каждый год закупаются новые модели самолетов и открываются новые направления. Пассажиров привлекают бонусные программы — за накопленные мили можно приобрести бесплатный или очень дешевый билет. Если путешественник ребенок или пенсионер, то ему предлагаются скидки. Аэрофлот не стоит на месте и постоянно развивается, придумывая новые бонусные программы, что очень привлекает людей.
*Цены актуальны на июль 2018
Система обратной связи
Взаимодействие с таким количеством пассажиров невозможно без системы обратной связи. Телефонные операторы авиакомпании круглосуточно консультируют, оперативно разрешают конфликтные ситуации. Для звонков из России бесплатную связь с «Аэрофлотом» по следующим номерам:
>> Карта работает по всему миру для оплаты любых услуг и путешествий ! <<<
- 8-800-444-55-55;
- для абонентов трёх крупнейших сотовых операторов — * 555;
- еще круглосуточный номер — +7 (495) 223-55-55.
В 23 странах работают круглосуточно операторы, консультирующие на семи языках мира. Набрать бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота за границей, указанный на официальной странице сайта aeroflot.ru, можно с городского телефона.
