Всё, что вы хотели знать о справочной горячей линии авиакомпании Ютэйр (Utair)

Телефон горячей линии

Клиенты и партнеры компании ЮТэйр предпочитают традиционные методы. По телефону можно быстро выяснить интересующие детали с любой точки страны. Для пользователей, не входящих в группу бонусной программы «Статус» телефон горячей линии платный (45 рублей за минуту общения, не считая НДС).

8 (809) 505-33-77

Цена звонка может меняться, в зависимости от региона, тарифов операторов, длительности процесса, времени ожидания соединения. График работы линии – круглосуточно. Клиент узнает расписание, причины отмены авиарейсов, цену на билеты, наличие свободных мест, условия оплаты.

Отправка письменного обращения

Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.

Система потребует указать:

  • Имя, фамилию;
  • Адрес почты;
  • Номер телефона;
  • Дату полета;
  • Текстовое сообщение;
  • Номер рейса.

Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.

Другие телефоны

Номер для звонков на территории России участникам бонусного предложения Status (бесплатный).

Чтобы получить необходимый статус, следует зарегистрироваться на сайте компании, подтвердить участие, выполнить шаги, указанные в соглашении.

Международный телефон для звонков из других стран.

Стоимость сеанса формируется с учетом тарифов оператора связи.

Другие способы контакта с фирмой ЮТэйр

При помощи телефонов горячей линии и прочих способов связи клиенты могут узнать у представителей Utair тарифы на основные, дополнительные услуги, перечень вещей, разрешенных к провозу, условия регистрации, посадки, возможности участия в бонусной программе, ответы на прочие профильные вопросы.

Соц. сети

Оставлять комментарии, претензии, обмениваться мнениями по поводу работы фирмы можно через социальные платформы. Сообщества ЮТэйр существуют во всех популярных сетях:

В сообществах также доступна информация о новостях, проводимых акциях, часто задаваемых вопросах и ответах на них.

Приложения в Google Play и App Store

Клиенту компании доступны мобильные приложения, в которых можно задать вопрос в режиме реального времени, либо посмотреть решения часто возникающих проблем.

Контакты в App Store:

Координаты справочной в Google Play:

Мессенджеры

Авиакомпания ЮТэйр представлена в популярных мессенджерах:

(Telegram). Посетители могут при помощи указанного канала связаться с техподдержкой фирмы.

Касательно других операторов, тарифов и сведений, не касающихся работы Utair, сотрудники не обязаны информировать клиентов, как и раскрывать конфиденциальные сведения третьим лицам.

Адреса и часы работы офисов [ 8 ]

АдресВремя работыТелефонСтанция метро
Бескудниковский бульвар, 12 ст1 (2 этаж)Пн-Пт: 09:00-20:00, Cб: 09:00-20:00, Вс: 09:00-20:008‒800‒234‒00‒88
Вернадского проспект, 86Б (ТРК Альмирал 2 этаж)Пн-Пт: 10:00-13:00, Cб: 10:00-13:00, Вс: 10:00-13:008‒800‒234‒00‒88Юго-Западная — 0.164 км
Внуково аэропорт, терминал А (Аэропорт Внуково 1, 2 этаж)Пн-Пт: 00:00-13:30, Cб: 00:00-13:30, Вс: 00:00-13:308‒800‒234‒00‒88
Киевского Вокзала площадь, 1 (Киевский вокзал 1 этаж)Пн-Пт: 09:00-13:00, Cб: 09:00-13:00, Вс: 09:00-13:008‒800‒234‒00‒88Киевская — 0.19 км
Лермонтовский проспект, 2 к1Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:008‒800‒234‒00‒88Лермонтовский проспект — 0.571 км
Новый Арбат, 36/9 (Правительство Москвы )Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:008‒800‒234‒00‒88Краснопресненская — 0.73 км
Павелецкая площадь, 1а ст1 (Павелецкий вокзал цокольный этаж)Пн-Пт: 09:00-14:00, Cб: 09:00-14:00, Вс: 09:00-14:008‒800‒234‒00‒88Павелецкая — 0.062 км
Свободный проспект, 33 (ТД Перовский цокольный этаж)Пн-Пт: 10:00-13:00, Cб: 10:00-13:00, Вс: 10:00-13:008‒800‒234‒00‒88Новогиреево — 0.155 км

Также компания «ЮТэйр» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Домодедово, Екатеринбург, Иркутск, Мурманск, Новоалтайск, Сургут.

Другие телефоны

Номер для звонков на территории России участникам бонусного предложения Status (бесплатный).

8 (800) 234-00-88

Чтобы получить необходимый статус, следует зарегистрироваться на сайте компании, подтвердить участие, выполнить шаги, указанные в соглашении.

Международный телефон для звонков из других стран.

+7 (495) 211-40-30

+7 (3452) 29-88-88

Стоимость сеанса формируется с учетом тарифов оператора связи.

Другие способы контакта с фирмой ЮТэйр

При помощи телефонов горячей линии и прочих способов связи клиенты могут узнать у представителей Utair тарифы на основные, дополнительные услуги, перечень вещей, разрешенных к провозу, условия регистрации, посадки, возможности участия в бонусной программе, ответы на прочие профильные вопросы.

Соц. сети

Оставлять комментарии, претензии, обмениваться мнениями по поводу работы фирмы можно через социальные платформы. Сообщества ЮТэйр существуют во всех популярных сетях:

В сообществах также доступна информация о новостях, проводимых акциях, часто задаваемых вопросах и ответах на них.

Приложения в Google Play и App Store

Клиенту компании доступны мобильные приложения, в которых можно задать вопрос в режиме реального времени, либо посмотреть решения часто возникающих проблем.

Контакты в App Store:

Координаты справочной в Google Play:

Мессенджеры

Касательно других операторов, тарифов и сведений, не касающихся работы Utair, сотрудники не обязаны информировать клиентов, как и раскрывать конфиденциальные сведения третьим лицам.

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-jutehjr/
  • https://freehotline.ru/avia/utair/
  • https://support-tel.ru/utair/
  • https://pro-magaz.ru/telefon/utair.html
  • https://goryachayalinya.ru/utair

Популярные рейсы из Москвы

КудаДата вылетаНайти билеты
Санкт-Петербург12 Декабря 2021Билеты от 338
Калуга14 Декабря 2021Билеты от 1 220
Брянск24 Ноября 2021Билеты от 1 696
Элиста21 Января 2022Билеты от 1 776
Калининград9 Февраля 2022Билеты от 1 998
Уфа30 Января 2022Билеты от 1 998
Ульяновск22 Ноября 2021Билеты от 1 998
Сочи7 Февраля 2022Билеты от 2 298
Минеральные Воды1 Декабря 2021Билеты от 2 298
Краснодар19 Ноября 2021Билеты от 2 560
Владикавказ28 Ноября 2021Билеты от 2 598
Белгород18 Декабря 2021Билеты от 2 686
Псков19 Ноября 2021Билеты от 2 760
Махачкала4 Декабря 2021Билеты от 2 770
Ярославль24 Декабря 2021Билеты от 2 878
Назрань7 Декабря 2021Билеты от 2 890
Анапа30 Ноября 2021Билеты от 2 901
Нижний Новгород11 Июня 2022Билеты от 2 968
Лондон17 Марта 2022Билеты от 2 995
Казань23 Ноября 2021Билеты от 2 998
Чебоксары21 Ноября 2021Билеты от 2 998
Ставрополь25 Ноября 2021Билеты от 2 998
Петрозаводск21 Ноября 2021Билеты от 2 998
Мурманск10 Февраля 2022Билеты от 2 998
Волгоград18 Ноября 2021Билеты от 2 998
Пермь10 Декабря 2021Билеты от 3 198
Астрахань22 Ноября 2021Билеты от 3 204
Воронеж1 Января 2022Билеты от 3 271
Липецк16 Ноября 2021Билеты от 3 314
Ижевск7 Декабря 2021Билеты от 3 368
Симферополь30 Ноября 2021Билеты от 3 445
Екатеринбург17 Ноября 2021Билеты от 3 498
Самара15 Ноября 2021Билеты от 3 503
Саратов29 Ноября 2021Билеты от 3 598
Дебрецен28 Января 2022Билеты от 3 603
Челябинск4 Декабря 2021Билеты от 3 678
Кировск (Апатиты)12 Февраля 2022Билеты от 3 840
Архангельск23 Ноября 2021Билеты от 3 960
Тюмень18 Ноября 2021Билеты от 3 998
Омск14 Ноября 2021Билеты от 3 998
Сургут17 Декабря 2021Билеты от 3 998
Киров14 Ноября 2021Билеты от 3 998
Набережные Челны (Нижнекамск)23 Ноября 2021Билеты от 3 998
Нальчик10 Января 2022Билеты от 3 998
Пенза18 Ноября 2021Билеты от 4 000
Геленджик17 Ноября 2021Билеты от 4 002
Тамбов19 Ноября 2021Билеты от 4 070
Ростов-на-Дону20 Ноября 2021Билеты от 4 108
Стамбул10 Декабря 2021Билеты от 4 231
Орск24 Октября 2022Билеты от 4 597
Магнитогорск17 Января 2022Билеты от 4 672
Оренбург4 Декабря 2021Билеты от 4 687
Саранск14 Декабря 2021Билеты от 4 706
Курск13 Ноября 2021Билеты от 4 970
Новосибирск21 Января 2022Билеты от 4 998
Курган20 Ноября 2021Билеты от 4 998
Томск3 Декабря 2021Билеты от 4 998
Будапешт27 Февраля 2022Билеты от 5 239
Анталья11 Декабря 2021Билеты от 5 344
Грозный28 Марта 2022Билеты от 5 347
Красноярск12 Февраля 2022Билеты от 5 498
Горно-Алтайск18 Ноября 2021Билеты от 5 512
Минск13 Января 2022Билеты от 5 553
Кемерово1 Февраля 2022Билеты от 5 608
Абу-Даби15 Декабря 2021Билеты от 5 640
Барнаул14 Ноября 2021Билеты от 5 755
Гомель8 Декабря 2021Билеты от 5 760
Иркутск16 Января 2022Билеты от 5 998
Сыктывкар18 Ноября 2021Билеты от 6 000
Гродно13 Декабря 2021Билеты от 6 112
Вена2 Марта 2022Билеты от 6 274
Милан21 Апреля 2022Билеты от 6 433
Париж11 Декабря 2021Билеты от 6 501
Гюмри11 Декабря 2021Билеты от 6 729
Иссык-Куль10 Июля 2022Билеты от 6 756
Алания10 Февраля 2022Билеты от 6 806
Когалым19 Ноября 2021Билеты от 6 970
Даламан9 Декабря 2021Билеты от 7 130
Фуншал7 Марта 2022Билеты от 7 190
Тобольск20 Ноября 2021Билеты от 7 198
Бухарест27 Февраля 2022Билеты от 7 303
Дублин2 Марта 2022Билеты от 7 324
Череповец20 Декабря 2021Билеты от 7 370
Варшава23 Февраля 2022Билеты от 7 422
Измир11 Декабря 2021Билеты от 7 492
Стокгольм1 Июня 2022Билеты от 7 534
Болонья27 Марта 2022Билеты от 7 547
Бодрум19 Ноября 2021Билеты от 7 603
Лиссабон21 Февраля 2022Билеты от 7 615
Салоники21 Февраля 2022Билеты от 7 644
Йошкар-Ола1 Декабря 2021Билеты от 7 680
Кишинёв9 Декабря 2021Билеты от 7 768
Мадрид21 Февраля 2022Билеты от 7 868
Ханты-Мансийск25 Ноября 2021Билеты от 7 880
Малага21 Февраля 2022Билеты от 7 965
Рим27 Февраля 2022Билеты от 7 981
Ереван7 Февраля 2022Билеты от 8 058
Копенгаген11 Апреля 2022Билеты от 8 082
Барселона18 Февраля 2022Билеты от 8 137

Другие способы связи

Оставить комментарий, обращение можно и другим способом, воспользовавшись социальными сетями. Служба поддержи «ведет» несколько сообществ:

Прочтите также: Личный кабинет Регионтехсвязь, как написать в службу поддержки?

ВКонтакте — https://vk.com/utair.

Одноклассники — https://ok.ru/utair.

Facebook — https://www.facebook.com/utair.

Instagram — https://www.instagram.com/utair.

Twitter — https://twitter.com/utairavia.

YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCpkM4l1WkArYuu_sg35uRnA.

В сообществах вы можете посмотреть новости, акции и задать вопрос.

Спортивное снаряжение

Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Евробизнес» могут бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом не более 20 кг. 

Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3500 ₽ (или 60 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом не более 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение

Важно чтобы снаряжение занимало 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3 измерений и массой 20 кг

С 25.06.2021 при покупке билета на сайте Utair или в мобильном приложении более чем за 36 часов до вылета рейса оформите дополнительную услугу перевозка велосипеда, беговела или самоката за 1499 ₽. Если не купили услугу во время оформления билета, докупите её в мобильном приложении.

Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсы Бухару, Самарканд,Ташкент, Фергану и Душанбе и обратно, независимо от тарифа.

  • 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
  • 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

  • 1 чехол с 1 сноубордом.
  • 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

  • 1 место багажа с экипировкой.
  • 1 место багажа с двумя хоккейными клюшками.

Или

1 место багажа палки для скандинавской ходьбы (1 пара).

Или

1 велосипед (или беговел) в чехле или коробке.

Или

1 самокат в чехле или коробке.

Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей емкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.

Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).

Или

Снаряжение для серфинга – серфинговая доска, крепление, гидрокостюм, пара ботинок, прочие аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Или

Снаряжение для дайвинга — компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки (1 пара), боты (1 пара), ласты 1 (пара), манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой, 1 баллон для дыхания, приборы и прочие дополнительные аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.

Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов.

Или

1 чехол (контейнер) с рыболовным оборудованием — 2 удочки и 1 комплект снастей.

При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем, крепление, гидрокостюм, экипировка для хоккея), перевозимое без лыж/сноубордов/доски для серфинга/клюшек, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.

Программа Status

Чтобы зарегистрироваться в программе Статус, на сайте авиа. В появившемся окне укажите почту или телефон. Появится кнопка регистрации. Можете зайти с помощью социальных сетей ВК, Facebook, mail.ru или оставив указанный ранее телефон или адрес электронной почты. Далее укажите имя, фамилию, контактные данные и дату рождения.

Помимо бесплатной привилегированной линии, участники программы получают возможность копить мили, которые затем тратят на покупку билетов, скидки на билеты.

Участники получают дополнительные услуги – выбор места и провоз багажа, если они не предусмотрены тарифом билета.

Как отправить письмо в службу поддержку ЮТэйр

На главной странице Ютэйр находится расписание регулярных рейсов. Можно пользоваться инструментами сортировки для поиска подходящего направления. Возле каждого рейса находится приблизительная стоимость перелета. Если интересующий вопрос нельзя решить самостоятельно – бесплатно проконсультируйтесь.

Посетите страницу «Обратная связь» и напишите письмо сотрудникам авиакомпании. Внимательно изучите правила составления сообщения – соблюдение указанных рекомендаций повысит вероятность рассмотрения письма. Затем заполните обязательные поля, обозначенные звездочкой:

  • Тема вопроса;
  • Имя, фамилия;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер рейса;
  • Дата полета;
  • Номер авиабилета;
  • Код бронирования;
  • Текст вопроса.

Обратите внимание – доступна возможность прикрепления вложений с компьютера. Сотрудникам можно отправить любые графические или текстовые документы, которые помогут повысить скорость рассмотрения обращения

Затем поставьте галочку возле пользовательских условий и кликните «Отправить»,

Отправка письменного обращения

Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.

Система потребует указать:

Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.

Utair усилил меры безопасности на борту из-за коронавируса

Авиакомпания заботится о здоровье пассажиров во время вспышки коронавируса и использует все возможные меры для безопасности на борту.

  • Уборка и дезинфекция воздушных судов Utair проводит ежедневную уборку самолетов с использованием специальных дезинфицирующих средств. Все средства гипоаллергенны и разрешены к использованию на воздушных суднах. Авиакомпания ввела дополнительную меру защиты и каждые 48 часов проводит дезинфекционную обработку всех эксплуатируемых лайнеров.
  • Гигиена и безопасность на борту На всех рейсах Utair есть защитные медицинские маски для пассажиров. Авиакомпания заменила влажные салфетки на антибактериальные салфетки на борту, обычное мыло — на бактерицидное. Все средства являются гипоаллергенными.
  • Дезинфекция складских помещений Utair проводит дополнительную санитарную обработку помещений, где хранятся подушки и пледы. Все изделия стирают со специальным дезинфектором.
  • Санитарные меры на производствах бортового питания По требованию авиакомпании производства бортового питания увеличили часы работы бактерицидных ламп и дополнительно обрабатывают средствами все оборудование, посуду и приборы в помещениях, где изготавливается питание. Также Utair усилил контроль утилизации пищевых отходов.
  • Что будет, если на борту выявят потенциального больного? При выявлении на борту потенциально инфицированного пассажира самолет отправят на специальную санитарную стоянку в аэропорту, где будет проведен полный комплекс противоэпидемических мероприятий.

Сейчас ищут техподдержку: Федеральный портал поддержки детей и молодежи

Возможности горячей линии ЮТэйр

Операторы готовы предоставить подробные сведения по всем аспектам работы воздушного перевозчика:

  1. Расписание полетов;
  2. Стоимость услуг;
  3. Последовательность покупки билета;
  4. Правила перевозки грузов;
  5. Перечень запрещенных предметов;
  6. Обмен, возврат билетов;
  7. Порядок регистрации на рейс;
  8. Получение бонусов;
  9. Подключение программы лояльности.

Сотрудники контактного центра отказываются рассматривать бессодержательные вопросы. Звонок будет проигнорирован, если абонент пользуется ненормативной лексикой или оскорбляет сотрудников перевозчика. Кроме того, операторы отказываются выдавать сведения, которые являются конфиденциальными или считаются коммерческой тайной.

Расписание работы

Ютэйр является крупной авиакомпанией, деятельность которой охватывает несколько регионов страны. Поэтому контактный центр доступен круглосуточно для обеспечения качественного обслуживания пользователей. Пассажиры всегда способны отправить письмо через сайт или совершить звонок на горячую линию.

Показать номер   Добавить комментарий

Для клиентов различных компаний и сервисов услуг работает горячая линия, с помощью которой пользователи получают ответы на профильные вопросы, оставляют свои пожелания, рекомендации, жалобы. Не является исключением фирма ЮТэйр, которая специализируется на грузовых и пассажирских авиаперевозках. Сотрудники колл-центра помогут вершить проблемы, связанные с расписанием работы, способом заказа билетов, условий перелета.

Политика обществ Группы «ЮТэйр» в отношении обмена деловыми подарками

Общества Группы «ЮТэйр»:

  • признают, что обмен деловыми подарками и осуществление разумных представительских расходов на деловое гостеприимство являются неотъемлемой частью ведения бизнеса и общепринятой деловой практикой;
  • руководствуясь принципами законности и прозрачности бизнеса, определяют следующие требования в части получения, дарения подарков и осуществления представительских расходов.

Подарок – это любая материальная или нематериальная ценность, в том числе, возможность получения услуг, скидок, приглашений на общественные мероприятия, за получение которых отсутствует обязанность платить цену.

Допускается принятие подарка:

  • если его стоимость не превышает трех тысяч рублей;
  • в связи с протокольными и другими официальными мероприятиями;
  • если подарком является рекламная и иная маркетинговая продукция контрагента, цветы, иные подобные подарки.

Не допускается:

  • принятие подарка как на безвозмездной основе, так и на льготных условиях в виде денежных вознаграждений, займов, кредитов, гарантий, ценных бумаг и их эквивалентов, оплаты развлечений, отдыха, транспортных и других расходов;
  • принятие подарка сотрудником общества Группы «ЮТэйр», участвующим в проведении тендера/конкурса обществом Группы «ЮТэйр», где имеется интерес контрагента, от которого поступил подарок;
  • создание риска, который может принести ущерб деловой репутации для обществ Группы «ЮТэйр», их работников и иных лиц.

В отношении дарения подарков общества Группы «ЮТэйр» и их сотрудники придерживаются аналогичных принципов и правил.

В случае установления факта нарушения Политики сотрудниками обществ Группы «ЮТэйр», они могут быть привлечены к ответственности.

Компетентность операторов

Анализ отзывов пассажиров свидетельствует о множественных нареканиях на работу операторов контакт-центра компании ЮТэйр. По номерам горячей линии невозможно дозвониться, среднее время ожидания звонка составляет около 15 минут, многим не нравится тот факт, что звонки платные, причем тарифицируются по недешевому тарифу.

Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии авиакомпании UTair:

8 800 234 00 88

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны только для участников бонусной программы UTair Status.

Поэтому для оперативного получения помощи рекомендуем зарегистрироваться в бонусной программе.

Платная служба поддержки UTair для пассажиров, не являющихся участниками бонусной программы Status:

8 809 505 33 77

Стоимость звонка на указанный номер составит минимум 45 рублей (без НДС) за минуту разговора в зависимости от региона и тарифов операторов, время ожидания и разговора с оператором также оплачивается.

При необходимости связаться с сотрудниками авиакомпании из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером:

+7 (345) 229-88-88

Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Ютэйр – крупная российская авиакомпания, занимающаяся выполнением пассажирских и грузовых рейсов. Флот насчитывает 65 самолетов и 151 вертолет. Главное представительство расположено в Сургуте.

Для пассажиров предусмотрена горячая линия, позволяющая задавать вопросы касаемо обслуживания. Операторы помогут узнать расписание рейсов, предоставить список вещей разрешенных для перевозки, решить проблемы с обменом или возвратом билетов.

Адреса, телефоны и часы работы ЮТэйр (Москва)

Бескудниковский бульвар, 12 ст1 (2 этаж) :

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 09:00-20:00, Cб: 09:00-20:00, Вс: 09:00-20:00

Вернадского проспект, 86Б (ТРК Альмирал 2 этаж) :

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 10:00-13:00, Cб: 10:00-13:00, Вс: 10:00-13:00
  • Станция метро: Юго-Западная (Сокольническая линия) — 0.164 км

Внуково аэропорт, терминал А (Аэропорт Внуково 1, 2 этаж) :

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 00:00-13:30, Cб: 00:00-13:30, Вс: 00:00-13:30

Киевского Вокзала площадь, 1 (Киевский вокзал 1 этаж) :

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 09:00-13:00, Cб: 09:00-13:00, Вс: 09:00-13:00
  • Станция метро: Киевская (Филевская линия) — 0.19 км

Лермонтовский проспект, 2 к1:

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00
  • Станция метро: Лермонтовский проспект (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.571 км

Новый Арбат, 36/9 (Правительство Москвы) :

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00
  • Станция метро: Краснопресненская (Кольцевая линия) — 0.73 км

Павелецкая площадь, 1а ст1 (Павелецкий вокзал цокольный этаж) :

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 09:00-14:00, Cб: 09:00-14:00, Вс: 09:00-14:00
  • Станция метро: Павелецкая (Кольцевая линия) — 0.062 км

Свободный проспект, 33 (ТД Перовский цокольный этаж) :

  • Телефон: 8-800-234-00-88
  • Режим работы: Пн-Пт: 10:00-13:00, Cб: 10:00-13:00, Вс: 10:00-13:00
  • Станция метро: Новогиреево (Калининская линия) — 0.155 км

Популярные направления авиа

МестоНаправлениеНайти билеты
1Москва → СочиНайти билеты
2Москва → Санкт-ПетербургНайти билеты
3Сочи → МоскваНайти билеты
4Санкт-Петербург → МоскваНайти билеты
5Москва → КраснодарНайти билеты
6Краснодар → МоскваНайти билеты
7Москва → Минеральные ВодыНайти билеты
8Минеральные Воды → МоскваНайти билеты
9Краснодар → СочиНайти билеты
10Сочи → КраснодарНайти билеты
11Сургут → МоскваНайти билеты
12Москва → УфаНайти билеты
13Москва → СургутНайти билеты
14Уфа → МоскваНайти билеты
15Москва → КалининградНайти билеты
16Махачкала → МоскваНайти билеты
17Москва → МахачкалаНайти билеты
18Грозный → МоскваНайти билеты
19Москва → ГрозныйНайти билеты
20Калининград → МоскваНайти билеты
21Самара → МоскваНайти билеты
22Москва → СамараНайти билеты
23Тюмень → МоскваНайти билеты
24Екатеринбург → УфаНайти билеты
25Москва → ТюменьНайти билеты
26Уфа → ЕкатеринбургНайти билеты
27Москва → КрасноярскНайти билеты
28Казань → УфаНайти билеты
29Минеральные Воды → СочиНайти билеты
30Сочи → Минеральные ВодыНайти билеты
31Уфа → КазаньНайти билеты
32Красноярск → МоскваНайти билеты
33Минск → МоскваНайти билеты
34Москва → МинскНайти билеты
35Сургут → УфаНайти билеты
36Сургут → ТюменьНайти билеты
37Махачкала → СтамбулНайти билеты
38Тюмень → СургутНайти билеты
39Сургут → ЕкатеринбургНайти билеты
40Сочи → МахачкалаНайти билеты
41Екатеринбург → СургутНайти билеты
42Уфа → СургутНайти билеты
43Москва → АнапаНайти билеты
44Сургут → Санкт-ПетербургНайти билеты
45Санкт-Петербург → СургутНайти билеты
46Грозный → СтамбулНайти билеты
47Махачкала → СочиНайти билеты
48Владикавказ → МоскваНайти билеты
49Уфа → ТюменьНайти билеты
50Екатеринбург → СамараНайти билеты
51Стамбул → МахачкалаНайти билеты
52Москва → ВладикавказНайти билеты
53Стамбул → ГрозныйНайти билеты
54Сочи → ВладикавказНайти билеты
55Самара → ЕкатеринбургНайти билеты
56Грозный → СочиНайти билеты
57Красноярск → НовосибирскНайти билеты
58Анапа → СочиНайти билеты
59Сургут → СочиНайти билеты
60Сочи → СургутНайти билеты
61Тюмень → УфаНайти билеты
62Новосибирск → СургутНайти билеты
63Екатеринбург → ТюменьНайти билеты
64Уфа → СамараНайти билеты
65Сочи → ТюменьНайти билеты
66Москва → Ханты-МансийскНайти билеты
67Тюмень → СочиНайти билеты
68Самара → УфаНайти билеты
69Новосибирск → КрасноярскНайти билеты
70Пермь → УфаНайти билеты
71Анапа → МоскваНайти билеты
72Сочи → АнапаНайти билеты
73Красноярск → ИркутскНайти билеты
74Уфа → ПермьНайти билеты
75Ханты-Мансийск → МоскваНайти билеты
76Москва → Новый УренгойНайти билеты
77Владикавказ → СочиНайти билеты
78Сочи → ГрозныйНайти билеты
79Сургут → НовосибирскНайти билеты
80Сочи → Ростов-на-ДонуНайти билеты
81Тюмень → ЕкатеринбургНайти билеты
82Тюмень → КазаньНайти билеты
83Иркутск → КрасноярскНайти билеты
84Уфа → Минеральные ВодыНайти билеты
85Ростов-на-Дону → СочиНайти билеты
86Минеральные Воды → УфаНайти билеты
87Москва → СыктывкарНайти билеты
88Тюмень → Ханты-МансийскНайти билеты
89Грозный → ДубайНайти билеты
90Казань → ТюменьНайти билеты
91Красноярск → ТюменьНайти билеты
92Екатеринбург → Ханты-МансийскНайти билеты
93Дубай → ГрозныйНайти билеты
94Москва → ЯкутскНайти билеты
95Уфа → СочиНайти билеты
96Сочи → АстраханьНайти билеты
97Ханты-Мансийск → ЕкатеринбургНайти билеты
98Сыктывкар → МоскваНайти билеты
99Ставрополь → МоскваНайти билеты
100Краснодар → ВолгоградНайти билеты

Программа Status

Чтобы зарегистрироваться в программе Статус, на сайте авиа. В появившемся окне укажите почту или телефон. Появится кнопка регистрации. Можете зайти с помощью социальных сетей ВК, Facebook, mail.ru или оставив указанный ранее телефон или адрес электронной почты. Далее укажите имя, фамилию, контактные данные и дату рождения.

Помимо бесплатной привилегированной линии, участники программы получают возможность копить мили, которые затем тратят на покупку билетов, скидки на билеты.

Участники получают дополнительные услуги – выбор места и провоз багажа, если они не предусмотрены тарифом билета.

Получение поддержки через приложение

Ютэйр разработал мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом на любых современных смартфонах. Возможности программы аналогичны персональному разделу на официальном сайте. Можно заказывать или возвращать билеты, подключать дополнительные сервисы, передавать описание багажа. Действует раздел дисконтной программы для просмотра бонусных миль.

В приложении предусмотрена вкладка «Техподдержка». Через нее можно задавать вопросы сотрудникам контактного центра. Перед получением консультации обязательно прочитайте справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Возможно, вы самостоятельно получите искомую информацию и сэкономите время.

Программа распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог Google Play или App Store. Введите слово «Ютэйр» в строку поиска и кликните «Установить».

Обычная регистрация

Рассмотрим обычную регистрацию на рейсы авиакомпании в аэропортах страны.

Внуково – крупнейший транспортный узел для авиакомпании Ютэйр. Пройти регистрацию на самолёт во Внуково можно за 12 часов до запланированного вылета. Здесь имеется много стоек регистрации компании.

Аэропорт Сургут небольшой, поэтому стойки компании Ютэйр находятся на виду. Кроме того, у авиаперевозчика в Сургуте штаб-квартира, поэтому сервис примечателен высоким качеством. Отличие регистрации от других аэропортов одно – пройти процедуру можно за 24 часа до вылета самолёта.

В аэропорту Минеральные воды зарегистрироваться можно за 1,5 часа до вылета.

Краснодар – пункт регистрации компании Ютэйр находится в комнате № 2. Время работы стойки – с 5:00 до 21:00. Есть часовые перерывы в 8:00-9:00 и в 15:00-16:00.

Уфа – регистрация, как и в других аэропортах, также начинается за 1,5 часа до вылета, а приобрести билет можно у стойки на первом этаже аэровокзала в кассе № 1.

Пулково – билеты на рейсы компании Ютэйр из Санкт-Петербурга можно купить как в здании аэропорта Пулково, так и в самом городе. Регистрация на рейс в Пулково происходит в стандартном режиме за 1,5 часа до вылета.

Сочи – в аэропорту этого города стойка регистрации Ютэйр расположена на 2-м этаже сектора А. Касса № 14 занимается оформлением всех пассажиров. Регистрация объявляется за 1,5 часа до вылета.

Необходимые документы

Для регистрации следует предъявить следующие документы:

  • авиабилет;
  • загранпаспорт для международных рейсов;
  • документы для таможенного оформления багажа также при условии, что рейс международный;
  • доверенность на ребёнка и нотариально заверенного разрешения на выезд ребёнка;
  • документы на багаж в случае, если он требует особых условий транспортировки.

Поэтапное прохождение процедуры

Прибыв в аэропорт, надо пройти в зал отправления, держа наготове все нужные документы. Багаж должен быть сложен так, чтобы на борт взять необходимые вещи. Вести себя нужно вежливо и спокойно на всех этапах регистрации.

Регистрация на рейсы проходит по следующей схеме:

  1. Электронное табло. На нем выдается необходимая информация: номера регистрационных стоек, время отправления самолёта и т. п.
  2. Регистрационная стойка. Ознакомившись с электронным табло и узнав номер своей регистрационной стойки, следует направиться к ней, чтобы предъявить пакет документов, а также билет.
  3. Багаж и ручная кладь. Чемодан или дорожную сумку стоит сдать в багажное отделение, а ручную кладь оставить при себе. На одного пассажира рассчитан багаж, вес которого – не больше 20 кг. Если вес чемодана больше допустимой нормы, то каждый лишний килограмм должен быть оплачен. О провозе багажа в самолёте больше информации ищите тут.
  4. Таможенный досмотр и паспортный контроль. Дальнейшая проверка осуществляется службой безопасности. Проходится паспортный контроль. Сотрудник данной службы проверяет паспорт, визу и посадочный талон. При прохождении таможенного досмотра ручная кладь «просвечивается», а Вам необходимо пройти сквозь рамку металлического детектора. Рекомендуем заранее ознакомиться со списком того, что нельзя провозить в самолёт.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий