Провоз багажа
Для бесплатного провоза зарегистрированного багажа его размер не должен превышать 158 см в сумме измерений трех сторон (ширина + длина + высота). Максимальный вес каждого багажного места варьируется от 20 до 40 кг в зависимости от класса и направления полета.
Для внутренних рейсов — 20 кг эконом класс, 30 кг бизнес класс (royal silk), для ребенка до 2х лет норма 10 кг.
Для международных рейсов Тарифная Зона 2 (Европа, Африка, Ближний Восток) и Тарифная Зона 3 (Азия, Австралия, Новая Зеландия) — эконом 20 кг, улучшенный эконом и royal silk 30 кг, первый класс (royal first) 40 кг.
Ручная кладь
Для всех классов и любых направлений разрешенная норма ручной клади — 1 место размерами 56 х 45 х 25 см и весом до 7 кг. Кроме этого, бесплатно можно взять следующие вещи: дамскую сумку, папку для бумаг, ноутбук, камера, бинокль, питание для ребенка, трость. Размер не может превышать 37,5 х 25 х 12,5 см (кроме трости).
Другая полезная информация
Домашних животных можно перевозить в багажном отделении, кроме рейсов:
- в Окленд, Дубай, Денпасар, Лондон и Гонконг;
- в/из Брисбен, Перт, Мельбурн, Сидней;
- на громко ревущих самолётах А320.
На странице thaiairways.com/ru_RU/plan/travel_information/pet_travel.page? выложен список пород собак, которых компания не принимает на борт, поскольку животные из-за анатомических особенностей рискуют задохнуться или погибнуть от перегрева/переохлаждения.
«Тай Эйрлайнс» обеспечивает услугу сопровождения для путешественников от 5 до 17 лет. При этом без сопровождения взрослых на борту могут путешествовать дети от 12 лет, но в этом случае маленький путешественник не имеет права провозить животное. Этот допуск не распространяется на умственно отсталых детей.
Что это за авиакомпания
Национальная авиакомпания Таиланда Thai Airways – одна из передовых в мире. В международных рейтингах она входит в пятерку лучших по уровню обслуживания, безопасности и другим параметрам.
Два базовых аэропорта расположены в Бангкоке. С 2016 года после непродолжительного перерыва компания возобновила перелеты в Москву из аэропорта Домодедово.
Особенности
Благодаря членству в авиационном альянсе Star Alliance компания предоставляет клиентам расширенные возможности сервиса на борту и в зонах ожидания.
История авиакомпании
История создания компании начинается с 1960 года, когда два крупных авиационных бренда Таиланда и Скандинавии приняли решение о создании нового предприятия.
На тот момент скандинавская компания Scandinavian Airlines System полностью предоставляла свой управленческий, маркетинговый и оперативный опыт, занималась обучением сотрудников.
Задача по созданию полностью независимой национальной авиакомпании в кратчайшие сроки была выполнена к 1 апреля 1977 года. Тогда правительство Таиланда выкупило оставшиеся акции SAS holding, и THAI стал полностью принадлежать тайскому народу.
Общая информация об авиакомпании
Thai Airways International – один из основателей авиационного альянса Star Alliance.
Отличительная особенность компании – выполнение длительных беспосадочных пассажирских рейсов, таких как Бангкок – Лос-Анджелес.
Флот
Флот авиакомпании состоит из более чем 100 самолетов Airbus и Boeing. Максимальную вместимость имеет самолет Airbus A380-800. Среди 507 посадочных мест на двух ярусах представлены все три класса обслуживания, и таких бортов в компании 6.
Для перевозки небольших групп пассажиров используются компактные самолеты Airbus A320-200: 320 и 32S. Они имеют примерно 160-170 мест для пассажиров и только экономкласс обслуживания.
Направления перелета
Компания осуществляет десятки рейсов по всему миру, включая страны Азии, Европы, Америки. В России самолеты Тайских авиалиний приземляются в аэропорту Домодедово.
Классы обслуживания
Отличительная черта экономкласса Тайских авиалиний – просторные сиденья с большим расстоянием для ног.
На дальних и межконтинентальных рейсах пассажирам предлагают подушку и одеяло, по запросу доступны беруши и повязка на глаза.
Пассажирам бизнес-класса предлагается широкий выбор блюд, алкогольных и безалкогольных напитков, комфортные места с разнообразной интерактивной системой.
Пассажирам первого класса еще до вылета предлагают воспользоваться услугой Королевского тайского масляного массажа всего тела в зоне отдыха аэропорта Бангкока. Кресла здесь раскладываются до полноценной кровати, выбор элегантных кают широк.
Для комфортного перелета пассажирам предлагаются: мягкие пуховые подушки, тонкие одеяла, льняные полотенца, широкий набор туалетных принадлежностей, комфортная одежда и тапочки.
Основные и дополнительные услуги
Чтобы время перелета прошло легко, на некоторых самолетах «Тай Эйрвейз» работает разнообразная система развлечений на медиамониторах и беспроводной интернет. Также любой желающий может ознакомиться с фирменным журналом Sawasdee Magazine.
Меню бортового питания разнообразно и предполагает возможность заказа специального питания по предварительной заявке, если клиент имеет особые религиозные или диетические предпочтения.
Для детей на международных и внутренних рейсах продаются разнообразные игрушки, игры, книги (от 3 лет до 21 года).
Стоимость авиабилетов
Рассмотрим цену на билет на примере перелета из Бангкока в Москву.
В зависимости от класса обслуживания его стоимость варьируется от 38 до 69 тайских бат. По курсу на середину сентября 2019 года, это приблизительно 80-150 тыс. руб.
На официальном сайте авиакомпании есть возможность выбора версии на русском языке. При этом доступны все основные функции: online-бронирование, регистрация, информация о багаже и правила перевозки.
В России представительство компании находится по адресу г. Москва, ул. Пречистенка, д. 40/2, строение 1, вход 1, офис 8. А связаться со специалистами поддержки можно по телефону +7 495 280 1516.
Руководство авиакомпании
Для соответствия правилам биржи ценных бумаг Таиланда структура компании разделена на 2 части: Совет директоров и отдел управления. В состав Совета директоров входит 5 человек: Sirikul Laukaikul, Pinit Puapan, Chanyoot Sirithumakul, Pitipan Tepartimargorn, Peraphon Thawornsupacharoen.
Забота о безопасности
Перевозчик инициировал программу под названием «Гигиена и чистота в салоне самолета» с акцентом на качество воздуха, чистоту поверхности и безопасность пищевых продуктов. Программа включает в себя чистку и уборки всего салона после авиаперелета, стерилизацию и фумигацию всего оборудования, а также осмотр системы циркуляции воздуха. Специальный процесс аудита также проводится командой специалистов для очистки и санитарной обработки систем воздушных судов. Эти меры применяются ко всему флоту.
Thai Airways была первой авиакомпанией, которая установила стационарный воздушный фильтр True HEPA, способный перехватывать до 99,99% частиц пыли и микроорганизмов на борту. Всемирная Организация Здравоохранения наградила авиакомпанию мемориальной доской за внедрение такой системы. Это была первая награда такого рода, которая была вручена частной организации.
Основные направления
Линии Азии и Тихоокеанского региона:
- Брисбен, Мельбурн, Сидней, Перт, Окленд;
- Ченнай, Калькутта, Мумбай, Дели, Варанаси, Гая, Хайдарабад, Бангалор;
- Ханой, Хошимин, Пномпень, Манила, Вьентьян, Пусан, Сеул;
- Осака, Токио, Фукуока, Нагоя, Саппоро, Сендай;
- Пекин, Сингапур, Шанхай, Куньмин, Гонконг, Чэнду, Гуанчжоу, Сямынь;
- Дакка, Янгон, Катманду, Тайбэй, Пинанг, Куала-Лумпур, Лахор;
- Карачи, Исламабад, Коломбо, Денпасар, Джакарта.
Европейские направления:
- Москва, Мадрид, Мюнхен, Франкфурт, Милан, Рим;
- Лондон, Стокгольм, Брюссель, Осло, Париж, Цюрих, Копенгаген.
На Ближний Восток авиакомпания Thai Airways International летает в Дубай и Мускат. В Северную Америку — до Лос-Анджелеса. Внутренние линии соединяют города Бангкок, Сурат Тани, Хат Яй, Самуи, Пхукет, Краби, Чианг Рай, Чианг Май, Убон Ратчатани, Кхон Каен, Удон Тани.
Популярные направления авиакомпании Thai Airways
| Место | Направление | Найти билеты |
|---|---|---|
| 1 | Бангкок → Пхукет | |
| 2 | Пхукет → Бангкок | |
| 3 | Франкфурт-на-Майне → Бангкок | |
| 4 | Бангкок → Франкфурт-на-Майне | |
| 5 | Дели → Бангкок | |
| 6 | Франкфурт-на-Майне → Пхукет | |
| 7 | Париж → Бангкок | |
| 8 | Пхукет → Франкфурт-на-Майне | |
| 9 | Мюнхен → Бангкок | |
| 10 | Бангкок → Дели |
Условия перелетов
Правила перевоза багажа
В салон самолета разрешено проносить с собой ручную кладь весом до 7 кг и одну личную вещь весом до 1,5 кг.
Количество регистрируемого багажа для пассажиров различного класса обслуживания:
- Роял силк класс – до 40 кг;
- Премиум эконом класс – до 30 кг;
- Эконом класс – до 30 кг;
- Детский – до 10 кг.
Если перелет осуществляется с помощью нескольких перевозчиков, правила провоза багажа определяются в соответствии с требованиями более значимого перевозчика (в соответствии с рейтингом MSC).
Полет с детьми
Миссия компании – быть самой успешной и предпочитаемой за счет максимального дружелюбия и истинно тайского сервиса, который начинается с самых маленьких пассажиров. Тайцы очень деликатно и бережно относятся к детям и стараются выработать максимально комфортные условия полета для них. Для маленьких пассажиров салона тайцы подготовили книги, игрушки и коллекции мультфильмов. Ассортимент детских развлечений постоянно обновляется.
Национальный авиаперевозчик Королевства Таиланд оказывает специальную услугу по сопровождению детей без родителя или опекуна. Дети от 5 до 12 лет могут путешествовать в одиночестве по предварительному согласованию с перевозчиком.
Также действуют следующие правила:
- дети без сопровождения взрослых не могут путешествовать с животными;
- дети с особенностями умственного развития не могут путешествовать без сопровождения взрослых;
- дети старше 12 лет могут путешествовать в одиночестве.
Услуги и сервисы
Компания Thai Airways занимает 13 место в рейтинге лучших авиакомпаний мира, гордится своими достижениями и старается развивать сервис в аспекте индивидуального подхода к каждому пассажиру:
специальное питание на борту (для младенцев, вегетарианцев, больных диабетом, мусульман и т.д.) и предзаказ эксклюзивных блюд;
- кресло-каталка для пассажиров с особенностями опорного аппарата;
- изменение класса полета при наличии свободных мест;
- удобное мобильное приложение для заказа билетов и оценки сервиса;
- залы ожидания повышенной комфортности «Королевская орхидея»;
- спа-салоны на всей территории главного аэропорта Бангкока;
- последние киноновинки и Wi-Fi на борту.
История основания и развития компании
Национальная авиакомпания Королевства Таиланд основана в 1960 году. Учредители – скандинавский и местный перевозчик воздушных суден. Первый межконтинентальный перелет компания осуществила в Австралию, в скором времени разработав направления в страны Европы и Америки. Акции компании доступны на валютной бирже Таиланда для каждого гражданина страны.
Thai Airways – компания, ориентированная на клиента. Прислушиваясь к пассажирам, в ее аэропортах значительно расширили зону ожидания, улучшили наземный сервис и ускорили выдачу багажа.
Совместно с Международной ассоциацией воздушного транспорта Thai Airways внедрила программу по уменьшению выброса углекислого газа в атмосферу и пропагандирует бережливый подход к экологии среди своих пассажиров.
Классы обслуживания
Тайские Авиалинии предлагают пассажирам намного больше, чем любой другой лоукостер. Просторный и приятный салон, безупречный сервис, вкуснейшие блюда мировых кухонь.
Economy Class. Каждому пассажиру предоставляется стандартное место с небольшой регулировкой угла спинки и мультимедиа системой для просмотра фильмов, сериалов, тв-программ. В салонах самолетов Airbus A330-200 и 380-800 предоставляется Wi-Fi (за отдельную плату). На дальних региональных и международных рейсах предлагается подушка и одеяло.
Royal Silk Class. Своего рода бизнес класс, начинающийся с приветственного напитка при поднятии на борт. Комфортабельное сиденье может быть как персональным офисом, так и спальным местом с почти горизонтально откидывающейся спинкой и регулировками подголовника, подставки для ног. Мультимедиа система с экраном 15-16 дюймов и сотнями фильмов, сериалов, музыкальных композиций. Также предоставляется дорожный набор, включающий тапочки, гигиенические средства, одеяло и подушку. В аэропорту можно воспользоваться бизнес-залами.
Royal First Class. Гарантированно лучшие и самые комфортабельные места в салоне самолета, безупречное обслуживание. В качестве приветственного напитка предлагается шампанское с икрой, а на время рейса пассажир отдыхает в очень уютном кресле со множеством регулировок и функцией массажа. Мультимедиа система с большим экраном 23 дюйма и развлекательным контентом, порты USB для зарядки портативных устройств. Предлагается полноценный туристический набор и по запросу любые предметы для комфортного сна/времяпрепровождения. Индивидуальные кулинарные изыски и большой выбор алкогольных/безалкогольных напитков.
Правила перевоза багажа
Регистрируемый багаж для внутренних рейсов
| Тариф билета | Нормы провоза багажа, кг |
| Royal Silk | 40 |
| Премиум эконом | 30 |
| Эконом | 30 |
| Младенцам без места | 10 |
| ROP&Star Alliance Gold Members Extra | 20 |
| ROP Silver Member Extra, только для TG-участков | 10 |
Регистрируемый багаж для международных направлений
| Тариф авиабилета | Вес, разрешённый к перевозке, кг |
| Royal First | 50 |
| Royal Silk | 40 |
| Премиум эконом | 40 |
| Эконом | 30 |
| Младенцам без места | 10 |
| ROP&Star Alliance Gold Members Extra | 20 |
| ROP Silver Member Extra, только для TG-участков | 10 |
В качестве ручной клади разрешается брать на борт:
- одно место до 7 кг при габаритах 0,56 х 0,45 х 0,25 м;
- личную вещь до 1,5 кг, с габаритами 0,375 х 0,25 х 0,125 м.
Дополнительный предмет может быть тростью/костылями, биноклем/камерой, сумочкой, ноутбуком или питанием для малыша.
