История
Частная чартерная авиакомпания Travel Service Airlines была основана в 1997 году, и занималась, в основном, воздушным чартером для различных туроператоров. В 2004 году Travel Service зарегистрировала торговую марку Smart Wings, для недорогих регулярных рейсов в города Европы и Азии.
Торжественное открытие происходило в аэропорту «Рузине» 1 мая 2004 году, где присутствовал президент Чешской Республики Вацлав Клаус. Авиационный флот компании состоял из двух Boeing 737—500, ранее принадлежащих немецкой авиакомпании Lufthansa. В тот же день были совершены первые два рейса: сообщением Прага — Париж (в «Руасси-Шарль-де-Голль») и Прага — Цюрих.
После банкротства в 2009 году авиакомпании SkyEurope (базировалась в Братиславе (Словакия) и Праге), Smart Wings смогла ввести постоянные рейсы в Париж и Рим.
Smart Wings Боинг 737—500, Рузине (Прага), 2006 год.
В качестве основных хабов Smart Wings используют международные аэропорты «Рузине» в Праге и «Ферихедь» в Будапеште (с 2007 года), а также дополнительные аэропорты в Брно («Туржаны») и Остраве (аэропорт «Леоша Яначека»).
В 2007 году исландская компания Icelandair Group выказала намерение выкупить Smart Wings у Travel Service (к 2008 году предполагалось выкупить все 100 % акций компаний), однако в Travel Service на эту сделку не пошли. На сегодняшний день обе компании (Travel Service и Smart Wings) входят в концерн Icelandair Group.
Начиная с марта 2020 авиакомпания начинает выполнять каждодневные регулярные полеты по маршруту Прага-Москва-Прага, при этом предложив тарифы ниже на 30% по сравнению с иными участниками («Аэрофлот» и «ЧСА-Чешские аэролининии»).
Плюсы и минусы
Свои плюсы и минусы есть у каждой авиакомпании, и с этим приходится мириться. Представляем вам преимущества и недостатки Eastar Jet, основанные на реальных отзывах пассажиров.
Преимущества:
- новые самолеты: практически все пассажиры замечают, что самолеты новые, чистые, с исправными подлокотниками и дверками багажных полок;
- приветливый персонал, говорящий на английском и русском языках: вам не нужно знать корейский, чтобы что-то спросить или заказать напиток у бортпроводника;
- мастерство пилотов и бортпроводников: пассажиры отмечают плавные взлет и посадку, отсутствие неудобств во время полета. Бортпроводники внимательно следят за дисциплиной и техникой безопасности: настоятельно просят не вставать с мест и делают замечания, если правила ТБ не выполняются;
- в случае задержек компания пытается загладить свою вину: предлагает скидку на следующий перелет;
- незавышенные цены: по словам многих пассажиров, качество соответствует цене;
- редкие задержки: по сравнению с некоторыми другими авиакомпаниями, у Eastar Jet задержки рейсов — редкое явление.
Недостатки:
- маленькие порции: некоторые клиенты компании замечают, что порции на борту небольшие и не самые вкусные;
- задержки: пусть они и редкие, но все же случаются;
- рекламная рассылка на корейском языке: это не имеет прямого отношения к перелетам, но некоторых пассажиров не устраивает, что рассылка рекламных предложений производится только на корейском.
Можно сказать, что Eastar Jet хорошо себя зарекомендовала: недостатков мало и они не столь серьезны.
Прохождение регистрации в аэропорту
Чтобы пройти регистрацию на самолет компании Smart Wings в воздушной гавани, пассажиру нужно прибыть в нее заранее.
На табло можно найти свой рейс, где будут указаны нужные стойки регистрации. У стойки надо предъявить сотруднику компании свои документы и багаж для регистрации.
В конце процедуры сотрудник выдаст посадочный талон и отправит чемодан в багажное отделение, а пассажир может отправляться на паспортный контроль и на выход к самолету.
Регистрация на самолет авиаперевозчика Smart Wings обычно проходит достаточно быстро и от пассажира не требуется никаких дополнительных действий.
Регистрация на рейс
Теперь регистрация на рейсы авиакомпании SmartWing осуществляется в онлайн-режиме. Эта правило действует для улучшения сервиса по обслуживанию своих клиентов. Онлайн регистрация ускоряет процесс регистрации, предлагая возможность проверить данные пассажира и распечатать свой посадочный талон прямо с домашнего компьютера. В дополнение к этому, электронный билет мгновенно отправляется на адрес электронной почты соответствующей авиакомпанией. С помощью специальной формы, пассажиры могут заранее проверить информацию о задержке или отмене рейса.
Веб-регистрация также позволяет заранее проверить свой багаж, выбрать понравившееся место, варианты питания (если есть) и многое другое, прежде чем отправиться в аэропорт. Регистрация в аэропорту открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета самолета.
Онлайн-регистрация начинается за 30 часов и закрывается за 60 минут до вылета авиалайнера. Услуга онлайн-регистрации доступна только для пассажиров следующих рейсов SmartWings с номерами QS1000 — 1209, QS1212 — 1261, QS1300 — 1399 и QS1500 — 1999, а также для рейсов авиакомпаний-партнеров, которыми управляет SmartWings на указанных рейсах. В том случае если пассажир не успеет зарегистрироваться на рейс, компания может отказать в любой компенсации.
В настоящее время ограничения действуют на полеты из Лондона (LGW), Малага (AGP), Барселона (BCN), Валенсия (VLC), Пальма-де-Майорка (PMI), Ибица (IBZ), Кальяри (CAG), Москва (SVO), Ларнака (ЦРУ), Корфу (КОП), Ираклион (HER), Родос (RHO), Закинтос (ZTH), Кос (KGS), Ханья (CHQ), Салоники (SKG), Превеза (PVK), Кефалония (EFL), Кавала (KVA), Карпатос (AOK), Самос (SMI), Санторини (JTR), Братислава (BTS), Острава (OSR) и Прага (PRG).
Обратите внимание! Пассажиры из Москвы (SVO) должны иметь распечатанный посадочный талон, поскольку в аэропорту не принимается мобильный формат
Багаж
В салон можно с собой взять одно место ручной клади с габаритами 56*45*25 сантиметров, включая ручки и колесики. Вес не должен превышать 5 килограммов. Дополнительно в салон можно взять дамскую сумочку, трость, портативный компьютер.
Будьте внимательны – даже при самом незначительном превышении установленных норм ручную кладь придется оформить, как зарегистрированный багаж.
В отличие от большинства авиакомпаний лоу-костеров SmartWings предлагает своим пассажирам бесплатный провоз багажа суммарным весом до 15 килограммов в экономическом классе и до 20 килограммов – в бизнес-классе. Количество мест при этом значения не имеет.
Максимально допустимый вес одного места – 32 кг. В случае доказательного совместного проезда (семья) багаж можно просуммировать по норме.
Детские коляски, кроватки и автокресла должны быть упакованы в пленку, компания не берет на себя ответственность в случае их повреждения.
В случае перевеса взимается плата 6€ за каждый килограмм.
Направления в 2021 году
Авиакомпания выполняет регулярные рейсы из Чехии в города Европы и Ближнего Востока в 31 страну по 80 направлениям.
В России SmartWings осуществляет рейс в Москву (Шереметьево).
Популярные направления авиакомпании SmartWings
| Место | Направление | Найти билеты |
|---|---|---|
| 1 | Прага → Санкт-Петербург | Узнать цену |
| 2 | Тель-Авив → Прага | Узнать цену |
| 3 | Дубай → Прага | Узнать цену |
| 4 | Прага → Дубай | Узнать цену |
| 5 | Санкт-Петербург → Прага | Узнать цену |
| 6 | Прага → Тель-Авив | Узнать цену |
| 7 | Прага → Москва | Узнать цену |
| 8 | Прага → Лондон | Узнать цену |
| 9 | Прага → Анталья | Узнать цену |
| 10 | Лондон → Прага | Узнать цену |
Бронирование
Компания предлагает всего два тарифных плана – экономический, предусматривающий минимальное количество бесплатных опций, и бизнес. Каждая дополнительная услуга осуществляется за оплату.
Регистрация
Для регистрации на стойке необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за два часа до вылета. Стойка заканчивает работу за 40 минут до времени рейса, опоздавшие пассажиры не регистрируются, расходы не возмещаются.
Во время регистрации пассажир обязан предъявить действительный билет или подтверждение брони с номером.
Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета и является доступной только для определенной категории рейсов:
- QS1000 – 1209;
- QS1212 – 1261.
Регистрация через интернет недоступна группам из 9 и более человек, лицам с ограниченными возможностями, путешествующим с детьми в возрасте до двух лет.
После завершения онлайн-регистрации пассажир получает на электронную почту посадочный талон. Опция закрывается за час до вылета.
Багаж
В салон можно с собой взять одно место ручной клади с габаритами 56*45*25 сантиметров, включая ручки и колесики. Вес не должен превышать 5 килограммов. Дополнительно в салон можно взять дамскую сумочку, трость, портативный компьютер.
Будьте внимательны – даже при самом незначительном превышении установленных норм ручную кладь придется оформить, как зарегистрированный багаж.
В отличие от большинства авиакомпаний лоу-костеров SmartWings предлагает своим пассажирам бесплатный провоз багажа суммарным весом до 15 килограммов в экономическом классе и до 20 килограммов – в бизнес-классе. Количество мест при этом значения не имеет.
Максимально допустимый вес одного места – 32 кг. В случае доказательного совместного проезда (семья) багаж можно просуммировать по норме.
Детские коляски, кроватки и автокресла должны быть упакованы в пленку, компания не берет на себя ответственность в случае их повреждения.
В случае перевеса взимается плата 6€ за каждый килограмм.
Лица с ограниченными возможностями
Компания настоятельно рекомендует сразу же после бронирования сообщить в колл-центр о путешествии лица с особыми потребностями. В противном случае возможны ситуации, когда пассажиру будет отказано в предоставлении услуг по перелету.
Сотрудник объяснит, какие медицинские справки необходимо предоставить, и выяснит, какая требуется помощь.
Беременным женщинам на сроке более 34 недель в перелете будет отказано. При сроке от 26 до 34 недель компания затребует справку о состоянии здоровья.
Компания предоставляет лицам с ограниченными возможностями бесплатные услуги, за которые с обычных пассажиров взимают оплату. Инвалидные коляски перевозятся бесплатно, собаки-поводыри допускаются в салон.
Контакты
Вся информация об услугах компании представлена на сайте компании http://www.smartwings.com, имеется русскоязычная версия.
Представительства в России у компании нет, всю необходимые вопросы можно решить по телефону +420 220 11 6688.
Услуги авиакомпании
Для бронирования нужно всего лишь ввести данные, дату, место вылета, прибытия, затем выбрать рейс и оплатить кредитной картой. На электронную почту придёт сообщение с номером брони, его нужно распечатать, затем предъявить при регистрации.
Зарегестрироваться онлайн можно за 30 часов до вылета. За час до отправления рейса услуга будет закрыта. Но воспользоваться услугой могут только пассажиры регулярных рейсов. После регистрации придёт подтверждение по электронной почте с вложенным посадочным талоном. Если билет на самолёт купить заранее, он обойдётся намного дешевле. Удобство и простота — основные преимущества онлайн-регистрации на рейсы SmartWings.
- Багаж. Вес и размеры багажа, которые не нуждаются в добавочной оплате: 8 кг ручная кладь, 15 — багаж. Каждый пассажир может провезти багаж сверх нормы. Но за лишний вес нужно будет внести плату отдельно 160 чешских крон/6 Евро за каждый дополнительный килограмм. На рейсах авиакомпании возможно перевозить спортивное оборудование, музыкальные инструменты, огнестрельное оружие, домашних животных. Оплата производится в одном пункте назначения, даже если у пассажира есть стыковочный рейс.
- Спортивное оборудование. Провозится только после согласования с компанией за отдельную плату. Вес не должен превышать15,1—32 кг.
- Животные. Нужно заранее подавать заявку на разрешение, чтобы взять на борт домашних любимцев. Вес животного вместе с контейнером не должна превышать 8 кг, а размер ящика 43x20x27 см. Цена, которую придётся заплатить: 60 Евро/1500 чешских крон в каждую сторону. Если животное транспортировать в грузовом отсеке, его нужно обеспечить воздухопроницаемым контейнером с достаточным пространством для движения. Вес не должен превышать 32 кг. Сумма транспортировки 120 Евро/3000 чешских крон в одну сторону.
- Место повышенной комфортности. Пассажиры имеют возможность за дополнительную плату занять места повышенной комфортности.
- Меню. На борту самолётов нет бесплатного питания, но зато можно выбрать закуски и напитки по своему вкусу из меню за дополнительную плату.
- Пассажиры с ограниченными физическими возможностями. Авиакомпания оказывает специальные услуги пассажирам с особыми потребностями или с ограниченной подвижностью. Чтобы получить помощь, нужно оформить заявку заранее, для того чтобы услуга была обеспечена вовремя. Это может быть заказ дополнительного места, сопровождение пассажира на борт или из самолёта до терминала аэропорта, предоставление инвалидного кресла, кислородного баллона, помощь при оформлении посадки.
- Дети. Для обеспечения качественного сервиса для маленьких пассажиров необходимо заполнить специальный бланк и совершить оплату. Для детей разного возраста, разная сумма за место на борту воздушного судна. Малыши с рождения до 7 дней на борт не принимаются.
Исчерпывающая информация о рейсах и услугах компании представлена на официальном сайте SmartWings. Новые предложения и новости регулярно обновляются и предоставляются к вниманию авиапассажиров.
Общая информация
Код IATA: QS
Код ИКАО: TVS
Контактный телефон: +420 220 116 686
Офис в аэропорту Праги: K Letisti 1068/30, 160 08 Прага 6, Чешская Республика
Зарегистрировано в коммерческом регистре районного суда Прага 5, раздел B, подраздел 5332, с НДС №: 256 63 135
Авиа компания не вошла в рейтинг лучших авиаперевозчиков по SkyTrax
Авиакомпания «Смарт винг»
Обратите внимание! Сервис Airhelp в июне 2017 года представил рейтинг, в котором учитывались такие факторы как качество обслуживания клиентов, питание в самолете, наличие развлечений, пунктуальность, а также процедура обработки жалоб и претензий пассажиров. Авиакомпания «Смартвингз» заняла второе место в списке аутсайдеров
SmartWings стремится стать лучшим авиаперевозчиком среди независимых европейских авиакомпаний. Представители компании предлагают своим пассажирам самые низкие цены во всех странах. Цель SmartWings — транспортировать пассажиров напрямую в центральные части Европы по приемлемым ценам.
Благодаря экономическому администрированию и правильным маркетинговым исследованиям, Smart Wings авиакомпания может предложить очень привлекательные цены для пассажиров всех категорий. Одновременно компания соблюдает самые высокие стандарты безопасности.
Как пройти регистрацию на самолет авиакомпании «Смарт вингс»
Об авиакомпании Smartwings
Smartwings – бренд чешского чартерного перевозчика Travel Service, зарегистрированный в 2004 году для выполнения рейсов в формате low-cost в страны Европы, Турцию, Сев. Африку и на Ближний Восток из главной воздушной гавани Праги в интересах представителей туристической отрасли. Позднее перевозчик стал летать по регулярным направлениям, используя в качестве вспомогательного аэропорта венгерский авиаузел «Ферихедь» (Будапешт). В октябре-2017 представители Travel Service допустили возможность перевода всех своих рейсов под данный бренд (конкретные сроки объединения маршрутных сетей при этом озвучены не были).
Численность самолетного парка за последние два года увеличилась более чем наполовину (до 23 воздушных судов в июле-2017 с 14 машин в марте-2015). На текущий момент самолетный парк лоукостера укомплектован исключительно «Боингами-737» вместимостью 148 и 189 кресел (2 и 21 машины соответственно). Компоновка всех имеющихся лайнеров – эконом-класс.
Маршрутная сеть Smart Wings, с учетом чартеров, насчитывает порядка 80 направлений на территории Чехии, Венгрии, Турции, Испании, на Канарах, в Великобритании, Словакии, Греции, Португалии, Черногории, Польше, Италии, Тунисе, Хорватии, ОАЭ, на Кипре, в Албании, Израиле, Болгарии и РФ (российским пунктом назначения выступает Москва, аэропорт Шереметьево).
Находящимся на борту предлагается путешествие в традиционном для лоукостеров классе Economy. В отличие от большинства коллег по низкобюджетному сегменту, чешский перевозчик предоставляет пассажирам питание с напитками и позволяет осуществлять бесплатную перевозку багажа и ручной клади (15 кг и 5 кг соответственно на любом из рейсов). Размер сдаваемого в багаж чемодана не должен превышать 250 см по сумме длины/ширины/высоты (при этом граничная длина одной стороны не может быть более 150 см).
За перевозку дополнительного багажа, животных и спортивного снаряжения взимается дополнительная плата (от 6€ за каждое сверхнормативное кило до 60€ – за громоздкие аксессуары вроде лыж и т.п.).
Авиакомпания Smart Wings: правила регистрации и провоза багажа
Авиакомпания Smart Wings разрешает пассажирам брать на борт максимум 5 кг ручной клади. При этом сумка должна соответствовать параметрам 56 x 45 x 25 см. Это не так уж много, но, с другой стороны, в стоимость билеты входит не только ручная кладь, а и 15 кг регистрируемого багажа для провоза в багажном отделении, чего другие лоукостеры не предлагают.
Однако, собирая чемоданы, стоит быть внимательными, поскольку даже за небольшой перевес взимается штраф в размере 6 евро за 1 кг. Максимальное количество багажа, которое с учетом всех доплат можно перевезти при помощи Smart Wings составляет 32 кг. Норма ручной клади же не может быть превышена ни при каких обстоятельствах: в случае перевеса она должна быть зарегистрирована как багаж.
Кроме того, бронируя билеты, стоит обратить внимание, выполняется ли рейс самолетом Smart Wings или вы будете пользоваться услугами другой авиакомпании, с которой было заключено кодшеринговое соглашение. У других перевозчиков могут быть различные требования к весу и параметрам багажа, которые также необходимо принять во внимание
Отдельно стоит рассмотреть вопрос о транспортировке спортивного оборудования и прочего негабаритного багажа. Поскольку они занимают значительное количество места, их перевозка нуждается в заблаговременном бронировании. Забронировать провоз таких объектов можно через колл-центр компании, и рекомендуется это сделать как можно раньше. Кроме того, необходимо учитывать, что сбор за транспортировку таких предметов составляет 60 евро для оборудования и инструментов весом до 15 кг и 120 евро, если вес превышает эту норму. Если представители авиакомпании не были предупреждены, пассажиру могут отказать в провозе спортивного оборудования, крупных музыкальных инструментов и прочего негабаритного багажа.
Что касается провоза домашних животных, то он возможен только по предварительной договоренности с авиакомпанией, которую необходимо получить минимум за 3 дня до рейса. В салон самолета можно взять питомца максимальным весом 5 кг, при условии, что параметры контейнера не превышают 55 x 35 x 35 см. Сумма сбора в таком случае составляет 60 евро. В багажном отделении можно везти животных весом до 32 кг, что обойдется в 120 евро.
Дополнительные услуги
Забронируйте любимое кресло в проходе, у окна или в ряду с увеличенным расстоянием между рядами.
Возьмите с собой все, что вам понадобится в пути. Повысьте вес вашего зарегистрированного багажа или закажите провоз дополнительного багажа.
Выберите из нашего широкого ассортимента и получите уникальное кулинарное наслаждение.
Вы можете смотреть фильмы, телевизионные программы, играть в игры или слушать музыку на собственном устройстве. Подключитесь и наслаждайтесь полетом.
Покупайте фирменную косметику, парфюмерию, подарки или легкую закуску по выгодным ценам прямо на борту наших самолетов.
Выберите проживание из богатого предложения наших партнеров в соответствии с вашими предпочтениями.
Напланируйте заранее трансфер из аэропорта и наслаждайтесь спокойным путешествием.
Авиакомпания Smart Wings – официальный сайт
Под брендом авиакомпании «Смарт Вингс» летает чешский перевозчик Travel Service. Основные линии бюджетной марки — Европа, Ближний Восток и Азия. С 2015 открылись авиалинии из Праги в Москву и обратно. Маршрут работает ежедневно, интересен демпинг-стоимостью — на 30% дешевле более известных марок гражданской авиации — «Аэрофлота» и ЧСА — «Чешских Авиалиний».
Информация об авиапарке компании
| Модель самолёта | Число машин в авиапарке | Вместимость |
| «Боинг 737-700» | 2 | 140 |
| «Боинг 737-800» | 22 | 189 |
| «Боинг 737-MAX8» | 6 | 189 |
Правила перевоза багажа
Кладь, которую пассажиры чешской авиакомпании берут с собой в салон самолёта, должна весить не более 5 кг. Размер такого места не может составлять свыше 0,56 x 0,45 x 0,25 м. Регистрируемый багаж сдаётся в отдельный отсек. Норма бесплатного провоза — 15 кг для любого тарифа. Доплата за каждый сверхнормативный килограмм составляет 6 евро.
Основные направления
Авиакомпания QS выполняет обслуживание линий по более чем по 75 направлениям:
- В Европу и ближневосточные страны — Грецию и Болгарию, Испанию и Францию, Кипр и Италию, Объединённые Арабские Эмираты, Хорватию, Словакию, Польшу и Израиль.
- Есть линии из киевского аэропорта до Праги и обратно.
В Россию рейсы Airlines летают до Москвы из Праги.
Сервис и дополнительные услуги
При покупке авиабилета через интернет оплата производится картами Visa, «Мастеркард» или через PayPal.
Перевозчик оказывает услуги по подбору и заказу места проживания туристов:
- в курортных отелях или шале;
- в апартаментах, виллах или коттеджах.
Авиакомпания «Смартвинг» занимается подбором автомобилей напрокат. Предоставляет услуги по страхованию от европейской туркомпании ERV.
Тарифы страховки разделяются на виды:
- страхование 1 лица;
- ежегодный полис;
- страхование вещей — велосипедов, дронов, украшений, музыкальных инструментов.
Есть возможность застраховать медицинское обслуживание. А также включены услуги по отмене страхового полиса. Оформление стандартного предложения на 1 человека начинается от 25 чешских крон за 1 сутки.
Регистрация на рейс
Чешский лоукостер Smartwings предлагает зарегистрироваться на рейс стандартным офлайн-способом. Оформление билета и багажа производится в дату отлёта. Начало процедуры — за 120 минут до отбытия, завершение — за 40 мин.
Онлайн-регистрация интегрирована на сайт перевозчика недавно.
- Начало процедуры — за 30 часов до отбытия авиасудна (и за 18 часов для аэропортов Канарских островов).
- Окончание — за 1 час до отлёта. Заочная регистрация доступна для многих направлений, однако имеет немало исключений.
- Перечень опубликован на странице сайта по адресу smartwings.com/ru/spravochnaya-informaciya/chasto-zadavaemie-voprosi/at-the-airport-on-board.
Онлайн-процедурой не могут пользоваться лица с ограниченными физическими возможностями.
Об авиакомпании
Компания появилась в Южной Корее в 2007 году и празднует свой официальный день рождения 26 октября. С самого начала она была образована как лоукостер, специализирующийся на перевозке пассажиров на небольшие расстояния в близлежащие регионы.
Первый полет Eastar Jet был совершен 7 января 2009 года, и с тех пор началось активное освоение воздушного пространства над Восточной Азией.
У компании есть свои ценности, философия и концепция управления, которой придерживаются все работники. По словам руководства, Eastar Jet не претендует на звание флагмана в Восточной Азии, ее основная задача — показать людям, что авиаперелеты безопасны и максимально удобны. Главные ценности — надежность и безопасность.
Немного истории
По меркам других авиакомпаний, Eastar Jet еще молода и только набирает обороты. Сравните: Gulf Air (авиаперевозчик Бахрейна) появился в 1950 году, а отечественный «Аэрофлот» — в 1923 году.
За 2009 год компания ввела в эксплуатацию пять новых самолетов и открыла три новых направления.
За три года она перевезла в общей сложности 5 млн пассажиров, закупила еще три новых самолета и запустила новый маршрут в Токио.
Уже в 2014 году был перейден рубеж в 10 млн пассажиров, а к декабрю 2014 года перевозчик имел 13 новейших самолетов Boeing.
В 2018 году компания вошла в 100 лучших предприятий по созданию рабочих мест. Благодаря Eastar Jet в стране частично решился вопрос безработицы. Она стала не только открывать новые направления, но и увеличивать количество перелетов по уже существующим маршрутам.
По состоянию на март 2019 года Eastar Jet приближается к отметке в 30 млн пассажиров, каждый год закупаются новые авиалайнеры и осваиваются новые маршруты.
Руководство
Генеральный директор Eastar Jet Чой Джонг Гу (Choi JongGu) оставил послание для пассажиров на официальном сайте компании, где рассказал об основных принципах работы: надежности и безопасности. Гарантия последней — новейшая техника и экипаж, который часто подтверждает свою квалификацию.
Eastar Jet ценит своих клиентов и хочет предоставить им лучшее обслуживание по оптимальной цене.
По словам генерального директора, цель Eastar jet — стать крупнейшим транснациональным авиаперевозчиком. У компании есть свои ценности: безопасность полета, восхищение клиента, низкие затраты. Их основная миссия — дарить своим пассажирам счастье и быть частичкой их воспоминаний. Философия проста: быть с клиентом и стремиться к новому.
Регистрация
Для регистрации на стойке необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за два часа до вылета. Стойка заканчивает работу за 40 минут до времени рейса, опоздавшие пассажиры не регистрируются, расходы не возмещаются.
Во время регистрации пассажир обязан предъявить действительный билет или подтверждение брони с номером.
Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета и является доступной только для определенной категории рейсов:
- QS1000 – 1209;
- QS1212 – 1261.
Регистрация через интернет недоступна группам из 9 и более человек, лицам с ограниченными возможностями, путешествующим с детьми в возрасте до двух лет.
После завершения онлайн-регистрации пассажир получает на электронную почту посадочный талон. Опция закрывается за час до вылета.
Основная информация
Чешская авиакомпания Smart Wings (Смарт Вингс) базируется в пражском аэропорту «Рузине» с 1 мая 2004 года. Бренд создан владельцем альянса Travel Service, существующего с 1998 года, непосредственно для вхождения в сегмент лоукоста. Обе компании с 2007 года – структурная часть исландского авиаконцерна Icelandair Group.
Головная компания Travel Service с момента основания специализировалась на чартерных рейсах, но в 2017 году руководство объявило о переходе операций альянса под бренд Smart Wings. Связано это с узнаваемостью последней на рынке.
Философия Smart Wings – это сочетание низких цен и высоких стандартов по безопасности. Компания стремится к тому, чтобы стать первой в ряду перевозчиков, которых выбирает независимый европейский путешественник.
За непродолжительную историю существования компания успела войти в тройку лучших авиаперевозчиков по количеству пассажиров, обслуженных в аэропортах Чехии. Рейс из Шереметьево буквально за один год стал популярным направлением: из Праги чаще, чем в Москву, летают только в Великобританию, Германию и Италию.
В 2012 году Travel Service, составная часть которого – Smart Wings, удостоился получения престижной награды в категории «Лучшая чешская авиакомпания».
Ценовая философия Smart Wings (Смарт Вингс): стоимость билетов на направления, обслуживаемые компанией, составляет 1990 чешских крон. На конечную цену билета иногда оказывают влияние сторонние факторы – размер аэропортовых сборов, погодные условия, праздничные даты. Однако постоянные клиенты чешского перевозчика уверены в стабильной цене, благодаря чему отличают Smart Wings в числе конкурентов.
Контакты
Справочные услуги можно получить по круглосуточному телефону +420 220 11 6686.
Головной офис Smart Wings находится в пражском аэропорту «Рузине»: 1068/30 160 08 Praha 6, Czech Republic.
