Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании UTair

Уровни Utair Status

В программе «Статус» предусмотрено несколько уровней клиентов:

1. Basic. Его присваивают при регистрации. Он действует на протяжении 36 месяцев;
2. Bronze. Клиентам этого уровня перечисляют 10% от количества миль каждого перелета. Они имеют право получить дополнительное место для транспортировки багажа;
3. Silver. Клиенты этого уровня получают больше бонусов. Им начисляют 25% от количества миль каждого перелета. Они имеют право на бесплатное обслуживание в залах ожидания для клиентов «Бизнес-класса». Срок действия бонусного уровня неограничен;
4. Gold. Клиенты этого уровня получают бонусами до 50% от количества пройденных миль. Они проходят регистрацию на рейс на специальной стойке «Бизнес-класса». То есть, у них посадка проходит в разы быстрее. Также они имеют право бесплатно выбрать наиболее удобное место в салоне самолете. Особенности уровней программы

Стоит отметить, что клиенты последнего уровня получают полный спектр услуг компании независимо от того, по какому тарифу был куплен их авиабилет. Каждый уровень (кроме Gold) можно повысить. Для этого нужно совершить определенное количество полетов.

Для получения Silver клиент должен слетать 35 раз в эконом-классе, для Gold — 60 раз.

Примечание. Полеты бизнес-классом считаются как два полета эконом-класса.

Необходимо помнить, что мили начисляют только за те сегменты полетов, которые были оплачены наличными или посредством банковской карты. Перелеты, оплаченные бонусными милями, не засчитываются.

Как зарегистрироваться в «ЮТэйр Статус»

Зарегистрироваться в программе «Статус» можно двумя способами:

• посредством сайта авиаперевозчика (онлайн);
• в представительствах компании.

Итак, онлайн-регистрация в программах «Статус» и «Статус-Семья» довольно простая. Для ее прохождения необходимо зайти на сайт компании.

В открывшемся окне необходимо заполнить специальную форму. В ней указывают данные клиента:

• Ф. И. О.;
• пол;
• дату рождения;
• адрес электронной почты;
• номер телефона.

Подтвердить регистрацию нужно по ссылке, которая высылается клиенту на указанный адрес электронной почты.

Чтобы зарегистрироваться в программе «Статус-Бизнес», нужно заполнить не только электронную форму анкеты, но и официальный бланк. В нем указывают информацию о предприятии, количестве сотрудников, которые будут совершать полеты, и прочее.

Как только в «ЮТэйр Статус» регистрация завершена, клиенту присваивается персональный номер. Затем ему выдается временная бонусная карта. Постоянная будет отправлена на почтовый адрес, который был указан при заполнении анкеты.

Примечание. Постоянная и временная карты «Статус» ЮТэйр имеют одинаковый номер.

Если клиент потерял карточку, он может получить ее дубликат. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление. За выпуск новой карты предусмотрена плата. Она составляет 150 руб. Также оплатить дубликат можно накопленными милями. В этом случае цена составит 500 миль.

Вход в личный кабинет

Войти в «ЮТэйр Статус» личный кабинет можно на сайте компании. Для этого в специальных полях надо ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и пароль. Восстановление пароля можно выполнить, нажав на ссылку «Забыли пароль». Она находится в форме авторизации.

Что делать от регистрации и до самого вылета

1. Регистрация.

На этом этапе вы сдаете багаж и получаете посадочный талон. Во время регистрации (чек-ина) попросите указать на багаже домашний адрес и пометить багаж как хрупкий. Так вы избежите потери груза и уменьшите вероятность его повреждения.

1. Досмотр.

Во время досмотров служба безопасности проверяет пассажиров на предмет опасных вещей: взрывчатки, ножей и так далее.

1. Паспортный контроль.

Занимает немало времени. Проверяется посадочный талон и достоверность документов.

1. Посадка.

Найдите место выхода на посадку (гейт) заранее. Его номер указан на вашем билете. Так вы избежите опоздания на самолет.

Онлайн-регистрация

Зайдите на сайт вашей авиакомпании, найдите талон и распечатайте его. Если у вас нет принтера, то сотрудники Внуково распечатают ваш талон у стойки регистрации.

Сдать багаж необходимо в любом случае.

У онлайн-регистрации есть ряд преимуществ: пройти ее можно дома, на работе, в общественном транспорте – лишь бы было устройство с интернетом. Выбрать место в самолете можно самостоятельно. Распечатываете талон вы сами, не обязательно делать это в аэропорту.

Начинается онлайн-регистрация за 24 часа до вылета, и заканчивается за 45 минут.

Учтите, что в ряде случаев пройти регистрацию через интернет не удастся:

• если требуется сопровождение детей;
• если перевозите багаж в пассажирском кресле или домашних животных;
• а также в случае перевозки оружия.

Ниже вы найдете информацию о номерах стоек компаний, если они зафиксированы, и ссылки на сайты для онлайн-регистрации.

Авиакомпания	Стойки регистрации в аэропорту	Ссылки для онлайн-регистрации
Wizz Air	wizzair.com
I fly (Ай флай)	https://www.iflyltd.ru/ru/online-registration/
Якутия	116–119	https://www.yakutia.aero/information/veb-registratsiya-na-reis
Ellinair	https://ru.ellinair.com/article/check_in
Georgian Airways	111–115
Fly One	https://fly-one.ru/onlajn-registratsiya/
Аэрофлот	aeroflot.ru
Turkish airlines (Турецкие Авиалинии)	103–110
Россия	81–102	https://rossiya-airlines.com/travel-planning/before_flight/the_ways_of_check-in/
UTair (ЮТэйр)	https://www.utair.ru/information/check-in/
Победа	https://www.pobeda.aero/services/online_registration

Что можно сделать пользователям личного кабинета

Авиакомпания предлагает постоянным покупателем билетов копить мили, которые представляют собой бонусные накопления. При начислении определенного количества бонусов, они обмениваются на действующие билеты с доплатой или без.

Также мили обмениваются на повышенную комфортность в перелетах. Например, эконом полет поменять на бизнес.

Накопление милей, которые зачисляются владельцу, зарегистрированного на официальном сайте авиакомпании, зависит от частоты полета клиента, их дальности, класса обслуживания и т.п.

Авиакомпания предлагает 4 уровня, присвоение которых зависит от частоты и дальности полетов клиента:

1. базовый;
2. бронзовый;
3. серебряный;
4. золотой.

Подробную информацию можно найти на официальной интернет-площадке Ютэйр – https://www.utair.ru.

Личный кабинет предлагает:

• забронировать билеты;
• участвовать в специальных программах и предложениях;
• приобрести билеты на удобный рейс и по выгодной цене;
• управлять купленными билетами;
• пользоваться бесплатной консультацией, задавать вопросы;
• быть в курсе всех событий авиакомпании;
• копить бонусы, обменивать их на нужные в определенный период услуги организации перевозчика.

Мобильное приложение ЮТэйр

Через мобильное приложение ЮТэйр вы сможете оформить бронь, посмотреть расписание рейсов или проверить клиентский статус, пользуясь обычным смартфоном. Скачать программу можно в магазинах Play Market, если вы пользуетесь устройством, функционирующим на Android, или App Store, если ваш гаджет работает на платформе iOS.

За скачивание и использование приложения платить не нужно. Авторизация производится с применением стандартных реквизитов, установленных при регистрации личного кабинета. Программное обеспечение было запущено достаточно давно, и функционирует стабильно, однако разработчики продолжают работу над ним, чтобы сделать мобильный клиент максимально удобным и функциональным.

Спортивное снаряжение

Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Евробизнес» могут бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом не более 20 кг. 

Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3500 ₽ (или 60 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом не более 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение

Важно чтобы снаряжение занимало 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3 измерений и массой 20 кг

С 25.06.2021 при покупке билета на сайте Utair или в мобильном приложении более чем за 36 часов до вылета рейса оформите дополнительную услугу перевозка велосипеда, беговела или самоката за 1499 ₽. Если не купили услугу во время оформления билета, докупите её в мобильном приложении.

Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсы Бухару, Самарканд,Ташкент, Фергану и Душанбе и обратно, независимо от тарифа.

• 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
• 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

• 1 чехол с 1 сноубордом.
• 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

• 1 место багажа с экипировкой.
• 1 место багажа с двумя хоккейными клюшками.

Или

1 место багажа палки для скандинавской ходьбы (1 пара).

Или

1 велосипед (или беговел) в чехле или коробке.

Или

1 самокат в чехле или коробке.

Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей емкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.

Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).

Или

Снаряжение для серфинга – серфинговая доска, крепление, гидрокостюм, пара ботинок, прочие аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Или

Снаряжение для дайвинга — компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки (1 пара), боты (1 пара), ласты 1 (пара), манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой, 1 баллон для дыхания, приборы и прочие дополнительные аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.

Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов.

Или

1 чехол (контейнер) с рыболовным оборудованием — 2 удочки и 1 комплект снастей.

При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем, крепление, гидрокостюм, экипировка для хоккея), перевозимое без лыж/сноубордов/доски для серфинга/клюшек, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.

Выбираем места

Прежде чем переходить к описанию схемы салона стоит определиться — какие места самые лучшие или худшие. Большинство путешественников придерживаются одних норм. Лучшие — это с возможностью откинуться, вытянуть ноги, и, желательно, без специфических запахов. Худшие — соответственно наоборот.

Лучшие

Исходя из этих норм можно назвать всего 3 ряда, которые отвечают всем перечисленным требованиям. Это первый ряд и ряды в середине салона — 16 и 17. Так как впереди выходы — у пассажиров, сидящих здесь есть возможность вытянуть ноги или откинуть спинку.

Расставив эти ряды по рейтингу, получим следующую картину. Первый ряд получает бронзовую медаль. Сидящим у проходов в самом начале путешествия может быть не очень комфортно. Основная часть людей входит через двери, расположенные чуть впереди салона. Проходя мимо, они могут задевать пассажиров на этих местах. У севших в середине центрального блока или у иллюминатора таких проблем не возникает.

Второе место занимает 17-й ряд. Здесь обратная ситуация — сидящие в среднем блоке имеют возможность вытянуть ноги, или откинуться. Крайние блоки такой возможности лишены. Почему? Это конструктивная особенность Боинга 767-200. Именно благодаря ей пальму первенства зарабатывает ряд № 16. Здесь всего 4 места, отсутствует средний блок кресел. Впереди аварийные выходы — поэтому у всех пассажиров, севших здесь будет возможность откинуться или вытянуть ноги. Дополнительный плюс — хоть туалеты и рядом, но их отделяет дополнительная переборка, следовательно сидящим здесь запахи досаждать не должны.

Худшие

Здесь тоже можно провести рейтинг, но бронзового медалиста в нем не будет. Два ряда делят серебряную медаль, как не самые плохие. И один ряд получит «золото».

Серебро получают ряды 13 и 33. Здесь места для ног может быть недостаточно, так как впереди ещё места. Дополнительным неудобством будут жёстко закреплённые спинки — сзади стенки туалетов, откидывать просто некуда. Немного легче в данном ряду будет пассажирам, занимающим два места у правого борта и центральный блок. Это ещё одна конструктивная особенность этого боинга.

Самым худший — 34-й ряд. Он неполный, всего 5 мест, но в окружении туалетов. Отсутствие места для ног, закреплённая в одном положении спинка запахи и очереди станут спутниками пассажиров севших в этом ряду.

Нейтральные

Остальные ряды никаких особых отличий не представляют. Пассажиры, сидящие тут, могут откинуть спинку на соседей сзади. Места для ног очень мало.

Киоски самообслуживания во Внуково

Для удобства путешественников на территории аэропорта находятся специальные киоски. В них пассажиры могут пройти регистрацию самостоятельно, не прибегая к помощи сотрудников авиакомпании или аэровокзала. Прохождение регистрационной процедуры через терминал является одной из разновидностей электронной регистрации.

Специальные киоски оснащены необходимым оборудованием и доступом к интернету. Пассажир может совершить регистрацию и выбрать понравившиеся места в салоне авиалайнера. К тому же происходит существенная экономия времени, ведь нет необходимости стоять в длинных очередях около регистрационных стоек.

Найти электронные терминалы пассажиры могут недалеко от стоек UTair, также на втором этаже терминала А. Еще несколько киосков самообслуживания находятся на цокольном этаже терминала, рядом с входом в аэропорт Внуково.

Преимуществом электронной регистрации через терминал является возможность получения посадочного талона за сутки до даты вылета самолета. Заканчивается выдача талонов на посадку в специальных киосках за 40-45 минут, как и обычная процедура на специальных стойках.

Кто может воспользоваться электронным терминалом?

В число этих пассажиров входят:

• путешественники, купившие электронный авиабилет;
• туристы без животных;
• пассажиры, не сопровождающие инвалидов или чужих детей до 14 лет;
• те, кому не нужны дополнительные услуги авиакомпании.

Выбор мест в самолете

Специалисты авиакомпании Utair существенно упросили для своих клиентов возможность использования услуги «Выбираю комфорт».

С недавнего времени все без исключения пассажиры оставляют за собой право выбрать для себя наиболее удобные и комфортные места на борту самолета эконом-класса, однако за установленную дополнительную плату.

Собственники бонусных карт «Статус» оставляют за собой право выбирать комфортабельные места по всем имеющимся направлениям.

Однако это возможно для следующих уровней:

• «Серебряный»;
• «Золотой».

По установленному авиакомпанией порядку, все пассажиры имеют полное право на внесение изменений в выбранное ранее место, к примеру, банально пересесть на первый ряд либо же расположиться у аварийных выходов с повышенной площадью пространства. С недавнего времени это стало возможным в пределах услуги «Выбираю комфорт» и актуально только в отношении внутренних рейсов.

В случае выбора места на платной основе, многие пассажиры отмечают завышенную цену, которая часто составляет 1,5 тысячи рублей.

Оплата возможна:

• наличными;
• банковской картой.

Представители авиакомпании предупреждают, что суммарное число более комфортабельных мест всегда ограничено и напрямую зависит от выбранного типа самолета, совершающего рейс. Помимо этого, компания имеет полное право на изменение установленного порядка рассадки на борту.

Именно по этой причине о посадке на максимально комфортные места всегда стоит думать заранее, например, воспользовавшись онлайн-сервисом, либо же обратиться к регистрационной стойке.

Как получить мили в Utair Status

Что-либо делать для получения миль нет необходимости — они будут поступать на ваш счет автоматически в течение 3 дней после совершения путешествия. Баллы зачисляются за стандартные рейсы, где указан код перевозчика UT или коды тарифа «STD», «LT» или «FLEX». Внимательно следите за указанными кодами — за другие авиарейсы бонусные рубли зачисляться не будут.

Как начислить мили в Ютэйр за предыдущие полеты

Ключевой фактор для начисления бонусов — регистрация в программе Статус, однако если вы совершали полеты данной авиакомпанией за прошедший год, но не участвовали в программе лояльности, обратитесь в раздел восстановления полетов в Личном кабинете сайта перевозчика. После обращения вам начислят неполученные бонусы за совершенные с момента старта акции полеты сроком не более года.

Как перевести мили Ютэйр другому человеку

Для этого необходимо знать номер акционной карты того человека, которому хотите перевести баллы. Затем в Личном Кабинете найдите окно перевода, укажите сумму и номер карты адресата. Информацию по максимальному лимиту переводов узнайте по Горячей линии или через обратную связь.

Как восстановить мили Ютэйр

При отсутствии полетов и неиспользовании счета в течение 6 месяцев, ежемесячно будет списываться 100 миль в качестве платы за обслуживание счета. Утраченные таким образом баллы не восстанавливаются.

Что делать, если после перелета мили не начислены

По стандарту авиакомпании зачисление бонусных рублей происходит в течение трех дней с момента полета. Если по их истечении вы увидели, что мили не зачислены, используйте функцию «восстановление» в Личном кабинете. Если и после этого бонусы не поступили, воспользуйтесь формой обратной связи со службой поддержки Ютэйр.

Калькулятор миль Ютэйр

Калькулятор позволяет рассчитать, какое количество бонусов вы получите при выборе того или иного рейса. Размер бонуса зависит от нескольких факторов:

• дальности полета;
• класса обслуживания;
• уровня участия в программе;
• кода полета и тарифа.

Функционал личного кабинета ЮТэйр

Функционал личного кабинета ЮТэйр подбирался таким образом, чтобы гарантировать комфортное взаимодействие перевозчика и пассажира. На первый взгляд может показаться, что персональный раздел окажется полезным лишь для участников программы лояльности, но на самом деле, учётная запись на портале компании будет актуальной для каждого клиента. Основными функциями личного кабинета являются:

• Хранение сведений о владельце аккаунта, а также истории бронирования билетов;
• Определение и отображение клиентского статуса;
• Бронирование и заказ билетов в дистанционном режиме;
• Получение сопутствующих услуг;
• Контроль бонусного счёта;
• Расходование накопленных миль на приобретение билетов, оплату гостиничных номеров и другие услуги.

Через личный кабинет можно оперативно связаться с сотрудниками службы техподдержки, забронировать номер в отеле, оплатив его с бонусного счёта, а также узнать актуальное расписание авиарейсов.

В отличие от большинства конкурентов, предлагающих пассажирам обменять мили на билеты, ЮТэйр даёт возможность израсходовать накопленные бонусы на покупку услуг у компаний-партнёров. Благодаря сотрудничеству организациями, осуществляющими деятельность в различных сферах, пассажиры получают возможность потратить бонусы с максимальной выгодой, выбрав наиболее интересный вариант.

Как начисляются мили в Ютэйр Статус

Накопить мили можно несколькими способами:

• Перелеты с UTair (понадобится идентификационный номер). Мили можно рассчитать при помощи специального онлайн-калькулятора https://status.utair.ru/miles/calc.
• Проживание в отелях, которые включены в партнерскую программу Utair Status.
• Пользование услугами страховых компаний-партнеров.
• Оформление кобрендинговых банковских карт. Пользуясь картой банка-партнера, вы получаете мили за расход определенной банком суммы (например, за каждые 50 рублей), а при первой покупке с нее – одну или несколько тысяч миль единоразово.
• Использование услуг проката автомобилей или такси.

Существуют и другие партнеры. Все подробности можно узнать, воспользовавшись ссылкой https://status.utair.ru/miles/information/earn или просто нажав вкладку «Копить мили» в шапке сайта.

Чтобы получать мили в компании или у партнеров, требуется иметь при себе карту или помнить свой персональный номер. Если миль для пользования какой-либо необходимой услугой не хватает, их можно купить. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Добавить». Минимальный пакет – 500 миль.

Важно знать, что мили могут быть начислены и методом восстановления, то есть за перелеты, совершенные за 12 месяцев до даты начала участия в программе. Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно иметь индивидуальный или семейный статус

Как тратить мили

Расходовать мили также можно разными способами:

Все услуги, которые покупаются за мили, носят название «наградных».

Уровни участия в программе Utair Status

Существует несколько уровней участия в программе: BASIC, BRONZE, SILVER, GOLD.

BASIC – базовый. Его получают сразу же после регистрации. Срок действия миль – 3 года.

BRONZE – бронзовый. Начиная с него, начисляются дополнительные баллы за полет. Предоставляется дополнительное место для багажа. Срок действия накопленных миль – 3 года.

SILVER – серебряный. Предлагается одно дополнительное место для багажа, регистрация на рейс выполняется через бизнес-стойку. Можно пройти повышение в бизнес-класс самолета через контакт-центр. Начиная с этого уровня, срок действия миль перестает быть ограниченным: они могут храниться на счете бесконечно.

GOLD – золотой. Предоставляется 2 дополнительных места для багажа, регистрация на бизнес-стойке, ожидание в бизнес-зале вместе с одним попутчиком. Повышение в бизнес может быть выполнено непосредственно на борту.

Все уровни, кроме базового, могут быть получены исключительно за квалификационные мили, которые необходимо набрать за период с 1 января по 31 декабря:

Уровень	Мили	Полетные сегменты
BRONZE	15 000	20
SILVER	30 000	35
GOLD	60 000	60

* Полетный сегмент – 1 полет из города A в город B.

Utair Status – выгодная программа, которая подходит как физическим, так и юридическим лицам. Ее цель – увеличить лояльность клиентов к компании Ютэйр, сделать их поездки и путешествия выгоднее и удобнее. Карта Ютэйр Статус – это возможность сделать жизнь проще.

Сравнение способов

Наконец, определим какой из вариантов оформления удобнее для путешественника. По мнению пассажиров, которые пользовались услугами авиакомпании «UTair», оптимальным способом регистрации становятся электронный сервис авиалиний. В этом случае туристы самостоятельно выбирают кресло, а не довольствуются местом, которое определяет сотрудник на стойке. Правда, работники учитывают пожелания пассажиров, здесь главное – вовремя озвучить предпочтения.

При электронной регистрации пассажир избегает очереди к стойке оформления в аэропорту

Экономия времени и невозможность утери посадочного талона – еще одно преимущество электронного способа оформления. Однако не забывайте, что бумажный аналог электронного варианта необходим для предъявления сотрудникам при посадке. Поэтому затягивать с распечаткой документа неуместно. Правда, избавление туриста от необходимости стояния в очереди к регистрационной стойке, чтобы получить желанный талон, сложно не назвать очередным достоинством регистрации в сети.

Учитывая, что авиакомпания предлагает еще один современный и удобный вариант оформления с помощью мобильного сервиса, путешественники получают больше свободы. Теперь пассажирам доступно прохождение процедуры даже по дороге в аэропорт Внуково.

Недостатком электронной регистрации становится отсутствие возможности попасть на рейс из городов ЕС. Однако и здесь есть исключения. Отдельные аэропорты Чехии, Греции, Венгрии, Литвы и Словакии поддерживают такой сервис. Наконец, самостоятельная регистрация у терминала в здании взлетно-посадочного комплекса практически не отличается от оформления в сети. Единственным моментом тут становится необходимость добраться до аэровокзала, но на станции «Аэроэкспресса» в Москве тоже оборудованы такие киоски.

Сегодня путешественники предпочитают регистрацию на рейсы «UTair» в сети

Оформление у стойки аэропорта уместно лишь в исключительных случаях

Зарегистрироваться онлайн удастся на официальном сайте авиакомпании или с помощью специального мобильного приложения

Выбор места в салоне — преимущество электронного оформления на рейсы авиалиний

Для регистрации потребуется паспорт и авиабилет

Самостоятельная регистрация доступна и в киосках самообслуживания в аэропорту

При электронной регистрации пассажир избегает очереди к стойке оформления в аэропорту

Регистрация на самолет «UTair» во Внуково начинается за 12 часов до отправления борта, а онлайн-услуги доступны уже за сутки