Как восстановить посадочный талон «Аэрофлот»

Теги

выданной авиакомпанией.представителя авиакомпании.по вопросам налогообложенияПо вопросам функционирования

авиакомпаниейвопросинформациюперевозкебагажреспубликабумажномликонтактымосквасервисыонлайнсанктбизнесуказанапетербургаэропортынеобходимосайтеделатьполитикацентрэтомприобретеннымформапереченьплатнаяновостиоплатыпрограммавозвратявляетсякартазаказаданныхотсутствиисправкуответысделалиперевозчикаекатеринбургорганизациилеттомписьмавыданнойналогообложениябортубудетиспользованиечемноваяпочтыминфинфнсгруппа

Помните о нюансах

Стоит ли говорить о том, что во время путешествия нужно быть особенно аккуратным и бдительным? Важно следить не только за своим багажом, но что гораздо важнее – за документами

Лучше хранить их в отдельной папке или кошельке, где они не смешаются с другими бумагами, например, чеками или менее ценными записями. Только повышенная внимательность к билетам, паспорту и другим важным вещам обеспечит перелет без лишних эмоциональных потрясений.

Не всегда нужно оплачивать повторный документ для отчетности, тем более что в большинстве ситуаций эта процедура оказывается платной и дорогостоящей. Поэтому старайтесь сохранять любые бумаги, способные подтвердить факт оплаты авиабилета. Вполне возможно, что их будет достаточно для того, чтобы подать в бухгалтерию вашего предприятия. Для этого проверьте, указано ли в счетах-фактурах или накладных время и дата вылета, место назначения, стоимость и пр.

Дополнительное удобство в этом плане обеспечивает оплата авиабилета с помощью кредитной карты. Тогда в банке можно получить распечатку счета или же найти соответствующий чек в кошельке.

Видео: почему лучше не фотографировать и не выбрасывать свой посадочный талон?

Налог на прибыль

Командировочные расходы, в том числе затраты на проезд, учитываются при расчете налога на прибыль в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией (подп. 12 п. 1 ст. 264 НК РФ). По общему правилу расходы могут быть учтены для целей налогообложения только при условии их обоснованности и документального подтверждения (ст. 252 НК РФ).

Какими же документами подтверждаются расходы на проезд работника в командировку при покупке электронного билета?

Ответ на этот вопрос неоднократно давал Минфин России в своих разъяснениях. Так, в письме от 14.04.2014 № 03-03-07/16777 специалисты Минфина России отметили, что нормативными правовыми актами РФ, регулирующими вопросы порядка и условий направления работников в служебные командировки, не установлен перечень оправдательных документов, подтверждающих расходы, связанные с проездом работника к месту командировки и обратно. При этом указанный перечень может быть определен коллективным договором или локальным нормативным актом, утвержденным руководителем организации.

По мнению финансистов, документом, подтверждающим расходы на приобретение билета, может служить контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте), полученный в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети. Также расходы может подтвердить посадочный талон, который содержит необходимую информацию о состоявшейся поездке к месту командирования и обратно (в том числе время отправления, стоимость проезда и другие реквизиты).

А в письме Минфина России от 02.04.2014 № 03-03-РЗ/14597 сказано, что согласно п. 1 ст. 252 НК РФ расходы могут подтверждаться в том числе документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы.

В отличие от финансового ведомства позиция налоговых органов более категорична. Они считают, что если компания приобрела электронный авиабилет, то оправдательными документами, подтверждающими расходы для целей налогообложения прибыли, являются маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, посадочный талон, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту. Первый до­кумент подтверждает стоимость поездки, а второй — сам факт перелета лица по указанному в билете маршруту (письмо ФНС России от 12.10.2012 № АС-4-2/17308).

На наш взгляд, отсутствие посадочного талона не может являться причиной, по которой расходы на оплату проезда работника в командировку исключаются из налоговой базы. Но чтобы подстраховаться и избежать возможных претензий налоговиков, советуем получить архивную справку. Она выдается авиа­перевозчиком. В ней должна содержаться информация, дублирующая сведения из посадочного талона. Именно такие рекомендации даны специалистами Минфина России в .

Восстановление посадочного талона до вылета

1. Изначально необходимо четко определить оставшееся время до момента завершения регистрации на рейс.
2. В максимально короткое время обратиться в ближайшую регистрационную стойку и оповестить представителя авиакомпании Аэрофлот о возникшей проблеме.
3. Подробно изложить детали случившегося.

Одновременно с этим, необходимо понимать, что данная процедура возможна в случае, если до момента посадки на борт самолета остается не менее 15 минут.

В случае обнаружения отсутствия посадочного талона, к примеру, за несколько минут до посадки, то есть большая вероятность не успеть на конкретный рейс. В данном случае ничего не остается, как воспользоваться предложением сотрудников аэропорта и купить билет на следующий ближайший рейс. При этом можно рассчитывать на частичный возврат утраченных средств.

При необходимости попасть на борт конкретного самолета, но при этом до момента вылета остается всего несколько минут, можно попытаться объяснить ситуацию стюардессе. Некоторые из них идут навстречу своим пассажирам и оказывают существенную помощь в максимально быстрой процедуре восстановления утраченного талона.

Восстановление посадочного талона

Помимо упомянутых случаев, восстановление посадочного талона «Аэрофлот» может потребоваться еще и тем, кто является участником программы «Аэрофлот бонус». Как известно, суть данной программы заключается в получении бонусов за счет количества преодоленных миль на самолетах этого перевозчика. Впоследствии бонусы можно использовать в качестве скидки на билет.

Для восстановления миль необходимо указать в заявке такие данные, как номер рейса, дату вылета и номер вашего билета. Мили будут зачислены через 2-5 дней. Стоит учитывать, что воспользоваться системой автоматического восстановления можно только в том случае, если вы летели регулярным рейсом. Делается это не ранее чем через 2 недели и не позднее, чем через 3 месяца после перелета.

Как видно, Аэрофлот и другие авиаперевозчики предусмотрели такую ситуацию, как потеря талона, дающего право на посадку. Выбирать способ восстановления надо в зависимости от обстоятельств. Если это нужно сделать срочно, старайтесь быстро найти уполномоченного сотрудника компании. Чем быстрее вы изложите ему свою проблему, тем быстрее и эффективнее она будет решена, и тем больше ваши шансы успеть на рейс.

Нередки случаи, когда перед посадкой человек замечает, что его посадочный талон отсутствует. Паниковать не стоит, поскольку зарегистрировавшийся пассажир имеет право на его восстановление.

Если талон утерян, но до начала посадки еще имеется достаточно времени, необходимо максимально быстро отправляться в пункт регистрации. Сотрудник авиакомпании обязан оперативно выполнить все необходимые действия по восстановлению документа. Как правило, выдается дубликат посадочного талона на новом бланке с соответствующей отметкой.

Иногда потеря обнаруживается, когда до посадки остаются считаные минуты. За помощью можно обратиться к стюардессе, которая при наличии бланков быстро восстановит талон. При необходимости рейс могут задержать, но это в том случае, если он прямой. Если же рейс стыковочный, то пассажиру без посадочного талона придется остаться в аэропорту и приобрести билет на следующий рейс. За билет, который не был использован, компания вернет деньги, но, к сожалению, частично.

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Помимо упомянутых случаев, восстановление посадочного талона «Аэрофлот» может потребоваться еще и тем, кто является участником программы «Аэрофлот бонус». Как известно, суть данной программы заключается в получении бонусов за счет количества преодоленных миль на самолетах этого перевозчика. Впоследствии бонусы можно использовать в качестве скидки на билет.

Благодаря действующей системе автоматического восстановления миль теперь пассажирам не придется проходить данную процедуру вручную. Соответственно, получать дубликат талона или справку тоже не потребуется. Для восстановления миль достаточно просто отправить соответствующую заявку на электронную почту авиакомпании или подать ее в один из офисов Аэрофлота.

Для восстановления миль необходимо указать в заявке такие данные, как номер рейса, дату вылета и номер вашего билета. Мили будут зачислены через 2-5 дней . Стоит учитывать, что воспользоваться системой автоматического восстановления можно только в том случае, если вы летели регулярным рейсом. Делается это не ранее чем через 2 недели и не позднее, чем через 3 месяца после перелета.

Алгоритм прохождения процедуры

На официальном сайте авиалинии Аэрофлот приведена полная инструкция о том, как пройти регистрацию на рейс. Компания утверждает, что начать процедуру можно за сутки до рейса, в некоторых случаях за 3-6 часов), а закончить за 30-40 минут до вылета.

Инструкции онлайн бронирования на сайте Аэрофлот

Сама процедура предельно проста:

1. Введение фамилии и кода брони.
2. Проверка данных и выбор пассажира для регистрации.
3. По номеру карты программы Аэрофлот Бонус можно заработать бонусы, если постоянно вводить эти данные.
4. Выбор места в самолете.
5. Распечатка талона для посадки.

посадочный талон Аэрофлота

С этой распечаткой можно не подходить к стойке регистрации.Кроме регистрации в режиме онлайн, сервис разрешает посмотреть онлайн-табло и расписание рейсов. Пассажир может проверить бронь, подать заявку на групповую перевозку, круиз, обменять или вернуть авиабилет. Очень удобно с официального сайта бронировать авто, номер в отеле. С помощью калькулятора рассчитать необходимые данные и общую сумму. В случае утери багажа пассажир может в режиме онлайн просмотреть статус розыска.

Отправляясь на посадку, человек обязательно должен иметь на руках распечатанный посадочный документ.Если не удалось этого сделать дома, распечатать документ можно в киосках самостоятельной регистрации в самом аэропорту.

Если не выходит зайти на сайт и начать процедуру или форма загружается с ошибками, стоит проверить браузер, посредством которого открывается адрес. Так как сервис работает на платформе HTML5, открыть окно онлайн-регистрации можно в таких браузерах:

1. Chrome28+.
2. Internet Explorer10+.
3. Opera12+.
4. Firefox22+.
5. Safari5+.

Процедура регистрации начинается с ознакомления с правилами, после чего пассажир должен внизу страницы поставить галочку о прочтении. После этого на экране появится форма, куда нужно будет ввести номер брони авиакомпании и инициалы путешественника. Проводить запись нужно в точности с маршрутной квитанцией.

>

В форме может быть 3 разных номера брони. Пассажиру для регистрации необходим номер брони авиакомпании. Кроме этого значения, там будет номер брони глобальной системы дистрибутивов (проверка авиабилета) и бронь агентства. Выбрав номер, пассажир должен ознакомиться с перечнем запрещенных веществ и предметов, которые нельзя перевозить с собой. Затем следует продолжить регистрацию.

Следующий шаг – выбор пассажира и места (правая крайняя кнопка). Тут же можно вводить номер карты Аэрофлот Бонус, нажав на кнопку с названием «Номер участника FFP». В этой части процедуры откроется карта размещения мест в салоне самолета. Тут нужно быть предельно аккуратным. Все места, окрашенные в серый цвет, выбрать не получится, так как эти кресла либо заняты, либо заблокированы авиакомпанией. Обычно это места у аварийного выхода и первый ряд.

Если место выбрано, оно будет выделено, а его номер появится возле фамилии пассажира. После выбора места следует нажать на кнопку «Регистрация». Процедура практически завершена, осталось только распечатать посадочную квитанцию. Тут же будет выделена кнопка с аналогичной надписью.

Топливные сборы

Маршрут	Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент классов “Эконом”/”Комфорт”
между Москвой и пунктами Америки/Азии	106 EUR/106 евро
между Москвой/Санкт-Петербургом/Ростовом и пунктами Европы/Ближнего Востока (для прямых перевозок), между пунктами Дальнего Востока и зарубежными пунктами Азии (для прямых перевозок)	51 EUR /51 EUR
между пунктами Российской Федерации
Для продажи и перевозок по 25 июля 2018	1865 RUB/1865 RUB
Для продажи и перевозок с 26 июля 2018	2065 RUB/2065 RUB
Исключения:
между Москвой и Якутском
Для продажи и перевозок по 25 июля 2018	3365 RUB/3365 RUB
Для продажи и перевозок с 26 июля 2018	3565 RUB/3565 RUB
между Москвой и пунктами Дальнего Востока/Магаданом	не взимается

На территории Российской Федерации указанные в иностранной валюте топливные сборы оплачиваются в рублях по действующему на день оплаты курсу.

Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса “Бизнес” составляет 200% от сбора за полетный сегмент классов “Эконом”/”Комфорт”.

Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, топливные сборы не возвращаются.

Топливные сборы на некоторых направлениях могут отличаться от стандартных.

Варианты выбора места

Рассмотрим наиболее удобные места в салоне.

Места у иллюминатора нравятся многим. Если вы хотите выспаться, планируете провести время за чтением или работая на ноутбуке – эти места для вас.

Места в носовой части самолёта не подходят взрослым пассажирам без детей и молодым людям, им лучше расположиться в хвостовой части, там бывает свободно и иногда даже можно комфортно расположиться на 3 креслах сразу.

Семьям с малышами совершенно не подходят места в центре, им лучше занять первые места в салоне, в носовой части – там будет удобнее заниматься ребёнком, не беспокоя других пассажиров, и пассажиры их тоже не будут беспокоить.

Родителям с активными детьми дошкольного возраста лучше предпочесть кресла у прохода: эти места позволяют вставать и выходить в любое время, в них можно комфортно вытянуться, кроме того, пассажиры именно с этих мест первыми подходят к трапу в момент высадки.

Онлайн-регистрация

Чтобы сэкономить время на прохождении предполетных формальностей в аэропорту, вы можете пройти регистрацию на сайте pobeda.aero.

Время:

Онлайн-регистрация для пассажиров, вылетающих из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнекамска, Уфы, Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Омска, Мин

Вод, Калининграда, Красноярска, Томска, Анапы, Сочи, Тюмени, Челябинска, Сургута, Волгограда, Кирова, Новосибирска, Кемерова, Ульяновска, Махачкалы, Петрозаводск, Магаса, Ростова, Самары, Краснодара, Саратова, Нальчика, Мурманска открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Для вылетов из Москвы (Внуково) распечатка посадочного талона обязательна!

ВАЖНО: в аэропортах Санкт-Петербурга, Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Мин. Вод, Калининграда, Красноярска, Томска, Анапы, Сочи, Челябинска, Волгограда, Кирова, Новосибирска, Махачкалы, Петрозаводск, Магаса, Нальчика, Мурманска не работают с электронными посадочными — обязательна распечатка бумажных посадочных

Онлайн-регистрация для рейсов, вылетающих из аэропортов иностранных государств, открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.

Порядок регистрации:

Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, клиенту необходимо пройти регистрацию на сайте pobeda.aero в разделе Онлайн-регистрация, распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт

При вылете из аэропортов иностранных государств принимаются как распечатанные посадочные талоны, так и сохраненные на мобильном устройстве электронные посадочные талоны.

Если клиент, вылетающий в Россию международным рейсом, не являетcя гражданином России, воспользовался услугой онлайн-регистрации, то ему необходимо не позднее чем за 40 минут до вылета рейса (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабиха Гекчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри, Генуи, Эйлата и Риги за 60 минут до вылета) подойти на стойку регистрации в аэропорту вылета для контроля визового соответствия.

Если вы путешествуете с багажом, обратитесь на стойку оформления багажа в аэропорту, но не позднее чем за 40 минут до вылета (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабиха Гекчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри, Генуи, Дубая, Эйлата и Риги за 60 минут до вылета).

Внимание! Для рейсов в Дубай или из Дубая онлайн-регистрация недоступна. В аэропорту Внуково необходимо зарегистрироваться на стойке не менее, чем за 40 минут до времени вылета в Дубай. В аэропорту Дубая регистрация закрывается за 60 минут до вылета рейса в Москву

В аэропорту Дубая регистрация закрывается за 60 минут до вылета рейса в Москву.

Дополнительная информация:

Обратите внимание: клиент несёт ответственность за работоспособность и исправность мобильных устройств до момента окончания посадки на борт самолета. Обратите внимание, что система онлайн-регистрации самостоятельно назначит место в салоне воздушного судна пассажиру, вылетающему из аэропорта иностранного государства, если предварительно пассажир не оплатил услугу выбора конкретного места в салоне самолета в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и сборов

До начала регистрации на сайте убедитесь, что багаж, который вы планируете взять с собой, соответствует бесплатной норме или уже оплачен. Закажите дополнительный багаж на сайте не позднее чем за 4 часа до времени вылета, воспользовавшись сервисами «Личный кабинет» или «Управление бронированием», или через колл-центр авиакомпании: оформление сверхнормативного багажа в аэропорту стоит существенно дороже и занимает больше времени.. Полные правила регистрации на рейсы авиа

Полные правила регистрации на рейсы авиа

Как восстановить электронный билет?

Вопрос восстановления электронного билета в последнее время неактуален.

Чтобы возместить траты работника для приобретения электронного билета в целях убытия в командировку или возвращения из нее, в бухгалтерию предприятия нужно предъявить подтверждающие расходы документы.

Согласно письму Минфина РФ от 05.02.2010 № 03-0303-18 таковыми являются:

• документы, подтверждающие расходы на приобретение авиабилета: справка банка о совершении денежной операции, чеки и другие бланки строгой отчетности,
• документы, подтверждающие факт произведенной перевозки: маршрутная квитанция и посадочный талон.

В том же письме указывается, что в случае утери проездных документов в бухгалтерию предприятия можно предоставить копию билета или справку от перевозчика, которой подтверждается проезд лица.

Позже, в письме от 21.09.2011 № 03-03-07/33, Минфин указал, что оправдывающими расходы документами являются:

• маршрутная квитанция;
• посадочный талон.

Если посадочный талон потерялся, допускается справка, в которой содержится подтверждающая поездку информация.

О билете в письме ничего не говорится, поэтому предоставлять его в бухгалтерию не надо. Кроме того, согласно п. 70 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, утеря билета не влияет на действительность договора перевозки.

Таким образом, восстанавливать потерянный билет не нужно.

Итак, электронный билет на самолет, вошедший в обиход в 2007 году, можно оформить на официальном сайте авиакомпании или через сайт-посредник. Обменять и вернуть электронный билет можно не всегда. Порядок и условия проведения этих операций устанавливает авиаперевозчик.

Посадочный талон, как и билет, относится к обязательным документам, без которого невозможно попасть в самолет. Наличие талона является подтверждением того, что пассажир имеет право на посадку. Он выдается каждому вылетающему после прохождения регистрации на рейс.

К сожалению, некоторые пассажиры уже перед вылетом замечают, что в суматохе аэропорта талончик пропал. Сразу возникает вопрос: можно ли восстановить посадочный талон и как это сделать? Такая же проблема может встать перед путешественником по возвращении домой, если в бухгалтерию по месту работы требуют предоставить документальный отчет того, что работник действительно пользовался услугами авиаперевозчика.

Самостоятельная регистрация на рейс Аэрофлота

Почти все авиакомпании мира предлагают своим пассажирам, имеющим электронный билет, возможность самостоятельно зарегистрироваться на нужный рейс. Этот несложный процесс помогает значительно сократить временные затраты на ожидание регистрации в самом аэропорту. У разных авиакомпаний есть различные варианты самостоятельной предполетной регистрации. Например, российская авиакомпания Аэрофлот предлагает следующие способы:

• онлайн-регистрация
• мобильная
• специальные киоски в аэропорту (они есть во всех основных аэропортах страны – в том числе в Шереметьево, Внуково, Пулково – а также во многих зарубежных) или на Белорусском вокзале (в зале, где продаются билеты на поезда Аэроэкспресса).

Что делать после перелета?

Тех, кто совершает командировки в рамках работы, должны представить в бухгалтерию подтверждение того, что приобретали авиабилет и воспользовались им. Поэтому таких путешественников интересует вопрос, можно ли восстановить посадочный талон для отчетности, если не нашли его после того, как достигли желаемого места назначения.

life.ru

В данном случае нужно выслать письмо в виде заявления на официальный адрес авиаперевозчика и описать возникшую ситуацию. Обязательно предоставьте номер рейса и другие данные, помогающие восстановить квитанцию и доказать ваше пребывание на борту самолета.

После проверки информации сотрудники компании выдадут справку, в которой указаны все необходимые для отчетности реквизиты – номер рейса, дата вылета, пункт отправки и место назначения, стоимость авиабилета и т. д. Для такого обращения существует ограниченный период – от 14 дней после вылета до 3 месяцев.

Но имейте в виду, что у большинства перевозчиков данная услуга является платной и может стоить около 700 рублей. Чтобы сэкономить финансовые ресурсы, поинтересуйтесь в бухгалтерии, можно ли представить для отчетности другие документы, подтверждающие совершение перелета. Ими выступают:

• накладная, выдаваемая транспортной компанией;
• авиабилет с чеком из кассы;
• счет-фактура.

Но важно, чтобы в них были проставлены все даты и другие данные, необходимые для отчетности. В случае когда оплата билета совершалась безналичным расчетом, можно найти банковскую квитанцию, подтверждающую данный факт

airlines-inform.ru

Как восстановить посадочный талон

Посадочный талон – бумага, которая подтверждает право человека на проход на борт воздушного судна. Выдается уже зарегистрированным пассажирам. Когда посадочный талон потерян, при посадке на самолет, скорее всего, возникнут затруднения.

При регистрации в режиме онлайн документ поступает в электронный почтовый ящик и сохраняется там. В данном случае пользователь может или распечатать его заново дома, или сделать то же самое в киоске самостоятельной регистрации.

Когда потерян бумажный посадочный талон (выдают на регистрационной стойке), остается лишь обратиться туда же и попросить предоставить дубликат. Вся информация находится в базе, поэтому выполнение процедуры не отнимет много времени.

Утеря посадочного талона страшна только пассажирам, обнаружившим пропажу за несколько минут до вылета самолета, то есть тем, кто, скорее всего, не сможет выполнить все необходимые для восстановления действия.

Если пассажир использовал онлайн-регистрацию

Онлайн-регистрация удобнее и проще обычной. Она сэкономит время перед вылетом, которого не хватает. В случае утери посадочного талона регистрация, пройденная со всеми удобствами не выходя из дома, способна сотворить чудо и избавить от возникшей проблемы на любом этапе ее возникновения.

Например, при перелете линиями Аэрофлота, действуйте так: если утеряна бумажная копия талона, полученного при онлайн-регистрации, можно еще раз напечатать его в киоске или в автомате самостоятельной регистрации багажа или самого пассажира. Надеяться только на электронную версию талона не стоит, так как еще далеко не во всех аэропортах установлено оборудование для их сканирования.

Если талон необходим только для отчетности, напечатайте его с имеющегося электронного носителя.

Восстановить посадочный талон можно, но перед вылетом следует внимательнее относиться к документам, необходимым для совершения полета. Восстановление любого из них потребует затрат времени и дополнительных финансовых вложений. Проявленная внимательность позволит сэкономить и то, и другое, и в полной мере получить удовольствие от путешествия.

Могут ли возникнуть трудности при восстановлении билетов

Если до перелета осталось мало времени, авиакомпания может отказать пассажиру в выдаче дубликата. Проверка сведений может занять несколько часов, и, если пассажир обратился прямо перед вылетом, в некоторых случаях перевозчик может предложить приобрести новый билет и пройти регистрацию по новым данным.

При предоставлении неполной или недостоверной информации, касающейся покупки билета, перевозчику трудно будет отыскать в базе нужный талон, и также может последовать отказ в предоставлении дубликата.

Для того чтобы перелет протекал спокойно, заранее позаботьтесь о наличии всех необходимых документов. Если обнаружили пропажу тикета еще дома, немедленно связывайтесь с компанией или приступайте к восстановлению электронного билета.

Услуги и помощь «Аэрофлота» в непредвиденных ситуациях

Как показывает практика, путешественники предпочитают приобретать билеты для перелета за несколько месяцев до необходимой даты. Такая тенденция объясняется многими причинами.

За то время, которое человек ожидает полета, может случиться непредвиденная ситуация, в результате которой пассажир будет вынужден отменить полет и сдать билет.

Талон на самолет

Важно! Сдача билета может проводиться, как вынужденная и добровольная. При добровольном возврате налагаются штрафные санкции, в зависимости от срока сдачи билета и тарифов перевозчика

Вынужденный возврат подразумевает причины, независящие от желаний пассажира.

Причины вынужденного возврата:

• Изменения в расписании. Сюда относится задержка рейса либо полная его отмена.
• Изменения в маршруте рейса по решению авиакомпании.
• Отсутствие мест на прописанный в билете маршрут (по вине авиакомпании).
• Отсутствие обеспеченной состыковки рейсов при единой перевозке.
• Проездной документ может быть возвращен в случае отказа перевозчика обслужить клиента по тарифу, указанному в билете.
• Серьезные заболевания либо смерть пассажира, а также членов семьи.

В этих случаях вернуть билет будет проще. В настоящее время в обиход вошли невозвратные билеты. Невозвратный тариф распространяется на все типы авиабилетов.

Кроме вопроса о восстановлении самого билета, помощь сотрудников «Аэрофлота» распространяется на выдачу справки о совершении авиаперелета.

Удобные места в Суперджет 100 Аэрофлота

Суперджет 100 – новые самолеты отечественного производителя, отвечающие высоким международным стандартам. Компания Аэрофлот использует 18 авиационных кораблей этой линейки для комфортных и безопасных перелетов по внутренним направлениям.

В лайнере Суперджет 20 рядов с пассажирскими креслами разного уровня комфорта. С 1-го по 6 ряд – места бизнес класса. Начиная с шестого ряда располагаются пассажиры эконом класса.

Лучшие места в Суперджет 100 Аэрофлота:

• 6 ряд – много пространства впереди сидений, здесь будет удобно пассажирам с детьми;
• с 7 по 12 – места среднего уровня комфорта без особых достоинств и недостатков;
• самые некомфортные места располагаются в 19 и 20 ряду, они находятся в хвостовой части самолета и располагаются рядом с туалетной комнатой и техническими помещениями.

Схема салона Суперджет 100:

Выбирая лучшее место в самолете Аэрофлот, не поленитесь предварительно изучить схему салона лайнера определенной модели согласно купленному билету. Если все хорошие места уже заняты, но доступны платные варианты высокого уровня комфорта, можно забронировать самое удобное кресло в самолете за определенную плату. Иногда лучше затратить дополнительные деньги на перелет, чем потом всю дорогу изнывать от неудобства и дискомфорта, что негативно отразится на общем самочувствии и настроении.

Расшифровка электронного билета на самолет

Когда вы получаете билет, то сразу трудно сориентироваться, где и что указано. Найти номер рейса на электронном билете или время его прибытия и отбытия очень сложно. Внизу, на фотографии, вы можете увидите пример билета. Все важные данные на нем отмечены синими цифрами.

Электронный билет.

Информация о ваших фамилии и имени обозначена цифрой один. Они указываются латинскими буквами. При перелетах заграницу проверьте, чтобы их написание совпадало с тем, как они указаны в вашем загранпаспорте. Если они не одинаковые, то вас могут не пустить на борт самолета.

Под номером два вы найдете название компании, у которой вы покупали билет. Цифрой три — обозначена та организация, которая продала вам билет с ее географическим положением.

Номер четыре — это ваш индивидуальный код бронирования. Он состоит из набора латинских букв. Если вы хотите узнать статус вашего билета или уточнить какие-то детали о перелете, то именно его нужно называть работнику компании.

Под цифрой пять указан номер вашего документа, по которому вы приобретали билет. Проверьте, чтобы он совпадал с тем, что указан в вашем паспорте. Они тоже не должны отличаться один от другого.

Номер шесть — это дата вашего рождения, а семь — это тот день, когда вам был оформлен билет.

Под цифрой восемь вы найдете город отбытия и прибытия. Названия могут быть сокращены, но это не играет особой роли. Рядом может быть написано название аэропорта, если такое у него есть.

Девятка означает номер вашего рейса, которые состоит из кода авиакомпании и набора из трех цифр.

Под номером десять указана код класса бронирования. Если вы видите буквы — F, P или А, то это первый класс. Разница между ними есть:

• Р — это первый класс с самым высоким уровнем обслуживания;
• F — это обычный первый класс;
• А — первый класс со скидкой.

Увидели буквы J, C, D, I, Z? Это Бизнес-класс. Каждая из них обозначает определенный уровень обслуживания на борту самолета. J — это бизнес-класс, но с улучшенным вариантом обслуживания, приближенным к первому. С — обычный бизнес-класс. D, I, Z — то же самое, но со скидкой.

Под номером 11 обозначены время прибытия и отбытия

Обратите внимание, что указывается местное время

Цифра 12 — это количество багажа, которые вы можете брать с собой бесплатно.

Номер 13 — это сумма стоимости вашего билета, указываемая в той валюте, в которой вы оплачивали ее. Она состоит из двух частей — тарифа (fare) и различных сборов (tax).

Четырнадцать — это общая сумма, уплаченная вами за билет, с указанием валюты оплаты.

Последняя цифра — общая сумма тарифа.

В билетах pnr обозначается, как номер заказа.

Есть еще так называемое обозначение PNR. Что такое pnr в электронном билете? Это аббревиатура с английского языка — “Personal Name Record”. По-русски — обозначение вашего заказа, которое состоит из набора цифр и букв. Оно является уникальным для каждого билета.

В самом низу билета перечисляются правила авиакомпании, по которым осуществляется перелет. Если вы не понимаете английского языка, то всегда можете обратиться в сервисный центр компании, где вам обязательно их разъяснят.

Если вы летите с пересадкой, то ко всей информации, перечисленной выше, добавляется та, что касается ваших пересадок.

Как восстановить посадочный талон на самолет для отчета

Большие компании и организации отправляют своих работников в командировки в разные страны и города, нередко приходится пользоваться услугами авиалиний. В таких случаях от работников требуется предоставить отчетность по потраченным денежным средствам. Для этого необходим перечень документов, куда входит посадочный талон, доказывающий факт перелета. В некоторых случаях пассажир теряет посадочный бланк после того, как покинул борт самолета. Возникает вопрос, как восстановить посадочный талон на самолет для отчетности?

В том случае, если оформление документа производилось в онлайн режиме, восстановить документ не составит труда, хуже обстоит дело для тех, кто покупал авиабилет в кассе. Для них процесс восстановления будет длиннее:

• Обратиться к сотрудникам «Аэрофлота» по вопросу получения справки-подтверждения перелета.
• Предоставить документы, удостоверяющие личность.
• Вернуться за справкой.

Вместо дубликата посадочного талона в этом случае выдается специальная справка. В ней будет указана дата полета, рейс и время.

Обратите внимание! Следует помнить, что услуга по предоставлению подобной информации платная. Таким образом на вопрос, как восстановить посадочный талон на самолет для отчета в «Аэрофлоте», следует отвечать следующим образом: если документ был утерян после перелета, восстановить его не получится, вместо этого можно взять справку

Таким образом на вопрос, как восстановить посадочный талон на самолет для отчета в «Аэрофлоте», следует отвечать следующим образом: если документ был утерян после перелета, восстановить его не получится, вместо этого можно взять справку.