Vueling Airlines: официальный сайт на русском, отзывы

Поглощение «Vueling Airlines»

Чья авиакомпания «Вуэлинг» в настоящее время, можно понять, изучив историю её поглощения. В ноябре 2012 года «Группа Международные Авиалинии» (IAG), чья дочерняя компания «Иберия» владеет 45,85% пакета акций «Вуэлинга», решает выкупить оставшиеся 54,15% для полноправного контроля над авиахолдингом. Акционеры “Группы”, в чью структуру также входит авиакомпания «Бритиш Эйрвэйз», планируют покрыть часть убытков, которые несёт «Иберия» на рейсах, аналогичных «Вуэлингу».

Стоимость авиабилетов «Иберии» выше, чем у лоу-костера, поэтому «IAG» теряет большую часть клиентов, выбирающих «Вуэлинг». Однако финансовые показатели последнего настолько хороши, прогнозы настолько оптимистичны, тренды идут только на увеличение, что он отказывает в продаже.

27 марта 2013 года IAG вновь выходит с предложением приобрести полный пакет акций, увеличивая стоимость за одну акцию с 7 евро до 9,25 и предоставляя 48 дней для принятия решения. 9 апреля правление «Вуэлинга» единогласно рекомендует акционерам принять предложение, и уже 23 апреля 2013 года «Группа Международные Авиалинии» приобретает контрольный пакет акций и, объединившись с пакетом «Иберии», формирует пакет из 90,51% акций. Однако «Vueling Airlines» по условиям сделки осталась автономной компанией, и структура её управления не изменилась, хотя и президент компании Алекс Круз перешел в подчинение к генеральному директору IAG – Вилли Уолшу.

Правила перевозки багажа

Поскольку Веллинг — авиакомпания, принадлежащая к числу лоукостеров, правило тотальной экономии распространяется и на нее. Все пассажиры авиакомпании Vueling имеют возможность брать с собой на борт только ручную кладь установленного размера, а вот регистрируемый багаж необходимо оплачивать отдельно

Важно отметить, что бесплатная перевозка багажа действует не во всех тарифах

Впрочем, вес ручной клади при параметрах 55×40×20 см составляет 10 кг, многим путешественникам удается обойтись без дополнительных расходов.

При этом действуют традиционные правила безопасности, согласно которым общий объем жидкостей не может превышать 1 л, а максимальный объем одного флакона — 100 мл. Упаковывать такие флаконы необходимо в прозрачную пластиковую сумку.

Однако есть и несколько нюансов, которые могут порадовать пассажиров авиакомпании Vueling. Багаж можно провозить по одному из трех тарифов — Basic, Optima или Excellence. Третий вариант предполагает увеличение веса ручной клади до 14 кг.

В авиакомпании Вуэлинг правила провоза багажа устанавливают следующие требования:

  • тариф Optima — 1 место/до 23 кг (стоимость 12 евро), приобретая багаж непосредственно в аэропорту, пассажиру придется заплатить 35 евро;*
  • Economy Checked Baggage — 1 место/до 23 кг;*
  • максимальный вес не должен превышать 32 кг;*
  • добавляя третий или второй багаж, пассажирам придется заплатить за сбор в размере от 70 до 90 евро;*
  • тариф Excellence — 1 место/до 23 кг.*

Принятие к перевозке сверхнормативного багажа не является гарантированной услугой. Провоз детских колясок — бесплатно и не входит в общий вес багажа пассажира. По запросу и с разрешения авиакомпании (но не позднее чем за 3 дня до вылета) — возможен провоз инвалидных кресел, животных и заказ детского питания. Люлька для инфанта на борту ВС не предоставляется.

Еда на борту самолета

Стыковки

Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (рассчитанная по ортодромии):

  • За рейс протяженностью до 1.500 км пассажирам полагается компенсация в размере 250 € от Vueling Airlines.*
  • При протяженности от 1.500 км до 3.500 км Vueling Airlines должна выплатить Вам 400 €.*
  • За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы выдается компенсацию в размере 600 €.*

Как правило, в случае задержки рейса более 5 часов, пассажир имеет право отказаться от полета авиакомпанией Вуэлинг. В подобном варианте авиакомпания возлагает на себя ответственность и выплачивает все расходы. Кроме этого, авиаперевозчик намерен организовать альтернативный рейс. При отмене рейса пассажиров направляют в гостиницу соответствующей категории. В качестве ущерба предоставляются услуги трансфера.

Обычно Вуэлинг выдает ваучеры в качестве компенсации. Эти талоны предоставляются для последующих путешествий. Однако ущерб возмещается в денежной форме. Так гласит регламент ЕС «О правах авиапассажиров». Поэтому лучше отказаться от ваучеров. В этом варианте нужно потребовать исключительно денежную компенсацию.

Нормы и правила перевоза багажа

Правила перевоза багажа

В компании действуют 2 тарифа — базовый и оптимальный. Пассажир, который купил билет Базовый, может провозить только ручную кладь.

  • для рейсов Vueling Airlines ручная кладь должна составлять 10 кг при габаритах 0,55х0,4х0,2 м;
  • кроме этого можно брать в салон место размером 0,35х0,2х0,2, например, чехол и пакет с покупками, сделанными в здании аэропорта;
  • здесь есть условие — дополнительные пакеты должны помещаться под сидение;
  • за негабаритную ручную кладь придётся доплатить 35 евро.

Если с пассажиром летит ребёнок, то в ручной клади можно проносить все, что необходимо маленькому пассажиру полете.

Регистрируемый багаж:

  • каждый пассажир может провозить 3 сумки до 23 кг;
  • за превышение веса доплата составляет 13,9 евро за 1 кг;
  • при этом максимальный вес сумки не может составлять более 32 кг;
  • количество багажных мест можно увеличить до 3 единиц, но общий вес должен уложиться в 50 кг.

Бесплатного багажа, регистрируемого на рейс, нет. Одно место по нормативу обойдётся в 35 евро при оплате в аэропорту и всего 12 евро, если оплата происходит при покупке авиабилета.

Электронные устройства принимаются в багаж со снятой батареей. В случае транзитных рейсов Веллинг, правила для багажа могут меняться — будут действовать нормы аэрокомпании с меньшими лимитами.

Популярные направления авиакомпании Vueling

МестоНаправлениеНайти билеты
1Милан → Барселона
2Париж → Барселона
3Барселона → Париж
4Барселона → Милан
5Барселона → Пальма-де-Майорка
6Пальма-де-Майорка → Барселона
7Барселона → Рим
8Рим → Барселона
9Амстердам → Барселона
10Барселона → Мадрид

Воздушный флот авиакомпании «Vueling Airlines»

Компания перевозит пассажиров на самолетах Airbus, со средним возрастом 6,5 лет. В ее флоте около 100 самолетов Airbus A320 и 4 самолета Airbus A319. Все кресла экономического класса и расположены довольно компактно, но сервис находится на высоком уровне. Компания неоднократно занимала третье место по качеству обслуживая среди всех бюджетных авиакомпаний Европы.

Направления полетов Vueling Airlines

Лоукостер Vueling Airlines имеет развитую сеть полетов внутри Испании, осуществляя перелеты, практически в каждый город, имеющий аэропорт. Вы без труда, за небольшие деньги сможете перемещаться между Барселоной, Аликанте, Мадридом, Валенсией, Ибицей, Пальма де Мальоркой, Малагой, Гранадой, Бильбао, Севильей и Сантьяго де Компостелой.

Международные рейсы

Россия, Украина и БеларусьМосква, Санкт-Петербург, Калининград, Казань, Минск, Киев
АфрикаАлжир, Тунис, Бейрут
ЕвропаКопенгаген, Ереван, Таллин, Рим, Венеция, Мальта, Люксембург, Брюссель, Эдинбург, Генуя, София, Лиссабон, Берлин, Милан, Амстердам, Париж, Палермо, Рим, Афины, Бухарест, Вена, Загреб

Расписание прямых рейсов из России

Расписание лоукостера подстроено под курортный сезон в Испании и активные потоки туристов в летнее время. Круглогодичные ежедневные рейсы есть только из Москвы.

VY7893Санкт-Петербург — Барселонаежедневно (с июня по сентябрь)
VY7767Москва — Барселонаежедневно
VVY7665Калининград — Барселонапо четвергам (с июня по октябрь)
VY7853Казань — Барселонапо воскресеньям (с июня по октябрь)

Купить дешевые билеты на самолет авиакомпании «Vueling Airlines»

Вы можете найти и купить билеты на рейсы «Vueling Airlines» через эту форму поиска (сравнив цены с другими авиакомпаниями) или сделать это на официальном сайте «Vueling Airlines».

Регистрация на рейс Vueling Airlines

Компания активно использует регистрацию на свои рейсы через интернет, за исключением случаев, когда летят пассажиры-инвалиды или пассажиры с животными. В этих случаях, регистрация возможно только на стойках и делается это, в первую очередь, ради безопасности пассажиров.

Пройти регистрацию и получить посадочный талон можно за сутки до отлёта. Пассажиры, купившие билеты по тарифам Optima и Excellence, в большинстве городов могут пройти регистрацию и получить посадочный талон за неделю до вылета.

Правила провоза багажа в Vueling Airlines

Так как компания является лоукостером, она требовательно относится к весу и габаритам провозимых сумок. Вы можете бесплатно взять на борт в ручную кладь одну вещь, не превышающую по размерам 55x40x20 см и максимальным весом в 10 кг. При превышении веса или габаритов вам придется доплатить. Если вы планируете лететь с багажом, рекомендуем выбрать нужный тариф заранее. Доплата за багаж до 23 кг оставит от 12 евро. Если же вы решите оплатить провоз багажа непосредственно в аэропорту, это обойдется вам в несколько раз дорже — от 35 евро. Максимальный вес для перевозки, который авиаперевозчик готов принять от одного пассажира составляет — 50 кг.

Автор Денис Окань Профессиональный пилот с опытом более 15 лет. Пишу статьи и заметки о полетах и авиационной безопасности.

Vueling airlines официальный сайт на русском:

http://www.vueling.com/ru

Vueling airlines чья авиакомпания

Начнем с того, что Vueling — это вторая по величине авиакомпания Испании, которая базируется в Барселоне. У авиакомпании на самом деле есть сайт на русском языке, что очень удобно, но что еще удобнее — у нее есть прямые рейсы из Санкт-Петербурга в Барселону!

Именно на это я и повелась, покупая билеты для своей мамы, дочки и свекрови задолго до поездки.

Прямой рейс в Барселону из Санкт-Петербурга

Начнем с предыстории, как я всегда рассказываю на своем сайте планировать поездку нужно с покупки авиабилетов, а уже потом жилье, транспорт и т.д. Именно так я и сделала , купив билеты на 23.05.16- 03.06.16 из Санкт-Петербурга в Барселону на официальном сайте компании. Билеты я искала конечно с помощью поисковиков momondo и  aviasales и уже после того, как нашла билеты на нужный диапазон дат перешла на сайт Вуелинг. Принципиальным моментов в выборе билетов был прямой рейс, так как во первых не хотелось утомительной дороги для родных, а во вторых мамы не владеют иностранными языками вообще, поэтому пересадка в иностранном аэропорту могла закончиться незаконченным перелетом.

Все начиналось очень хорошо, я купила билеты и получила подтверждение на почту:

Билеты обошлись мне совсем не дешево, за 3 билета я заплатила 803,34 евро, то есть по 268 евро на человека.

Красивый сайт , тем более на русском , прямой рейс и ничего не предвещало беды…

Сотрудничество с «MTV»

За десятилетие своего существования авиахолдинг успел провести великолепную рекламную кампанию по продвижению своего бренда в средствах массовой информации, а именно по телевидению. В течение летнего сезона 2009 года «Вуэлинг Эйрлайнз» напрямую сотрудничал с MTV. Два «Эйрбас А320» под регистрационными номерами EC-KDG и EC-KDH были перекрашены в совместные ливреи MTV и авиакомпании «Вуэлинг». Пассажирские салоны этих самолётов частично украсили в стиле MTV. Дизайн ливрей для каждого самолёта был разработан Кусто Далмау. В конце 2009 года вернули их традиционную окраску. Летом 2010 года “EC-KDG” был вновь перекрашен и вернул себе логотип MTV. Последний раз борт одели в ливреи от MTV с тематикой диджея и продюсера Дэвида Гетты летом 2011 года. После того как самолёту вернули стандартную раскраску в конце сезона, контракт «Вуэлинга» и MTV был расторгнут.

Парк самолетов

Средний возраст авиалайнеров, входящих в состав самолетного парка Vueling насчитывает 7,5 лет. По статистическим данным, в распоряжении авиакомпании имеется 92 лайнера. Все они представлены Аэробусами: четыре авиалайнера типа А319-100 и 88 самолетов марки А320-200. Кроме того, в ближайшее время авиапарк испанского лоукостера пополнится еще двумя самолетами типа А321-200, 39 Аэробусами А320-200 и пятью транспортными единицами типа А319-100.

Все самолеты Vueling за раз могут транспортировать больше 140 человек. Отличительной особенностью самолетов перевозчика можно считать белоснежный фюзеляж и яркие вкрапления лимонного и темно-синего цвета на крыльях, а также хвостовом оперении.

Как всё начиналось

“Вуэлинг Эйрлайнз” или просто “Вуэлинг” – это молодая современная авакомпания, которая была основана в начале февраля 2004 года. Основными акционерами предприятия стали «Апакс Партнерс» (40%), «Инверсионес Эмисферио» или «Группо Планета» (30%), собственно, сама команда менеджеров «Вуэлинг» (23%) и коммерческое подразделение авиакомпании «ДжетБлю Эйрлайнз» (7%). Имя компании дало сочетание испанского слова «vuelo» (полёт) и суффикса «–ing», который в грамматике английского языка отвечает за преобразование слов в форму герундия. Лазаро Рос был назначен генеральным менеджером «Vueling Airlines». Отзывы о его предыдущих достижения впечатлили акционеров нового предприятия. Президентом компании был выбран Карлос Муньоз.

Права пассажиров

Авиакомпания Vueling не гарантирует отсутствия аллергенов в самолете. На борту предлагаются продукты с орехами и арахис

Сотрудники компании обращают внимание на тот факт, аллергическую реакцию не могут спровоцировать продукты, которые приносят в самолет другие пассажиры. Пассажиры, страдающие аллергией, должны иметь при себе эпинефрин для инъекции

При возникновении аллергической аллергии на борту самолета, необходимо использовать соответствующий документ.

Прежде чем подняться на борт самолета, пассажир обязан предоставить медицинский документ, подтверждающий необходимость постоянного наличия этого лекарства. В момент посадки в самолет пассажиры должны сообщить бортпроводникам о том, что страдают аллергией. При отсутствии у пассажира эпинефрина для инъекции авиакомпания снимает с себя любую ответственность.

На борту авиалайнера предлагают обширный каталог продукции, не облагаемых налогами.

Все дополнительные услуги, которые требуются пассажиру, оплачиваются заранее.

Кризис

Тяжелые десять лет своей жизни полностью изменили «Vueling Airlines». Чья авиакомпания в настоящее время, до сих пор не могут понять многие из её пассажиров. Однако всё становится ясно, если внимательно проследить за её развитием. Конец 2007-го года и весь 2008-ой выдались трудным для корпорации. Мировой финансовый кризис набирал обороты. Часть активов компании была перепродана. Головной акционер «Апакс Партнерс» сократил свой пакет акций больше чем вдвое (до 19%). В ноябре 2007 года генеральный директор авиакомпании “Спанэйр” сменил Карлоса Муньоза на посту президента «Vueling Airlines». Рейсы компании отменялись каждый день. В 2008 году “Вуэлинг” провалил бюджет на 38,6%. Новый глава правления Барбара Кассани в июне того же года объявила о начале процесса слияния с бывшим конкурентом, авиакомпанией “Кликэйр”. Процесс слияния был инициирован для того, чтобы понизить закупочную стоимость топлива у их общего промышленного партнёра «Иберии». Алекс Круз, бывший СЕО «Кликэйра», становится президентом холдинга, а взамен компания сохраняет своё имя – Vueling Airlines. Отзывы о компании начинают улучшаться, финансовые показатели растут, и уже во втором квартале 2009-го года вновь выходит на положительную прибыль.

Путешествие с детьми

С появлением лоукост-авиакомпаний перелеты стали доступными и получили популярность у многих людей. Несмотря на это, путешествия с детьми для многих семей в новинку. У родителей возникает большое количество вопросов: как ребенок перенесет полет, что нужно взять с собой, как не мешать другим пассажирам и так далее.

Младенцами считаются дети в возрасте от 7 дней до 2 лет. Если вы летите с младенцем, во время полета он должен будет находиться у вас на руках.

Допускается, чтобы 1 взрослый летел с 2 младенцами, если одному из них исполнилось как минимум 18 месяцев. Для него нужно приобрести отдельный билет (позвонив в нашу службу по работе с клиентами), и он будет лететь на отдельном месте с обязательным использованием сертифицированного детского кресла.

Пассажиры в возрасте от 2 до 15 лет считаются детьми, и для них нужно приобретать билет, так как они должны путешествовать на отдельном месте.

И взрослые и маленькие участники программы авиакомпании Vueling Club могут получать бонусные Avios за каждый перелет.

На борту самолета не выдаются люльки для детей. Родители могут взять с собой на борт питание для малыша.

Парк лайнеров Вуэлинг

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация давно стала привычной нормой для большинства пассажиров. Процедура выполняется через компьютер или мобильное приложение с сайта Vueling Airlines:

  • все делается заранее — за 7 дней до полёта, но позднее чем за 1 час;
  • в аэропорту не нужно стоять в очереди к стойке.

 Исключение два аэропорта — Iberia и British Airways, где заочная регистрация разрешается за 24 часа до полёта. В Лондоне наоборот, онлайн-регистрация заканчивается за 24 часа до вылета. В любом случае, нужно уточнять условия для каждого аэропорта, так как есть много пунктов, где онлайн-регистрация заканчивается за 4 часа до рейса. Непосредственно в аэропорту можно пройти обычную регистрацию в день вылета.

Задержка рейса в Барселону

Так как вылет назначен на 5 утра, а предварительной регистрации на этот рейс не было, то по плану нужно было прибыть в аэропорт в 2.30 ночи. Сами понимаете, что чтобы прибыть в аэропорт в такое время , нужно запланировать  время на дорогу и тд, вообщем спать в этот день пришлось вечером и мало. Так как в путешествие отправлялись мамы с дочкой и все проживали по разным адресам, то маминому мужу нужно было еще к тому же собрать их вместе и отвести в аэропорт. Но настроение с предвкушением поездки перебивало желание спать. Я проводила счастливых отпускников и планировала получить смс о начале посадки и лечь спать. Но не тут то было…

За 2,5 часа до вылета на стойке информации все по плану : рейс, вылет. Назначены стойки регистрации , за которыми проходит регистрация на рейс и сдача багажа, стоит очередь, все ждут. И вот появляется работник , как позже выяснилось — брокер, а не представитель авиакомпании, занимает место за стойкой, некоторое время копошиться там, а потом негромким голосом произносит сквозь толпу фразу, которую наши путешественники никак не могут забыть:» Рейс задерживается на неопределенное время». Слышится гул и возмущение, а он продолжает: «можете ждать этот рейс до среды или пятницы(была ночь с понедельника на вторник) или добираться по-другому» Люди опешили…Дочка прислала смс:»наш рейс отменили» Я в ужасе зашла на сайт аэропорта Пулково, откуда должен был происходить вылет и увидела на онлайн табло, что все в порядке и рейс вылетает вовремя, то есть авиакомпания даже не довела информацию о задержке и уж тем более о задержке на неопределенный срок… Тем не менее , когда я позвонила в аэропорт, мне подтвердили, что рейс задержан. Причины молодой человек за стойкой регистрации не объяснял и подпись на посадочном талоне с подтверждением задержки не ставил, аргументировав это тем, что его подпись ничего не значит без печати, впрочем и с печатью тоже, так как в авиакомпании он не работает и отношение к ней имеет весьма посредственное. Тем не менее, надо отдать ему должное за то, что разгневанным пассажирам он дал свой номер сотового телефона и попросил звонить ему , если будут вопросы по времени вылета. А вопросы безусловно были…

В нашем случае ситуация была неприятна еще и благодаря тому факту, что по прилету в Барселону предполагался самостоятельный переезд на автобусе в Салоу , где уже была оплачена бронь отеля на весь период проживания. Ни отмене ни изменению эта бронь не подлежала, то есть в случае задержки мои родные просто теряли оплаченные дни проживания, причем с питанием.

На сайте vueling airlines в разделе о состоянии рейса высвечивалось время вылета и информации о переносе не было.

Предательски молчал интернет и никаких новостей о задержках нашего самолета и возможных причин с этим связанных не было.

Все горожане разъехались по домам, а иногородние устроились в аэропорту и стали ждать… Время X, то есть время предварительного вылета назначили на вечер этого же дня в 20 часов, но безо всяких гарантий.

Общая информация

Страна происхождения: Испания

Базовый аэропорт Барселона — Эль-Прат

Код авиакомпании: IATA VY

Код: ICAO VLG

Год образования: 2004

Бюджетный авиаперевозчик Вуэлинг

Адрес: VUELING AIRLINES S.A. Parque de Negocios Mas Blau II Pla de l’Estany, 5 08820 El Prat de Llobregat — Barcelona (Spain)

Телефон: (+34) 93 378 78 78

Факс: (+34) 93 378 78 79

Рейтинг по SkyTrax не является впечатлительным. Внушительная британская компания, которая занимается изучением качества предоставляемых услуг авиалииний, не внесла в список лучших авиаперевозчиков Вуэлинг Аирлаин. Кроме этого, на сайте можно прочитать немало отзывов от путешественников. Многим путешественникам нравиться летать на лайнерах компании Вуэлинг. Другая категория крайне негативно отзывается о данной авиакомпании из-за частой задержки рейса.

Посадочный талон на авиалинии Вуэлинг

Регистрация на рейс

Перед тем как распечатать посадочный талон, необходимо внимательно ознакомиться с условиями регистрации.

Важно! Регистрация Vueling предоставляет возможность пассажирам получить посадочный талон в онлайн-режиме. На адрес электронной почты отправляется письмо

Пассажиры могут пройти онлайн регистрацию в любое время на протяжении 7 дней и за 4 часа до вылета вашего рейса. У регистрационной стойки потребуется предъявить лишь документы в виде паспорта и посадочного талона.

При прохождении регистрации можно самостоятельно выбрать лучшие места в самолете. Только пассажиры на рейсах, выполняемых Vueling, могут использовать онлайн-регистрацию. Получить посадочный талон можно с любого мобильного устройства или планшета. При отсутствии принтера, посадочный талон необходимо скачать на мобильное устройство.

Дополнительная информация о прохождении регистрации представлена на официальном сайте авиакомпании Вуэлинг на русском языке 

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий