Авиакомпания Онур Эйр: официальный сайт

Сервис и дополнительные услуги

Класс Стандарт разрешает пассажиру выбрать место в салоне и получить в полёте бесплатные питание и напитки. Тариф Эксклюзив позволяет менять данные при онлайн-регистрации. Обеспечивает пассажира креслом повышенной комфортности, дополнительным питанием и напитками.

Политика лояльности компании включает ответственность за багаж пассажиров. Если вещи были потеряны или повреждены, то авиаперевозчик компенсирует ущерб. Для этого необходимо составить акт по акту инцидента и передать бумагу в офис по вопросам потерянного имущества в здании аэропорта сразу же — не покидая здания.

Бонусы и акции

В «Онур Эйр» действует бонусная программа лояльности «OnurExtra», которая предусматривает накопление баллов за перелёты, а также пользование услугами фирм-партнёров авиакомпании. За приобретение билетов начисляются бонусы в размере 2-8 % от их стоимости в зависимости от тарифа. Для того, чтобы получить возможность быстрого резервирования и приобретения за бонусные баллы подарочных биллетов, необходимо зарегистрироваться на сайте «Onur Air».

Авиакомпания также часто организовывает разнообразные скидки, акции и спецпредложения. О них подробнее можно узнавать на официальном сайте.

Обратите внимание! Есть возможность сэкономить, если покупать билеты с датой вылета через 2–3 месяца. Также не стоит забывать и о том, что рейс с вылетом во вторник или в среду чаще всего дешевле

Важно отметить, что авиакомпания «Анур Эйр» — успешна и занимает лидирующие позиции на рынке бюджетных авиаперевозок. Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса

Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса

Важно отметить, что авиакомпания «Анур Эйр» — успешна и занимает лидирующие позиции на рынке бюджетных авиаперевозок. Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса

«Onur Air» постоянно развивается, повышая стандарты пассажирских авиаперевозок не только в Турции, но и на международном рынке.

*Цены актуальны на июнь 2018 года.

Парк самолетов авиакомпании «Онур Эйр»

На данный момент у Onur Air относительно небольшой парк воздушных судов: 23 самолёта компании «Airbus»:

  • «Airbus» А320— 7 самолётов;
  • «Airbus» А321— 7 самолётов;
  • «Airbus» А330— 9 самолётов.

Возраст судов в авиапарке компании не превышает в среднем 16 лет. Оснащение салонов самолетов — новое, гарантирующее максимальный комфорт пассажиру. Компоновка предусматривает:

  • на Airbus A320 — 180 посадочных мест;
  • на Airbus A321 — 196, 204, 219, 220 мест;
  • на Airbus A330 — 282, 300, 303, 306, 307, 358 пассажирских кресел.

Авиакомпания Оnur Air предлагает лишь два класса перелетов — бизнес-класс и эконом-класс.

Аэробус 320

Регистрация на рейс

Правила регистрации аналогичны использованию бумажного авиабилета. После сверки данных паспорта с записью в базе, пассажиру оформляется посадочный талон. Чтобы не стоять в очереди, можно воспользоваться регистрацией на рейс онлайн с возможностью выбора места или специальным терминалом. Чтобы воспользоваться услугой, нужно зарегистрироваться на сайте компании, активировать учётную запись и перейти в раздел онлайн-оформления.

Регистрация онлайн-способом, по расписанию, стартует за сутки до вылета, заканчивается за 2 часа. Стандартная процедура в помещении аэропорта также начинается за 24 часа, заканчивается позже — за полчаса для внутренних рейсов и за 45 минут до международных.

Парк воздушных судов

Самолеты Onur Air находятся в очень хорошем состоянии. Это отмечают практически все пассажиры в своих комментариях. Несмотря на то что средний возраст воздушных судов составляет десять лет, их внутреннее оснащение отвечает всем современным требованиям. Поэтому во время полета пассажиры не будут испытывать неудобств.

По последним данным, авиаперевозчик имеет двадцать шесть самолетов, а вот рейсов, которые они совершают, гораздо больше, чем можно представить. Поэтому авиакомпания отличается частыми задержками вылета, ведь сбои на одном маршруте неизменно сопровождаются проблемами на другом. В среднем ожидание вылета растягивается от одного часа до пяти. Это может превратиться в серьезную проблему, если вы путешествуете с маленьким ребенком.

Большая часть воздушных судов – это аэробусы. Копания старается менять уже устаревшие самолеты на новые модели, поэтому и получает многочисленные положительные отзывы.

Базовый аэропорт

Аэропорт Стамбула им. Ататюрка — крупный международный аэропорт Турции, занимает 3-е место в Европе и 11-е в мире по пассажиропотоку. Он находится в европейской части города на берегу пролива Босфор. В 24 км от центральной площади Султанхамет. Свое имя аэропорт получил в 1980 году в честь первого президента республики и национального турецкого героя Мустафы Кемаля Ататюрка.

На заметку. С начала 2000 года аэропорт находится под управлением компании TAV Airports (Tepe-Akfen-Ventures), инвестировавшей около 600 миллионов долларов в развитие аэропорта.

На территории аэропорта располагается головной офис национальной авиакомпании Turkish Airlines, для которой аэропорт является и главным хабом.

Код ИАТА / Код ИКАО: IST / LTBA

Количество терминалов: 2

Адрес: DHMI, Ataturk Hava Limani Basmudurlugo, Yesilkoy 34830 Istanbul, Turkey

Телефон дирекции: +90 21 663 62 62

Телефон справочной: +90 212 465 55 55

Факс: + 90 212 465 50 50

Официальный cайт аэропорта

Базовые авиакомпании: Atlasglobal, Free Bird Airlines, Onur Air , Turkish Airlines

Преимущества и недостатки

Пассажиры, которые воспользовались услугами «Onur Air», отмечают ряд преимуществ и недостатков авиакомпании по сравнению с ее конкурентами.

Основные преимущества:

  • высокий уровень безопасности – за всю историю существования компании не произошло ни одного чрезвычайного происшествия с летальным исходом;
  • собственный центр технического обслуживания авиапарка;
  • онлайн-регистрация доступна на большинство авиарейсов;
  • некоторые услуги при оплате онлайн обходятся дешевле (например, багажный пакет) и др.

Основные недостатки:

  • маленькое расстояние между креслами на борту самолета;
  • небольшой выбор развлечений во время перелета;
  • компания располагает только эконом классом;
  • бесплатное питание на борту самолета не предоставляется;
  • питание во время рейса на уровне ниже среднего и др.

About

Onur Air is a Turkish low-cost airline headquartered in Istanbul, Turkey. Onur Air flies to many destinations across Asia and Europe, reaching over 50 destinations across more than 10 countries.

The airline is based at Istanbul Airport (IST) and has a secondary base at Antalya Airport. The airline was previously based at the old Istanbul Atatürk Airport. However, it moved over to the new Istanbul Airport when Istanbul Atatürk closed down.

The airline was founded in 1992 and flew its first-ever flight in the same year with a service from Istanbul to Ercan, Cyprus, using an Airbus A320. The Turkish word ‘onur’ translates from Turkish to English as ‘proud’, giving the airline the meaning ‘proud air’.

Onur Air has one subsidiary airline, named Holiday Europe, for which it provides aircraft and crew for.

Парк самолетов авиакомпании «Онур Эйр»

На данный момент у Onur Air относительно небольшой парк воздушных судов: 23 самолёта компании «Airbus»:

  • «Airbus» А320— 7 самолётов;
  • «Airbus» А321— 7 самолётов;
  • «Airbus» А330— 9 самолётов.

Возраст судов в авиапарке компании не превышает в среднем 16 лет. Оснащение салонов самолетов — новое, гарантирующее максимальный комфорт пассажиру. Компоновка предусматривает:

  • на Airbus A320 — 180 посадочных мест;
  • на Airbus A321 — 196, 204, 219, 220 мест;
  • на Airbus A330 — 282, 300, 303, 306, 307, 358 пассажирских кресел.

Авиакомпания Оnur Air предлагает лишь два класса перелетов — бизнес-класс и эконом-класс.

Аэробус 320

Основные направления

Турецкие авиалинии обеспечивают регулярные внутренние и международные рейсы (преобладает европейское направление). Они обслуживают преимущественно аэропорты Стамбула и Антальи, а также некоторые другие турецкие курорты.

Общее количество направлений — 30:

  1. Основные внутренние направления: Адана, Анталья, Аланья, Бодрум, Газиантеп, Даламан, Диярбакыр, Измир, Малатья, Самсун, Стамбул, Трабзон, Шанлыурфа, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум и др.
  2. Основные международные направления: Актау (Казахстан), Берлин (Германия), Лефкоша (Турецкая Республика Северного Кипра), Париж (Франция),  Одесса (Украина), Цюрих (Швейцария) и др.

«Onur Air» выполняет также регулярные авиарейсы в крупные города Российской Федерации: Москву («Шереметьево» и «Жуковский»), Анапу, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Калининград, Нальчик и др.

Check-In Information

Online Check-In

Passengers can check-in online via the Onur Air web check-in page, mobile site and mobile app. This service opens 24 hours before scheduled flight departure time and closes 180 minutes before the flight. The airline asks that passengers who have checked-in online to arrive at the gate at least 60 minutes before scheduled flight departure time for domestic flights and at least 90 minutes before scheduled flight departure time on international flights.

Airport Check-In

Passengers who have not been able to complete check-in online must do so at the airport. To do this, passengers must head to the airport and allow plenty of time to complete check-in and all the other necessary stages of the airport such as security and boarding.

The deadline to check-in is 90 minutes before your scheduled flight departure for domestic flights and 120 minutes before your flight departure for international flights.

Бонусы и акции

В «Онур Эйр» действует бонусная программа лояльности «OnurExtra», которая предусматривает накопление баллов за перелёты, а также пользование услугами фирм-партнёров авиакомпании. За приобретение билетов начисляются бонусы в размере 2-8 % от их стоимости в зависимости от тарифа. Для того, чтобы получить возможность быстрого резервирования и приобретения за бонусные баллы подарочных биллетов, необходимо зарегистрироваться на сайте «Onur Air».

Авиакомпания также часто организовывает разнообразные скидки, акции и спецпредложения. О них подробнее можно узнавать на официальном сайте.

Обратите внимание! Есть возможность сэкономить, если покупать билеты с датой вылета через 2–3 месяца. Также не стоит забывать и о том, что рейс с вылетом во вторник или в среду чаще всего дешевле

Важно отметить, что авиакомпания «Анур Эйр» — успешна и занимает лидирующие позиции на рынке бюджетных авиаперевозок. Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса. Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса

Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса

Важно отметить, что авиакомпания «Анур Эйр» — успешна и занимает лидирующие позиции на рынке бюджетных авиаперевозок. Кроме того, она наделена опытными и квалифицированными кадрами, благодаря чему успешно справляется со сложностями авиабизнеса. «Onur Air» постоянно развивается, повышая стандарты пассажирских авиаперевозок не только в Турции, но и на международном рынке

«Onur Air» постоянно развивается, повышая стандарты пассажирских авиаперевозок не только в Турции, но и на международном рынке.

*Цены актуальны на июнь 2018 года.

Как зарегистрироваться на рейс Onur Air

Регистрацию на рейс Онур Эйр проходят в онлайн-режиме с официального сайта компании и через мобильные приложения. Регистрироваться также можно в аэропорту. При регистрации через интернет пассажир получает посадочный талон по электронной почте для предъявления сотрудникам авиакомпании.

Онлайн-регистрация на рейс начинается за сутки до полета и завершается за три часа на международных перелетах, за два часа – на внутренних маршрутах. Пассажиры должны прибыть на стойку регистрации в аэропорт не позднее 30-45 минут до взлета.

Для прохождения онлайн-регистрации понадобится PNR. Код бронирования PNR в полученном по электронной почте авиабилете расположен с правой стороны в информационном поле Booking Reference. В распечатанном билете код бронирования – это буквенно-цифровая комбинация из шести символов, которая также находится с правой стороны.

При регистрации онлайн необходимо ввести в трех информационных полях код бронирования, имя и фамилию пассажира. Один авиабилет можно купить на несколько человек.

Как провозить багаж

В правилах прописаны нормы багажа, клади, разрешенных и запрещенных предметов, а также вещей, которые можно брать в салон самолета. Перевозчик Onur Air запрещает помещать в багаж драгоценности, украшения, документы, электронные карты и другие ценные предметы. На борту разрешается бесплатно провозить ручную кладь весом до 8 кг, габаритами до 25х45х56 см.

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа зависит от тарифного пакета и уровня маршрута – внутренний или международный авиарейс:

  1. По простому пакету 15 кг на внутренних маршрутах, 20 кг – на международных рейсах.
  2. По стандартному тарифному плану в Onur Air допускается бесплатно провозить соответственно 20 или 25 кг багажа.
  3. По специальному тарифному пакету норма бесплатного регистрируемого багажа составляет 25 кг (внутренние рейсы), 30 кг (международные перелеты).

В случае перевеса необходимо выполнить доплату в аэропорту. Расценки могут изменяться по правилам конкретного аэропорта. Четкой таблицы с тарифами на доплату при перевесе на официальном сайте компании нет, отсутствует информация для пассажиров на русском языке.

Для маленьких детей допускается бесплатный провоз 10 кг багажа. Негабаритные грузы авиаперевозчик может не принимать на борт, если нет места в багажном отделении. Если в салоне есть свободные места, можно оплатить дополнительное кресло по полной стоимости билета для посадки детей, перевозки хрупких предметов, дипломатического груза. Вопросы относительно провоза вещей в салоне самолета необходимо урегулировать в колл-центре компании предварительно.

Воздушный флот лоукостера

Авиакомпания Онур Эйр владеет парком самолетов, в котором насчитывается 26 воздушных судов. Четыре из них переданы в лизинг. В эксплуатации находятся лайнеры:

  • 8 самолетов Airbus A320;
  • 9 – Airbus A321;
  • 4 – Airbus A330.

Средний возраст самолетов Онур Эйр составляет 10 лет. В разгар курортного сезона лоукостер обслуживает много направлений, владея небольшим парком самолетов, поэтому задержки рейсов на два-три часа происходят часто. Оснащение салонов комфортабельное, компоновка следующая:

  • 180 посадочных мест на ботах Airbus A320;
  • 196, 204, 219, 220 сидений на лайнерах Airbus A321;
  • 282, 300, 303, 306, 307, 358 кресел на самолетах Airbus A330.

По отзывам, свободное пространство между креслами на лайнерах авиакомпании Онур Эйр несколько ограниченно. Пассажирам, летающим из Москвы в Анталью, предлагают приобретать авиабилеты на рейс 8Q 872 – аэробус А321. Средняя стоимость билета в эконом-классе стартует от 10000 рублей, а продолжительность перелета – три часа пятнадцать минут.

Программа лояльности Onur Extra

Турецкий авиаперевозчик предлагает принимать участие в программе лояльности Onur Extra, для чего необходимо заполнить форму на официальном сайте. При покупке авиабилетов начисляются бонусы в размере 2%, 4% или 8% в зависимости от тарифного плана. С их помощью можно полностью выкупить авиабилет, а также приобрести дополнительные услуги к тарифу, например, выбор места или питание. Зарегистрировать в программе можно по адресу www.onurair.com/en/onurextra.

Авиакомпания не имеет русскоязычного персонала в колл-центре. Лоукостер часто отменяет и задерживает рейсы, неактивно реагирует на обращения клиентов по электронной почте. При этом авиаперевозчик обслуживает широкую маршрутную сеть, предлагает невысокие цены на авиабилеты и достойное обслуживание на борту.

Преимущества и недостатки

Пассажиры, которые воспользовались услугами «Onur Air», отмечают ряд преимуществ и недостатков авиакомпании по сравнению с ее конкурентами.

Основные преимущества:

  • высокий уровень безопасности – за всю историю существования компании не произошло ни одного чрезвычайного происшествия с летальным исходом;
  • собственный центр технического обслуживания авиапарка;
  • онлайн-регистрация доступна на большинство авиарейсов;
  • некоторые услуги при оплате онлайн обходятся дешевле (например, багажный пакет) и др.

Основные недостатки:

  • маленькое расстояние между креслами на борту самолета;
  • небольшой выбор развлечений во время перелета;
  • компания располагает только эконом классом;
  • бесплатное питание на борту самолета не предоставляется;
  • питание во время рейса на уровне ниже среднего и др.

Destinations

Onur Air flies to over 50 destinations in more than 10 countries, with domestic flights within Turkey and across Europe and Asia.

Domestic Destinations

CITYAIRPORT
AdanaAdana Airport (ADA)
AntalyaAntalya Airport (AYT)
BodrumMilas–Bodrum Airport (BJV)
DalamanDalaman Airport (DLM)
ElazigElazig Airport (EZS)
GaziantepGaziantep Oguzeli International Airport (GZT)
GazipasaGazipasa Airport (GZP)
IstanbulIstanbul Airport (ISL)
IzmirIzmir Adnan Menderes Airport (ADB)
KayseriKayseri Erkilet International Airport (ASR)
MalatyaMalatya Erhaç Airport (MLX)
SamsunSamsun Çarsamba Airport (SZF)
TrabzonTrabzon Airport (TZX)

International Destinations

COUNTRYCITYAIRPORT
AustriaViennaVienna International Airport (VIE)
AzerbaijanBakuBaku Heydar Aliyev International Airport (GYD)
NakhchivanNakhchivan International Airport (NAJ)
FranceParisParis Charles de Gaulle Airport (CDG)
GermanyBerlinBerlin Tegel Airport (TXL)
DüsseldorfDüsseldorf Airport (DUS)
FrankfurtFrankfurt Airport (FRA)
MunichMunich Airport (MUC)
MünsterMünster Osnabrück International Airport (FMO)
NurembergNuremberg Airport (NUE)
StuttgartStuttgart Airport (STR)
IranIsfahanIsfahan International Airport (IFN)
TabrizTabriz International Airport (TBZ)
TehranTehran Imam Khomeini International Airport (THR)
IraqErbilErbil International Airport (EBL)
NetherlandsAmsterdamAmsterdam Schiphol Airport (AMS)
Northern CyprusNorth NicosiaErban Airport (ECN)
RussiaAnapaAnapa Airport (AAQ)
ChelyabinskChelyabinsk Airport (CEK)
GroznyGrozny Airport (GRV)
KazanKazan Airport (KZN)
MoscowMoscow Sheremetyevo Airport (MOW)
Moscow Sheremetyevo Airport (SVO)
NalchikNalchik Airport (NAL)
Rostov-on-DonPlatov International Airport (ROV)
SamaraKurumoch International Airport (KUF)
VolgogradVolgograd International Airport (VOG)
VoronezhVoronezh International Airport (VOZ)
YekaterinburgKoltsovo International Airport (SVX)
UkraineOdessaOdessa International Airport (ODS)

Тарифы авиакомпании

На данный момент можно воспользоваться такими тарифами:

  • Standart — багаж не должен превышать 20 кг, допустимо одно место для ручной клади весом не больше 8 кг, можно зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн;
  • Plain — доступно одно место для перевозки багажа вес которого не должен превышать 20 кг, а ручная кладь не больше 8 кг;
  • Exclusive — багаж не больше 25 кг, и ручная кладь до 8 кг, предусматривается возможность зарегистрироваться онлайн, выбрав место в самолете с повышенной комфортабельностью.

В каждого из вышеперечисленных предложений есть свои позитивные стороны. Какому именно тарифу отдать предпочтение? В данном случае все будет зависеть от финансовых возможностей пассажира и веса багажа.

Парк воздушных судов

Самолеты Onur Air находятся в очень хорошем состоянии. Это отмечают практически все пассажиры в своих комментариях. Несмотря на то что средний возраст воздушных судов составляет десять лет, их внутреннее оснащение отвечает всем современным требованиям. Поэтому во время полета пассажиры не будут испытывать неудобств.

По последним данным, авиаперевозчик имеет двадцать шесть самолетов, а вот рейсов, которые они совершают, гораздо больше, чем можно представить. Поэтому авиакомпания отличается частыми задержками вылета, ведь сбои на одном маршруте неизменно сопровождаются проблемами на другом. В среднем ожидание вылета растягивается от одного часа до пяти. Это может превратиться в серьезную проблему, если вы путешествуете с маленьким ребенком.

Большая часть воздушных судов – это аэробусы. Копания старается менять уже устаревшие самолеты на новые модели, поэтому и получает многочисленные положительные отзывы.

Сервис и дополнительные услуги

Класс Стандарт разрешает пассажиру выбрать место в салоне и получить в полёте бесплатные питание и напитки. Тариф Эксклюзив позволяет менять данные при онлайн-регистрации. Обеспечивает пассажира креслом повышенной комфортности, дополнительным питанием и напитками.

Политика лояльности компании включает ответственность за багаж пассажиров. Если вещи были потеряны или повреждены, то авиаперевозчик компенсирует ущерб. Для этого необходимо составить акт по акту инцидента и передать бумагу в офис по вопросам потерянного имущества в здании аэропорта сразу же — не покидая здания.

Главный аэропорт

Ататюрка, главный аэропорт расположившейся в Стамбуле – это воздушные ворота Турции. Среди аэропортов Европы он занимает третье место по потоку пассажиров. Его географическое расположение возле пролива Босфор главной артерии Стамбула позволяет всем пассажирам во время взлета и посадки наслаждаться уникальной красотой пролива. Два года назад аэропорт принял больше 61 миллиона клиентов.

Такая активность пассажиров значительно выше максимально допустимой нормы. В результате турецкая авиакомпания Onur Air приняла решение построить дополнительные воздушные ворота. Отдельно стоит сказать о работе персонала авиакомпании. Обслуживание от персонала компании отмечается высоким качеством. Это не удивляет, так как компания много времени уделяет повышению профессионализма каждого сотрудника, их регулярно обучают, и постоянно контролируют качество работы.

Как купить авиабилет

Бюджетный авиаперевозчик Онур Эйр выполняет авиарейсы с совмещением эконом и бизнес класса обслуживания. Приобрести билеты можно в онлайн-режиме и в наземных кассах.

1

При бронировании на официальном сайте необходимо заполнить стандартную форму заявки, указав следующие данные:

  • Откуда летите;
  • Куда направляетесь (в этих двух пунктах нужно выбрать аэропорт из выпадающего меню);
  • Билеты в один конец или в оба (справа от пункта назначения первый кружок в оба конца, второй – в один);
  • В календаре выбрать дату отлета (если билет в оба конца, то во втором календаре указать день отлета в обратную сторону);
  • Три маленьких поля это, соответственно, количество взрослых пассажиров (старше 12 лет), детей (от 2 до 12) и младенцев (до 2 лет).

2

Нажимаем справа красную кнопку и переходим на страницу, где будут предложены варианты с ценами. Если вдруг полета на этот день нет, то для удобства можно нажать на «Monthly view» – вы увидите календарь текущего месяца со всеми запланированными полетами по вашему направлению.

3

В столбце с синей шапкой – эконом-класс, с красной – бизнес. Ниже расположены кружки рядом с ценой – кликаем на нужный и нажимаем ниже большую красную кнопку со стрелкой «вправо».

Обратите внимание! Если мест на бизнес класс нет или он не предусмотрен на этом направлении, то будет написано «No seats». 4

4

5

Далее следует страничка с дополнительными услугами, если они предусмотрены тарифом. Например, выбрать место на схеме самолета, добавить экстра багаж или выбрать питание на время полета.

6

Последний шаг бронирования – оплата. Вы можете выбрать один из трех вариантов: оплатить с помощью банковской карты, оплатить бонусами (Onur Extra) или забронировать билет без оплаты (бронь держится 4 часа). Выберите нужное, заполните поля, согласитесь с условиями оказания услуг и нажмите на кнопку «Buy».

Базовый аэропорт

Аэропорт Стамбула им. Ататюрка — крупный международный аэропорт Турции, занимает 3-е место в Европе и 11-е в мире по пассажиропотоку. Он находится в европейской части города на берегу пролива Босфор. В 24 км от центральной площади Султанхамет. Свое имя аэропорт получил в 1980 году в честь первого президента республики и национального турецкого героя Мустафы Кемаля Ататюрка.

На заметку. С начала 2000 года аэропорт находится под управлением компании TAV Airports (Tepe-Akfen-Ventures), инвестировавшей около 600 миллионов долларов в развитие аэропорта.

На территории аэропорта располагается головной офис национальной авиакомпании Turkish Airlines, для которой аэропорт является и главным хабом.

Код ИАТА / Код ИКАО: IST / LTBA

Количество терминалов: 2

Адрес: DHMI, Ataturk Hava Limani Basmudurlugo, Yesilkoy 34830 Istanbul, Turkey

Телефон дирекции: +90 21 663 62 62

Телефон справочной: +90 212 465 55 55

Факс: + 90 212 465 50 50

Официальный cайт аэропорта

Базовые авиакомпании: Atlasglobal, Free Bird Airlines, Onur Air , Turkish Airlines

Несколько слов о компании

Авиакомпания Onur Air является одной из самых известных в Турции. Она относится к категории стремительно развивающихся перевозчиков, которые активно сотрудничают с местными и международными аэропортами. Несмотря на незначительный самолетный парк Onur Air (отзывы пассажиров практически всегда содержат информацию об этом), с каждым годом увеличивается количество маршрутов, которые осваивает эта авиакомпания.

Ее главными приоритетами являются удобство пассажиров и высокий профессионализм всех сотрудников, что, впрочем, не исключает мелких недоработок и ошибок. Поэтому не всегда отзывы об Onur Air бывают восторженными. Но стоит заметить, что все свои недочеты компания старается исправлять, что сказывается на стабильно увеличивающемся пассажиропотоке. Причем услугами этого перевозчика часто пользуются не только сами турки, но и иностранные граждане, среди которых русские, европейцы и даже жители Азии. Это свидетельствует о доверии, которое оказывают туристы турецкой авиакомпании.

Check-In Information

Online Check-In

Passengers can check-in online via the Onur Air web check-in page, mobile site and mobile app. This service opens 24 hours before scheduled flight departure time and closes 180 minutes before the flight. The airline asks that passengers who have checked-in online to arrive at the gate at least 60 minutes before scheduled flight departure time for domestic flights and at least 90 minutes before scheduled flight departure time on international flights.

Airport Check-In

Passengers who have not been able to complete check-in online must do so at the airport. To do this, passengers must head to the airport and allow plenty of time to complete check-in and all the other necessary stages of the airport such as security and boarding.

The deadline to check-in is 90 minutes before your scheduled flight departure for domestic flights and 120 minutes before your flight departure for international flights.

Регистрация на рейс

Правила регистрации аналогичны использованию бумажного авиабилета. После сверки данных паспорта с записью в базе, пассажиру оформляется посадочный талон. Чтобы не стоять в очереди, можно воспользоваться регистрацией на рейс онлайн с возможностью выбора места или специальным терминалом. Чтобы воспользоваться услугой, нужно зарегистрироваться на сайте компании, активировать учётную запись и перейти в раздел онлайн-оформления.

Регистрация онлайн-способом, по расписанию, стартует за сутки до вылета, заканчивается за 2 часа. Стандартная процедура в помещении аэропорта также начинается за 24 часа, заканчивается позже — за полчаса для внутренних рейсов и за 45 минут до международных.

Как зарегистрироваться на рейс Onur Air

Регистрацию на рейс Онур Эйр проходят в онлайн-режиме с официального сайта компании и через мобильные приложения. Регистрироваться также можно в аэропорту. При регистрации через интернет пассажир получает посадочный талон по электронной почте для предъявления сотрудникам авиакомпании.

Онлайн-регистрация на рейс начинается за сутки до полета и завершается за три часа на международных перелетах, за два часа – на внутренних маршрутах. Пассажиры должны прибыть на стойку регистрации в аэропорт не позднее 30-45 минут до взлета.

Для прохождения онлайн-регистрации понадобится PNR. Код бронирования PNR в полученном по электронной почте авиабилете расположен с правой стороны в информационном поле Booking Reference. В распечатанном билете код бронирования – это буквенно-цифровая комбинация из шести символов, которая также находится с правой стороны.

При регистрации онлайн необходимо ввести в трех информационных полях код бронирования, имя и фамилию пассажира. Один авиабилет можно купить на несколько человек.

Как провозить багаж

В правилах прописаны нормы багажа, клади, разрешенных и запрещенных предметов, а также вещей, которые можно брать в салон самолета. Перевозчик Onur Air запрещает помещать в багаж драгоценности, украшения, документы, электронные карты и другие ценные предметы. На борту разрешается бесплатно провозить ручную кладь весом до 8 кг, габаритами до 25х45х56 см.

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа зависит от тарифного пакета и уровня маршрута – внутренний или международный авиарейс:

  1. По простому пакету 15 кг на внутренних маршрутах, 20 кг – на международных рейсах.
  2. По стандартному тарифному плану в Onur Air допускается бесплатно провозить соответственно 20 или 25 кг багажа.
  3. По специальному тарифному пакету норма бесплатного регистрируемого багажа составляет 25 кг (внутренние рейсы), 30 кг (международные перелеты).

В случае перевеса необходимо выполнить доплату в аэропорту. Расценки могут изменяться по правилам конкретного аэропорта. Четкой таблицы с тарифами на доплату при перевесе на официальном сайте компании нет, отсутствует информация для пассажиров на русском языке.

Для маленьких детей допускается бесплатный провоз 10 кг багажа. Негабаритные грузы авиаперевозчик может не принимать на борт, если нет места в багажном отделении. Если в салоне есть свободные места, можно оплатить дополнительное кресло по полной стоимости билета для посадки детей, перевозки хрупких предметов, дипломатического груза. Вопросы относительно провоза вещей в салоне самолета необходимо урегулировать в колл-центре компании предварительно.

Воздушный флот лоукостера

Авиакомпания Онур Эйр владеет парком самолетов, в котором насчитывается 26 воздушных судов. Четыре из них переданы в лизинг. В эксплуатации находятся лайнеры:

  • 8 самолетов Airbus A320;
  • 9 – Airbus A321;
  • 4 – Airbus A330.

Средний возраст самолетов Онур Эйр составляет 10 лет. В разгар курортного сезона лоукостер обслуживает много направлений, владея небольшим парком самолетов, поэтому задержки рейсов на два-три часа происходят часто. Оснащение салонов комфортабельное, компоновка следующая:

  • 180 посадочных мест на ботах Airbus A320;
  • 196, 204, 219, 220 сидений на лайнерах Airbus A321;
  • 282, 300, 303, 306, 307, 358 кресел на самолетах Airbus A330.

По отзывам, свободное пространство между креслами на лайнерах авиакомпании Онур Эйр несколько ограниченно. Пассажирам, летающим из Москвы в Анталью, предлагают приобретать авиабилеты на рейс 8Q 872 – аэробус А321. Средняя стоимость билета в эконом-классе стартует от 10000 рублей, а продолжительность перелета – три часа пятнадцать минут.

Программа лояльности Onur Extra

Турецкий авиаперевозчик предлагает принимать участие в программе лояльности Onur Extra, для чего необходимо заполнить форму на официальном сайте. При покупке авиабилетов начисляются бонусы в размере 2%, 4% или 8% в зависимости от тарифного плана. С их помощью можно полностью выкупить авиабилет, а также приобрести дополнительные услуги к тарифу, например, выбор места или питание. Зарегистрировать в программе можно по адресу www.onurair.com/en/onurextra.

Авиакомпания не имеет русскоязычного персонала в колл-центре. Лоукостер часто отменяет и задерживает рейсы, неактивно реагирует на обращения клиентов по электронной почте. При этом авиаперевозчик обслуживает широкую маршрутную сеть, предлагает невысокие цены на авиабилеты и достойное обслуживание на борту.

Правила перевоза багажа

Вес ручной клади не должен превышать 8 кг, а её габариты 25х56х45 см. В сумки, которые пассажир берёт на борт нельзя паковать драгоценные вещи и украшения, документы и любые электронные карты.

На официальном сайте авиакомпании опубликованы списки вещей, запрещённых к перевозу. Так, нельзя перевозить любые жидкости, включая варенье, джемы, соки, рассолы и подобные. Не допускаются к погрузке опасные предметы, которые легко воспламеняются и хрупкие вещи.

Тарифы регистрируемого багажа

МаршрутБез особенностейСтандартСпециальный
Внутренние направления и Северный Кипр, кг152025
Международные полёты, кг203040

Багаж, который можно взять в салон, должен соответствовать лимитам по весу — быть не тяжелее 8 кг и по габаритам — 0,25х0,45х0,56 м.

За провоз сверхнормативного багажа нужно доплачивать по тарифам, действующим в каждом отдельно взятом аэропорту. Если пассажир летит с младенцем, то имеет право на бесплатный провоз дополнительных 10 кг. Спортивный инвентарь, например, для сёрфинга, гольфа или дайвинга, стрельбы из лука и лыжных прогулок стоит 40 турецких лир на внутренних рейсах и 30 евро на международных.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий