Авиакомпания China Southern Airlines — официальный сайт на русском

Путешествие с детьми

Младенцы, которым еще не исполнилось 14 дней, на рейсы не допускаются. Дети с 14 дней до 2 лет во время полета должны находиться на коленях взрослого пассажира. Стоимость билета для них составляет 10% от тарифа сопровождающего лица. На продолжительных рейсах, которые выполняются воздушными судами Airbus А380, А330, а также Boeing 777 и 787, в эконом-классе для младенцев члены экипажа предоставляют специальные люльки, на которые нужно подать заявку за 24 часа до вылета. Для ребенка до 2 лет также разрешается брать отдельную ручную кладь весом до 10 кг.

Дети от 2 до 12 лет во время полета должны занимать отдельное место, оплаченное по детскому тарифу. Норма бесплатного провоза багажа соответствует выбранному тарифу билета. Дети младше 5 лет на борт самолета без сопровождения взрослых не допускаются.

На внутренних рейсах один взрослый может использовать детский тариф только для двоих детей до 12 лет. Если их больше двух, для остальных необходимо подать заявку на перевозку без сопровождения взрослых. Стоимость билета для детей до 12 лет без сопровождения на внутренних рейсах составляет 50% от взрослого тарифа. На международных маршрутах в данном случае применяются специальные тарифы. Подростки до 18 лет должны лететь за полную стоимость взрослого билета.

Тарифные планы и пакеты

Как мы уже отметили, пассажир может выбрать один их четырех тарифных планов, соответствующих четырем классам обслуживания:

  • Первый (First class).
  • Бизнес (Business class).
  • Премиум-эконом (Premium Economy class).
  • Эконом (Economy class).

Самый дорогой билет первого класса, но пассажир получает массу премиальных удобств на борту:

  • Места повышенной комфортности. На лайнере Airbus 380 имеется 8 отделенных кабинок с шестью режимами освещения и креслами, раскладывающимися в полноценные кровати размером 2 х 0,83 м. Здесь 23-дюймовый ЖК-телевизор и сейф с кодовым замком. На Boeing 787 раскладные кресла-коконы с автоматически регулируемой массажной спинкой, встроенными розетками, USB-портами и 17-дюймовыми телевизорами. На A330 предлагаются места с расстояниями между рядами более 2 м, шириной 69 см со встроенными розетками, USB-портами и персональными телевизорами.
  • Широкий список развлечений в полете. Цифровая бортовая система со множеством сервисов видео по запросу, 150 фильмами производства Голливуда, Китая, Франции, Японии, Южной Кореи, Индии и России, 1200 программами и шумопонижающими Hi-Fi-наушниками гарантирует нескучный перелет.
  • Премиальное питание. Фирменные блюда провинции Гуандун, блюда западной кухни, соответствующие международным стандартам и пожеланиям пассажиров.

Помимо этого, первый класс обеспечивает приоритет во всем – начиная от регистрации и посадки и заканчивая выдачей багажа. Нормы провоза здесь увеличены, а пассажир может ожидать свой рейс в комфортабельных залах ожидания.

Бизнес-класс выглядит чуть проще. Вообще, чем ниже класс, тем меньше удобств. Но билет при этом стоит дешевле. Подробнее о каждом тарифе можно прочесть на сайте компании.

Sky Pearl Club

The frequent flyer program of China Southern Airlines is called Sky Pearl Club. Passengers not only earn frequent flyer miles when flying with China Southern Airlines, they also earn frequent flyer miles when flying with any other member of the Sky Team alliance, as well as when flying on certain select flights offered by Sichuan Airlines and China Airlines, with whom China Southern Airlines has a separate, limited, Codeshare-like agreement. If you are a member of a frequent flyer program with a Sky Team member airline in your own country, you also can accrue frequent flyer miles anytime you fly with China Southern Airlines, and anytime you fly on certain select flights offered by Sichuan Airlines and China Airlines.

Часто задаваемые вопросы

На сайте перевозчика есть раздел популярных вопросов и ответов на них. Приведем несколько примеров.

Как оформить заявку на возмещение стоимости не использованного из-за болезни билета?

Для возврата денег за билеты на внутренние рейсы необходимо их аннулировать до времени вылета по расписанию. Если билет куплен через сайт, следует до отправления обратиться в кассу CSA или позвонить в центр обслуживания клиентов, когда касс в аэропорту вылета нет. Потребуется копия паспорта, оригинал справки о диагнозе. Возмещение за билеты на международных сообщениях оформляется, как при добровольном возврате.

Как рассчитать срок действия бонусных миль после аннулирования билета?

При добровольном возврате со счета списывается 50 % миль, начисленных за неиспользованный рейс. Срок применения не меняется. При вынужденном возврате мили можно тратить в течение 36 месяцев со дня возврата.

Что делать при сбоях во время платежа?

Нужно связаться с отделом обслуживания клиентов, а также проконсультироваться со специалистами банка, в котором оформлялась кредитная карта.

Подлинность каких билетов получится проверить через интернет? Если билет приобретен в турагентстве, можно ли проверить его подлинность на сайте?

Получится проверить все билеты, приобретенные на официальном сайте. Купленные в других местах можно проверить, если их номера начинаются с 784.

INTRODUCTION

China Southern Airlines, with headquarters in the capital of Guangdong Province, i.e., the city of Guangzhou (known in the past alternately as Kwangchow and Canton) is the largest airline in China measured in terms of fleet size, which is a rough approximation for all of the other measurement parameters associated with an airline such as the number of passengers carried, the number of routes and destinations served, the number of flight hours flown, etc. China Southern Airlines is also 1st in Asia in terms of fleet size. China Southern Airlines has branches in major Chinese cities such as Beijing, Shenzhen, Dalian and Zhuhai, in addition to branches in the following provinces: Hainan, Heilongjiang, Jilin, Henan, Xinjiang, Hubei, Hunan, Guangxi and Taiwan. Moreover, China Southern Airlines is affiliated with five other Chinese airlines, namely, Xiamen, Shantou, Guizhou, Zhuhai and Chongqing Airlines, and it has special, limited but significant arrangements with Sichuan Airlines and China Airlines, as will be seen in the following.

China Southern Airlines has 53 offices around the world, including offices in Brisbane, Sydney, Singapore, Tokyo, Seoul, Vancouver, Los Angeles, New York, London, Amsterdam, Paris, Dubai and Lagos. In 2010, China Southern Airlines was ranked as the world’s 4th largest airline measured in terms of the number of passengers carried, behind only Southwest Airlines (1st), American Airlines (2nd) and Delta Air Lines.

China Southern Airlines has been operating a fleet of Air Bus A380s – the world’s largest passenger airplane – since October 14th, 2011. China Southern Airlines was the first airline in China to fly the Air Bus A380, making it the seventh such airline in the world. The Air Bus A380 boasts 50% more cabin area and 50% less cabin noise, as well as highly prized additional features such as greater cabin volume (ensures fresher air quality), larger windows and roomier overhead bins, compared to other aircraft.

Focus Cities:

Chongqing Jiangbei International Airport (CKG), Shenzhen Bao’an International Airport (SZX), Xiamen Gaoqi International Airport (XMN), Shenyang Taoxian International Airport (SHE), Urumqi Diwopu International Airport (URC), Wuhan Tianhe International Airport (WUH), Zhengzhou Xinzheng International Airport (CGO), Changsha Huanghua International Airport (CSX), Dalian Zhoushuizi International Airport (DLC), Ha’erbin Taiping International Airport (HRB), Guiyang Longdongbao International Airport (KWE), Fuzhou Changle International Airport (FOC) and Qingdao Liuqing International Airport (TAO)

Сервис для транзитных пассажиров

Пользуясь самолетами “Китайских Южных авиалиний”, вы можете совершать транзитные перелеты через аэропорты в городах Гуанчжоу, Шэнчжэн и Урумчи. Транзит предполагает пересадку на стыковочный рейс.

Получить их можно будет уже по прибытии в конечный пункт.

Транзит может осуществляться по следующим сценариям:

  • с внутреннего на внутренний рейс;
  • с внутреннего на международный рейс;
  • с международного на внутренний рейс;
  • с одного международного рейса на другой.

Когда время пересадки транзитных пассажиров на стыковочный рейс занимает более 8 часов, им бесплатно предоставляется размещение в гостинице. Максимальное время пребывания в отеле составляет:

  • 48 часов – при транзите с участием международных рейсов;
  • 24 часа – если пересадка производится с одного внутреннего рейса на другой.

Для пассажиров международных рейсов, которые китайские аэропорты используют только для пересадки, но территорию КНР посещать не намерены, предоставляется услуга безвизового транзита. Она предусматривает пересадку в аэропорту иностранных граждан с одного международного рейса на другой без оформления китайской визы. Однако для размещения в гостинице необходимо подать заявку для получения разрешения на временный въезд и пройти пограничный контроль.

Для безвизового транзита должны быть выполнены следующие условия:

  • наличие действующей визы страны, в которую пассажир направляется;
  • наличие двух авиабилетов;
  • пересадка производится в течение 72 или 24 часов.

Возможность 72-часового безвизового транзита имеют граждане таких государств, как Республика Беларусь, Украина, Россия, Австрия, Бельгия, Монако, Чехия, Албания, Дания, Македония, Эстония, Черногория, Финляндия, Босния и Герцеговина, Франция, Хорватия, ФРГ, Греция, Сербия, Венгрия, Румыния, Исландия, Болгария, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Ирландия, Люксембург, Великобритания, Мальта, Швейцария, Нидерланды, Швеция, Польша, Испания, Португалия, Словения, Словакия, США, Чили, Аргентина, Бразилия, Мексика, Новая Зеландия, Австралия, Япония, ОАЭ, Катар, Сингапур, Бруней и Южная Корея.

Гражданам других стран разрешается только временное нахождение в аэропорту в течение 24 часов. При бронировании билетов на стыковочные рейсы необходимо учитывать временные ограничения безвизового транзита.

FLEET AND DESTINATIONS

As of 2011, China Southern Airlines, ranked 1st in Asia and 5th in the world, has operated a fleet of 353 passenger aircraft as well as a lesser fleet of 8 cargo aircraft. China Southern Airlines flies the Air Bus A380 – the largest passenger airplane in the world, as indicated above – as well as the Boeing 787 Dreamliner, a long-range, modest-capacity passenger airplane, becoming the first airline in the world to operate both of these types of cutting edge passenger aircraft.

China Southern Airlines has an extensive network of passenger routes in China, reaching over 100 destinations. It also serves over 60 international airports, connecting, principally, the Chinese cities of Guangzhou, Beijing, Dalian and Urumqi with international destinations.

Since Sky Team additionally has association agreements (aka Codeshare agreements) with a number of other airline alliances, China Southern Airlines passengers enjoy a global “reach” that is truly impressive, with 898 international destinations in 169 countries, which expands upon China Southern Airlines’ ranking as the 1st airline in Asia, the 5th airline in the world.

The following airlines, with their respective alliance memberships indicated in parentheses, indirectly have an association/ Codeshare agreement, via Sky Team of course, with China Southern Airlines:

Airline AllianceFrequent-Flyer Club
Asiana AirlinesStar Alliance (2003)Asiana Club
Cathay Pacific    Oneworld (1999)

Asia Miles/ The Marco Polo Club

Dragonair*   Oneworld (1999)(Same as above)
Garuda IndonesiaSkyTeam (future/2012)Garuda Frequent Flyer
Japan AirlinesOneworld (2007)

JAL Global Club/JAL Mileage Bank

Malaysia AirlinesOneworld (future)Enrich/ Grads
Pakistan Int’l Airlinesn/aPIA Awards Plus+

* Owned by Swire Pacific, the parent company of Cathay Pacific

Список аэропортов

ГородСтранаАэропортКод IATAКод ICAO
1АделаидаАвстралияАделаида (Adelaide Airport)ADLYPAD
2АксуКитайАксу (Aksu Wensu Airport)AKUZWAK
3АлматыКазахстанАлматыALAUAAA
4АлтайКитайАлтай (Altay Airport)AATZWAT
5АмстердамНидерландыАмстердам СхипхолAMSEHAM
6АньцинКитайАньцин (Anqing Tianzhushan Airport)AQGZSAQ
7АньшаньКитайАньшань (Anshan Teng’ao Airport)AOGZYAS
8АньшуньКитайАньшунь (Anshun Huangguoshu Airport)AVAZUAS
9АстанаКазахстанАстанаTSEUACC
10АшхабадТуркменистанАшхабад (Ashgabat International Airport)ASBUTAA
11БайшаньКитайБайшань (Baishan Changbaishan Airport)NBSZYBS
12БангкокТаиландБангкок СуварнабумиBKKVTBS
13БаотоуКитайБаотоу (Baotou Erliban Airport)BAVZBOW
14БицзеКитайБицзе (Bijie Feixiong Airport)BFJZUBJ
15БишкекКыргызстанБишкек МанасFRUUCFM
16БрисбенАвстралияБрисбен (Brisbane Airport)BNEYBBN
17БэйхайКитайБэйхай (Beihai Fucheng Airport)BHYZGBH
18Ванкувер, британская КолумбияКанадаВанкувер (Vancouver International Airport)YVRCYVR
19ВладивостокРоссияВладивостокVVOUHWW
20ВьентьянЛаосВьентьян ВаттайVTEVLVT
21ВэйхайКитайВэйхай (Weihai Dashuibo Airport)WEHZSWH
22ВэньчжоуКитайВэньчжоу (Wenzhou Longwan International Airport)WNZZSWZ
23ГаньчжоуКитайГаньчжоу (Ganzhou Huangjin Airport)KOWZSGZ
24ГаосюнТайваньГаосюн (Kaohsiung International Airport)KHHRCKH
25ГонконгГонконгГонконг (Hong Kong International Airport)HKGVHHH
26Гуан ЮаньКитайГуан Юань (Guangyuan Panlong Airport)GYSZUGU
27ГуанчжоуКитайГуанчжоу БайюньCANZGGG
28ГуйлиньКитайГуйлинь ЛянцзянKWLZGKL
29ГуйянКитайГуйян ЛундунбаоKWEZUGY
30ДаккаБангладешДакка Хазрат ШахджалалDACVGZR
31ДалиКитайДали (Dali Huangcaoba Airport)DLUZPDL
32ДаляньКитайДалянь (Dalian Zhoushuizi International Airport)DLCZYTL
33ДанангВьетнамДананг (Da Nang Airport)DADVVDN
34ДаньдунКитайДаньдун (Dandong Langtou Airport)DDGZYDD
35ДатунКитайДатун (Datong Yungang Airport)DATZBDT
36Дацин ШиКитайДацин Ши (Daqing Shi Saertu Airport)DQAZYDQ
37ДелиИндияДели Индира ГандиDELVIDP
38Денпасар БалиИндонезияДенпасар Нгура РайDPSWADD
39ДеченКитайДечен (Diqing Airport)DIGZPDQ
40ДжакартаИндонезияДжакарта Сукарно-ХаттаCGKWIII
41ДубайОАЭДубай (Dubai International Airport)DXBOMDB
42ДуньхуанКитайДуньхуан (Dunhuang Airport)DNHZLDH
43ДушанбеТаджикистанДушанбе (Dushanbe Airport)DYUUTDD
44ДэхунКитайДэхун (Dehong Mangshi Airport)LUMZPMS
45ЖичжаоКитайЖичжао (Rizhao Shanzihe Airport)RIZZSRZ
46ЖухайКитайЖухай (Zhuhai Airport)ZUHZGSD
47ИбиньКитайИбинь (Yibin Caiba Airport)YBPZUYB
48ИнинКитайИнин (Yining Airport)YINZWYN
49ИньчуаньКитайИньчуань ХэдунINCZLIC
50ИсламабадПакистанИсламабад Беназир БхуттоISBOPRN

Стоит знать – особенные пересадки

Заявленные авиакомпанией транзитные пересадки – через Урумчи, Ухань, Шеньчжень, Чунцин – полноценный визит на китайскую территорию. Он потребует выхода из самолета, визового разрешения работника пограничной службы (транзитной визы), прохождения паспортного контроля и осмотра вашего багажа. В процессе пассажира сфотографируют и снимут отпечатки пальцев.

Без получения виз можно обойтись только при пересадке в аэропорту Гуанчжоу. Зная об этом, многие туристы выбирают для транзита именно этот город.

Однако часто авиакомпания совершает “техническую посадку” еще до него. Например, в городе г. Юхань. И тогда получение визы станет обязательным, но это – не автоматическая услуга и в ней вам могут запросто отказать. После чего многие пассажиры, столкнувшиеся с проблемой, были вынуждены покупать билеты на рейсы других авиакомпаний или сутками ожидать положительного ответа китайских властей. Такой негативный опыт получает совсем небольшое кол-во пассажиров компании, но о нём стоит знать.

Алкоголь, купленный в Duty Free других стран, запрещен к провозу на внутренних рейсах Китая. А стыковки, описанные выше, относятся именно к ним. Вам придется упаковать его в багаж, а не ручную кладь, или просто отдать.

Заказ билетов

Билеты можно заказать в офисах компании или партнеров по альянсу. Это можно сделать также в туристических агентствах, аэропортах и на сторонних ресурсах.

Итак, чтобы забронировать билет, нужно выполнить следующие шаги:

Дальше все происходит, как при обычном онлайн-расчете. После подтверждения оплаты на электронный адрес, указанный в заказе, отправляется примерно такая маршрутная квитанция электронного билета.

Проверить электронный билет можно в разделе «Мои бронирования». Покупка через мобильное приложение ничем не отличается.

Если вы планируете отправиться в путешествие с ребенком, учтите, что младенцы возрастом до двух недель на борт CSA не принимаются. При заполнении первой формы на главной странице сайта в строке выбора количества пассажиров и класса нужно указать число и возраст детей. Пассажиру можно взять трое детей в возрасте 2-11 лет, а до года – только одного ребенка. Система сама выберет и рассчитает льготный тариф. Все остальное происходит по алгоритму, описанному выше.

Младенцу до года могут предоставить люльку. При этом рост маленького пассажира не может быть больше 70 см, а вес — 12 кг. Билет должен быть класса эконом или премиум-эконом, а продолжительность рейса – не более 3 часов. Люлька заказывается за 24 часа до вылета на сайте или по телефону центра клиентской поддержки. Для пассажиров до 2 лет тариф на перелет снижен на 90% от цены взрослого билета. Сбор включается в стоимость билета сопровождающего лица.

Правила перевоза багажа

Габариты ручной клади должны составлять не более 1,15 м по трём длинам.

Класс авиабилетаК-во мест, кг
Первый2х5
Бизнес1х5
Премиум-эконом1х5
Эконом1х5

Нормы провоза багажа в грузовом отсеке (регистрируемого) на внутренних линиях КНР

Класс авиабилетаДопустимый вес, кгПредельные габариты по 3 измерениям, м
Первый401,58
Бизнес301,58
Премиум-эконом, Эконом201,58
Дети с билетом без места101,15
Дети с оплаченным местомПо нормам взрослого авиабилета согласно классу

Нормы для регистрируемого багажа на линиях между РФ и КНР

Класс авиабилетаРазрешённый вес, к-во мест/кгПредельные размеры по 3 измерениям, м
Первый3х321,58
Бизнес2х321,58
Премиум-эконом, Эконом2х231,58
Дети с билетом без места1 или 2 места общим весом до 10 кг1,15
Дети с оплаченным местомПо нормам взрослого авиабилета согласно классу

Стандарты перевозки регистрируемых мест для других линий зависят от типа судна и направления. Указываются в авиабилете.

Список китайских авиакомпаний

При необходимости перелета в КНР и по ее территории можно воспользоваться услугами многих организаций.

При заказе авиабилетов в любой из фирм следует позаботиться о наличии визовой документации. А при пересечении городов страны необходимо учитывать правила транзита КНР.

Авиакомпания Air China

Это относительно новая организация воздушных перевозок, которая была основана в 2002 году. Сформировалось предприятие из нескольких авиакомпаний Китая:

  • China National Aviation Company;
  • China Southwest.

Объединившись, эти две фирмы создали новую корпорацию, вошедшую в мировой альянс авиаперевозчиков. Главным символом компании является флаг Китая, который изображен на каждом лайнере.

Согласно исследованию оценок пользователей, к 2010 году организация была признана лучшей в сфере своей деятельности. Предприятие ведет активную работу по укреплению на рынке пассажирских и грузовых воздушных перевозок. Руководством организации были разработаны лучшие маршруты по всему Китаю. В работе фирма использует новейшие разработки авиации для улучшения качества своих услуг и повышения безопасности пассажиров.

К этому времени уже существует более 140 маршрутов по всей Азии и России. Перевозки осуществляются на лайнерах типа Боинг и Эйр бас. Пассажиров в каждом классе самолета ожидают салоны повышенного комфорта и вкусная разнообразная еда.

Авиакомпания China Southern

Организация является самой крупной во всей республике. Фирма владеет крупным авиапарком, который способен перевозить рекордные объемы грузов и число пассажиров. Насчитывается более 300 направлений авиалинии CZ в 85 городов, включая и европейские международные рейсы. На сегодняшний день предприятие является лидером по воздушным перевозкам во всей Азии.

Авиакомпания Cathay Pacific

Это основные южные авиалинии Китая, осуществляющие рейсы из Гонконга в Россию, Малайзию, Корею, Японию и Австралию. Услуги организации являются одними из наиболее бюджетных авиаперевозок в стране.

Предприятие предусматривает 4 класса обслуживания пассажиров:

  • первый;
  • бизнес-класс;
  • премиум эконом;
  • эконом.

Перевозки осуществляются самолетами типа Боинг и Эйр бас. Сотрудники позаботились и о разнообразной еде на борту. Меню включает в себя блюда китайской и европейской кухни, специализированные продукты для диабетиков и т.д.

Авиакомпания Hainan Airline

Предприятие было основано в 1993 году и является первым в республике гражданским авиаперевозчиком. В штате HNA насчитывается около 3 тысяч сотрудников, 600 из которых – пилоты, а 500 человек – борт персонал.

В авиапарк входят лайнеры типа Боинг, Аир бас и их модификации. Перелеты осуществляются в города России, Китая, Японии, Таиланда и Вьетнама.

На длительных маршрутах предусмотрено двухразовое питание в нескольких вариантах (местные национальные или европейские блюда).

Авиакомпания Hong Kong Airlines

Организация осуществляет перевозки по всем направлениям Азии, в Новую Зеландию, Соединенные Штаты и Европу.

В скором времени планируется запуск нового рейса в столицу России. Перевозчик оказывает качественные услуги питания на борту. В меню включены блюда европейской кухни, детские и вегетарианские комплексы и т.д.

Авиакомпания China Eastern

Предприятие специализируется на внутренних, региональных и международных направлениях. На данный момент действует гибкая система цен на билеты из Москвы в города КНР. Также действует 10% скидка для студентов.

Шанхай является центром внутренних перевозок. В этом городе взлетают и приземляются многие рейсы компании. Лайнеры авиакомпании Китая используют для работы два международных аэропорта:

  • Хунцяо;
  • Пудун.

Авиакомпания Sichuan Airlines

Основной сегмент занятости фирмы – это международные авиаперевозки. Южные китайские авиалинии курсируют направления:

  • Россия;
  • южно-восточная Азия;
  • Соединенные Штаты;
  • Австралия и т.д.

При работе авиакомпании, следующие городские аэропорты являются главными:

  • Чэнду;
  • Чунцин;
  • Куньмин.

Авиационную мощь составляют лайнеры марки Боинг и Эйр бас. Для постоянных клиентов фирмы действует гибкая бонусная программа.

Сервис и дополнительные услуги

Китайские Авиалинии предоставляют клиентам питание по выбору с заказом по номеру +86-4008-695539. Меню нужно подтвердить не позднее чем за сутки от вылета.

Есть ограничения:

  • кошерное питание предоставляется на международных направлениях длительностью от 7 часов;
  • мусульманское меню доступно не на всех линиях, в частности не предоставляется при вылете из Ханчжоу;
  • бронировать можно только обеды, лёгкие блюда и напитки в количестве 1 порции на пассажира.

Меню включает порции еды:

  • для детей до 2 лет и от 2 до 12;
  • индуисткой, кошерной, мусульманской;
  • вегетарианской в индийском стиле;
  • без говядины и телятины, низкокалорийной;
  • диетической, пресной, диабетической;
  • с низким содержанием лактозы, с морепродуктами;
  • сырой вегетарианской, жидкой диетической;
  • веганской, вегетарианской восточной;
  • оволактовегетарианской с яйцами и молочными ингредиентами.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий