Авиабилеты от Синдбад

Минусы интернет-платформы

Специалисты часто пишут, что в процессе поиска билетов сайт злоупотребляет рекламой. Она всплывает слишком часто и отвлекает от процесса.

Недочетом работы сервиса является и долгая проверка билетов. После совершения оплаты компания довольно длительное время не отправляет маршрутную квитанцию на почту клиента. В это время происходит проверка всей информации по покупке.

Основной недоработкой «Синдбада» является служба поддержки. Пассажирам приходится в случае непредвиденных обстоятельств решать проблему самостоятельно в ночные и утренние часы. Это значительно снижает рейтинг компании в глазах ее клиентов.

Оплата авиабилетов

После того как вы заполните все необходимые поля на странице, можно приступать к оплате. Однако не забудьте ввести на сайте Sindbad.ru код на скидку, если таковой у вас имеется. Обычно он дается постоянным клиентам, которые в течение года часто приобретают авиабилеты через описываемую нами интернет-платформу.

Банковской картой оплачивают покупку большинство туристов. Пусть вас не беспокоит вопрос безопасности, ведь все платежи переходят через шлюз Gateline. Он обеспечивает сохранность ваших личных данных, которые не смогут похитить мошенники.

Для тех, кто предпочитает платить наличными, существует платежная система QIWI. Для данного способа необходимо иметь действующий кошелек и привести его номер на сайте «Синдбада». После краткой проверки сервис выставит вам счет, который необходимо будет оплатить в любом терминале. Имейте в виду, что разовый платеж не должен превышать четырнадцати тысяч рублей. Если сумма вашей покупки выше, то разбейте ее на части. В любом случае терминал возьмет комиссию в размере ста рублей. После оплаты вы сможете распечатать свою маршрутную квитанцию и еще раз просмотреть все тонкости предстоящего перелета.

Примечательно, что при наличии QIWI-кошелька вам могут предложить выпустить виртуальную карту. Делается это практически мгновенно, и в дальнейшем клиент получит возможность пользоваться ею для оплаты любых покупок через интернет.

Несколько слов о работе сервиса

Можно сказать, что буквально сразу после начала работы интернет-платформа стала очень популярной. Россияне очень быстро оценили удобство нового сервиса и доверились его сотрудникам. Благодаря такому отношению через три года после создания поисковика был открыт реальный офис «Синдбада» в Санкт-Петербурге. На улице Советской он находится и до сих пор, поэтому при возникновении трудностей с возвратом билетов и другими нюансами перелета все вопросы нужно адресовать его сотрудникам.

Сделать это можно почтой или по телефону. Sindbad.ru имеет службу поддержки, правда работает она не круглосуточно и это необходимо учитывать, приобретая билеты через данный сервис. У сотрудников рабочий день начинается в десять утра и длится в течение двенадцати часов. В ночное время клиентам компании никто не окажет поддержки.

При необходимости те, кто уже приобрел авиабилеты и хочет их менять либо вернуть, могут обратиться к руководству поисковика через электронную почту. Однако опытные путешественники все же советуют перед покупкой билета внимательно ознакомиться со всей информацией, размещенной на официальном сайте.

Примечательно, что негативные отзывы о Sindbad.ru зачастую возникают из-за неосведомленности самих покупателей. Они настолько торопятся с покупкой, что даже не пытаются подробнее узнать о тарифах, условиях возврата и провозе багажа. А в случае возникновении проблем обвиняют во всем не свой непрофессиональный подход к организации путешествия, а сервис бронирования.

Характеристика сайта

Некоторые клиенты «Синдбада» сетуют на то, что сам сайт, его интерфейс и дизайн выглядят немного устаревшими. Однако для подобных сервисов это не является главным, ведь клиенты приходят сюда за дешевыми авиабилетами, а их на сайте просто огромное количество.

Буквально с первых секунд после попадания на главную страницу «Синдбада» становится понятно, что навигация здесь довольно удобная. Она позволяет клиенту в кратчайший срок сориентироваться и вбить нужные данные в поисковую строку. Буквально через несколько минут перед его глазами будут все предложения по заложенному маршруту. При этом турист увидит несколько вариантов рейсов, сгруппированных по определенным характеристикам:

• прямые;
• транзитные;
• с длительными пересадками;
• сложные;
• наиболее короткие;
• самые дешевые.

Из всего этого клиент обязательно сможет подобрать для себя подходящий маршрут, однако большая часть путешественников все же отдают предпочтение самым дешевым авиабилетам.

Для того чтобы владеть полной информацией о работе ресурса, стоит перейти в раздел «Помощь». Здесь собраны все данные по авиабилетам, требованиям к покупке и другим нюансам сотрудничества с сайтом. Удобно, что здесь работает онлайн-консультант. Все вопросы можно задать круглосуточно и практически мгновенно получить ответ.

Как сделать заказ или бронирование билета на самолет

Авиабилеты на Авиашоп

Как только пользователь открывает сайт sindbad, авиабилеты найти ему не составит труда. На первой же странице, клиента ждет простая поисковая строка. Для того, чтобы купить авиабилеты на «Синдбад», нужно:

1. Ввести «Откуда» (например, Москва).
2. Ввести «Куда».
3. Выбрать даты.
4. Выбрать количество пассажиров, указать количество детей.
5. Нажать «Искать билеты»

Простые шаги помогут каждому выбрать подходящий билет. Можно поставить галочки в колонках «искать бизнес-класс», также можно выбрать даты в одну сторону или в туда и обратно.

После этого, поиск варианты предоставляются в ранжированном виде. Самый первый вариант — самый дешевый. Дальше, турист может посмотреть подробности перелета. Полезно, что сверху перед выбором пользователь может подробно почитать про авиакомпанию, которая выполняет рейс. Для этого стоит только нажать на звёздочки возле названия.

Справа на страничке можно увидеть фильтры, турист может выбрать количество пересадок, аэропорты, время вылета, авиакомпанию и так далее.

Поисковая строка авиабилетов на simbad

Обратите внимание! Возле билетов есть такая строка как «опции». Обычно поисковая система предлагает 2 опции по разным ценам, клиент может выбрать тариф, длительность пересадки и так далее. Плюс ко всему, система показывает выбранный перелет на карте, а также подробные правила тарифа

Плюс ко всему, система показывает выбранный перелет на карте, а также подробные правила тарифа.

Возврат билетов

Если возникла необходимость вернуть купленный билет на синдбад.ру, нужно отправить запрос на возврат.  На сайте в разделе «Мой заказ» введите номер заказа, и на экране появится вся информация о нем. Откройте вкладку «Оформление заказа», после отметьте тип возврата (добровольный или вынужденный) и заполните заявление (паспортные данные).

Существует 2 варианта возврата:

Отказ от билетов без дополнительного подтверждения от заявителя. Возврат осуществится без согласования с покупателем в течение 3 дней. Места на самолет автоматически аннулируются после отправки запроса. Отказ с предварительным ознакомлением покупателя с суммой и сроками возврата. Расчет суммы будет отправлен на электронную почту ответным письмом. Согласие с возвратной суммой нужно отправить также ответным письмом

Очень важно, чтобы переписка была сохранена. Лучше предварительно ознакомиться с суммой возврата, так как некоторые тарифы являются невозвратными или облагаются большими штрафами

Только следует учитывать, что на процесс оформления 2-го варианта возврата потребуется больше времени, чем на первый. А при не соблюдении сроков, установленных авиакомпанией для возможности возврата, вернуть билет уже не получится

Лучше предварительно ознакомиться с суммой возврата, так как некоторые тарифы являются невозвратными или облагаются большими штрафами. Только следует учитывать, что на процесс оформления 2-го варианта возврата потребуется больше времени, чем на первый. А при не соблюдении сроков, установленных авиакомпанией для возможности возврата, вернуть билет уже не получится.

Расчеты возвратных сумм производятся по всем правилам тарифа по данному билету. Удерживаются следующие суммы:

• штрафные санкции, предусмотренные перевозчиком (зависят от времени отказа от билетов);
• сервисные сборы (за оформление, за возврат или за продажу).

Сбор за возврат -1800 рублей за каждого пассажира.

В случае вынужденного возврата, по независящим от покупателя причинам (отказ в визе, болезнь, отмена рейса, изменение маршрута авиакомпанией), запрос рассматривается индивидуально.  В форме нужно обязательно указать причину, из-за которой возникла необходимость в вынужденном возврате билета, и прикрепить подтверждающие документы.

Часто бывает, что в заказе указаны несколько пассажиров, тогда отметьте галочкой тех, которым требуется вернуть билеты. Далее в появившейся форме введите номер авиабилета (13 цифр), дату вылета и причину возврата. Затем кликните по кнопке «Получить код». Введите в специальное поле полученный код и поставьте галочку, что с процедурой возврата ознакомились. После нажмите кнопку «Отправить запрос на возврат».

На возврат средств за билет можно рассчитывать только, если он приобретен на сайте синдбад.ру.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги

После покупки билета, его можно вернуть, но нужно знать несколько нюансов:

• Билеты по дешевым тарифам не подлежат возврату или он доступен в редких случаях.
• При возврате туриста ждут штрафные санкции. Они могут зависеть от момента отказа от мест (за 7 дней до вылета, более чем за сутки до вылета, менее чем за сутки, после вылета).
• При возврате билета сервисный сбор за оформление не возвращается. Также удерживается сервисный сбор за процедуру возврата за каждый билет. Размер сбора за возврат составляет 1800 рублей.
• Вынужденный возврат— возврат по независящим от пассажира причинам (отмена/задержка рейса, изменение маршрута перевозчиком, иногда — болезнь пассажира, отказ в визе). Такие случаи рассматриваются авиакомпанией индивидуально по запросу агента. Сроки рассмотрения не являются стандартными и не определены.

Для того чтобы вернуть билет надо отправить запрос в личном кабинете в графе «Мои заказы»

Стоит обратить внимание:. Запросы на возврат рассматриваются в порядке очереди и только в рабочие часы компании (будние дни с 10:00 до 22:00, в выходные — с 10:00 до 19:00)

Процесс обработки занимает некоторое время

Заявление (запрос) на возврат должно соответствовать требованиям компании. Обращения, присланные в свободной форме, не подлежат обработке. Возврат денег за неиспользованный билет производится только, если билеты на самолет куплены в Синдбаде

Процесс обработки занимает некоторое время. Заявление (запрос) на возврат должно соответствовать требованиям компании. Обращения, присланные в свободной форме, не подлежат обработке. Возврат денег за неиспользованный билет производится только, если билеты на самолет куплены в Синдбаде.

• Запросы на возврат рассматриваются в порядке очереди и только в рабочие часы компании (будние дни с 10:00 до 22:00, в выходные — с 10:00 до 19:00). Процесс обработки занимает некоторое время.
• Заявление (запрос) на возврат должно соответствовать требованиям компании. Обращения, присланные в свободной форме, не подлежат обработке.
• Возврат денег за неиспользованный билет производится только, если билеты на самолет куплены в Синдбаде.

Важно! Билет можно также вернуть в авиакассах компании, для этого нужен распечатанный талон и паспорт, по которому был куплен билет

Работа с мобильными приложениями

Авиабилеты у Sindbad.ru можно приобретать в том числе и через различные мобильные приложения. Сервис бронирования шагает в ногу со временем и понимает, что многие люди ценят свое время и стараются искать билеты через телефон, планшет и другие гаджеты.

В общем клиенты оценивают работу с мобильными приложениями на твердую четверку. Они сразу же выводят на экран главную страницу со строкой поиска, тут же можно увидеть и отзывы клиентов, которые позволяют существенно сэкономить время туриста. При необходимости приложение дает ссылку на сайт интернет-ресурса, на который можно перейти в один клик, если возникают какие-то серьезные вопросы по работе компании.

К минусам мобильных предложений покупатели зачастую относят их медленную работу, которая абсолютно не зависит от скорости вашего интернета. Иногда чтобы забронировать билет, приходится несколько раз нажимать кнопки, что может привести к зависанию приложения. В этом случае вам придется заходить сюда вновь и опять забивать в строку предполагаемый маршрут путешествия.

Какие предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов

Авиабилеты от Буруки

Иногда купить на «Синдбад» билеты можно с акциями и скидками. Сайт часто распространяет промокоды на скидку до 20%, которые можно найти в Интернете, действуют они, как правило, не больше месяца, зато в течение этого времени ими может воспользоваться любой желающий.

Также на странице можно узнать действующие акции в соответственной графе, но стоит обратить внимание на значок «Завершено», он говорит о том, что акции больше не действительны

Подробная информация о рейсе

Кроме акций от авиакомпаний, сайт авиабилетов «Синдбад» предлагает скидки в магазинах-партнерах, скидки на трансфер и на некоторые отдельные направления.

Обратите внимание! Платежи на сайте абсолютно безопасны, при проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя на платежную страницу системы электронных платежей, сертифицированную в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS

Преимущества сервиса

«Синдбад» имеет большое количество плюсов перед другими поисковиками, работающими на рынке онлайн продаж билетов. Кратко их можно изложить в следующем списке:

• возможность приобрести авиабилет, не теряя время на походы по агентствам и кассам;
• на сайте указана окончательная стоимость перелета, включая все сборы по разным тарифам;
• клиенты осуществляют выбор среди предложений от шестисот авиакомпаний мира;
• быстрота покупки;
• подборка из самых дешевых авиабилетов.

Также к преимуществам сервиса можно отнести и возможность забронировать билет без указания номера паспорта. Это удобно, когда пассажир еще не получил заграничный паспорт, но очень хочет приобрести билет по низкой цене.

Информация для новичков

Проблемы при первом перелете случаются практически с каждым. И сейчас мы попробуем рассказать о главных трудностях и о возможных решениях.

Первое, с чем сталкиваются пассажиры – это трудности в самом аэропорту. Многим бывает трудно ориентироваться в большом помещении, где тысячи людей постоянно куда-то бегают и сбивают вас с мыслей. Дабы вы могли немного освоиться и найти вашу стойку регистрации на полет, необходимо приехать за несколько часов до взлета самолета – 3-4 часа будет достаточно.

За такое количество времени вы сможете найти стойку регистрации, и когда начнется процедура, занять свое место в очереди. При себе нужно всегда иметь паспорт – это документ, который подтверждает вашу личность и билет на самолет. Регистрация начинается примерно за два часа до начала рейса и идет полтора часа, после чего на самолет, как правило, не попасть. В остальные полчаса идет подготовка к взлету.

Если вы быстро прошли регистрацию, а времени до взлета еще много, его обычно проводят в зале ожидания. В нем есть доступ к интернету, несколько небольших кафе на выбор, где вы можете купить еду, напитки и т. д.

Особое внимание необходимо уделить прохождению службы безопасности. В этот момент следует отбросить все шутки на тему небезопасных вещей в багаже, иначе служба безопасности имеет право снять вас с рейса для подробного допроса и осмотра

Вам нужно будет показать свой багаж, если вас попросят, ответить на некоторые вопросы при их наличии, конечно же

Вам нужно будет показать свой багаж, если вас попросят, ответить на некоторые вопросы при их наличии, конечно же.

Будьте также внимательны, ведь каждая авиакомпания выставляет определенную норму багажа, который вы можете пронести с собой в салон, как правило – это 5-10 кг. Существует также норма багажа, которая сдается в багажный отсек.

При перелете не следует бить тревогу во время турбулентности – самолеты являются самым безопасным транспортом. Во время перелета вы получите еду, охладительные напитки, свежую прессу и главное – комфорт.

ЖД билеты

Кроме того, что согласно сервису предоставляемых услуг, компания Синдбад помогает вам в покупке билетов, она способна предоставить вам билеты еще и на поезда. Сюда входят пригородные поезда, в границах определенной страны и даже поезда международного соединения.

Если возникло желание приобрести билет за поезд, необходимо обращаться к сотрудникам компании по следующему контактному номеру: +7 (495) 269-83-67. Кроме того, вы можете заказать билеты на официальном сайте компании – адрес сайт указан выше.

Оплата осуществляется в онлайн-режиме с помощью банковских кард и электронных систем платежей. Вы можете воспользоваться для осуществления подобных операций такими сервисами, как Webmoney, ЯднексДеньги, Qiwi, VISA и другими.

Покупка авиабилетов онлайн

Путешественники считают, что данный интернет-ресурс очень прост и довольно удобен даже для людей, редко пользующихся компьютером. На сайте Sindbad.ru регистрация не требуется, что очень экономит время клиентов. Если вы планируете часто пользоваться услугами этого сервиса, то со временем вам нужно будет провести процедуру регистрации, чтобы получать скидки и просматривать историю заказа. Однако для разовой покупки билета этого не требуется.

После того как клиент определится с выбором билета, он может переходить к его оформлению и оплате. Имейте в виду, что стоимость, указанная на сайте, включает в себя все необходимые сборы по существующим тарифам. Перед оплатой сервис может предложить вам несколько страховок. Это бывает страхование от потери багажа, и других ситуаций, которые могут случиться с туристами в пути. Однако данные услуги сайт вам не навязывает, вы с легкостью можете отключить их и оплатить только сам билет.

Будьте очень внимательны при заполнении поля с паспортными данными пассажиров. При допущении ошибки в дальнейшем будет очень сложно переоформить билет. В некоторых ситуациях клиентам приходится платить штраф и полностью менять маршрутную квитанцию. Однако при определенных тарифах сделать это будет невозможно.

Общая характеристика компании

Покупка авиабилетов онлайн уже давно прочно вошла в нашу повседневную жизнь. И действительно, у этого способа есть масса преимуществ, позволяющих, не покидая удобного кресла или дивана, просмотреть предложения всех авиакомпаний по выбранному маршруту и стать обладателем билета, заплатив за него банковской картой через интернет. К тому же каждый поисковик предлагает массу дополнительных услуг, делающих сервис удобнее и привлекающих новых клиентов.

Отзывы о Sindbad.ru позволяют понять, что работает компания на рынке уже достаточно давно. Организован сервис был двадцать два года назад, и за все это время сумел выдержать не один сложный период вместе со своими клиентами.

Интернет-платформа во многом показала себя с новаторской стороны. К примеру, «Синдбад» первым в России стал сотрудничать с международной поисковой системой Galileo. Она предлагает в режиме реального времени информацию по более чем шестистам авиакомпаниям и их маршрутам. К тому же десять лет назад это сотрудничество позволило клиентам сервиса получать по почте электронную С ее помощью регистрироваться на рейс стало гораздо проще.

Приблизительно семь лет назад сервис бронирования наладил сотрудничество с платежной системой QIWI. С этого момента клиенты могли оплачивать авиабилеты не только банковской картой, но и через терминалы. Данная схема работы отлично показала себя на Sindbad.ru. Бронирование билетов осуществляется на сайте поисковика, а вот оплата может производиться в ближайшем к вам терминале в течение суток.

На сегодняшний день, судя по отзывам, Sindbad.ru является явным лидером на рынке продаж авиабилетов через интернет. Компания имеет множество грамот и благодарственных писем и с каждым годом совершенствует свой сервис, чтобы соответствовать потребностям современного времени и запросам клиентов.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Трансфер

На данный момент компания Синдбад способна обеспечить услугу трансфера в 105 странах мира

Важно также то, что вы можете даже выбрать класс автомобиля. Сейчас вы способны выбрать между:

• автомобилями экономкласса;
• стандарт;
• бизнес-класса;
• представительского класса;
• микроавтобус;
• минивэн;
• автобус.

В общей сложности желающие могут заказать транспорт для 70 и более человек в одном заказе

Очень важно, что при случае, когда самолет задержали, ваш транспорт никуда не денется, а бесплатно подождет, пока вы не прилетите. В случае чего, можно также аннулировать заказ и вам вернут все деньги