Сдача багажа в аэропорту после электронной регистрации

Тернистый путь к самолету

Итак, билеты на руках, что делать в аэропорту дальше? На этом этапе люди, впервые решившиеся на перелет в самолете, теряются. Знающие и опытные путешественники тоже через это прошли, поэтому нет ничего страшного, что, впервые попав в аэропорт, многие испытывают стресс, не зная, куда идти. Для начала следует определиться со всеми отрезками пути от аэропорта до самолета. Их всего несколько:

  • регистрация на рейс;
  • регистрация багажа;
  • прохождение таможенного контроля;
  • прохождение паспортного контроля;
  • контроль службы безопасности.

Это звучит пугающе только для тех, кто первый раз в аэропорту. При должной сноровке все эти этапы проходятся легко и быстро.

Если человек первый раз в аэропорту, что нужно делать шаг за шагом, научит подробная инструкция.

Регистрация на рейс при наличии билетов происходит двумя способами – онлайн и в аэропорту. Впервые решившись лететь в авиалайнере, рекомендуется пройти регистрацию на стойке в аэропорту. При прохождении регистрации пассажир сможет задать все интересующие вопросы непосредственно сотруднику и, в случае затруднений, попросить консультации о дальнейших действиях. Как правило, сотрудники авиакомпаний охотно идут на помощь и всегда подскажут, куда следует идти дальше. Регистрация и взвешивание багажа также происходит на стойке.


Регистрация на стойке

Затем пассажир получает посадочный талон и следует дальше, для прохождения таможенного контроля (если рейс международный).

После пассажир подвергается досмотру сотрудников службы безопасности.

Еще один важный этап для международных рейсов – это паспортный контроль, на котором пассажир должен предъявить загранпаспорт. Этот этап проходится либо между таможенным досмотром и проверкой безопасности, либо после прохождения контроля безопасности, в зависимости от того, как это организовано в аэропорту.

После прохождения всех формальностей нужно пройти в зал ожидания и дождаться объявления рейса.

Как стоит упаковать чемодан

Как можно упаковать багаж:

  1. Самостоятельно.
  2. Воспользовавшись услугами упаковщиков-профессионалов. В некоторых компаниях такие специалисты делают все бесплатно.

Многих пассажиров описанное требование сильно раздражает, однако его установили не зря. Целостность верхней пленки после перелета – гарантия того, что никто не открывал чемодан, чтобы что-либо украсть, все предметы остались на своих местах.

Если чемодан чересчур наполнен вещами, нужно подумать о том, в любой момент у него может разойтись замок. Никто не будет заниматься сбором выпавших вещей. Такие моменты следует учитывать еще во время сборов. Вероятность расхождения молнии значительно снизит очень плотная обмотка.

Сдать багаж в аэропорту, когда регистрация на рейс уже завершена, не получится. Это разрешает делать лишь в редких, исключительных ситуациях.

Как происходит процедура сдачи багажа в аэропорту

Чтобы вовремя оказаться на борту самолёта, нужно знать, как происходит процедура сдачи багажа. Приехать в аэропорт лучше заранее – так вы меньше времени проведёте в очередях. Багаж принимают на специальных стойках регистрации, которые начинают работу примерно за 2-3 часа до вылета, но не позднее, чем за 40 минут. Чемоданы помечаются специальными бирками, и после прохождения процедуры досмотра отправляются в багажное отделение – специальный отсек на борту самолёта.

Многие современные аэропорты оснащены специальными агрегатами для автоматического учета багажных вещей.

Чтобы воспользоваться данной услугой пассажирам нужно:

  • установить сумку на передвижную полосу и направить штрих посадочного талона к специальному считывающему устройству;
  • прочесть внимательно информацию, появившуюся на экране, удостовериться в правильности всех данных;
  • прикрепить бирку на чемодан, если данные на экране соответствуют действительности;
  • если вес чемоданов превышает установленные нормы, за лишние килограммы необходимо будет заплатить.

Кроме этого, для регистрации багажа существуют специальные киоски с пометкой «Self-tag», которые функционируют аналогично обычным пунктам приёма, только вместо талона выдаётся специальная бирка. Ее легко распечатать самому с помощью автомата.

При самостоятельной регистрации на рейс в онлайн режиме через интернет, сдать багаж можно у стоек с надписью «Drop-off». Но это получится, если такие электронные аппараты имеются в аэропорту. В случае их отсутствия, следует уточнить порядок сдачи багажа у сотрудников аэропорта на стойке регистрации. Чаще всего пассажиры, прошедшие электронную регистрацию самостоятельно, сдают свой багаж вне очереди. Сотрудник только проверяет наличие талона на посадку и распечатанной бирки со штрих-кодом на сумке.

Многие туристы-новички задаются вопросом: возможна ли сдача багажа не во время электронной регистрации в аэропорту, а заранее. Правилами воздушных перевозок установлено, что оформление вещей в багажный отсек начинается в любое время дня вылета, но не позже 40-ка минут перед посадкой в самолет.

Упаковка

Некоторые авиакомпании требуют обязательной тщательной обмотки багажа полиэтиленом до регистрации на рейс. Чтобы не пришлось бегать туда-сюда, уточните это заранее у своего перевозчика. Запаковать можно самостоятельно или воспользоваться услугами компании – упаковщика. В некоторых местах представляется бесплатная упаковка. В аэропорту Домодедово есть только платный сервис.

Перед намоткой обязательно проверьте, есть ли в багаже документы или билеты. Разматывать и снова заматывать – занятие времязатратное. Ручная кладь, которая будет с вами в самолете, в упаковке не нуждается.

Упаковка придумана не просто так. Ее сохранность будет служить для вас доказательством того, что никто не заглянет в ваши сумки на этапе погрузки и выгрузки. Слишком плотно набитые вещи могут сломать молнию. В багажном отделении никто не станет собирать ваши вещи, просто выгрузят чемодан, и все. Плотная обмотка позволит избежать такой неприятности. Кроме того, часто царапаются и портятся сами чемоданы, обмотка защитит и от этого.

Что делать и куда идти в аэропорту

Рассмотрим, как вести себя в аэропорту и не совершать при этом лишних действий. Список правил поведения в аэропорту представим в виде таблицы для наглядности.

ШагДействие
1. Входной контрольВходной контроль – обязательная процедура даже для тех, кто приехал, чтобы проводить друзей или близких. Чтобы его пройти, нужно сложить вещи на ленту и перейти через металлодетектор. Если во время досмотра ваши вещи вызовут подозрение у сотрудников аэропорта, они проверят их тщательнее. Как правило, на этом этапе проблемы возникают редко. Но помните, что предметы взрывоопасные и представляющие опасность для окружающих строго запрещены.
2. Информация о рейсеКогда вы уже вошли в аэропорт, вам понадобится уточнить информацию о своем рейсе. В каждом аэропорту есть большое табло, на котором указываются сведения обо всех прилетах и вылетах. Как правило, оно висит у самого входа. Свой рейс вы узнаете, взглянув на билет и сравнив номер на нем с данными на табло. Если напротив вашего рейса ничего не указано, значит, вы приехали слишком рано, и регистрация еще не началась. Дождитесь, пока появится надпись «Регистрация», и подходите к стойке регистрации.
3. Регистрация и сдача багажаВо время регистрации сотрудник аэропорта проверит ваши паспорт и билет, а затем выдаст вам посадочный талон. После этого багаж отправят в багажный отсек. Существуют также и другие способы регистрации, о которых поговорим отдельно.
4. Контроль и досмотрПеред вами будут красный и зеленый коридоры. В зеленый стоит отправляться в случае, если вы не везете с собой вещи, которые нужно декларировать. Если везете ценности или деньги в сумме более 10000 долларов, отправляйтесь в красный коридор. Если вы направляетесь в другую страну, также потребуется пройти пограничный контроль. Уже после этого вас ожидает последняя процедура – проверка металлодетектором, после которой можно идти в зону вылета.
5. Зона вылетаВ зоне вылета сразу найдите выход, в который вы пойдете, когда начнется посадка. При выходе покажите сотруднику авиакомпании ваш посадочный талон. Затем вы просто займете свое место в самолете и будете готовиться к перелету.

Допустимая норма багажа

Прежде чем сдать багаж в аэропорту, необходимо помнить, что каждая авиакомпании устанавливает персональные габариты и максимально допустимый вес личных вещей клиентов.

Согласно общепринятым правилам, каждый пассажир оставляет за собой полное право на бесплатную перевозку чемодана с фактическим весом:

  • не больше 20 кг – актуально, в случае перелета пассажира в эконом-классе;
  • не более 30 кг – распространяется на пассажиров, совершающих авиаперелет в бизнес-классе;
  • до 10 кг – установлен вес багажа несовершеннолетних детей до 2 лет.

Пассажиры, которые принимают участие в соответствующей акции, могут рассчитывать на автоматическое увеличение допустимого веса своих вещей на 10 кг

Необходимо обращать внимание на то, что установленная система оставляет за собой право ограничивать исключительно вес, из-за чего не вправе распространяться на количество мест. Под этим подразумевается возможность взять одновременно 2 чемодана, но при условии, что вес каждого из них не превышает 10 кг

Благодаря специально разработанной системе, есть возможность объединить багаж нескольких пассажиров, которые расположены друг возле друга.

В случае превышения габаритов и лишних кг, необходимо произвести доплату, согласно установленным тарифам. В данном случае все сугубо индивидуально. Т.е., одна компания прощает превышение до 3 кг, а другая и за превышение в 100 грамм потребует доплатить.

Чтобы избежать недопонимания с представителями авиакомпании, рекомендуется перед приобретением билета поинтересоваться о допустимых пределах погрешности во время взвешивания своего чемодана, и какой тариф действует при обнаружении перевеса.

ЧИТАТЬ Подробно о документах, по которым можно купить билет на самолет

Если после этого условия пассажир считает оптимальным, то можно смело приобретать билет.

В большинстве случаев, за 1 превышающий килограмм нужно доплачивать порядка 1,5% от установленной цены.

Согласно установленному порядку, ни одна из компаний не имеет права требовать доплаты в размере, который превышает 15 евро за каждый лишний килограмм.

Габариты также имеют немаловажное значение, поскольку, в случае превышения, возникает необходимость делать доплату. На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м

Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке

На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м. Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке.

Куда сдавать багаж при онлайн-регистрации?

Итак, вы зарегистрировались онлайн и приехали в аэропорт с чемоданом. Куда идти? Здесь также может быть несколько вариантов:

  1. На обычной стойке регистрации. Самый безотказный вариант. Дожидаетесь своей очереди – и сдаете багаж. Здесь же сотрудник авиалиний вам распечатают ваш посадочный талон. Минус этого варианта – в очередях, ведь здесь стоят пассажиры, которые еще не прошли регистрацию.
  2. На стойке регистрации багажа Drop-off. Как правило, в крупных аэропортах предусмотрены отдельные стойки для пассажиров, которые уже прошли электронную регистрацию. Здесь очереди меньше, ведь персонал авиакомпании регистрирует только багаж. Опять же, тут вы также можете распечатать ваш посадочный талон.
  3. В терминалах для самостоятельной регистрации багажа. Такие терминалы встречаются в европейских хабах. В России их можно встретить лишь в столичных аэропортах, например, в Шереметьево. Пользоваться ими несложно: нужно поставить багаж на ленту, просканировать посадочный талон (или бар-код с вашего телефона), проверить данные. Автомат напечатает багажную бирку, вам остается только наклеить ее на ваш чемодан. Учтите, что такие терминалы принимают только багаж, который укладывается в нормативы – негабаритный багаж придется регистрировать на обычных стойках. Что касается перевеса, то в некоторых терминалах есть функция оплаты за перевес, в других случаях ваш путь будет лежать через стойки регистрации с сотрудниками.

И помните – сдать багаж вы можете до момента закрытия регистрации на рейс, то есть за 40-50 минут до отправления самолета.

Нормы багажа и как о них узнать

В соответствии с такими условиями, клиент имеет право бесплатно провезти чемодан, который весит:

  • до двадцати килограммов – для эконом-класса;
  • до тридцати килограммов – для бизнес-класса;
  • до десяти килограммов – багаж несовершеннолетних лиц в возрасте до двух лет.

Пассажиры, участвующие в каких-либо акциях авиакомпании, часто получают возможность увеличить допустимый вес багажа и сдать на десять килограммов больше.

Нормы провоза касаются только веса, но не количества купленных мест. Это означает, что пассажир может взять с собой два чемодана, каждый из которых весит до десяти кг. Также существует возможность объединения клади, принадлежащей нескольким лицам, в салоне сидящим рядом.

Если параметры превышены, сдать багаж в аэропорту не удастся, не доплатив за него. Здесь уже каждый перевозчик принимает решение самостоятельно. К примеру, одна компания не будет требовать доплату даже за трехкилограммовый перевес, а другая не оставит без внимания и лишние сто ли двести граммов.

Во избежание недопонимания лучше заблаговременно узнать у представителей компании о допустимых границах погрешности во время взвешивания багажа, а также о том, какие тарифы применяются при выявлении перевеса. Если нормы покажутся клиенту приемлемыми, он может покупать билеты и сдавать свой багаж в аэропорту.

Как правило, за превышение в один кг клиенту приходится доплачивать около 1,5% от первоначальной стоимости. Ни один перевозчик не может требовать доплату более пятнадцати евро.

Габариты также очень важны, и если кладь не пройдет по этим параметрам, понадобится доплата. Сегодня общая цифра не может превышать 158 сантиметров.

Посадка на самолет

После успешного прохождения всех формальностей пассажир попадает в зону ожидания, с которой осуществляется посадка на самолет. Юридически граница уже пересечена, так как зона ожидания посадки на рейс является нейтральной территорией. Эта зона беспошлинной торговли – Duty Free. Прогулки по магазинам в Домодедово или другом аэропорту помогут скрасить время до объявления посадки на рейс.

Ожидая посадку, следует внимательно прослушивать все объявления, чтобы случайно не пропустить рейс.

Услышав о начале посадки на авиалайнер, необходимо проследовать к одному из выходов («gate»). Номер специального выхода указан в посадочном талоне. На выходе сотрудник авиакомпании проверит посадочный талон и оторвет основную часть, оставив пассажиру корешок с указанием номера места.

Попасть на борт самолета можно двумя способами: по телескопическому трапу либо автобусом. Способ доставки пассажиров на борт, как правило, зависит от размеров аэропорта. В крупных аэропортах необходимо пройти по телескопическому трапу, который ведет к самолету. В небольших аэропортах транспортировка осуществляется автобусом.


Телескопический трап

Если пассажир не может сесть на свое место либо на него сел уже другой человек, следует обратиться к бортпроводнику.

Рекомендации опытных туристов

Максимально облегчить перелет и спокойно пройти пересадки поможет выполнение простых советов. Регулярно летающие люди на своем опыте рассказывают, какие встречаются проблемы, как их избежать. В первую очередь, обязательно выяснить, принадлежат ли авиаперевозчики, осуществляющие рейс, к одной группе авиакомпаний. Иногда встречаются пометки, что перелет производится третьей стороной – здесь уточнение деталей просто необходимо.

На квадратике багажной бирки помимо общих данных должен быть указан конечный пункт. Собирая вещи, желательно проверить количество разрешенных килограмм для ручной клади и багажного отсека, входящих в стоимость авиабилета. При перевесе придется доплатить определенную правилами сумму. Интересующую информацию несложно узнать у сотрудников авиакомпании, служащих аэропорта – по телефону, у специально выделенных стоек, информационных окон.

Если обнаружены повреждения

Пассажир дождался появления сумок на ленте багажной карусели, но заметил, что они сильно повреждены. Например, тканевая оболочка разорвана, пластиковый каркас раздавлен или отломаны колесики. При оформлении груза в багаж, подрядчик берет на себя ответственность за его сохранность, а значит с них можно потребовать денежное возмещение за нанесенный ущерб.

Первое правило: если дефект заметен, пассажир не должен дотрагиваться до поклажи и снимать ее с ленты. Аэропорты не горят желанием выплачивать компенсации, поэтому такое поведение защитит клиента от перекладывания на него ответственности.

Второе: потерпевшему нужно обратиться к сотрудникам в окнах под табличкой «Lost and Found» — это отдел, занимающийся розыском вещей. Для составления заявления (в двух экземплярах) о повреждении понадобится предъявить следующие документы:

  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • номер багажа.

В нем требуется подробно описать внешние дефекты чемодана и находящихся в нем вещей. Сотрудник выдаст справку с номером для разрешения спорных ситуаций. В общем, начальный этап оформления жалобы занимает не более 30 минут.

По номеру пассажира направят в мастерскую, где он получит либо заключение о невозможности ремонта, либо акт-квитанцию об оказании услуг, которую в полном объеме оплатит аэропорт.

Таможенный контроль

Некоторые вещи подлежат декларированию перед вылетом (например, спиртосодержащие напитки, большие суммы денег, табачные изделия, неделимые предметы, вес которых превышает 35 килограмм и т. д.). Чтобы исключить шанс наличия у пассажира вещей, запрещённых к провозу или подлежащих декларированию, осуществляется таможенный контроль.

Граждане, не имеющие перечисленных выше предметов, проходят через «зелёный коридор». Остальные пассажиры должны следовать в «красный коридор» для декларирования вещей и уплаты соответствующего сбора, взимаемого в ситуации, когда был превышен размер беспошлинного ввоза.

Обычно доплата требуется за транспортировку табака, алкоголя, парфюмерии и т. п.

Если сотрудник аэропорта обнаружит у гражданина запрещённые вещи, им составляется соответствующий акт об изъятии. Конфискованные предметы передаются в ОВД РФ, а гражданин может быть не допущен к вылету.

Правила транзитного перелета

Рейсы с пересадками — не самый подходящий вариант для начинающего туриста. Все должно быть продумано до мелочей. Но даже если турист летит в первый раз таким способом, нужно знать следующее:

  1. Зарегистрироваться можно сразу не только на первый рейс, но и на второй;
  2. По приезде в аэропорт турист сдает свой багаж, а затем проходит на посадку;
  3. По прилете либо получает багаж, либо отправляется в транзитную зону. Багаж в этом случае будет доставлен в конечный пункт назначения;
  4. Затем нужно пройти на регистрацию на следующий рейс.

Пассажиру нужно узнать, как устроен аэропорт, в котором будет пересадка на другой рейс. Сделать это можно посредством официального сайта. Билеты нужно приобретать такие, чтобы было достаточно времени на пересадку. Также стоит учесть, что если багаж не отправляется в конечный пункт назначения, а получается в транзитном городе, понадобится время на его регистрацию на следующий рейс.

Перелет с пересадками можно совершать как одной, так и несколькими компаниями. Выбор маршрута, а также авиаперевозчика зависит от многого: количества времени, которое пассажир может потратить на путешествие, количества багажа и ручной клади, а также стоимости авиабилетов.

Перелет на самолетах одной авиакомпании или авиакомпаний партнеров

Это считается самым удобным вариантом путешествия. В этом случае все рейсы, включая пересадку, обслуживает один авиаперевозчик или его партнеры. При задержке рейса пассажира должны будут пересадить на ближайший. Он все равно доберется до пункта назначения, пользуясь услугами первоначального перевозчика.

Также можно воспользоваться услугой «код-шеринг». Это означает, что часть пути пассажира будет обслуживать основной авиаперевозчик, а вторую часть пути — его партнер. В этом случае турист будет зарегистрирован с багажом по всему маршруту. Но тут стоит учесть, что в случае утраты или потери багажа, все претензии подаются компании-партнеру.

Примечание. Онлайн регистрация на рейс с пересадкой открывается в такое же время, что и на прямые рейсы.

Перелет на самолетах разных авиакомпаний, не связанных друг с другом

В таком путешествии первый перелет будет обслуживать одна компания, второй — другая. Они не связаны между собой никакими договорными обязательствами. То есть, это два отдельных рейса. При планировании такого путешествия стоит учесть, что пассажир должен получать багаж по прилете в транзитный город. Затем его регистрировать на следующий рейс. Сделать это можно заранее. На руках у пассажира будет две маршрутных квитанции от разных авиаперевозчиков.

По прилете в транзитный город вам придется получать багаж

Важно! В случае утраты багажа или его несвоевременной доставки написать жалобу нужно не выходя из зоны получения багажа

Основные правила пересадки

Взвесив все «за» и «против» полёта с пересадкой и всё-таки решившись на его осуществление, начинающим туристам важно ознакомиться с основными правилами. Они помогут без проблем долететь до места назначения, не расходуя зря свои силы и нервы:

Во время приобретения авиабилетов обязательно нужно узнать, обслуживает ли стыковочные рейсы одна авиакомпания или несколько. Если одна и та же или компания, являющаяся её партнёром, то это очень удобно. Ведь всю ответственность за багаж и задержку рейса она возьмёт на себя. Свои вещи пассажир сдаст в аэропорту дома, а получит уже по прибытии. Кроме того, у путешественника в руках будет только один билет, что не позволит ему запутаться. При втором варианте туристу необходимо перед отправкой тщательно подготовить маршрут и рассчитать время на получение и сдачу багажа, а также (при необходимости) время на дорогу из одного аэропорта в другой. Причём желательно, чтобы между рейсами оставался как минимум час. Это даст возможность не торопиться и спокойно оформить вещи и документы.
Немаловажным остаётся вопрос о месте пересадки. То есть нужно выяснить, будет ли она осуществляться в одном терминале или в разных. Оба эти варианта хорошие, просто во втором случае придётся затратить чуть больше времени на переход из одного здания в другое. Самым неудобным и длительным будет переезд из одного аэропорта в другой, что делает этот способ пересадки нежелательным для начинающего туриста.
Количество маршрутных квитанций. Если путешественник отправляется в путь самолётами одной компании или её партнёров, то он получает только одну квитанцию

При использовании услугам разных авиакомпаний отдыхающему придётся сохранять до конца поездки две квитанции.
Перед вылетом очень важно зайти на сайт компании, которая будет осуществлять перелёт, и внимательно прочитать все инструкции, касающиеся транзитных рейсов. Если этой информации окажется недостаточно, то нужно обязательно связаться с сотрудниками организации и задать все интересующие вопросы, касающиеся путешествия.

https://youtube.com/watch?v=sBMXZ5sGUH4

Кроме правил, которые желательно соблюдать всем начинающим путешественникам, для новичков существует несколько рекомендаций, позволяющих облегчить их непростые начинания. Например:

При выборе первых транзитных рейсов лучше всего остановиться на тех, что осуществляет одна авиакомпания или компании-партнёры.
Лучше всего подобрать такие рейсы, на которые регистрация и посадка будет проходить в одном или в соседних терминалах

Не стоит даже обращать внимание на такие перелёты, при которых смена самолёта возможна только в разных аэропортах.
Самыми лучшими рейсами для начинающих считаются те, между которыми минимальный временной промежуток составляет два часа. Путешественник сможет сосредоточиться, всё проверить и немного отдохнуть перед следующим полётом, а не считать каждую минуту, боясь не успеть на самолёт.
Начинающим туристам рекомендуется выбирать для пересадки такие страны, в которых осуществляется безвизовый транзит

Это позволит не попасть в неприятную ситуацию по незнанию или неопытности.

https://youtube.com/watch?v=6d-3axSsoEg

В любом случае перед полётом нужно обязательно ознакомиться с правилами поведения в транзитном аэропорту, необходимостью оформления определённых документов, а также с ситуацией на дорогах города, где осуществляется трансфер. Последовательные действия путешественника позволят гораздо спокойнее перенести любой переезд и даже перелёт с пересадкой.

Как получить чемодан в Шереметьево

По прибытии в аэропорт Шереметьево пассажир может получить личный багаж в специальных залах по выдаче, функционирующих на территории терминала прилета.

Аэропорт Шереметьево предоставляет новый стандарт обслуживания пассажиров. Теперь получить личный багаж после посадки самолета можно в течение 12-20 минут (окончательный срок выдачи последнего чемодана пассажира с прибывшего рейса). Для такой оперативной выдачи личных вещей было приобретено специальное оборудование автоматизированного режима.

В зоне выдачи багажа также функционируют специальные экраны, информирующие пассажиров о точном времени поступления багажа на ленты транспортеров. Благодаря введению нового стандарта аэропорт Шереметьево стал первым в стране по скорости обслуживания авиапутешественников, прибывающих на рейсах внутренних и международных направлений.

Что делать, если вещи утеряны, испорчены или забыты

Если пассажир не нашел свой багаж на ленте транспортера, ему нужно проверить ленту негабаритного груза, и в случае отсутствия личных вещей в другом отделении выдачи отправиться к стойке «Розыск багажа» в аэропорту Шереметьево (терминал D).

Сотрудник поможет пострадавшему пассажиру заполнить акт о пропаже/порче личных вещей. Далее будет проведена проверка данных с бирки по компьютерной программе. Довольно часто потерянные чемоданы находятся в сторонних аэропортах, отправленных по другому маршруту ошибочно.

За испорченные и утерянные вещи пассажира во время перелета несет ответственность авиаперевозчик. После составления акта специалисты проводят розыск багажа. Если в течение 3-х недель чемодан не будет найден, компания обязана выплатить материальную компенсацию. На возмещение ущерба также могут рассчитывать пассажиры, чьи личные вещи были испорчены или повреждены во время транспортировки. Предлагаем также ознакомиться – что делать при задержке, пропаже, порче багажа в Аэрофлоте.

Правила, установленные авиакомпаниями

Назвать точное время, когда необходимо отправляться в аэропорт, довольно сложно. При решении этого вопроса необходимо учитывать множество различных факторов. Среди них следует выделить:

  1. Требования авиакомпании и возможность зарегистрироваться через электронную систему.
  2. Наличие или отсутствие поклажи, нуждающейся в регистрации.
  3. Направление рейса.

Высокий объем пассажирского трафика может стать причиной того, что регистрация займет довольно продолжительный отрезок времени. Одним из самых сложных этапов является прохождение паспортного и таможенного контроля. Тщательный досмотр поклажи пассажира отнимает довольно много времени. Согласно установленным правилам, пассажиры, прошедшие регистрацию в режиме реального времени через электронные сервисы, могут явиться в аэропорт за один час до отправки рейса. Этого временного отрезка вполне достаточно для прохождения таможенного и паспортного контроля при условии отсутствия крупногабаритной поклажи.

Путешественникам с домашними питомцами следует помнить, что в данном случае прохождение контроля займет значительно больший промежуток времени. В такой ситуации отправляться в аэропорт необходимо за несколько часов до отправки рейса. Избежать возможных сложностей можно лишь в том случае, когда у туриста имеются все необходимые документы. После прибытия в аэропорт рекомендуется заранее достать из сумок все документы, которые могут потребоваться для того, чтобы подняться на борт воздушного корабля.

Туристам, путешествующим по России, достаточно предъявить сотрудникам авиакомпании свой посадочный талон и паспорт. В случае с зарубежными поездками потребуется виза и заграничный документ, удостоверяющий личность путешественника. Здесь следует отметить, что для отправки в некоторые страны отсутствует необходимость в оформлении визы. Сотрудники аэропорта ставят в документах путешественника специальную отметку, разрешающую туристу находиться на территории страны на протяжении определенного отрезка времени.

Как и где можно распечатать посадочный талон

Напечатать посадочный талон можно в разных местах:

  • на домашнем или рабочем принтере;
  • на регистрационной стойке;
  • в киоске, позволяющем зарегистрироваться на рейс самому. Он находится в аэропорту.

Дома

По завершении онлайн-регистрации на электронный адрес пользователя придет копия оформленного документа. Этот образец получится распечатать заблаговременно на любом принтере.

Киоски самостоятельной регистрации в аэропорту

В киосках, где можно зарегистрироваться самостоятельно, клиенты также могут получить бумажный документ. Для этого они подходят, вбивают в форму свои данные и нажимают «Распечатать». Почти каждая компания предоставляет пассажирам такую возможность.

На стойке регистрации

Приехать в аэропорт заранее, отстоять очередь желающих зарегистрироваться на рейс. При себе следует иметь паспорт. Сотрудник авиакомпании проверит оформленное бронирование и предоставит посадочный талон в бумажном варианте.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий