Китайская авиакомпания China air: нормы провоза багажа и бонусная программа

Авиакомпания Air China — официальный сайт

Air China («Го Хан») — флагманский авиаперевозчик Китайской Народной Республики. Образован в 1988 году путем решения о разделении всей гражданской авиации Китая на шесть отдельных авиакомпаний. Базируется в международном аэропорту Шоуду, в Пекине.

Символикой Air China стало стилизованное изображение феникса, каллиграфическая надпись «Китайская международная авиакомпания» (中国国际航空公司), сделанная Дэн Сяопином, главным архитектором реформ открытости в Китае, и надпись на английском «Air China».

Эйр Чайна — член член крупнейшего в мире авиационного альянса Star Alliance. Авиакомпания ранее являлась официальным партнером Олимпийских и Паралимпийских игр 2008 года в Пекине, также выбрана в качестве официального партнера Олимпийских и Паралимпийских зимних игр, которые будут проводиться в Пекине в 2022 году.

Сквозная регистрация

Система сквозной регистрации Air China предназначена для пассажиров, следующих транзитом по одному из четырех маршрутов:

• международный маршрут из материкового Китая (DI);
• из материкового Китая в материковый Китай (DD);
• международный маршрут в материковый Китай (ID);
• международный маршрут с пересадкой в Пекине (II).

Процедура позволяет пассажирам получить сразу два посадочных талона на оба отрезка перелета, а также зарегистрировать багаж до конечного пункта назначения при регистрации в аэропорту отправления. Это означает, что при пересадке в Пекине пассажирам не нужно покидать транзитную зону для получения багажа.

Услуга доступна путешественникам, отправляющимся из 40 аэропортов материкового Китая и 30 международных аэропортов в таких крупных городах, как Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Франкфурт, Лондон, Париж, Сидней, Токио и Сеул.

Спорные ситуации с багажом

Если багаж был задержан, утерян или поврежден, агент CSA (вместе с пассажиром) обязан заполнить протокол о происшествии при перевозке багажа и предоставить ответ пассажиру о результатах расследования. Компенсацию можно оформить в аэропорту отправления, промежуточной посадки или прибытия. Если по вине CSA пассажир понес расходы на товары первой необходимости, компания их компенсирует.

Финансовая ответственность компании за багаж одного пассажира определяется условиями рейса:

• по Монреальской конвенции – 1 131 SDR ($1549);
• по Варшавской конвенции – 17 SDR ($23) за кг, а за незарегистрированный багаж – 332 SDR ($454).

Претензию (обязательно в письменной форме) необходимо подать в определенный срок:

• при повреждении багажа во время транспортировки – немедленно или не позже 7 рабочих дней после получения;
• при задержке – не позже 21 рабочего дня.

Право на судебное разбирательство сохраняется в течение 2 лет.

Об авиакомпании Air India

Air India – флагманская авиакомпания Индии. Парк самолетов Airbus и Boeing обслуживает 42 внутренних и 60 международных направлений. База перевозчика расположена в аэропорту имени Индиры Ганди в Нью-Дели.

Авиакомпания была основана в далеком в 1932 году как Tata Airlines, а после Второй мировой войны переименована в Air India. В 1960 году она приобрела первый лайнер Boeing 707 и стала первой азиатской авиакомпанией, владеющей таким самолетом.

Специализация компании – международные перелеты. Но Air India выполняет также рейсы по внутренним и азиатским направлениям через свои дочерние компании Alliance Air и Air India Express (лоукостер).

Транспортировка животных

В качестве ручного багажа могут быть отправлены небольшие животные – домашние собаки, кошки, птицы и так далее. Перевозка допускается в вентилируемом контейнере с доступом к пище и воде после согласования с компанией. На некоторых самолетах нельзя возить больше трех животных одновременно. Временно CSA не берут животных на рейсы с пересадками. В отдельных аэропортах (Сянган) животных принимают на борт только в грузовой отсек.

Запрос на возможность транспортировки выполняется при покупке билета или бронировании места.

Размеры клетки одного животного не могут превышать 40 x 60 x 100 см или быть меньше 5 x 15 x 20 см. Максимальная масса места не должна быть более 32 кг. Животных следует доставлять на регистрацию за полтора часа до вылета. Необходимы:

1. Ветеринарный сертификат.
2. Сертификат о вакцинации против бешенства, выданные в КНР.

К транспортировке не допускаются слишком маленькие (например, декоративные рыбки) или крупные (размер клетки превышает нормы) животные, которые могут представлять опасность или с отталкивающим внешним видом. Не принимаются для перевозки также:

• Агрессивные породы собак:
  • боксер,
  • бульдог,
  • бультерьер,
  • мопс,
  • чау-чау,
  • бордоский дог,
  • английский той-спаниель,
  • японский хин,
  • королевский спаниель,
  • мастиф,
  • пекинес,
  • канарская собака,
  • китайский шарпей,
  • ши-тцу,
  • тибетский спаниель,
  • американский булли,
  • янки-терьер,
  • стаффордширский терьер.
• Кошки:
  • бирманская,
  • экзотические короткошерстные,
  • персидская,
  • гималайская и британская короткошерстная.

Служебные собаки, следующие в салон вместе с хозяином, должны быть на поводке, в наморднике и находиться рядом. Занимать посадочные места и перемещаться по салону им не разрешается.

Последние новости

МАУ сделала онлайн регистрацию доступной для всех пассажиров

22 июня авиакомпания МАУ объявила, что благодаря новому IT-решению, регистрироваться онлайн смогут…

Сэкономить на путевке: TUI представил акцию Раннее бронирование 2017

Туроператор TUI Ukraine представил новую акцию, которая поможет сэкономить на путевке за счет ранн…

TUI Ukraine позволяет забронировать летний тур со скидкой до 50 процентов

Это возможно в рамках акции «Раннее бронирование: лето–2017», которая действует …

Клиенты TUI Ukraine получат выгоду в 5% при оплате поездки с карточного счета

Туроператор TUI Ukraine запустил новую скидочную программу, которая позволит клиентам компании сэк…

Новая кредитная программа от TUI Ukraine

Компания TUI Ukraine вместе с Альфа-Банком разработали программу, предусматривающую приобретение т…

Авиакомпания Sichuan Airlines

Sichuan Airlines обслуживает большое количество международных направлений, в т.ч. рейсы из Москвы, ЮВА, США, Дубая и Австралии.

Главными транспортными хабами Сичуаньских Авиалиний являются аэропорты городов Чэнду, Чунцин и Куньмин.

Рейсы из Москвы, с пересадками доступны в следующие города Китая:

Пекин, Гуйлинь, Фучжоу, Уси, Лхаса, Шэньян, Сямэнь, Чанчунь, Харбин, Лицзян, Шэньчжэнь, Чанша, Хайкоу, Наньчан, Шицзячжуан, Сичан, Ханчжоу, Нанкин, Тайюань, Синин, Хэфэй, Наньнин, Таньцзинь, Сюйчжоу, Хух-Хото, Наньтун, Ичан, Далянь, Цзинань, Нинбо, Урумчи, Иньчуань, Паньчжихуа, Цзючжайгоу, Циндао, Вэньчжоу, Гуанчжоу, Санья, Чжэнчжоу, Чанша, Уси, Чанчунь, Ланьчжоу, Цзюцзян, Датун и другие города.

Основную часть самолетов компании составляют лайнеры Airbus, моделей Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A320, Airbus A330, Airbus A330-300. Бонусная программа Golden Panda Club.

. В интерфейсе есть возможность переключиться на Русский Язык.

Правила провоза багажа

Знание правил и норм провоза багажа поможет избежать задержек и дополнительных расходов при перелете.

Ручная кладь

Следующие нормы провоза ручной клади применяются для всех рейсов, выполняемых Air India (как внутренних, так и международных).

Количество мест и вес

Допускается только одно место ручной клади весом до 8 кг. Максимально допустимая ручная кладь после оплаты сверхнормативного багажа не должна весить больше 10 кг, включая товары из зоны беспошлинной торговли.

Если ручная кладь весит более 10 кг, она должна быть зарегистрирована в качестве багажа.

Доплата за перевес ручной клади составляет 40 $ за 1 кг на международных рейсах и 15 $ за 1 кг на рейсах внутри страны.

Для рейсов Alliance Air

Размеры: высота – 40 см, длина – 30 см, ширина – 15 см. Общая сумма – не более 85 см. Допускается только одно место ручной клади весом до 5 кг.

Нормы для детей и младенцев

Дети имеют право на те же нормы ручной клади, что и взрослые.

Для младенцев, не имеющих право на место и бесплатную норму багажа, разрешено провозить люльку или полностью складную коляску. Она размещается в салоне, если есть место, или сдается в багаж.

Ручная кладь нестандартного размера или не соответствующая указанным размерам в салон не допускается. Она размещается в отсеке для багажа согласно правилам.

Дополнительные вещи

Помимо одного места ручной клади, разрешено провозить один из следующих личных предметов в соответствии с правилами безопасности:

• дамскую сумочку;
• пальто или накидку;
• коврик или одеяло;
• камеру или бинокль;
• разумное количество книг/журналов для чтения во время полета;
• предметы, необходимые для кормления ребенка во время полета, и кресло для переноски ребенка;
• складное инвалидное кресло, пару костылей;
• трость;
• зонт (складной);
• лекарства, необходимые во время полета;
• ноутбук.

Запрещенные предметы

Пассажирам не разрешается перевозить в ручной клади жидкости, гели, аэрозоли, шампуни, лосьоны для загара, кремы, зубную пасту, гели и лаки для волос, жидкие косметические средства и прочие предметы аналогичной консистенции, превышающие объем 100 мл.

Исключение составляют лекарства с рецептами и детское питание. Эти предметы перевозятся в одном прозрачном запечатываемом пластиковом пакете объемом 1 л и проверяются службой безопасности.

Перевозка портативных зарядных устройств и Samsung Galaxy Note 7

Портативные зарядные устройства нельзя перевозить в зарегистрированном багаже, но разрешено в ручной клади. Перевозка SAMSUNG GALAXY NOTE 7 запрещена.

Регистрируемый багаж

Общая норма провоза багажа зависит от класса. Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) одного места не должна превышать 158 см.

• первый класс – 40 кг, максимальный допустимый вес одного места – 32 кг;
• бизнес-класс – 35 кг, максимальный допустимый вес одного места – 32 кг;
• экономкласс – 25 кг, максимальный допустимый вес одного места – 23 кг;
• младенцы во всех классах – 10 кг.

Для маршрутов, обслуживаемых Alliance Air, норма составляет от 10 до 15 кг в зависимости от направления перелета.

Пассажиры, путешествующие с полностью складной инвалидной коляской, имеют право на дополнительную норму багажа до 15 кг (учитывается только вес инвалидной коляски).

Правила провоза багажа

Правила провоза багажа в авиакомпании Эйр Чайна варьируются в зависимости от класса и направления перелета.

Ручная кладь

Пассажиры первого класса и бизнес-класса могут взять на борт две единицы ручной клади. Вес каждой не должен превышать 8 кг. Пассажир эконом-класса берет в салон одну единицу ручной клади весом не более 5 кг.

Габариты каждой единицы ручной клади не должны превышать 55 см в длину, 40 см в ширину и 20 см в высоту.

Багаж, не помещающийся на верхней полке или под сиденьем, а также с превышением нормы веса или габаритов подлежит перевозке в качестве регистрируемого багажа.

Регистрируемый багаж

Габариты каждого места багажа не должны превышать 158 см (суммарно длина, ширина и высота), включая колеса и ручки, и при этом быть не менее 60 см.

За каждое место багажа, суммарные размеры которого составляют более 158 см (но не более 203 см), включая колеса и ручки, оплачивается дополнительный сбор за перевозку сверхнормативного багажа.

Вес сумок и чемоданов для первого и бизнес-класса составляет не более 32 кг. Для классов премиум-эконом и эконом вес каждого места багажа должен быть не более 23 кг.

Перевозка каждого места багажа, вес которого находится в пределах 23-32 кг, осуществляется за дополнительную плату.

Каждое место стандартного багажа весом более 32 кг должно быть переупаковано и зарегистрировано в качестве двух отдельных мест. Ограничения по количеству мест отсутствуют.

Сверхнормативный багаж

Тариф за провоз багажа сверх установленной бесплатной нормы рассчитывается в размере 1,5% от стоимости разового прямого билета на взрослого эконом-класса за каждый килограмм.

Направления перелетов

Маршрутная сеть китайской авиакомпании простирается по всей Азии, Ближнему Востоку, Западной Европе, Северной Америке и Австралии. Международные маршруты выполняются из Чэнду, Чунцина, Даляня, Ханчжоу, Куньмина и Сямыня.

Air China выполняет рейсы по 434 пассажирским маршрутам, включая более 100 международных и 308 внутри страны.

В 2006 году предприятие начало обслуживать первый пункт назначения в Южной Америке – Сан-Паулу-Гуарульюс. Это самый длинный прямой рейс перевозчика.

С добавлением самолетов Boeing 777-300ER на маршрутах в США авиакомпания увеличила частоту рейсов по маршруту Пекин-Нью-Йорк с 7 до 11 в неделю. А в январе запустила новый рейс на Гавайи (первый прямой рейс между Пекином и Гонолулу).

С октября 2015 года лайнеры перевозчика совершают регулярные прямые рейсы в Йоханнесбург, Южная Африка.

Самые популярные направления

Среди самых популярных направлений выделяют маршруты из Пекина в Нью-Йорк, Барселону, Милан, Будапешт, Гамбург, Лондон, Москву.

Об авиакомпании

Air China Limited (Эйр Чайна Лимитед) – крупнейшая авиакомпания Китайской Народной Республики, перевозящая ежегодно более 100 млн пассажиров.

Эйр Чайна была основана в 1988 году в результате решения правительства Китая разделить гражданскую авиацию страны на шесть отдельных авиакомпаний: Air China, China Eastern, China Southern, China Northern, China Southwest и China Northwest.

Специализацией Air China стали межконтинентальные полеты, а основой флота – лайнеры Boeing 747, 767 и 707. С 2000 по 2010 годы она объединилась с несколькими перевозчиками, в том числе с China Southwest, и стала крупнейшим авиапредприятием Китая.

Air Сhina стала первой китайской авиакомпанией, предложившей комбинированные билеты, включающие внутренние рейсы и маршрутное такси в близлежащие города. Первый комбинированный билет на автобус-шаттл связывал Тяньцзинь с внутренними рейсами, проходящими через Пекин. С 2011 года Эйр Чайна первой начала предлагать бесплатный Wi-Fi на борту.

Головной офис перевозчика расположен в Шуньи на северо-востоке Пекина. Базовые аэропорты: Пекин Шоуду, Шанхай Пудун, и Чэнду Шуанлю.

Багаж младенцев

На каждого младенца с билетом первого или бизнес-класса бесплатно предоставляется провоз 2-х единиц багажа. Максимальный вес одной единицы багажа составляет 32 кг. Сумма трех сторон каждой единицы не должна превышать 158 см.

Дети и взрослые пассажиры с билетом эконом-класса (маршрут Китай–Америка) могут провозить две единицы багажа на China Eastern Airlines бесплатно; максимальный вес каждой единицы — 23 кг.

Дети и взрослые пассажиры с билетом эконом-класса (маршрут Китай–Канада) могут провозить две единицы багажа бесплатно; максимальный вес каждой единицы — 32 кг. Сумма трех сторон каждой единицы не должна превышать 158 см; сумма трех сторон обеих единиц багажа вместе не должна превышать 273 см.

При перевозке младенцев по билету стоимостью 10% от цены взрослого билета можно провозить бесплатно одну единицу багажа (в соответствии с национальными условиями транспортировки), при этом сумма трех сторон каждой единицы не должна превышать 115 см. Кроме того, разрешено бесплатно провозить полностью сложенную или переносную прогулочную коляску.

Регистрация на рейс

Процедуру регистрации можно пройти как в аэропорту, так и он-лайн.

В аэропорту

Минимальное время регистрации различается, в зависимости от места отправления рейса. Как правило, это 30 минут до отправления рейса по расписанию, но может быть и 45 минут. Уточнить этот момент нужно непосредственно в справочной службе конкретного аэропорта. Доплату за регистрацию этим способом южнокитайские авиалинии не берут — это не лоукостер.

Он-лайн

Возможность регистрации на рейс онлайн у china southern airlines присутствует. Она доступна на сайте (сайт не полностью переведён на русский, иногда лучше пользоваться английской версией). Нужно ввести номер билета, фамилию и имя (как указано в документе, удостоверяющем личность).

После этого сервис предложит выбрать место среди незанятых или незарезервированных, а также — приобрести дополнительные услуги. Финальный этап — это получение посадочного талона. Его необходимо распечатать на белом листе бумаги формата А4. Если это сделать по какой-либо причине невозможно, то нужно обратиться на стойку регистрации — сотрудник выполнит печать бесплатно.

Дополнительная информация! Онлайн чек-ин доступен не для всех аэропортов и не для всех рейсов. Пассажиры международных линий даже с распечатанным посадочным талоном должны подойти на стойку регистрации и получить аналогичный документ на фирменном бланке компании.

Ответы на множество вопросов касаемо онлайн-регистрации содержатся здесь.

Страница сайта для регистрации онлайн

Воздушный флот

По состоянию на 2021 год в парке числится 618 самолетов марок Airbus, Boeing и Embraer, средним возрастом 7,1 лет (на июль). Преобладают аэробусы с численностью 337 шт, боингов 263, а эмбраеров 18 (используются на ближнемагистральных рейсах). На будущее размещены заказы на приобретение 17 авиасудов следующих моделей: 3 Airbus A320neo, 3 Airbus A321neo, 2 Airbus A350-900 и 9 Boeing 737 MAX 8.

Список самолетов в эксплуатации

Airbus A319-100 (22)	Boeing 737-700 (26)
Airbus A320-200 (117)	Boeing 737-800 (165)
Airbus A320neo (20)	Boeing 737 MAX 8 (24)
Airbus A321-200 (99)	Boeing 747-400 (2)
Airbus A321neo (25)	Boeing 777-200 (12)
Airbus A330-200 (14)	Boeing 777-300 (12)
Airbus A330-300 (34)	Boeing 787-8 Dreamliner (10)
Airbus A350-900 (1)	Boeing 787-9 Dreamliner (12)
Airbus A380-800 (5)	Embraer ERJ-190 (18)

Запрещено провозить в ручной клади

Перечисленные ниже грузы не допускаются к перевозке в ручной клади. China Eastern Airlines при попытке их провоза имеет право отказать пассажиру в перевозке.

Прежде всего, опасные грузы, включая, помимо прочего:

• взрывчатые вещества;
• газ, включая воспламеняющийся, токсичный и не токсичный газ;
• воспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся и легковоспламеняющиеся твердые вещества; вещества, которые превращаются в воспламеняющийся газ при контакте с водой;
• окисляющие вещества и органическая перекись;
• токсичные и инфекционные вещества;
• радиоактивные вещества;
• разъедающие вещества;
• различные опасные грузы.

Огнестрельное оружие, боеприпасы, военные или полицейские принадлежности (включая основные запчасти), за исключением предусмотренных правилами. Применяются правила и политики конкретного перевозчика.

Холодное оружие, ограниченное в обороте.

Предметы, экспорт, импорт или перевозка которых запрещена некоторыми странами, согласно законам, нормам и правилам, действующим в этих странах.

Багаж, не соответствующий установленным условиям перевозки в отношении размеров, веса, объема, вида упаковки, а также хрупкие предметы (за исключением предметов, на которые предварительно было получено разрешение), которые могут быть повреждены во время полета из-за их особенностей или упаковки, которая не подходит для перевозки воздушным транспортом (например, чемодан с сигнализацией).

Предметы, не отвечающие условиям перевозки по таким параметрам, как габариты, вес, область применения, температура или подача кислорода.

Электронные устройства или устройства связи, которые влияют на работу оборудования во время полета.

Скоропортящиеся продукты с сильным запахом, вещества с неприятным запахом или отталкивающего вида.

Предметы, которые могут повредить имущество компании на борту воздушного судна.

Фото: ru.ceair.com

«Наш багаж» рекомендует! Сайты, которые помогают нам путешествовать: Найти недорогие авиабилеты: Aviasales.ru или Biletix Найти отели: Booking.com и Hotellook.com

Парк самолетов

Парк лайнеров Air India состоит из следующих воздушных судов (исключая флот дочерних компаний Alliance Air и Air India Express): 87 самолетов Airbus и 49 самолетов Boeing. В общей сложности 136 воздушных судов.

Для внутренних рейсов компания использует узкофюзеляжные самолеты: A320, A321 и A320neo. Широкофюзеляжные лайнеры Boeing 777-200LR, Boeing 777-300ER, Boeing 747-400 и Boeing 787-8 обслуживают международные рейсы.

Air India Express – дочерняя компания Air India – владеет парком из 23 самолетов Boeing 737-800. Это бюджетная авиакомпания, выполняющая около 649 рейсов в неделю по 33 направлениям, включая Ближний Восток и Юго-Восточную Азию.

Вторая дочерняя компания Alliance Air – это региональный перевозчик, обслуживающий внутренние маршруты. Ее флот состоит из 19 самолетов.