Банковские сервисы и карты
Посещение бизнес-зала предоставляется также VIP-клиентам ведущих отечественных банков после подписки на премиальный пакет услуг или оформления определенных продуктов. При выполнении определенного набора условий банк представляет клиенту премиальную карту, одной из привилегий которой является проход в бизнес-зал во многих аэропортах.
Цена посещения бизнес-зала включена в стоимость банковского обслуживания, зачастую не только для держателя карты, но и для его спутников. Доступ в такие бизнес-залы открыт владельцам премиальных пакетов услуг от некоторых банков, в таблице приведено сравнение их предложений:
| Пакеты услуг | Стоимость в месяц, рубли | Преимущества |
|---|---|---|
| «Премьер», Сбербанк | 2500 или одно из условий:
| 6 прохода в квартал для владельца карты и его спутника (залы Priority Pass) |
| «Максимум+», Альфа-Банк | 3000 и оформление карты Alfa-Miles Signature |
|
| Премиум-карта Tinkoff Black Metal с Mastercard | 1990 или бесплатно:
|
|
Этот вариант доступа к лаунж-зонам аэропортов привлекателен своей прозрачностью. Клиент должен оплатить стоимость пакета или выполнить ряд условий, и он может быть уверен в своем привилегированном статусе. Дополнительным преимуществом являются скидки в банковских экосистемах.
С полным перечнем банков-партнеров можно ознакомиться на сайтах Priority Pass и Lounge Key.
Залы ожидания класса «бизнес» в аэропортах Москвы
В воздушных гаванях столицы есть несколько бизнес-залов. Далее – более подробно о каждом из них.
Домодедово
Фото: airlines-inform.ru
Бизнес-залы доступны не только пассажирам соответствующего класса обслуживания, но и тем, кто летит по экономическому стандарту. На внутренних линиях – S7, «Шостакович», Grey Wall (для всех уровней), на международных для эконома — Priority Pass, для бизнес-класса — S7, Navigator Club компаний British Airways и Iberia, Austrian Airlines. Бизнес-зал Domodedovo круглосуточно открыт в обеих зонах. Вход можно оплатить у стойки приёма после прохождений процедур досмотра, регистрации и проверки документов.
Внуково
Фото: specials.agent.ru
Бизнес-залы расположены в терминале А (CIP Lounge «Турецких авиалиний», «Art Lounge»). Они открывают двери пассажирам международных рейсов. Путешественникам по России доступен зал «Прокофьев». Общим для пассажиров всех типов вылетов является «VIP Lounge».
Шереметьево
Фото: business.vip-zal.ru
Лаунж-пространства оборудованы в пяти терминалах:
- В («Рублёв», «Кандинский», «Priority Point»);
- С («Малевич»);
- D («Москва», «Галерея», «Санкт-Петербург» — в зоне международных вылетов; «Матрёшка» и «Сочи» — на внутренних рейсах);
- E («Космос», «Галактика»);
- F («Янтарный», «Звёздный», «Classic»).
Дети до 2-х лет пропускаются бесплатно, до 12-ти — за 50% от стоимости общего доступа.
Каждый зал обладает своими особенностями, что позволяет разнообразить характер времяпрепровождения. Здесь можно побаловать себя массажем, отдохнуть в кабинке sleepbox, расслабиться в обстановке удивительного интерьера, сделать и разместить в социальной сети оригинальное фото.
Залы терминала B
KANDINSKY LOUNGE
Круглосуточный бизнес-зал, расположенный на третьем этаже. Обслуживает только пассажиров внутренних рейсов. Посетителям предлагаются следующие удобства:
- душ;
- спальные места (за дополнительную плату);
- горячее питание, холодные закуски;
- алкогольные и безалкогольные напитки;
- детская игровая зона;
- свежая пресса;
- рабочее место;
- коференц-зал (оплачивается отдельно).
Пройти в зал можно после регистрации на рейс. Если самолёт задерживают, то каждый дополнительный час пребывания в KANDINSKY LOUNGE будет стоить 1100 рублей с человека. На стене находится табло, на котором высвечивается информация о вылетах.
Работа бизнес-залов аэропортов после ухода Priority Pass и Lounge Key из России
В 2019-2021-х годах держатели премиальных карт могли пользоваться business-залами аэродромов по программе лояльности Тинькофф, Сбера, Альфа-Банка и других финучреждений. Учитывая стоимость финансовых услуг, им предоставлялся безлимит или ограниченное количество бесплатных lounge-проходов/месяц. Но в марте 2022-го большинство финучреждений попали под санкции. Не исключение — Collinson Group, управляющая программами Priority Pass и Lounge Key.
После того как компания ушла из России (март 2022), в бизнес-залах перестали принимать выданные россиянам карты. Попасть туда можно было только платно, за наличные. Оплатить вход безналичным расчетом могли только владельцы карт, выпущенных за пределами России.
Пассажирам «Аэрофлота» и S7 по-прежнему доступны лаунжи этих компаний. Они могут воспользоваться ими, если таковые есть в конкретном аэропорту.
Компенсации от финучреждений
Несколько российских банков предложили своим клиентам компенсацию прохода в business-зал по фото чека. «Альфа» компенсирует своим клиентам до 5 тыс. рублей за посещение ВИП-помещения любого оператора. Пассажир оплачивает вход самостоятельно, а для возмещения суммы предъявляет фото чека или скрин переписки с оператором. Учитывая уровень привилегий клиента, устанавливается лимит прохода — от 2-х раз до неограниченного количества.
Тинькофф возмещает расходы за посещение Lounge Key своим премиум-клиентам, оплатившим вход наличными. «Открытие» предлагает возмещение стоимости прохода в лаунж путем обмена потраченных денег на бонусы Airback (до 3000 руб.).
Пакет услуг от DragonPass
Эта китайская платформа является аналогом Priority Pass. Кроме доступа в 970 комфортных залов ожидания 220 аэропортов мира, она предлагает дополнительные привилегии. Воспользоваться DragonPass могут несколько миллионов пользователей платежной системы «Мир» Supreme ВТБ, Газпрома, ОТП, СДМ, ЮниКредита. Чтобы получить сертификат, необходимо выполнить пункты договора премиального обслуживания. Для прохода в лаунж по DragonPass используется одноименное приложение, при помощи которого и осуществляется оплата (10$).
Программа доступа от Grey Wall Pass
Grey Wall Pass совместно с Тинькофф разработали внутрироссийскую программу доступа в business-залы аэровокзалов. Приложение Tinkoff позволяет сгенерировать QR-код, используемый для оплаты входа. Во время транзакции со счета списываются средства, но они возмещаются финучреждением на протяжении нескольких дней. По картам Tinkoff Premium доступно 2 бесплатных прохода/месяц (при определенном балансе на счетах — от 3 млн рублей за прошедший месяц). Для участников программы лояльности Tinkoff Private посещение лаунжей безлимитное.
На заметку: Grey Wall и DragonPass не являются полноценными аналогами Lounge Key и Priority Pass. По данным картам недоступно большинство залов, а также удобств. Их держателям предлагают отдельное меню.
Альтернатива
Вместо Приорити пасс появились ONPASS и Persona.aero, которые уже внедряются российскими аэропортами. В Домодедово они используются с июня для проходов в лаунжи международных и отечественных авиалиний. Также эти программы появились во Внуково, наряду с DragonPass, Grey Wall.
ONPASS — цифровое решение, обеспечивающее вход в лаунжи через приложение MILEONAIR. Пропуском служит QR-код. Кроме Шереметьево и Внуково, его применяют аэродромы Иркутска, Казани, Жуковского, сети «Новапорт».
Как работает программа Priority Pass
Механизм такой, компания заключает договора с бизнес-залами, которые обязуются обслуживать держателей карт. Взамен Priority Pass обеспечивает им поток клиентов и оплачивает услуги зала, по согласованным с лаунжем тарифу. О размере тарифа можно только догадываться, но можно предположить. Стоимость прохода по тарифу «Стандартный» составляет 24 евро или 27 долларов США, соответственно компания оплачивает сумму меньшую, разница и составляет прибыль компании. Помимо того тариф стандартный подразумевает абонентскую оплату в размере 90 евро.
Цены на вход в бизнес-залы (те которые предоставляют доступ за деньги, а делают это далеко не все залы) составляет 30-70 долларов за разовое посещение. Что заставляет залы так снижать стоимость для Priority Pass? Ответ простой, Priority Pass фактически является поставщиком клиентов и является оптовым заказчиком для лаунжа. Таким образом, покупая существенно дешевле, Priority Pass устанавливает цену ниже, чем среднерыночные. Бизнес, как бизнес–покупаешь подешевле, продаешь подороже.)
Тариф «Престиж» позволяет посещать бизнес-залы неограниченно и стоит 399 евро. Здесь действуют правила, используемые в страховом бизнесе. Премия страховой компании за проданные страховые продукты, должна быть выше, нежели выплаты по страховым случаям, тогда ее бизнес прибыльный. Величину страховых премий рассчитывают андеррайтеры, которые оценивают риски и назначают стоимость страхового продукта.
Если поделить 399 на стоимость одного прохода 27, то получается, что по стандартному тарифу участник программы может 15 раз посетить бизнес зал. В случае с Priority Pass 399 долларов, это премия, каждое посещение — это выплата. У компании однозначно есть статистика, по которой, среднестатистический участник посещает залы меньше чем 15 раз в год. Таким образом компания остается в плюсе.
Еще раз напомню, что по тарифу «Престиж» бесплатно может проходить только владелец карты, все гостевые визиты оплачиваются по стандартному тарифу.
Тариф «Стандартный плюс», стоимостью 249 евро, предлагает 10 бесплатных проходов в год, остальные оплачиваются по стандартному тарифу.
В последней цитате, содержится лукавство, о котором должны знать все пользователи программы во избежание иллюзий.
Карта Priority Pass выданная банком не отличается от карты, полученной непосредственно в Priority Pass и предлагает идентичный перечень бизнес-залов. Но банки могут предлагать свои условия для клиентов предлагая бесплатные проходы. Это может быть определенный установленный лимит, как например в ВТБ, который в настоящее время предлагает 8 бесплатных проходов в месяц или без лимитного количества проходов, такие условия предлагает Сбербанк. Это всегда связано с выполнением определенных условий банка, как правило связанных с размещением денежных средств на счетах банка в определенных объемах, поддержание оборотов по карточным счетам так далее. Если клиент не выполняет условия, выдвинутые банком, то он может использовать карту Prioriry Pass, оплачивая каждый проход.
Условия ВТБ 24 Priority Pass после 1 мая 2017
По новым правилам прохода, с 1 мая, ВТБ24 упразднил бесплатные визиты в базовом варианте, но увеличил количество бесплатных визитов с 2-х до 8 для тех клиентов, кто выполняет хотя бы одно из следующих условий:
- Остаток на депозитных счетах превышает 1,5 миллиона рублей
- Остаток на счетах (в том числе сберегательных) превышает 750 тысяч рублей
- Транзакции по банковской карте от 55 тысяч рублей. Под транзакциями подразумевается расчеты картой в торговых точках, как офф-лайн, так и он-лайн.
Изменения не однозначны, кому-то они безусловно на руку, а кто-то останется в проигрыше.
Первые два условия, по которым доступны 8 бесплатных проходов в месяц пересекаются, с условиями при которых премиальное банковское обслуживание в ВТБ 24 бесплатно. Его стоимость составляет 6 тысяч рублей в квартал. Если выполняются эти условия, то банк возвращает комиссию на счет клиента. То же самое, происходит если оборот по счету составляет от 150 тысяч рублей, при этом учитывается любой оборот, даже если клиент просто заведет деньги через банкомат.
Таким образом в выигрыше остаются те клиенты банка, кто выполняет условия -остаток на депозитных счетах превышает 1,5 миллиона рублей или остаток на счетах (в том числе сберегательных) превышает 750 тысяч рублей. Для них, обслуживание премиального пакета остается бесплатным и появляется возможность 8 раз в месяц заходить в бизнес-залы Priority самому и проводить своих попутчиков.
Остальным придется оплачивать каждое посещение бизнес-залов по тарифам программы согласно расценкам Priority Pass.
В начале мая, воспользовался картой Priority в новых условиях. Перед вылетом в Загреб, прошли в бизнес-зал Галактика вчетвером. Ждем финансового результата, надеюсь он будет нулевой, как обещает VTB24.))
Описание всех vip-залов Priority Pass на русском языке смотрите на
Условия ВТБ 24 Priority Pass с 1 июля 2017, новые правила
ВТБ24 зачастил с изменениями. Прошло не так много времени с последних изменений, но с 1 июля 2017 года банк снова изменил условия по пакету «Привилегия». Изменения коснулись критериев бесплатности обслуживания премиального пакета, а также условий доступа в бизнес-залы по программе Priority Pass. Но обо всем по порядку.
С 1 июля 2017 г. банк ВТБ24 перешел на ежемесячный график списания комиссий. Напомню, до этого комиссию банк взимал ежеквартально. Переход на ежемесячный график произойдет с 1-го числа календарного месяца, который следует за месяцем пролонгации пакета «Привилегия».
Особенности программы
Бизнес-зал позволяет отдыхать людям с максимальным комфортом и удобством, между перелетами и в период ожидания. Чтобы попасть в данный зал необходимо соблюдать некоторые правила и предоставить администратору документы, такие как:
- паспорт;
- заграничный документ;
- карточку Приорити Пасс от ВТБ;
- билет.
Если клиент выполняет обусловленные требования, касающиеся остатка на счете или достаточного оборота, он имеет возможность посетить 8 бесплатных зон бизнес-класса. Также, владелец карты может провести с собой неограниченное количество сопроводителей.
К примеру, может провести всю семью или коллег по бизнесу.
Времянахождение в помещении является фиксированным, обычно оно составляет не больше чем 3 часа, но некоторые аэропорты, благодаря замечаниям владельцев данной программы предлагают более долгий срок. Просто на одной карте фиксируются два визита подряд.
Главное помнить, что владельцы Приорити Пасс от ВТБ имеют в наличии также спектр дополнительных и платных услуг, к примеру:
- подача спиртных напитков в зале;
- аренда зала для конференций;
- аниматоры;
- хранение личных вещей и багажа.
Новые условия программы (с 2018 года)
Благодаря карте можно рассчитываться средствами в любой стране мира. Также можно открыть специальный счет и рассчитываться ним в валюте. Владельцы пластика являются VIP-пассажирами.
Программа Приорити Пасс от ВТБ выдвинула новые условия пользования в 2018 году:
- Карточка разрешает хозяину посещать 2 зала за месяц (точнее за 30 дней).
- Со спутником разрешается только одно посещение за месяц.
- Цена последующих посещений автоматически списывается с карты (цена за 30 дней составляет около 30 у.е.).
Уточнить информацию можно у работников колл-центра, за таким номером телефона 8 (800) 100-24-24.
Специалисты предоставят клиенту всю интересующую информацию, и помогут с решением проблем технического или информационного характера. Также если возникли проблемы с картой можно оставить заявку на ее замену.
Преимущества карты
Благодаря данной карте ее владелец имеет целый :
- пропуск в залы VIP-класса;
- страховка;
- бесплатные освежающие и другие напитки;
- бесплатная еда;
- площадь для ведения переговоров;
- Wi-Fi.
Первый раз пластик выдается на бесплатной основе.
Оплата не стягивается также при замене карточки по окончанию ее срока годности. Если замена совершается по указанию клиента (кража, потеря или иного рода неприятности), то процедура и обслуживание составляют 500 рублей.
Описание
В терминалах каждого аэровокзала имеются помещения, где пассажир ждет свой рейс. Стандартные секторы не предназначены для длительного пребывания — неудобные кресла и постоянно сидячее положение. Это не совсем удобно для беременных женщин, пассажиров с больным позвоночником и людей с маленькими детьми.
Для того чтобы перекусить или выпить чашечку кофе придется покинуть сектор и отправиться на поиски точки питания. Не факт, что за это время кресло не займут, и не придется искать свободное.
В стандартных залах невозможно полностью расслабиться, отдохнуть и сосредоточиться на выполнении каких-либо дел. Некоторые аэровокзалы не предоставляют бесплатный беспроводной интернет пассажирам общего сектора.
Бизнес зал аэропорта
Многие предпочитают ожидать рейс в лаунж зоне, где есть все для комфортного времяпровождения. Премиум залы в аэропортах предназначены для всех, кто ценит высокий сервис обслуживания.
Обратите внимание! В здании аэропорта, как правило, один VIP-зал, в то время как бизнес-залов может быть несколько. Их обслуживает сам аэровокзал и компании-перевозчики
Например, совершая перелет одним перевозчиком, человек не может попасть в зал повышенного комфорта другой компании. Ему доступен бизнес-зал собственно аэропорта или перевозчика, чей рейс он ожидает.
Вип-зал напоминает аэропорт в миниатюре. Для пассажиров доступны услуги прохождения досмотра и таможенного контроля. В бизнес-зал вылетающий человек попадает только после того, как самостоятельно в здании аэропорта прошел все процедуры оформления. Багаж и ручную кладь пассажир так же перемещает сам. Сотрудники вип-залов встречают вылетающих на стоянке, забирают его вещи и оперативно доставляют их в зал ожидания, а далее на борт воздушного судна.
VIP-зал в отличие от бизнес-зала обслуживает не только вылетающих, но и прилетающих. Совместно с пассажирами в сектор могут прийти провожающие. Бизнес-зал таких привилегий не имеет, так как находится в чистой зоне аэропорта.
Важно! Из преимуществ бизнес-зала стоит отметить бесплатное питание. Пассажиры вип-зала также могут пообедать в комфортном ресторане, находящемся в секторе, но за отдельную плату
В бизнес-зале пассажир premium может принять душ. В вип-зале такая услуга предусмотрена только при дополнительном бронировании.
Вип-зал Домодедово
Преимущества лаунж зоны:
- мягкие и комфортабельные диваны в здании airport;
- бесплатные легкие закуски, напитки и алкоголь;
- телевизор, работающий тихо;
- доступ для провожающих пассажира;
- услуги косметолога, парикмахера;
- игровые комнаты для детей;
- персональное сопровождение до взлетно-посадочной полосы аэродрома, где базируется самолет;
- отдельная зона для беременных женщин.
Важно! Для деловых людей также созданы все условия для работы. В секторе имеется настольный компьютер, факс, ксерокс и сканер
На всей территории аэровокзала работает бесплатный беспроводной интернет.
В лаунж зоне имеется возможность аренды конференц-зала, где можно провести встречу с партнерами или сотрудниками. Вход в вип-зал каждого аэропорта можно осуществить для любого сопровождающего пассажира человека.
В секторе отдыха каждый пассажир должен соблюдать правила поведения. Если сам вылетающий гражданин или его сопровождающие ведут себя шумно, администрация имеет право попросить их покинуть зону. То же самое касается и пассажиров с маленькими детьми. Поскольку в зоне отдыха доступен алкоголь, если пассажир много выпьет и начнет вести себя неадекватно, администрация также вправе попросить его покинуть помещение.
Для входа в лаунж зону действует определенный дресс-код. Мужчины, например, в пляжных шортах, шлепках и женщины в одном только купальнике не могут пройти в сектор.
Внимание! Всю материальную ответственность за порчу имущества несет пассажир, даже если вход производился бесплатно
Правила нахождения в VIP-зале
Использование карточки Приорити пасс от банка ВТБ24 предусматривает следование некоторым правилам и условиям:
- Места в зале ожидания необходимо всегда предварительно бронировать через персонального менеджера.
- Дважды в месяц владелец карты может попасть в комнату ожидания с повышенным комфортом без оплаты.
- Еда и напитки в залах предоставляются бесплатно.
- Если необходимо провести с собой ещё кого-то, то необходимо учитывать правила разных аэропортов, поскольку они могут отличаться.
- Беспроводной интернет, просмотр телевизора и пользование связью также бесплатны, что поможет не только расслабиться, но и поработать при необходимости.
- Время, которое можно провести в эксклюзивных залах, ограничено и составляет 4 часа. Безлимитный доступ к эксклюзивному обслуживанию возможен при выполнению условий, которые указывались выше.
Как обустроен бизнес-зал
Во многих аэропортах в соответствии с концепцией создания комфортной зоны отдыха оборудовано несколько помещений. Каждое из них, в большинстве случаев, демонстрирует собственный дизайн в интерьере и предоставляет конкретный набор удобств, привилегий. Некоторые лаунжи принадлежат определенной авиакомпании и находятся в распоряжении пассажиров, которые пользуются её услугами или сервисом партнёрских авиалиний.
Преимущества бизнес-зала в сравнении с общей зоной пребывания:
- мягкая мебель (кресла, стулья, диваны);
- стойка с закусками и напитками, возможность заказать горячее блюдо;
- доступ к wi-fi (высокая скорость);
- офисная техника (сканеры, ксерокс, факс).
В бизнес-зале могут быть установлены персональные компьютеры, массажные кресла. В отдельных холлах оборудованы игровые комнаты для детей и душевые кабины, но эта практика не повсеместна. В некоторых терминалах (чаще в арабских странах) в лаунже работает даже спа-салон.
В больших международных аэропортах, принимающих трансатлантические и межконтинентальные рейсы, могут быть обустроены бизнес-залы со слип-боксами (отдельными кабинками со спальным местом). Это выглядит впечатляюще и со стороны напоминает локацию капсульного отеля. Такая услуга уже активно предоставляется в одном из главных воздушных портов США и неизменно обретает спрос. Бронирование такого номера регулируется целиком через приложение, что значительно экономит время. Посредством той же программы можно изменять условия нахождения в самом помещении (менять температуру, интенсивность освещения, громкость фоновой музыки и т. д.)
