Отзывы об авиакомпании Нордавиа

Веб-регистрация

Регистрация через интернет открывается за сутки и заканчивается за 3 часа до отправления рейса. Исключение составляют рейсы из московского аэропорта Домодедово. Для них онлайн-регистрация закрывается за 6 часов до вылета.

Веб-регистрация доступна на официальном сайте авиакомпании в разделе Check-in. Процедура включает следующие шаги:

1. Зайти на сайт «Нордавиа», найти раздел «Регистрация на рейс».
2. Указать в нужных полях фамилию пассажира и номера билета.
3. Нажать кнопку «Поиск».
4. Когда высветится время вылета и маршрут полета, выбрать пассажира (поставить чек-бокс напротив фамилии).
5. Выбрать место в салоне авиалайнера.
6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
7. Распечатать посадочный талон.

Если возможности распечатать документ самостоятельно нет, это можно сделать в аэропорту при помощи сотрудников регистрационной стойки.

Важные условия

Веб-регистрация для пассажиров авиакомпании платная. Она доступна только при условии покупки услуги «Комфорт» или «Выбор места».

Услуга «Комфорт»

Представляет собой право выбора места повышенной комфортности (с увеличенным расстоянием между рядами кресел).

Стоимость услуги:

• 1500 руб. на рейсы продолжительностью до 2 часов;
• 2000 руб. на рейсы продолжительностью свыше 2 часов.

Услугу приобретают и оплачивают на сайте авиакомпании, через колл-центр или в офисах продаж. Это можно сделать как в момент оформления авиабилета, так и при прохождении онлайн-регистрации на рейс.

Услуга «Выбор места»

Опция «Выбор места» предоставляет пассажиру право выбора места на борту (за исключением мест повышенной комфортности). Услуга стоит 350 руб. на регулярных и 450 руб. на чартерных рейсах.

Оформление и оплата опции «Выбор места» доступна на сайте «Норд авиа», через колл-центр или в офисах продаж. Это можно сделать как в момент оформления авиабилета, так и при прохождении онлайн-регистрации на рейс.

Покупка опций «Комфорт» и «Выбор места» на сайте возможна не позднее чем за 3 часа до окончания регистрации (при вылете из Домодедово – за 6 часов). Оформление на стойке в аэропорту вылета возможно не позднее чем за 10 минут до окончания выдачи посадочных талонов.

Ограничения для веб-регистрации

Регистрация через интернет недоступна для пассажиров с животными и тех, кому необходимы дополнительные услуги (сопровождение для людей с ограниченными возможностями, несовершеннолетних без взрослых, перелет организованных групп численностью больше 9 человек, пассажиров с негабаритным багажом и т. д.).

Онлайн-регистрация недоступна в российских городах Амдерма, Казань, Минеральные Воды, Соловки и зарубежных Батуми (Грузия), Минск (Белоруссия), Тбилиси (Грузия), Осло (Норвегия).

Необходимость посещения стойки регистрации в аэропорту рекомендуется уточнять у сотрудников перевозчика. В некоторых аэропортах, если у пассажира нет багажа и он зарегистрировался онлайн и распечатал посадочный талон, допускается сразу пройти в зону досмотра и паспортного контроля.

Несколько слов о перевозчике

Авиакомпания «Нордавиа» хорошо известна жителям северо-запада России. Она активно работает именно в этом регионе и в основном совершает рейсы внутри страны. Авиаперевозчик постепенно осваивает и другие направления, за последние годы он расширил географию полетов, включив в нее южное направление. Однако до сих пор компания остается региональным перевозчиком.

Большая часть рейсов является регулярной, но в летний период к ним добавляется большое количество маршрутов. Аналитики утверждают, что «Нордавиа» (отзывы пассажиров, воспользовавшись ее услугами, мы приведем в конце статьи) заметно меняет географию полетов в зависимости от сезона и востребованности. Так поступают небольшие компании, ведущие гибкую политику, которая позволяет им быть успешными на рынке воздушных перевозок.

Отзывы о «Нордавиа» позволяют сделать выводы, что перевозчик реагирует на каждый негативный комментарий и работает над улучшением своего сервиса, а также профессионализмом сотрудников. Это позволило компании пять лет назад занять лидирующие позиции в рейтинге самых пунктуальных воздушных перевозчиков России.

О компании:

Авиакомпания Нордавиа (Nordavia) – российский авиаперевозчик, один из самых пунктуальных, выполняет регулярные и чартерные авиарейсы внутри страны и за рубежом. История компании начинается с 1930 года. По регулярным направлениям авиакомпания обслуживает Москву, Санкт-Петербург, курортные города и северные маршруты.

Парк воздушных судов состоит из самолетов Boeing 737-500, где можно выбрать салон эконом или бизнес-класса. Нордавиа – региональные авиалинии предлагает воспользоваться своей программой лояльности «Золотая миля». Накопленные мили можно потратить на покупку авиабилета или повышения класса обслуживания.

Дополнительная информация

Авиабилеты Нордавиа

Отзывы пассажиров

Расписание рейсов

Контакты:

Юридический адрес:
163053, г. Архангельск, Аэропорт “Архангельск”, дом 4, корпус 1.
Факс: (8182) 21-88-55

Горячая линия:
в Архангельске (8182) 65-00-55
в других регионах +7-800-200-00-55 (звонок бесплатный)
info@nordavia.ru

Представительства в Москве
Адрес: Савеловский вокзал (центральный вход, 1 этаж налево) – станция метро “Савеловская”
(499) 266-89-09

Адрес: Белорусский вокзал – станция метро “Белорусская” (кольцевая или радиальная) вход через подъезды №3 и №4, 1 этаж.
(495) 988-04-45

Адрес: аэропорт “Шереметьево”, терминал D, 3 этаж
(495) 737-54-34

Представительства в Санкт-Петербурге
Адрес: Аэропорт “Пулково-1”, 3 этаж, офис 3066
(812) 336-47-66

Адрес: пр. Московский, д. 151, метро “Электросила”
(812) 336-47-29, (812) 336-47-30

• Код ИАТА (IATA): 5N
• Код ИКАО (ICAO): AUL
• Внутренний код: 5Н
• Программа лояльности: Золотая миля

Аэропорт базирования: Архангельск: Талаги; Москва: Шереметьево

Самолёты авиакомпании: Boeing 737-300, Boeing 737-500, Антонов Ан-24

Дополнительная информация:

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Архангельск – Анапа от 7 700 руб.	Москва – Мурманск от 2 590 руб.
Архангельск – Москва от 3 300 руб.	Мурманск – Анапа от 13 500 руб.
Архангельск – Санкт-Петербург от 3 100 руб.	Мурманск – Москва от 2 490 руб.
Архангельск – Симферополь от 5 700 руб.	Мурманск – Санкт-Петербург от 3 900 руб.
Архангельск – Сочи (Адлер) от 6 700 руб.	Мурманск – Сочи (Адлер) от 10 200 руб.
Калининград – Мурманск от 9 300 руб.

Поделитесь отзывами с друзьями!

Услуги Нордавиа онлайн

На вебсайте Нордавиа все, кому удобно пользоваться интерактивными услугами, могут забронировать и купить билет. Авиакомпания предоставляет удобные функции поиска и выбора маршрута, времени, особых условий и льгот. Приобретая авиабилет в Интернете необходимо внимательно вводить свои личные данные, а перед тем, как отправить запрос перепроверить еще раз. Оплату можно осуществить с помощью широко применяемых платежных систем пластиковыми картами VISA, Мир или MasterCard, а кроме этого с использованием Яндекс.Денег и способом Рапида. Организации и предприятия без лишней бумажной волокиты могут оплатить счет, выставленный авиакомпанией и таким образом оформить авиабилет для сотрудника или группы в считанные минуты. Доступ к нужному функционалу можно получить на официальном сайте Нордавиа в панели покупки аиабилетов.

Самолетный парк

Компания имеет в своем распоряжении тринадцать воздушных судов. Девять лайнеров «Нордавиа» – «Боинги». Все они имеют похожую комплектацию салона и осуществляют перевозку пассажиров только в экономическом классе. Самолет способен принять на борт сто тридцать пять пассажиров. Многие считают «Нордавиа» бюджетной авиакомпанией, которая продает недорогие билеты. Такая выгодная для пассажиров ценовая политика формируется благодаря экономичности авиалайнеров и их способности летать на большие расстояния.

На непродолжительных маршрутах компания использует самолеты «Ан-24». Они очень удобны при налаживании воздушного сообщения между небольшими городами.

Средний возраст воздушных судов приближен к двадцати пяти годам. Этот факт отрицательно сказывается на рейтинге безопасности перевозчика.

Цели компании Нордавиа

Авиакомпания постоянно работает над развитием, большое внимание уделяет качеству подготовки летного состава и состоянию всех своих подразделений. Несмотря на сравнительно узкую воздушную нишу постепенно наращивает свой авиапарк

Уровень безопасности подтвержден сертификатом IOSA от международного комитета.

За историю своей деятельности самолеты Нордавиа дважды попадали в критические ситуации. Раз была совершена экстренная посадка без одного сломанного шасси, другой случай был связан с разрушениями судна от сильнейшего града. И в том и в другом случае мастерство пилотов спасло жизни всех людей, находившихся на борту. Боинг, поврежденный градом в дальнейшем пришлось списать.

Нормы провоза багажа и требования к нему

Бесплатный провоз багажа у «Нордавиа» включен не в каждый тариф. Поэтому данный факт необходимо учитывать, приобретая авиабилет на рейс. На тарифах «Лайт» и «На посадку» такая возможность исключена. Однако во всех остальных вариантах в стоимость билета уже включен провоз одного места багажа весом до двадцати трех килограммов. Если вам посчастливилось получить ВИП-карту, то вы будете иметь возможность бесплатно провезти дополнительное место багажа.

Тариф «Морской» является одним из самых недешевых в семействе тарифов «Нордавиа», поэтому у пассажиров с таким билетом в его стоимость уже заложено два места багажа.

Имейте в виду, что иногда, несмотря на тариф, правила немного меняются. Перед отлетом это необходимо уточнять на сайте перевозчика или в его представительствах. Нужную информацию вам могут сообщить по телефону.

Сумки, которые вы будете сдавать в багажный отсек, должны укладываться в определенные габариты. В противном случае пассажир будет оплачивать несоответствие как перевес. Таблицу расчетов можно посмотреть на сайте компании.

Рождение «Нордавиа»

Восемь лет назад архангельский перевозчик вновь был переименован и превратился в «Нордавиа» (отзывы о работе компании часто встречаются в интернете). Спустя два года после реорганизации акции были перепроданы «Норильскому никелю», который и владеет ими до сих пор.

С этого времени можно говорить о современной истории компании, с медленным, но стабильным восхождением к вершине успеха. «Нордавиа» постоянно совершенствуется, перевозчик получил разрешение на международные полеты и постепенно осваивает новые маршруты. Однако за последние годы он ни разу не вошел даже в первую сотню самых безопасных авиакомпаний мира. Это показывает, что организации есть куда расти. Так что, возможно, через некоторое время о «Нордавиа» заговорят как о новом лидере среди авиаперевозчиков нашей страны.

Провоз багажа и ручной клади

У перевозчика Nordavia следующие правила провоза багажа и ручной клади:

• Багаж должен быть не более 23 кг весом, а ручная кладь не более 10 кг.
• Размеры ручной клади должны быть не больше 55*40*20 см.

В дополнение к ручной клади в салон самолета бесплатно можно взять:

• дамскую сумку;
• папку с бумагами;
• трость, зонтик;
• верхнюю одежду;
• букет цветов;
• видеокамеру;
• ноутбук.

Велосипед, лыжи, сноуборд и детскую коляску можно провести в багаже бесплатно. А вот за провоз животных придется заплатить, причем животных также нельзя провести бесплатно на борту в качестве ручной клади.

Еще стоит помнить, что компания не несет ответственность за хрупкие предметы в багаже. Если сдаете в багаж технику, фарфор, керамику, позаботьтесь о качественной упаковке

Можно использовать специальную наклейку «хрупкие предметы», но это совсем не значит, что работники будут осторожно обращаться с багажом. Поэтому рекомендуется не сдавать такие предметы в багажное отделение

Если багаж или ручная кладь больше допустимых габаритов и/или веса, придется доплатить за их провоз.

К тому же запрещено брать с собой на борт химические вещества, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества, алкоголь. Запрещено провозить оружие, острые предметы и любые предметы, которые могут навредить пассажирам во время полета. Правилами авиакомпании запрещено провозить в багаже портативные электронные устройства, к ним относят блоки питания, электронные сигареты и другие приборы. Их следует везти только в ручной клади.

Более подробно с правилами провоза багажа и ручной клади в самолетах авиакомпании «Нордавиа» можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика.

Оплата «ручной клади»

Здравствуйте, совершенно огорчила запланированная поездка из Санкт – Петербурга в город Мурманск! Купила билет на 22.12.18 без багажа , у меня была одна сумка , с которой я летаю уже на протяжении многих лет и почему она подходила до 22 числа под «ручную кладь» также было 2 маленьких пакета , в которых были хрупкие вещи. Ваши представители яро доказывали мне обратное : что это совсем не ручная кладь , заставили чуть ли не сумку с документами запихивать мне в маленький чемоданчик, а также хрупкие пакеты… совершенно не профессиональная работа. Нет ни одного бейджа на ваших представителей , непонятно с кем я разговариваю , с прохожими или с официальными работниками? Я потратила кучу времени , а самое главное нервом , и меня можно сказать заставили заплатить за мою «ручную кладь» не жилых 2700 ; билет мне обошёлся в 6300 , не хило для студентки съездить домой на новогодние праздники ?
Так вот , вот это хамское поведение , разговор в форме : не хотите – не летите , если отказываетесь платить за ваши шмотки , испортило мне полностью настроение и мой выбор в пользу вашей компании оказался ошибочным!
А самое , что ни есть смешное в этой ситуации : когда я зашла в самолёт , то на полках ручной клади я видела огроменные чемоданы , которые явно не до 10 кг и параметры не 55/40/20 как это было у меня
Ещё раз спасибо за испорченное настроение , потраченные деньги впустую , тем более у студентки мед вуза. Удачи вам! С наступающим

Статус флота

В 2004 года перевозчик Аэрофлот выкупил контрольный пакет акций компании, остальные принадлежат организации Aviainvest. Компания была переименована в Аэрофлот-Норд, став второй региональной авиакомпанией после Аэрофлота. После авиакатастрофы в Перми договор между Аэрофлотом и Аэрофлот-Норд был расторгнут, с тех пор компании летают под собственными брендами, тем не менее их связывает официальное партнерство в части перевозок по код-шеринговскому соглашению.

В 2011 году Аэрофлот продал свою дочернюю организацию ГМК Норникелю, который с тех пор является владельцем Нордавиа по сей день. Парк Нордавиа составляют современные авиалайнеры производства Boeing, узкофюзеляжные модификации -500 типа Boeing 737, таких у перевозчика 9 штук, еще 4 самолета АН и в заказе со скорой поставкой находятся 4 аэробуса.

На 2017 год в официальном воздушном парке располагаются:

Тип	Эксплуатируется	Заказано	Число мест	Регистрация
C	Y	Всего
Boeing 737-500	9	12	102	114	VP-BRP VP-BRG VP-BQL VP-BQI VP-BRN VP-BRK VP-BRI VP-BKU VP-BKV
—	135	135
Всего	9

Хорошая авиакомпания

Вылетала в Новосибирск авиакомпанией Нордавиа (https://www.nordavia.ru/), а назад возвращалась другой компанией и потому могу сравнить два рейса в одном направлении. Билет с Нордавиа обошелся дешевле на 2280. Считаю, что это очень много. Самолет чистый, стюарды вежливые, обед приличный. Вода, чай и кофе вообще без ограничений и весь перелет. Стюарды постоянно были в салоне. С вопросами не приставали, но мгновенно реагировали на любой жест. Удивительно, что при такой цене билета такой отличный сервис. Путь обратно был кошмарным в сравнении с рейсом Нордавиа. Плохо, что направлений у них мало. Может быть когда-нибудь с региональных линий они и на международные перейдут.

Провоз багажа

• тариф Базовый – 1 место до 10 кг, габариты 50х40х20см;
• тариф Стандарт – 1 место до 5 кг, габариты 50х40х20см;
• тариф Лайт – 1 место до 5 кг, габариты 40х30х20см.

За доплату возможен провоз дополнительного места ручной клади весом до 5 кг. Доплата составляет 3000 руб. для внутренних рейсов и 50 евро для международных перелетов.

Для регистрируемого багажа нормы следующие:

• тариф Базовый – 2 места до 23 кг;
• тариф Стандарт – 1 место до 23 кг;
• тариф Лайт бесплатный провоз багажа не включает.

Габариты 1 места регистрируемого багажа составляют 158 см в сумме трех измерений. Норма распространяется на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места.

Для детей в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места бесплатная норма провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и габаритами 55х40х20 см.

Для владельцев VIP карт программы премирования «Нордавиа» предусмотрено одно дополнительное место бесплатного багажа до 23 кг/158 см.

Сверхнормативный багаж

Сверхнормативный багаж – это часть багажа, превышающая норму бесплатного провоза. Принимается к перевозке по предварительному согласованию с авиакомпанией при бронировании места или в момент приобретения билета и оплачивается дополнительно.

Доплата за превышение количества мест, веса или габаритов составляет от 1500 до 5000 руб. в зависимости от условий оплаты и направления перелета.

Подробные условия провоза сверхнормативного багажа доступны на официальном сайте авиакомпании.

Маршруты авиакомпании

Сегодня на официальном сайте «Нордавиа» доступно более 25 регулярных рейсов. Плюс ко всему авиакомпания выполняет чартерные рейсы во многие города России. Но главными городами по-прежнему остаются: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск и Мурманск.

Авиакомпания «Нордавиа» предлагает следующие маршруты:

• Москва — Мурманск
• Москва — Нарьян-Мар
• Сочи — Москва
• Нарьян-Мар – Архангельск

• Санкт-Петербург – Архангельск
• Сыктывкар — Москва
• Сыктывкар – Санкт-Петербург

• Казань – Москва
• Челябинск — Москва
• Уфа — Москва
• Уфа — Минск
• Уфа — Стамбул

• Краснодар — Уфа
• Санкт-Петербург – Анапа
• Москва — Грозный
• Мурманск — Калининград
• Архангельск — Сочи

За границу «Нордавиа» летает редко, зато выбирает необычные направления, например, в Норвегию. Чартеры открывают в основном для туристических групп, официальных делегаций, спортивных команд.

Все цены на билеты умеренные, это не слишком дорогая или дешевая авиакомпания. Заказать билет можно онлайн, прямо из дома. Стоит учитывать, что билет можно обменять или вернуть. Для этого должны быть серьезные причины, иначе вам могут отказать в возврате денег или вернуть лишь малую часть.

Популярные направления авиакомпании Smartavia

Место	Направление	Найти билеты
1	Москва → Сочи
2	Краснодар → Москва
3	Сочи → Москва
4	Москва → Краснодар
5	Москва → Новосибирск
6	Санкт-Петербург → Калининград
7	Москва → Самара
8	Новосибирск → Москва
9	Москва → Ростов-на-Дону
10	Самара → Москва

Краткая история

15 сентября 2008 года для предотвращения упоминаний своего имени в прессе, связанного с авиакатастрофой в Перми, «Аэрофлот» прекратил действие разрешения на осуществление «Аэрофлот-Норд» перевозок под своим кодом. При этом компании продолжили сотрудничество по ряду коммерческих программ и программ лояльности «Аэрофлот Бонус»

23 марта 2011 года «Аэрофлот» решил продать дочернюю компанию «Нордавиа» Дудинскому  концерну «Норильский никель» за общую сумму 207 млн долларов.
С начала января 2015 года сотрудничество с «Аэрофлотом» по бонусной программе было расторгнуто.

Аварии 

В мае 1994 года благодаря мастерству экипажа самолет Ту-134 осуществил аварийную посадку через потерю стойки правого шасси. Никто не пострадал.

14 сентября 2008 года в процессе захода на посадку рейс Шереметьево-Пермь, выполнявшийся «Боингом-737» потерпел крушение. Весь экипаж и пассажиры (вместе 88 человек) погибли. 

В июне 2009 года в Симферополе самолет авиакомпании попал под град. В результате повреждений лайнер «Боинг» был списан.

Авиакомпания «НордАвиа» осуществляет выполнение регулярных и чартерных авиарейсов в более чем 25 различных направлениях и имея при этом в своём авиапарке всего лишь 9 самолётов типа Boeing 737-500. Среди основных пунктов назначения значатся такие города Российской Федерации как Москва, Архангельск, Самара, Ростов-на-Дону, Мурманск и т.д.

Согласно данным на 2007 год, авиакомпания перевезла более 1 миллиона 37 тысяч пассажиров и в настоящее время данный показатель постоянно растёт. 

Основные данные:

• Страна авиакомпании – Россия;

• Занимается региональными авиалиниями на Северо-Западе России.

• Год появления:2004;

• ИАТА код авиакомпании:  5N;

• ИКАО код авиакомпании: AUL;

• Внутренний код авиакомпании: 5Н;

Контактные данные:

• Почтовый адрес авиакомпании:   Аэропорт “Талаги”, г. Архангельск, Россия, 163053;

• Городской телефон авиакомпании:+78002000055;

• Факс авиакомпании: +78182218855;

• Адрес электронной почты авиакомпании: office@nordavia.ru;

• Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты  Москва Шереметьево, Архангельск Талаги.

• Внутренние авиарейсы: Анапа, Амдерма,  Архангельск, Апатиты, Калининград, Екатеринбург,  Лешуконское, Краснодар,  Мурманск, Москва, Пермь, Нарьян-Мар,  Соловки, Санкт-Петербург, Усинск, Сыктывкар.

• В страны СНГ авиарейсы: Симферополь.

• Международные авиарейсы: Тромсе.

• В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты Boeing 737-500.

Посмотреть другие авиакомпании России можно здесь.

Справочные телефоны авиакомпании Нордавиа

Чтобы ускорить процесс покупки билетов и приблизиться к клиентам, авиакомпания открыла офисы продаж во многих городах России — Анапе, Архангельске, Мурманске, Нарьян-Маре и других. Информация приведена на официальном сайте — указано месторасположение, дни и время работы, а также контактные номера телефонов Нордавиа, по которым можно обратиться.

Выделим некоторую информацию:

1. Телефоны Нордавиа в Архангельске. Офис продаж находится на первом этаже местного аэропорта. Время работы с шести утра до девяти вечера в будние дни до семи вечера в выходные. Справочный телефон авиакомпании для связи в Архангельске — +7-8182-21-88-68.
2. Телефон Нордавиа в Нарьян-Маре. Пассажирам, которые проживают в Нарьян-Маре или находятся в нем в конкретный момент времени, также могут прийти в местный аэропорт и найти офис, который находится на втором этаже. Время работы в зависимости от дней недели и чисел на календаре отличается, но, как правило, сотрудники всегда на месте с десяти утра до четырех вечера. При желании можно дозвониться, набрав следующие цифры — +7-81853-4-00-16.
3. Телефон Нордавиа в Мурманске. Еще один офис продаж перевозчика открыто в Мурманске. В отличие от рассмотренных выше городов, найти офис можно не в аэропорту, а по адресу Полярные Зори, дом 21, офис 2. Режим работы в будние дни с девяти до восьми вечера, а в выходные офис открывается на час позже и закрывается на час раньше. Дозвониться в представительство Мурманска можно по номеру +7-985-279-73-18.
4. Телефон Нордавиа в Северодвинске. Получить необходимую информацию можно лично, обратившись по одному из адресов (их два) — по улице Нахимова, 1А или по Архангельскому шоссе, 52. Соответственно справочные телефоны Нордавиа для связи в Северодвинске также будут различны. В первом случае это +7-81842-7-02-10, а во втором +7-8184-92-05-15.

Кроме рассмотренных выше, в авиакомпании имеется еще ряд офисов продаж, которые находятся в Сочи, Симферополе, Сыктывкаре, Самаре, Санкт-Петербурге и других городах. Подробная информация, когда к ним обращаться, и куда звонить приведена ниже.

Официальный сайт авиакомпании Нордавиа

Сегодня сложно представить бизнес-деятельность крупной компании без онлайн-ресурса в сети. Не исключением стала и авиакомпания Нодравиа, сайт которой упоминался выше — nordavia.ru.

Интерфейс выполнен в оригинальном и понятном стиле. На площадке выделено несколько основных разделов:

• Информационный. Здесь можно найти данные о покупке билетов, особенностях их возврата или обмена, тарифы и условия перелетов. Также рассматриваются услуги (грузовые, чартерные и корпоративные перевозки, почта). Имеется необходимая информация для пассажиров по поведению во время перелета, питанию, перевозке багажа, сервисных сборах и документах.
• Онлайн-сервисы. Этот раздел предназначен для поиска и покупки билета на самолет, регистрации на рейс в режиме онлайн, поиска заказа, изучения расписания перелетов и возврата билета. Для упрощения всех процедур приводятся подробные инструкции.
• Акции. Отдельный раздел выделен под аукционные предложения, позволяющие клиентам компании получать максимальную выгоду от сотрудничества с компанией. Здесь можно найти много полезного о тарифах, скидках и дополнительных услугах, позволяющих экономить.
• Мы. Эта секция сайта — своеобразная справочная авиакомпании Нордавиа, где представлена история перевозчика, свежие новости, информация об офисах продаж и представительствах, а также условиях размещения рекламы в самолете.

Смартавиа (Нордавиа, Аэрофлот-Норд, АВЛ) лишила ребенка пирамидки! НЕ рекомендуем данную авиакомпанию, если летите с ребенком (особенно зимой)!

Столкнулись с абсолютной неадекватностью представителя Смартавии, которая дежурила в аэропорту Архангельска 4 января 2020 года.
Благодаря такому представителю перелет с грудничком из Архангельска в Москву превратился в ужас:
1) билеты брали по максимально полному тарифу с багажом (а не новые урезанные тарифы только с ручной кладью)
2) на регистрацию приехали заранее, чтобы без спешки все пройти
3) при регистрации сдали в багаж 2 чемодана для 2 взрослых (причем один чемодан был по сути ручной кладью и весил в районе 10 кг, но все равно сдали в багаж)
4) в ручную кладь как обычно брали только 2 небольших портфеля с ноутбуками/объективами/игрушками, пакет с термосами/смесями (ребенок на искуственном вскармливании) и в отдельный пакет сложили теплые вещи малыша (объемный комбинезон, дутые рукавицы детские, жилетки и кофты)

И вот как раз последний пакет с теплыми вещами для одевания их на ребенка в автобусах (надо отметить, что и при вылете из Архангельска и при прилете в Москву был подан автобус по морозу) и стал камнем преткновения при регистрации. При этом суммарный вес ручной клади был меньше допустимого (по запросу представителя всю кладь взвесили), но представитель все равно зациклилась на этом “лишнем” пакете с теплыми вещами.

На призывы к здравому смыслу (что одежду мы будем одевать на ребенка для автобусных трансферов, тк до самолета и в самолет везли нас по холоду, то есть в это время пакета с одеждой у нас не будет, а в зале ожидания пакет у нас появляется только для того, чтобы ребенку полтора часа до вылета не потеть) – представитель Смартавии лишь еще больше возбуждалась.
После регистрации перед входом на досмотр одели жилетку и кофту на малыша, чтобы уменьшить количество вещей в пакете, но комбинезон и рукавицы по-прежнему несли в пакете (они уже никуда не трамбовались, ибо маленькие рюкзаки были забиты до отказа) – каково же было наше удивление, когда сотрудник досмотра при виде нас сломя голову понесся к стойкам и прибежал обратно с представителем Смартавии, которая, как оказалась, не поленилась побегать по аэропорту и предупредила сотрудников о ярых нарушителях с пакетом теплых вещей! Она по-прежнему требовала куда-то распихать оставшийся объемный комбинезон и дутые рукавицы из пакета, никаких аппеляций не принималось – в итоге пришлось вытащить из рюкзака пару наиболее объемных детских игрушек (в частности пирамидка, которая ничего не весит, но объемна), оставить их в аэропорту и на их место в рюкзаке утрамбовать комбинезон и рукавицы – только после этого представитель успокоилась и пропустила нас на досмотр.
Именно таким образом изза Смартавии ребенок и остался без своих игрушек, причем такого бреда не случалось до этого ни при одном перелете с абсолютно тем же набором вещей (даже той же Смартавией из Москвы в Архангельск), поэтому после данного случая полностью отпало желание пользоваться услугами Смартавии (Нордавии, Аэрофлот-Норд, АВЛ), тем более цена нашего билета была даже чуть выше конкурентов, просто сам аэропорт Домодедово нам был удобнее – но в следующий раз ради более комфортного перелета лучше выберем более отдаленный аэропорт и другую авиакомпанию!

Регистрация на рейс в аэропорту

Путешественники, выбравшие авиакомпанию «Смартавиа», могут зарегистрироваться на рейс в аэропорту либо в режиме online.

Время начала регистрации зависит от направления перелета и аэропорта вылета. Для большинства рейсов стойки регистрации открываются за 2 часа и закрываются за 50 минут до запланированного времени вылета.

Для оформления посадочного талона на стойке пассажир предъявляет сотрудникам авиакомпании билет и документ, удостоверяющий личность. С готовым талоном пассажир переходит к стойкам сдачи багажа (если он есть) и затем идет к пункту проверки службы безопасности.

Прямые рейсы

«Нордавиа» осуществляет прямые рейсы по следующим направлениям:

• Архангельск – Санкт-Петербург;
• Санкт-Петербург – Архангельск;
• Сыктывкар – Москва;
• Москва – Сыктывкар;
• Москва – Мурманск;
• Мурманск – Москва;
• Москва – Архангельск;
• Архангельск – Москва;
• Нарьян-Мар – Москва;
• Москва – Нарьян-Мар;
• Архангельск – Нарьян-Мар;
• Нарьян-Мар – Архангельск;
• Сочи (Адлер) – Москва;
• Сыктывкар – Санкт-Петербург.

Наибольшей популярностью пользуются следующие прямые направления перелетов между крупными российскими городами:

• Челябинск – Москва;
• Казань – Москва;
• Краснодар – Москва;
• Уфа – Москва;
• Уфа – Казань;
• Уфа – Нижний Новгород;
• Уфа – Краснодар;
• Уфа – Анапа.