Авиакомпания Алроса: официальный сайт

Классы обслуживания и тарифы Алросы

Пассажирам авиакомпании Алроса предлагаются билеты по двум тарифам – эконом и бизнес. Второй вариант доступен не на всех рейсах перевозчика.

Экономкласс Промо/Лайт/Стандарт:

• доступные тарифы на перелет;
• предоставляется услуга выбора места в салоне (стоимость – 399 рублей);
• персональный экземпляр бортового журнала;
• бесплатный провоз ручной клади (1 место, вес – до 10 кг);
• по тарифу Стандарт эконом предусмотрено 1 бесплатное место для багажа, вес – 23 кг;
• начисление миль – 50-100%;
• скидка на перелет детей 2-12 лет – 10-25%;
• доступна услуга отправления несопровождаемых детей возрастом от 7 до 16 лет.

Бизнес-класс Лайт/Стандарт:

• комфортабельный салон с широкими удобными креслами, оснащенными подставкой для ног и регулируемым подголовником;
• спинка кресла с регулируемым механизмом позволяет пассажирам комфортно располагаться во время полета;
• предоставление пледов и подушек для сна;
• на борту пассажирам выдается косметичка с набором средств гигиены и предметов по уходу за одеждой;
• бесплатный провоз ручной клади весом до 15 кг;
• норма багажа: 1 место, 32 кг по тарифу Лайт и 2 места по 32 кг – тариф Стандарт;
• скидка на авиабилеты для детей 2-12 лет – 50%;
• бесплатный выбор места в салоне;
• начисление миль – 150-200%;
• приоритетная посадка на борт;
• доступ в бизнес-залы в аэропортах отправки;
• без дополнительных сборов разрешен возврат билетов и изменение даты вылета в авиабилете (не позднее, чем за 40 минут до отправки самолета);
• специальное меню, большой выбор блюд и напитков.

Приобрести билеты на самолеты компании Алроса можно в офисах продаж, в кассах аэропорта, а также в режиме онлайн на специализированных сайтах.

Самолеты авиакомпании

Авиакомпания «Алроса» имеет в своем распоряжении обширный парк самолетов. Рассмотрим список моделей и их количество:

• Ан-2 — 3 шт;
• Ан-24 — 3 шт;
• Ан-26 —1 единица;
• Ан-38-100— 2 шт;
• Ту-134Б-3 —1 единица;
• Ту-154М —2 шт;
• Boeing 737-800— 3 единицы;
• Ил-76ТД 2 шт;
• Вертолёт Ми-8 — 22 единицы.

Авиакомпания в своей работе ставит в приоритете безопасность полетов. Ее самолеты оборудованы системой TCAS, которая предупреждает пилотов в воздухе о сближении с другими лайнерами. На борту лайнеров стоит кислородная система, которая сработает автоматически в случае разгерметизации пассажирской кабины.

Заботу о себе чувствуют пассажиры, оказавшись на борту самолета «Алроса», где все сделано для их удобного полета. Каждый экипаж — сплоченная команда, которая встретит вас на борту и сделает все возможное, чтобы полет был легким и оставил у вас только хорошие впечатления.

Салоны самолетов снабжены удобными креслами, багажными полками и туалетными комнатами. В салоне Ту-154М, в классе повышенной комфортности есть анатомические кресла, они позволят пассажиру отдохнуть во время длительного перелета. Кроме того, в бизнес-классе вам могут дополнительно предложить плед, улучшенное меню, вино и фрукты.

Маршрутная сеть

Авиакомпания «АЛРОСА» обслуживает региональные, внутренние и международные направления. Их общее количество достигает 22.

Основные направления региональных воздушных линий: Ленск, Мирный, Полярный, Якутск, Айхал, Жиганск, Жилинда, Саскылах, Удачный, Эйик.

Основные направления внутренних воздушных линий: Москва (Домодедово, Шереметьево), Санкт-Петербург, Сочи, Анапа, Симферополь, Екатеринбург, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Томск, Ростов-на-Дону, Кемерово, Уфа, Хабаровск.

Международные направления: Байконур (Казахстан), Хайнань (Китай).

Маршруты авиакомпании

В основном авиакомпания выполняет рейсы по России и странам СНГ, но есть чартерные полеты в Азию или Европу. Главными аэропортами являются «Мирный», «Полярный» в Якутии, а также «Домодедово» в Москве.

В маршрутной сети компании можно найти такие рейсы:

• Якутия (Мирный) – Санкт-Петербург
• Якутия – Иркутск
• Якутия — Ростов-на-Дону

• Якутия-Сочи
• Якутия – Екатеринбург
• Якутия-Новосибирск

• Москва-Сочи
• Москва-Геленджик
• Москва-Томск

• Москва-Красноярск
• Москва-Краснодар

Иногда выполняются рейсы в Казахстан и другие страны ближнего зарубежья. Всего компания «Алроса» имеет около 22-х пунктов назначения.

Популярные направления авиакомпании Алроса

Место	Направление	Найти билеты
1	Сочи → Москва
2	Санкт-Петербург → Москва
3	Мирный → Новосибирск
4	Новосибирск → Сочи
5	Новосибирск → Мирный
6	Новосибирск → Москва
7	Москва → Сочи
8	Москва → Санкт-Петербург
9	Москва → Мирный
10	Москва → Новосибирск

Об авиакомпании

Алроса – это российская компания, выполняющая региональные перевозки в Якутии, регулярные и чартерные рейсы по России, международные чартеры в страны СНГ, Азии и Европы. Кроме того, компания перевозит грузы и выполняет специальные авиационные работы.

История

Авиационное предприятие «Алроса Мирный» было основано российской горнодобывающей компанией АЛРОСА (расшифровывается как Алмазы России Саха) в 1992 году. Компания выполняла чартерные перевозки пассажиров внутри России и в СНГ.

Сейчас перевозчик базируется в Якутии в аэропортах Мирный и Полярный (город Удачный) и выступает оператором таких аэропортов, как Айхал, Витим, Ленск, Оленек, Саскылах.

Маршрутная сеть

География полетов охватывает более 30 городов по всей России, включая Москву, Красноярск, Санкт-Петербург, Краснодар, Сочи, Анапу, Новосибирск, Екатеринбург, Томск и другие.

Флот

Авиапарк состоит из среднемагистральных самолетов Boeing 737-800 и Boeing 737-700, современных самолетов регионального типа Ан-38-100, специально оборудованных для эксплуатации в условиях Сибири и Крайнего Севера, а так же Ан-24, Ан-26-100, Ту-134Б, Ту-154М.

Контакты

Код ИАТА – 6R. 

Код ИКАО – DRU. 

Внутренний код – ЯМ. 

Телефон контактного центра: 8 800 234 49 24 (звонок по России бесплатный)

Время работы центра: ежедневно 03:00 — 21:00, в выходные и праздники 10:00 — 21.00 (время московское).

Положительные

Валентина

В апреле этого года впервые летели авиакомпанией Алроса. Это были самые дешевые билеты на данном направлении. От полета остались самые хорошие впечатления, рейс вовремя, персонал приветливый, взлет и посадка без происшествий. Отличное питание на борту самолета: нарезанные мясо и овощи, печенье, сыр, кофе или чай. А также были другие напитки на выбор.

Единственное, что омрачило, но это уже работы компании не касается. Я не смогла зарегистрироваться на рейс самостоятельно, вносила и номер паспорта и номер билета — ничего не получилось. Также пробовала это сделать в аэропорту Адлера в терминале тоже не вышло. Пришлось обратиться на стойку регистрации, где мне быстро все сделали.

Александр

Летел в этом году авиакомпанией Алроса, рейс «Новосибирск — Москва». Раньше летал или «Аэрофлотом» или S7, но в последнее время они так повысили стоимость своих билетов, что пришлось искать альтернативу. Однако, я долго сомневался, прежде чем купить билет авиакомпании Алроса, потому что начитался отзывов об этом перевозчике. Теперь думаю, что отзывы конкуренты заказывают или люди пишут только тогда, когда чем-то недовольны.

В моем случае все было просто замечательно. Летел на Боинг 737, где расстояние между креслами в экономклассе нормальное, никто тебе коленками в поясницу не давит. Профессиональный экипаж, взлет и посадка идеальные, стюардессы вежливые. Взлет и прибытие рейса было точно по расписанию.

Особенно порадовало отличное питание, меню разнообразнее, чем во многих других компаниях, а, кроме того, напитки и соки. Я остался очень доволен, и при случае буду стараться еще летать с этой компанией.

Семья Воронековых

Летели рейсом «Москва — Сочи» компанией Алроса впервые и были приятно удивлены. До этого было боязно, я совсем не знала, что это за компания и какой самолет предоставит. И как же я обрадовалась, когда увидела новенький Боинг 737. Который был очень удобный и просторный. Я ужасная трусиха и немного аэрофоб. Однако, экипаж создал такой эмоциональный настрой, что я об этом забыла и была уверена в удачном полете, что и произошло. Взлет и посадка нормальные, спасибо авиакомпании.

Особенное спасибо за питание: паштет из говядины, ветчина из индейки, листья салата, соленый огурчик, чай, кофе, а также вода, соки, лимонад. И все это за какие-то два часа полета.

Норма провоза багажа на группу тарифов «Невозвратные» в количестве 1 места не более 10 кг + ручная кладь в количестве 1 место не более 10кг.

Отрицательные

Валерий

Взял билет на рейс «Самара – Москва», но вылететь 9 января сего года так и не удалось. Самолет вылетел на взлетную полосу, но после нескольких неудачных попыток набрать скорость был остановлен. Командир экипажа сказал, что самолет по техническим причинам взлететь не может. Нас отвезли назад в аэропорт, что с самолетом неизвестно. Мы просидели в аэропорту до 4 утра, вылет откладывали несколько раз.

В конце концов, нас поселили в гостиницу и покормили. За это время представитель авиакомпании ни разу к нам не подошел и не объяснил ничего. Утром мы решили сдать билеты и ехать на поезде. Не советую никому летать этой авиакомпанией.

Игорь

В этой авиакомпании отношение к пассажирам просто свинское. Вчера был задержан рейс «Москва — Санкт-Петербург» на целых пять часов. Точную причину задержки так никому и не сказали, а каждый раз придумывали новую: самолет неисправен, то он не заправлен и прочее. Попросили сделать отметку о задержке рейса — сказали, что нет печати. А на сайте было написано, что рейс отправили вовремя. То есть, делается это для того, чтобы вы не могли доказать, что была задержка рейса и не получили компенсацию. Отвратительная компания.

Ольга

Брала билеты этой авиакомпании до Санкт-Петербурга. Думала, что буду лететь на Боинге. Но во время регистрации узнала, что Боинг поменяли на ТУ 154. Мне жизнь дороже, неизвестно, сколько лет этому ТУ 154 и я сдала билеты. Взяла на другой рейс (S7). Мне обязаны вернуть деньги, билеты у меня возвратные, но дозвониться до авиакомпании и добиться от них чего-то никак не могу. Не советую связываться с этой авиакомпанией.

Вот такие отзывы об «Алросе». Есть ли среди наших читателей, кто летал этой авиакомпанией? Пишите отзывы. Нам интересно ваше мнение.

Веб-регистрация

Самостоятельная регистрация через интернет – это бесплатный и удобный способ получения посадочного талона. Эта услуга доступна для пассажиров:

• с электронным билетом;
• вылетающих регулярным рейсом из аэропортов, в которых установлена система регистрации авиакомпании Алроса;
• не относящихся к следующим категориям: тяжелобольные, пассажиры на носилках, с ограничением слуха или зрения, с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании, пассажиры младше 18 лет, включая несопровождаемых детей, пассажиры с животными, беременные женщины.

Веб-регистрация открывается за сутки до запланированного времени вылета и закрывается за три часа до отправления самолета.

Как пройти онлайн-регистрацию

Для удаленного оформления посадочного талона пассажир:

Сформированный посадочный талон распечатывают на бумаге формата А4 (вырезать ножницами по форме не надо). Если нет возможности распечатать документ самостоятельно, это можно сделать на стойке регистрации в аэропорту.

Если вы не получили или случайно удалили письмо от авиакомпании с данными о регистрации, позвоните в Call-центр по телефону 8-800-234-49-24 и попросите повторно направить вам посадочный талон.

Дальнейшие действия

Имея на руках билет и посадочный талон, пассажир прибывает в аэропорт за 2-3 часа до вылета. Здесь он проверяет номер выхода на посадку для своего рейса на информационном табло.

При путешествии только с ручной кладью пассажир сразу проходит в зону досмотра и посадки. Если есть багаж, его необходимо оформить на стойке регистрации. Оформление багажа заканчивается за 50 минут до вылета рейса.

Если вам не удалось распечатать посадочный талон самостоятельно, обратитесь на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту или к представителю авиакомпании Алроса не позднее, чем за 50 минут до вылета.

В аэропортах Домодедово, Сочи, Анапа, Краснодар, Новосибирск, Симферополь доступна распечатка посадочного талона по QR-коду.

Онлайн-регистрация для пассажиров с детьми до двух лет

Лицам, путешествующим с детьми в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места, также доступна регистрация онлайн при условии, что билеты оформлены в одной брони. Ребенку автоматически присваивается место, идентичное месту взрослого пассажира.

Выбор места

У тех, кто путешествует рейсами Алроса, есть возможность самостоятельно выбрать удобное место в салоне воздушного судна.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Во время бронирования, выбрав услугу «Выбор места».
2. После бронирования или покупки билета до онлайн регистрации (путем входа в «Мои бронирования» и выбора услуги «Выбор места»).
3. Во время открытия онлайн-регистрации за 24 часа до вылета рейса путем входа в «Мои бронирования».
4. В кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее двух часов до вылета рейса (если есть места).

Стоимость услуги составляет от 300 рублей, а за места категории Priority places с увеличенным расстоянием между рядами – от 1 000 рублей.

В целях обеспечения безопасности полетов бронирование мест у аварийных выходов недоступно следующим категориям пассажиров:

• пассажирам с инвалидностью и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности;
• пассажирам с багажом в салоне;
• пассажирам с животными в салоне;
• пассажирам, перевозимым под охраной;
• беременным женщинам;
• пассажирам младше 18 лет и несопровождаемым детям;
• пассажирам, следующим с ребенком 0-2 лет и 2-18 лет;
• пассажирам, не владеющим русским или английский языком.

Пассажиры данных категорий при приобретении услуги (места рядом с аварийными выходами) в салоне воздушного судна подлежат пересадке на другие места без возврата сбора за услугу.

Перелет с детьми

Несмотря на то, что путешествие с малышами кажется сложнейшей задачей, Alrosa — это авиакомпания, которая предлагает гибкие правила перелета с детьми. Авиакомпания предлагает ознакомиться с правилами перелета с ребенком до двух лет:

• Младенцы возрастом менее 7 дней к полету не допускаются.
• Перевозка детей до 2 лет на внутренних рейсах — бесплатно, на международных — 10% от тарифа (без отдельного посадочного места).
• При необходимости в отдельном месте ребенку предоставляется скидка в соответствии с тарифом сопровождающего взрослого.
• Предусмотрено одно багажное место.
• На перелет с ребенком компания авиакомпания предоставляет скидку в соответствии с тарифом:

Бизнес Лайт, Бизнес, Эконом Стандартный — 50%.

Эконом Специальный, Невозвратный — 25%.

Авиапарк лайнеров