«Alitalia» (Алиталия): авиакомпания Италии и её особенности

Alitalia сегодня

Современная Алиталия – это пятый по масштабам перевозчик в Европе. Парк самолетов состоит из около 150 бортов, средний возраст машин – 6.5 лет (этот показатель означает очень новые самолеты).

Марки и модели воздушных судов разные: Boeing (США), Airbus (Европа), Bombardier (Канада), McDonnell Douglas (США) и Avro Aircraft (Великобритания).

Самолетный парк авиакомпании постоянно обновляется и расширяется

Компания осуществляет до 5 тысяч рейсов в неделю по 149 направлениям (с учетом обратных полетов). Алиталия летает в 48 стран мира, включая Россию.

«Родная» воздушная гавань, где базируется авиакомпания Алиталия – аэропорт Фьюмичино имени Леонардо да Винчи (Рим).

Еще пять итальянских городов, из которых отправляются рейсы компании – это Турин, Милан (Мальпенса, Линате), Венеция (аэропорт имени Марко Поло), Неаполь (Каподичино), Катания (Фонтанаросса).

  • Как добраться до Рима из аэропорта Фьюмичино
  • Милан: Как добраться из аэропорта Мальпенса в центр города
  • Аэропорт Линате в Милане: как добраться до центра города
  • Как добраться до Венеции из Аэропорта Марко Поло

Эконом-класс

Наиболее востребованный класс обслуживания на рейсах Alitalia, поскольку в каждом из лайнеров компании больше всего именно мест эконом-класса. При этом путешествовать вполне комфортно можно и экономом, особенно, если лететь недалеко.


Салон эконом-класса в самолете Аэробус А330

Так, даже на коротких перелетах (менее 3-х часов) пассажирам будут предложены закуски и прохладительные напитки. Если лететь дольше – то будет предложен полноценный обед (но без горячих блюд).

А вот на межконтинентальных рейсах в эконом-классе предусмотрено двухразовое питание, которое включает в себя в первый раз:

  • салат или закуску;
  • основное блюдо (паста или мясо с гарниром);
  • фрукт или сладкое блюдо;
  • горячий или холодный напиток.

Второй раз пассажиру предложат легкий завтрак или закуску (в зависимости от времени суток). Если же перелет длится дольше 11 часов, то каждому пассажиру будет предложена еще одна закуска и напиток.


Пример обеда для пассажиров эконом-класса

Также в любой момент полета, каждый пассажир эконом-класса может попросить у бортпроводницы прохладительный напиток или кофе.

На дальнемагистральных рейсах, выполняющихся на Аэробусе А330 и Боинге 777 у каждого пассажира эконом-класса будет собственный экран мультимедиасистемы, встроенный в переднее кресло. На А330 диагональ экрана – 6,5 дюймов, а на Боинге 777 – 9 дюймов (как обычный планшет). С каждого из них открывается доступ к возможности просмотра фильмов и телепередач (но контента на русском языке нет), прослушиванию музыки и играм. Также даже в эконом-классе предоставляется доступ к Wi-Fi и мобильной связи, но бесплатного трафика нет – сразу придется приобретать один из тарифов.

Расстояние между рядами кресел в салоне эконом-класса А320 Общий вид салона эконом-класса на Airbus A320

На среднемагистральных самолетах компании мультимедийной системы в эконом-классе нет.

Один из пассажиров Alitalia снял видео о своем перелете в эконом-классе из Лондона в Милан:

Направления полетов

Маршрутная сеть авиакомпании Alitalia насчитывает в 95 городов в 44 странах мира.

Перевозчик выполняет как межконтинентальные перелеты: в США, Канаду, Мексику, так и множество внутриевропейских рейсов. Есть у компании и регулярное сообщение с Россией – ежедневно Alitalia выполняет два рейса в Москву.

За перелеты внутри Италии отвечает региональное подразделение компании Alitalia Cityliner.

Базовый аэропорт компании – имени Леонардо да Винчи в Риме (больше известен как «Фьюмичино»). Второй крупный хаб компании расположен в Милане.

Узнать больше: о маршрутной сети авиакомпании | о рейсе Москва – Рим

Magnifica – улучшенный бизнес-класс на дальних рейсах

На межконтинентальных рейсах, выполняемых на самолетах Airbus A330 и Boeing 777, Alitalia предлагает пассажирам бизнес-класс повышенного комфорта – он называется Magnifica.


Салон бизнес-класса Magnifica на борту Boeing 777

У каждого кресла увеличенное пространство для ног и комфортабельные подлокотники. Все кресла отличаются улучшенной эргономикой и анатомической спинкой, изготовлены они компанией Recaro по заказу авиакомпании.

Интересный факт! Бизнес-класс Magnifica от Alitalia имеет две престижные награды журнала Global Traveler в категориях «Лучшее место в салоне бизнес-класса» и «Лучшая кухня на борту самолета».

Если вы присматриваетесь к межконтинентальному перелету в бизнес-классе с итальянской авиакомпанией, рекомендуем предварительно ознакомиться со схемами салонов их самолетов – они опубликованы на нашем сайте.


Индивидуальный косметический набор (вся продукция бренда BVLGARI)

Итак, чем же хорош класс Magnifica:

  • услуга SkyPriority во всех аэропортах: первоочередная регистрация на рейс, ускоренный досмотр, собственный выход на посадку;
  • улучшенные залы ожидания «Casa Alitalia», где можно бесплатно попробовать блюда итальянской кухни;
  • индивидуальные мультимедийные экраны диагональю от 15 дюймов у каждого пассажира;
  • кресло, которое полностью раскидывается в полноценную кровать, а также оснащено функцией массажа;
  • индивидуальное освещение, которое меняется в зависимости от времени суток;
  • доступ к Wi-Fi и GSM-сетям на борту (50 Мб бесплатно, далее по тарифам компании).

Каждому пассажиру предоставляется комплект постельного белья, подушка и одеяло, а также индивидуальный косметический набор. Кстати, сумочку, в которой лежит набор косметики, легко можно приспособить в качестве подставки или чехла для своего iPad.

Питание в бизнес-классе Magnifica

Во время полета несколько раз будет предложено питание. В меню – блюда итальянской кухни и кухни той страны, куда вы летите (то есть можно найти подходящую еду вне зависимости от ваших предпочтений).

Пример закуски в бизнес-классе Magnifica Пример сервировки одного из горячих блюд во время дальнемагистрального перелета Так выглядит сырная тарелка для пассажиров класса Magnifica Общий вид подачи блюд в бизнес-классе
Интересный факт! В бизнес-классе Magnifica завтраки, обеды и ужины подаются в фарфоровых тарелках.

Предусмотрено отдельное меню Healthy для пассажиров с особыми потребностями или теми, кто придерживается определенной диеты. А также меню Light для тех пассажиров, кто соблюдает диету. В нем подаются легкие салаты, низкокалорийные горячие блюда и легкие десерты. Отдельно для пассажиров класса Magnifica доступна улучшенная карта вин.

А вот видеообзор перелета в бизнес-классе Magnifica из аэропорта Нью-Йорк в Рим на лайнере Airbus A330:

Что это за авиакомпания

Alitalia — Società Aerea Italiana — национальный авиаперевозчик Италии. Главные хабы компании: аэропорт Фьюмичино, Рим и аэропорт Линате, Милан.

Особенности

Alitalia — пятый по величине перевозчик Европы. Входит в альянс SkyTeam. Еженедельное число рейсов — около 2500. Имя «Alitalia» — слияние итальянских слов: «ali» (крылья) и «Italia» (Италия).

История

Авиакомпания «Алиталия» была основана в 1946 году под названием Aerolinee Italiane Internazionali. В мае 1947 года Alitalia совершила первый внутренний рейс, в июле — свой первый международный рейс в Осло, Норвегия.

Московский аэропорт Шереметьево работает с компанией с 1967 года.

В 1960 году Рим принимал летние Олимпийские игры, официальным воздушным перевозчиком игр стала «Алиталия». В это время компании удалось заработать надежное имя, расширить воздушную сеть перевозок и увеличить стоимость авиабилетов.

В 2001 году Alitalia присоединилась к альянсу SkyTeam.

Alitalia более 50 лет принадлежала государству, однако во время мирового экономического кризиса 2008 года все правительственные акции были распроданы, и компания обанкротилась. В 2008 году группа инвесторов основала «Compagnia Aerea Italiana» (CAI) для покупки разорившейся Alitalia и для ее слияния с Air One — еще одним разорившимся итальянским авиаперевозчиком.

13 января 2009 года обновленная Alitalia начала совершать авиаперевозки.

Начало пути

История «Итальянских авиалиний» началась в послевоенное время. 16 сентября 1946 года под именем Alitalia (Aerolinee Italiane Internazionali) в Риме была создана новая авиационная компания. Первый полет был осуществлен 5 мая 1947 года по маршруту Турин-Рим-Катания на транспортно-пассажирском самолете Fiat G12. Через два месяца был открыт первый международный рейс из Рима в Осло на моноплане Savoia-Marchetti SM95.

Межконтинентальные перелеты начали осуществляться с марта 1948 года. На дорогу из Милана в Буэнос-Айрес (Аргентина) уходило 36 часов. При этом приходилось делать дозаправки в Риме, Дакаре, Натале, Рио-де-Жанейро и Сан-Паулу.

Правила провоза багажа и ручной клади

На борт авиакомпании Alitalia разрешается брать ручную кладь, вес которой не превышает 8 кг. Максимальные габариты – 55х35х25 см (включая колесики, ручки, карманы). В салон можно взять ноутбук, портфель или сумку. Список запрещенных предметов: острые или режущие изделия, представляющие угрозу (ножницы, перочинные ножи, точилки, спортивные инструменты), а также любые предметы, имитирующие огнестрельное оружие.

Багаж имеет ограничение по весу до 23-32 кг, по размерам – до 158 см (сумма трех измерений). Количество предоставляемых мест зависит от тарифа. Например, выбирая класс обслуживания «Эконом», вам дадут 1 место до 23 кг. Приобретая «Премиум-эконом», «Бизнес» или «Комфорт» – 2 места до 23 кг.

За превышение норм провоза багажа предусматривается доплата. На внутренних рейсах Alitalia доплачивается 60 €/место. При путешествии в Европе или Северной Африке – 60€. В Ближнем Востоке – 60 €. Нарушение ограничений в других странах (Япония, Бразилия, Египет) обойдется в 100 €.

Аналогичные тарифы устанавливаются за предоставление дополнительного места багажа, за исключением Японии и Бразилии. В них ставка увеличивается до 200 €.

Питание на борту

Авиакомпания Alitalia стремится к тому, чтобы меню соответствовало предпочтениям пассажиров, поэтому разделяет его на три категории:

  1. Диетические. Предлагается 10 видов блюд: легкие (без продуктов, нарушающих работу ЖКТ), рыбные, вегетарианские (овощи, яйца, молоко), без лактозы, малосоленые, с минимальным уровнем холестерина. Лица, страдающие сахарным диабетом, могут рассчитывать на отдельное питание, насыщенное сложными углеводами и клетчаткой.
  2. Религиозные. Готовятся с учетом требований различных религий. Азиатская кухня исключает из меню говядину, телятину. Кошерная – свинину, ракообразные и очищенную рыбу. Мусульманская – мясо диких животных, свинину и алкогольные напитки. Индийская кухня также исключает продукты, запрещенные религией, но может содержать рыбу и молоко.
  3. Детские. Малышам до 2 лет предлагают гомогенизированное питание, овощи, десерт и нежирное мясо. Детям 2-12 лет могут подавать бутерброды, гамбургеры или расфасованные конфеты.

Специальные тарифы

Алиталия дает привилегии тем, кто путешествуют с детьми или налегке. Для них предусмотрены специальные тарифы:

Light. Идеально подходит тем, кто хочет путешествовать по Италии и Европе без багажа. Помогает существенно экономить на перелетах. Разрешает брать в салон ручную кладь весом до 8 кг и максимальными габаритами 55х35х25 см (1 место).

Стоимость билета на самолет Алиталия по тарифу Light зависит от направления. Например, цена перелета из Рима в Афины (в один конец) начинается от 3 808 руб. Из Мадрида в Париж – от 15 054 руб.

Молодежный. Предлагается для пассажиров от 12-25 лет (включительно). Позволяет получить бесплатно 1 дополнительное место для провоза багажа. Ограничение по весу – 23 кг.

Приблизительная стоимость билетов тарифа «Молодежный»:

НаправлениеВ один конец, руб.Туда-обратно, руб.
Москва-Рим5 54612 289
Москва-Венеция6 11312 856
Москва-Париж14 782
Москва-Лондон18 131

Программа лояльности

Покупая билеты на самолет в Алиталия, вы можете зарегистрироваться в программе накопления миль – «MileMiglia», которая позволяет:

С 1 января 2018 года начнет действовать новая версия «MileMiglia», предлагающая больше интересных возможностей. Например, будут засчитывать до 100% неиспользованных миль, которые накопятся до 1 апреля 2018 года. Для этого достаточно купить билет и совершить 4 рейса Алиталией в период с 1.01.18 по 31.03.18.

Пассажиры отмечают доступную стоимость авиабилетов, хорошую стыковку в Риме и качество флота. Правда, о питании отзывы неоднозначны. Иногда нарушают обязательства по купленным билетам. А вы уже пользовались услугами авиакомпании Alitalia?

Alitalia и SkyTeam: направления сотрудничества

Какие же преимущества дает пассажирам партнерство Alitalia и SkyTeam? В первую очередь это возможность значительно расширить маршрутную сеть. То есть Alitalia получила возможность продавать билеты не только на свои рейсы, но и на рейсы всех остальных партнеров по альянсу.

Узнать больше о SkyTeam вы можете из нашего подробного обзора.

Также альянс SkyTeam открывает для клиентов Alitalia доступ к:

  • возможности пользоваться услугой приоритетной посадки SkyPriority;
  • доступ в лаунжи и бизнес-залы аэропортов всех участников альянса;
  • возможность копить и тратить мили на любых рейсах партнеров.

В основном все преимущества ориентированы на клиентов Alitalia, путешествующих бизнес-классом, либо на владельцев элитного статуса в бонусной программе MilleMiglia или других компаний.

Boeing 777 авиакомпании Alitalia в ливрее альянса SkyTeam // Photo Aldo Bidini

Однако возможность копить и тратить мили за любые перелеты с компаниями альянса доступна абсолютно каждому пассажиру.

Приоритетная посадка

Все пассажиры Alitalia, путешествующие бизнес-классом имеют право на приоритет при:

  • регистрации;
  • сдаче багажа;
  • прохождении досмотра;
  • посадке на борт.

Это – возможности услуги SkyPriority, предоставляемой альянсом SkyTeam для всех клиентов с элитным статусом в бонусной программе или пассажиров бизнес-класса. Пользоваться SkyPriority пассажиры бизнес-класса Alitalia могут во всех аэропортах, где предоставляется такая услуга (это более 1075 аэропортов по всему миру).

Доступ в лаунжи и бизнес-залы

Пассажиры бизнес-класса Alitalia также могут воспользоваться одним из 750 бизнес-залов в аэропортах по всему миру. Причем если вы купили билет в бизнес-класс у Alitalia, то нет разницы какая авиакомпания по факту будет выполнять рейс – у вас в любом случае будет доступ в лаунж аэропорта. Главное, чтобы он был в том аэропорту, откуда вы вылетаете.

Также все пассажиры других авиакомпаний альянса SkyTeam имеют доступ к лаунжам Alitalia, которые расположены в аэропортах Рима, Генуи, Милана, Пизы, Турина, Вероны и других итальянских городов.

Накопление миль за полеты с другими авиакомпаниями

Услуга, которая доступна пассажирам любого класса обслуживания. Все участники бонусной программы MilleMiglia от Alitalia будут получать мили за полеты с любой из авиакомпаний, входящих в альянс. Достаточно будет просто указать свой номер участника при покупке билета у любой из авиакомпаний, входящих SkyTeam.

Boeing 777 Alitalia в ливрее SkyTeam выполняет очередной полет // Photo Maurizio Valli

Это правило действует и в обратную сторону. Если у вас уже есть бонусная карта другой авиакомпании, входящей в альянс (например, «Аэрофлот – Бонус» или OK Plus от Czech Airlines), то вам не нужно будет дополнительно регистрироваться в бонусной программе Alitalia. При перелете с итальянской компанией достаточно будет указать свой номер участника и мили автоматически зачислятся на счет.

Также мили любой из бонусных программ авиакомпаний, входящих в SkyTeam, можно потратить на бесплатный билет на рейсе Alitalia или другие услуги.

Последние новости авиакомпании

Alitalia имеет богатую историю и была на грани банкротства множество раз. Однако она сумела наладить процесс обслуживания и стать пятой по величине авиакомпанией в Европе.

Действует ли сейчас

Авиакомпания обанкротилась в 2008 году из-за мирового экономического кризиса. Однако вскоре благодаря группе инвесторов и слиянию с другой компанией она возродилась под новым именем Alitalia-CAI. Новая компания не желает ассоциировать себя со старой, имеет новую историю, тарифы и систему обслуживания пассажиров.

Репутация

Несмотря на нежелание компании иметь ничего общего с прошлой историей, у людей она ассоциируется со старым мировым авиаперевозчиком. Однако в истории компании после 2008 года также случались инциденты:

  1. 24 апреля 2011 года была предпринята попытка похитить рейс 329 компании Alitalia по маршруту Шарль-де-Голль, Париж-Фьюмичино, Рим и направить его в аэропорт Триполи, Ливия. Похититель, по сообщениям, был советником ЮНЕСКО из делегации Казахстана, в итоге его одолели бортовая команда и пассажиры. Он был арестован и взят под стражу после посадки в Риме.
  2. 29 сентября 2013 года в 20:10 Airbus A320 компании Alitalia, совершающий рейс Бара́хас, Мадрид-Фьюмичино, Рим не смог выпустить шасси при посадке во время шторма, судно опрокинулось, затормозилось о взлетно-посадочную полосу и остановилось. Десять пассажиров обошлись небольшими ушибами, а остальные 151 пассажир и команда были эвакуированы и отправлены в госпиталь.

Безопасность

За недолгую историю компании с самолетами Alitalia Cityliner ни разу не случалось серьезных инцидентов, а тем более катастроф с погибшими или пострадавшими.


Взлет лайнера Embraer 175 авиакомпании Cityliner // Photo Lucian Ojog

В компании приняты все те же стандарты безопасности, что и в основной. Алиталии. Ежегодно перевозчик проходит внешний аудит безопасности со стороны независимых экспертов от SkyTeam, которые проверяют его на соответствие требованиям и стандартам альянса. Все пилоты и сотрудники Alitalia Cityliner проходят обучение в тех же центрах и по тем же программам, что и в материнской компании. А обслуживание всех лайнеров выполняется в собственных технических центрах Alitalia.

Никаких серьезных нареканий от международных экспертов или авиационных властей Италии и других стран Европейского Союза, куда выполняются рейсы данной авиакомпании ни разу не возникало.

Партнеры авиакомпании

С 2001 года Alitalia является полноправным членом международного альянса SkyTeam, куда входит 20 авиакомпаний из разных стран мира. Все эти авиакомпании являются партнерами итальянского перевозчика. Среди них – и «Аэрофлот – Российские авиалинии».

Также соглашения о накоплении бонусных миль за перелеты заключены с авиакомпаниями Etihad, GOL, Virgin Australia и рядом других.

В рамках альянса SkyTeam, у Alitalia есть соглашения не только с авиакомпаниями, которые непосредственно входят в него, но и с аффилированными с альянсом перевозчиками, такими как:

  • Czech Airlines;
  • HOP!;
  • SmartWings и многими другими.

Полезные ссылки: Alitalia в SkyTeam | сотрудничество c «Аэрофлот – Российские авиалинии»

Последние новости авиакомпании

Alitalia имеет богатую историю и была на грани банкротства множество раз. Однако она сумела наладить процесс обслуживания и стать пятой по величине авиакомпанией в Европе.

Действует ли сейчас

Авиакомпания обанкротилась в 2008 году из-за мирового экономического кризиса. Однако вскоре благодаря группе инвесторов и слиянию с другой компанией она возродилась под новым именем Alitalia-CAI. Новая компания не желает ассоциировать себя со старой, имеет новую историю, тарифы и систему обслуживания пассажиров.

Репутация

Несмотря на нежелание компании иметь ничего общего с прошлой историей, у людей она ассоциируется со старым мировым авиаперевозчиком. Однако в истории компании после 2008 года также случались инциденты:

  1. 24 апреля 2011 года была предпринята попытка похитить рейс 329 компании Alitalia по маршруту Шарль-де-Голль, Париж-Фьюмичино, Рим и направить его в аэропорт Триполи, Ливия. Похититель, по сообщениям, был советником ЮНЕСКО из делегации Казахстана, в итоге его одолели бортовая команда и пассажиры. Он был арестован и взят под стражу после посадки в Риме.
  2. 29 сентября 2013 года в 20:10 Airbus A320 компании Alitalia, совершающий рейс Бара́хас, Мадрид-Фьюмичино, Рим не смог выпустить шасси при посадке во время шторма, судно опрокинулось, затормозилось о взлетно-посадочную полосу и остановилось. Десять пассажиров обошлись небольшими ушибами, а остальные 151 пассажир и команда были эвакуированы и отправлены в госпиталь.

Alitalia глазами пассажиров: общее впечатление

Наши редакторы свели в одну таблицу основные характеристики компании. Вот как обычно оценивают перевозчика его клиенты:

Пространство для ног в салоне эконом-класса:Хорошее (европейские рейсы) / Отличное (международные рейсы).
Еда и напитки на борту:Соответствуют заявленному классу обслуживания.
Чистота в салоне:Чистые и ухоженные салоны на новых самолетах, но достаточно изношенные на наиболее старых лайнерах.
Пунктуальность:Примерно 18% пассажиров отметили задержки рейсов (до 2-х часов), около 3% пассажиров столкнулись с задержками более 3-х часов (чаще всего из-за погоды).
Обслуживание пассажиров: Сайт и мобильное приложение работают стабильно и доступны на русском языке, но бывают проблемы с дозвоном в контакт-центр.
Соотношение цена/качество:Оптимальное

А также мы выделили таблицу с основными плюсами и минусами Alitalia по мнению пассажиров:

ПлюсыМинусы
— много жалоб на потерю и порчу багажа;

— возможны отмены брони и изменения мест после электронной регистрации;

— у некоторых пассажиров возникли сложности в общении с бортпроводниками на английском языке (русским языком персонал авиакомпании не владеет);

— некоторые лайнеры довольно старые и изношенные;

небольшие порции, нет выбора еды, некоторым не нравится вкус блюд.

Это основные преимущества и недостатки компании, на которые чаще всего указывают пассажиры Alitalia. Рассмотрим отзывы подробнее.

Бизнес-класс Alitalia (среднемагистральные рейсы)

Стандартный бизнес-класс Alitalia предлагает своим пассажирам на среднемагистральных рейсах, к которым относится в том числе и перелет Москва – Рим. Основные преимущества для пассажиров:

  • доступ в бизнес-залы Alitalia (в аэропортах Италии) и других авиакомпаний SkyTeam (в остальных аэропортах);
  • отдельные стойки регистрации на рейс;
  • увеличенная норма провоза багажа: два места (по 32 килограмма каждое);
  • улучшенное питание на всех рейсах.


Салон бизнес-класса на лайнере Аэробус А320

Кресла бизнес-класса есть почти во всех лайнерах Airbus A319, A320 и А321, находящихся в парке компании. Однако они такие же как в экономическом и расположены по три сиденья в ряд, но среднее сиденье всегда заблокировано.


На Airbus A319, A320, A321 конфигурация бизнес-салона 3х3, но среднее сиденье заблокировано

Тарифы для перелета называются «Business Class» и «Business Flex».

Обратите внимание! Тариф «Business Flex» подразумевает возможность возврата денежных средств в случае, если вы передумаете лететь. Но при этом он в среднем на 10-15 тысяч рублей дороже, чем обычный «Business Class» от Alitalia, где такой возможности не предусмотрено.. Зато оба бизнес-тарифа позволяют внести изменения в билет – например, исправить в нем ошибки или изменить дату вылета

Это уже включено в стоимость

Зато оба бизнес-тарифа позволяют внести изменения в билет – например, исправить в нем ошибки или изменить дату вылета. Это уже включено в стоимость.

Питание в бизнес-классе

Всем пассажирам бизнес-класса Alitalia на среднемагистральных рейсах предлагается улучшенное питание. Кормят несколько раз – в зависимости от продолжительности перелета.


Пример обеда на среднемагистральном рейсе в бизнес-классе Alitalia

Меню на рейсах бизнес-класса преимущественно состоит из итальянских блюд (или как говорят представители компании – «вдохновлено традициями итальянской кухни). Так, на выбор почти всегда доступны:

  • паста;
  • лазанья;
  • ризотто;
  • брускетта.

Завтрак подается на рейсах, вылетающих до 12:00, на остальных пассажирам бизнес-класса предлагают обед или ужин. Достаточно широк и выбор алкоголя на борту. Так, если рейс вылетел после полудня и полет занимает более 2-х часов, то пассажирам бизнес-класса Alitalia обязательно будет предложен аперитив. Винная карта на борту включает в себя:

  • игристые напитки;
  • красные и белые вина;
  • вино из региональных виноделен Италии;
  • лимончелло.

Кстати, ликер лимончелло предлагается пассажирам после каждого приема пищи. Естественно, на борту бизнес-класса доступны и любые безалкогольные напитки:

  • минеральная вода с газом или без;
  • сладкие газированные напитки;
  • натуральные соки;
  • чай;
  • кофе.

Правда, что касается кофе, то вне зависимости от класса обслуживания Alitalia, пассажиру будет предложен растворимый напиток. Зато он будет изготовлен из 100% арабики, а изготавливается он знаменитой итальянской компанией Lavazza.

Также вы можете посмотреть видеоотчет о перелете бизнес-классом Alitalia по маршруту Амстердам – Рим (Фьюмичино) на лайнере Airbus A320, который выложил на YouTube один из пассажиров:

Стоит ли летать с Alitalia

Авиакомпания Alitalia отличается удобной маршрутной сетью, недорогими билетами и достаточно новыми самолетами. За это ее ценят пассажиры. Кстати, отзывы об авиакомпании преимущественно положительные, однако многие пассажиры сталкиваются с определенными трудностями.


Airbus A330 авиакомпании Alitalia выполняет регулярный рейс. Photo Nicholas Carmassi

Важно, что в отзывах компанию редко критикуют за задержки рейсов – почти все самолеты вылетают и прилетают точно по расписанию. Это особенно важно, если вы летите со стыковкой

Однако, если задержка рейса где-то все же произойдет, то вы всегда можете рассчитывать на соответствующую денежную компенсацию.

Купить билеты на рейсы Alitalia вы можете с помощью этой формы:

5/5 – (7 голосов)

Нюансы

Alitalia имеет лояльные требования по провозу багажа и ручной клади, а также бесплатную регистрацию.

Правила провоза багажа и ручной клади

Пассажирам разрешается брать на борт самолета одну единицу ручной клади весом до 8 кг и общими габаритами не более 55х35х25 см.

В салоне самолета Alitalia также допускается провоз одной личной вещи:

  • портфель;
  • ноутбук;
  • дамская сумочка.

Максимально допустимый размер регистрируемого багажа составляет 158 см по сумме трех измерений: высота, ширина и глубина. Его вес не должен превышать 23 кг или 32 кг в зависимости от класса обслуживания и направления.

За превышение норм веса по тарифу взимается дополнительная плата:

  1. На рейсах по Европе и Северной Африке — от €60.
  2. На рейсах в Ближний Восток — от €75.
  3. США и Мексика — от €85.
  4. Другие страны — от €100.

Если багаж превышает допустимый размер, также взимается дополнительная плата:

  1. Внутренние рейсы по Италии — от €60.
  2. На рейсах по Европе и Северной Африке — от €80.
  3. США и Мексика — от €250.
  4. Другие страны — от €300.

На рейсах Alitalia разрешен бесплатный провоз спортивного снаряжения, к нему относятся:

  • лыжное снаряжение и экипировка для зимних походов;
  • снаряжение для воднолыжного спорта;
  • снаряжение для гольфа;
  • снаряжение для поло;
  • снаряжение для подводного плавания;
  • рыболовное снаряжение;
  • велосипеды, велосипед-тандем;
  • снаряжение для серфинга и кайтсерфинга;
  • снаряжение для виндсерфинга и лонгборды;
  • каноэ или каяк;
  • фехтовальная экипировка;
  • снаряжение для тенниса, сквоша или бадминтона;
  • снаряжение для стрельбы из лука.

Музыкальные инструменты в футлярах длиной до 115 см и массой до 8 кг перевозятся в качестве ручной клади.

Инструменты, чьи габариты и масса превышают это ограничение, перевозятся как зарегистрированный багаж.

Регистрация

Зарегистрироваться на рейсы Алиталия можно тремя способами:

  1. Онлайн: на официальном сайте или через мобильное приложение.
  2. В аэропорту: на стойке регистрации, в терминале самообслуживания.
  3. По телефону: доступна только членам клубов Ulisse, Freccia Alata и Freccia Alata Plus.

Порядок прохождения онлайн-регистрации:

  1. Введите номер бронирования.
  2. Выберите рейс и введите сведения о пассажирах.
  3. Выберите дополнительные услуги. Вы можете бесплатно выбрать место.
  4. Распечатайте посадочный талон.

Онлайн-регистрация открывается за сутки до вылета и закрывается за два часа до отправления международного рейса и за час до отправления внутреннего рейса. Однако время открытия регистрации меняется в зависимости от направления. Информация представлена в таблице.

Порядок действий при самостоятельной регистрации в терминалах:

  1. Укажите свое имя, фамилию и отчество или код бронирования.
  2. Подтвердите ваш рейс.
  3. Получите посадочный талон и квитанцию об оплате.

Регистрация в терминалах доступна в аэропортах: Бари, Болонья, Бриндизи, Катания, Флоренция, Генуя, Ламеция Терме, Линате и Мальпенса (Милан), Неаполь, Палермо, Реджо-ди-Калабрия, Фьюмичино (Рим), Турин, Триест и Венеция, а также Амстердам, Афины, Бостон, Франкфурт, Хитроу (Лондон), Ницца, Шарль-де-Голль и Орли (Париж), Сан-Па́улу, Токио. Вы также можете пользоваться терминалами партнеров компании: Air France и KLM.

Регистрация на стойках в аэропортах начинается за два часа до вылета и закрывается за 40 минут до отправления внутренних рейсов и рейсов по Шенгенской зоне и за 60 минут до отправления международного рейса.

Бонусные программы авиакомпании Алиталия

Alitalia имеет собственную, внутреннюю, программу лояльности MilleMiglia («Тысяча миль»), которая участвует в международном альянсе SkyTeam и работает на общих принципах.

За каждый перелет рейсом Алиталия путешественнику начисляются бонусные «виртуальные» мили. Накопив определенное количество миль, их можно потратить на приобретение билетов, причем не обязательно только в Alitalia, а у любого другого перевозчика, присоединившегося к SkyTeam.

Если общее число накопленных миль превысит 20000, клиент авиакомпании получает право членства в «элитном» клубе для часто летающих пассажиров – Ulisse. Членство клуба дает дополнительные бонусы и возможности.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий