Правила перевозки животных в салоне «ЮТэйр» и багажном отделении самолета

Какие инстанции пройти для провоза животных в самолетах S7 Airlines?

Перед посадкой в воздушное судно пассажиры с животными обязательно проходят ветеринарный контроль:

• Если поездка осуществляется в города РФ или страны СНГ, требуется ветсвидетельство и ветпаспорт. По факту прохождения проверки в документе ставится печать, после чего пассажиру выдается специальный талон.
• При международной перевозке требуется передать ветсвидетельство и получить сертификат, действующий в течение 1-3 дней.

Кроме того, животное должно перевозиться в клетке, а за год или не позже чем за 30 дней должна быть сделана прививка от бешенства.

Запрос на перевозку делается через колл-центр S7 Airlines 8(800)700-0707 за два дня до вылета.

Готовимся к поездке: пять шагов

Итак, с бумагами разобрались. В каком же порядке выполняются формальности?

Шаг 1. Получите разрешение от авиакомпании

Позвоните специалисту и узнайте, можно ли провезти питомца. Если да, то спросите, остались ли свободные места. Дело в том, что общее количество мест на борту, предназначенных для животных, ограничено. Если компания согласится провезти вашу собаку и места есть, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Бронируйте место для питомца заранее

Желательно за 1-3 месяца до вылета. При бронировании билета на сайте укажите, что планируется поездка с животным (если есть такая функция). Впишите необходимые данные: вес, порода, габариты контейнера и др. Как только место будет занято, переходите к следующей задаче.

Шаг 3. Поставьте прививку от бешенства

Если не сделали, придется поставить. Заболевание опасно для людей, а без отметки о прохождении процедуры не допустят на рейс. Срок 30 дней до вылета.

Шаг 4. Получите ветсвидетельство

Ветеринарное свидетельство государственного образца по форме №1 подтверждает отсутствие заболеваний. Выдается на основании ветпаспорта. Срок действия: 5 дней. Получать рассматриваемый документ надо за 1-2 дня до отлета.

Шаг 5. Покажите собаку ветеринару в аэропорту

Рекомендуем пройти осмотр за сутки до вылета. Предварительно уточните время работы специалиста. Процедура обычно занимает 40 минут, но если пройдете контроль заранее, вам будет намного проще действовать в непредвиденных ситуациях.

Ограничения на поездки в другие страны

На перелет с животным в ряде стран существуют ограничения и запреты.

• Перелет в страны ЕС возможен при условии соблюдения требований Комиссии стран Европейского Содружества для 2019/2122 года от 10. 10. 2021 г.
• В КНР возможен перелет только одного чипированного питомца (на одного пассажира), имеющего международный вет паспорт, и действующий карантинный сертификат.

Перевозка животного в качестве нестандартного багажа осуществляется на следующих направлениях:

• Республику Корея (но не берите с собой корм, поскольку он приравнивается к продуктам питания, которые запрещены к ввозу в страну. Штраф за провоз в багаже или ручной клади корма для животных, а также мясной продукции, молочки и яиц – 300 тыс. рублей);
• Гонконг;
• Ирландия;
• Израиль;
• Объединенные Арабские Эмираты;
• Урумчи ;
• Иран;
• Великобритания.

По вопросам условий перевозки домашних питомцев в любую из стран, можно проконсультироваться на сайте IATA, выбрав страну прилета.

Кого можно брать с собой в салон

Как правило, в салоне самолета вы можете беспрепятственно перевезти кошку или собаку весом до 8 кг в клетке. По поводу остальных животных и птиц авиаперевозчики во мнениях расходятся.

Правило 2. Практически все авиакомпании разрешают брать в салон самолета кошку или собаку, чей вес (вместе с переноской) не превышает 8 кг.

Авиакомпания	Животные, которых можно перевозить	Условия перевозки
Air Astana	Кошки, собаки, рыбки, черепахи весом до 8 кг. При перевозке рыбок пассажиры должны указать их количество, размер и вес контейнера для их перевозки, а также общий вес.	В самолете могут находиться максимально пять небольших животных (три в экономклассе и два в бизнес-классе).
«Чешские авиалинии»	Животные весом до 8 кг.	В крепком или мягком контейнере с крепким и непроницаемым дном. Габариты: 43×30×27. Общий вес с животным — 8 кг. В самолете могут находиться максимально три небольших животных (два в экономклассе и одно в бизнес-классе).
«Уральские авиалинии»	Кошки, собаки, попугаи, канарейки.	Контейнер (клетка) может быть изготовлен из твердого пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева. Общий вес — не более 8 кг. Перевозить только экономклассом. Не более четырех животных на весь салон.
«Руслайн»	Собаки, кошки, птицы.	Размер контейнера при перевозке не должен превышать 8 кг и 115 см по сумме трех измерений. Габариты: 55×40×20. Не более двух животных на воздушном судне.
«Аэрофлот»	Собаки (кроме брахицефальных пород: с укороченной лицевой частью черепа — приплюснутой мордой), кошки, птицы.	В одной клетке возможна перевозка нескольких животных, если их общий вес вместе с клеткой не превышает 8 кг. Один пассажир может перевозить только одну клетку.
«ЮТэйр»	Кошки и собаки.	Вес контейнера вместе с животным — не более 10 кг. Размер контейнера не более 55×40×20 см.
«Победа»	Животные, птицы.	Вес животного с контейнером (клеткой) не должен превышать 8 кг, а габариты контейнера (клетки) — 115 см по сумме трех измерений. Не более четырех мест на воздушном судне.

Классы обслуживания

Авиакомпания UTAir предлагает пассажирам три класса обслуживания:

· Бизнес-класс

· Эконом-комфорт

· Эконом

Пассажирам бизнес-класса предоставляются  следующие услуги: 

• отдельный салон бизнес-класса, расположенный в передней части самолета;
• размещение верхней одежды и портпледов в гардеробной бизнес-класса;
• отдельная туалетная комната;
• предоставление комплекта дорожных аксессуаров;
• предоставление пледа и подушки в индивидуальных упаковках;
• предоставление прохладительных и алкогольных напитков, чай/кофе, а также специального меню, в которое входят разнообразные холодные закуски, широкий ассортимент горячих блюд и десертов;
• предоставление бортового журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях)

Обслуживание в классе комфорт соответствует стандартам бизнес-класса континентальных европейских авиакомпаний. Кресла установлены с большим шагом между рядами. Салон оснащен отдельной гардеробной. Меню включает выбор холодных закусок, салатов, горячих блюд, вино, соки и воды.

Пассажирам класса эконом-комфорт предоставляется обслуживание в соответствии со стандартами обслуживания бизнес-класса и доступны следующие услуги: 

• отдельный салон бизнес-класса, расположенный в передней части самолета;
• подставка для ног и регулируемый подголовник (в некоторых типах самолетов);
• размещение верхней одежды и портпледов в гардеробной бизнес-класса;
• отдельная туалетная комната;
• предоставление комплекта дорожных аксессуаров;
• предоставление пледа и подушки в индивидуальных упаковках;
• предоставление прохладительных и алкогольных напитков, чай/кофе, а также специального меню, в которое входят разнообразные холодные закуски, широкий ассортимент горячих блюд и десертов;
• предоставление бортового  журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях).

Пассажирам экономического класса доступны следующие услуги:

• бесплатный выбор места в салоне самолета при регистрации на рейс;
• приобретение места с дополнительным пространством для ног и резервация свободного места рядом; 
• предоставление прохладительных напитков и сэндвич, шоколад, чай/кофе на большинстве направлениях.  
• предоставление бортового журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях).

Питание на рейсах авиакомпании предоставляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 

С 1 апреля 2016 года авиакомпания «ЮТэйр» (UTair)  вводит новую систему тарифов: «Бизнес», «Гибкий», «Стандарт» и «Лайт» – теперь только 4 тарифных группы, которые отличаются набором опций и услуг, включенных в их стоимость: бесплатная норма провоза багажа и ручной клади, возможность обмена/возврата авиабилета, а также доступ в залы повышенной комфортности. На полеты в классе «PREMIUM» действуют специальные тарифы.

Билеты по каждому из предлагаемых тарифов будут доступны без ограничений на любом регулярном рейсе в выбранном классе обслуживания (при наличии свободных мест)

Описание тарифа	Бизнес	Гибкийэконом	Стандартэконом	Лайтэконом без багажа
Начисление миль	200%	100%	75%	25%
Право выбора места в салоне самолета	Да	Да	Да	Да
Ручная кладь	2 места  по 10 кг	1 место 10 кг	1 место 10 кг	1 место 10 кг
Багаж	2 места  по 32 кг	1 место 23 кг	1 место 23 кг	За плату
Спортинвентарь	1 место 23 кг	1 место 23 кг	1 место 23 кг	За плату
Изменения в билете	Разрешено  со сбором	Разрешено  со сбором	Разрешено  со сбором	Не разрешено
Возврат билета	Разрешено  со сбором	Разрешено  со сбором	Не разрешено	Не разрешено
Приоритетная регистрация	Да	Нет	Нет	Нет
Доступ в залы повышенной комфортности	Да	За плату	За плату	За плату
Питание на борту	Да	За плату	За плату	За плату

Особые случаи

Рассмотрим нестандартные ситуации, к которым все же нужно быть готовыми.

Перевозка собаки-поводыря

Кроме ветпаспорта, пассажир предоставляет документ, подтверждающий особую дрессировку проводника. Ошейник и намордник — обязательные аксессуары такого животного. Его усаживают и привязывают к месту хозяина у его ног. Обычно для этого предлагают хвостовую часть самолета.

Перевозка животного без сопровождения

Питомцев без сопровождения Utair доставляют в качестве груза. Тот, кто отправляет животное, ручается за дачу правдивых сведений о его состоянии, как этого требует законодательство России.

Необходимы следующие документы:

• сертификат грузоотправителя (бланк выдается в аэропорту);
• одобрение государства ввоза/ государства вывоза/ государства транзита (при перелетах за границу);
• подтвержденное ветеринарами свидетельство о здоровье животного.

«ЮТэйр» советует тем, кто берет в путешествие животных, приезжать в аэропорт за 2 часа до вылета для исключения возможных проблем. Перед регистрацией обращаются в Службу ветеринарного контроля для прохождения необходимых процедур.

Путешествие с домашними животными

Авиалинии отмечают, что при необходимости лететь с домашними питомцами, путешественники вправе взять собаку или кота. Причем животных не везут в салоне без корзины. Любимца помещают в специальный контейнер, где зверю будет удобно. Там предусматривают отверстия для циркуляции воздуха. Пол делают и покрывают материалом, который абсорбирует влагу. Покрытие закрепляют внутри корзины.

К перевозке в салоне самолета авиакомпания допускает кошек и собак в специальных контейнерах для транспортировки при условии соответствия правилам весовых параметров и габаритов

Максимально допустимый вес дорожной сумки с питомцем – это 10 килограмм при габаритах в 55х40х20. Такие размеры позволяют поставить корзину под сиденье. Причем извлекать любимца из ящика или открывать коробку строго запрещается.

Мы рассмотрели основную информацию о правилах компании «ЮТэйр». Ручная кладь: что можно и сколько кг авиалинии позволяют перевозить, каковы параметры транспортировки багажа и стоимость провоза. Детали и подробности уместно уточнить на официальном сайте перевозчика или позвонить по телефону перед бронированием места на самолете.

Новые тарифы на провоз багажа пассажиров компании «ЮТэйр»

Пример норматива и упаковки ручной клади в самолет

Таблица норм провоза багажа пассажирами авиалиний «UTair»

Стоимость провоза багажа определяет действующий тариф авиабилета, тип и назначение рейса

Сверхнормативный багаж пассажиры регистрируют на отдельной стойке

Спортивное снаряжение перевозится лишь по четким нормативам авиалиний

К перевозке в салоне самолета авиакомпания допускает кошек и собак в специальных контейнерах для транспортировки при условии соответствия правилам весовых параметров и габаритов

Тариф «Лайт» — выбор бюджетного авиаперелета, который не предполагает бесплатное место для багажа

Транспортировка грузов свыше 50 кг оговаривается заранее, поскольку в день вылета авиалинии вправе отказать клиенту в такой услуге

Перевозка ручной клади и багажа самолетом ЮТэйр: правила, условия, нормы, тарифы

Это сумка, рюкзак или портфель, который вы берёте с собой в самолёт, и для него свои требования по размеру и весу. У Utair есть 2 типа ручной клади:

• Стандартная ручная кладь для пассажиров с билетами любого тарифа: размер 40×30×20 см, вес 5 кг.
• Большая ручная кладь (вдобавок к стандартной) для пассажиров с тарифами «Премиум» и «Бизнес»: размер 55×40×25 см, вес 10 кг.

• Букет цветов.
• Зонт-трость.
• Верхнюю одежду.
• Детское питание для ребёнка на время полёта.
• Костюм в портпледе.
• Детскую люльку, удерживающие устройства для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, которое можно разместить в салоне самолёта на багажной полке либо под сиденьем кресла, габаритами не более 65×40×20 см. Детские устройства допускаются к перевозке только вместе с ребёнком.
• Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта. Лекарства сверх необходимого в полёте нужно сдать в багаж.
• Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, которые можно разместить на полке над пассажирским сиденьем либо под сиденьем.
• Товары из магазинов беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный пластиковый пакет, весом не более 3 кг.

Пассажиры с тарифом «Минимум» могут провезти музыкальные инструменты размером 40×30×20 см. Чтобы провезти инструмент большего размера, нужно докупить дополнительное место ручной клади размером до 55×40×25 см.

Пассажиры с другими тарифами провозят музыкальные инструменты в ручной клади только если они вписываются в габариты 55×40×25 см.

Чемоданы и сумки, выходящие за допустимые размеры ручной клади сдаются в багаж. Пассажиры с тарифами «Оптимум» и «Премиум» имеют право на 1 место багажа весом до 20 кг и размером до 203 см в сумме 3 измерений. Пассажиры бизнеса могут сдать 2 единицы багажа весом до 30 кг с теми же габаритами.

Багаж для детей. Независимо от класса обслуживания, пассажиры до 2 лет с билетом без места могут взять на борт 1 место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также детское питание, люльку и коляску (по нормам ФАП).

Ручная кладь в самолете, размеры которой равны нормативам для ее перевозки без дополнительной оплаты — это отличная возможность сэкономить деньги на поездке или даже рискнуть и отправиться в путешествие с одной лишь сумкой. Для этого нужно всего лишь найти подходящую сумку, чтобы в нее поместился минимальный набор вещей, а также не возник перевес, из-за которого кладь отправят в багаж.

Есть несколько простых правил и рекомендаций, как сложить вещи, чтобы сэкономить место:

Это один из популярных перевозчиков, который осуществляет перелеты как в пределах страны, так и за рубеж.

Он руководствуется следующими правилами транспортировки ручной клади:

• Размеры сумки вписываются в параметры: 55 см * 40 см * 25 см.
• Бесплатно можно перевезти сумку массой до 10 кг в эконом-классе и 15 кг в классах «первый» и «бизнес»
• Дополнительно позволяется транспортировать один рюкзак (вес до 5 кг и с общим измерением всех параметров до 80 см), а также все остальные категории предметов, закрепленных в российском законодательстве.
• Без оплаты по тарифам багажа можно взять с собой приобретения из Duty Free. Их необходимо упаковать в специальный прозрачный пакет, параметры которого не превышают 115 см.

Авиакомпания Utair имеет аналогичные нормативы, предъявляемые к вещам в салоне. Размеры классические — 55 см * 40 см * 20 см. Вес — 10 кг для эконом-класса и 20 кг, размещенных на двух местах, для бизнес-класса. Если предстоит полет с ребенком до двухлетнего возраста (он должен лететь на руках), то можно и на него взять еще одну кладь.

Также перевозчиком разрешен провоз покупок товаров из Duty Free весом до 3 кг.

Этот перевозчик более щедр на нормативы ручной клади:

• ее допустимый размер — 55 см * 35 см * 25 см;
• также сверх нормы можно взять с собой сумку или портфель с габаритами — 40 см * 30 см * 15 см;
• 12 кг вещей — в классе «эконом»;
• 18 кг — для класса «первый» и «бизнес»;
• для ребенка, который сидит на руках, также допускается взять ручную кладь. Но в ней должны находиться вещи, необходимые для ухода за детьми, весом до 12 кг;
• вместо ручной клади позволяется перевезти малогабаритный музыкальный инструмент.

Необходимые документы

В зависимости от маршрута и конечной цели транзита животного существует 2 варианта сбора пакета документов:

1. Для внутренних рейсов при полетах без смены владельца, не на выставки и не при реализации коммерческой деятельности из документов попросят только паспорт питомца с отметками о прививках. Это правило установлено п.16 «Ветеринарных правил организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов», утвержденных приказом Минсельхоза РФ от 27.12.16 №589.
2. Для всех полетов за границу и внутренних рейсов при перелете животного со сменой владельца, перевозке на выставки или для реализации коммерческих целей вас попросят предоставить: заключение о здоровье животного, лицензию на вывоз, ввоз и транзит.

Прививки

Животное следует привить против бешенства. Эта пометка в ветпаспорте должна быть поставлена не ранее, чем за год, и не позже, чем за месяц до перелета. У страны, которую вы планируете посетить, могут быть другие правила.

Кроме прививки от бешенства, собакам нужна вакцинация от чумы плотоядных, гепатита, вирусного энтерита, парво- и аденовирусных инфекций, лептоспироза; кошкам — от панлейкопении. В ветпаспорте должны быть отметки о каждой прививке с датой, подписью и печатью врача. И собак, и кошек обрабатывают от глистов.

За проверку документов в аэропорту отвечают специалисты ветеринарного контроля. Поэтому следует связаться с ними, чтобы уточнить правила, установленные в конкретных пунктах отправления.

Требования к перевозке животных

Животные в самолете транспортируются по-разному в зависимости от их размера, породы, вида, выбора авиакомпании, продолжительности полета, а также цели их перевозки. Как же перевозить собаку в самолете?

Перед тем, как Вы начнете бронировать билет на самолет на себя, обязательно позвоните в авиакомпанию и предупредите ее сотрудника о том, что с Вами полетит животное.

Как правило, в одном самолете может лететь в салоне определенное количество либо собак, либо кошек. Если квоты уже разобраны, Вам придется подбирать себе другой рейс.

По общему правилу в салоне воздушного судна могут транспортироваться комнатные кошки и собаки, вес которых с переноской не превышает 8 кг. Соответственно, если вес более 8 кг, то животное придется отдавать в багажный отсек.

Птицы и экзотические животные допускаются к перевозке не всеми авиакомпаниями. Аквариумных рыбок запрещается перевозить как в салоне, так и в багажном отделении.

Запрещается перевозить в самолете следующих животных:

• бульдоги, мопсы, пекинесы, боксеры, грифоны и прочие собаки, относящиеся к брахицефальным породам;
• рыбы и другие животные, требующие перевозки в воде;
• членистоногие и пресмыкающиеся;
• грызуны;
• больные животные;
• животные, чей вес в совокупности с контейнером для транспортировки превышает 50 кг.

Для любого перелета требуются сопроводительные документы на собаку или кошку. В зависимости от того, международный это рейс или российские авиалинии, пакет документов будет отличаться.

Полет по России

Чаще всего с животными летают в пределах одной страны и обычно задаются вопросом: как же перевезти кошку или собаку в самолете по России?

В 2021 году при перевозке собак и кошек по России без смены их владельца и не связанных с предпринимательской деятельностью оформление ветеринарных сопроводительных документов больше не требуется.

К сожалению, некоторые авиакомпании все же могут попросить у Вас справку от ветеринара о том, что животное здорово.

В споре попробуйте сослаться на п.16 “Ветеринарных правил организации работ по оформлению ветеринарных сопроводительных документов”, которые были утвержден Министерством сельского хозяйства России от 27.12.2016 г. №589.

Если Вы перевозите животное по России на выставочные мероприятия, Вам нужно будет предоставить ветеринарную справку формы №1, выданную не ранее, чем за три дня до полета.

Но все же кое-что из документов с Вас потребуют. Это международный паспорт собаки или кошки. В этом документе содержится информация о собаке, в частности, имя, клеймо, вакцинации и всевозможные отметки об обработке от клещей и блох.

Если Вы ответственный хозяин собаки, то Вам известно, что раз в год собаке нужно ставить две прививки: от бешенства и вирусных инфекций.

Так вот, именно эти отметки о прививках будут интересовать сотрудников ветеринарного контроля в аэропортах вылета и прилета.

Срок прививки от бешенства должен быть не более года и не менее одного месяца.

Полет за границу

Перевозка животного воздушным судном из одной страны в другую, безусловно, представляет собой более сложный процесс, чем перевозка по России.

Отправляясь в путешествие международным рейсом нужно обратиться в посольство или консульство страны, из которой Вы выезжаете, и в которую въезжаете, для разъяснения правил перевозки животных.

Как правило, в зарубежных авиакомпаниях требуют установку специального чипа на животное, причем именно перед вакцинацией от бешенства. Особенно жесткие требования к ввозу животных предъявляют страны Европы.

Так, например, в Германии от Вас потребуют справку о вакцинации на немецком языке и международный антирабический сертификат. А в жарком Тунисе обязательным требованием является отметка о прививке от болезни Карре.

Какие еще документы нужны для перевозки животного за границу? Иногда авиакомпании требуют лицензию на вывоз животного за границу.

При наличии родословной у животного ее предоставление заменяет лицензию на вывоз. Это правило относится к странам СНГ.

Где провозят животных в самолете?

Хозяевам конечно хочется, чтобы их лохматый друг летел рядом с ними. Однако, если габариты животного внушительны или собака относится к бойцовым породам, как бы ни хотелось, Вам придется сдать ее в багаж.

Путешествуя с домашним животным нужно учитывать тот факт, что далеко не каждый пассажир самолета любит собак и кошек.

Так, маленькие дети могут бояться соседства с собакой или вовсе страдать сильной аллергией на шерсть животного. Поэтому следует приготовиться к тому, что Вашему питомцу могут быть не рады на борту.

Животные в салоне

Транспортировка животного в салоне воздушного судна допускается только в специальной переноске.

Сумма габаритов переноски не должна превышать 125 см, а вес вместе с животным – 8 кг.

Габариты определены из того расчета, что собака или кошка в переноске будут находиться под впереди стоящим креслом самолета, высота которого должна позволять сумке поместиться под ним без особых трудностей.

Так, если Вы перевозите животное в мягкой сумке-переноске, а не в жестком контейнере, то допускается незначительное превышение габаритов. При этом нужно иметь возможность прижать крышу переноски при установке ее под кресло.

Вынимать животное из переноски во время полета запрещается. Дно переноски необходимо выстелить впитывающими салфетками или пеленками во избежание неприятных ситуаций на борту.

Вообще, на протяжении всего полета Вы целиком и полностью несете ответственность за соблюдение чистоты самолета и обеспечения нормального состояния животного.

В некоторых случаях может потребоваться намордник на собаку. Это относится к шумным и агрессивным животным.

Животные в багажном отсеке

Крупные собаки путешествуют в багажном отсеке. Для этого их помещают в специальные клетки или контейнеры. Вы самостоятельно их приобретаете, так как авиакомпании не предоставляют транспортировочные контейнеры для животных.

Клетка для перевозки должна соответствовать размерам собаки и иметь вентиляционные решетки или отсеки для обеспечения их воздухом. При перевозке животного без сопровождения оно помещается в багажное отделение.

При этом предоставляются следующие документы:

• ветеринарное свидетельство о состоянии здоровья;
• сертификат грузоотправителя;
• при международных перевозках разрешение стран импорта, экспорта или транзита.

Условия перевозки по типу воздушного судна

Условия перевозки животных на самолетах авиакомпании:

• Пассажирам запрещается вынимать животное, перевозимое в салоне самолета, из контейнера / клетки / корзины в течение всего полета.
• Пассажирам с домашними животными не разрешается парковаться у аварийных выходов.

При перевозке животных и птиц в кабине экипажа вес животных и птиц не включается в норму провоза багажа и оплачивается как сверхнормативный багаж с учетом веса контейнера (клетки) согласно правилам перевозки грузов заявление, сборы за домашнее животное и квитанцию ​​об оплате сверхнормативного багажа.

Не забудьте взять с собой ветеринарный набор.