Нормы провоза багажа авиакомпании «S7 Airlines»
Согласно правилам авиационного перевозчика S7 Airlines, объемы багажа, который пассажир может транспортировать бесплатно, определяются классом обслуживания, а также тарифным планом, в соответствии с которым оформлен посадочный талон. Нормативы выглядят следующим образом:
- “Базовый” экономический тариф – у путешественника отсутствует право на бесплатную сдачу своего имущества в багажное отделение, перевезти без доплаты можно исключительно ручную кладь, масса которой укладывается в 10-килограммовый лимит, а габариты не выходят за пределы 55 на 40 на 23 сантиметра;
- “Гибкий” экономический тариф. Требования к ручной клади аналогичны предыдущему плану, но появляется возможность бесплатно везти одного багажное место не тяжелее 23 килограммов и не крупнее 203 сантиметров по сумме показателей;
- “Базовый” бизнес-тариф. При сохранении указанных выше габаритов, масса ручной клади может быть увеличена до 15 килограммов. Аналогично и с регистрируемым багажом, норма по габаритам остается прежней, но масса может быть увеличена до 32 килограммов;
- “Гибкий” бизнес-тариф. Главное отличие от предыдущего плана – возможность безвозмездной транспортировки не одного, а двух багажных мест по 32 килограмма.
Определенные преференции перевозчик S7 Airlines предусматривает для пассажиров, которые являются участниками его официальной программы лояльности S7 Priority. Они имеют право на транспортировку дополнительного имущества в качестве багажа на безвозмездной основе. Объемы данного имущества определяются статусом. Обладатели золотых и серебряных учетных записей получают право на бесплатную перевозку еще одной 23-килограммовой сумки, платиновых – 32-килограммовой
Компания обращает внимание, что данные преференции актуальны только для рейсов, выполняющихся воздушным флотом S7 Airlines
Норма провоза багажа на самолетах S7
Нормы и правила провоза багажа на международных рейсах и внутри России одинаковые и продиктованы конструктивными особенностями самолетов, а также требованиями безопасности полетов.
| Разрешенная норма бесплатного провоза | |
|---|---|
| “Эконом Базовый” | Бесплатно – только ручная кладь. Регистрируемый багаж платный . Чемодан весом до 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме трех сторон. |
| “Эконом Гибкий” | Бесплатно можно провезти одно место багажа весом до 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме сторон. |
| “Бизнес Базовый” | Бесплатно – один чемодан весом до 32 кг и габаритами не более 203 см см по сумме сторон. |
| “Бизнес Гибкий” | Бесплатно – два чемодана весом до 32 кг и габаритами не более 203 см по сумме сторон. |
Часто от пассажиров можно услышать, что багаж суммируется. Например, у вас два чемодана общим весом 23 кг, которые можно объединить и оформить как 1 место. В случае с авиакомпанией S7 Airlines такой подход не практикуется.
Это важно учитывать при планировании путешествия. Когда речь идет про багаж на двоих, его также не получится объединить
Если вы путешествуете в компании, лучше заранее распределить все чемоданы между собой таким образом, чтобы соблюдались нормы провоза для одного пассажира. Провоз необходимых в путешествии вещей компании/группы следует продумать еще до момента приобретения билетов, чтобы в процессе онлайн-бронирования эффективно распределить весь багаж и зарегистрировать его
Когда речь идет про багаж на двоих, его также не получится объединить. Если вы путешествуете в компании, лучше заранее распределить все чемоданы между собой таким образом, чтобы соблюдались нормы провоза для одного пассажира. Провоз необходимых в путешествии вещей компании/группы следует продумать еще до момента приобретения билетов, чтобы в процессе онлайн-бронирования эффективно распределить весь багаж и зарегистрировать его.
Допустимый багаж на ребенка такой же, как и для взрослых, если несовершеннолетний пассажир занимает отдельное место. Малыш до двух лет относится к категории «Младенец», поэтому его можно перевозить на коленях одного из родителей. В данном случае на обоих распространяется одна норма ручной клади. Когда на ребенка оформляется отдельное сиденье, для него можно взять отдельную сумку.
Оплатить провоз в режиме онлайн получится также с помощью банковской карты. Если вы будете осуществлять регистрацию в аэропорту, стоимость существенно вырастет.
Участники программы лояльности S7 Priority могут оплатить багаж милями, которые они накопили в процессе регулярного пользования услугами авиакомпании и ее партнеров. Оплата бонусными милями возможна и для участников аналогичных программ других членов альянса Oneworld – Emgrand, Ruby и Sapphire. Для участия в S7 Priority необходимо зарегистрироваться на сайте программы или приобрести специальную банковскую карту “Тинькофф”.
Нормы провоза багажа
Один пассажир может бесплатно транспортировать одну сумку или коробку в качестве регистрируемого багажа. При этом стоит учесть, что их габариты и вес должны соответствовать установленным параметрам. Они разные во всех тарифных планах.
В тарифе «Эконом Базовый» и «Эконом Гибкий» предусмотрена бесплатная транспортировка багажа, масса которого не превышает 23 кг, а его габариты по трем параметрам не превышают 203 см. В тарифных планах «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вес багажа увеличен до 32 кг, но размеры по трем параметрам остались аналогичными (203 см). В S7 провоз багажа сверх нормы нужно оплачивать по специальным тарифам. С ними можно ознакомиться на сайте авиаперевозчика.
Дополнительная норма багажа
В некоторых тарифах нормы бесплатной транспортировки багажа увеличены. Такими привилегиями могут воспользоваться участники программы лояльности от перевозчика. Также пассажирам доступна новая услуга «Дополнительная норма багажа». Воспользоваться ею можно непосредственно на сайте авиакомпании.
Сделать это можно следующими способами:
- в разделе сайта «Мои бронирования» после совершения оплаты;
- во время прохождения веб-регистрации;
- во время онлайн-бронирования билетов на рейс.
Стоимость багажа S7 сверх нормы снижена, если оплачивать услуги транспортировки на сайте авиаперевозчика. После совершения оплаты пассажир получает квитанцию, которую необходимо распечатать и предъявить в аэропорту.
Правила перевоза ручной клади
Условия перевозки вещей компанией S7 отличаются в зависимости от тарифа, к которому относится купленный билет. Любой пассажир может взять в салон самолёта ручную кладь в соответствии с установленными авиакомпанией габаритами.
Люди, летящие по тарифу «Эконом», вне зависимости от подтипа «Базовый» или «Гибкий», могут взять с собой ручную кладь массой до 10 килограмм, размером не более 55х40х20 (длина-ширина-высота) сантиметров.
Масса проносимой клади для туристов, летящих по тарифу «Бизнес Базовый или Гибкий» увеличивается до 15 килограмм, размер сопоставим с билетами эконом класса.
При нарушении прописанных S7 правил, будет взиматься дополнительная плата. Количество денег, которое придётся заплатить, зависит от размера и класса купленного билета. Кладь и багаж S7 нельзя оформить онлайн. Это можно сделать только в аэропорту за стойками приёма багажа.
Что нельзя перевозить в ручной клади
Авиакомпания S7 рекомендует брать с собой вещи, которые понадобятся во время перелёта или сразу после посадки. К ним относятся:
- Рюкзак (весом не более 5 килограмм), женская сумочка, портфель;
- Верхняя одежда;
- Детское питание в неприготовленном виде;
- Люлька или коляска для ребёнка возрастом до 2 лет. Габариты не должны превышать 55х44х23 см.;
- Костюм в чехле;
- Небольшое количество медикаментов и диетические продукты, необходимые пассажиру во время полёта;
- Предметы, помогающие пассажиру с ограниченной подвижностью (ходунки, трости, костыли, роллаторы). Они должны помещаться на верхней полке или под сиденьем впереди сидящего человека;
- Вещи, купленные на территории аэропорта в беспошлинных магазинах. Их нужно плотно упаковать, вес не должен превышать 3 кг, а габариты более 75 см. в трёх измерениях.
Если средство для перевозки ребёнка больше указанных габаритов, их можно провезти бесплатно в дополнение к ручной клади пассажира, или сверх нормы багажа. Перевозка коляски без ребёнка проходит на общих правилах.
Как избежать проблем
Чаще всего вещи теряются при перелетах со стыковочными рейсами, когда небрежно закрепленная бирка отцепилась. В этом случае вещи могут или улететь в произвольном направлении, или остаться на месте. Чтобы не допустить таких ситуаций, ускорить обнаружение пропажи, сократить материальные потери необходимо:
- по возможности избегать маршрутов с пересадками;
- убедиться в наличии бирки и прочности ее крепления;
- убрать предыдущие бирки, оставшиеся от прошлых перелетов;
- не перевозить особо ценные предметы;
- страховать груз;
- обернуть сумку или чемодан полиэтиленом, что уменьшит риск повреждения и кражи;
- выбирая перевозчика, почитайте рейтинги надежности и учитывайте их при покупке билетов.
Обязательно укажите на именной бирке ваши фамилию с инициалами, контактные данные, пункт назначения и рейс. Пусть это отчасти и дублирует информацию с талона, зато так значительно ускорится процесс обнаружения багажа при его потере. Если пришлось столкнуться с неприятностями — не отчаивайтесь, более 90% потерь находят в течение первых двух суток.
Приобретение билетов
Авиабилеты S7 можно приобрести разными способами. Многие путешественники продолжают по старинке обращаться в билетные кассы на аэровокзалах или в других местах. Существует категория пассажиров, которая обычно отправляется в офис компании и уже там заказывает для себя заветный билет на рейс.
Интересно, что на авиабилеты S7 по интересующему вас маршруту на сайте можно оформить подписку. В этом случае письмо с информацией об изменении цены в обе стороны будет сразу же направляться на ваш почтовый ящик. Такая услуга предоставляется бесплатно и позволяет приобрести билет по самой низкой цене.
Удобно, что, подбирая маршрут, можно сразу же получить нужную информацию о пересадках, особенностях полета и нормах провоза багажа в S7. Игнорирование этого нюанса не единожды портило отдых невнимательным пассажирам. Поэтому обязательно изучите все данные перед покупкой авиабилета.
Корпоративные программы
Корпоративный тариф S7 позволяет пользоваться накопительными скидками и бонусами, эффективно планировать транспортные расходы. Действует две программы: S7 Profi и S7 Corporate.
S7 Corporate доступна для организаций, которые тратят за квартал более 1 миллиона рублей на покупку билетов в авиакомпании S7 Airlines. Преимуществами S7 Profi может воспользвоаться любое юридическое лицо.
Сравнение скидок по этим программам в зависимости от объема потраченных средств в таблице ниже:
Объем покупок билетов за предыдущий квартал | Скидка по программе S7 Corporate | Скидка по программе S7 Profi |
от 1 млн руб. до 3 млн руб. | 5% | 5% |
от 3 млн руб. до 5 млн руб. | 7% | 6% |
более 5 млн руб. | 10% | 7% |
Знаковые события в истории компании
Приблизительно одиннадцать лет назад руководство компании всерьез задумалось о ребрендинге
Отчасти это было связано с появлением на рынке авиаперевозок множества новых компаний, привлекающих внимание пассажиров. «Сибирь» сделала серьезный шаг вперед и окрасила все свои самолеты в зеленый цвет
Сегодня он считается корпоративным оттенком компании. Помимо этого, произошло образование торговой марки S7 Airlines, которая известна теперь и далеко за пределами нашей страны.
Семь лет назад обновленная компания стала полноправным членом глобального авиационного альянса. Это положительно сказалось не только на развитии воздушного перевозчика, но и на уровне сервиса, качестве обслуживания и определении приоритетной стратегии на ближайшие годы.
Что можно взять в салон самолета бесплатно
Кроме ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа . Авиакомпании не должны требовать деньги за перевозку из перечня данных вещей, но могут ограничивать их размер — это законно.
- Рюкзак, дамская сумка или портфель с вещами. Вес и габариты рюкзака устанавливает авиакомпания. Дамская сумка и портфель могут быть любого размера.
- Букет цветов.
- Верхняя одежда.
- Детское питание для ребенка на время полета.
- Костюм в портпледе.
- Детская люлька, коляска, удерживающие системы для детей до двух лет, другие устройства, которые поместятся на багажной полке или под сиденьем.
- Лекарства и диетическое питание на время полета. Например, молоко и молочные продукты, еда, приготовленная на пару без добавления соли и специй, безглютеновые продукты.
- Складное кресло-коляска, костыли, трости, ходунки, роллаторы, которые использует пассажир. Они должны помещаться на багажной полке или под сиденьем. Если они не подойдут по габаритам, сотрудники аэропорта должны забрать такие предметы у трапа и бесплатно разместить в багажном отделении. После прилета пассажир сможет получить их обратно — тоже возле трапа.
- Товары из магазинов дьюти-фри. Их нужно упаковать и запечатать в пластиковый пакет. Вес и габариты должны соответствовать требованиям перевозчика. Например, у «Аэрофлота» это один пакет по сумме трех измерений не более 115 см.
Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.
Обратите внимание: по закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик. Например, у , на этот счет, есть строго регламентированное правило: вы можете взять с собой в самолет ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера
Однако, чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор — в противном случае его придется сдать в багаж
Например, у , на этот счет, есть строго регламентированное правило: вы можете взять с собой в самолет ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера. Однако, чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор — в противном случае его придется сдать в багаж.
Обязательно проверяйте перед полетом сколько багажа и ручной клади включено в выбранный вами тариф. Как правило, в самые дешевые авиабилеты включен безбагажный тариф и жесткие ограничения по габаритам и весу провозимой в салоне ручной клади. Это делается для того, чтобы вы по необходимости докупили ту опцию, которая вам необходима (например: провоз ручной клади с увеличенными габаритами). Сравнить билеты на самолет по всем авиакомпаниям и найти подходящие поможет форма поиска расположенная ниже.
Стоимость перевозки багажа и дополнительной ручной клади на 2017 г., в рублях с НДС
| Номер тарифного пояса | Расстояние, км | 1 место багажа в специализированном купе | Байдарки и каяки | Велосипеды, детские и инвалидные коляски (кроме случаев, указанных в пункте 109 Правил), охотничье и спортивное оружие, спортивные шесты |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1-10 | 103,2 | 154,8 | 51,6 |
| 2 | 11-20 | 104,0 | 156,0 | 52 |
| 3 | 21-30 | 105,0 | 157,5 | 52,5 |
| 4 | 31-40 | 106,0 | 159,0 | 53 |
| 5 | 41-50 | 106,8 | 160,2 | 53,4 |
| 6 | 51-60 | 107,8 | 161,7 | 53,9 |
| 7 | 61-70 | 109,0 | 163,5 | 54,5 |
| 8 | 71-80 | 109,6 | 164,4 | 54,8 |
| 9 | 81-90 | 110,6 | 165,9 | 55,3 |
| 10 | 91-100 | 111,4 | 167,1 | 55,7 |
| 11 | 101-110 | 112,4 | 168,6 | 56,2 |
| 12 | 111-120 | 113,6 | 170,4 | 56,8 |
| 13 | 121-130 | 114,2 | 171,3 | 57,1 |
| 14 | 131-140 | 115,2 | 172,8 | 57,6 |
| 15 | 141-150 | 116,4 | 174,6 | 58,2 |
| 16 | 151-160 | 117,0 | 175,5 | 58,5 |
| 17 | 161-170 | 118,2 | 177,3 | 59,1 |
| 18 | 171-180 | 118,8 | 178,2 | 59,4 |
| 19 | 181-190 | 119,8 | 179,7 | 59,9 |
| 20 | 191-200 | 121,0 | 181,5 | 60,5 |
| 21 | 201-250 | 123,4 | 185,1 | 61,7 |
| 22 | 251-300 | 128,4 | 192,6 | 64,2 |
| 23 | 301-350 | 133,0 | 199,5 | 66,5 |
| 24 | 351-400 | 137,6 | 206,4 | 68,8 |
| 25 | 401-450 | 142,2 | 213,3 | 71,1 |
| 26 | 451-500 | 146,8 | 220,2 | 73,4 |
| 27 | 501-550 | 151,4 | 227,1 | 75,7 |
| 28 | 551-600 | 156,0 | 234,0 | 78 |
| 29 | 601-650 | 160,8 | 241,2 | 80,4 |
| 30 | 651-700 | 165,4 | 248,1 | 82,7 |
| 31 | 701-800 | 172,2 | 258,3 | 86,1 |
| 32 | 801-900 | 181,8 | 272,7 | 90,9 |
| 33 | 901-1000 | 191,0 | 286,5 | 95,5 |
| 34 | 1001-1100 | 200,2 | 300,3 | 100,1 |
| 35 | 1101-1200 | 209,6 | 314,4 | 104,8 |
| 36 | 1201-1300 | 218,8 | 328,2 | 109,4 |
| 37 | 1301-1400 | 228,0 | 342,0 | 114 |
| 38 | 1401-1500 | 237,2 | 355,8 | 118,6 |
| 39 | 1501-1600 | 246,8 | 370,2 | 123,4 |
| 40 | 1601-1700 | 256,0 | 384,0 | 128 |
| 41 | 1701-1900 | 265,2 | 397,8 | 132,6 |
| 42 | 1901-2100 | 284,0 | 426,0 | 142 |
| 43 | 2101-2300 | 307,0 | 460,5 | 153,5 |
| 44 | 2301-2500 | 325,6 | 488,4 | 162,8 |
| 45 | 2501-2700 | 344,0 | 516,0 | 172 |
| 46 | 2701-2900 | 362,8 | 544,2 | 181,4 |
| 47 | 2901-3100 | 381,2 | 571,8 | 190,6 |
| 48 | 3101-3300 | 400,0 | 600,0 | 200 |
| 49 | 3301-3500 | 418,6 | 627,9 | 209,3 |
| 50 | 3501-3700 | 437,0 | 655,5 | 218,5 |
| 51 | 3701-4000 | 460,4 | 690,6 | 230,2 |
| 52 | 4001-4300 | 488,4 | 732,6 | 244,2 |
| 53 | 4301-4600 | 516,0 | 774,0 | 258 |
| 54 | 4601-4900 | 543,8 | 815,7 | 271,9 |
| 55 | 4901-5200 | 571,8 | 857,7 | 285,9 |
| 56 | 5201-5500 | 599,8 | 899,7 | 299,9 |
| 57 | 5501-5800 | 627,6 | 941,4 | 313,8 |
| 58 | 5801-6100 | 655,2 | 982,8 | 327,6 |
| 59 | 6101-6400 | 683,2 | 1 024,8 | 341,6 |
| 60 | 6401-6700 | 711,0 | 1 066,5 | 355,5 |
| 61 | 6701-7100 | 743,6 | 1 115,4 | 371,8 |
| 62 | 7101-7500 | 780,8 | 1 171,2 | 390,4 |
| 63 | 7501-7900 | 817,8 | 1 226,7 | 408,9 |
| 64 | 7901-8300 | 855,0 | 1 282,5 | 427,5 |
| 65 | 8301-8700 | 892,2 | 1 338,3 | 446,1 |
| 66 | 8701-9100 | 929,2 | 1 393,8 | 464,6 |
| 67 | 9101-9500 | 966,4 | 1 449,6 | 483,2 |
| 68 | 9501-9900 | 1 003,6 | 1 505,4 | 501,8 |
| 69 | 9901-10300 | 1 040,6 | 1 560,9 | 520,3 |
| 70 | 10301-10700 | 1 078,2 | 1 617,3 | 539,1 |
| 71 | 10701-11100 | 1 115,2 | 1 672,8 | 557,6 |
| 72 | 11101-11500 | 1 152,4 | 1 728,6 | 576,2 |
| 73 | 11501-11900 | 1 189,6 | 1 784,4 | 594,8 |
| 74 | 11901-12300 | 1 226,6 | 1 839,9 | 613,3 |
Нормы веса и габаритов
Специалисты авиаперевозчика не так давно приняли решение разработать специализированный тарифный план «Эконом», который позволяет экономить на приобретение посадочного талона. Несмотря на многочисленные преимущества, пассажиры смогли установить некоторые ключевые недостатки. К ним принято относить:
- отсутствие возможности пользоваться грузовым отсеком для помещения крупногабаритного багажа;
- если ручная кладь не проходит по установленным нормам, требуется оплачивать дополнительный сервисный сбор.
Эконом
Тарифный план «Эконом» базовый является классическим общедоступным вариантом перелета на рейсах авиакомпании. Рекомендуется к использованию пассажирами, которые не нуждаются в перевозке крупногабаритных чемоданов. Во многом это связано с отсутствием возможности предоставления дополнительного специализированного места в грузовом отсеке. Преимущество заключается в предельно допустимом весе ручной клади – до 10 килограмм включительно.
При выборе «гибкого» экономного тарифного плана, условия являются аналогичными. Особенностью считается предоставление дополнительного специализированного места в багажном отделении на борту судна.
Бизнес класс
Тарифный план «Бизнес» предусматривает возможность перевести пассажирами в салоне воздушного судна ручную кладь с предельно допустимым весом в 15 килограмм. Как следствие, это позволяет взять в путешествие большее количество вещей. При укладке рекомендуется ответственно подходить к процессу, к примеру, что может понадобиться в полете, нужно положить сверху, остальное вниз сумки. Чтобы проверить отсутствие запрета на провоз конкретного товара, предварительно необходимо изучить представленную на официальном сайте авиаперевозчика информацию.
Представители авиакомпании настоятельно рекомендуют предварительно обращаться к специалистам службы поддержки, чтобы уточнить текущие параметры и вес чемодана. В случае превышения, требуется обратиться к представителям S7,чтобы докупить место в грузовом отсеке – стоимость определяется в индивидуальном порядке.
Провоз дополнительной нормы багажа
Пассажирам с тарифом “Базовый Эконом” разрешается бесплатно перевозить только ручную кладь. При необходимости взять с собой ещё одну сумку весом до 23 кг, которую придется сдать в аэропорту для перевозки в грузовом отсеке, требуется доплата за дополнительный багаж. В другие тарифы, как уже говорилось выше, включен провоз 1-2 мест багажа. Доплачивать нужно только в случае превышения разрешенной нормы. В целях экономии плату следует вносить заранее через интернет.
При более поздней оплате скидка не действует.
В самолетах S7 Airlines можно провозить бесплатный багаж в виде одного комплекта сноубордического или горнолыжного снаряжения на одного пассажира. В него могут входить одна пара лыж, ботинки, палки, сноуборд, очки и шлем. Снаряжение должно быть упаковано в чехол и занимать только одно место. Максимальный вес для эконом-класса составляет 23 кг, для бизнес-класса – 32 кг.
Краткий анализ комментариев о деятельности компании
Трудно давать характеристику авиакомпании и удержаться от анализа отзывов. S7 может похвастаться тем, что большая их часть является положительными. Пассажиры высоко оценивают сервис, профессионализм бортпроводников и вкусное питание. Практически все пишут о том, что взлет и посадка проходят неощутимо для путешественников. Часто в отзывах отмечают новые и чистые самолеты, в которых приятно находиться даже во время долгого перелета. Поэтому если вы еще не знаете, какую авиакомпанию выбрать, то останавливайте свои поиски на S7. Она сделает ваш полет максимально комфортным и приятным.
В S7 можно ли вернуть билеты?
Ранее я вам уже рассказывал как вернуть деньги за билет аэрофлот и вы видели, что процедура очень простая, у S7 она ни чуть не сложнее и сам процесс занимает считанные минуты, в плане действий от вас, но возврат денег может растянуться, но обо всем чуть ниже.
И так как у меня начался возврат электронного билета s7. Мне нужно было вылетать 24 декабря в Краснодар, но у моего сына жутко стали резаться зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и нужно было вернуть деньги за билеты. Домодедово мы в этот день не увидели, хотя доехать до аэропорта Домодево, занимало у нас 30 минут.
Вернуть билеты на самолет s7, можно через специальный сервис, найти его можно зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/
Далее вы увидите все свои активные бронирования, в моем случае это выглядит вот так.
Выбираем нужную бронь и вас перекинет в ее детали. В правом верхнем углу нажимаем ссылку Оформиль возврат, именно благодаря этому сервису производится возврат электронного билета в s7.
Ждем обработку вашего запроса.
Проверяем данные и жмем далее.
Ставим галку, что согласны на выполнение возврата электронного билета у S7 и жмем отправить заявку.
Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата. Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы. По умолчанию, деньги будут возвращены на ту же карту с которой шла оплата билетов, если вы покупали за наличные, в чем я сильно сомневаюсь, то вам необходимо будет указать реквизиты.
Так же вы можете сделать возврат электронного билета s7 и через контактный центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонить прямо с сайта, так же бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел Свяжитесь с нами и выберите Звонок онлайн. У вас откроется дополнительное окно, которое автоматически наберет нужный номер и соединит с оператором технической поддержки.
Учтите, что потребуется сказать некоторые данные:
- ФИО
- Дата рождения
- Паспортные данные
- Некоторые цифры карты оплаты
и учтите, что возврат денежных средств занимает до 20 рабочих дней
Можно ли вернуть невозвратные билеты s7
Учтите, что у компании s7 как и у других авиалиний есть самые дешевые билеты, которые вернуть не получиться, они так и называются невозвратные, поэтому учтите это при покупке. Называются эти тарифы:
- Эконом базовый
- Бизнес базовый
Так, что если вас спросят можно ли вернуть невозвратные билеты s7, отвечайте, что нет.
Думаю мне удалось вам подробно осветить данную тему и вы спокойно смогли вернуть свои деньги и сдать обратно электронные билеты S7.
Стоимость багажа в самолете s7 базовый эконом
При покупке билета в компании s7 для класса «базовый эконом» бесплатной является только ручная кладь, а вот перевозка багажа оплачивается согласно установленным нормам. Поэтому пассажиры часто не понимают, сколько стоит багаж в самолете s7, если билет без багажа? Доставка вещей классом «базовый эконом» будет стоить 2500 рублей. Оплачивать такой багаж следует при покупке авиабилета на официальном сайте, или непосредственно в аэропорту.
При одновременной оплате багажа и покупке билета на сайте онлайн пассажир получает скидку в размере 28%, поэтому ему нужно будет заплатить всего 1800 рублей. После оформления билета можно оплатить услугу только в контактном центре или аэропорту.
Стоит отметить, что полет тарифом «базовый эконом» будет выгоден лишь в том случае, если вы путешествуете без багажа. В противном случае лучше брать «базовый гибкий», где можно выбрать место в салоне и бесплатно провезти 1 багажную сумку.
Сколько стоит сверхнормативный багаж в других классах? Если пассажиру требуется дополнительное место для перевозки сумки весом до 23 кг и не более 203 см по сумме 3 измерений, то ему придется оплатить 2,5 тысячи рублей за 1 или 2 место сверх установленного норматива. При трансферной перевозке – полете с пересадками стоимость увеличивается до 2,5 тысячи рублей. За 3 и последующие места сверх установленного норматива пассажиру нужно будет доплатить 7500 рублей, а при трансферном полете – 15 тысяч рублей.
Сколько составит доплата по нормам провоза багажа s7 airlines, когда сумка весит больше бесплатной нормы, но не превышает 203 см по 3 параметрам замеров? Более 23 кг и до 32 кг – доплатить нужно 2500 при прямом маршруте и 5 тысяч при полете с пересадками. Вес от 32 и до 50 кг – оплата 5 тысяч при обычном полете и 10 тысяч при трансферной перевозке.
Цена платного багажа S7 при превышении 203 см по трем измерениям – доплата 2500 при прямой перевозке и 5 тысяч рублей при трансферной.
Особенности провоза багажа в S7
Правилами компаниями запрещаются к перевозке следующие предметы:
- Взрывчатые и токсичные вещества;
- Сжиженный и сжатый газ;
- Легковоспламеняющиеся предметы;
- Радиоактивные вещества;
- Холодное, газовое и огнестрельное оружие, за исключением случаев, которые регулируются законом РФ;
- Ядовитые химические соединения;
- Окисляющие вещества;
- Другие предметы, которые могут создать критическую ситуацию на борту самолета.
1
Правила доставки багажа s7 разрешают в ограниченном количестве перевозить – коллекционное оружие и оружие для охоты, бытовые ножницы, алкогольные напитки – объемом не более 5л и крепостью не более 70%, либо алкоголь с крепостью до 24%, аэрозоли для бытовых или спортивных целей с защищенными колпачками – не более 2 кг на человека, двигатели внутреннего сгорания.
2
Что не рекомендуется провозить в сдаваемом багаже? В целях сохранности вещей лучше не брать в багаж хрупкие предметы, ювелирные изделия, компьютеры и ноутбуки, мобильные устройства, денежные знаки, ценные бумаги и документы, скоропортящиеся вещи, ключи и др.
3
Выделяют понятие сверхгабаритного и тяжеловесного багажа. Негабаритным считается багаж, который превышает 203 см по параметрам ширины, высоты и длины. Тяжеловесными считаются вещи, превышающие норму за 32 килограмма. Решение о доставке таких вещей принимает авиакомпания, и решение зависит от наполненности грузового отсека, типа самолета. Перед полетом следует уточнить информацию о багаже по контактному телефону или отправить запрос по форме обратной связи.
4
Если турист перевозит вещи через Таможенный союз, то ему следует заранее ознакомиться с правилами перевозки. Подробная информация имеется на портале Домодедовской таможни. Также на портале можно заполнить таможенную декларацию онлайн.
5
Перед отправкой багажа туристу следует тщательно упаковать сумку или чемодан. Каждая единица зарегистрированного багажа должна иметь цельную упаковку, чтобы обеспечить максимальную сохранность вещей. Нельзя соединять в одну упаковку две отдельные единицы багажа. Не разрешается перевозить багаж, из упаковки которого торчат острые предметы, или нарушена целостность упаковки.
Это основные моменты, которые следует помнить туристам. Учитывайте, что после сдачи багажа и до момента выдачи, им нельзя будет воспользоваться, поэтому нужные для перелета вещи лучше брать в салон авиасудна.
Как перевозить животных в самолете S7
Авиакомпания S7 Airlines разрешает перевозить в самолете домашних животных при условии соблюдения правил, утвержденных перевозчиком.
Основные правила перевозки животных:
- В самолет допускаются прирученные домашние животные в ухоженном состоянии.
- Питомец должен находиться в специальном контейнере/клетке или сумке-переноске заводского производства.
- Во время перелета запрещено выпускать животное из контейнера.
- Собаки транспортируются в ошейниках и намордниках.
- Обязательно наличие медицинских документов на питомца, полученных в ветеринарной клинике.
- В салоне самолета допускается провоз питомцев в специальном контейнере общим весом до 10 кг. Размеры переносного устройства – 115 см в трех измерениях. Более крупные животные перевозятся в грузовом отделении самолета.
- Перед вылетом пассажир с животным должен пройти регистрацию на рейс и посетить отдел ветеринарной службы, функционирующий на территории аэропорта, где будет проведен осмотр питомца и выдан разрешительный документ на перелет в пассажирском авиалайнере.
Животные допускаются на борт самолета компании S7 Airlines в сопровождении владельца при наличии всех необходимых документов и по предварительному согласованию с перевозчиком. Подробнее о том, как перевозить животных в самолете по России и за границу, можно прочитать тут.
Тарифы на дополнительный багаж
Авиакомпания предоставляет пассажирам возможность перевозить личный багаж без дополнительной платы, то есть бесплатно. Но ограничение для бесплатного груза касается габаритов и веса багажа. Установленный норматив зависит от класса, который выбрал пассажир при покупке билета. Естественно, что бизнес класс стоит дороже, чем эконом класс, и поэтому пассажирам из бизнеса дают больше места, а значит вес багажа составляет больше.
В Эконом классе пассажиры берут на борт без дополнительной платы груз, вес которого не превышает 23 килограмма. Сумма трех значений ( длина – ширина – высота) не превышает 203 сантиметров.
Для пассажиров бизнес класса рассчитано больше места, поэтому разрешенная масса груза достигает 32 килограмм. Но сумма трех показателей остается без изменений, и составляет 203 сантиметра.
Если пассажир планирует докупить дополнительное место для багажа, то цена строится на нескольких факторов, в частности от маршрута, и дополнительных габаритов.
Если пассажир не докупил дополнительного места заранее, то внести оплату получится в аэропорту. Для этого открыто отдельное окошко в кассе компании. Пассажиры способны оплатить груз наличными денежными средствами или банковскими картами.
Оплата за перевес или дополнительное место в багажном отделении зависит от тарифа, установленного авиакомпанией.
| Направления рейса | Стоимость | |
| Вес от 23 до 32 килограмм | До 50 килограмм | |
| На территории Российской Федерации | 2 тысячи рублей | 4 тысячи рублей |
| На территории Европы | 50 евро | 100 евро |
| На территории стран СНГ | 35 евро | 70 евро |
| В Китай | 520 юань | 1040 юань |
После того, как пассажир оплатил перевес, или приобрел дополнительное место в отсеке для груза, багаж стандартно проходит процедуру регистрации, и сдается в специальную стойку. Для того, чтобы после перелета пассажир получил багаж обратно, часть бирки крепится на сумку или чемодан, а вторая часть выдается владельцу.
Платно в салоне самолёта
В салоне самолета разрешено провозить ручную кладь, которая не превышает установленные параметры. Дело в том, что в салоне ограниченное количество места, поэтому пассажирам не разрешено проносить крупногабаритный груз. Габариты и вес ручной клади так же зависит от выбранного класса.
Так, пассажиры Эконома рассчитывают на получение бесплатного места. длина ручной клади не превышает 55 сантиметров при ширине 20 сантиметров. Максимальная высота составляет 40 сантиметров. Общий вес ручной клади составляет 10 килограмм.
Для бизнеса класса рассчитаны другие условия. Габариты остаются прежними, поскольку сумку большего размера просто не уместить в ограниченном месте, то масса повышает до 15 килограмм.
Платно перевозится дополнительная ручная кладь, которая не входит в установленные параметры. Стоимость зависит от тарифа, который установлен авиакомпанией.
Платно в багаже
В багажном отделении разрешено перевозить дополнительный груз, но придется докупать дополнительное место. Для одного места рассчитаны габариты и разрешенный вес, поэтому если один из показателей превышает нормативы, то докупается дополнительное место, и пассажир претендует места в 2 раза больше стандартного норматива.
Как вернуть электронный документ?
Электронный билет – это документ, купленный через интернет, который содержит все сведения о поездке. Он имеет формат А4, распечатывается после покупки.
Такой способ приобретения имеет ряд преимуществ:
- можно заказать в любое время в онлайн-режиме;
- в момент покупки сведения о приобретении автоматически сохраняются в базе данных перевозчика.
Документ имеет юридическую силу. Его можно предоставить в качестве договора, заключенного между перевозчиком и покупателем. Стоимость его может быть ниже, чем при приобретении обычного билета, а условия покупки значительно легче.
Чтобы сдать электронный талон, нужно следовать определенному порядку:
- предоставить удостоверение личности;
- внести данные в бланк заявления;
- приложить электронные документы, загрузив их в соответствующий раздел на сайте.
Можно позвонить в консультационный центр для передачи личных данных заявителя.
Деньги возвращаются на расчетный счет, с которого производился платеж. Если оплата осуществлялась посторонним лицом, а не пассажиром, требуется предоставление доверенности.
Как получить компенсацию
Поскольку ответственность за груз несет перевозчик, компенсировать утрату будет авиакомпания. Претендовать на возмещение ущерба можно только по истечении трех недель. Если в течение этого срока поиск заявленного в розыск багажа не увенчался успехом, он считается утерянным.
Компенсация должна выплачиваться на основании письменной претензии, которую нужно направить до истечения 6 месяцев, если проблемы возникли на внутренних рейсах, и до 18 для международных перелетов.
К заявлению прилагаются:
- авиабилет;
- отрывной талон;
- страховые документы, если вещи были застрахованы;
- чеки, подтверждающие стоимость содержимого чемодана или сумки.
Руководство авиакомпании обязано рассмотреть претензию в срок до 30 дней и выплатить предусмотренную законом сумму либо отказать в письменном виде.
«S7 Airlines»: история авиакомпании в пяти фактах
Понять, что из себя представляет авиакомпания и насколько она заслуживает доверия, проще всего по конкретным фактам ее деятельности.
У «S7 Airlines» с этим полный порядок:
- история компании насчитывает 30 лет, с тех пор как на базе летного отряда в Толмачево была создана а/к «Сибирь» (переименована в «S7 Airlines» в начале 2000-х);
- это вторая авиакомпания в РФ по объему пассажироперевозок и флоту воздушных судов, и крупнейшая частная;
- за год «S7 Airlines» перевозит более 10 млн пассажиров в 26 стран мира (сейчас по известным причинам количество направлений и пассажиропоток сократились);
- авиакомпания на время возвращала старое название «Сибирь» в рамках благотворительной акции в фонд спасения сибирских лесов после пожаров;
- «S7 Airlines» одними из первых в стране стали использовать электронные посадочные талоны и прочие фишки, которые упрощают жизнь путешественника.
Авиакомпания «S7 Airlines» много раз становилась победителем и лауреатом различных премий и конкурсов, имеет награды престижного фестиваля «Канские львы» за яркую рекламу.
