Преимущества и недостатки
К минусам перелетов «Рейнэйр» относятся:
- Предоставление сокращенного набора услуг.
- Удаленность аэропортов.
- Не входит в авиационные альянсы.
- Отсутствие собственной программы лояльности.
- Отсутствие рейсов российского направления: Москва или Санкт-Петербург.
- Сдача багажа, питание, выбор места за дополнительную плату.
- Платная регистрация в аэропорту.
- Нельзя провозить животных и крупногабаритный спортивный инвентарь.
К преимуществам компании относятся:
- 92% общего числа рейсов совершается без задержек.
- Безопасность — авиакомпания занимает 34 место в списке самых надежных авиакомпаний в мире.
- Большое количество акций, сезонных скидок и распродаж авиабилетов.
- Низкие цены на рейсы по Европе.
Правила перевоза багажа
Допустимая ручная кладь должна укладываться в габариты 0,35 х 0,2 х 0,2 м при весе до 10 кг. Место может быть больше — до 0,55 х 0,2 х 0,2 м. В этом случае нужно оплатить Priority Boarding, чтобы взять кладь на борт.
Регистрируемый багаж оплачиваемый. Масса одного места не должна превышать 20 кг. Стоимость 1 кг зависит от тарифа и маршрута. Дополнительный и багаж сверх нормы оплачивается в режиме онлайн и непосредственно в аэропорту. Килограмм перевеса стоит 11 евро. Дополнительное место оценивается от 10 до 50 евро. Ставка зависит от направления полёта и сезона. При этом на 1 туриста полагается не больше трёх мест.
Парк самолетов Ирландской авиакомпании Ryanair
В настоящее время лоукостер Ryanair располагает 300 авиалайнерами, средний возраст которых составляет шесть лет. Старшим является Boeing 737-8AS, его возраст двенадцать лет, самый младший — Boeing 737-8AS(WL), ему всего два года.
Самолет разработан и введен в эксплуатацию для перевозки пассажиров весной 1998 г. Эта модель является улучшенной версией предыдущей, отличающейся от нее новым крылом, хвостовой частью и усовершенствованными двигателями. Также на базе этой модели разработан и производится бизнес вариант авиалайнера.
Компоновка эконом-класса составляет 189 мест для пассажиров. Ширина его составляет 3 м 54 см.
Общая информация
К одному из важнейших преимуществ компаний-лоукостеров относится эксплуатация новых самолетов, так как компании сокращают расходы на их обслуживание через продажу старых самолетов и регулярное обновление авиа-парка.
Флот
В эксплуатации компании находится 104 самолета пассажировместимостью от 180 (Airbus A320-200) до 239 (Airbus A321 neo) человек.
Авиапарк компании представлен судами:
- Airbus A320-200.
- Airbus 321 ceo.
- Airbus 110.
- Airbus 320-321 neo.
Направления перелета
Wizz Air предлагает своим пассажирам перелеты более чем по 600 направлениям из аэропортов следующих городов:
- Будапешт, Дебрецен (Венгрия).
- Вена (Австрия).
- Лондон (Великобритания).
- Рига (Латвия).
- Вильнюс (Литва).
- Катовице, Варшава, Гданьск, Познань и Вроцлав (Польша).
- Бухарест, Клуж-Напока, Тыргу-Муреш, Яссы, Сибиу, Крайова и Тимишоара (Румыния).
- Тузла (Босния и Герцеговина).
- София, Варна (Болгария).
- Скопье (Македония).
- Белград (Сербия).
- Кишинев (Молдова).
- Киев (Украина).
- Кутаиси (Грузия).
Более подробно ознакомиться с направлениями авиакомпании вы можете . Wizz Air совершает полеты в 44 государства по 146 направлениям.
Классы обслуживания
Авиакомпания обслуживает всех пассажиров в экономклассе. Дополнительные услуги и расширенные тарифы повышают уровень комфортности.
Авиакомпания разработала три тарифа для выгодных перевозок:
- Basic — перелет только с ручной кладью, которая помещается под сиденье. Регистрация через интернет.
- Wizz Go/ Wizz Family Go — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 20 кг, возможность выбора места, бесплатная регистрация в аэропорту, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье.
- Wizz Plus/Wizz Family Plus — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 32 кг, выбор места премиум-категории, возврат средств, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье, бесплатная регистрация в аэропорту, email-информирование о полете, Wizz Flex (возможность изменения даты рейса без дополнительных платежей).
Первый тариф подходит тем, кто предпочитает путешествовать без массивных чемоданов: в него входит минимум услуг, что снижает цену билета.
Второй тариф включает в себя наиболее популярные требования пассажиров с небольшим количеством багажа.
Последний тариф — это полный набор услуг Wizz Air со скидкой, который предполагает самый комфортный перелет.
Основные и дополнительные услуги
Базовый тариф авиакомпании включает в себя две основные услуги:
- Перевоз ручной клади.
- Бесплатная интернет-регистрация.
Какие услуги считаются дополнительными:
- Членство в WIZZ Discount Club — 29,99€ в год.
- Выделенное место — 1-50€ за рейс и пассажира.
- Гарантия своевременного прибытия (за задержку рейса на час и более или его отмену начисляется 100€ на счет клиента) — 10€ за рейс и пассажира.
- Сбор WIZZ Flex — 10€ за рейс и пассажира.
- Быстрое прохождение досмотра (Будапешт) — 4€ за пассажира.
- Комната отдыха в аэропорту (Будапешт, Катовице) — 20€ за пассажира.
- Приоритетная посадка — 5-30€ за рейс и пассажира.
- Сбор за SMS-подтверждение — 1€ за заявку.
- Сбор за бумажную копию счета — 3€ за заявку.
- Privilege Pass (выбор места, приоритетная посадка, ручная кладь, сумка на колесах) — 199€ в год.
Дополнительные услуги доступны не в каждом аэропорту. Более детальная информация представлена .
Питание не входит в стоимость билетов, приобрести закуски и напитки предлагается на борту самолета.
Стоимость авиабилетов
«Виз Эйр» — компания-лоукостер. Пассажиры оплачивают стоимость перелета, налоги и сборы. Компания ограничивает условия провоза багажа и устанавливает иные ограничения для снижения стоимости билетов.
Минимальные цены на билеты в зависимости от направлений, сезонности и распродаж составляют от 886 рублей с минимальным набором услуг. На сайте aviasales вы можете отследить наиболее выгодные направления авиакомпании на интересующий вас период.
Также на сайте можно воспользоваться услугами партнеров компании: арендовать жилье, автомобиль, трансфер, туры и экскурсии.
Сайт представлен на 27 языках, в том числе на русском.
История компании
Авиакомпания Ryanair начала свое развитие в 1985 г. благодаря ирландскому бизнесмену Тони Райану. Первым рейсом стал полет из Уотерфорда в Лондон. В то время рынок был занят такими крупными перевозчиками, как British Airways и Are Lingus, составить конкуренцию которым стоило большого труда. Второе направление было добавлено в 1986 году. Из-за частичной дерегуляции, зависящей от Европейского Союза, этого было достаточно. Только правительство могло разрешить или запретить внутренние рейсы на его территории. В защиту Are Lingus Ирландия отказалась совершать полеты, однако, правительство Маргарет Тетчер утвердило постановление об утверждении маршрута. Всего лишь двумя самолетами посредством двух направлений Ryanair перевезла 82 тыс. пассажиров.
В 1991 г. после пересмотра бюджета компании Майкл О’Лири, получивший все необходимые полномочия, внедрил новую экономическую модель под названием «низкие цены без излишеств». Он был позаимствован у американской авиакомпании Southwest Airlines.
О’Лири был убежден, что ирландская авиакомпании Ryanair может добиться больших успехов на европейском рынке авиаперевозок, предлагая обслуживание без излишеств по низкой цене. Для посадок и взлетов использовались небольшие аэродромы с низкой арендной платой.
В 1995 году благодаря успешной политике бизнеса Ирландская авиакомпания Ryanair отпраздновала свой десятый день рождения, доставив в пункты назначения 2 260 000 пассажиров. В 2016 г. эта цифра увеличилась до 117 млн пассажиров.
Нормы провоза багажа авиакомпанией «Ryanair»
Авиакомпания «Ryanair» обновила политику провоза ручной клади. Пассажир может бесплатно взять на борт сумку небольшого размера, габаритами 40х20х25 см. Поместить ее необходимо под передним сиденьем.
Изменения в своде правил лоукостера
До 1 ноября 2018 года Райнэйр ручную кладь на борт позволял брать в количестве двух единиц – личную вещь небольшого размера 35х20х20 см и основной предмет – 55х40х20 см. После вступления в силу новшеств пассажиры бесплатно проносят на борт «Ryanair» ручную кладь размером 40х20х25 см.
Дополнительно при покупке билета можно забронировать багаж, который транспортируется в грузовом отсеке, весом до 10 кг и габаритами 55х40х20 см. Это новшество действует тоже с ноября 2018 года. Стоимость – 8-10 евро. На борт Райнэйр багаж указанного размера проносят при условии выбора приоритетной посадки. Стоимость – 6-8 евро.
Правила провоза багажа
С 1 ноября 2017 года авиакомпания изменила критерии по провозу ручной клади. Теперь в салон самолета можно взять лишь одну сумку, вторую необходимо сдать в багаж. Изменился и вес, разрешенной к провозу в салоне ручной клади. В настоящее время он не должен превышать 20 кг. Размер ручной клади Ryanair остался прежним 55*40*20 см. В ручной клади не должны провозиться запрещенные предметы, список которых можно найти на сайте.
Любые средства передвижения для людей с ограниченной ответственностью провозятся без дополнительной оплаты.
За провоз спортивного, музыкального оборудования взимается доплата в размере 40 евро. Вес инвентаря не должен превышать 20-ти кг и быть упакован в специальный чехол или коробку. При превышении нормы багаж оплачивается дополнительно в соответствии с правилами о перевозке сверхлимитного багажа.
Привилегии для пассажиров с детьми
До недавнего времени авиакомпания «Рэйнэир» не обеспечивала семьи с детьми приоритетной посадкой на соседних креслах, однако с 2011 года данная услуга стала обязательной для безопасности пассажиров. Но для предотвращения недоразумений представители авиакомпании рекомендуют приобретать пакет Family Plus для семей с детьми, так как наличие данной услуги гарантирует посадку на соседние кресла для родителей и детей в салоне самолёта.
Для пассажиров с младенцами, а также при приобретении опции Family Plus, действует услуга по подогреву детских бутылочек при необходимости.
Родителям с детьми до 2 лет, не занимающими отдельного кресла, экипаж предоставляет дополнительный ремень безопасности для взлёта и посадки.
Специализированного детского питания «Ринаир» не предоставляет, однако необходимую еду для ребёнка можно взять с собой на борт самолёта. К тому же в предлагаемом перечне блюд можно выбрать и приобрести некоторые позиции, подходящие для ребёнка.
Нюансы
Во время путешествия любым лоукостером обращайте особое внимание на правила провоза багажа и регистрации
Правила провоза багажа
Согласно политике авиакомпании, путешественники вправе пронести одну единицу ручной клади следующих габаритов: 40х20х25 см, которую можно поместить под противоположное сиденье. При этом покупки в магазинах Duty Free также входят в ручную кладь.
Для передвигающихся с багажом пассажиров действует две опции:
- Две единицы на борту: чемодан весом до 10 кг и небольшая сумка, которую можно поместить под противоположное сиденье, — от 6€.
- Регистрируемый багаж: предполагает сдачу багажа весом до 10 кг — от 8€.
Также каждый пассажир вправе сдать до трех единиц багажа весом до 20 кг. При покупке места во время оплаты билета за багаж взимается плата в размере 25€. Если багаж сдается после оформления билета, за него взимается €40. Каждый килограмм перевеса оплачивается дополнительными 10€.
Провоз следующих вещей запрещен
- Огнестрельное и холодное оружие, боеприпасы.
- Взрывчатые и огнеопасные вещества.
- Химические и ядовитые средства.
- Электронные средства с литиевыми батареями.
Для провоза ручной клади действуют следующие ограничения по перевозке жидкостей:
- Жидкости перевозятся в пластиковых контейнерах объемом не более 100 мл.
- Емкости с жидкостью помещаются в прозрачные запечатанные пластиковые пакеты размером до 20х20 см.
- Пакет с жидкостями должен помещаться в ручную кладь.
Регистрация
Следуя практике многих лоукостеров, Ryanair имеет платную регистрацию в аэропорту. Для экономии средств существует два способа регистрации онлайн:
- За 60 дней до вылета — по тарифу Flexi Plus. Клиентам также предоставляется возможность выбора места.
- За 48 часов до вылета. Выбор места не предоставляется.
Онлайн-регистрация завершается за два часа до отправления рейса. Обладатели Flexi Plus имеют право на бесплатную регистрацию независимо от времени.
Акции и скидки Ryan air
Авиакомпания время от времени предлагает акции на приобретение авиабилетов в различные направления. О данных акциях в приоритете узнают все зарегистрированные на официальном сайте «Ранэйр» пользователи, а также участники бонусной программы.
Акции и скидки действуют на большинство рейсов и зависят прежде всего от сезонной популярности направления.
Raynair работает максимально «прозрачно» по отношению к своим клиентам, не пытаясь скрыть в стоимости своих авиабилетов дополнительного сервиса, о котором пассажиры могут даже не догадываться и ни разу не воспользоваться им на протяжении всего полёта. Основатели создали стремительно развивающуюся компанию, которая полностью оправдывает своё название «лоукостер», гарантируя пассажирам максимально дешёвый и безопасный перелёт в любую точку Европы.
*Цены актуальны на июнь 2018 г.
Руководство
Покупка билета совершается на сайте авиакомпании, для этого нужно:
- Зарегистрироваться на сайте.
- Выбрать тип билета: в одну сторону или туда-обратно.
- Ввести город отправления и место назначения.
- Выбрать дату и количество пассажиров.
- Нажать кнопку «Let’s go».
- В появившемся списке выбрать подходящий рейс.
- Выбрать тариф и нажать кнопку «Continue».
- Выбрать тариф для багажа.
- Далее откроется страница с дополнительными услугами. Нажать кнопку «Check out».
- Ввести данные о пассажире.
- Оплатить билет.
- Получить по электронной почте подтверждение оплаты и инструкции по регистрации.
- За 48 часов до вылета зарегистрироваться на рейс через свою учетную запись.
- Распечатать посадочный талон.
Если вы недостаточно уверены в своих знаниях английского языка для покупки билета авиа, можете приобрести его через сайты-агрегаторы: aviasales или skyscanner. Но помните, что зарегистрироваться на рейс вы сможете только на официальном сайте.
Руководство
Покупка билета совершается на сайте авиакомпании, для этого нужно:
- Зарегистрироваться на сайте.
- Выбрать тип билета: в одну сторону или туда-обратно.
- Ввести город отправления и место назначения.
- Выбрать дату и количество пассажиров.
- Нажать кнопку «Let’s go».
- В появившемся списке выбрать подходящий рейс.
- Выбрать тариф и нажать кнопку «Continue».
- Выбрать тариф для багажа.
- Далее откроется страница с дополнительными услугами. Нажать кнопку «Check out».
- Ввести данные о пассажире.
- Оплатить билет.
- Получить по электронной почте подтверждение оплаты и инструкции по регистрации.
- За 48 часов до вылета зарегистрироваться на рейс через свою учетную запись.
- Распечатать посадочный талон.
Если вы недостаточно уверены в своих знаниях английского языка для покупки билета авиа, можете приобрести его через сайты-агрегаторы: aviasales или skyscanner. Но помните, что зарегистрироваться на рейс вы сможете только на официальном сайте.
Что можно провозить в салоне самолета?
Продукты питания
Правилами компании Ryanair разрешается брать на борт продукты, которые не вызывает раздражения органов обоняния других пассажиров, не крошатся и не могут провоцировать проблемы с желудком. Сюда относятся:
- печенье;
- конфеты;
- шоколад;
- фрукты;
- бутерброды без резкого запаха;
- леденцы и жевательные резинки;
Что можно брать в ручную кладь
Обратите внимание! По правилам авиакомпании, такие продукты, как йогурт, творожный сыр, мед и некоторые другие, являются жидкостями, о которых подробно написано ниже
Продукты, запрещенные к провозу:
- продукты с малым сроком хранения;
- молочные продукты;
- морепродукты;
- вареные мясо и рыба;
- продукты с резким запахом;
- яйца;
- сардельки и копчености;
- отдельные виды сыров;
- квашеная капуста;
- консервированные продукты;
- крошащиеся и хрустящие продукты, в том числе, некоторые вида печенья;
Провоз жидкостей и алкоголя
В компании «Райнэир», как и в компаниях других авиаперевозчиков, установлен лимит для провоза жидкостей: емкость каждой не должна быть больше 100 миллилитров, а все сосуды с жидкостью должны быть упакованы в пластиковую упаковку объемом 1 литр, которую можно закрыть. У каждого пассажира может быть только одна упаковка.
Провоз жидкостей
К жидкости причисляют:
- вода, напитки, супы, сиропы;
- лосьоны, кремы, масла;
- аэрозоли и дезодоранты;
- парфюмерные композиции;
- гели для волос и для душа;
- зубные пасты, пены для бритья;
- смеси твердых веществ и жидкостей;
- туши и подводки для ресниц;
Детское питание на борту
Авиакомпания Ryanaiar не выставляет ограничений на объем детского питания: еда и напитки для детей до 2 лет являются исключением из правил, поэтому можно брать в салон столько смесей и детского питания, сколько требуется на время перелета. Бортпроводники по просьбе пассажиров также могут подогреть питание для детей.
Нестандартные предметы ручной клади
Музыкальные инструменты (например, скрипка, гитара), которые немного больше установленных норм, разрешены к провозу в салоне самолета, в том случае, если пассажир купил приоритетный билет. В багажном отделении при покупке билета любого типа можно без оплаты провезти детскую коляску, инвалидное кресло, костыли и прочие приспособления, обеспечивающие передвижение человека.
Провоз нестандартных предметов
Любые сумки, а также музыкальное и спортивное оборудование, вес и размеры которых значительно превышают установленные для провоза в салоне, нужно провозить в багажном отделении, регистрировать заранее при покупке билета на самолет либо непосредственно в аэропорту не позднее, чем за 40 минут до взлета. В первом случае пассажир заплатит от 10 до 50 евро* за каждую сумку, а при регистрации багажа в аэропорту — от 25 до 50 евро*. Таким образом можно провезти не более 3 сумок весом до 20 кг. В случае, если одна из сумок весит больше 20 кг, пассажира попросят доплатить 10 евро* за каждый лишний кг.
При необходимости провоза негабаритного багажа, например, велосипеда, установлены следующие нормы оплаты:
- велосипед— 60-70 евро*;
- спортивное оборудование— 30-35 евро*;
- принадлежности для гольфа— 30-35 евро*;
- лыжная экипировка— 40-45 евро*;
- музыкальные инструменты— 50-60 евро*;
Провоз негабаритных вещей
Таким образом, на борт самолета компанией «Райнэир» разрешено взять 1 большую сумку, 55×40×20 см и весом до 10 кг и маленькую сумку, 35×20×20 см. Плюс к этому можно взять сумку для ребенка весом до 5 кг. При этом маленькую сумку можно брать в салон, а большую нужно сдавать в багажное отделение. Любые взрывчатые вещества, животные, и жидкости объемом больше 100 мл на борту самолета провозить запрещено.
В ручной клади к этому добавляются яды, сильные магниты, острые предметы, радиоактивные вещества, зажигалки и батарейки. Также нужно быть осторожным с продуктами питания, которые имеют резкий запах, крошатся либо имеют небольшой срок хранения, а детское питание можно провозить без ограничений.
*Все цены актуальны на июль 2018 года.
Базовый аэропорт Ryanair
Основным транспортным узлом для «Рэйнэир» является аэропорт Станстед, расположенный в 48 км от Лондона и имеющий одну взлётно-посадочную полосу. Код аэропорта ИАТО STN. На территории воздушной гавани для комфорта вылетающих и транзитных пассажиров предлагаются следующие удобства и развлечения:
- Магазины беспошлинной торговли.
- Кафе и рестораны с различными видами европейской кухни.
- Комнаты для совершения религиозных обрядов и чтения молитв.
- Выделенное помещение для курящих пассажиров.
- Детская площадка для отдыха с детьми.
- Душевые комнаты для соблюдения личной гигиены.
- Стандартные для аэропорта сервисы — камеры хранения, пункты обмена валют, банкоматы, справочная служба, аптека.
Аэропорт обладает полным набором сервисов для обеспечения комфортного ожидания рейса для пассажиров.
Аэропорт Станстед, главный фасад
Ответственность перевозчика за багаж пассажиров
Ответственность авиакомпании Ryanair за багаж пассажиров регулируется Монреальской конвенцией 1999 года. Перевозчик отвечает за повреждение чемоданов и сумок, перевозимых в багажном отсеке, даже если его вина не была доказана. Вред, причиненный ручной клади, возмещается только в случае вины авиакомпании. Вмятины на чемоданах, царапины и другие косметические повреждения не компенсируются.
В случае утери или повреждения багажа пассажиру необходимо обратиться к сотруднику компании или аэропорта для составления акта PIR. Утерянные чемоданы будут разыскивать в других аэропортах через систему World Tracer.
Требования компенсации ущерба принимаются:
- в течение 7 дней в случае повреждения багажа;
- в течение 21 дня, если речь идет об утере.
