Зачем нужна регистрация онлайн?
У многих пассажиров, которые впервые летят на самолете, возникает вопрос — зачем вообще нужна регистрация в Интернете, если можно просто сделать это в аэропорту?
- Это может очень хорошо сэкономить время как пассажиру, так и аэропорту. Именно на регистрации всегда были большие очереди — ведь надо вбить данные каждого пассажира, это требует определенного времени. Если пассажир зарегистрировался сам, то ему уже не надо проходить этот пункт, а можно сразу приступать к оформлению багажа.
- Небольшой, но для многих существенный момент — во время онлайн регистрации нередко можно выбрать удобное место с окна или с большим расстоянием для ног.
- Многие компании, особенно это касается лоукостеров, делают регистрацию в аэропорту платной. Это делается по вышеуказанной причине — уменьшить время подготовки к рейсу и очередей. Стоит эта услуга чаще всего недешево — около 15 евро, что часто равно цене самого билета.
Онлайн-регистрация на сайте
Регистрация через интернет на рейсы LOT Polish Airlines открывается за 36 часов и закрывается за 120 минут до вылета.
Способы получения посадочного талона
Последний шаг системы LOT Web Check-in позволяет самостоятельно выбрать способ получения посадочного документа. Пассажир распечатывает его самостоятельно или заказывает его отправку текстовым сообщением на номер телефона.
При выборе варианта отправки посадочного талона на телефон с помощью текстового сообщения пассажир получает SMS со ссылкой. При переходе по ней он перенаправляется на страницу, где хранится мобильный посадочный талон. Сохранив его на свой телефон, путешественник получает доступ к документу в любое время.
Ограничения
Регистрация пассажиров на межконтинентальные рейсы и рейсы вне Шенгенской зоны с помощью телефона невозможна.
Онлайн-регистрация на рейсы невозможна при вылете из следующих аэропортов: Паланга, Любляна, Сплит, Задар, Харьков, Ольштын-Шиманы, Гронинген, Пула, Подгорица, Загреб, Осло, Бейрут, Корфу, Дубровник и Кишинев.
Дополнительные возможности для регистрации
Авиакомпания предлагает своим клиентам зарегистрироваться на вокзале городского аэропорта, расположенного в центре Вены. Поезд до аэропорта (City Airport Train или САТ) доставляет пассажиров до аэропорта Вены или обратно за 16 минут.
Купив билет на поезд до аэропорта, пассажиры Austrian Airlines могут пройти регистрацию на вокзале в Вене и даже сдать там багаж, прежде чем отправиться в аэропорт. Время работы стойки регистрации Austrian Airlines на станции Wien Mitte – с 05:00 до 21:00.
На станции не принимается только негабаритный багаж (например, велосипеды, спортивное снаряжение и т. д.). Его необходимо доставить в аэропорт и зарегистрировать на специальной стойке в Терминале 3.
Другие способы регистрации
Кроме самостоятельной регистрации через интернет и автоматического оформления посадочного талона, авиакомпания предлагает пассажирам традиционную регистрацию на стойке и в киосках саморегистрации в аэропорту.
На стойке
Регистрация на рейсы, выполняемые авиакомпанией LOT Polish Airlines (номера рейсов LO001-3999), открыта:
- за 2 часа до рейса в польских аэропортах (кроме Варшавы) и других аэропортах ближнего следования в Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке;
- за 3 часа до отправления для рейсов в США, Канаду, Китай и другие направления дальнего следования;
- за 23 часа до отправления рейсов, вылетающих из Варшавы в любой пункт назначения LOT Polish Airlines, а также из следующих аэропортов: Стокгольм (ARN), Копенгаген (CPH), Дюссельдорф (DUS), Мюнхен (MUC), Франкфурт (FRA), Женева (GVA).
Крайний срок окончания регистрации варьируется в зависимости от направления перелета и аэропорта вылета. Для рейсов ближнего следования этот срок составляет от 30 до 45 минут, для дальних перелетов – 60 минут. Полная информация о сроках доступна на официальном сайте перевозчика в разделе Check-in at the airport.
До истечения этого срока пассажир обязан получить посадочный талон и сдать регистрируемый багаж.
Если рейс выполняется одним из партнеров LOT Polish Airlines (номера рейсов LO 4000-6999), подробную информацию о времени начала и окончания регистрации можно получить, обратившись в контактный центр LOT.
В киосках для самостоятельной регистрации
Процедура в киосках самостоятельной регистрации LOT доступна в аэропорту Варшавы. Здесь можно не только оформить посадочный талон, но и самостоятельно зарегистрировать багаж.
Для этого пассажир вводит свои данные или сканирует посадочный талон. После этого распечатывает самоклеящуюся багажную бирку, крепит ее к чемодану и сдает багаж на стойке LOT Bag Drop.
Самостоятельная регистрация в аэропорту Варшавы включает несколько шагов:
- Если вы уже зарегистрировались через интернет и получили посадочный талон, поместите его в сканер. Если используете мобильный талон, убедитесь, что на телефоне включена подсветка.
- Проверьте данные бронирования – они отобразятся на экране. Если информация верна, нажмите кнопку регистрации багажа.
- После того как вы ответите на вопросы относительно багажа и определите количество мест, регистрация багажа будет завершена.
- Самоклеящаяся багажная бирка напечатается автоматически. Прикрепите ее к сумке или чемодану (желательно к ручке). Багажные бирки и чеки сохраняйте до получения чемоданов в аэропорту назначения.
- Перейдите к стойке LOT Bag Drop и сдайте багаж сотрудникам аэропорта.
Негабаритный багаж, например, для серфинга, коляски и т. д., регистрируют отдельно на специальной стойке регистрации негабаритного багажа.
Мобильная регистрация
Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».
Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».
| Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами. В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации. Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов. Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» недоступны для выбора при мобильной регистрации. |
Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:
- в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
- на специальных принтерах (при наличии);
- на стойке регистрации.
Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.
В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.
В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.
В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса
Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.
Регистрация онлайн: последовательность действий
Для прохождения онлайн-регистрации зайдите на первую страницу сайта Аэрофлота и воспользуйтесь онлайн сервисом. На экране появится меню с окошком под названием Онлайн регистрация. Здесь предлагаются различные ссылки с дополнительной информацией и ответы на часто задаваемые вопросы.
После того, как ознакомитесь с рекомендациями по поводу регистрации билета, внизу страницы нужно подтвердить свое соглашение на условия, предлагаемые компанией. Теперь можно приступить к непосредственному процессу регистрации на Аэрофлот.
Началом этой операции станет введение кода бронирования и фамилии пассажира. Код указывается:
- на сайте, где заказаны билеты Аэрофлот;
- на распечатанном билете (справа в верхнем уголке);
- в сообщении на мобильном телефоне;
- в письме, которое приходит на вашу электронную почту.
Следующая вкладка позволяет выбрать авиапассажиров, готовых к регистрации. Этот раздел предоставляет возможность проверить имена и фамилии заказчика (т.е. заполнять ячейки больше не нужно, компания уже сохранила данные о пассажире). Если информация достоверна, необходимо поставить галочки или нажать кнопку, которая выделит номера всех указанных участников. Затем остается определиться с местами. Посадочное кресло рекомендуется занимать в порядке их нумерации, а не с конца.
Сделать это можно благодаря схеме мест, она покажет оставшиеся свободные сиденья. Сделав выбор, нажмите значок «Сохранить». В случае ошибки вернитесь к началу регистрации. Когда места для всех авиапассажиров забронированы, подтвердите свое решение. Система автоматически сохранит эти сведения.
После всех выполненных процедур необходимо воспользоваться кнопкой «Регистрация», которая выведет вас на страничку с подтверждением об онлайн регистрации. Фактически эта операция считается оконченной. При желании еще можно изменить номер места на лайнере.
Готовые посадочные талоны сразу распечатайте на принтере, для этого есть специальная графа, на которую следует нажать. Возле нее находится еще одна рубрика, с помощью которой можно отправить эту версию билета на адрес своей электронной почты. Подобные действия обезопасят пассажира в случае потери бумажного талона для посадки.
После онлайн регистрации на ОАО Аэрофлот проверьте в электронном почтовом ящике письма от компании.
Вам отправят два послания примерного содержания:
- «Оплата бронирования YRTTUN на сайте компании ОАО «Аэрофлот»;
- «Информация о бронировании YRTTUN на сайте компании ОАО Аэрофлот.
Латинские буквы – это код зарезервированного билета. В одном из писем обнаружится вложение в формате pdf. Этот документ засвидетельствует, что регистрация онлайн успешно окончена и послужит вашим посадочным талоном. Его следует сохранить на компьютере и распечатать на бумаге. С ним посадка на самолет окажется гораздо быстрее (при неимении багажа).
Если этого не сделать, работа персонала авиакомпании будет нарушена, к тому же другие пассажиры запутаются, какое сиденье им можно занять на борту. Когда онлайн регистрация на ОАО Аэрофлот происходит успешно, никаких проблем ни с посадочными документами, ни с самой посадкой на самолет не возникнет.
Об авиакомпании
LOT Polish Airlines – флагманская польская авиакомпания, базирующаяся в варшавском аэропорту имени Шопена (Warsaw Chopin Airport), член авиационного альянса Star Alliance.
Компания была основана в 1928 году польским правительством. Сначала она обслуживала направления внутри Польши на небольших самолетах Junkers F.13 и Fokker F.VII. Первый международный авиарейс был совершен в 1929 году в Вену.
В последующие годы были запущены рейсы в Берлин, Афины, Хельсинки, Будапешт, Бейрут, Рим, Копенгаген, а флот пополнили Douglas DC-2, Lockheed Model 10A Electra и Model 14H Super Electra.
Сейчас авиакомпания имеет развитую европейскую маршрутную сеть, а также выполняет рейсы в Азию, на Ближний Восток и Северную Америку. В общей сложности перевозчик обслуживает 134 внутренних и международных направления.
По состоянию на декабрь 2019 года, Польские авиалинии управляют флотом из 94 современных лайнеров Boeing, Bombardier, De Havilland Dash и Embraer. Средний возраст воздушных судов составляет 8,9 лет. Это один из самых молодых и современных авиапарков в Европе.
Документы, прикладываемые к претензионному заявлению в связи с повреждением багажа:
- Билет, посадочный талон;
- Копия паспорта пассажира (копия свидетельства о рождении ребёнка) – страница с фотографией и с регистрацией по месту жительства;
- Багажная бирка;
- Коммерческий акт о повреждении багажа;
- Экспертное заключение о сумме ущерба, составленное оценщиком, который вправе осуществлять подобную оценку в соответствии с законодательством РФ или
- Если багаж подлежит ремонту — документы, подтверждающие стоимость ремонта;
- Если багаж не подлежит ремонту — заключение от организации, осуществляющей ремонт поврежденного багажа, о невозможности ремонта и документы, подтверждающие стоимость багажа (чеки, справки, приходные ордера и т.п.);
- Документы, подтверждающие расходы на оценку ущерба.
Авиакомпания норд винд онлайн регистрация на рейс
Отсутствие возможности предоставления подлинников и копий должно подтверждаться или вытекать из материалов претензии. Чеки, квитанции и другие документы, предъявленные для оплаты в качестве понесенных убытков, должны быть приложены в обязательном порядке.
Срок рассмотрения претензии, поступившей в Авиакомпанию, составляет тридцать календарных дней с даты регистрации (входящего номера) этой претензии.
Прохождение паспортного и таможенного контроля
Таможенный контроль – тщательная проверка всей клади, принадлежащей пассажиру. Какие рекомендации лучше соблюсти, чтобы пройти ее успешно:
- поместить снятые с себя вещи в предварительно подготовленные пластиковые контейнеры;
- проверить, нет ли с собой предметов, запрещенных к провозу;
- при наличии кардиостимулятора предупредить об этом сотрудника службы.
Паспортный контроль – это предъявление пограничнику паспорта и посадочного талона. Документ прогоняется по базе данных, это необходимо, чтобы узнать, имеются ли у путешественника препятствия к выезду за пределы государства. После делается отметка о месте и дате пересечения границы.
Другие способы регистрации
Кроме самостоятельной регистрации через интернет и автоматического оформления посадочного талона, авиакомпания предлагает пассажирам традиционную регистрацию на стойке и в киосках саморегистрации в аэропорту.
На стойке
Регистрация на рейсы, выполняемые авиакомпанией LOT Polish Airlines (номера рейсов LO001-3999), открыта:
- за 2 часа до рейса в польских аэропортах (кроме Варшавы) и других аэропортах ближнего следования в Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке;
- за 3 часа до отправления для рейсов в США, Канаду, Китай и другие направления дальнего следования;
- за 23 часа до отправления рейсов, вылетающих из Варшавы в любой пункт назначения LOT Polish Airlines, а также из следующих аэропортов: Стокгольм (ARN), Копенгаген (CPH), Дюссельдорф (DUS), Мюнхен (MUC), Франкфурт (FRA), Женева (GVA).
Крайний срок окончания регистрации варьируется в зависимости от направления перелета и аэропорта вылета. Для рейсов ближнего следования этот срок составляет от 30 до 45 минут, для дальних перелетов – 60 минут. Полная информация о сроках доступна на официальном сайте перевозчика в разделе Check-in at the airport.
До истечения этого срока пассажир обязан получить посадочный талон и сдать регистрируемый багаж.
Если рейс выполняется одним из партнеров LOT Polish Airlines (номера рейсов LO 4000-6999), подробную информацию о времени начала и окончания регистрации можно получить, обратившись в контактный центр LOT.
В киосках для самостоятельной регистрации
Процедура в киосках самостоятельной регистрации LOT доступна в аэропорту Варшавы. Здесь можно не только оформить посадочный талон, но и самостоятельно зарегистрировать багаж.
Для этого пассажир вводит свои данные или сканирует посадочный талон. После этого распечатывает самоклеящуюся багажную бирку, крепит ее к чемодану и сдает багаж на стойке LOT Bag Drop.
Самостоятельная регистрация в аэропорту Варшавы включает несколько шагов:
- Если вы уже зарегистрировались через интернет и получили посадочный талон, поместите его в сканер. Если используете мобильный талон, убедитесь, что на телефоне включена подсветка.
- Проверьте данные бронирования – они отобразятся на экране. Если информация верна, нажмите кнопку регистрации багажа.
- После того как вы ответите на вопросы относительно багажа и определите количество мест, регистрация багажа будет завершена.
- Самоклеящаяся багажная бирка напечатается автоматически. Прикрепите ее к сумке или чемодану (желательно к ручке). Багажные бирки и чеки сохраняйте до получения чемоданов в аэропорту назначения.
- Перейдите к стойке LOT Bag Drop и сдайте багаж сотрудникам аэропорта.
Негабаритный багаж, например, для серфинга, коляски и т. д., регистрируют отдельно на специальной стойке регистрации негабаритного багажа.
Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади
Ручная кладь. Вы можете взять с собой ноутбук, зонт, канцелярские принадлежности, дамскую сумочку, фотоаппарат, костюм и т. д. Авиакомпания устанавливает следующие ограничения:
| Тарифная группа | Габариты, см | Вес, кг | Количество мест |
| Невозвратный | 55х40х20 | 10 | 1 |
| Специальный | |||
| Стандартный | |||
| Бизнес лайт | 15 | 1 или 2 | |
| Бизнес |
Багаж. Габариты не должны превышать 203 см в сумме трёх измерений. Ограничение по весу в «невозвратном» тарифе – до 10 кг, в «специальном» и «стандартном» – 23 кг. Для «Бизнес-лайт» и «Бизнес» предусмотрено 1 или 2 места, общий вес не должен превышать 32 кг (включительно). Список предметов, перевоз которых запрещен на борту Alrosa:
- огнестрельное оружие (в том числе игрушечное);
- холодное оружие (кинжалы, сабли, ножи);
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- ядовитые и отравляющие вещества.
Ознакомиться с полным списком можно на сайте сайта www.alrosa.aero (статья 4.9 раздела «Правила воздушных перевозок, багажа и груза»). Аналогичные требования предусмотрены на провоз багажа.
Обязательно заранее взвешивайте вещи, потому что за превышение приходится доплачивать. Давайте узнаем, какие взносы установлены авиа.
Веб-регистрация
Самостоятельная регистрация через интернет – это бесплатный и удобный способ получения посадочного талона. Эта услуга доступна для пассажиров:
- с электронным билетом;
- вылетающих регулярным рейсом из аэропортов, в которых установлена система регистрации авиакомпании Алроса;
- не относящихся к следующим категориям: тяжелобольные, пассажиры на носилках, с ограничением слуха или зрения, с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании, пассажиры младше 18 лет, включая несопровождаемых детей, пассажиры с животными, беременные женщины.
Веб-регистрация открывается за сутки до запланированного времени вылета и закрывается за три часа до отправления самолета.
Как пройти онлайн-регистрацию
Для удаленного оформления посадочного талона пассажир:
Сформированный посадочный талон распечатывают на бумаге формата А4 (вырезать ножницами по форме не надо). Если нет возможности распечатать документ самостоятельно, это можно сделать на стойке регистрации в аэропорту.
Если вы не получили или случайно удалили письмо от авиакомпании с данными о регистрации, позвоните в Call-центр по телефону 8-800-234-49-24 и попросите повторно направить вам посадочный талон.
Дальнейшие действия
Имея на руках билет и посадочный талон, пассажир прибывает в аэропорт за 2-3 часа до вылета. Здесь он проверяет номер выхода на посадку для своего рейса на информационном табло.
При путешествии только с ручной кладью пассажир сразу проходит в зону досмотра и посадки. Если есть багаж, его необходимо оформить на стойке регистрации. Оформление багажа заканчивается за 50 минут до вылета рейса.
Если вам не удалось распечатать посадочный талон самостоятельно, обратитесь на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту или к представителю авиакомпании Алроса не позднее, чем за 50 минут до вылета.
В аэропортах Домодедово, Сочи, Анапа, Краснодар, Новосибирск, Симферополь доступна распечатка посадочного талона по QR-коду.
Онлайн-регистрация для пассажиров с детьми до двух лет
Лицам, путешествующим с детьми в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места, также доступна регистрация онлайн при условии, что билеты оформлены в одной брони. Ребенку автоматически присваивается место, идентичное месту взрослого пассажира.
Выбор места
У тех, кто путешествует рейсами Алроса, есть возможность самостоятельно выбрать удобное место в салоне воздушного судна.
Сделать это можно несколькими способами:
- Во время бронирования, выбрав .
- После бронирования или покупки билета до онлайн регистрации (путем входа в «Мои бронирования» и выбора ).
- Во время открытия онлайн-регистрации за 24 часа до вылета рейса путем входа в «Мои бронирования».
- В кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее двух часов до вылета рейса (если есть места).
Стоимость услуги составляет от 300 рублей, а за места категории Priority places с увеличенным расстоянием между рядами – от 1 000 рублей.
В целях обеспечения безопасности полетов бронирование мест у аварийных выходов недоступно следующим категориям пассажиров:
- пассажирам с инвалидностью и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности;
- пассажирам с багажом в салоне;
- пассажирам с животными в салоне;
- пассажирам, перевозимым под охраной;
- беременным женщинам;
- пассажирам младше 18 лет и несопровождаемым детям;
- пассажирам, следующим с ребенком 0-2 лет и 2-18 лет;
- пассажирам, не владеющим русским или английский языком.
Пассажиры данных категорий при приобретении услуги (места рядом с аварийными выходами) в салоне воздушного судна подлежат пересадке на другие места без возврата сбора за услугу.
Другие источники связи
Если поблизости отсутствует телефон или невозможно дозвониться, попробуйте отправить письменное сообщение. Нажмите кнопку «Обратная связь» на сайте авиакомпании. Затем укажите тему вопроса, свое имя, адрес электронного ящика. Подробно опишите суть обнаруженной проблемы. Также прикрепите дополнительные данные, конкретизирующие вопрос – например, номер рейса. После отправки обращения вам напишет сотрудник контактного центра. Каждый пассажир способен отправить электронное письмо на адрес компании. Сообщение рекомендуется заполнять аналогичным образом. Указывайте имя, контакты и вопрос. Также консультации проводятся через популярные социальные сети (Facebook и другие ресурсы). Подписчикам доступны последние новости и крупные скидки. Общение проходит через комментарии. Можно отправить отзыв, вопрос или пожелание о работе «Алроса».
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Это невозможно, поскольку для печати багажных бирок нужно особое оборудование. Путешественник с багажом вправе самостоятельно зарегистрировать только себя, а багаж придется регистрировать уже в аэропорту (на большинстве рейсов – за 40 минут до отправления судна).
Как быть тем, кто не смог напечатать посадочный талон?
Есть возможность сделать это в аэропорту, в киосках self-service или обратиться за дубликатом на стойки регистрации.
Как быть, если при самостоятельной регистрации в самолете отсутствуют свободные места?
Как правило, не все места показываются на схеме салона. Не следует волноваться, нужно приехать в аэропорт, пока длится регистрация и зарегистрироваться с помощью сотрудника компании.
За какое время до отправления самолета необходимо быть в аэропорту, если уже оформлена регистрация и есть посадочный талон?
Путешественникам без багажа нужно быть минимум за 40 минут до отправления самолета. При наличии багажа, его следует сдать на стойку багажа за 45 минут до вылета.
Зарегистрироваться самостоятельно по номеру билета можно на все рейсы?
Пассажиры, имеющие электронный билет компании Аэрофлот, могут сами зарегистрироваться на все его рейсы, вылетающие из аэропортов Москвы и других городов, имеющих систему самостоятельной регистрации (список имеется на сайте АК).
Что нужно делать, прибыв в аэропорт?
В бланке маршрутной квитанции указан терминал вылета. Если регистрация пройдена самостоятельно, и посадочный талон распечатан, то можно сразу же пройти к указанному выходу (при наличии багажа – оставить его на стойках Drop Off, получив багажные квитанции). Номер выхода Gate указан на информационных табло. Если багаж не укладывается в нормативы по весу, следует оплатить перевес.
Автоматическая система регистрации
Автоматическая регистрация LOT Polish Airlines экономит время перед вылетом и делает регистрацию максимально легкой. При выборе этого способа оформления посадочного талона система автоматически регистрирует пассажира за 36 часов до запланированного времени вылета. Посадочный талон при этом отправляется на адрес электронной почты или телефон.
Автоматическая регистрация доступна всем пассажирам, путешествующим с LOT Polish Airlines. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо не позднее чем за 37 часов до отправления выбрать пункт «Автоматическая регистрация» в личном кабинете на lot.com или сделать соответствующий запрос, позвонив в контакт-центр LOT.
Сервис активен автоматически для следующих категорий пассажиров:
- обладателей билетов бизнес-класса;
- обладателей билетов премиум-экономкласса;
- держателей карт STAR ALLIANCE GOLD и STAR ALLIANCE SILVER;
- пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 12 лет (билеты на ребенка и родителя оформлены в одном бронировании);
- пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 2 лет (билеты на ребенка и родителя оформлены в одном бронировании).
Как работает система автоматической регистрации LOT
Система автоматически регистрирует путешественника и отправляет сообщение (по электронной почте или SMS), содержащее посадочный талон (WEB Boarding Pass или Mobile Boarding Pass). Услуга бесплатна для пассажира.
При этом пассажирам доступно изменение параметров регистрации (например, изменение места, назначенного автоматически) с помощью вкладки WEB Check-in или Mobile Check-in, ссылки на которые предоставляются вместе с информацией о талоне.
Во время проверки пассажир открывает электронный посадочный талон на своем устройстве и предъявляет его сотрудникам службы безопасности.
Ограничения
Автоматическую регистрацию нельзя использовать, если во время регистрации необходимо предоставлять паспортные данные. Она недоступна в Румынии, Великобритании, России, Украине, США, Канаде, Китае, Японии.
Параллельно с новой процедурой автоматической регистрации также применяют другие способы: онлайн-регистрацию (на веб-сайте lot.com), регистрацию на стойке LOT и в киосках для саморегистрации в аэропортах.
Что еще надо знать?
- Без ошибок заполняйте все поля в форме регистрации, проверяйте все данные по несколько раз. Какие-то авиакомпании более лояльны и принимают билеты с одной-двумя ошибками в фамилиях, но в большинстве случаев вам придется оплатить смену данных или даже купить новый билет.
- если вы покупаете билет за несколько месяцев, то сразу поставьте себе напоминание о регистрации. Пассажиры нередко путают даты и из-за этого пропускают свой рейс.
- Во время проверки перед посадкой на рейс проходит и проверка багажа и ручной клади. В самолете довольно строгие правила и их надо знать, чтобы избежать неприятных — почитайте правила конкретной авиакомпании.
- Вы не сможете пронести в аэропорт воду, соки и другие напитки — все жидкости принимаются строго в таре по 100 мл. Купить что-то попить можно в зоне свободной торговли.
- Пакеты с покупками из дьюти-фри не прибавляются к ручной клади, их можно брать в самолет отдельно.
Самостоятельная регистрация
Самостоятельная регистрация – удобный способ сэкономить время. Пройдя все этапы, Вы получаете посадочный талон, с которым можно, по приезду в аэропорт, сразу же проходить контроль и следовать на посадку.
Данная услуга доступна только при наличии электронного билета и только на рейсы, выполняемые авиакомпанией «Белавиа».
Если у Вас имеется багаж, то его следует сдать на специальной стойке DROP-OFF (при наличии ее в аэропорту вылета) или на стойке, где проходит регистрация на Ваш рейс. Сдать багаж можно не позднее времени окончания регистрации (40 минут до вылета рейса)
Обращаем Ваше внимание, что багаж и ручная кладь должны соответствовать правилам провоза багажа
Онлайн регистрация через Интернет
Авиакомпания «Белавиа» предоставляет услугу самостоятельной регистрации на своем официальном сайте. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 2 часа до времени вылета по расписанию. Для поиска бронирования Вам понадобится:
- внимательно ознакомиться с условиями Онлайн-регистрации и подтвердить это;
- ввести код бронирования и фамилию (дополнительно есть возможность поиска по номеру часто летающего пассажира (если был указан при бронировании), номеру электронного билета, городам вылета и прилёта, номеру рейса).
Регистрация в аэропорту через киоски самостоятельной регистрации
Услуга регистрации через киоски самостоятельной регистрации (KUSS) на рейсы «Белавиа» на данный момент доступна в аэропортах следующих городов: Минск, Москва (Домодедово), Санкт-Петербург, Варшава, Прага, Франкфурт.
Самостоятельная регистрация через киоски KUSS имеет ряд ограничений. При возникновении затруднений и/или получении Information Card, что означает неудачную попытку регистрации, – пожалуйста, обратитесь на стойку, где выполняется регистрация на Ваш рейс.
Регистрация через киоски начинается за 22 часа и заканчивается за 1 час до времени вылета по расписанию.
Найдите киоски регистрации в аэропорту (чаще всего они располагаются рядом со стойками регистрации). Нажмите кнопку с логотипом компании «Белавиа». После загрузки приложения и выбора языка воспользуйтесь одним из следующих вариантов поиска:
- приложите паспорт к сканеру страницей с машиносчитываемой полосой;
- вставьте в специальный разъем и достаньте вашу кредитную карту или карту частолетающего пассажира (при условии, что Ваше имя на карте не имеет расхождений с именем в паспорте);
- нажмите кнопку «Найти бронирование». Выберите вариант поиска, который Вам наиболее удобен.
Следуйте текстовым указаниям на каждом экране.
Выберите людей из бронирования, которых Вы хотите зарегистрировать; выберите тип каждого пассажира; добавьте номер частолетающего пассажира, если требуется; проверьте маршрут следования; выберите места в салоне самолета.
Для добавления паспортной информации можно приложить паспорт к сканеру машиносчитываемой полосой, либо ввести ее вручную.
По окончании регистрации Вы получите посадочный талон для каждого пассажира и/или рейса, на который выполнялась регистрация. Получение Information Card означает, что регистрация не удалась, и следует обратиться на стойку, где выполняется регистрация на Ваш рейс.
Пассажиры бизнес-класса, а также обладатели золотых и серебряных карт программы «Белавиа Лидер», прошедшие самостоятельную или онлайн регистрацию, могут получить информацию об условиях приглашения в зал повышенной комфортности на стойке регистрации пассажиров бизнес-класса в аэропорту.
