Возможности
После регистрации и входа в ЛК пользователю открываются следующие возможности:
- просмотр истории зачислений и списаний бонусных баллов;
- возможность зачесть поездку, если это не было сделано в автоматическом режиме;
- распечатка карты участника;
- расчет с помощью онлайн-калькулятора премиальных баллов;
- покупка премиального биллета.
Также через ЛК можно изменить личную информацию пользователя, участвовать в корпоративной программе и многое другое.
Подробнее о программе лояльности
Участвовать в программе лояльности от РЖД могут физические, юридические лица и некоммерческие благотворительные организации. После получения номера персонального счета пользователь начинает накапливать бонусные баллы за совершенные поездки поездами дальнего следования и за приобретенные товары у партнеров. Они условно разделяются на два типа – премиальные и квалификационные. Первые используются для получения какой-то услуги – покрытия части стоимости билета на проезд. Квалификационные баллы применяются для повышения уровня участника программы. После регистрации в качестве подарка участник получает первые 500 бонусов на свой счет.
Уровни участия в бонусной программе:
- базовый – автоматически присваивается участнику после прохождения регистрации;
- элитный – становится доступным после совершения больше 50 поездок и получения не меньше 35 тысяч квалификационных баллов.
Как проверить баллы
Информация об уровне участия и количестве накопленных баллов отображается на главной странице, которая автоматически открывается после авторизации в ЛК. Для просмотра более подробной информации пользователю необходимо перейти во вкладку «История начисления/списания баллов». Здесь отображаться все операции, которые проводятся с бонусным счетом.
Для накопления 1 бонусного балла необходимо потратить 3,34 р. на покупку железнодорожных билетов.
Как зачесть поездку
Чтобы зачесть поездку и получить за нее бонусы, после авторизации в ЛК перейдите во вкладку «Зачесть поездку» и внесите все необходимые данные. Укажите откуда и куда ехали, введите номер билета, поезда и прочую информацию. После заполнения всех полей нажмите «Отправить».
Информацию для заполнения полей можно взять с электронного или бумажного билета
Если все данные введены верно, то в 30-дневный срок на ваш счет поступят баллы. Учитывайте, что бонусы зачитываются только за совершенные поездки. Если купить и сдать билет, его данные не можно использовать для получения баллов.
Как купить билет за баллы?
Если вы решили оплатить билет бонусами рекомендуем придерживаться такой инструкции:
- Выбираем раздел – маршруты, и используем либо самые популярные маршруты, либо вводим необходимые данные в специальную форму для поиска;
- После выбора маршрута вам будет предложено насколько вариантов поездов по нужному направлению. Вы выбираете тип вагона и открывается дополнительная форма, где можно выбрать конкретное место под ваши индивидуальные предпочтения;
- После выбора места выдаются данные о стоимости, появляется кнопка – ввести данные пассажира;
- В предоставленной форме вы указываете персональные и паспортные данные, а также указываете в разделе – бонусная карта – скидка по карте РЖД бонус, далее нужно будет указать номер вашей карты;
- В следующем поле указывается адрес почты электронной и номер телефона. Далее выбирается способ оплаты – картой, в рассрочку или же другими способами. Из других способов предложена возможность оплатить Яндекс Деньги, Вебмани и пр.;
- Нажимаем – оформить билет.
Воспользоваться накопленными баллами можно для покупки мест в «купе» (не ниже), в поездах «Сапсан» можно приобрести места сидячие.
Вы должны выбрать вагон, а также убедиться в том, что накопленных баллов будет достаточно для покупки нужного документа проездного формата. После чего, при оформлении вводятся личные данные пассажира, которые должны соответствовать тем данным, которые указаны в РЖД бонус.
Использовать баллы можно для оплаты стоимости билета только на собственное имя, то есть приобретать билеты на имя другого человека нельзя. Также придется потратить личные средства на приобретение дополнительных услуг: белье, питание и пр.
После выполнения всех перечисленных функций, вы получите данные о количестве баллов, которые будут в дальнейшем списаны с вашего счета бонусного (стоимость железнодорожных билетов в баллах), цена в рублях за сборы и услуги, которые нужно будет оплатить посредством карты любого банка, можно также воспользоваться сервисом Яндекс Деньги. Все услуги оплачиваются сразу же, и это дает возможность получить билет, который отражается в меню – мои заказы. После приобретения вам нужно зайти в данный раздел, распечатать электронный билет. Его вы покажите проводнику при посадке в вагон.
Тратить баллы можно на конкретные рейсы в соответствии с таблицей, которая расположена на сайте. Как Пользоваться Ржд Бонус При Покупке Билета? Использовав один бонус, вы можете начинать накапливать новые баллы, что позволит вам получить существенную экономию средств на проезд в дальнейшем.
Как потратить баллы (оформить премиальную услугу)?
Итак, вы накопили определённое количество премиальных баллов – тех, которые можно потратить на покупку билета. Теперь давайте разбираться, как их можно потратить?
Прежде всего, уточним, какие билеты можно приобрести на баллы. Это билеты на вагоны уровня «купейный» и выше (АО «ФПК») и вагоны с сидячими местами в поездах «Сапсан» (ДОСС). Другие доступные типы вагонов смотрите на сайте программы в разделе «Премиальный билет». В вагоны типов «общий» и «плацкартный» премиальные билеты купить НЕЛЬЗЯ.
Обратите внимание! Премиальная услуга может быть оформлена только при наличии мест, выделяемых для оформления премиальной услуги, на выбранное направление, поезд и дату. То есть в ряде случаев, в определённые сезоны, квота на премиальные билеты может быть уменьшена
Но золотой статус позволяет обойти это ограничение (см. выше про золотой уровень)
То есть в ряде случаев, в определённые сезоны, квота на премиальные билеты может быть уменьшена. Но золотой статус позволяет обойти это ограничение (см. выше про золотой уровень).
На сайте программы размещена таблица стоимости премиальной поездки, которая даёт нам представление о стоимости в баллах жд билета в зависимости от расстояния между начальной и конечной станциями.
Как видите, чем больше дальность поездки, тем больше премиальных баллов придётся потратить. Ну и, конечно, их величина зависит от типа вагона. Очевидно, что выгоднее приобретать билет на расстояние, близкое к самому концу диапазона дальности поездки.
Расстояние между точкой отправления и прибытия можно посмотреть на сайте tutu.ru, так как при оформлении на сайте РЖД такие данные недоступны. Ещё удобнее и быстрее это сделать на сайте http://poisk-vagonov.ru/.
Если перевести баллы в таблице на рубли, то достаточно потратить на оплату билетов 13360 рублей, чтобы купить на баллы билет в купе от Н.Новгорода до Москвы (до 500 км), или 15030 рублей, чтобы проделать тот же путь на Сапсане. Сколько вы получите баллов с конкретного билета можно увидеть во время его онлайн-покупки, также можно воспользоваться калькулятором премиальных баллов в личном кабинете участника.
Кто ездит поездом часто, тот накопит на бесплатный билет сравнительно быстро, ну а если вы редко пользуетесь жд услугами, то необходимо придерживаться одного простого условия программы:
Хотя бы один раз за 24 месяца вы должны купить билет на поезд, чтобы вам начислялись премиальные баллы, иначе они сгорят. При выполнении этого условия срок действия баллов на персональном счёте НЕОГРАНИЧЕН.
Есть ещё нюансы.
В стоимость премиального билета не входит стоимость постельного белья и обязательных сервисных сборов – их надо оплачивать отдельно.
Баллы за премиальные услуги не начисляются.
Если вы оплатили билет баллами и решили его вернуть, то лучше успеть сделать возврат не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда. В этом случае будут возвращены сборы и плата за бельё, а также на персональный счёт участника вернуться премиальные баллы. В противном случае (до отправления осталось менее 8 часов) возврат списанных баллов не будет произведён.
Все баллы при списании списываются с ОДНОГО персонального счёта.
Премиальная услуга может быть оформлена участником программы на себя неограниченное количество раз, и на любое лицо не более 10 раз в течение календарного года. Соответственно, оформленный билет за счёт баллов нельзя переоформить на другое лицо.
Обратите внимание! Вы можете оформить премиальный билет только на участника программы при условии, что он совершил хотя бы одну поездку в течение прошедших 2 лет (правила едины для всех). Причем для этого необходимо будет заполнить заявление (его можно скачать на сайте) и отправить с копией паспорта другого участника по форме обратной связи в личном кабинете
Для начала процедуры оформления можно перейти по клику на соответствующую кнопку в разделе «Премиальный билет» или нажать на ссылку «Купить премиальный билет» на сайте РЖД во время онлайн-покупки билетов. Далее, в форму покупки вводите ваш номер в программе лояльности и пароль. Процесс оформления ничем ни отличается от обычной покупки билетов за деньги.
Как накопить баллы РЖД бонус, не совершая частых поездок?
Использование дебетовых банковских карт позволяет увеличить количество баллов без помощи многократных поездок. Подобный платежный инструмент выпускается Альфа-Банком. Он так и называется «РЖД Альфа-Банк». Любой повседневный расчет посредством такой карты способствует пополнению счета участника программы БЖД бонус.
Принцип начисления выглядит следующим образом:
Категория карты | Траты за товары (услуги) | Количество балов на карту |
Standard | 30 рублей | 1 |
Gold | 1,5 | |
Platinum | 1,75 |
Кроме того, предусмотрено:
- Начисление приветственных баллов. В зависимости от категории пластика 500 или 1000.
- Перевод ранее накопленных баллов в бонусном проекте на оформленную карту Альфа-Банка.
Детальная информация о получении пластика предоставляется на сайте указанного банка, в любом его офисе или по телефону горячей линии, работающей круглосуточно.
Регистрация в Студенческой программе РЖД
Какие вузы участвуют
Молодые люди, обучающиеся на ОФО в отечественных ВУЗах и Колледжах, могут воспользоваться скидкой в размере 25% при покупке билетов на проезд в купейных вагонах (в т. ч. с сидячими местами для пассажиров).
Возможности в программе для студентов
Льготу дают на поездки в поездах АО «ФПК» внутри страны. Кроме сниженной цены, студентам также дают следующие преимущества:
- Участвовать в накопительной системе, баллы в которой присваиваются за проезд в поездах «Сапсан», «ФПК», «Аллегро» — списав их, гражданин может получить билет бесплатно.
- Активировать действующие спецпредложения от партнеров проекта.
Как присоединиться к студенческой программе
Порядок становления пользователем программы разнится в зависимости от возраста обучающегося.
Присоединиться к проекту по упрощенной схеме можно студентами и аспирантам 14–25 лет, сделав следующее:
- Пройти регистрацию в системе РЖД Бонус.
- Взять документ, подтверждающий факт обучения в ВУЗе или Колледже (выдается справка бухгалтером в деканате при факультете).
- Выслать документ, авторизовавшись в аккаунте на сайте.
Спустя 2 дня после отправки заявки скидку должны присвоить на имя пользователя.
Обучающиеся старше 25 лет должны посетить Профком либо Студсовет образовательного заведения, указав полученный номер участника.
Как действует скидка для студентов
Льготы на покупку билетов предоставляются вплоть до 1 сентября следующего года. Ее можно продлить:
- Те, кто младше 25 лет, обязаны пройти вышеперечисленную процедуру повторно.
- Ученики старше 25 лет вновь идут в Профком или Студсовет.
Скидку разрешено использовать на покупку любого количества билетов. Она складывается с активными акциями и эксклюзивными предложениями, но учитывают только поездки в поездах, что участвуют в данной программе.
При путешествии на поездах, не являющихся участниками данной программы, студент может сам выбрать скидку по одному из предоставляемых предложений. Калькулируется итоговая сумма проезда на основе используемого тарифа и даты приобретения билета. А вот льготы на оплату услуг, предоставляемых во время поездки, не предусмотрены.
Как оформить проездной билет со скидкой
Чтобы получить подтверждающий документ, нужно:
- Прибыв на вокзал, сообщить кассиру номер участника проекта и факт наличия скидки.
- Посетить сайт РЖД, и кликнув там по опции «Бонусные карты», затем нажать на «Акции РЖД Бонус: для пенсионеров, студентов, по партнерским программам» и вписав в открывшееся поле личный номер.
Оформить его вправе исключительно держатель карты.
Что делать при посадке в поезд
Во время посадки студенту нужно показать сотрудникам станции:
- Проездной.
- Удостоверение личности (паспорт, военный билет или иной документ, благодаря которому он купил электронный билет).
У студентов, получивших проездной в упрощенном порядке, могут также проверить наличие студенческого билета или копии справки об обучении.
Бонусные карты участника программы
Существующие в программе уровни квалификации участника (базовый и золотой) подразумевают выпуск соответствующих карт. Карта участника программы содержит идентификационный номер, имя и фамилию участника, и срок действия (для карточек золотого уровня).
Но иногда карточка на жестком носителе всё же может понадобиться. По ней можно получить скидки от 5% до 20% у немногочисленных партнёров программы.
К примеру, театр им. А.С. Пушкина, один из партнёров, владельцу золотой карты даёт программку спектакля в подарок. В общем, невелика честь
Скидки у партнёров – это всё-таки не самое важное в РЖД Бонусе…
Базовую карту в составе приветственного пакета вышлют участнику программы при условии оплаты трёх поездок (3 раза должны быть начислены премиальные баллы), и придёт она в течение 8 недель после оформления заявки на получение пакета (простого письма).
Золотую карту участник получит уже заказным письмом (статус обязывает!) в течение 2 недель после присвоения ему золотого уровня.
Есть возможность получить совместную (кобрендовую) банковскую карту от партнёра РЖД. В настоящее время такую карту можно оформить в Альфа-Банке, которая так и называется: Карта «РЖД». По такой карточке премиальные баллы можно получать за покупки, и тратить их также на оплату жд билетов. Это уже весьма любопытное предложение!
Начисление баллов по программе РЖД Бонус
Баллы начисляются за каждую уже совершенную поездку.
При каждой покупке билетов необходимо указывать ваш уникальный номер счета, присвоенный при регистрации в программе. При покупке билетов в кассе, данный номер необходимо сообщить кассиру, а приобретая билеты онлайн ввести в соответствующее поле на сайте РЖД.
Если вы забыли указать свой номер участника при покупке билетов – ничего страшного. Неучтенные баллы можно восстановить в Личном кабинете на сайте программы, но не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после окончания поездки. Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.
Для восстановления неучтенных баллов в личном кабинете необходимо зайти во вкладку «Зачесть поездку» и заполнить поля, обозначенные синим цветом: ввести номер билета; серию и номер паспорта, по которому была совершена поездка; станции отправления и назначения; дату поездки и номер поезда. Главное сохранить билет после поездки и до момента зачисления баллов.
Если билет утерян, а вы хотите зачесть баллы, то необходимо восстановить билет или получить справку о потерянном билете в ЖД кассах.
Также, в личном кабинете, можно отслеживать информацию о текущем состоянии баланса, т.е. узнать, сколько у вас накоплено премиальных баллов.
Чтобы зачесть баллы за международную поездку, необходимо:
В личном кабинете, в раздел «Личные данные», внести данные в латинской транслитерации, идентично данным, указанным в заграничном паспорте, если вы этого ещё не сделали. В раздел «Мои документы» добавить данные заграничного паспорта.
При внесении поездки в разделе «Зачесть поездку» выбрать в поле «ФИО» данные в латинской транслитерации.
РЖД Бонус — что это и как его использовать?
РЖД Бонус — это программа лояльности, которая позволяет накапливать баллы, при покупке билетов, и оплачивать ими проездные билеты.
Данная программа доступная для всех зарегистрированных пользователей, которые указали всю информацию о себе и получили уникальный индивидуальный номер.
Как стать участником?
Участниками данной программы может стать кто угодно, будь-то физическое лицо или благотворительная организация, для этого нужно: зарегистрироваться на официальном сайте программы РЖД Бонус и получить личный номер.
После регистрации вам сразу будет начислено 500 бонусных баллов.
РЖД Бонус бывает 2-х типов: личный и корпоративный. Для каждого их них действуют свои правила.
Правила программы
- Накопленные бонусы нельзя перевести другим лицам.
- Участник программы не должен передавать сведения своей учетной записи РЖД Бонус — логин и пароль, посторонним лицам.
- В случае если ваш аккаунт был подвержен хакерским атакам и вы не можете войти в его — немедленно позвоните на горячую линию и сообщите об этом оператору.
- Если в течение года вы не приобретали железнодорожные билеты, соответсвенно не получали бонусы, то ваш счет блокируется. Для разблокировки необходимо обратиться в службу поддержки и действовать согласно их указаниям.
- Карта участника программы — базовая или золотая, оформляются по заявлению и отправляются Почтой России. Базовую карту можно получить, при зачислении баллов с 3 и более поездок.
- Если один и тот же человек оформляет несколько карт, каждая из них будет иметь отдельный счет.
Возможности РЖД Бонус
Программа позволяет легко копить баллы оплачивая банковскими картами партнерских компаний. Так вы сможете быстро накопить бонусы и обменять их на проездной билеты или получить скидку. Партнерами программы РЖД Бонус являются: Газпром, Альфа-банк, Открытие, Райфайзен, Росбанк, отели Azimut и многие другие.
У владельцев золотой карты участников программы есть некоторые преимущества: 50% от стоимости покупки в в вагоны ФПК вы получается бонусами, а так же неограниченное оформление билетов даже в самые загруженные часы.
Как получить бонусы за поездку?
Для получения бонусов за поездку необходимо придерживаться некоторых условия:
Поездка должна быть совершена не раньше чем 1 месяц назад и не более 3 месяцев.
Учесть можно только те билеты, которые были приобретены в личном кабинете на сайте РЖД, т.е. вы должны быть зарегистрированы.
Уровни участников программы и начисление баллов
Программа лояльности предусматривает два уровня участников:
- Базовый — он присваивается автоматически все участникам программы только что зарегистрированным.
- Золотой — присваивается как только вы наберете 35000 квалификационных баллов или если вы совершили 50 и более поездок за год в вагонах не ниже класса «Купе».
Типы бонусов:
- Квалификационные — рассчитываются из оплаченных поездок.
- Премиальные — начисляются при покупке товаров от партнеров.
При оформлении документов при покупке билета предъявите карты или назовите личный номер и баллы вам автоматически зачисляться в течении 30 дней.
На что можно потратить баллы?
Накопленные бонусы можно потратить на новый билет!
Дальность поездки, км | до 500 | от 501 до 1 250 | от 1 251 до 2 500 | от 2 501 до 5 000 | от 5 001 |
Поезда АО «ФПК» | |||||
«Купе» | 4 000 | 7 000 | 12 000 | 20 000 | 35 000 |
«СВ» | 7 000 | 12 000 | 20 000 | 35 000 | 55 000 |
«Люкс»** | 24 000 | 40 000 | 70 000 | 110 000 | 150 000 |
Поезда «Стриж» | |||||
Места для сидения | 4 000 | ||||
«СВ» | 7 000 | ||||
Поезда «Ласточка»Москва – Нижний Новгород | |||||
Места для сидения | 4 000 | ||||
«Невский экспресс» | |||||
Места для сидения | 7 000 | ||||
Поезда «Сапсан» | |||||
Базовый | 4 000 | 7 000 | |||
Эконом класс | 4 000 | 7 000 | |||
Эконом+ | 4 500 | 7 500 | |||
Бистро | 4 000 | 7 000 | |||
Бизнес класс | 7 000 | 10 000 | |||
1-й класс | 15 000 | 25 000 |
Личный кабинет РЖД Бонус
Как я уже говорил, для накопления баллов вам нужно указывать только свой номер в системе РЖД Бонус, ни карты, ни личного кабинета для этого не понадобится.
Если вы захотите
- купить премиальный билет
- зачесть уже осуществленную поездку
- посмотреть историю начисления или списания ваших баллов
- вспомнить номер карты или посмотреть временную
- посмотреть, сколько баллов будет стоить поездка по нужному направлению
- поправить персональные данные
вам нужно будет воспользоваться удобным сервисом Личный кабинет РЖД Бонус.
Описывать подробно его я не стану, там все интуитивно понятно, просто приведу фото внешнего вида (кстати, обещанные приветственные 500 баллов начислили ):
личный кабинет РЖД Бонус
Как получить баллы?
Начисляются такие баллы за поездки исключительно в поездах «Федеральной пассажирской компании». За все поездки на поездах дальнего следования, за поездки на «Стриж», «Ласточка», высокоскоростные «Аллегро», «Сапсан» формируется начисление баллов на специальный бонусный счет.
Осуществив поездку баллы начисляются в размере 30% от стоимости билета. Как только совершена покупка средства автоматически перечисляются на бонусный счет. Можно для расчета баллов использовать специальный калькулятор, есть бонусная таблица и пр., можно даже расчеты осуществить самостоятельно: 1 балл = 3.34 рубля. На количество балов не влияет расстояние, только стоимость билета. Пользоваться такой программой может каждый человек после проведения процедуры регистрации в программе РЖД.
Есть возможность получать дополнительные баллы используя услуги партнеров, которые принимают участие в данной программе. Как Использовать Ржд Бонус При Покупке Билета? На сайте указаны все партнеры в различных категориях: отдых и развлечение, банки, отели и пр.
Участники элитного уровня получают больше баллов – 45% от стоимости билета на поезд.