Преимущества и недостатки российского лоукостера – авиакомпании «Победа»

Сайт компании и телефон горячей линии

На официальном сайте компании вы узнаете расписание полетов, цену на билет, зарегистрироваться на рейс онлайн и забронировать место в самолете.

Телефон горячей линии «Победы»: +7 (809) 505-4777. Звонок платный.

Как позвонить бесплатно

У компании Pobeda Aero, кроме платного телефона горячей линии, есть и бесплатный. Это номер центра обработки вынужденных изменений. По нему можно позвонить только при изменении времени вылета.

На сайте этот номер не указан, его сообщают в электронном письме. Позвонив по нему, вы узнаете новое время вылета и сможете вернуть билет (оформить возврат), если время вас не устраивает.

Вынужденный возврат билета на рейс Победы

Вернуть билет Вас вынуждают обстоятельства

Вынужденный возврат билета может быть произведен по следующим причинам ( причины перечислены в порядке уменьшения шансов на возврат стоимости билета):

  • болезнь самого пассажира или одного из членов его семьи, с кем он собирался лететь,
  • смерть близкого родственника или родственника-попутчика,
  • не хватило мест на рейс из-за перепродажи билетов,
  • авиакомпания отменила рейс или изменила маршрут либо время вылета рейса,
  • службы аэропорта затянули досмотровые процедуры без объективных причин,
  • авиакасса неправильно выписала билет.

Возврат билета в случае болезни или смерти

В случае болезни или смерти пассажира или кого-то из родственников вероятность вернуть деньги за купленный билет очень высока. Но при этом необходимо правильно собрать документы для обращения в  авиакомпанию «Победа» за возвратом билета.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

  1. Оповестить авиакомпанию. О таких событиях нужно извещать перевозчика как можно раньше!  Рекомендуется не позднее, чем за 1 сутки до вылета сообщить о болезни в call-центр авиакомпании «Победа», тел. +7-809-505-4777 (звонок платный, 60 руб/минута), либо написать по адресу электронной почты vozvrat@pobeda.aero.
  2. Получить подтверждение. Любое из этих обращений должно быть письменно подтверждено перевозчиком. Сохраняйте все ответные письма «Победы» и копии предоставленных перевозчику документов!
  3. Собрать документы. После оповещения авиакомпании стоит как можно быстрее приступить к сбору документов для оформления вынужденного возврата денежных средств.Вам понадобятся:
    — справка из поликлиники или стационара, содержащая три печати (круглую, треугольную и прямоугольную) с отметкой диагноза и формулировкой о запрете полета в нужную дату. Справка должна быть в оригинале или заверена нотариусом,
    — копия паспорта или свидетельства о рождении пассажира,
    — распечатки маршрутных квитанций,
    — заявление на вынужденный возврат,
    — документы, подтверждающие родство, если речь идет о родственнике,
    — реквизиты для перечисления денежных средств.
  4. Отправить документы с заявлением на возврат. Документы должны быть переданы в авиакомпанию заказным письмом в течение 90 дней с момента обращения за вынужденным возвратом по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Авиакомпания должна отреагировать на обращение в течение 30 дней, если по почте вынужденный возврат был подтвержден перевозчиком, и перечислить деньги по указанным реквизитам.

Как действовать, если события вынуждают отказаться от поездки в аэропорту

  1. Первым делом необходимо обратиться в справочную службу аэропорта с просьбой об отметке в билете, что рейс авиакомпании Победа отменен, изменен маршрут или переполнен.
  2. Затем обратиться в кассу перевозчика до завершения регистрации и заполнить заявление на вынужденный возврат билета.
  3. Предъявить паспорт и данные бронирования.
  4. Получить деньги наличными или ожидать несколько дней возврата на карту.

Если пассажир не попал на рейс по вине аэропорта или авиакассы

В случае, если Вы не смогли улететь по вине служб аэропорта или авиакассы, оформившей билет, действовать следует примерно также. Однако, необходимо запастись терпением и настойчивостью, чтобы получить подтверждение от виновной стороны документов, свидетельствующих о нарушении процедур.

Возможности ЛК

Каждый клиент может самостоятельно определить, какими функциями ЛК можно пользоваться, а какими – нет. Для удобства клиентов был создан функциональный и очень полезный личный кабинет, который обладает следующими возможностями:

  • просмотр актуальных сведений по всем рейсам, которые представляют интерес;
  • бронирование билетов на нужный рейс;
  • быстрая и удобная покупка билетов;
  • просмотр актуального календаря цен для того, чтобы выбрать день с самой выгодной ценой перелета;
  • быстрое получение информации о том, как проводятся перевозки;
  • консультации по вопросам авиаперелетов;
  • управление личными данными и настройками.

Нужно отметить, что поиск по направлениям и календарь цен оказываются очень удобными, благодаря чему можно правильно организовать перелет.

Также на официальном сайте представлена подробная информация, причем клиент компании может получить данные о тарифах и сборах по интересующему направлению, правилах и условиях перевозки вещей и животных, особенности перелета детей.

Ручная кладь в самолете

С осени 2017 года вступили в силу новые правила провоза ручной клади и багажа для пассажиров, пользующихся услугами авиакомпании «Победа».

Для провоза ручной клади у «Победы» сейчас есть только одно требование — размер не должен превышать установленные габариты: 36×30×27 см. Вес ручной клади значения не имеет.

Если ручная кладь не вписывается в нормативные размеры, ее придется сдать в багажное отделение за дополнительную плату. Услуга платного провоза ручной клади в салоне самолета у перевозчика отменена с декабря 2017 г.

В салон самолета можно взять женскую сумку, рюкзак, одежду, ноутбук и другую технику, но все эти вещи должны поместиться в специальный калибратор, имеющий размеры 36×30×27 см. Калибратор представляет собой металлический ящик для проверки габаритов ручной клади пассажиров. «Победа» устанавливает калибраторы в аэропортах у стоек регистрации, у выходов на посадку и в салонах самолетов.

Калибратор для ручной клади авиакомпании «Победа»

Дополнительно без оплаты в салон самолета разрешается взять детскую люльку, коляску для ребенка до 2-х лет, детское питание, цветы, зонт, трость, журналы, папку с бумагами, а также костыли, ходунки, кресло-коляску и прочие предметы, необходимые для перемещения людей с ограниченными возможностями. Полный список предметов смотрите на официальном сайте компании.

Как сэкономить на звонках авиаперевозчику

«Победа» откроет прямые рейсы Москва-Стамбул-Москва

Поскольку горячая линия Победы платная, ее рекомендуется использовать только в самых крайних случаях. Соответствующий номер колл центра чаще всего используется для решения следующих моментов:

  • Уточнение особенностей провоза ручной клади, а также регистрируемого багажа;
  • Решение проблем, связанных с регистрацией на рейс Победы;
  • Получение информации, касающейся продаж и бронирования авиабилетов и т.д.

Если вопрос, по которому имеется необходимость дозвониться до оператора, не является срочным, связывайтесь со специалистом ранним утром. В это время нагрузка работников кол центра является небольшой, и платить потребуется только за сам звонок, без времени, потраченного на ожидание ответа.

В дневное время линии представительства во Внуково обычно перегружены, но еще сложнее дозвониться (вопреки ожиданиям) ночью (после 23 часов). Это связано с тем, что в это время суток офис закрыт, и справочную информацию предоставляет минимальное количество дежурных операторов. Если после нескольких минут ожидания никто не отвечает на звонок, оптимальным решением будет повесить трубку. С большой долей вероятности, спустя некоторое время оператор сам свяжется с не дозвонившимся абонентом.

Прежде чем вы свяжитесь с представительством авиакомпании для получения  информации по авиабилетам в Екатеринбург, Санкт-Петербург и любые другие города и решения прочих вопросов, касающихся авиалиний, настоятельно рекомендуется сделать следующее:

Не окажется излишним изучить и тематические форумы. Есть вероятность того, что люди уже сталкивались с идентичной проблемой и с удовольствием делятся информацией о том, как решить ее наиболее оптимальным образом.

Условия возврата билетов авиакомпании «Победа»

«Победа» является лоукостером, то есть низкобюджетной организацией, продающей самые дешевые билеты на самолет. Минимальные тарифы этого авиаперевозчика нередко удивляют потенциальных клиентов.

Какие невозвратные тарифы существуют в «Победе»:

  • «Стандарт» — оплата исключительно перелета на воздушном судне;
  • «Плюс» — разрешено взять с собой багаж весом до двадцати килограммов, а также выбрать место в салоне;
  • «Премиум». Самый дорогой тариф с множеством возможностей (бесплатный выбор сиденья, багаж, право на изменение даты вылета, отказ от использования услуг авиакомпании).

Оформление полного возвращения денежных средств из авиакомпании «Победа» не представляется возможным. Исключение только форс-мажоры, вынужденный возврат авиабилетов.

Довольно часто происходит так, что время вылета самолета Pobeda меняется, особенно если речь идет о международном рейсе. Это вполне подходящее основание для получения обратно уплаченной суммы.

  1. Отправление самолета отменили или задержали.
  2. Изменено направление полета.
  3. Перелет осуществляется не так, как планировалось изначально.
  4. Из-за овербукинга не осталось мест в салоне.
  5. Клиент авиакомпании «Победа» пропустил момент посадки по причине того, что его долго осматривали в аэропорту без четких причин.
  6. Билет на самолет был неправильно выписан кассиром.
  7. Пассажир не смог покинуть свой дом из-за болезни.
  8. Близкий человек, с которым покупались билеты, тяжело заболел или умер.

Заявителю, не имеющему документов, подтверждающих описанные обстоятельства, вернуть невозвратный билет не позволят. Выполняя процедуру, необходимо быть максимально внимательным, не игнорировать формальности:

  • сохранение документации;
  • проставление отметки о невозможности вылета;
  • обращение в авиакомпанию «Победа».

Не нужно затягивать с отправкой уведомления о том, что пассажир хочет вернуть билет. Сделать это можно как через интернет, так и в кассе.

До момента получения денежных средств все переписки и документы сохраняются.

Мобильное приложение Победа

Компания предоставляет уникальное по всем характеристикам мобильное приложение. Это качественно продуманный функционал, который дает возможность своим многочисленным клиентам максимально легко и быстро приобретать билеты на выбранные направления. Именно в приложении предлагается очень удобный поиск, благодаря чему можно осуществлять выбор билетов по определенным направлениям и по нужным датам, а также подобрав для себя оптимальную стоимость.

В приложении присутствует специальная справочная информация. Используя ее, клиент сможет получить все данные по тарифам и сборам, получить информацию по правилам и общепринятым условиям перевозки багажа, маленьких деток и животных. В приложении есть необходимые данные по тому, что можно и что запрещено ввозить на территорию.

Возможности личного кабинета

Компания «Победа» не стоит на месте и постоянно совершенствуется. Доработкам подвергается и личный кабинет Победа. Технические специалисты постоянно добавляют новые функции. На данный момент клиентам доступны следующие возможности:

  • Полная справочная информация, касающаяся сервисных сборов, условий перевозки пассажиров и действующих тарифов;
  • Можно заблаговременно забронировать билет на самолет, отель, место на парковке, записаться на экскурсию или арендовать авто;
  • «Календарь цен» помогает подобрать наиболее привлекательное предложение, особенно, если не принципиально, в какой день лететь;
  • Покупка билетов в режиме онлайн;
  • Оформление багажа по сниженным тарифам;
  • Возможность зарегистрироваться на рейс в онлайн-режиме.

Российские лоукостеры

Авиакомпания «SkyExpress» стала первой, которая стала осуществлять бюджетные перелеты. Она была основана в 2006 году. Первый рейс самолет совершил в январе 2007 года. На данный момент воздушные судна этого перевозчика летают на небольшие расстояния в направлении Москвы, Анапы, Екатеринбурга, Сант-Петербурга, Перми и других городов. В воздушном парке насчитывается 2 Боинга и 2 Airbus. Компания была продана. Новый собственник планирует перепрофилировать ее: совершать чартерные рейсы.

Авиаперевозчик «Победа» — современный лоукостер от «Аэрофлота». Он стал заменой всем известного «Добролета». Эти авиалинии были закрыты из-за проблем с обслуживанием воздушных суден лизинговыми компаниями Европы. По состоянию на 2017 год в авиапарке компании насчитывалось 12 Боингов. Они рассчитаны для транспортировки до 189 пассажиров.

В этом году руководство авиаперевозчика планирует увеличить свой парк до 40 воздушных суден. В их выборе предпочтение будет отдаваться уже зарекомендовавшим себя Боингам различной модификации. Самолеты «Победы» совершают полеты по 100 направлениям (территория России и Европы).

Достоинства, плюсы

Авиакомпания ‘Победа’ идеальна для тех, кому надо недорого, быстро и без проблем добраться из пункта А в пункт Б, и кто готов принять и исполнять правила этого лоукостера. Мне очень понравился порядок высадки и посадки. Нигде никаких задержек. Нет мучительного ожидания высадки после завершения полета. Прилетели, встали, вышли.

Летел я в комфортабельном самолете. Кресла удобные. Спинка заблокирована в вертикальном положении, но это даже хорошо, так как впередисидящий пассажир не мешает Вам.

Хочу отметить приветливый персонал, всегда готовый помочь.

Компания любезно напоминает о дате и времени полета по электронной почте, присылает уведомление за день до полета и за несколько часов, что пора выезжать в аэропорт.

Прямые рейсы авиакомпании Победа

По данным на август 2019 года аэро «Победа» совершает полеты в 38 городов России: Анапа, Астрахань, Владикавказ, Волгоград, Геленджик, Горно-Алтайск, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Махачкала, Минеральные Воды, Мурманск, Набережные Челны, Новосибирск, Нальчик, Назрань, Омск, Пермь, Петрозаводск, Ростов-На-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Сургут, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск.

А также в 16 зарубежных стран:

  • Турция (Аланья, Анталья, Бодрум, Даламан, Стамбул);
  • Германия (Баден-Баден, Кельн, Мюнхен, Берлин, Лейпциг);
  • Нидерланды (Амстердам, Эйндховен);
  • Австрия (Зальцбург, Вена);
  • Италия (Бари, Милан, Палермо, Пиза, Рим, Римини, Венеция, Генуя, Катания, Кальяри);
  • Испания (Барселона);
  • Словакия (Братислава);
  • Болгария (Варна);
  • Латвия (Рига);
  • Бельгия (Брюгге);
  • Кипр (Ларнака);
  • Армения (Гюмри, Ереван);
  • Чехия (Карловы Вары);
  • Объединенные Арабские Эмираты (Дубай);
  • Израиль (Эйлат);
  • Черногория (Тиват).

Недостатки, минусы

Как я уже написал выше, мне удалось провести в багаже необходимые мне лекарства. Но правилами перевозчика это запрещено. Было бы хорошо, если бы компания внесла изменения в правила в этой части, так как возить лекарства с собой – не прихоть, а насущная необходимость для значительного числа людей. Купить нужные лекарства в другом городе бывает очень сложно, а некоторые лекарства при некоторых болезнях жизненно необходимы.

Правила провоза продуктов и воды в салоне также требует уточнения. В правилах не указано, можно ли провозить с собой еду, если она помещена в ручную кладь разрешенного вида и размера. Можно ли взять с собой бутерброд, положив его в портфель? Жидкость можно провозить в емкостях по 100 мл. Где же взять такую емкость, чтобы налить в нее воду? Я ради эксперимента провез полулитровую платковую бутылочку с водой в портфеле. Проблем это не вызвало, никто меня не остановил. Но это запрещено правилами. Почему?

Все же очень неудобно, что нельзя бесплатно провозить рюкзаки. Мне, кажется, что ограничений по весу и размеру вполне достаточно. Ограничения по типу багажа представляются лишними.

(читать дальше…) :: (в начало статьи)

 1  2 

:: Поиск

 

К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости, чтобы быть в курсе.

Если что-то непонятно, обязательно спросите!Задать вопрос. Обсуждение статьи.

Еще статьи

Вязание. Ажурное ассорти. Рисунки. Схемы узоров…
Как вывязать следующие узоры: Ажурное ассорти. Подробная инструкция с пояснениям…

Вязание. Ажурный витраж. Рисунки. Схемы узоров…
Как вывязать следующие узоры: Ажурный витраж. Подробная инструкция с пояснениями…

Вязание. Горные вершины, осенняя гармония. Схемы узоров, рисунки…
Как вязать следующие узоры: Горные вершины, осенняя гармония. Подробная инструкц…

Пример соглашения о неразглашении коммерческой тайны, конфиденциальной…
Образец соглашения / договора о неразглашении конфиденциальной информации, комме…

Вязание. Ажурные тюльпаны, нарядный ажур. Рисунки. Схемы узоров…
Как вывязать следующие узоры: Ажурные тюльпанчики, нарядный ажур. Подробная инст…

Гипогликемия, гипа, низкий сахар крови. Симптомы, признаки, лечение. С…
Гипогликемия, как она возникает у меня, мои ощущения, меры. Описание. Резкое сни…

Вязание. Ажурная мозаика, поперечный ажур. Рисунки. Схемы узоров…
Как вывязать следующие узоры: Ажурная мозаика, поперечный ажур. Подробная инстру…

Практика развития силы воли. Приемы и навыки….
Тренировка силы воли по мотивам книги ‘Сила воли. Как развить и укрепить’ Келли …

Услуги для пассажиров Победы

Услуги авиакомпании:

  • платный провоз сверхнормативного и крупногабаритного багажа;
  • выбор места в салоне;
  • заказ трансфера в аэропорт/из аэропорта;
  • онлайн-регистрация на рейс;
  • услуга несопровождаемый ребенок;
  • приоритетная посадка на рейс;
  • перевозка грузов;
  • доступ в бизнес-зал аэропорта Внуково;
  • услуга «быстрый досмотр» для быстрого прохождения контроля безопасности в аэропорту вылета.

Бонусная программа Победы

В настоящее время а/к Победа не имеет собственной бонусной программы. Пассажирам доступны сезонные скидки и выгодные спецпредложения на перелеты по разным направлениям. Отслеживать новости компании можно через интернет на официальном портале бюджетного авиаперевозчика России.

Как проводится регистрация на рейс

Есть два способа зарегистрироваться на рейс авиакомпании Pobeda — в аэропорту на стойке регистрации и онлайн. В аэропорту Внуково – зона терминала А, номера стоек 128-134. В других аэропортах номера стоек указаны на электронном табло.

С 29 октября 2018 года компания ввела новые правила регистрации. В зарубежных аэропортах регистрация в аэропорту будет производиться на платной основе. Стоимость составит 25 евро с пассажира.

В аэропорту регистрация начинается за 2 часа (в аэропорту Внуково – за 3) и заканчивается за 40 минут до вылета.

Чтобы зарегистрироваться на рейс, пассажиру проходит на стойку регистрации и предъявляет паспорт и билет.

Регистрация пассажиров на рейс онлайн начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.

Чтобы зарегистрироваться онлайн:

  • выберите раздел Регистрация онлайн на официальном сайте;
  • впишите код бронирования (6 цифр) и адрес электронного ящика;
  • нажмите Поиск и выберите Пройти регистрацию онлайн;
  • откройте электронную почту и распечатайте посадочный талон.

В аэропорту по этому талону можно сдать багаж и сесть в самолет.

Бесплатно зарегистрироваться онлайн могут только пассажиры, которые воспользовались услугой «Выбор места». Во всех остальных случаях онлайн-регистрация – платная опция.

Провоз жидкостей и лекарств

Провоз жидкостей и лекарств в багаже запрещен. Но я ездил на лечение. Мне выписали множество лекарств, которые я купил и поместил в багаж. Никаких проблем с провозом лекарств не возникло. Никто не сделал мне каких-то замечаний.

Жидкости в багаже лучше не возить. Багаж находится в самолете при довольно низких температурах и давлении. Положенный мною в багаж тюбик зубной пасты досмотр пропустил. Но после полета я обнаружил, что тюбик порвало, а паста вытекла в пакет. Слава Богу, я додумался завернуть тюбик в пакетик.

В салоне самолета можно провозить жидкости, упакованные специальным образом (см. правила компании). Также можно провозить лекарства, которые могут понадобиться во время полета. На самом деле последняя фраза означает, что можно провозить в ручной клади любые лекарства. Пусть кто-то попробует мне доказать, что эта конкретная таблетка мне не понадобится во время полета. Однако, хотелось бы, чтобы авиакомпании не темнили, а так и написали в правилах и не пугали людей.

Поисковики дешевых авиабилетов:

  • Skyscanner
  • Aviasales
  • Мобильное приложение Aviasales

Где искать дешевые авиабилеты?

Воспользуйтесь удобной формой поиска авиабилетов: введите пункт отправления и назначения и предполагаемые даты поездки, а затем нажмите «Найти билеты». Поисковик подберет для Вас оптимальный маршрут и покажет минимальную цену среди авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.

Цены актуальны на момент публикации. Если указанная цена оказалась выше, значит билеты по данному тарифу на эти даты уже выкупили. Проверяйте соседние даты.

Чтобы оперативно получать информацию об акциях и распродажах, подписывайтесь на группу Vkontakte, в Telegram или подпишитесь на рассылку по электронной почте.

Тарифы и направления

Тарифы — это определенные условия перелетов. Некоторые тарифы стоят дороже и включают в себя большее количество услуг, самые недорогие обычно имеют стандартный набор услуг. Внимательно изучайте тарифы Победы, тогда путешествие окажется наиболее комфортным.

Вы сможете изучить правила авиакомпании Победа.

Рассмотрим информацию о тарифах более подробно:

  • минимальная стоимость тарифа — 499 р.;
  • тарифы меняются в зависимости от даты/направления;
  • на тарифы действуют определенные условия;
  • сумма предложений на тарифы ограничена:
  • места по тарифам могут быть ограничены.

Существуют невозвратные тарифы.

Что касается направлений, есть международные направления. На сайте представлена информация о городах. Внутренние направления доступны на главной странице.

Контактные телефонные номера и стоимость звонков

Существует два основных номера телефонов авиакомпании:

Номер телефонаСтоимость звонка, руб.Примечания
8(809)505-477755-60,17 за минуту (без учета НДС)
+7(499)2152300Стоимость минуты зависит от тарифа на международные звонкиПредназначен для звонков из других стран

Телефоны работают в круглосуточном режиме, однако, по отзывам пассажиров, дозвониться по ним очень трудно. Приходится долго и безрезультатно ждать соединения, а если просуммировать время разговора с оператором и период ожидания, складывающийся из нескольких попыток дозвониться, набегают значительные суммы к оплате.

Способы возможной экономии на звонках

В авиакомпании «Победа» существует еще один, бесплатный номер телефона:

+7 (499) 215-47-47

Но не для всех желающих, а только для проживающих в Москве и области. Проживающие в других российских городах вынуждены будут оплатить поминутную стоимость междугородних звонков.

Содержание разговоров по этому телефону может быть следующего характера:

  • информация об изменившемся времени отправления самолета;
  • возврат проездных документов или обмен на другие даты;
  • сведения об изменениях в расписании лайнеров, на рейсы которых пассажир приобрел билеты.

Для того чтобы сократить время на звонки, начинай сразу же говорить о содержании вопроса. Ты должен:

  • подготовиться к разговору, четко формулировать фразы, объясняя цель звонка;
  • заблаговременно приготовить авиабилет, паспорт и другие необходимые документы.

Не стоит спешить, сразу используя телефон для разрешения абсолютно всех возникающих вопросов. Не только звонки могут тебе помочь. Компания «Победа» выкладывает информацию на своем официальном сайте, а через личный кабинет можно провести многие операции по управлению бронированием. Так как проблемы затрагивают большой круг клиентов авиаперевозчика, в интернете существуют форумы, где пассажиры обмениваются своим опытом в разрешении различных ситуаций.

Телефон горячей линии авиакомпании «Победа»

Официальными телефонами горячей линии авиакомпании «Победа» являются два вышеуказанных номера: для внутренних и международных звонков.

Компания предупреждает, что дождаться соединения можно только при наличии свободных операторов. К сожалению, линии почти всегда бывают заняты, причем не только в «горячие» дневные часы. При попытках дозвониться по телефону колл-центра компании «Победа» ночью клиента может также ожидать разочарование, так как немногочисленные ночные сотрудники не успевают обслуживать даже меньшее, по сравнению с дневным, количество звонков. Практика показывает, что оптимальное время дозвона — ранние утренние часы.

Нужно знать, что по телефону горячей линии авиакомпании «Победа» невозможно решить все проблемы. Например, для внесения изменений в бронь сотрудникпросто даст инструкцию, как это сделать в личном кабинете. Так что тебе придется не только платно позвонить, но и затем самостоятельно осуществить операцию, оплатив дополнительно по тарифу. Во избежание лишних трат можно сразу войти в личный кабинет веб-сайта «Победы» и внести требуемые изменения.

  Карта полётов победы по городам и странам

Действия в случае невозможности дозвониться

От клиентов авиакомпании часто поступают жалобы и вопросы, как дозвониться на «Победу». Судя по отзывам, это действительно проблема.

Прежде всего убедись, что твой телефон не является корпоративным. У данного типа связи чаще всего отключена возможность пользоваться платными сервисами. В таком случае воспользуйся обычным телефоном.

Помимо телефонов, существует альтернативный способ связи с авиакомпанией «Победа» — письмо по одному из следующих адресов электронной почты:

  • feedback@pobeda.aero — для любых вопросов по поводу билетов, расписания, багажа и т. д.;
  • vozvrat@pobeda.aero — для отмены забронированных билетов на рейсы с целью возврата средств впоследствии.

О компании:

Авиакомпания Победа (Pobeda) – очередное бюджетное творение от Аэрофлота. Компания основана осенью 2014 года с целью заменить обанкротившийся из-за санкций Европейского Союза лоукостер Добролёт. Владельцем бренда выступает «дочка» Аэрофлота ООО “Бюджетный перевозчик”.

Компания ориентирована в первую очередь на пассажиров, которые очень чувствительны к ценам на авиабилеты, стоимость которых заявлена от 999 рублей. Сейчас маршрутная сеть состоит из таких внутренних направлений: Волгоград, Самара, Екатеринбург, Пермь, Казань, Белгород, Тюмень и Сургут. В дальнейшем планируется расширение до 45 направлений, востребованных российскими пассажирами. Будет ли там Крым (Симферополь) – пока под вопросом.

Планы Победы очень амбициозны, как и само название авиакомпании. К 2018 году авиаперевозчик планирует нарастить парк воздушных судов до 40 современных самолетов Boeing-737 Next Generation и перевозить свыше 10 миллионов пассажиров в год. Вот только сбудутся ли эти планы и не постигнет ли участь компании его предшественника – покажет время.

Дополнительная информация

Авиабилеты авиакомпании Победа

Авиабилеты по 499 рублей

Авиабилеты по 999 рублей

Акции авиакомпании Победа

Отзывы пассажиров

Расписание рейсов

Контакты:

Колл-центр авиакомпании:
+7 (499) 215-23-00;feedback@budgetairline.ru

Для СМИ:maxim.fetisov@budgetairline.ru
+7 (499) 427-11-01;
Факс: +7 (499) 427-11-02.

  • Код ИАТА (IATA): DP
  • Код ИКАО (ICAO): PBD

Аэропорт базирования: Внуково

Самолёты авиакомпании: Boeing 737-800NG

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Астрахань – Москва от 2 300 руб.

Москва – Гюмри от 990 руб.

Астрахань – Санкт-Петербург от 7 300 руб.

Москва – Жирона от 5 600 руб.

Астрахань – Симферополь от 5 300 руб.

Москва – Ларнака от 3 000 руб.

Астрахань – Сочи (Адлер) от 2 500 руб.

Москва – Махачкала от 2 990 руб.

Владикавказ – Москва от 2 030 руб.

Москва – Милан от 5 600 руб.

Волгоград – Москва от 2 100 руб.

Москва – Пафос от 6 500 руб.

Гюмри – Москва от 990 руб.

Москва – Тбилиси от 2 400 руб.

Калининград – Москва от 2 300 руб.

Москва – Тиват от 3 200 руб.

Краснодар – Москва от 2 100 руб.

Нальчик – Москва от 2 750 руб.

Москва – Алания (Анталия) от 3 500 руб.

Пермь – Москва от 2 400 руб.

Москва – Алматы от 3 100 руб.

Ростов-на-Дону – Баку от 2 400 руб.

Москва – Баден-Баден от 3 400 руб.

Ростов-на-Дону – Тбилиси от 2 400 руб.

Москва – Баку от 2 400 руб.

Самара – Алматы от 3 100 руб.

Москва – Барселона от 6 400 руб.

Симферополь – Москва от 3 000 руб.

Москва – Владикавказ от 2 000 руб.

Сыктывкар – Москва от 2 300 руб.

Поделитесь отзывами с друзьями!

Как летать лоукостами?

Опытные путешественники, которые знают, как можно путешествовать за 10 €, дают полезные советы:

Планировать свое путешествие необходимо заранее, причем лучше за несколько месяцев.

Многие не знают, что лоукост авиалинии используют разные хитрости, так сайты продаж билетов проводят анализ личных данных при помощи ай пи, поэтому рекомендуется предварительно перед заходом на ресурс почистить куки, кеш и историю просмотров.

Отправляясь в путешествие, рекомендуется взять с собой еду из дома, тем более авиакомпании не имеют запретов на провоз закусок и фруктов в ручной клади.

При перелете с детьми компании лоукостеры предлагают таким семьям приоритетную посадку, то есть будет возможность зайти в самолет в первой очереди и выбрать для себя лучшее место. Еще один момент – билет с ребенком до двух лет стоит дешевле, чем полный билет для одного взрослого, но при этом малыш должен будет лететь, сидя на коленях у родителя.

Возможности авторизации в ЛК

Для того, чтобы войти в ЛК, нужно воспользоваться логином и паролем, которые были отправлены на электронный почтовый ящик, указанный при регистрационном мероприятии. Основные данные должны быть введены в специальное окошко входа. В дальнейшем можно войти в ЛК и оценить его высокий уровень функциональности.

Иногда клиенты забывают пароль. Его можно успешно восстановить с помощью специальной формы. В этом случае нужно указать свой адрес электронной почты, на которую будет сразу отправлен пароль.

Логин и пароль для входа можно всегда изменить в настройках существующего сервиса.

Как связаться с авиакомпанией: телефон и сайт

Офис предприятия бюджетных авиаперевозок находится по адресу: город Москва, переулок Московский. На 22 километре Киевского шоссе вы найдете домовладение, 4, строение № 1. Здесь работает команда профессионалов, готовая решить любую проблему с воздушными перелетами по горячей линии.

Бесплатный режим связи с будущими пассажирами и пользователями сайта по номеру телефона на данный момент не работает, (он находится в процессе регистрации), поэтому предлагаем обратиться к нашим менеджерам с помощью других вариантов контакта. Активные клиенты могут задать любой вопрос, позвонить в авиакомпанию, набирая круглосуточный номер: 8 809 505 47 77. Служба поддержки работает для любых клиентов на протяжении круглых суток. Для жителей России звонок с мобильного телефона стоит 56-62 рубля в минуту без НДС, в зависимости от оператора.

Для тех, кто экономит даже малые деньги на звонок, предлагаем воспользоваться официальным сайтом авиакомпании «Победа» — www.pobeda.aero, и получить ответ на любой вопрос в любой момент. Описав проблему или отзыв в письме, не обязательно отправлять его по почте. На странице сервиса работает онлайн связь, через которую можно быстро связаться с представителем перевозчика.

Сэкономить можно так же позвонив через Skype, не потратив лишние средства за ожидание соединения с оператором. Стоимость набора номера телефона +7(499) 21-52-300 составляет всего 20 центов за каждые 5 минут.

Решив купить бюджетный перелет, заранее задумайтесь о возможных ограничениях в полете. Если вы опытный турист, которому все по плечу, тогда путешествие авиакомпанией «Победа» станет простым и дешевым способом добраться в любой район России или другую страну за короткое время. Летайте с удовольствием!

Цели и возможности авиакомпании Победа

По плану дальнейшей работы предприятия на ближайшее время стоит две цели, которых следует достичь до конца этого года. Первая выступает в стремлении довести количество путешественников до двух десятков миллионов.

Вторая цель – попасть в пятерку самых популярных почетных авиакомпаний Российской Федерации. Эксперты уверены, если лоукостер будет развиваться в том же духе, то достичь цели перевозчик сможет с легкостью. Этому есть объяснение. Первой причиной является, интерес к лояльной ценовой политике, которая позволяет  за 1000 руб. Часто эта сумма включает необходимые налоги и сборы.

На сегодняшний день у компании 10 самых надежных в мире, новейших самолетов «Боинг» серии 737-800.

В ближайшем будущем руководители авиакомпании планируют:

  • достичь количества авиалайнеров до 40-ка машин;
  • летать в 45-ти направлениям по России и заграничным странам;
  • постоянно увеличивать количество клиентов и обеспечить самые комфортные условия перелета.

Пассажиры выбирают «Победу», потому как управлением занимаются лишь пилоты с большим опытом. На вылетах заняты исключительно современные модели самолетов, выполняющие вылеты только после тщательного технического осмотра. Подробную информацию по типу самолета, на котором планируется путешествие, можно получить, позвонив в авиакомпанию.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий