Водоходъ — речные круизы

Политика ценообразования

«ВодоходЪ» старается формировать выгодные предложения для клиентов, предоставляя скидки раннего бронирования, возможность оплатить часть услуг пакетами и заранее по выгодной цене, а также проводит регулярные акции, такие как «Место в подарок». 

Кроме того, для расширения географии пассажиров в 2020 году запущена акция «Билет в подарок», по которой на стоимость авиа и ж/д билетов из других городов до места начала плавания предоставляется скидка от стоимости круиза. 

Продукты компании разделены на три линейки в зависимости от ценообразования круизов («Водоход», «Водоход.Премиум» и «Водоход.Люкс») для того, чтобы удовлетворить потребности всех туристов.

Большинство клиентов компании выкупают туры за 9-10 месяцев до начала круиза, пользуясь скидками в рамках раннего бронирования, что говорит о высокой лояльности клиентов.

Совершенствование сервиса

Компания «ВодоходЪ» не только объединила под своим управлением все звенья цепочки обслуживания, но и постоянно расширяет спектр существующих услуг, поскольку совершенствование стандарта и качества сервиса является одной из приоритетных задач компании.

Кухня на теплоходах «ВодоходЪ» всегда была своеобразной визитной карточкой компании. К навигации 2020 года была разработана новая гастрономическая система с уникальными решениями для всех трех классов обслуживания теплоходов: внесено разнообразие и усовершенствована гастрономическая концепция на всех теплоходах, в изменении которой принимали участие именитые российские бренд-шефы, также улучшена подача и сервис. Кроме того, с текущего года, помимо новых опций в меню, на судах появятся новые места притяжения: кофейни с фирменными десертами, винные библиотеки и тематические бары.

Кроме того, компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов и развивает дополнительные удобные сервисы и средства коммуникации. Так, специально для гостей разработано мобильное приложение и интерактивное ТВ, с помощью которых можно получать путевую информацию, смотреть фильмы, заказывать еду в каюту прямо с экранов мобильных устройств, а также слушать аудиогид, узнавать расписание экскурсий и многое другое.

Помимо комфорта, кухни и качества обслуживания, одним из приоритетных направлений компании является само экскурсионно-туристическое наполнение продукта, поскольку круизы — это в первую очередь путешествия по интересным местам. Руководство «ВодоходЪ» в постоянном режиме развивает новые туристические направления: покорение Енисея, прямой круиз на Соловецкие острова, выход в Азовское море, а в планах — Байкал и Арктика. 

Иностранные туристы

На протяжении всей своей истории компании «ВодоходЪ» поддерживает тесные связи с международными партнерами по всему миру и каждый год приветствует на своих теплоходах несколько десятков тысяч человек из разных стран. Наиболее популярным маршрутом среди зарубежных гостей остаются круизы по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно. 

Число зарубежных туристов выросло

Однако, в связи с текущей ситуацией в мире, связанной с пандемией короновируса, в сезоне 2020 эти показатели значительно снизятся.

на 16% за три года

На теплоходах компании гарантируется обслуживание на английском, французском, немецком, испанском и итальянском языках – в каждом городе по маршруту с группой работает профессиональный гид с одним из указанных языков, на борту же клиентам помогают гиды-сопровождающие, говорящие на иностранных языках. 

Для групп с более редкими языками компания предоставляет бесплатное место для турлидера, который помогает клиентам с переводом при необходимости. 

Примерная стоимость

В стоимость входят всегда:

  • питание трижды в день;
  • вай-фай (в баре);
  • основные экскурсии;
  • капитанский коктейль в конце маршрута;
  • вода в бутылках в каютах в первый день.

Когда это класс «Комфорт+», то включенных услуг становится больше:

  • на ужин дается бесплатный бокал алкогольного напитка, воды или сока;
  • в каютах бесплатные гигиенические наборы из шампуня и геля для душа;
  • телевизор, холодильник и фен тоже в каждой каюте, а не только в люксах.

Компания Водоход

Далее идет класс кораблей «Премиум», где путешествие будет еще дороже, и люкс, где сервис уже отчасти можно сравнивать с тем, что есть на тех лайнерах, которые перевозят пассажиров по морям. В «Премиумах» гигиенический набор включает в себя еще и тапочки с салфетками, а, кроме того, пассажиру доступен общий стол со сладостями и горячими напитками. Вода в бутылках обновляется ежедневно. Люксы, кроме всего перечисленного, предоставляют внутрикорабельную связь в каждой каюте, в гигиенический набор дополнительно входит халат и лосьон для тела. Каюты есть с балконами. Такой теплоход, правда, всего один — «Мстислав Ростропович».

Важно! Все остальные услуги, такие как массаж, если он есть, ЛФК и прочее, предоставляются всегда за отдельную плату. Итак, «ВодоходЪ» – круизная лайнерская компания готова предложить своим клиентам множество удобств и самые разные теплоходы

То, как пройдет путешествие и какие услуги будут включены в основную стоимость, зависит от выбранной категории судна. Но если есть желание отдохнуть с полным сервисом, включая халат в гигиеническом наборе, надо быть готовым раскошелиться. Компания регулярно проводит разные акции, всегда можно найти интересные предложения и скидки, но поиски должны происходить на «водовоз» круизы на официальном сайте. Там можно неплохо сэкономить на раннем бронировании

Итак, «ВодоходЪ» – круизная лайнерская компания готова предложить своим клиентам множество удобств и самые разные теплоходы. То, как пройдет путешествие и какие услуги будут включены в основную стоимость, зависит от выбранной категории судна. Но если есть желание отдохнуть с полным сервисом, включая халат в гигиеническом наборе, надо быть готовым раскошелиться. Компания регулярно проводит разные акции, всегда можно найти интересные предложения и скидки, но поиски должны происходить на «водовоз» круизы на официальном сайте. Там можно неплохо сэкономить на раннем бронировании.

Когда хочется провести выходные или отпуск в прогулках по рекам России, желательно обращаться в «Водоход», ведь у них долгая и успешная история. Как пишут сами представители компании, главное для них, чтобы клиент ушел довольным и отдохнувшим.

О флоте компании

Действующие суда компании далеко не все, что есть во флоте. Примерный список судов на 2018 год в виде таблицы (сводная таблица речных круизов «Водоход»):

ТеплоходОсадка, метровПассажировместимость
«Александр Пушкин» 2,3186
«Максим Горький» 2,3186
«Георгий Жуков»2.9318
«Константин Симонов»2.9288
«Леонид Соболев»2.9284
«Александр Радищев»2.8272
«Феликс Дзержинский»2.9339
«Мстислав Ростропович» 2,9 212
«Георгий Чичерин»2.9298
«Зосима Шашков»2.9298
«Константин Федин»2.8256
«Лев Толстой»2.9178
«Ленин»2.9278
«Николай Чернышевский»2.8228
«Русь»2.9282
«Виссарион Белинский»2.8289
«Санкт-Петербург»2.8298
«Юрий Андропов»2.9296
«Кронштадт»2.8274
«Константин Коротков»2.8255
«Нижний Новгород»2.8261
«Михаил Фрунзе»2.9328
«Семён Будённый»2.9299
«Александр Суворов»2.9307
«Сергей Кучкин»2.9300

Важно! Информация актуальна на 2018 год. В следующем году какие-то теплоходы могут снять или вернуть какое-либо судно

Питание на борту будет либо буфетного типа (шведский стол), либо ресторанное. Шведский стол обычно на теплоходах «Комфорт». Те, что попадают под категорию «Комфорт+» и выше стараются избегать такого типа питания. При этом в обоих случаях это будет простая, но вкусная и полезная пища. Некоторые предоставляют детское меню. Вегетарианские и диетические блюда будут на каждом рейсе.

Если время приема пищи попадает на экскурсию, всегда можно поесть в городе, либо туристу выдадут с собой то, чем перекусить получится и на ходу.

Шведский стол

Каюты и что в них по умолчанию

Каюты разного типа на разных теплоходах выглядят по-разному. Из напитков в каютах возможна только вода. На теплоходах «Комфорт» это вода в первый день в бутылках, во все остальные ее обновляют.

В целом, типовые каюты – это одноместные, двухместные с двумя или одним ярусом, люксы и полулюксы. Каюты на трех или четырех человек есть не на каждом судне.

Во всех люксах всегда есть мягкая мебель, холодильники и телевизоры, их площадь больше, и иногда они подразумевают две комнаты. Полулюксы отличаются от них только площадью.

Остальные каюты везде примерно одинаковые. Одна, две или четыре кровати, когда их четыре – это всегда два яруса, шкаф, кондиционер и стандартный санузел с туалетом и душем. Иногда в них есть балкон (это зависит от класса теплохода), телевизор и холодильник. Если каюты находятся на нижних палубах, вместо окон у них иллюминаторы.

Важно! Лучше всего уточнять, какой именно будет каюта, перед тем, как покупать билеты, у представителя компании. Иногда интерьер и оснащение может меняться

Трехместная двухъярусная каюта

Развлечения, отдых и досуг на теплоходах

Из развлечений «Водоход» предлагает услуги бригады аниматоров, которые готовы развлекать детей по различным программам, куда входят мастер-классы, праздники и конкурсы, а также взрослых. Для взрослых предполагаются игры, музыкальные мероприятия и танцевальные классы.

Если развлекательные программы не интересуют, на теплоходах есть читальный зал, где можно отрешиться от всех развлечений, иногда бывают кинопоказы.

Речные круизы

Такие путешествия идеально подходят для семейного отдыха — в рамках путешествия подготовлена развлекательная программа как для взрослых, так и для детей. 

Для юных путешественников на судах работают детские аниматоры, оборудованы игровые комнаты, есть специальная программа с играми и мастер-классами. Порядка 70% туристов компании — это постоянные клиенты, которые совершили уже несколько путешествий с «Водоходом». 

Согласно последнему исследованию издания «Cruise Industry News» (влиятельный источник информации в отрасли) «2020 European River Cruise Market Report», компания «ВодоходЪ» является лидером российских речных круизов с долей рынка 33,8%, а также занимает третье место среди крупнейших брендов, осуществляющих круизную деятельность на реках Европы.

Круизы

«Водоход» круизы и прогулки в основном организует по рекам Центральной России. В выходные дни есть маршруты из Москвы, Петербурга, Самары и Нижнего Новгорода.

Речные круизы из Самары «Водоход» проводит обычно только с одной промежуточной остановкой — в Елабуге или Перми. По длительности такое путешествие будет 9 либо 5 дней.

Речные круизы

Круизы в Карелию никогда не бывают меньше, чем пять дней, а некоторые длятся по 22 дня (из Волгограда) или 20 (из Саратова). По пути всегда есть экскурсия на Валаам или в Кижи, но и кроме этого даже на самых коротких маршрутах всегда есть на что посмотреть. Классы таких прогулок либо «Комфорт», либо «Комфорт+».

Короткие плавания «выходного дня» из Нижнего Новгорода проходят через Кострому, Макарьево, Ярославль или Чебоксары. Цены весьма умеренные, можно подобрать день, когда уложиться удастся в пять тысяч, если ехать в одиночестве.

Важно! Вся актуальная информация о спецпредложениях и изменениях в маршрутах есть на сайте теплоходной компании, «Водоход» постоянно его обновляет

Сервис на кораблях

Относительно обслуживания можно сказать, что если на теплоходы «Водохода» попадают, то получают сервис, позволяющий на водной прогулке полностью расслабиться. На кораблях-пансионатах можно поправить свое здоровье фиточаями или оздоровительными процедурами (за отдельную плату).

Турбригады на всех кораблях предлагают широкий спектр развлечений, игр, музыкальных мероприятий и подобного. Такого типа досуг есть как для детей, так и для взрослых.

Теплоход «Водоход» осуществляет прогулки в любое время года

Экскурсии есть базовые, которые будут входить в стоимость тура, есть дополнительные, которые можно выбрать отдельно и оплатить. Оба вида интересны, только иногда те, кто в целом не интересуется освещаемым в рассказе вопросом, уходят не слишком довольными. Это понятно, ведь большинство экскурсий включает в себя монастыри и храмы, а интерес это представляет далеко не для всех.

Важно! Несмотря на хорошую организованность в целом, некоторые экскурсии, которые подразумевают долгие переходы пешком, могут сильно разочаровать в связи с трудностями переходов. Поэтому, если тяжело ходить, лучше выбирать те экскурсии, где пешая прогулка будет минимальна

Причалы круизной компании «Водоход» находятся:

  • В Петербурге.
  • В Москве.
  • В Нижнем Новгороде.
  • В Казани.
  • В Самаре.

В процессе плавания корабли зайдут в зависимости от маршрута в такие порты, как:

  • Ярославль;
  • Мышкин;
  • Саратов;
  • Волгоград;
  • Плёс;
  • Череповец;
  • Горицы;
  • Петрозаводск;
  • Кижи;
  • Сортавала;
  • Коневец;
  • Валаам.

Теплоход отправился в круиз от причала речного вокзала

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий