Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет

Как пользоваться электронным авиабилетом

Оформив электронный авиабилет, нужно знать, как его применять, чтобы при регистрации на рейс и посадке в самолет, не было проблем.

Распечатать билет

Ранее было указано, как найти свой билет после получения маршрутной квитанции на электронный адрес. При этом нужно понимать, что такую информацию можно получить через несколько часов после его покупки онлайн. Затем с распечаткой данного документа не будет никаких проблем.
Даже если потерять ее, то данным билетом может воспользоваться только тот, чьи паспортные данные в нем указаны. Такая распечатка действительна лишь вместе с паспортом. Ее можно и не делать, но лучше взять с собой в аэропорт на всякий случай, особенно, если рейс международный и с пересадками.

Как вернуть

Различают два вида возврата авиабилета: добровольный и вынужденный. В первом случае он проводится по инициативе пассажира и должен сдаваться им заранее в том агентстве, где проводилась покупка. Вынужденный же возврат чаще всего происходит по причинам перевозчика. Когда причиной отказа от полета является внезапная болезнь или смерть пассажира (или его близких родственников), то не все перевозчики считают это причиной достаточной для возврата билета. Особенно это касается болезни путешественника. Здесь обязательно оформление всех оправдательных документов.
Смотрите видео о том как вернуть авиабилет:

Также вам будет интересна .

При вынужденном отказе по вине авиакомпании деньги за билет возвращаются в кассе аэропорта в полном объеме. В России вернуть неиспользованный билет можно таким образом:

1. Заполнить и отправить уведомление на отказ и приложить к нему сканы соответствующих документов.
2. Получить в течение первых рабочих суток подтверждения их получения.
3. В течение следующих суток получить возврат.
4. Он будет получен на банковскую карточку не позднее месяца.

Как проверить билет

Приобретя билет, стоит сразу же проверить его, чтобы потом не было сюрпризов. Есть всего 2 способа, которые позволят быстро осуществить проверку:

1. Через сайт компании-перевозчика
2. Через программу бронирования билетов

В первом случае надо выбрать на сайте раздел «Поиск брони». В появившейся форме следует ввести фамилию того, кто путешествует, и ввести код бронирования. Запрос выдаст все необходимые данные.

Во втором случае надо проверить через сайт компании, которая выполняла резерв. Сегодня таких компаний достаточно много. В электронной квитанции обычно указана та справочная служба, которая осуществляла бронирование. Если что, можно воспользоваться телефоном справочной службы – он также указан на билете. Для определения действительности билета надо использовать код бронирования и личные данные пассажира.

Во втором случае можно внести изменения в билет, например, указать предпочтения по питанию на борту, данные по выбору мест и т.д.

Важно помнить, что маршрутная квитанция должна прийти сразу же после совершения оплаты. Если этого не произошло в течение суток, надо обратиться в компанию-перевозчик для определения причин

На самотек в этом случае пускать ситуацию нельзя.

Также стоит понимать, что электронный билет, равно, как и бумажный, может подлежать сдаче и обмену. Но в определенные авиаперевозчиком сроки и по условиям, которые действуют в авиакомпании. Возврат средств будет осуществлен на карту, с которой производилась оплата.

Регистрация при помощи мобильного устройства

Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел Условия регистрации при помощи мобильного устройства).

Инструкция по регистрации при помощи мобильного устройства

Для того чтобы зарегистрироваться на рейс:

1. Запустите приложение

2. Перейдите в раздел «Регистрация на рейс»

3. Введите Код бронирования (или номер FFP) и Фамилию

4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

5. Выберите пассажиров для регистрации

6. Выберите место в самолете, нажав на соответствующую иконку кресла

7. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить»

Образцы посадочного талона и информационной карты

Посадочный талон

Информационная карта

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я зарегистрировать багаж с мобильного телефона? Как я могу сдать багаж? За какое время до отправления моего рейса я должен прибыть в аэропорт, если я зарегистрируюсь с мобильного телефона?

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении вам необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно для прохождения всех необходимых формальностей. Вы не сможете зарегистрировать багаж с мобильного телефона, так как для этого требуется распечатать багажные бирки. Оформить багаж необходимо на стойке регистрации не позднее вашего рейса

Если у вас только багаж «В кабину» (ручная кладь) и вам не нужно оформлять багаж, вы можете сразу пройти к выходу на посадку (Обращаем ваше внимание на необходимость прибыть на посадку не менее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете, при наличии разрешенного посадочного талона)

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе Аэрофлот Бонус во время регистрации с мобильного телефона?

Да, во время регистрации с мобильного телефона вы можете ввести номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Сколько багажа я могу зарегистрировать?

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами провоза багажа и . В случае, если ваш багаж превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо заплатить за .

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.

Что делать, если мне не удается найти свободное место на плане кабины самолета?

Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Что такое маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета.

Она содержит:

ФИО пассажира;

Паспортные данные пассажира;

Информацию о маршруте;

Сведения об оплате;

Прочую информацию.

Туту.ру отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки.

Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

В поле «номер бронирования» введите шестизначный код бронирования в системе Galileo, в поле «фамилия пассажира» — фамилию, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «просмотреть информацию о бронировании», перейдите в раздел «электронный билет».

— билет оформлен через Gabriel — такие билеты проверяются через сайт авиакомпании «Сибирь» — s7.ru

Пройдите в раздел «информация», затем — «сервисы S7», затем — «онлайн-сервисы». У подраздела «управление бронированиями» нажмите кнопку «подробнее». Откроется страница «поиск бронирования». На странице «поиск бронирования» введите два параметра: сначала идентификатор продукта — пятизначный код бронирования, затем фамилию пассажира — как указана в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «найти». Откроется информация о перелете пассажиров.

— билет оформлен через Sabre — такие билеты проверяются через сайт

Для проверки билета необходимо в разделе Check Your Itinerary в пункте «Type your reservation code» ввести шестизначный код бронирования в системе Sabre (состоит из 6 латинских букв), затем в пункт «Add passenger last name» ввести фамилию пассажира, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «view itinerary». Портал может запросить адрес электронной почты, который вы указали при заказе авиабилета.

— билет оформлен через Сирену-Трэвел — такие билеты проверяются через сайт myairlines.ru

В разделе «заказы» выберите подраздел «ваш заказ». Затем в поле «номер заказа» введите шестизначный код бронирования (состоящий из русских букв с цифрами), в поле «фамилия» укажите фамилию пассажира, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «показать информацию».

Используя онлайн-сервисы систем бронирования, можно просмотреть, распечатать или переслать детальную информацию о выбранном вами рейсе. Сервис доступен 24 часа в сутки.

Всё, что нужно знать об электронном билете

Покупки в интернете – страшно. Страшно быть обманутым, особенно на деньги. При поиске отзывов, натыкаемся на сообщения, датируемые 2009 годом: «А что, бывают другие билеты?», «Мне нравится, очень удобно. Если потеряешь билет, то всё равно улетишь!»

Однозначно позитивные отзывы не дают ответа на вопрос, почему лучше купить билет на сайте, а не в кассе аэропорта.

Давайте разбираться, что из себя представляет этот билет, чтобы составить собственное мнение.

Что это и как выглядит?

Электронный билет – это бронь места в самолёте. Когда платёж прошёл, на электронную почту пассажир получает маршрутную квитанцию – её и принято называть билетом.

На документе вы найдёте всё то, что хочется увидеть на настоящем билете: информацию о пассажире, дате и времени вылета, дате и времени прибытия, рейсе.

Маршрутная квитанция для авиакомпаний силы не имеет. Она необходима для спокойствия пассажира. Так, отправляясь в воздушное путешествие, можно быть уверенным: доставят куда надо и как надо.

Преимущества

• Любите заказывать пиццу на дом? Вот так можно и с билетами. Планируйте вылет самостоятельно с чашечкой любимого горячего напитка перед компьютером. Различные дистанционные сервисы подберут несколько рейсов, останется выбрать лишь самый дешёвый и комфортный.

Страшно потерять билет? Электронные билеты сокращают количество документов, за утерю которых придётся опасаться.

Печатайте маршрутную квитанцию бесконечное количество раз, но сильно не увлекайтесь – можно опоздать на вылет.

Мама летит из Питера, а вы в Саратове? Не спешите гнать маму в аэропорт. С услугой e-tickets вы покупаете билет откуда угодно и кому угодно, главное знать паспортные данные человека.

Любите сидеть у окошка, а противные авиаперевозчики пихают места у прохода? Зарегистрируйтесь на авиарейс сами, ведь билет уже на руках. Заранее выберите удобное место. Заодно сэкономите время в аэропорту, чтобы насладиться досмотром.

Что произойдёт, если вы не распечатаете билет?

В этом случае вы не теряете права на перелёт, однако следует помнить о следующем:

1. Запомните или зафиксируйте на каком-либо носителе номер вашего места и прочую информацию из документа, которая может понадобиться непосредственно при посадке.
2. Для прохождения регистрации вам потребуется назвать имя и номер рейса. Естественно, обязательно предоставить паспорт.
3. Вопреки стереотипам электронный билет можно сдать. Это возможно даже если регистрация на конкретный рейс уже началась. В большинстве случаев вам нужно будет дождаться окончания регистрации и, опять-таки, назвать своё имя и номер рейса.

Подойдет ли документ для отчета по командировке

Пассажиры, периодически пользующиеся услугами авиаперевозчиков в служебных целях, знают о необходимости предоставления в бухгалтерию бумаг, подтверждающих сумму расходов. В принципе, электронный авиабилет подходит в качестве отчетного, но поскольку он существует в виртуальном виде, потребуется несколько документов:

• маршрутный лист, то есть придется распечатать сам бланк авиабилета, присылаемый на email, поскольку он содержит детали путешествия и суммы оплаты;
• распечатанный посадочный талон с отметкой авиакомпании, удостоверяющий, что пассажир осуществил указанный перелет;
• чек о совершении оплаты или заверенная банком выписка по счету – на усмотрение бухгалтерии, чаще всего сотрудник должен предоставить только первые два документа.

Важно помнить, что дубликат посадочного талона получить крайне сложно, поэтому необходимо внимательно следить за его наличием. Пассажир, потерявший данный документы, будет вынужден писать официальные запросы на предоставление копии в представительство авиалинии и аэропорта, из которого производился вылет

Ожидать придется долго, а придет ли положительный ответ, неизвестно.

Служащие авиакомпании также иногда просят показать бланк маршрутной квитанции, кроме паспорта и посадочного талона. Однако, они обычно ограничиваются просмотром билета на самолет с экрана мобильных устройств.

Как пользоваться

Каких-то особых трудностей с использованием электронного билета быть не должно. По сути своей, он только уведомительный документ. Его не нужно распечатывать, его не нужно нигде предъявлять. Работать с ним можно двумя способами:

1. Зарегистрироваться по его номеру самостоятельно онлайн
2. Подойти на стойку регистрации в день вылета с паспортом, который указан в билете

Как вариант, если человек старой закалки и не привык обходиться без бумажных носителей, можно этот билет и распечатать. Для этого необходимо, чтобы на компьютере была установлена специальная программа, различающая файлы в формате pdf. Если на домашнем устройстве ее нет, можно обратиться за помощью в ближайший пункт, где производят печать документов. Но если не распечатать, ничего страшного не произойдет.

Как вернуть маршрутную квитанцию

В российском воздушном законодательстве нет понятия «невозвратный билет». Компании, реализующие билеты внутренних рейсов не имеют законных основания для того, чтобы не вернуть средства. Существующие правила регламентируют одинаковый порядок продажи и возврата маршрутных квитанций, приобретенных в офисах кассах или через интернет.

Федеральные пассажирские авиационные правила предписывают полные возврат стоимости полета при отмене рейса по вине авиакомпании. Также всю сумму пассажир может получить при добровольном отказе от поездки, не позже, чем за двадцать четыре часа до старта самолета. Если решение вернуть билет пришло позже, то придется заплатить штраф от 10% от стоимости.

Каждая авиакомпания может разработать свои нормативы по возврату маршрутной квитанции. Он они не должны идти в разрез с Федеральным пассажирским регламентом. Процедура возврата у агентств-посредников и компаний перевозчиков не отличается.

Возврат авиабилетов

Если планировался вылет заграницу, то возможна потеря денег, если пассажир хочет отменить поездку. Зарубежные авиакомпании ввели в продажу продажу невозвратные маршрутные квитанции.

При самостоятельной покупке проездного документа нужно внимательно ознакомиться со всеми документами, которые предлагает авиакомпания, перед тем, как поставить галочку для своего согласия. При обращении в агентство, обо всех тонкостях должен предупредить сотрудник компании.

Информация о возврате находится на сайте авиакомпании и независимых агентств, поэтому до покупки полезно ознакомится с правилами.

О необходимости восстановления электронного билета

Электронный проездной документ авиакомпания отправляет клиентам на их электронные адреса. Это значит, что пользователь, потеряв билет, сможет просто открыть свой почтовый ящик и распечатать его повторно. Дубликат не имеет никаких отличий от оригинала.

Немного по-другому придется действовать, если удалено и письмо тоже. Пользователю понадобится перейти на официальный портал перевозчика и воспользоваться формой обратной связи, в которую вводится ФИО пассажира и номер бронирования.

Еще один вариант для того, кто потерял электронный билет – связаться с представителями компании, объяснить ситуацию оператору, сообщить имя клиента и дату покупки билета на самолет. Далее полученные сведения сверят с базой данных, убедятся, что все в порядке, и отправят новый авиабилет на электронный адрес.

Как выглядит e-ticket

После перевода с карты денег за билет на электронный почтовый ящик приходит маршрутная квитанция. Не стоит переживать, если письмо не было отправлено сразу же после совершения транзакции. При покупке билета на самолет через некоторые сайты время обработки платежа составляет несколько часов. Однако лучше связаться по телефону с представителем компании, в которой вы купили проездной документ, для уточнения вопроса, почему долго не приходит версия для печати.

Обратите внимание! Чаще всего маршрутную квитанцию отправляют в формате PDF, поэтому убедитесь, что у вас имеется программа для просмотра pdf-документов

Электронный билет содержит минимум информации из базы данных авиакомпании

Именно поэтому невозможно испортить e-ticket: даже если что-то случится с вашей версией, в электронной базе данных авиаперевозчика хранится исчерпывающая информация о пассажире.

Электронный билет содержит минимум информации из базы данных авиакомпании. Именно поэтому невозможно испортить e-ticket: даже если что-то случится с вашей версией, в электронной базе данных авиаперевозчика хранится исчерпывающая информация о пассажире.

Единого шаблона для оформления электронных билетов не существует, поэтому разные авиакомпании размещают блоки с информацией так, как им хочется. Не стоит переживать, что «в прошлый раз электронный билет выглядел как-то по-другому». Если «тогда» вы пользовались услугами другого перевозчика, в этом нет ничего странного.

Тем не менее в обязательном порядке должна содержится следующая информация:

• номер билета;
• номер бронирования в глобальной системе;
• номер бронирования в системе непосредственно авиакомпании;
• паспортные данные пассажира (имя, фамилия, номер паспорта);
• номер рейса;
• название авиакомпании;
• модель самолета;
• количество и вес багажа, за перевозку которого не нужно доплачивать;
• места вылета и прилета (город, код аэропорта);
• время в пути;
• время и дата;
• сведения об оплате.

Заполняйте паспортные данные крайне внимательно, а также после получения маршрутной квитанции перепроверьте правильность заполнения еще раз. Если обнаружите ошибку, тут же свяжитесь с авиакомпанией для внесения правок.

Еще один пример электронного билета

Как вернуть билет и сколько удержат за возврат?

После оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо с билетом. В этом письме есть ссылка на возврат, нажмите ее и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как узнать сумму к возврату? Сумма возврата определяется в соответствии с действующим законодательством и правилами перевозчика. Обычно при добровольном возврате (по инициативе пассажира) удерживается комиссия в размере 15% от стоимости билета, т.е. пассажиру возвращается 85% стоимости билета. Система сначала сообщит вам сумму к возврату и только затем спросит подтверждение выполнения возврата. В случае если возврат вынужденный (рейс был отменен, либо вам не была предоставлена возможность воспользоваться билетом), то комиссия не удерживается. К возврату – 100% стоимости билета.

Как быстро вернутся деньги? Деньги возвращаются автоматически, в режиме он-лайн, как только вы нажмете на кнопку «Аннулировать билет». Средства поступают на карту, с которой осуществлялся платеж. Срок поступления средств зависит от вашего банка и составляет от 1 до 30-ти банковских дней.

Обратите внимание:

• В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при осуществлении безналичных платежей, деньги возвращаются на тот счет, с которого они поступили.
• СМС о зачислении средств от банка может не приходить, поэтому настоятельно рекомендуем проверять баланс вашей карты самостоятельно.

Как пользоваться электронным авиабилетом?

Использовать e-ticket несложно, также, как и обычный авиабилет. Электронный проездной документ на авиалайнер является аналогичным бумажному, поэтому его можно использовать абсолютно одинаково.

Для тех, кто стремится занять лучшие места в салоне самолета, надо знать, что ни в бумажном, ни в электронном варианте проездной квитанции не указаны номера пассажирских кресел. Номер место на борту авиалайнера вы узнаете после прохождения регистрации, которую также можете совершить в онлайн-режиме.

Если процедуру регистрации будете проходить в аэропорту, предъявлять e-ticket не нужно. В случае нахождения с вами ребенка младше 14 лет необходимо предъявить его свидетельство о рождении.

В редких случаях выявляется ошибка в базе данных авиаперевозчика, когда не удается найти пассажира, купившего электронный авиабилет. По этой причине желательно иметь e-ticket в бумажном варианте, чтобы ускорить процесс получения посадочного талона. Когда сотрудники аэропорта выдадут талон, можете проходить к выходу на посадку в авиалайнер.

Приобретение авиабилета в электронном виде значительно упрощает жизнь путешественнику. Помимо того, что вы сэкономите личное время на дороге до авиакассы и обратно домой, вы экономите и денежные средства. К тому же с помощью интернета вы самостоятельно выберете наиболее выгодный и удобный маршрут.

Стоит ли распечатывать электронный билет?

В целом, пассажиров, которые излишне заботятся этой стороной путешествия, немного, поскольку в распечатке нет прямой необходимости кроме следующих случаев:

1. У вас довольно распространённая фамилия, и вы обеспокоены тем, что на рейсе может присутствовать человек с похожими личными данными. Распечатанный авиабилет может помочь вам занять именно ваше место, а не приобретённое тёской. В случае если вы производили оплату с помощью банковской карты, желательно также взять её с собой. Таким образом некоторые авиакомпании проверяют, что билетом действительно пользуется тот человек, который его купил.
2. Не исключён случай необходимости предоставления маршрутной квитанции не на стойке регистрации, а на входе в аэропорт. Таким образом, его сотрудники имеют возможность удостовериться, что вы действительно планируете вылет.
3. Распечатанный билет также можно использовать при поиске своего посадочного места в кабине. С его помощью можно проверить терминал и даже аэропорт, с которого планируется вылет.

Что делать, если утерян распечатанный билет?

Если бумажный документ легко потерять, то в электронном формате билет не теряется, а автоматически сохраняется в базе сервиса. Потерянным бумажным экземпляром авиабилета нельзя воспользоваться, так как при регистрации персонал аэропорта всегда требует предоставить удостоверение личности. Талон для посадки в случае потери распечатки выдадут в любом случае, так как в базе сохранены все данные о приобретенном билете. В любом случае, распечатанный билет по фамилии необходимо беречь, так как его потребуют предоставить на стойке регистрации.

Если в почтовом ящике не появилось письмо с файлом (такое возникает редко), отыскать и распечатать его по фамилии можно на сайте. Поисковики предназначены для проверки проездного по номеру и фамилии владельца. Чтобы узнать это, зайдите на сайт системы бронирования и внести в поисковую строку фамилию (английскими буквами) и 6-значное кодовое число билета. Так можно сделать с любого компьютера или мобильного устройства с операционной системой.

После того как поисковая форма отправлена, на экране появится вся информация о вашем билете: времени отлета и прилета, а также имени пассажира, на которого оформлен билет. Здесь же есть возможность повторно распечатать бланк.