Стоимость
Цены на услугу «Изменение даты или рейса вылета» зависят от тарифа, по которому куплен первоначальный билет, и времени до отправления.
Тариф «Эконом Базовый» код в билете (YB) предполагает стоимость услуги в размере 3 000 рублей – для перелетов по внутренним рейсам и 60 EUR – при смене даты перелета для международных рейсов.
Для билетов категории «Бизнес Базовый» (код – CB) изменить календарное число перелета можно за 5 000 рублей – для перелетов по России и 80 EUR – при полетах за границу.
Тарифы «Эконом Гибкий» (код категории – YF) и «Бизнес Гибкий» (CF) дают возможность изменить дату вылета без дополнительных сборов, если информация об изменении числа передана в авиакомпанию более чем за 40 минут до отправления самолета.
Когда пассажир решил поменять время и дату полета перед вылетом забронированного рейса, компания удержит с клиента плату в размере 5 000 рублей или 80 EUR для билетов категории YB и YF, для категории билетов CB – 7 000 рублей или 110 EUR. Для проездных документов «Бизнес Гибкий» изменить дату вылета можно бесплатно в любое время.
Возврат авиабилета
Каждый из тарифов авиакомпании может иметь свою политику возврата авиабилетов. В основном, бывает три варианта:
- Невозвратный тариф.
- Возврат со штрафом в размере фиксированной суммы (чаще в России и в Европе), либо % от стоимости (чаще в США).
- Возврат стоимости билета без штрафа. Иногда могут вычесть комиссию за банковский перевод до 3%.
В целом, процесс возврата авиабилетов похож на описанный выше процесс внесения изменений.
Как вернуть невозвратный билет на самолет?
Стоимость любого билета состоит из нескольких частей:
- Тариф авиакомпании.
- Таксы и сборы (топливо, услуги аэропорта итд).
Давайте посмотрим, из чего состоит стоимость невозвратного билета из Москвы в Европу.
Невозвратной частью является тариф авиакомпании. При досрочном возврате, большинство авиакомпаний вернет вам уплаченные таксы и сборы. В данном примере, из 7273 рублей вы потеряете 1840 рублей. Что неприятно, но не является катастрофой.
Внимание!
Многие неграмотные люди распространяют миф «В России есть закон, что нельзя продавать невозвратные билеты.» И предлагают заваливать жалобами авиакомпании, вымогая деньги. Вот небольшая выдержка из Федерального закона:
Порядок осуществления процедуры
Кроме исключительных случаев, установленных законодательством, авиакомпании могут производить переоформление авиабилетов на другое имя по собственным правилам. Если человек сталкивается с такой необходимостью, то, прежде всего, следует изучить сам билет. Нужная информация находится в разделе CHANGES (Обмен).
При наличии отметки CHANGES ARE NOT PERMITTED, билет относится к категории «необменный» (невозвратный). Возможность обмена предусматривает отметка с указанием стоимости процедуры, например, CHARGE EUR 25.00. Однако надо учитывать, что она указывает на возможность изменения даты вылета, но не обязательно касается изменения имени пассажира. Для уточнения возможности переоформления надо связаться со справочной службой компании по телефону или электронной связи.
Если у пассажира билет имеется на руках, то ему придется лично посетить кассу, где был он приобретен, или в офис авиакомпании. В аэропорту вылета обязательно имеется представительство компании, которая обеспечивает данный рейс. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт) обоих участников процедуры и сам авиабилет. При особых условиях переоформления обязательно наличие подтверждающих документов (медицинская справка, свидетельство о смерти и т. п.).
Для проведения процедуры переоформления необходимо заполнить форму заявления. Она устанавливается каждой компанией по своему усмотрению. Заявление может подать только лицо, купившее билет (за исключением случаев, когда его присутствие невозможно — госпитализация, смерть).
В случае болезни пассажира выписывается доверенность. В заявлении приводятся полные сведения о человеке, на имя которого производится переоформление. Оплата услуги по переоформлению осуществляется по тарифу, установленному в компании. Так, стоимость такой услуги в авиакомпании «Победа» — от 4 000 рублей.
Надо учитывать, что сумма, как правило, зависит от стоимости билета и времени, оставшегося до вылета. Пассажирам стоит проанализировать экономическую целесообразность сделки. Например, при стоимости билета 1 000–1 500 рублей выгоднее просто возвратить его, получив причитающуюся сумму. Другой пассажир просто приобретет его, как можно быстрее. Платить 4 000 рублей за переоформление — невыгодно.
После внесения установленной суммы будет осуществлена процедура переоформления в течение 5 минут. Прежнему владельцу билета будет выдан документ об его аннулировании
Важно учитывать, что при покупке билета на льготных условиях или по акции, в переоформлении может быть отказано или предложено переоформить на другой рейс, но уже с доплатой стоимости
Как переоформить электронный билет
Если авиабилет приобретен через Интернет, а у авиакомпании нет запрета на переоформление, то процедура мало отличается от вышеописанной. Владелец билета обращается в службу поддержки сервиса через форму обратной связи с соответствующей просьбой. Здесь будет предложена форма заявления, которую надо заполнить с указанием всех вносимых изменений, касающихся сведений о новом пассажире.
Вносится установленная сумма доплаты за услугу. В течение не более 1 ч вносятся все изменения. Новый билет можно распечатать на принтере или внести на телефон с возможностью предоставления в аэропорту вылета. Время переоформления зависит от скорости поступления оплаты на счет продавца.
На практике переоформление авиабилета на другое имя в электронном виде крайне затруднено. Большинство авиакомпаний не предусматривают такую услугу. Запрет имеется даже у компании «Победа». Кроме того, надо учитывать, что возможность переоформления онлайн имеется только у билетов, приобретенных через Интернет. Если он оформлен в электронном виде в авиакассе, то без ее личного посещения не обойтись.
При наличии запрета придется действовать в таком порядке:
- Войти в личный кабинет и воспользоваться окошками «Вернуть» или «Сдать».
- Заполнить предложенную форму заявления на возврат билета.
- Распечатать документ, подтверждающий возврат.
- Как только возвращенный билет появится в базе имеющихся в наличии, необходимо, как можно быстрее, приобрести его на другое имя.
Важно! Таким образом, при запрете на переоформление придется авиабилет возвратить и купить заново, оплатив всю его стоимость. Основной минус такой процедуры: деньги за новый билет надо внести сразу, а возврат суммы за сданный билет может затянуться на месяц
Порядок и условия обмена билетов на другие даты
Во время инициирования обмена либо же возврата авиабилетов возникает необходимость подготовить некоторые обязательные документы, в перечень которых входит:
- соответствующее оповещение от лица, которое изъявило желание вернуть обратно свои деньги;
- внутренний паспорт гражданина РФ, который планирует совершить возврат либо обмен;
- имеющуюся маршрут-квитанцию;
- документальное подтверждение имеющегося заболевания, к примеру, справки либо медицинского заключения от квалифицированного специалиста либо вовсе свидетельство о смерти пассажира.
Если пассажир заранее поставил в известность о том, что ранее имеющиеся условия изменились, из-за чего требуется оформить возврат денег, тем самым отказавшись от запланированного перелета, возникает потребность подать соответствующую заявку за 24 часа до предполагаемого времени отлета. В противном случае авиакомпания «Победа» оставляет за собой полное законное право ответить отказом.
Изменение даты вылета или маршрута
Не позднее, чем за 48 часов каждый пассажир оставляет за собой полное право инициировать смену даты, времени либо маршрута следования, но только за дополнительную плату.
При необходимости оформить заказ на различные дополнительные услуги – не позднее, чем за 4 часа.
При этом авиакомпания «Победа» не предоставляет возможности без удержания дополнительного сбора инициировать обмен билета, однако это многими не воспринимается как недостаток.
Изменение имени (фамилии) пассажира
В данном случае нет необходимости получать специальное разрешение на обмен, которое напрямую связано с внесением изменений в личные данные: фамилию, имя и пр.
Одновременно с этим, необходимо помнить, что изменение фамилии либо имени в билете пассажира требуется произвести не позднее, чем за 4 часа до предположительного времени вылета самолета.
Можно ли переписать авиабилет на другого человека
При этом денежная сумма, подлежащая возврату, будет значительно выше, если документ был приобретен во время акции;
- Когда при покупке билета действовал какой-либо специальный тариф, имеющий ограничения (спецпредложение), обменять его можно будет только на самолет другого рейса;
- Некоторые перевозчики возвращают средства только когда наступает дата, на которую был забронирован билет. На таких билетах может стоять пометка «NON REF».
Что еще нужно учесть? У каждой компании существует своя система ограничений и правил, касающихся возвращения денег за билет. Необходимо, чтобы все нормативы и правила не вступали в противоречие с законодательством тех стран, на территории которых организации осуществляют свою деятельность. Чем ближе вылет, тем большую комиссию возьмет авиакомпания.
Ru_travel
Помимо прочего, отрывные купоны посадочных талонов используются для осуществления внутреннего бухгалтерского учета авиакомпании и ее расчетов с посредниками, продающими авиабилеты. Авиабилет представляет собой документ строгой отчетности, в который недопустимо вносить какие-либо изменения и исправления, о чем и говорят правила, регулирующие оформление такой документации.
Если вами был приобретен билет на свой паспорт, но лететь не собираетесь и хотите передать билет другому лицу, вы должны вернуть билет и оформить новый на другого гражданина. Чтобы это сделать, обратитесь непосредственно туда, где вы покупали билет и предъявите билет, который вы не использовали, а также документ, удостоверяющий личность.
Когда билет, купленный вами, будет возвращен, можно будет осуществить оформление на иное лицо.
Сколько это стоит
Итак, обменять авиабилет бесплатно не получится. За это придется заплатить двести рублей. Если перелет в другой день стоит дороже, появятся дополнительные расходы. Оплаты замены не удастся избежать.
Если осуществляется обмен электронного документа, на портале «Ютэйр» отобразится специальная платежная ссылка. Заплатить можно карточкой или наличными.
Очень удобно, когда с авиаперевозчиком возможно работать в режиме онлайн. Чтобы изменить данные, не нужно выходить из дома или из рабочего офиса и куда-то ехать. В случае с бумажным билетом посещение кассы компании будет обязательным.
Можно перебронировать авиабилет на другого человека
Это быстро и бесплатно!
- Как оформить свой билет на другого человека?
- Как поменять дату вылета?
- Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе?
- Какие правила действуют для невозвратных проездных документов?
Как оформить свой билет на другого человека? По правилам большинства авиакомпаний переоформление этого документа на другое лицо запрещено, поскольку он является договором между перевозчиком и пассажиром, где указываются личные данные.
Единственным выходом в данной ситуации является возврат билета. Лучше всего обратиться непосредственно к представителям компании-перевозчика, чей билет вы приобрели (стойки авиакомпаний есть в каждом аэропорту) или в авиакассу, где вы его покупали.
С собой необходимо иметь паспорт.
Могу ли я переоформить билет на другого человека?
Иногда на билете находится отметка «NON REF».Что ещё нужно учесть? Каждая авиакомпания имеет свои ограничения и правила в плане совершения возврата денежных средств за билеты. Все требования и нормы должны соответствовать законодательству страны, в пределах которой работает та или иная фирма.
Чем меньше времени остаётся до вылета, тем большей будет комиссия авиакомпании. Если запрос на возврат билета сделан более чем за сутки до отправки рейса, то выплачивается полный размер стоимости. При этом надо учесть возможные штрафы и комиссионный сбор платёжной системы.
В случае если запрос на возврат сделан менее чем за сутки до вылета (к примеру, на сайте Bilete de avion), то размер возмещения обычно составляет 75 % от полной стоимости билета.
Учитываются штрафные издержки, сборы и комиссия платёжной системы. Срочный возврат производится не менее чем за 4 часа до вылета.
Часто задаваемые вопросы по авиабилетам
Форум Архив «Путешествия» Июль 2010 года замена ФИО в авиабилете можно ли перебронировать авиабилет на другое лицо, когда он уже забронен и оплачен?vemar (08.07.2010 10:07) Прямая ссылка у нас получилось с огромным трудом, но там была ошибка турфирмы.лопарка (08.07.2010 10:07) Прямая ссылка при покупке билета обычно пишут можно или нет. если по акции аэрофлота или подобное что-то.
то нельзя ни даты ни фамилии менятьЦаревна Будур (08.07.2010 10:07) Прямая ссылка _можно_ , если это предусмотрено правилами АК и тарифом. возможно надо будет заплатить штраф за это. _нельзя_ , если не предусмотреноfashionista (08.07.2010 10:07) Прямая ссылка по тарифу чаще со штрафами звони в а/к хрызя (08.07.2010 10:07) Прямая ссылка т.е.
в каждом отдельном случае все индивидуально? у меня был .
А невозвратные билеты на самолёт можно переоформить на другого
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства для вынужденного возврата авиабилета. В других случаях, отказ от авиаперевозки признается добровольным.
При возврате авиабилета, как скоро деньги поступят обратно на банковскую карту, электронный кошелек? В случае возврата авиабилета, оплаченного банковской картой – до 30 дней , все зависит от банка эмитента карты.При возврате на электронный кошелек, а также через систему денежных переводов CONTACT – поступление денежных средств в течение 2 банковских дней.
Можно ли перебронировать авиабилет на другого человека
Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».
После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, вы сможете поменять дату вылета.
Через сайт компании-посредника. Компания-посредник продажи авиабилетов – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков. Плюсом этой системы является то, что у вас есть возможность выбрать подходящий вариант из нескольких авиакомпаний.
Покупка электронных билетов на самолет
Приобрести билет с помощью интернета несложно и экономически выгодно. Вы не будете тратить время на дорогу до аэропорта или авиакассы, чтобы приобрести проездной документ на самолет. В режиме онлайн есть возможность поиска акционных авиабилетов, стоимость которых может быть снижена в 2 раза. Если после приобретения электронного авиабилета, вам потребовалось изменить дату вылета, необходимо вновь посетить сайт продавца.
В правилах будет указано, возможен ли обмен авиабилета, купленного на этом ресурсе. Поэтому заранее изучайте правила возврата и обмена электронного документа перед оплатой.
Обычно изменить дату вылета в режиме онлайн легко. Вам необходимо найти специальную форму, в которой заполняются все обязательные поля. Вводите личные и паспортные данные правильно, чтобы не тратить время на исправление ошибок. Обязательно укажите контактный телефон, по которому с вами свяжутся сотрудники сервиса.
Если подобной формы вы не обнаружили, найдите телефон справочной службы продавца электронного авиабилета и позвоните. Также стоит лично обратиться в аэропорт, если время вылета приближается, а поменять билет на самолет вы решили в ночное время. Не всегда служба поддержки работает круглосуточно.
