Как потратить мили «Аэрофлота»

На стойке

Для премиального апгрейда должны соблюдаться условия авиаперевозчика. Среди них:

  1. Перелет осуществляется рейсом компании Аэрофлот. Если это совместный перелет, услуга разрешена только при организации полета компанией Аэрофлот и брони билета на места перевозчика.
  2. На стойке мильное повышение доступно только пассажирам, заранее оплатившим билет по одному из установленных тарифов уровней Эконом, Комфорт.
  3. Имеются места на авиаборту.
  4. На счету достаточно миль для апгрейда уровня сервиса на запрашиваемый рейс.
  5. Техническая возможность предусматривает предоставление услуги.

Нюансы апгрейда на стойке регистрации:

  • класс увеличивается только в одну сторону, при обратном полете нужно обратиться к сотрудникам стойки промежуточного аэропорта;
  • повысить уровень сервиса за мили пассажир может после начала регистрации, как и в случае оплаты наличными;
  • если премиальный апгрейд осуществляется на стойке, то с бонусного счета спишется 50% от ставки за апгрейд туда-обратно (зависит от класса);
  • при регистрации вознаграждения списываются со счета, затем выдается талон на место Эконом либо Комфорт, соответствующий купленному билету, талон заменяется при посадке;
  • если возможность предоставить услугу отсутствует, поощрения возвращаются на бонусный счет;
  • апгрейд может применяться на всех пассажиров, забронировавших билеты вместе с участником программы лояльности.

Внимание! Если стоимость сборов отличается между классами, доплата не производится

Клиент может использовать опцию мильный кредит при заблаговременном запросе услуги через операторов контактного центра

Связаться со специалистами нужно минимум за двое суток до вылета. Когда апгрейд производится во время регистрации, ожидание в зале повышенного комфорта не предусмотрено.

Клиент может использовать опцию мильный кредит при заблаговременном запросе услуги через операторов контактного центра. Связаться со специалистами нужно минимум за двое суток до вылета. Когда апгрейд производится во время регистрации, ожидание в зале повышенного комфорта не предусмотрено.

Количество багажа, которое покупатель вправе провезти бесплатно зависит от первоначального тарифа (Комфорт или Эконом). Повысить уровень можно без применения ограничений. Если пассажир передает мили другому участнику программы, забронировавшему билет отдельно, апгрейд производится только при внесении номера второго участника в бронирование.

Повышение класса при участии в бронировании нескольких лиц производится на владельца бонусного счета или на всех пассажиров одновременно. Для этого участие всех клиентов в программе не требуется.

Поскольку аэроузлы характеризуются инфраструктурными особенностями, при обеспечении бортового питания могут применяться ограничения. По этой причине следует обращаться за оформлением услуги за 1,5 часа.

Газпромбанк

К бонусной программе Аэрофлота могут подключить премиальные клиенты Газпромбанка — владельцы карт Visa Signature и Visa Infinite.

За каждые 100 потраченных рублей держатели этих карточек получают по 1,5 мили. Для начисления вознаграждения нужно, чтобы расходы по пластику превышали 15 000 рублей в месяц (в противном случае мили начисляться не будут). Если премиальный клиент расходует по карте больше 75 000 рублей в месяц, то количество миль увеличивается до 2-х за каждую потраченную сотню. Если месячные траты превышают 150 000 рублей, то вознаграждение возрастает до 2,5 миль. Интересно, что к премиальному пакету можно подключить до 7 карт — на каждого члена семьи. В этом случае учитываться будут совокупные расходы всех родственников.

Таким образом, если клиент Газпромбанка будет тратить по пластику 30 000 рублей в месяц, то ему станет начисляться 5 400 миль в год. Но если 5 членов семьи сообща будут расходовать 150 000 рублей в месяц, то они все вместе накопят за год 45 000 миль (по 9 000 миль на каждого).

Кроме того, владельцы премиальных карт Visa Signature и Visa Infinite получают от банка дополнительные престижные услуги. К ним прикрепляется личный финансовый советник. Он дает профессиональные рекомендации по вопросам инвестирования, особенностям банковских продуктов, готовит для клиентов необходимые справки, выписки, реквизиты.

В отделениях банка премиальные клиенты обслуживаются без очереди, в специально выделенных зонах. На время туристических поездок банк оплачивает им страховой полис, в который включаются и члены семьи (до 6 человек).

Важно: за выпуск и обслуживание премиальных карт Газпромбанк не взимает никаких комиссий. Если привилегированные клиенты держат на счетах банка капитал более 6 миллионов рублей, то они получают дополнительные статусные услуги:

Если привилегированные клиенты держат на счетах банка капитал более 6 миллионов рублей, то они получают дополнительные статусные услуги:

  • трансфер в аэропорт на такси бизнес-класса;
  • бесплатный проход в залы ожидания с повышенным уровнем комфорта по программе LoungeKey;
  • услуги коньерж-сервиса.

Заказать бесплатную премиальную карту Газпромбанка Visa Signature вы можете здесь.

Чтобы читателям было удобнее сравнивать между собой параметры разных карт с программой лояльности Аэрофлота, мы свели всю приведенную выше информацию в одну таблицу.

Карта

Мили

Максимальная сумма операции для начисления миль

Стоимость выпуска

Стоимость обслуживания

Дополнительные привилегии

СберБанк. Золотая карта Аэрофлот

1,5 за 60 рублей

100 000 рублей

бесплатно

3 500 рублей в год

нет

Сбербанк. Премиальная карта Аэрофлот Signature

2 за 60 рублей

нет

бесплатно

12 000 рублей в год

Консьерж-сервис,
страховой полис во время путешествий,
проход в залы ожидания бизнес класса.

Альфа-Банк. Карта Аэрофлот

1,1-1,5 за 60 рублей

50 000 рублей

бесплатно

бесплатно

нет

Альфа-Банк. Карта Аэрофлот Black Edition

1,25-2 за 60 рублей

500 000 рублей

бесплатно

0-35 880 в год

Консьерж-сервис,
трансферы в аэропорт,
проход в залы ожидания бизнес класса.

Банк «Открытие». Карта Аэрофлот World

1,1-2 за 60 рублей

нет

500 рублей

бесплатно

нет

Банк «Открытие». Карта Аэрофлот World BlackEdition

1,1-2 за 60 рублей

нет

2 000 рублей

бесплатно

Бесплатная парковка в Шереметьево,
при задержке рейса ожидание в бизнес-зале.

Газпромбанк. Карты Visa Signature и Visa Infinite

1,5-2,5 за 100 рублей

нет

нет

бесплатно

Приоритетное обслуживание,
личный финансовый советник,
страховой полис во время путешествий.

Еще отметим, что аналогичные карты выпускают также Ситибанк и СМП Банк.

Расчет бонусными баллами Аэрофлота за бронирование отелей

Чтобы заплатить бонусными милями за бронирование отелей необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти на специальный сайт «Отели Аэрофлота»;
  2. В полях поиска нужно внести название города и отеля, дату заезда и выезда, выбрать количество проживающих в номере гостей;
  3. Далее нужно выбрать опцию «Найти отели», которая выдаст перечень отелей и их стоимость.
  4. После того, как подходящий отель и номер будут выбраны, под ценой бронирования будет указано количество подарочных миль, которые будут начислены.
  5. Нажмите на функцию «Забронировать», система вас перенаправит на страницу заполнения заявки.
  6. Заполните свои личные данные в форме заявки, а затем нажмите на самый главный пункт «У меня есть карта «Аэрофлот Бонус». Укажите номер карты, имя владельца и его фамилию.
  7. Далее «Забронировать».

После этого система перенаправит на личный кабинет, вам нужно в нем авторизоваться и после этого бонусные мили будут списаны.

Суть и преимущества программы «Аэрофлот Бонус»

В программе лояльности от компании могут принять участие все желающие, которые достигли 12-летнего возраста. Получить мили Аэрофлота можно за:

  • каждый совершенный полет;
  • приобретение дополнительных услуг;
  • покупку товаров и услуг от своих партнеров.

Накопленные бонусные баллы можно тратить на разные нужды клиента, в частности:

  • покупать билеты бесплатно (если количества миль на бонусной карте будет достаточно) либо с существенной скидкой;
  • с целью получения скидок на многочисленные товары и услуги от партнеров;
  • улучшить текущий класс своего обслуживания, пребывая на борту самолета, – дальность полета значения не имеет;
  • обрести более лучший статус в самой программе лояльности.

Получить бонусы Аэрофлота можно и в случае перелета остальными членами международного сообщества авиаперевозчиков SkyTeam. Помимо этого, в разработанной программе лояльности принимают участие многочисленные:

Среди наиболее известных компаний, которые сотрудничают с Аэрофлотом, выделяют:

  • Сбербанк;
  • магазин электронной техники М.Видео;
  • Озон;
  • оператор сотовой связи Мегафон и многие другие.

Используя предлагаемые услуги партнеров, можно не только накопить достаточное количество бонусных милей, но и потратить у них.

Многочисленные отзывы участников программы подтверждают тот факт, что с помощью «Аэрофлот Бонус» можно существенно сэкономить на переплате, ведь достаточно только пользоваться услугами авиакомпании, а премиальные бонусы будут накапливаться автоматически.

Банки-партнеры

В бонусной программе «Аэрофлота» участвуют пять банков. Партнеры «Аэрофлот бонус»:

  • Сбербанк;
  • Альфа-банк;
  • банк «Открытие»;
  • СМП банк;
  • Citibank.

Чем больше средств расходуется с кредитки, тем больше бонусов можно получить. На каждые потраченные 60 рублей участник получит до трех миль в финансовой компании «Открытие», до двух баллов за аналогичные траты начислят Сбербанк, Альфа-банк. 1.75 миль за каждые 60 рублей принесет покупка с помощью карты СМП банка, а траты по картам Ситибанка конвертируются  по курсу 60 к 1.

Для начала накопления миль нужно оформить и активировать банковскую карту и просто начать ее использовать. Каждый поход в магазин или покупка в интернете приносит на мильный счет дополнительные бонусы.

Передача миль другому участнику

Аэрофлот реализовал операцию по переводу мильных единиц на бонусный счет другого участника в личном кабинете пользователя. При наличии достаточного остатка баллов клиент может поделиться ими с близким человеком или продать стороннему лицу. Также при необходимости валюту программы можно докупить, воспользовавшись услугами специализированных бирж. Средняя цена за одну единицу варьируется в диапазоне от 35 копеек до 60 копеек. Компания не регламентирует взаимоотношения между сторонами сделки, оставляя на их усмотрение условия по передаче бонусов, при этом предупреждает о недопустимости использования миль в коммерческих целях. При выявлении прецедентов пренебрежения правилами Аэрофлот может аннулировать или заблокировать бонусный счет. К сожалению, популяризация процессов по обмену милями спровоцировала рост мошенничества в данной сфере как со стороны потенциальных покупателей, так и со стороны продавцов.

Типы миль

Бонусы, получаемые пользователем, могут быть двух типов: квалификационные и неквалификационные.

В первом случае баллы начисляются за перелеты регулярными рейсами Аэрофлота и партнерских авиакомпаний. Размер вознаграждения обуславливается тарифом и классом обслуживания, а также расстоянием между конечными точками. Рассчитать количество условных единиц к зачислению участник может, воспользовавшись калькулятором на официальном сайте www.aeroflot.ru/ikm/. Срок поступления бонусов на счет может составлять до 10 дней с даты фактического полета. Если на момент путешествия клиент еще не был зарегистрирован в программе, а после полета прошло не более 6 месяцев, то он может заработать мили, сформировав запрос в личном кабинете пользователя, после авторизации в накопительной системе поощрения. Потратить квалификационные мили возможно для приобретения привилегий или зачесть в пользу получения элитного уровня.

Копить больше бонусных баллов держателю карты ПАО «Аэрофлот» помогают неквалификационные мили. Они начисляются за покупки у партнеров программы, участие в акциях, специальные предложения и полеты членов элитного клуба. Также к данному типу относятся все бонусы, поступившие на счет клиента в результате перевода миль. Обменять дополнительные баллы возможно только на привилегию. На получение или подтверждение квалификации они не влияют.

Для свободного пользования мильным остатком поступления на бонусный счет не должны состоять только из неквалификационных баллов. При отсутствии начислений за полеты в течение 24 месяцев начисленные ранее и неиспользованные мили сгорают.

Как накопить мили в «Аэрофлот Бонус»

Участники программы «Аэрофлот Бонус» накапливают специальные мили, которые могут потом потратить по своему усмотрению. Мили бывают Квалифицированные и Неквалифицированные.

Квалифицированные мили начисляются участнику программы за покупку авиабилетов Аэрофлота. Их количество зависит от дальности авиаперелета и тарифного плана билета.

Неквалифицированные мили начисляются за сотрудничество с авиаперевозчиком Аэрофлот и клиентам элитных уровней.

Первые мили клиент получает после прохождения регистрации в программе лояльности авиакомпании. Каждый новый участник получает приветственные 500 миль. Их запрещено переводить другим участникам программы.

Бонусные мили Аэрофлота начисляются за:

  • перелет компанией Аэрофлот;
  • прокат автомобиля у компании-партнера;
  • оформление кредитной или дебетовой карты банка-партнера;
  • за бронирование номеров в отелях и проживание в них.

Мили можно получить или заработать самостоятельно. Для этого нужно писать отзывы на интернет-ресурсах, которые являются партнерами авиаперевозчика.

Мили не всегда начисляются сразу. Участник программы может самостоятельно их получить в личном кабинете. Для этого надо нажать кнопку «Начислить мили». Это можно сделать, пока не прошло 3 месяца с момента оплаты услуги.

Бонусные мили не начисляются, если пассажир отменил свой рейс или летит транзитным полетом с компанией, которая не сотрудничает с Аэрофлотом.

Также бонусные мили не начисляются, если пассажир приобрел авиабилет по тарифному плану «Бесплатный», «Групповой», «Специальный» или «Сублимированный».

Откуда еще можно получить мили — другие источники

Каждый участник бонусной программы может получить мили из дополнительных источников, например:

Базовые тезисы по начислению и использованию авиамиль

  1. 1. За каждый перелет рейсом авиакомпании Аэрофлот начисляет квалификационные мили. Их количество напрямую зависит от класса, тарифа билета, дальности перелета.
  1. 2. Если за год накопить определенное количество миль, можно поменять статус в бонусной программе, а это даст много привилегий, например, посадку на рейс вне очереди, доступ в бизнес-залы, больше места для багажа. Есть три статуса – серебряный, золотой, платиновый.
  1. 3. Тратить мили можно не только на премиальные билеты, а например, продавать их другим участникам программы лояльности. Это выгодно, если мили вот-вот должны сгореть.
  1. 4. Копить мили можно разными способами – чаще летать, использовать карту банка-партнера, пользоваться услугами определенных сервисов.
  1. 5. На сайте Аэрофлота есть целый каталог с товарами и услугами, на которые можно потратить мили. Один из вариантов — пожертвовать на благотворительность. Также за мили можно купить бытовую технику, парфюмерию, украшения, разные услуги – от косметолога до ремонта авто.

Покупка или продажа бонусных миль от «Аэрофлот»

Существует биржа, которая сотрудничает со многими авиакомпаниями. Именно через такую биржу можно продать или приобрести бонусные мили.

Многие для того чтобы не дать сгореть своим накопленным милям пользуются такими биржами.

Как повысить класс обслуживания? Сколько миль для этого необходимо набрать?

Для того чтобы повысить с эконом до бизнес-класса необходимо воспользоваться билетом.

Бывает очень часто, что миль за купленный билет эконом класса недостаточно для того чтобы повысить уровень обслуживания.

Мили «Аэрофлот-Бонус» начисляются в большом количестве если летать рейсом «Аэрофлот» из Москвы или Петербурга в зоны «Европа 1» и «Европа 2» в размере 20 000 и 25 000, за путь проделанный туда и обратно.

Также можно покупать билеты у компаний партнёров, оформлять их можно как в одну сторону, так и в обе. Получить за такой рейс можно больше миль.

Дарение премиальных и бонусных миль «Аэрофлот»

Многих интересует вопрос можно ли подарить мили?

Это возможно, процедура похожая с покупкой или продажей бонусных миль.

Единственным отличием является то, что во время дарения не получают вознаграждение.

Владельцу бонусных миль при получении премиального билета необходимо оформить его на человека, которому хотите подарить.

Процедура проводится не менее чем за двое суток до предполагаемой даты вылета.

Что нужно помнить, когда вы копите мили «Аэрофлота»?

Необходимо помнить о том, что мили могут сгореть.

Когда сгорают накопленные мили?

Накопленные мили по бонусной системе «Аэрофлота» сгорают в течение двух лет.

Мили сгорают в том случае, когда не совершается ни одного авиарейса. В счёт не берут неквалифицированные мили.

Как начисляются мили на карту Сбербанк по программе «Аэрофлот Бонус»?

Объем поступлений зависит от ее класса и привязан к валюте, в которой открыт счет. На 1 доллар (евро)/60 рублей поступает:

  • 1
    ед. на Visa
    Classic (первый год обслуживания банковской карточки обходится в 900,
    последующие – в 600 руб.);
  • 1.5
    ед. на Visa
    Gold (3 500 руб./год);
  • 2
    ед. на Visa
    Signature (годовое обслуживание – 12 000 руб.).

При
проведении рекламных компаний количество баллов может быть увеличено.

Важно! При тратах менее 1 доллара (евро)/60 рублей баллы не начисляются (они не дробятся). При проведении расчетов сумма платежа округляется в меньшую сторону (например, при оплате с помощью Visa Classic 659 руб

будет насчитано 10, а не 11 баллов).

Привилегии серебряного статуса

В данном случае можно выделить ряд преимуществ, которые разделены на три отдельные категории, а именно привилегии до вылета, бонусы в полете и поощрения непосредственно после прилета по месту назначения. В каждом отдельном случае компания предоставляет покупателям посадочных талонов характерные бонусы и поощрения. Рассмотрим более детально, что предлагается в данной организации владельцам серебряной карты:

  1. До вылета доступно дополнительное бесплатное места багажа дополнительно к установленной норме.
  2. Доступ к получению премиального билета за двойное количество миль (увеличенная скидка).
  3. Доступен мильный кредит, в случае недостатка расстояния на присутствующем бонусном счете клиента.
  4. Приоритетное оформление на рейсы, а кроме того подбор места и подтверждение с листа ожидания.
  5. В полете предоставляется место повышенного комфорта в салоне экономического класса с увеличенным расстоянием между рядами.
  6. Доступ к посадке на самолет совместно с клиентами первого и бизнес классов на конкретных стоянках.
  7. При выборе пассажирского места приоритет получает именно владелец серебряного статуса.
  8. По прилету предоставляется увеличенное количество бонусных расстояний (+25% дополнительных элитных миль).
  9. Здесь также предусматривается приоритетное обслуживание багажа подобного клиента авиакомпании Аэрофлот.

Иными словами, владение подобным продуктом существенным образом выделяет клиента компании на фоне остальных пассажиров, кто совершает перелет с использованием услуг организации

На практике подобное выглядит более презентабельно, нежели в теории, так как владельцы карты получают надлежащее качественное обслуживание с повышенным вниманием в отличие от иных путешественников. Следует понимать, что наличие подобного уровня не является панацеей, так как в учреждении предусматривается также предоставление и более элитных значений, которые открывают перед лицом больше возможностей

В данном случае все рассчитано на то, чтобы при перелетах использовались в основном услуги именно этого крупного авиаперевозчика. Дополнительно предстоит выделить, что у других организаций страны также имеются соответствующие бонусные программы для своих участников рейсов.

На сегодняшний день в стране свою деятельность ведут различные организации, занимающиеся предоставлением возможностей по перелету внутри государства или за границу, однако именно представленная компания предлагает своим покупателям посадочных талонов наилучшее обслуживание с возможностью оформления дополнительных привилегий и бонусов впоследствии после определенного количества совершенных перелетов. Все это позволяет пассажирам при необходимости иметь некоторые скидки, что крайне актуально особенно в современных условиях, когда цены на авиаперелеты стремительно растут с каждым годом.

Как начисляются мили аэрофлота

По правилам бонусной программы участникам программы лояльности «Аэрофлот Бонус» мили начисляются следующим образом:

  • За перелеты на авиарейсах компании «Аэрофлот». В зависимости от класса билета начисляется до 250% от цены. Есть рейсы с нулевым начислением миль. Количество бонусов указывается в личном кабинете при оформлении билета.
  • За перелеты на самолетах авиакомпаний-партнеров из альянса Sky Team. В зависимости от выбранного билета и перевозчика начисляется до 175% от цены путешествия.
  • За регистрацию билетов, которые были куплены в «Аэрофлот» или у партнера в течение последних 3 месяцев до активации бонусного счета.
  • За покупку товаров, услуг, бронирование билетов, заказ трансфера у партнеров авиакомпании. Количество бонусов зависит от выбранного магазина. К примеру, большинство отелей-партнеров начисляет мили за каждый день проживания.

Программа «Аэрофлот Бонус» работает по принципу начисления бонусов за перечисленные пункты и их списание на авиабилеты или товары от партнеров.

Как потратить мили?

Если участник накопил достаточное количество бонусов, он может их потратить. Проще всего это сделать через личный кабинет на сайте Aeroflotbonus.

Что же можно сделать с баллами?

  • Во-первых, за них можно прибрести бесплатный билет на перелет;
  • Во-вторых, за мили можно забронировать отель;
  • В-третьих, бонусы позволят улучшить статус клиента в программе, повысив его до элитного. А это полеты повышенным классом.

Также можно перевести мили другому человеку, который тоже является участником программы. Кроме того, клиенты имеют возможность обменять баллы на подарок из специального каталога премий.

Если же участник программы занимается благотворительностью, он может пожертвовать бонусы, перечислив их в благотворительный фонд (для этого на сайте есть специальный раздел «Мили милосердия»).

Если вы решили что-то приобрести на баллы, следуйте инструкции:

  1. Зайдите на ресурс Aeroflotbonus и авторизуйтесь в системе (получить информацию о количестве ваших миль можно и без авторизации);
  2. На главной странице в разделе «Как потратить» следует выбрать опцию «Партнеры»;
  3. На странице «Поиск партнеров» понадобится указать нужную категорию («Авто, страхование», «Все для дома», «Для детей», «Гастрономия», «Красота и здоровье» и так далее);
  4. Затем нажать опцию «Потратить мили» и выбрать баннер нужного магазина.
  5. После того, как вас перенаправят на сайт партнера, сможете выбрать и заказать нужный товар, расплатившись за него накопленными баллами.

Кроме того, на этом ресурсе можно узнать адреса всех партнеров программы. Достаточно выбрать ближайший магазин (салон), нанести туда визит и приобрести необходимый товар за бонусы (при этом используется карточка Аэрофлот от Сбербанка).

Регистрация в бонусной программе Аэрофлота

Зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот. Для этого нужно зайти в личный кабинет и пройти там регистрацию, заполнив предложенную анкету. Для регистрации надо использовать временную бонусную карту, которая выдается практически каждому пассажиру, летящему компанией Аэрофлот.

В конце регистрации, после заполнения всех предложенных полей, нужно нажать кнопку «Активировать регистрацию в Аэрофлот Бонус».

Также можно зарегистрироваться в программе от банков, которые сотрудничают с Аэрофлотом.

Участниками могут стать пассажиры старше 12 лет. Для маленьких путешественников разработана отдельная бонусная программа «Аэрофлот Бонус Юниор» (в этом случае ребенка регистрируют родители).

Варианты, как можно потратить мили

Оплачивать частично цену билета на самолет милями действительно возможно, но для этого предварительно стоит удостовериться в том, что период их действия еще не закончился. Категория льгот влияет и на срок реализации. То, имеются ли у пассажира накопленные мили, а также на что он сможет их израсходовать, можно узнать через Личный кабинет на портале авиалиний.

Как можно потратить мили, накопленные на специальной бонусной карте, полученной участником программы лояльности:

  • оплата части стоимости билета аэрофлота или полной цены, но только в пределах страны или для полета в государство ближнего зарубежья (цена билета в рублях и баллах будет различаться, то есть один бонус и один рубль – это разные значения);
  • улучшение качества обслуживания и повышение уровня авиабилета;
  • перечисление всей суммы или возможность частично оплачивать милями благотворительность, к примеру – на оказание медицинской помощи больным детям.

Чтобы накопить нужное количество миль, недостаточно просто покупать билеты. Сначала пользователь регистрируется в Личном кабинете на сайте авиалиний. После отмечает, что желает участвовать в бонусной программе и заказывает специальную карту. Именно на нее в дальнейшем начнут поступать мили, которые потом можно будет списать на оплату авиабилетов или других требующихся услуг.

Мили милосердия

Компания Аэрофлот запустила проект под названием «Мили милосердия» в 2008 г. в его рамках участники бонусной программы могут перечислять полученные мили на счета, принадлежащие благотворительным фондам. Среди них:

  1. Подари Жизнь. Учредители фонда — актрисы Д. Корзун и Ч. Хаматова. Компания основана в 2006 г. Средства фонда используются для помощи больным онкологическими заболеваниями детям, больницам, где они проходят лечение, и врачам. Благодаря подаренным милям детей вместе с родителями из различных населенных пунктов РФ направляют на реабилитацию и лечение в Москву, и зарубежные страны.
  2. Линия жизни. Фонд создан для спонсирования высокотехнологичных операций детей младше 18 лет, а также покупку дорогостоящего медицинского оборудования и инструментов. Это позволяет добиться улучшения условий жизни детей и их полного выздоровления. Компания существует с 2004 г., помогая гражданам по всей территории России.
  3. Русфонд. Миссией фонда является финансовая помощь в лечении детей, развитии общества и внедрение последних медицинских технологий. Компания основана в 1996 г. в качестве благотворительного журналистского проекта.
  4. Фонд Спивакова. С 1994 г. средства фонда перечисляются на поддержку талантливых детей в живописи, хореографическом искусстве и музыкальном. Мили, подаренные участниками программы привилегий от Аэрофлот, позволяют юным дарованиям принимать участие в фестивалях, концертах и конкурсах в разных странах мира, а также совершать бесплатные перелеты с целью обучения в г. Москва из регионов и обратно.

До перевода миль следует ознакомиться с рядом ограничений, применяемых организаторами:

  • количество премиальных единиц на бонусном счету от 3 тыс.;
  • минимальный размер перечисления — 100 миль;
  • возраст участника более 12 лет.

Алгоритм пожертвования миль милосердия состоит из нескольких шагов. Перейдите на страницу aeroflot.ru.Выберите, куда из представленных фондов отправить поощрения, откройте соответствующую вкладку.

Нажмите на ссылку «Пожертвовать мили».

Укажите логин и пароль участника от личного кабинета, затем кликните по клавише «Вход».

В меню профиля бонусной программы введите количество миль для перевода и следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Пользователей «Аэрофлот Бонус» часто волнует, каким образом они могут использовать накопленные Мили, на что их тратить наиболее выгодным образом и как повысить свой персональный статус в программе. Ниже представлены ответы на наиболее популярные вопросы.

На что можно потратить Мили?

За разные бонусы и премии придется отдать разное количество расчетных единиц. Например, если на личном счете участника накопилось от 10000 Миль, у него есть возможность приобрести премиальный билет в один конец. Билет «туда-обратно» будет стоить в два раза больше. Билеты на рейсы более высоких классов ценятся дороже. Билеты в разным городом прибытия оцениваются по-разному. Для точного подсчета возможной выгоды на сайте программы присутствует специальный калькулятор Миль.

Как оформить премиальный билет?

Оформить билет на сайте необходимо не позднее, чем за 6 часов для вылета. При покупке нужно выбрать опцию «Оплатить Милями». При отсутствии доступа к личному кабинету существует возможность оформить премиальный билет через офис компании. Для этого нужно обратиться туда, имея при себе паспорт и карту акции, не менее, чем за двое суток до предполагаемого путешествия.

Существует ли возможность возврата премиального билета, если рейс будет отменен?

К сожалению, такая опция не предусмотрена. Билет, оплаченный Милями, является действительным год после покупки и не может быть обменян на другой премиальный товар или возмещен в денежном эквиваленте. Возврат, продажа и передача лицу, не указанному в билете, запрещены.

Могу ли я объединить два счета, чтобы получить достаточно Миль для приобретения билета?

В правилах программы прописан запрет на объединение счетов пользователей. Однако участник может воспользоваться опцией «Перевод Миль», отправив часть миль с личного счета на карту любого другого держателя. В ходе такой операции на второй счет будут начислены Неквалификационные Мили.

Могу ли я передавать премии другим лицам?

По правилам акции авиакомпании обладатель достаточного количества внутренней валюты может приобрести премиальный билет и прочие акционные товары или услуги для другого лица, в том числе не являющегося членом программы. Передача осуществляется на безвозмездной основе, торговля премиальными товарами запрещена. Пользователям юниорской бонусной акции от 2 до 12 лет передавать премий, в частности премиальные билеты, запрещено.

Как улучшить класс обслуживания, используя накопленные Мили?

Для перебронирования билета Эконом-класса или Комфорт-класса на билет более высокого уровня обслуживания достаточно позвонить в колл-центр компании. Если разница в стоимости между классами отсутствует, билет будет переоформлен автоматически, без каких-либо дополнительных действий. Сообщение об успешности операции придет на электронную почту, указанную при регистрации. Если разница между таксами присутствует, сотрудник колл-центра осуществит бронирование в Бизнес-классе, после чего до вылета клиенту будет необходимо лично приехать в представительство или офис компании, чтобы переписать билет.

Перебронирование на место в более высоком классе возможно так же при полетах авиарейсами компаний-партнеров Аэрофлота, входящих в группу SkyTeam.

Существует ли возможность повысить класс обслуживания по тарифу «Деловой проездной»?

Повышение класса обслуживания с помощью Миль осуществляется только для билетов по тарифам, входящим в сектор «Премиум». Билеты типа «Деловой проездной» к данной группе не относятся, поэтому повышение класса обслуживания на них не осуществляется.

Взимается ли за приобретение премиального билета особый сервисный сбор?

При оформлении такого билета никакие дополнительные платы не взимаются. Покупатель оплачивает только стандартные сборы за перелет и таксы аэропорта.

Платиновая карта «Аэрофлот»

Самой статусной из всех четырех карт является платиновая. В отличие от обладателей карт других уровней, обладатель платиновой карты имеет гораздо большее количество привилегий.

Чтобы стать обладателем карты уровня «платинум», необходимо в течение года совершить 50 полетов классом «Бизнес», или иметь на счету карты 125000 милей.

Подтверждение статуса проводится ежегодно, при условиях соблюдения тех же процедур, что и для получения платиновой карты.

Привилегии

Перед владельцем этой карты открывается огромное количество возможностей.

Обслуживание в аэропорту

  1. В ожидании рейса клиент может находиться в зале повышенного комфорта. Это касается как российских, так и международных аэровокзалов. Совместно с владельцем карты в зал допускается один гость.
  2. Также владельцу карты предоставляется специально выделенная регистрационная зона. Если используется телескопический трап, то владелец платиновой карты имеет право на первоочередную посадку.
  3. Обслуживание клиентов в кассе продажи билетов, тоже осуществляется первоочередно. Помимо того, что багаж клиента обслуживается в первую очередь, владельцы карт платинового статуса имеют право провезти с собой один или два дополнительных чемодана, в зависимости от вида рейса.
  4. При путешествии эконом — классом владельцы платиновых карт могут выбрать любое место в салоне заранее. При этом размещаться на местах с местом для ног и большим меж рядным пространством клиенты могут абсолютно бесплатно. Эта услуга (Space +) доступна только на рейсах компании «Аэрофлот».
  5. При наличии в офисах обслуживания электронной очереди, владельцы карт типа Платинум имеют право обслуживаться вне очереди. Клиенты со статусом карты Платинум имеют возможность забронировать билеты на уже полностью выкупленном рейсе, при условии, что оплата будет произведена сразу.
  6. Помимо всех вышеперечисленных привилегий владельцы карт «Платинум» имеют особые условия участия в программах лояльности. За полеты на рейсах Аэрофлота участнику программы присваиваются дополнительные мили. На счет участника, к установленному количеству миль, дополнительно начисляется 75% от базовой суммы.
  7. Четыре раза в год клиенту предоставляется право выписки премиального билета. Ежегодно, в периоды набившего спроса, эта услуга может оказаться недоступна. Такие даты устанавливаются заранее, и узнать о них можно, позвонив в справочную службу аэропорта.
  8. Если для получения премиального билета не хватает количества миль, и оно не превышает 10 тысяч милей, то владелец платиновой карты все равно имеет возможность воспользоваться данной услугой. Услуга предоставляется только по предварительному заказу, и не позднее двух суток до даты вылета. Владельцу платиновой карты на третье лицо выдается карта «Золото».

Услуга «Консьерж — сервис»

Специально для владельцев платиновых карт разработана программа «Консьерж — сервис». Эта услуга дает возможность бронирования авиабилетов, заказ номеров в гостиницах, бронирование столиков в ресторанах любой страны мира.

Для этого на карте указан номер службы, которая по специально выделенной линии, поможет в кратчайшие сроки решить все возникшие проблемы, вне зависимости от местонахождения клиента.

Дисконтная программа

Все владельцы пластиковых карт имеют право на льготы в отелях и ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга. Также имеют право на скидки в престижных бутиках и салонах красоты.

Это относится только к тем заведениям, которые являются партнерами компании «Аэрофлот». Полный перечень партнеров и услуг в рамках данной дисконтной программы можно узнать на сайте компании «Аэрофлот».

Карта статуса “Платинум” — это уникальная возможность получения максимального количества привилегий от компании “Аэрофлот” и других членов альянса SkyTeam. А услуга, которая есть исключительно у владельцев карт этого статуса позволит решить все без исключения проблемы клиента.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий