Для оформления на сайте дополнительного веса багажа доступно 3 категории превышения:
Для рейсов внутри РФ
Для международных рейсов
До 3 кг
Для рейсов внутри РФ
1999 руб
Для международных рейсов
2399 руб
До 6 кг
Для рейсов внутри РФ
3999 руб
Для международных рейсов
4699 руб
До 10 кг
Для рейсов внутри РФ
6699 руб
Для международных рейсов
7899 руб
Оформить дополнительный вес багажа возможно в сервисе за 30 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса.
В сервисе оформить услугу возможно за 24 часа, но не позднее 4 часов до вылета рейса.
* Возможны ограничения в предоставлении услуги на отдельных направлениях.
С дополнительной информацией вы можете ознакомиться в разделе “Нормы провоза багажа” .
Условия предоставления услуги:
- Дополнительная услуга «Предварительно оплаченный багаж» предоставляет возможность пассажиру осуществить предварительную оплату провоза дополнительного багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.
- Предварительная оплата багажа сверх установленной нормы может производиться в нескольких весовых диапазонах:
– превышение нормы багажа до 3 кг (возможность провезти сверхнормативный багаж весом не более 3 килограмм).
– превышение нормы багажа до 6 кг (возможность провезти сверхнормативный багаж весом не более 6 килограмм).
– превышение нормы багажа до 10 кг (возможность провезти сверхнормативный багаж весом не более 10 килограмм).
Одному пассажиру доступно оформление только одной Услуги на рейсе. - Предварительная продажа услуги возможна на сайте авиакомпании в разделе ;
- Продажа услуги доступна при не позднее 4 часов до вылета рейса;
- Данная услуга распространяется как на вес багажа отдельного пассажира, так и на объединенный вес багажа совместно следующих пассажиров, при этом вес одного места багажа не должен превышать предельно допустимый вес.
- Услуга не применяется для оформления провоза багажа, вес и/или размеры которого превышают предельные параметры. Оплата провоза мест багажа, превышающих установленные параметры, осуществляется по багажным тарифам, действующим для оплаты в период регистрации на рейс в кассах аэропорта. Также услуга не распространяется на оплату перевозки животных и других видов багажа, перевозка которых требует предварительного согласования со стороны авиакомпании.
Условия оплаты и возврата:
- Услуга предоставляется за дополнительную плату.
- В случае если при регистрации багажа в аэропорту вес сверхнормативного багажа пассажира превышает предварительно оплаченный вес, то пассажир должен оплатить превышение веса за каждый дополнительный килограмм, сверх оплаченного предварительно, .
- В случае если при регистрации багажа в аэропорту вес сверхнормативного багажа пассажира меньше оплаченного перевеса, то пассажир может произвести вынужденный возврат оплаченной Услуги и оплатить превышение веса за каждый килограмм по действующим тарифам с оформлением нового ЭМД.
Возврат услуги:
Добровольный возврат
- Добровольный отказ от оплаченной Услуги разрешен не позднее 24 часов до вылета рейса. Для осуществления добровольного отказа от Услуги и возврата денежных средств пассажиру необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com.
Возврат Услуги менее 24 часов до вылета рейса рассматривается претензионной комиссией по факту сверки оплаченного веса сверхнормативного багажа и веса фактически перевезенного багажа.
Вынужденный возврат.
Возврат денежных средств за оплаченную и не предоставленную услугу производится в случае:
– вынужденного отказа пассажира от перевозки (в соответствии со ст. 227 ФАП-82);
– расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе АК (в соответствии со ст. 230 ФАП-82, за исключением п. 6);
– оформления пассажиром нового документа (ЭМД/ЕВТ) на этапе регистрации в кассе агента на фактический вес перевозимого сверхнормативного багажа;
– предъявления к перевозке тяжеловесного/негабаритного багажа (спортинвентаря), животного, либо других категории багажа, перевозка которого требует предварительного согласования с авиакомпанией, при условии полной оплаты такого багажа в кассе по действующим тарифам.- Вынужденный возврат производится по письменному обращению пассажира: заявление на возврат необходимо направить на адрес электронной почты: claims@rossiya-airlines.com
Небольшие подробности рейса
Номер рейса на маршруте «Внуково — Сочи» — FV-5501, вылет осуществляется четыре дня в неделю, со вторника по воскресенье. Чартер начинает полет в 5 часов утра, и в 7 часов вы уже приземляетесь в Сочи. Самое время, чтобы неспешно найти место своего постоянного пребывания на курорте, ведь полет продлится всего два часа. Обратный путь по этому маршруту с авиакомпанией «Россия» займет у вас немного больше времени — 2 часа 20 минут, вылет осуществляется в 10 часов утра и прибытие во Внуково в 12 часов 20 минут.
Примерная цена билетов в две стороны — 5390 рублей, куда уже вошли таксы и сборы авиакомпании в размере 222 руб. Стоит заметить, что информация по полетам постоянно меняется, особенно, что касается стоимости перелета, поэтому ее лучше уточнить на сайте официального перевозчика, там же можно и приобрести билеты.
Другая важная информация, которая очень волнует пассажиров: чартерный рейс FV-5501 авиакомпании Россия: Внуково — Сочи, какой самолет будет в полете? Ведь часто бытует мнение, что на чартеры дают самые устаревшие модели, а люди волнуются о своей безопасности.
Ограничения по предоставлению услуги
В целях обеспечения безопасности полета, если места, предлагаемые в рамках услуг для предварительного бронирования или на этапе регистрации, располагаются в блоке кресел у аварийных выходов (кроме центрального блока кресел на ВС Boeing 747), имеются ограничения на предоставление данной услуги следующим категориям пассажиров:
пассажиров с младенцами (до 2 лет)* и с детьми (от 2 до 12 лет);
несопровождаемых детей;
депортируемых, не допущенных на въезд пассажиров и пассажиров под стражей;
пассажиров с ограничениями жизнедеятельности;
беременных женщин;
пассажиров, перевозящих животных в салоне ВС;
пассажиров, психическое состояние которых не позволит быстро понять указания экипажа на выполнение необходимых действий в случае экстренной эвакуации;
пассажиров, габариты или физическое состояние которых могут помешать проходу при экстренной эвакуации.
рассадка на кресла, непосредственно примыкающие к аварийным люкам и дверям: пассажиров в возрасте до 18 лет; пассажиров, не говорящих на русском или английском языках.
* Согласно правилам авиационной безопасности пассажиру с младенцем до 2-ух лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.
Багаж сверх нормы
Сверхнормативный багаж – багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, при этом
вес каждого места не более 50 кг / размер не более 203 см в сумме 3х измерений
Тяжеловесный багаж/спортинвентарь – вес одного места свыше 32 кг и не более 50 кг.
Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается
Негабаритный багаж/спортинвентарь – размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см.
Данные категории багажа не входят в норму бесплатного провоза багажа, подлежат взвешиванию и
оплачиваются дополнительно.
Тарифы на перевозку сверхнормативного/тяжеловесного/негабаритного багажа (для любого
класса обслуживания)**
Обратите внимание:
Оплата за сверхнормативный багаж взимается за каждый килограмм перевеса.
Оплата за тяжеловесный/негабаритный багаж взимается за каждый килограмм фактического веса
данного места багажа.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного багажа необходимо наличие предварительного
согласования перевозчика.*
| Только для рейсов внутри РФ | Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны | Для международных рейсов из других зарубежных пунктов |
|---|---|---|
| 750 руб/кг | 10 EUR/кг | 12 USD/кг |
В тарифы включен НДС
Тарифы на перевозку сверхнормативного/тяжеловесного/негабаритного спортивного оборудования
(для любого класса обслуживания)**
Обратите внимание:
Оплата за сверхнормативный спортинвентарь взимается за каждый килограмм перевеса.
Оплата за тяжеловесный/негабаритный спортинвентарь взимается за каждый килограмм
фактического веса данного места спортинвентаря.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного спортинвентаря необходимо наличие
предварительного согласования перевозчика*
| Категория багажа | Только для рейсов внутри РФ | Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны | Для международных рейсов из других зарубежных пунктов |
|---|---|---|---|
| Сверхнормативный спортинвентарь | 750 руб/кг | 10 EUR/кг | 12 USD/кг |
| Тяжеловесный/негабаритный спортинвентарь | 400 руб/кг | 6 EUR/кг | 8 USD/кг |
В тарифы включен НДС
Оплата сверхнормативного багажа на рейсах с нумерацией FV5501-5999 производится в аэропорту вылета на этапе регистрации.
Превышение веса нормы бесплатного провоза багажа можно предварительно оплатить на сайте.
Для оформления на сайте дополнительного веса багажа доступно 3 категории превышения:
| УСЛУГА | Для рейсов внутри РФ | Для международных рейсов |
|---|---|---|
| превышение нормы багажа до 3 кг | 1999 руб | 2399 руб |
| превышение нормы багажа до 6 кг | 3999 руб | 4699 руб |
| превышение нормы багажа до 10 кг | 6699 руб | 7899 руб |
В тарифы включен НДС
Тарифы на перевозку снаряжения для дайвинга в/из Египта
| Категория багажа | для продажи в/из Египта |
|---|---|
| Перевозка снаряжения для дайвинга | 8999 РУБ |
В тарифы включен НДС
Примечания:
Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при
наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого
багажа.
* Для согласования перевозки отдельных категорий багажа и животных с авиакомпанией,
необходимо направить запрос туроператору.
**Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание
пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных
и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения
аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Внимание! На рейсы в/из Таиланда максимальный вес 1 места багажа не должен превышать 32 кг.
Как зарегистрироваться самостоятельно, пошаговая инструкция
Проще и удобнее всего это сделать с помощью онлайн-регистрации, то есть компьютера, подключенного к интернету.
- Здесь описываются все преимущества, правила и ограничения. После ознакомления необходимо поставить внизу страницы галочку подтверждения, а затем кнопку «Продолжить».
На открывшейся странице ввести фамилию латиницей (как в загранпаспорте и маршрутной квитанции, полученной после покупки билета) и одну из трех комбинаций: номер билета, код бронирования или номер карты Аэрофлот-бонус. Затем снова нажать «Продолжить».
- Здесь нужно проверить правильность указанных данных всех пассажиров, на которых оформляется регистрация по указанному номеру брони. Также можно указать номер карты лояльности, если это не было сделано раньше. После этого приступить к выбору места.
- На схеме салона выбрать предпочитаемые места – любые, кроме тех, что отмечены серым (они уже заняты) и кликнуть мышкой. Сделать то же для каждого из летящих вместе пассажиров.
- Завершить процедуру и получить посадочный талон.
Мобильная регистрация особенно удобна тем, кто не успел зарегистрироваться дома или в офисе и уже едет в аэропорт, но не хочет стоять в очередях. Осуществить ее можно воспользовавшись официальным приложением Аэрофлота для мобильного телефона, работающего на одной из всех основных платформ (Android, Windows Phone или iOs). Она также начинается за сутки до отлета, а завершается за 45 минут до отправления судна. Чтобы зарегистрироваться этим путем, нужно:
- Зайти в приложение и выбрать опцию «Регистрация на рейс». В открывшемся поле ввести номер онлайн-бронирования или карты лояльности FFP и фамилию регистрирующегося, а затем нажать «Поиск».
- Выбрать пассажиров и кликнуть по «Продолжить». Определиться с местами, добавить необходимую информацию (пол, возраст ребенка), затем кликнуть по кнопке «Регистрация».
- Далее нажать «Посадочный талон» и обязательно сохранить его в телефоне. Он должен быть доступен в любое время для того, чтобы продемонстрировать его по требованию сотрудников аэропорта во время сдачи багажа и посадке и в самолете. Сохранить его можно, сделав скриншот экрана, загрузив на телефон, или в приложении Wallet (на устройствах Apple). Кроме того, можно отправить талон по указанному адресу электронной почты.
Чтобы ускорить процесс регистрации можно использовать бонусную карту авиакомпании Аэрофлот или кредитку – это позволит быстро и правильно считать имя пассажира и уменьшить число необходимых действий. Зарегистрироваться могут те, кто летит рейсом этой компании и имеет электронный билет.
Алгоритм действий таков:
- Найти киоски (их легко заметить по яркому оранжевому цвету)
- Найти специальный слот для карты и вставить туда одну из карт, принадлежащих пассажиру (кредитную или Бонус)
- Ввести фамилию (латиницей) и код брони (PNR – он указан на электронном билете)
- Проверить верность указанной информации (маршрут, имя), для путешествующих с семьей или друзьями – выбрать имена других пассажиров, для всех – подтвердить пол
- Выбрать желаемые места (из имеющихся в салоне свободных)
- Завершить процесс и распечатать посадочные талоны
После этого можно отправляться на посадку, предварительно уточнив нужный номер выхода. Путешественникам, имеющим багаж, следует зарегистрировать и оставить его на специально отведенных багажных стойках (в столичном Шереметьево они отмечены табличкой Drop Off). Сделать это требуется пока длится регистрация.
Киоски самостоятельной регистрации дают возможность не только зарегистрироваться, но и распечатать посадочные талоны тем, кто регистрировался онлайн или через мобильное приложение.
Ниже можно посмотреть ролик, где профессиональный журналист вкратце описывает все три способа самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота.
Самолет на рейсе рейс FV-5701
Авиакомпания «Россия» использует на этом рейсе Боинг 747-400 — двухпалубную и двухклассовую модель самолета. Здесь 12 мест бизнес-класса и 510 — эконом.
Схема самолета Боинг 747-400
На верхней палубе расположено 3 ряда мест бизнес-класса, промежуток между рядами составляет до полутора метров, комфортабельные кресла и хорошие мониторы позволят сделать перелет незаметным по времени. Дальше идет экономический класс, в первом ряду которого больше места для ног, чем в остальных, это считаются места улучшенного комфорта. За последним, девятым рядом, находится туалет и лестница, которая ведет на нижнюю палубу. Это не очень удобные места.
На нижней палубе есть только места экономкласса — 470 шт. Здесь:
- промежуток между креслами — 78 см;
- мониторы с экранами — 8,9 дюймов.
С 10 по 11 ряды считаются удобными, поскольку в них стоят по два кресла, но есть места с креплениями для детских люлек. В 19 ряду места возле запасных выходов, могут не откидываются, что вызывает неудобства. То же самое можно сказать и про 29, 31 ряд, но есть места с большим расстоянием для ног. Неудобные 20-21 ряды из-за близости туалетов, но только места A,B,C,H,K,L
Стоит обратить внимание на ряды 43, 54, 70 и 71, здесь из-за аварийных люков кресла могут не откидываться или откидываться ограниченно. На схеме самолета, расположенной на официальном сайте перевозчика, видно, что есть много мест типа SPACE+ с увеличенным местом для ног, эти места авиакомпания предлагает купить с доплатой
Доплату можно сделать на этапе регистрации на рейс. Ну вот, теперь вы знаете, рейс fv-5701 москва — ларнака какой самолет, и как выбрать наиболее удобные места для полета. Желаем приятного путешествия!
На схеме самолета, расположенной на официальном сайте перевозчика, видно, что есть много мест типа SPACE+ с увеличенным местом для ног, эти места авиакомпания предлагает купить с доплатой. Доплату можно сделать на этапе регистрации на рейс. Ну вот, теперь вы знаете, рейс fv-5701 москва — ларнака какой самолет, и как выбрать наиболее удобные места для полета. Желаем приятного путешествия!
История компании «Россия»
Авиакомпания «Россия» выросла из государственного авиапредприятия «Пулково». Датой создания компании стала 9 октября 2006 года – тогда была зарегистрирована «Государственная транспортная компания «Россия».
Нынешнее название «Авиакомпания «Россия» получила в результате приватизации в 2011 году. Тогда же началась интеграция в группу «Аэрофлот». Тогда крупнейший российский авиахолдинг приобрел 75% акций перевозчика, остальные 25% были переданы правительству Санкт-Петербурга.
С 2014 года компания активно развивается, внедряются новые решения для бронирования, дистрибуции и регистрации перевозок. Рейсы «России» стали выполняться под кодом SU – единым кодом для группы «Аэрофлот». Тогда же компания становится участником бонусной программы «Аэрофлот-Бонус» и официальным перевозчиком футбольного клуба «Зенит». По итогам года компания признается самым пунктуальным перевозчиком страны.
В конце 2015 года компания объявляет о старте реорганизации и обновлении бренда.
2016 год становится переломным для компании – она значительно расширяет маршрутную сеть и воздушный флот и становится вторым крупнейшим перевозчиком в группе «Аэрофлота». Тогда же «Россия» интегрировалась с двумя региональными авиакомпаниями – «Оренбургские авиалинии» и «Донавиа» и представлен новый бренд. Флот авиакомпании пополняется новыми типами самолетов: к уже имеющимся Airbus A319 и Airbus А320 добавляются Boeing 737, Boeing 747 и Boeing 777. «Россия» позиционирует себя в среднем ценовом сегменте и озвучивает планы по перевозке 10 миллионов пассажиров в год.
Амбициозных планов компания достигает уже в следующем, 2017 году, обслужив более 11 миллионов человек. Она же признается «Лучшей авиакомпанией в категории внутренние чартерные перевозки» в рамках ежегодной международной премии Skyway Service Award.
К 2018 году флот авиакомпании составляли более 60 современных лайнеров. Маршрутная сеть объединила более сотни направлений в крупнейшие российские города и за границу. Часть рейсов выполняются под кодом «Аэрофлота» SU, часть – под собственным кодом FV. Основным пунктом базирования остается историческая база – аэропорт «Пулково» в Санкт-Петербурге. Филиалы перевозчика работают в Москве (аэропорт «Внуково»), Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Оренбурге.
Новый дизайн
Отдельно стоит отметить новый дизайн самолетов. В 2016 году компания отказалась от банального «триколора» в раскраске своих воздушных судов. Самолеты получили новую, узнаваемую и яркую бело-красную ливрею. Носовая часть самолета оформлена в белом цвете, здесь нанесен фирменный логотип и название авиакомпании. Чем ближе к хвосту – тем больше в раскраске становится красного цвета, что создает ощущение полета.
Интересно, что с 2016 года самолеты авиакомпании получают имена российских городов. Названия можно разглядеть на носовой части фюзеляжа, чуть ниже кабины пилотов. Здесь же размещается и герб города. Первый лайнер был назван в честь Санкт-Петербурга, что неудивительно, ведь авиакомпания выросла из северно-столичного авиапредприятия «Пулково».
Некоторые самолеты имеют нестандартную ливрею. Один из аэробусов компании оформлен в фирменные цвета футбольного клуба «Зенит»
На носу двух Боингов красуются гигантские изображения амурского тигра и дальневосточного леопарда – таким образом авиакомпания пытается привлечь внимание к вопросу сохранения редких видов диких животных
Новую уникальную раскраску получил и самолет с именем «Ростов-на-Дону» в преддверие игр Чемпионата мира по футболу 2018 года. Тема ливреи Аэробуса – достижения российских спортсменов в зимних, летних, командных и индивидуальных видах спорта. В качестве основных элементов были выбраны стилизованные образы и атрибутика – футбол, хоккей, художественная гимнастика и фигурное катание.
Условия предоставления услуги во время регистрации
Услуга «Выбор места» доступна для приобретения:
На этапе регистрации в аэропорту
Предложение Услуги производится на стойке регистрации, бронирование и оплата производится в кассе уполномоченного агента.
На этапе онлайн-регистрации
Онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Для выбора доступны платные места отдельных категорий: SPACE +, SPACE + UPPER DECK, FRONT ROWS, A-ZONE, B-ZONE (при покупке мест, расположенных на рядах у аварийных выходов, посадочные талоны необходимо получать на стойках регистрации в аэропорту вылета).
Бронирование и оплата производится на странице услуги .
Онлайн-регистрация на рейсах FV 5501-5999 доступна при вылете из всех городов*, кроме Барселоны, Бургаса, Варны, Дубая, Занзибара, Калининграда, Красноярска, Подгорицы, Праги, Римини, Тивата, Шарджи, Рас-эль-Хаймы, Монастира, Хургады, Шарм-эль-Шейха, Минеральных Вод.
Подробное описание процедуры онлайн-регистрации, выбора бесплатных/платных мест, изменения или отмены регистрации на рейс вы найдете в инструкции по онлайн-регистрации.
Услуга предоставляется за дополнительную плату с оформлением документа на оплату. Стоимость** услуги зависит от категории места, направления и протяженности полета.
При регистрации в аэропорту отправления на места, входящие в перечень мест для предоставления услуг, без оплаты данных услуг размещаются пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, имеющих ограничения в функциональности ног (нога полностью или по колено в гипсовой повязке, в шине или с подпоркой, поражение одной из сторон тела, парализация/частичная парализация, протез конечности, не сгибающаяся нога).
* В аэропорту Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета. В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета и посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту. При вылете из аэропорта Анталии посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
** Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Как зарегистрироваться на рейс онлайн
1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.
2. Ознакомьтесь с правилами и условиями предоставления услуги, в том числе и с правилами провоза багажа и перечнем основных опасных веществ и предметов.
3. Подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации и ознакомление с перечнем основных опасных веществ и предметов.
4. Нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации» и заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:
Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.
Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.
Дата вылета. Выберите в календаре дату вылета рейса.
Номер рейса. Введите номер рейса. Пример: 5501.
5. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск»;
При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.
Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.
В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;
При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку “Добавить пассажира” и введя фамилию и номер билета.
6. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».
7. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.
При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:
* – посадочное место с дополнительным комфортом на борту ВС, относящееся к специальной категории мест (категории «Space+», «Space+ Upper Deck», «FRONT ROWS» или «A-ZONE»), предоставляемых за отдельную плату при регистрации на рейсы (за исключением мест категории Space+ на рядах у запасных выходов). Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400, Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.
8. После выбора места на схеме нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон.
9. Посадочный талон формируется в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:
«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» – для незамедлительного просмотра и распечатки талона;
«КВИТАНЦИЯ» – для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)
«QR КОД» – для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.
10. Онлайн-регистрация окончена.
Обратите внимание!
Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.
Сервис и дополнительные услуги
Рейсы авиакомпании “Россия” удобны и выгодны. На них распространяются привилегии программы “Аэрофлот Бонус”. Однако это не касается рейсов с нумерацией FV 5501-5949, так как за них нельзя получить баллы на дешёвые авиабилеты.
Участники выгодной программы Аэрофлот Бонус приобретают мили за полёты рейсами Группы Аэрофлот и альянса SkyTeam.
Мили тратятся по желанию пассажира — на них можно купить билет на самолёт Авиакомпании Россия, выбрать высокий класс обслуживания, обменять на подарок или услугу от партнёров.
Авиакомпания Россия предлагает в полёте сытные закуски и сэндвичи, аппетитные завтраки и обеды, прохладительные напитки, соки, чай, кофе:
- предложенное питание зависит от выбранного класса, длительности полёта и направления рейса;
- в течение 4 часов полёта пассажиры России, выбравшие эконом класс, смогут попробовать холодные закуски;
- однако те, кто проводит в полёте больше 4 часов, отведают горячие блюда.
Разнообразное меню постоянно меняется.
Условия возврата услуги
| Место покупки | Покупка услуги у агента | Покупка услуги на сайте | |||||
| Вид услуги | При предварительном бронировании, а также на этапе регистрации в аэропорту | При предварительном бронировании | На этапе онлайн-регистрации | ||||
| Вид возврата | Добровольный | Вынужденный | Добровольный | Вынужденный | Добровольный | Вынужденный | |
| Время возврата | До момента окончания регистрации на рейс | В любое время | Более 25 часов до вылета | Менее 25 часов до вылета | В любое время | В любое время | |
| Возможность возврата | Разрешен* | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Разрешен | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке |
* При покупке услуги в аэропорту Бангкока, Барселоны, Калининграда, Красноярска, Подгорицы, Римини, Тивата и Энфиды возврат возможен только в претензионном порядке.
Вынужденный возврат услуги:
Вынужденный возврат производится в случае невозможности предоставить пассажиру выбранное и оплаченное место в случае:
- оперативной замены типа ВС;
- неравнозначной замены места.
Неравнозначной считается замена:
| Для мест категории C-Zone | Для остальных категорий мест |
|
|
Возврат стоимости услуги не производится, если место изменено на:
- равнозначное место
- место более высокой категории (в соответствии с таблицей ниже), за исключением случаев разъединения пассажиров, оплативших Услугу в целях совместного размещения в одном кресельном блоке
| Категория выбранного места | Места более высокой категории | ||||
| B-ZONE | A-ZONE | FRONT ROWS | SPACE + | SPACE + (UPPER DECK) | |
| C-Zone | + | + | + | + | + |
| B-ZONE | + | + | + | + | |
| A-ZONE | + | + | |||
| FRONT ROWS | + | + | |||
| SPACE + | + |
место в салоне класса Бизнес
| Для осуществления возврата в случае добровольного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com Форма заявления на осуществление возврата стоимости услуги, приобретенной на сайте АО «Авиакомпания «Россия» | – Добровольный возврат производится по месту оформления услуги в пределах срока действия EMD/MCO (один год с даты продажи). – Вынужденный возврате производится по письменному обращению пассажира: заявления на возврат необходимо направить на адрес электронной почты: claims@rossiya-airlines.com. – Возврат денежных средств за неиспользованную услугу осуществляется лицу, указанному в MCO/EMD, и на основании документа, удостоверяющего личность. Форма заявления на осуществление возврата стоимости услуги, приобретенной в кассе агента |
Правила перевоза багажа
Нормы по бесплатному провозу зависят от нумерации рейса.
Для SU 6001-6999:
| Класс | Габариты регистрируемого груза: 158 см по трём измерениям | Габариты ручной клади: 55х40х25 см |
| Бизнес | 2 места весом 32 кг | 1 место до 15 кг |
| Комфорт | 1 место до 23 кг | 1 до 10 кг |
| Эконом-премиум | 2 багажа до 23 кг | 1 место до 10 кг |
| Эконом класс прочих групп | 1 место до 23 кг | 1 место до 10 кг |
Для FV 5501-5949:
- норма оформляемого багажа зависит от класса, составляет 203 см в 3 измерениях для 1 места;
- на ребёнка в возрасте до 2 лет положено 10 кг, остальные лимиты по весу нужно уточнять у оператора;
- с собой на борт можно брать 1 место 0,55х0,40,2 м до 10 кг в Бизнес класс и 1 место таких же габаритов, но весом до 5 кг в Эконом.
Есть правила и цены для перевозки:
- сверхнормативного багажа;
- крупногабаритного;
- спортивного инвентаря;
- животных;
- музыкальных инструментов;
- оружия.
Детальная информация находится в категории Полет с Нами во вкладке Багаж официального сайта.
Популярные направления авиакомпании Россия
| Место | Направление | Найти билеты |
|---|---|---|
| 1 | Санкт-Петербург → Москва | |
| 2 | Москва → Санкт-Петербург | |
| 3 | Москва → Санкт-Петербург | |
| 4 | Санкт-Петербург → Москва | |
| 5 | Санкт-Петербург → Симферополь | |
| 6 | Санкт-Петербург → Калининград | |
| 7 | Санкт-Петербург → Сочи | |
| 8 | Калининград → Санкт-Петербург | |
| 9 | Симферополь → Санкт-Петербург | |
| 10 | Сочи → Санкт-Петербург |
