Особенности перевозок
В компании «ЮВТ Аэро» есть ряд особенностей при перевозках, например, при перевозке детей. Несовершеннолетние дети должны сопровождаться в полете родителями, опекуном или совершеннолетним попечителем.
Дети, достигшие возраста 12 лет, могут летать без родителей или старших сопровождающих. А малыши до двух лет перевозятся дееспособным лицом, достигшим совершеннолетия, бесплатно на внутренних рейсах, на международных – со скидкой 90%. Новорожденные дети не перевозятся.
Беременные женщины могут совершать полеты на сроках, не превышающих 34 недели, и в случае, если нет проблем со здоровьем или опасности преждевременных родов. Женщина должна представить разрешающую справку от своего врача сотруднику авиакомпании.
Также существуют особенности питания на борту. На рейсах, не превышающих 3 000 км, горячее питание не подается. Однако пассажирам будут предложены холодные закуски, прохладительные напитки и сладкое.
Другая полезная информация
Авиакомпания UVT Aero страхует ответственность перед клиентами согласно ФЗ №67 через АО «АльфаСтрахование»:
- Дети до 12 допускаются к перелёту только в сопровождении, за исключением младенцев, не достигших 7 дней.
- Беременные женщины могут путешествовать до срока 34 недели с обменной картой на руках и справкой от врача. Документ должен быть выдан не позднее чем за сутки от рейса.
- Пассажиры-инвалиды должны перевозится в сопровождении. Люди, лишённые слуха или зрения, могут лететь самостоятельно или с собакой-поводырём — по предварительному соглашению с администрацией перевозчика. В интересах безопасности, на борт принимается не более двух пассажиров с ограниченными возможностями.
- Домашних животных и птиц можно перевозить по согласованию с UVT Aero — при весе питомца до 8 кг — в салоне. В иных случаях — багажном отделении. В салоне могут лететь не более двух животных и только одного вида. Перечень включает собак и кошек, кроликов и хорьков, кроме подопытных особей.
На странице сайта uvtaero.ru/opasnye-predmety публикуется перечень предметов, которые:
- относятся к опасным и не допускаются к воздушной перевозке;
- могут транспортироваться по согласованию с администрацией авиакомпании.
Отдельно описаны правила по объёму и паковке некоторых позиций. Инструкция на странице uvtaero.ru/prochee описывает нормы провоза оружия и боеприпасов гражданскими и официальными лицами.
Как пройти онлайн регистрацию на рейс «ЮВТ Аэро»
Онлайн регистрация «ЮВТ Аэро» начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета.
Для онлайн регистрации пассажиру нужно зайти на сайт «ЮВТ Аэро» в раздел «Бронирование», далее — «Регистрация на рейс», где нужно указать фамилию пассажира или номер авиабилета (или заказа), как указано в авиабилете (маршрутной квитанции), и нажать кнопку «Поиск».
- Фамилия пассажира.
- Номер авиабилета (13 символов вводятся на латинице).
- Номер заказа (6 символов вводятся на латинице).
После ввода данных пассажира, сайт «ЮВТ Аэро» покажет время вылета и предложит место в самолете. В зависимости от загруженности самолета можно изменить предложенное авиакомпанией место
Обращаем внимание, что выбор комфортного места в салоне самолета у «ЮВТ Аэро» возможен за дополнительную оплату
Тарифы на багаж, питание и другие дополнительные услуги обычно ниже во время онлайн регистрации, чем в аэропорту. Для оплаты комфортных мест, багажа, ручной клади и других опций потребуется банковская карта.
Завершив онлайн регистрацию, распечатайте посадочный талон. Даже если аэропорт поддерживает электронные посадочные — лучше перестраховаться. Телефон может разрядиться, зависнуть или потеряться. Если пассажир не предоставит посадочный талон, его не пропустят в самолет.
Кроме этого, в случаях задержки или отмены рейсов, сотрудники авиакомпании «ЮВТ Аэро» будут делать отметки в посадочном талоне, по которым можно потом получить компенсацию.
Если нет принтера, распечатайте посадочный талон в аэропорту — на стойке регистрации «ЮВТ Аэро» или в киоске самостоятельной регистрации.
Нужно ли печатать посадочный талон после прохождения онлайн регистрации и как это сделать, если нет возможности распечатать посадочный.
Порядок онлайн-регистрации на рейс Азур эйр
Регистрация пассажиров онлайн имеет ряд преимуществ:
- клиент может зарегистрировать свой билет в любом удобном месте, при условии того, что он будет иметь доступ к интернету;
- возможность самостоятельного выбора места в салоне самолета;
- распечатанный электронный билет находится сразу в руках клиента, поэтому ему остается в аэропорту просто отставить багаж в месте приема пассажирских грузов.
Существуют два способа, позволяющих зарегистрироваться онлайн для посадки в самолет компании Азур аир:
- через официальный интернет-сайт авиаперевозчика;
- с помощью специального мобильного приложения, которое можно установить на любой современный смартфон, работающий под управлением мобильной ОС Андроид или IOS.
ЧИТАТЬ Как пройти онлайн-регистрацию на рейс авиакомпании Utair, выбрать места
Для того чтобы зарегистрироваться на рейс через интернет-сайт, рекомендуется пользоваться последней версией интернет-браузера для того, чтобы пользователю были доступны все функции веб-ресурса.
Услуга регистрации онлайн пока недоступна при нахождении аэропорта для вылета за границей, в настоящее время она разрабатывается. При отправлении самолета из любого города РФ можно зарегистрироваться в онлайн-режиме.
Правила перевоза багажа
| Вид багажа | Нормы провоза багажа | Сверхнорматив |
| Ручная кладь | 1х5 кг при габаритах 0,15х0,35х0,45 м | Более 5 кг при стандартных габаритах согласовывается с администрацией Татарские Авиалинии |
| Регистрируемый багаж | От 10 до 32 кг при габаритах 0,5х0,5х1,03 м. Точный вес зависит от типа самолёта, указывается в билете | До 30 кг |
Кроме ручного места каждый пассажир вправе взять в салон одну из вещей:
- папку для бумаг/сумочку/портфель;
- трость/зонтик/букет цветов;
- верхнюю сезонную одежду;
- костюм, упакованный в портплед;
- издания для чтения;
- телефон, ноутбук видео- или фотокамеру;
- вещи для детей — питание, складную коляску/люльку;
- инвалидное кресло или костыли.
Условия провоза багажа и ручной клади
Каждый пассажир авиакомпании RT, приобретая билет на рейс, получает право на провоз одного бесплатного места багажа общей массой не более 30 кг с габаритами не более 50×50×103 см. При выполнении регулярных рейсов пассажир также имеет право зарегистрировать бесплатно один комплект горнолыжного снаряжения. При наличии дополнительного багажа сверх допустимого норматива допускается провоз дополнительного места с габаритами и массой, не превышающими аналогичные показатели основной поклажи. За любой дополнительный багаж взимается плата.
Важно! При перевозке груза с заявленной ценностью пассажир имеет право оформить авиабилет со 100%-ой оплатой одного места в салоне и размещению его на отдельном кресле. В данном случае габариты багажа не должны превышать 50×50×100 см, а масса должна быть в пределах 80 кг. При покупке места норма бесплатного провоза багажа не действует
Также за дополнительную плату пассажир может провезти в багажном отделении воздушного судна животных, растения, спортивное снаряжение и прочие предметы в соответствии с правилами «ЮВТ Аэро»
При покупке места норма бесплатного провоза багажа не действует. Также за дополнительную плату пассажир может провезти в багажном отделении воздушного судна животных, растения, спортивное снаряжение и прочие предметы в соответствии с правилами «ЮВТ Аэро».
На заметку. В случае, если пассажиры совершают перелёт в составе нескольких человек (семья, корпоративная или туристическая группа), авиакомпания допускает суммирование допустимой нормы провоза багажа.
Более детальная информация об ограничениях и тарифах на провоз багажа представлена на официальном сайте авиакомпании в разделе по ссылке https://uvtaero.ru/pages/baggage.html.
При перевозке ручной клади авиакомпания разрешает провозить в салоне самолёта сумки, рюкзаки, пакеты, коробки, портфели и прочие предметы, прошедшие контроль службы безопасности и имеющие габариты не более 15×35×45 см, массу до 5 кг для удобного размещения под впередистоящим креслом или над головой, в багажной полке.
Интерьер самолёта
К бесплатному провозу в самолёте допускаются коляски-«трости», ходунки, костыли, трости при наличии пассажиров, использующих данный инвентарь. Вся поклажа, превышающая допустимые параметры, должна быть согласована к провозу в индивидуальном порядке с представителями аэропорта или экипажем воздушного судна. Дополнительная информация о нормах провоза ручной клади представлена на официальном сайте UVT Aero по ссылке https://uvtaero.ru/pages/carryon.html.
Базовый аэропорт «ЮВТ Аэро»
Базовой воздушной гаванью авиакомпании «АВТ Аэро» является аэропорт «Бугульма», расположенный в одноименном городе на территории Республики Татарстан. Аэропорт обслуживает юг Татарстана и прилегающие города, является современным транспортным узлом, оказывает большой спектр различных услуг для пассажиров:
- VIP-зал с собственным баром и рестораном, комфортными креслами для ожидающих и набором дополнительных услуг. Он расположен в обособленном терминале для в пассажиров с индивидуальными стойками регистрации, паспортным контролем и проверкой личных вещей. Из терминала также имеется отдельный выход на посадку для осуществления перелёта.
- Стандартные залы для ожидания для пассажиров, снабжённые мягкими креслами, местами для зарядки мобильных телефонов, банкоматами, киосками со свежей прессой и кафе-баром.
- Ресторан-столовая «Лайнер», предоставляющая изысканные блюда русской и европейских кухонь по умеренным ценам.
- Круглосуточная комната матери и ребёнка для отдыха пассажиров с детьми, а также медпункт.
- Места для упаковки багажа в плёнку для защиты от повреждений и взломов.
- Гостиница премиум-класса, расположенная непосредственно на территории аэропорта.
Дополнительные услуги, предоставляемые авиакомпанией
Будучи относительно небольшой авиакомпанией, «ЮВТ Аэро» осуществляет сотни рейсов ежедневно по всей территории России: от Симферополя до Нового Уренгоя. Поэтому кроме онлайн-регистрации и дистанционного бронирования билетов авиакомпания располагает дополнительными сервисами для своих клиентов:
- Для больших групп вылетающих, а также для организации корпоративных вылетов компания предлагает воспользоваться услугой заказа чартерного рейса с предоставлением залов повышенной комфортности в аэропортах, переговорных комнат, индивидуальных и групповых трансферов, а также бронированием отелей по желанию клиента.
- В случае стыковки в одном из хабов авиакомпании пассажирам предоставляется комфортный зал ожидания, а их багаж автоматически перегружается на следующий рейс. Выданные или распечатанные самостоятельно посадочные талоны действуют на протяжении всех полётов, вплоть до конечной точки прибытия.
- За дополнительную плату (от 1000 рублей по состоянию на июнь 2018 года) пассажир вправе выбрать для себя наиболее комфортное кресло в салоне самолёта.
- На официальном сайте авиакомпании по ссылке https://uvtaero.ru/pages/EMD.html, пассажирам предлагают оформить страховой полис, покрывающий риски утери багажа, возникновение несчастных случаев или невозможности совершить полёт.
В случае возникновения необходимости перелёта с запрещёнными товарами, оружием и прочими нестандартными предметами или веществами, пассажир должен обратиться по горячей линии авиакомпании. Вся дополнительная информация о нестандартных перевозках указана здесь https://uvtaero.ru/pages/miscellaneous.html.
Сервис и доп. услуги
Зарегистрировав Личный кабинет на сайте авиакомпании, клиент получает доступ к услугам:
- бронирование авиабилета, выбор удобного места;
- покупка билета;
- заказ чартера, грузовой перевозки, авиапочты;
- получение документов о полете.
Для создания аккаунта нужно придумать и внести пароль, указать веб-почту.
При покупке билета онлайн данные необходимо внести точно так, как они указаны в документе, — отечественном или зарубежном паспорте
Следует обратить внимание, что страховка автоматически учитывается в сумме заказа. Для отказа нужно снять галочку в поле «Страхование» в течение полёта
Оплата принимается картами:
- Maestro;
- Visa;
- МИР;
- Master Card.
Платёж проводится через ПАО СБЕРБАНК. Выполнить оплату через интернет можно не позднее чем за 4 часа до отправления линии.
