Обзор немецкой флагманской авиакомпании Люфтганза (Lufthansa)

Специальные предложения авиакомпании Люфтганза (Lufthansa)

Основные направления авиакомпании Lufthansa

Франкфурт на МайнеМюнхенМюнхенФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеМоскваМоскваФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеСтамбулЛондонФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеЛондонСтамбулФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеКиевВенаФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеСанкт ПетербургСанкт ПетербургФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеБерлинФранкфурт на МайнеВаршаваФранкфурт на МайнеВенаФранкфурт на МайнеЦюрихВаршаваФранкфурт на МайнеБерлинФранкфурт на МайнеКиевФранкфурт на МайнеЦюрихФранкфурт на МайнеПарижФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеПарижФранкфурт на МайнеКаирКаирФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеДубайДубайФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеБрюссельБрюссельФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеАфиныЛондонМюнхенМюнхенЛондонМюнхенТбилисиАфиныФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеРимРимФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеБарселонаНьюаркФранкфурт на МайнеМюнхенКиевФранкфурт на МайнеНьюаркФранкфурт на МайнеБелградФранкфурт на МайнеГамбургБарселонаФранкфурт на МайнеБелградФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеМинскМюнхенМоскваФранкфурт на МайнеПрагаФранкфурт на МайнеНью ЙоркГамбургФранкфурт на МайнеМюнхенБерлинКиевМюнхенДюссельдорфМюнхенФранкфурт на МайнеСтокгольмМюнхенДюссельдорфФранкфурт на МайнеАмстердамЧикагоФранкфурт на МайнеТбилисиМюнхенНью ЙоркФранкфурт на МайнеРигаФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеХельсинкиБерлинМюнхенПрагаФранкфурт на МайнеСтокгольмФранкфурт на МайнеМоскваМюнхенФранкфурт на МайнеЛиссабонФранкфурт на МайнеМадридАмстердамФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеКопенгагенМинскФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеЧикагоФранкфурт на МайнеТель АвивМюнхенАфиныФранкфурт на МайнеРигаХельсинкиФранкфурт на МайнеЛиссабонФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеБудапештВашингтонФранкфурт на МайнеДюссельдорфФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеВашингтонМадридФранкфурт на МайнеХьюстонФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеДюссельдорфФранкфурт на МайнеХьюстонАфиныМюнхенФранкфурт на МайнеЛос АнджелесТель АвивФранкфурт на МайнеНьюаркМюнхенКопенгагенФранкфурт на МайнеМюнхенРимМюнхенГамбургБудапештФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеЛарнакаФранкфурт на МайнеМиланГамбургМюнхенФранкфурт на МайнеАлматыМюнхенЦюрихМюнхенНьюаркФранкфурт на МайнеМалеБухарестФранкфурт на МайнеФранкфурт на МайнеМиланМайамиФранкфурт на Майне

Питание на борту Lufthansa

На борту авиарейсов Lufthansa пассажирам бесплатно предоставляется качественное питание и напитки на выбор. Меню разнообразно и зависит от продолжительности рейса, направления и класса обслуживания.

Меню для разных классов обслуживания на межконтинентальных рейсах:

Экономкласс – на выбор 2 горячих основных блюда, салат, десерт, напитки на выбор (безалкогольные, алкогольные). Второй прием пищи – снеки или вегетарианское блюдо. На некоторых рейсах пассажирам подаются традиционные кулинарные блюда страны, куда совершается перелет. Есть также специальное детское меню для маленьких пассажиров.
Премиум-эконом – горячие блюда европейской или восточной кухни (зависит от направления рейса), закуски, салаты, бутерброды, фруктовые или кремовые десерты, напитки на выбор.
Бизнес-класс – в меню изысканные блюда и напитки в большом ассортименте. Еда подается в фарфоровой посуде.
Первый класс – специальное меню с большим выбором закусок, холодная нарезка, салаты, бутерброды, несколько горячих блюд. Пассажирам также предлагается большой ассортимент напитков – горячие, охлажденные безалкогольные, эксклюзивные вина и другой алкоголь.

На сайте перевозчика есть подробное меню для пассажиров при перелетах на рейсах разного направления. Компания также предлагает специальное меню на заказ: вегетарианское, религиозное, детское и т. д. Заказывать специальное питание на борту нужно не позднее, чем за 24 часа до вылета самолета.

Бонусная программа Люфтганза

Часто летающие пассажиры а/к Люфтганза могут принять участие в бонусной программе Miles & More. За каждый перелет компания начисляет бонусные мили. Их можно использовать для оплаты за новые перелеты, за повышение класса обслуживания и различные услуги от компаний-партнеров.

Более подробная информация о рейсах и услугах немецкой авиакомпании Lufthansa представлена на официальном сайте (русскоязычная версия).

Классы

Существует несколько стандартных классов. Каждый из них предназначен для разных категорий граждан с разным доходом и отношению к комфорту в полете.

Lh авиакомпания может предоставить:

Эконом-класс;
Премиум-эконом класс;
Бизнес-класс;
Первый класс.

Пассажирам всех классов на борту предоставляется питание и развлечения, а сидения достаточно удобные. Места для ног не ниже 40 сантиметров даже в эконом-классе.

Различия в степени комфорта и уединения. Если у пассажира есть возможность позволить себе дорогой билет с максимальным пакетом услуг и желание побыть в спокойной обстановке в уединении — ему подойдет первый класс, а если он не хочет тратить лишние деньги и согласен лететь в менее комфортных, но хороших условиях, то эконом — это то, что ему нужно.

Салон бизнес-класса

«Эконом-класс»

«Эконом-класс» в авиакомпании Lufthansa – это синоним комфорта и хорошего обслуживания по доступной цене

Это места с комфортным шагом кресел, вниманием персонала и качественным питанием во время перелета

В салонах «эконом» установлены новые кресла с более тонкой спинкой, что увеличило личное пространство пассажиров. Ширина сидения кресел – 40 см. На длительных перелетах кресла имеют регулируемые подголовники.

На рейсах большой протяженности в спинки кресел «эконом-класса» установлены экраны для просмотра фильмов и развлекательных программ, а также прослушивания CD и аудиокниг.

На официальном сайте (на русском языке) авиакомпании «Люфтганза» можно ознакомиться с полным списком развлечений в экономическом классе, а также посмотреть трейлеры предлагаемых фильмов. Более того, можно составить собственную видео программу для просмотра в самолете, для этого нужно выбрать опцию «my Video» или «my Audio».

Питание на бортах авиакомпании Lufthansa

Меню на борту самолета в авиакомпании Lufthansa варьируется в зависимости от длительности перелета и класса обслуживания.

В классе «эконом» пассажирам предлагают сандвичи, закуски или горячие блюда. Из напитков — белое вино, коктейли, соки, чай и кофе. По желанию можно попросить бортпроводника принести дополнительный напиток.

Пассажирам класса «бизнес» авиакомпания Lufthansa предлагает большой выбор хороших вин, винная карта обновляется раз в три месяца. Полноценное питание подается на всех рейсах независимо от длительности. Еда подается на посуде из тонкого фарфора, а напитки — в стеклянных бокалах.

Детям авиакомпания Lufthansa предлагает детское меню, которое подается на разноцветных подносах. Детское меню составляется поваром Корнелией Полетто, которая для дегустации своих блюд привлекает немецких школьников.

Детское меню в авиакомпании «Люфтганза» можно заказать на стадии бронирования на официальном сайте на русском языке, причем без дополнительной оплаты. Позднее это можно сделать также онлайн или позвонив в сервисный центр.

Регистрация на рейс

При оформлении на авиарейс в онлайн-режиме можно выбрать желаемое место, сохранить талон авиабилета в мобильном телефоне или получить документ в аэропорту. Процедура открывается за 23 часа до предстоящего вылета.

Есть исключения. В случае отбытия из итальянского Ламеция-Терме, Бастии во Франции, Корсики, Форт-де-Франс в Мартинике онлайн-регистрации нет.

Посадочный талон туристы получают через мобильное приложение Lufthansa или на сайте lufthansa.com. Мобильным талоном можно воспользоваться на всех рейсах из Германии, осуществляемых как Lufthansa, так и сорока партнёрскими авиакомпаниями. Мобильный посадочный билет доступен не на всех международных рейсах.

На территории аэропорта «Люфтганзы» располагаются автоматы Сheck-in. С их помощью производится регистрация с учётом бонусов по карте Miles&More. К оплате принимаются карты клиента Star Alliance, кредитные, немецкого банка EC.

Через автомат регистрируются и дорожные вещи. В автоматах Сheck-in обслуживание недоступно для путешественников, купивших билет на детей в возрасте до двух лет или пассажиров с домашними животными.

First Class

Lufthansa’s First Class service takes care of the little things so you don’t have to. From a personal assistant to guide to your gate to valet parking at the airport. From the moment you arrive your First Class experience with Lufthansa is made as stress-free as possible.

Lufthansa First Class Facilities

Passengers departing from Frankfurt Airport will have time to relax before their flight in the airline’s First Class terminal and lounge. Enjoy food à la carte or from the buffet and choose from the luxurious range of cigars at the lounge’s Cigar Bar. If you require privacy before your flight, you can make use of the airline’s office units where you can make use of the complimentary WI-FI. Those who wish to freshen up before their flight can do so in one of the four shower rooms.

What are Lufthansa First Class seats like?

Expert design, high-quality materials and pleasant lighting mean that you can relax and enjoy your Lufhtansa flight in peace. First Class seats on Lufthansa flights convert into a two-metre-long bed with a comfortable mattress and temperature-regulating duvet. All passengers will also be equipped with an amenity kit and a selection of high-quality toiletries.

Как купить авиабилет на сайте Люфтганза

Перейдите в раздел «Бронирование&Управление» на сайте lufthansa.com и выберите пункт «купить билет».
В открывшейся форме выберите направление «туда и обратно» или «в одну сторону».
Укажите место отправления/прибытия, дату вылета и возвращения, оставьте информацию о пассажирах и интересующий класс.

Укажите клиентский код доступа (если есть), но делать это необязательно.
Внимательно проверьте информацию. Все ли написано верно? Если да, кликните по кнопке «Найти рейсы».

Откроется страница, на которой показан список доступных рейсов. Вы сможете выбрать подходящее время, тариф, а также сделать сортировку по времени вылета/прибытия, пересадкам, цене

Обратите внимание на вкладки, расположенные над таблицей с рейсами. В них можно изменить день отправления

Выбрав нужный рейс, нажмите «Далее».

Авиабилет добавится в виртуальную корзину сайта. Для оформления заказа заполните несколько полей: «Обращение», «Имя», «Фамилия», «Дата рождения», «Телефон» и «E-mail». Пользователи, зарегистрированные на сайте, могут выполнить эти действия из личного кабинета.
Оплатите заказ. На электронную почту придет квитанция, которую в дальнейшем нужно распечатать и предъявить при посадке на самолет.

Покупать билеты на самолет через сайт Люфтганза удобно и просто. Вам не нужно специально ехать в аэропорт, достаточно иметь доступ в интернет с ПК или телефона.

Регистрация на рейс онлайн

Доступ к услуге открывается за 23 часа до отправления самолета. Если вы обратились к дочерней компании Lufthansa, убедитесь, что можно пройти веб-регистрацию по выбранному направлению. Ознакомиться с маршрутами, для которых посадочный талон не предусмотрен, можно здесь.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн? Вам нужно выполнить несколько простых действий:

Войти на сайт lufthansa.com;
В главном меню перейти в раздел «Подготовка», затем «Онлайн-регистрация»;
Пройти идентификацию. Вы можете сообщить номер билета или бронирования, а также воспользоваться картой Frequent Flyer или Lufthansa Vollcharter;
Выберите интересующее место на борту и распечатайте посадочный талон.

Пройти процедуру можно через мобильный телефон, перейдя на страницу Ih.com или воспользовавшись приложением (http://www.lufthansa.com/ru/ru/lufthansa-services-on-your-smartphone), которое доступно для смартфонов и планшетов.

Управление бронированием

Вам нужно внести изменения в забронированный рейс? Сделайте это на русскоязычном сайте авиакомпании Люфтганза. Перейдите в раздел «Мои бронирования» и введите персональный код. Вы получите доступ к странице, где можно:

Зарезервировать место в салоне;
Внести изменения в бронирование авиабилета;
Заказать специальное питание;
Забронировать номер в гостинице;
Арендовать автомобиль;
Оформить туристическую страховку;
Отменить бронирование.

Главное условие – входить в систему не позднее, чем за 1 час до вылета. Помните о том, что возврат билета возможен тогда, когда это позволяют условия тарифа.

Парк самолетов

В самолетном парке компании Люфтганза насчитывается 283 лайнера, средний возраст которых – 11,5 лет. Самому старшему 25 лет, младшему – 0,2 года. Пассажирам предлагаются перелеты на самолетах:

Малой и средней протяженности – Airbus: A321-100, A320-200, A319-100; Embraer 195 и 190; Bombardier CRJ900.
Дальней протяженности – Airbus A380-800, A340-600, A340-300, A330-300, A350-900; Boeing 747-8, 747-400 и 737-700.

Бонусная программа Miles & More

Премиальные или статусные мили начисляются за бронирование авиабилетов, остановки в отелях, обращение к партнерам компании. Пользователи уверяют, что люфтганзовская программа особенно выгодна, если ваши знакомые или родители часто делают крупные покупки. Вы можете оплачивать своей картой, а в дальнейшем получать много премиальных полетов.

На рейсах внутри Европы предоставляется фиксированное количество миль. Например, при полете бизнес-классом начисляется от 500 до 1500 миль, эконом-классом – от 125 до 1000 миль.

На дальних маршрутах количество бонусов определяется классом бронирования, протяженностью. Пассажирам, выбравшим эконом-класс, предоставляют от 125 до 1250 миль, бизнес-класс – от 750 до 2000 миль. Участникам программы Miles & More, имеющим статус Frequent Traveller, Senator и HON Circle зачисляется на 25% миль больше.

Еда и напитки

Путешествуя эконом-классом, авиаперевозчик Lufthansa бесплатно предложит безалкогольные коктейли и алкогольные напитки. Вы можете заказать обед из трех блюд (горячее, салат, десерт), чай, кофе или дижестив. На продолжительных маршрутах дополнительно приносят закуски.

В эконом-премиум классе подают приветственный безалкогольный коктейль и минеральную воду. На коротких рейсах – напитки, шоколад, роллы. При перелетах от 6,5 до 9 часов – легкий ужин или завтрак. При более длительном путешествии – горячее блюдо, например, омлет со свежими булочками. Также подают специально подобранное вино, фруктовый сок.

При полете бизнес-классом вас ждут кулинарные деликатесы, отборные вина и сезонные блюда. При составлении меню компания ориентируется на предпочтения пассажиров (даже специально проводит опросы). Например, в июле-августе в меню включили венецианский салат из руколлы и креветки с овощами.

Вы путешествуете первым классом? Неотъемлемая часть обслуживания – красная роза в подарок и угощение икрой. Вместо обычных закусок будут подавать разнообразные канапе. В меню включаются сезонные позиции блюд региональной кухни. Вас порадует привлекательная сервировка стола. В графины наливают разные виды воды. Ассортимент блюд зависит от времени суток и длительности перелета.

Регистрация на рейс онлайн

Доступ к услуге открывается за 23 часа до отправления самолета. Если вы обратились к дочерней компании Lufthansa, убедитесь, что можно пройти веб-регистрацию по выбранному направлению. Ознакомиться с маршрутами, для которых посадочный талон не предусмотрен, можно .

Как зарегистрироваться на рейс онлайн? Вам нужно выполнить несколько простых действий:

Войти на сайт lufthansa.com;
В главном меню перейти в раздел «Подготовка», затем «Онлайн-регистрация»;
Пройти идентификацию. Вы можете сообщить номер билета или бронирования, а также воспользоваться картой Frequent Flyer или Lufthansa Vollcharter;
Выберите интересующее место на борту и распечатайте посадочный талон.

Пройти процедуру можно через мобильный телефон, перейдя на страницу Ih.com или воспользовавшись приложением (http://www.lufthansa.com/ru/ru/lufthansa-services-on-your-smartphone), которое доступно для смартфонов и планшетов.