Сервис авиакомпании
Перевозчик предусматривает повышенные нормы провоза багажа самолетом. С тарифом BASE можно провозить 10 кг ручной клади и 2 багажных места весом по 23 кг. С тарифом STANDARD к провозу допускается по 1 месту ручной клади и багажа, а с LIGHT с собой можно брать только ручную кладь. Для тарифов BASE и STANDARD есть льгота, с собой в самолет можно взять спортивное обмундирование сверх нормы ручной клади бесплатно, это лыжи и сноуборды, зимние спортивные костюмы, оборудование для гольфа, хоккея, велосипед и другие подобные категории багажа. Все вещи должны находиться в чехлах.
Для тарифа LIGHT льгота уже не работает, здесь оплата производится в соответствии с тарифной сеткой Red Wings. Также существуют нормы провоза животных, бесплатно на борт самолета допускаются только собаки-поводыри, перевозку домашних питомцев следует осуществлять с соответствующей разрешительной документацией согласно правилам.
Предусмотрен специальный регламент для перевозки граждан с ограниченными возможностями. Для ветеранов ВОВ авиакомпания предоставляет особые условия на период празднования Дня Победы. Питание на борту самолета отвечает международным стандартам, включает достаточный ассортимент позиций блюд и напитков и регулярно обновляется, более подробная информация размещена на официальном сайте авиакомпании.
Авиакомпания Red Wings Airlines
База авиакомпании расположена в Международном аэропорту Домодедово (Москва).
Дополнительные хабы находятся в Международных аэропортах Пулково (г. Санкт-Петербург), Сочи (г. Сочи), Симферополь (г. Симферополь).
Штаб-квартира организации также оборудована в Москве.
Обязанности исполнительного директора выполняет Евгений Ключарев.
В 2018 году компания заняла 10 место в рейтинге самых популярных национальных перевозчиков. Итогом года стала отметка в 2 621 469 обслуженных пассажиров.
История
С момента основания 24 июня 1999 года Red Wings Airlines называлась «Авиалинии 400». Современное название компания получила в 2007 году. В это же время началась коммерческая деятельность перевозчика.
В 2009-2010 футбольном году компания выполняла функции официального перевозчика сборной России по футболу.
В декабре 2012 года самолет компании попал в авиакатастрофу
Этот инцидент привлек внимание Росавиации, которая приостановила действие сертификата эксплуатанта «Ред Вингс Эйрлайнс». Однако перевозчик оперативно устранил все замечания инстанции, и вскоре полеты были возобновлены
До 2013 года авиакомпания принадлежала Национальной резервной корпорации (НРК) бизнесмена Александра Лебедева. За символическую плату в 1 рубль авиалинии перешли к управляющей группе «Гута».
21 марта 2016 года ФАС разрешила совладельцу Red Wings приобрести 100% авиакомпании «Нордавиа». И уже 16 мая был совершен первый совместный рейс авиакомпаний Red Wings и «Нордавиа» по маршруту Москва – Иваново.
Самолеты авиакомпании Red Wings
- ТУ-204 является пассажирским самолётом среднемагистрального типа, впервые выпущен в Советской России в конце 1980-х годов. Надёжная машина производится со следующими спецификациями:
- Оснащение электродистанционной системой управления.
- Оборудование системой управления двигателем электро-цифрового типа.
- Установка суперкритических профилей на крыльях.
В семейство базового варианта ТУ-204 входит около 20 модификаций, это и грузовые, и пассажирские, и специальные модели, а также самолёты VIP-класса.
ТУ-214, то это усовершенствованная разработка 204-го лайнера, предшествующего ему. Самолёт был впервые выпущен в Российской Федерации в 1996 году. Конструкторы утверждают, что лётно-технические и экономические параметры машины соответствуют «воздушным гигантам» – Airbus A-321 и Boeing-757. Скорость самолёта достигает 850 км/ч, при этом он способен взять на борт до 212 пассажиров.
Внутри оба лайнера выполнены с комфортом для пассажиров. В них удобно размещаться на время перелёта средней и высокой продолжительности. К тому же самолёты являются примером надёжности и безопасности.
Развитие и особенности авиакомпании «Ред Вингс»
Это одна из самых развитых авиакомпаний среди авиаперевозчиков России. Основным аэропортом базирования является Домодедово. Она является приемником компании под названием «Авиалинии 400».
Несмотря на то что это довольно молодая и перспективная компания, ее развитие и становление шло не совсем гладко. Так в 2013 году был приостановлен сертификат эксплуатанта из-за катастрофы самолета. Все же после разбирательств удалось восстановить деятельность предприятия, но при этом был сменен владелец.
Новое руководство компании планировало увеличить авиапарк до 15 машин, причем предпочтение было отдано аппаратам российского производства. С лета 2014 года владельцем компании стал Е.А. Ключарев. С этого момента были открыто 6 дополнительных регулярных рейсов к большим городам РФ. В состав парка компании начали входить современные самолеты Сухого Superjet 100. В 2015 году было подписано соглашение о новой регистрации компании в Ульяновске.
Количество перевезенных пассажиров за 5 лет:
• 2010 год – перевезено 875,9 тысяч пассажиров.
• 2011 год – перевезено 781,3 тысяч пассажиров.
• 2012 год – перевезено 817,4 тысяч пассажиров.
• 2013 год – перевезено 352,7 тысяч пассажиров (по России 24 позиция).
• 2014 год – перевезено 919,1 тысяч пассажиров (по России 19 позиция).
За все время работы в сфере перевозок пассажиров воздушным транспортом в компании «Ред Вингс» было зафиксировано одно происшествие. В декабре 2012 года самолет компании типа Ту-204, следовавший из Пардубице в Москву, при посадке на аэродром выкатился за пределы взлетной полосы. Машина была практически разрушена. Пассажиров на борту не было, но 5 из 8 членов экипажа погибли. В силу того было проведено расследование, которое выявило нарушения и неисправности на других аппаратах компании.
Авиакомпания «Ред Вингс» была создана в 1999 году, однако своё современно название она получила лишь в 2007 году. Практически за каждый год своей деятельности, авиаперевозчик постоянно увеличивал объём перевезённых пассажиров, и к концу 2014 года эта цифра должна составить около 1 миллиона человек.
Авиаперевозчик осуществляет выполнение регулярных авиарейсов в более чем 20 различных направлениях, а начиная с этого года, компания стала выполнять полёты в Симферополь, попав под государственную программу субсидирования авиаперевозчиков. Основными пунктами назначения авиакомпании «Ред Вингс» являются Краснодар, Омск, Симферополь, Анапа и т.д.
Воздушный парк авиакомпании «Ред Вингс», по данным на конец 2013 года, состоит из 8 самолётов типа Ту-204,а сама авиакомпания является основным эксплуатантом этих воздушных машин.
Основные данные:
Страна авиакомпании – Россия;
Занимается чартерными международными и регулярными внутренними авиарейсами из Москвы.
ИАТА код авиакомпании: WZ;
ИКАО код авиакомпании: RWZ;
Внутренний код авиакомпании: ИН;
Контактные данные:
Почтовый адрес авиакомпании:Заводское шоссе, 19, г.Москва, Россия, 119027;
Городской телефон авиакомпании:+74952121251;
Факс авиакомпании: +74952292540;
Адрес электронной почты авиакомпании: general@flyredwings.com;
Базовым аэропортом авиакомпании является аэропорт Москва Внуково.
В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты Туполев Ту-204-100.
Посмотреть другие авиакомпании России можно здесь.
Классы обслуживания
Компоновка эксплуатируемых компанией самолетов моноклассная. Этот факт исключает возможность покупки полноценного обслуживания в привилегированном формате.
Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги «Места повышенной комфортности». Ее стоимость составляет 500 руб. за ребенка и 1000 руб. за взрослого пассажира. Также можно выбрать место при бронировании авиабилета. Цена этой опции – от 199 руб.
В зависимости от длительности путешествия пассажирам доступны горячие блюда или перекусы, напитки, а также свежая пресса, включая фирменный цветной иллюстрированный бортовой журнал FlyRedWings.
Выбор места
При желании его можно сделать самому — до либо во время регистрации (в аэропорту или онлайн). Это две отдельные услуги. В частности, если пассажир регистрируется в аэропорту и пожелает лететь на каком-то конкретном месте, если оно свободно, за такую возможность возьмут 1000 рублей (со взрослого) или 500 рублей (с ребёнка).*
Авиакомпания Red Wings эксплуатирует как отечественные, так и импортные самолёты. Цены на билеты, как правило, невысоки. Кроме того, есть немалый шанс, что именно с «Красными крыльями» будет проходить перелёт во время тура на курорт — эта компания активно работает в том числе на чартерных перевозках, доставляя туристов из городов России к местам летнего отдыха и в обратном направлении.
Тем, кто желает путешествовать с высочайшим комфортом и готов заплатить за это солидную сумму, придётся обратиться к соперникам, ведь бизнес-класс на борту Red Wings не предусмотрен вообще. Но для людей, которые желают за довольно скромные деньги получить перелёт в экономе, соответствующем всем действующим стандартам по обеспечению безопасности и возможность перевезти немного вещей (10 кг ручной клади включено даже в базовый тариф), это отличный выбор. Причём, хотя многие компании в мире (даже не лоукостеры) постепенно отказываются от бесплатного бортового питания ради снижения себестоимости перевозок), Red Wings продолжает кормить своих пассажиров.
*Цены актуальны на июнь 2018 года
Парк самолетов
Раньше, компания выполняла как пассажирские, так и грузовые перевозки на самолетах Ил-76 и Ту-154М.
В 2007 г. по новой программе развития, Ред Вингс приобрел 3 самолета Ту-204 и ввел их в эксплуатацию.
На протяжении последующих 3 лет флот авиакомпании был пополнен новыми Ту-204-100В в количестве 5 штук. На сегодня их уже 6.
В своем парке компания имеет такие самолеты:
Аэробус А321
Самый крупный среди аэробусов. Имея удлиненный фюзеляж, располагает повышенной пассажиро-вместимостью (стандартно -185 мест; для чартерных или недорогих рейсов измененная комплектация – 220 пассажирских мест эконом класса). Просторный салон с полками для ручной клади большого размера. Дальность полета максимум 4000 км, мест в эконом классе – 220, крейсерская скорость – 840 км/ч.
Ту-204
Пассажирский средне магистральный российский самолет. Эксплуатируется с 1994 г. на трассах до 5000 км.
Ту-214 раньше Ту-204-200
Это усовершенствованный Ту-204. Также среднемагистральный лайнер. Соответствует Боингу 757 и Аэробусу А-321 по своим характеристикам. Борт вмещает до 212 пассажиров. Дальность полета составляет 7200 км, скорость 810-850 км/ч.
Билеты и регистрация на рейс
Удобнее всего приобрести билет на официальном сайте. Доступен он в любое время суток, при этом оплатить покупку можно с помощью банковских карт Visa International, MasterCard WorldWide, МИР, JCB International или через сети салонов «Евросеть» и «Связной». Недавно появилась возможность купить проездной документ через терминалы QIWI. При оплате следует выбирать пункт «Транспортная Клиринговая Палата».
Для того чтобы приобрести билет или выполнить процедуру бронирования, следует выполнить следующие шаги:
выбрать рейс и вид оплаты;
заполнить предложенные графы, особое внимание нужно уделить графам «Ф. И
О» и «Паспортные данные», при ошибках в заполнении билеты необходимо будет заменить;
указать контактные данные для обратной связи;
вести реквизиты банковской карты и подтвердить оплату.
При бронировании или покупке необходимо заранее ознакомиться с правилами и нормами провоза багажа. После завершения всех операций на указанный электронный адрес будет отправлен билет, маршрут-квитанция и условия перевоза. При этом если билет не выкупить сразу, в зависимости от времени, оставшегося до рейса, система автоматически рассчитает период бронирования. Проверить заявку можно через сервис на сайте «Поиск заказа».
Зарегистрироваться на рейс можно как из любого места, подключённого к интернету, так и непосредственно в аэропорту. Веб-регистрация начинается за 24 часа до вылета самолёта и заканчивается за три. При этом можно самостоятельно выбрать места в салоне и распечатать посадочный билет. С ним можно сразу по прибытии в аэропорт следовать в зону таможенного контроля. Регистрация в аэропорту прекращается за 25 минут до взлёта.
Стоит обратить внимание на вес и геометрические размеры багажа. Если они будут отличаться от принятых норм, то придётся доплатить за сверхнормативный багаж
Существующие нормы ручной клади в «Ред Вингс» разделяются на два тарифа. Первый, базовый, позволяет проносить на борт воздушного судна одно место клади весом до 10 килограмм и с габаритами, не превышающими 55*40*20 сантиметров. Регистрируемый багаж не может быть тяжелее 23 килограмм. Тариф «Стандарт» отличается только уменьшенным весом в два раза. При этом данные нормы не распространяются на детей до 12 лет.
Популярные услуги для клиентов Red Wings Airlines
Наряду с принятыми нормами обслуживания туристов, российская компания предоставляет широкий спектр дополнительных условий. Точную информацию по данным действиям можно найти на официальном сайте авиакомпании Red Wings Airlines. Для общего представления работы команды профессионалов, опишем некоторые из них:
- аренда автомобиля – еще до момента вылета человек может оформить заявку на пользование наземным транспортом через интернет-сервис, либо сделать заказ с помощью сотрудника аэропорта;
- бронирование отеля – в ваших возможностях получить номер в гостинце города, куда совершается перелет, а именно в конечной точке маршрута, причем одновременно с покупкой билета на самолет;
- изменения в билете – услуга позволяет внести исправления в уже купленный проездной, если там были допущены ошибки.
Если за время, прошедшее после оформления, произошли какие-либо изменения в таких реквизитах, как: фамилия, номер и серия документа, удостоверяющего личность, место прописки и т.п., тогда следует также обратиться за включением исправлений в проездной документ.
Оформление специальных справок происходит по требованию пассажиров. Авиакомпания «Ред Вингс», в случае необходимости, предоставляет по заявлению клиента справку в письменном или электронном виде о задержке рейса, о состоявшихся / не состоявшихся авиаперелетах. При активном сотрудничестве клиента и авиакомпании бывают различные случаи, поэтому нужно относиться с пониманием и завершать сложные ситуации со взаимным уважением.
Существует возможность отправить корреспонденцию или важные бумаги посредством воздушного сообщения. Вы можете переслать пакет или легкую посылку в те города, куда осуществляются регулярные рейсы.
Дополнительный багаж легко оформляется заранее, через официальный интернет сайт. Здесь достаточно просто записать и оплатить провоз дополнительного багажа, сэкономив тем самым лишнее время при регистрации на стойке аэропорта.
Перспективы авиакомпании
В конце 2016 года маршрутная сеть компании пополнилась такими направлениями, как Калининград, Краснодар, Махачкала и Челябинск. Рейсы запущены с 28 декабря 2016 и выполняются из столичного Домодедово на самолетах Ту-204.
В 2016 «Ред Вингс» начали постепенно выводить из эксплуатации самолеты «Сухой Суперджет-100».
В 2017 в России появится новая низкобюджетная авиакомпания, образованная на базе «Нордавиа» и «Ред Вингс». Авиапредприятия планируют тесное сотрудничество, которое будет направлено на использование единой системы управления для сокращения затрат
Причиной принятия столь важного решения является успех «Победы». После появления этого перевозчика на российском рынке многие авиакомпании начали продавать невозвратные билеты и ввели «безбагажные» тарифы
Гендиректор предприятия «Нордавиа» отмечает, что новый лоукостер составит достойную конкуренцию «Победе». На сегодняшний день «Нордавиа» занимается переоборудованием своих авиалайнеров.
Самолеты авиакомпании Red Wings
Сейчас в Red Wings насчитывается около 8 самолетов, но компания планирует расширить карту полетов, поэтому на заказе у «Ред Вингс» находятся еще около 30 самолетов, которые поступят в эксплуатацию примерно в 2020 году. А сейчас Red Wings Airlines имеют:
- ТУ-204 – модель большинства самолетов «Ред Вингс». Больше такого количества нет ни у кого. Самолеты вмещают в себя до 220 пассажиров, развивают скорость 850 км/ч. Такие лайнеры перевозят пассажиров только эконом-класса. Выполняют рейсы не только по России, но и за границу.
- Ту-214 — еще один российский самолет, считается усовершенствованной моделью ТУ-204. Вмещает в себя 158 пассажиров, развивает скорость примерно 810-850 километров в час, может выполнять полет дальностью в 7 тысяч километров.
Самолет авиакомпании Red Wings
Перевозка животных
Авиационная компания «Red Wings» занимается перевозкой домашних животных, причем это касается и чартерных рейсов, и вылетов, совершающихся на регулярной основе. Для перевозки может использоваться салон воздушного судна, если масса животного вместе с контейнером не выходит за пределы 8 килограммов, а габариты контейнера по сумме трех измерений не больше 115 сантиметров. Контейнер (сумка-переноска) должны предполагать свободный доступ воздуха, а также размеры, достаточные для того, чтобы животное могло стоять в полный рост. Доставать животное в процессе полета нельзя. Прочие характеристики контейнера-переноски должны выглядеть следующим образом:
- Каркас из жесткого материала (нельзя использовать мягкие переноски-сумки);
- Прочный замок, плотно фиксирующий дверцу;
- Водонепроницаемость дна, которое дополнительно выстилается материалом, впитывающим жидкость;
- Периметр дна усилен за счет борта, благодаря которому отсутствует вероятность высыпания материала, впитывающего влагу, наружу;
- Если осуществляется перевозка птицы в клетке, то клетка в обязательном порядке закрывается материалом, перекрывающим доступ света.
Как багаж или ручную кладь пассажир может перевезти собаку, птицу или кошку. Иные животные могут транспортироваться, но только в том случае, если они регистрируются как груз.
Обязанность пассажира, планирующего перевозку животного, заключается в том, чтобы предоставить соответствующие сведения авиационной компании или уполномоченному агенту, как минимум, за 48 часов до отправления рейса. Авиакомпания «Red Wings» оставляет за собой право отказать в перевозке в том случае, если на не была соответствующим образом предварительно согласована и оформлена, либо она представляет опасность (неудобства) для других пассажиров воздушного судна. На животных предъявляются все ветеринарные документы, подтверждающие состояние здоровье и факт простановки прививок.
ТУ-204
ТУ-204 компании Red Wings
Редкий самолёт — их выпущено пока всего 85, что крайне мало по сравнению с Боингами и Аэробусами аналогичного класса. Поэтому при путешествии с Red Wings может выпасть шанс полетать именно на воздушном судне отечественного производства (завод «Авиастар-СП», г. Ульяновск). Таких у «Красных крыльев» 4 экземпляра. Возраст — 9.3-10.3 года, в среднем — 9.7 года. Вместимость каждого — 210 пассажиров плюс экипаж.
У самолёта ту 204 схема салона типичная для машин такого класса с расположением кресел по схеме 3+3.
салон ТУ-204 компании Red Wings
Ряд 1. Первым получить питание — это прекрасно. Отсутствие пассажира впереди — тоже. Однако взгляд всё время будет упираться в глухую стенку. Туалеты и кухня у кабины пилотов комфорта пассажирам не добавят точно — шум обеспечен.
Ряд 8. Спинки кресел зафиксированы в одном положении, близком к вертикальному, ведь за этим рядом находится первая пара аварийных выходов.
Ряд 9. В нём по два кресла — замечательно для путешествий вдвоём. Они находятся на некотором расстоянии от иллюминаторов, так что любителям пейзажей это не понравится. Места для ног здесь очень много, но из-за аварийных выходов сесть разрешать не каждому, а тем, кто не соответствует требованиям, придётся поменяться местом по требованию экипажа. Ну и загромождать пол вещами — запрещено, их надлежит класть на закрывающуюся полку, дабы ускорить эвакуацию в случае непредвиденной ситуации.
Ряд 10. Тем, кто расположился на крайних местах (А и F), можно позавидовать — им не придётся весь полёт страдать из-за тесноты «по ногам» — ведь кресла в переднем ряду отсутствуют, чем можно вволю пользоваться. Но сами эти сиденья будут чуть уже остальных, а столики находятся в подлокотниках.
Ряд 27. Ситуация аналогичная ряду 8 — туалетов вокруг нет, но и комфортно усесться вряд ли получится — позу, близкую к лежачей, принять невозможно.
Ряд 28. Эти места разбирают в первую очередь — стоит заранее попробовать пройти чек-ин через интернет ради этого либо доплатить за выбор до регистрации. Всего по паре кресел в ряду, простор — для эконом-класса условия царские. Но посадят сюда не всех, ведь есть строгие требования по безопасности и их необходимо соблюдать.
Ряд 29. Всё здесь похоже на 10 ряд — только до хвоста значительно ближе. На местах A и F столики особенные, не такие, как у других, зато сжиматься не нужно — сидений впереди нет, даже басектболисту удобно будет.
Ряд 35, места С и D. Половина салона будет ходить мимо в уборную. Люди могут случайно испортить или запачкать имущество, принадлежащее сидящим, и не заметить этого. Также некоторые привыкли опираться на кресла у прохода, не спрашивая их обитателей. Такое поведение нельзя назвать вежливым, но оно часто встречается. Таким образом, если нет желания получить от полёта на ТУ-204 негативные эмоции — стоит по возможности избежать ряда № 35.
Ряд 36. Сразу позади — туалетные комнаты. Из-за этого постоянно стоит шум, люди толпятся, создают очереди, могут начать ругаться друг с другом в совершенно невинной ситуации. Звуки (открывание и закрывание дверей, слив бачка унитаза, течение воды из крана под напором) и соответствующие запахи — это то, что придётся терпеть тем, кто к несчастью для себя оказался на 35 ряду. Поспать будет проблематично, зато пассажиры проклянут всё на свете. Если это не является целью перелёта — стоит избегать данных мест всеми силами.
Утешением может служить то, что именно эта часть самолёта по многолетней статистике является самой безопасной — аэрофобам, возможно, стоит смириться с определенными недостатками.
Условия правильной регистрации на рейс
- Регистрация осуществляется не в аэропорту, а дома или в офисе.
- Начало регистрации – за сутки до вылета, а завершение за 3 часа до отправления рейса.
- Пассажир получает возможность самостоятельно выбрать подходящее для него место на борту.
- Посадочный талон распечатывается самостоятельно, то есть стоять в очереди за стойкой регистрации не понадобится.
Онлайн-регистрация доступна для пассажиров с электронным билетом; путешествующих регулярными рейсами компании; пассажиров без животных; лиц, не требующие вспомогательных услуг по сопровождению.
В случае необходимости, онлайн-регистрацию разрешается отменить. Чтобы сдать билет или изменить дату вылета следует обратиться в представительство организации.
Дополнительный платный багаж
Пассажир имеет право на транспортировку багажа сверх установленных норм на платной основе. Выгоднее всего провести оплату при помощи сайта компании больше, чем за 24 часа до отправления рейса. Если пассажир оплачивает дополнительный багаж посредством агентства, либо делает это через сайт «Red Wings», но меньше, чем за 24 часа до вылета, сумма несколько увеличивается.
Дополнительно можно оформить и еще одно место ручной клади массой в 5 килограммов и габаритами, не выходящими за пределы 55 на 40 на 20 сантиметров.
Перевозка животных также оплачивается дополнительно по тарифам, соответствующим нестандартному багажу, причем каждое животное оплачивается отдельно, даже если они находятся в одном контейнере-переноске. Исключение составляют исключительно собаки-поводыри, которые прошли курсы дрессировки и сопровождают в полете пассажиров, имеющих ограничения по зрению или слуху. В течение всего полета собака-поводырь должна быть привязана к креслу хозяина за поводок, находиться в ошейнике и наморднике.
Информация актуальна на 01.01.2021 год
