Понятие электронного авиабилета – e-ticket
Все крупные мировые авиаперевозчики, в том числе российский Аэрофлот, используют такой вид билетов. Массовое применение системы началось в 2008 году, к настоящему моменту электронная форма практически вытеснила стандартную бумажную.
Чтобы понять, что такое электронный авиабилет, не нужно быть специалистом в области воздушных перевозок. Это сохранение в базе данных авиакомпании информации о конкретном пассажире, оплатившем определенный рейс. Это электронный код в системе бронирования, который не имеет бумажного аналога. На руки клиент получает маршрутную квитанцию на обычном листе бумаги формата А4, где указаны все детали будущего полета. Именно ее вы распечатываете для предъявления в аэропорту.
Образец электронного билета
Какие данные отображены в маршрутном листе? Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:
- Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира;
- Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление;
- Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета;
- Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции;
- Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA;
- Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия;
- Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета;
- Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.
Можно ли потерять электронный авиабилет?
Нет, в этом одно из его преимуществ. Вы в любой момент можете распечатать его снова, показать с экрана планшета или мобильного телефона. Кроме этого, как мы уже писали выше, для регистрации на рейс, в большинстве случаев, достаточно только вашего паспорта.
О том, как проверить электронный авиабилет читайте здесь.
Получение посадочного талона при покупке электронного билета
После покупки авиабилета на самолёт в интернете, например, у компании «Аэрофлот», вы будете проходить процедуру регистрации на посадку. Существует два варианта: прийти за несколько часов до вылета и стоять в очереди, или пройти данную процедуру в интернете. Второй способ удобный и позволяет выбрать место, на котором вы хотели бы сидеть в салоне самолета. Регистрация онлайн начинается за сутки до полета и завершается за 60 минут до вылета.
Зайдите на сайт перевозчика и найдите графу онлайн-регистрации, далее вам потребуется ввести код бронирования и свою фамилию, после чего вам откроется схема с выбором места.
Если при покупке электронного авиабилета вам необязательно распечатывать его, то при регистрации в интернете вам потребуется распечатанный талон. Вам не нужно будет обращаться на стойку регистрации в аэропорту, если талон имеется у вас на руках.
Существуют специальные автоматы, расположенные в аэропортах, где вы можете самостоятельно зарегистрироваться, если вам не удалось распечатать талон дома. При вопросах с использованием автомата, обратитесь за помощью к персоналу аэропорта.
Распечатка электронного билета
Несколько способов печати авиабилета:
- Маршрутный лист можно распечатать из почты, которую указали во время бронирования. Выполните вход на свою почту, затем найдите письмо с прикрепленной квитанцией и откройте его. Нажмите кнопку «Печать» в верхней строке письма. На вашем мониторе развернется окно с настройками печати. Отредактируйте размер и формат документа так, чтобы он вмещался на одну страницу формата А4, щелкните по кнопке «печать».
- Если у вас нет доступа к принтерам на работе или дома, то существует другой способ. Начальные действия совпадают до конечного момента печати. В названии принтера есть кнопка «изменить». Нажмите ее, чтобы увидеть и другие возможности обработки документа, среди которых можно «сохранить» документ. После чего скопируйте его на флешку и передайте в пункт, где оказывают услуги печати.
- Самый простой способ — это скопировать все данные из письма в документ Word или блокнот. Но после этого придется редактировать некоторую информацию, потому что строчки могут содержать ненужные символы или съехать. После редактирования файл сохраните и распечатайте из него авиабилет.
Электронный авиабилет на самолет можно распечатать по номеру бронирования и фамилии с сайта перевозчика, например «Аэрофлота». Для этого нужно открыть квитанцию в Личном кабинете или просто ввести фамилию и номер брони в специальную строку. После открытия нового окна следуйте инструкции по заполнению бланков. Если вам неизвестен код или он был утерян, то свяжитесь с авиакомпанией и выясните всю ситуацию. По телефону вам нужно будет назвать имя, фамилию, отчество и паспортные данные.
Случаи, при которых нельзя зарегистрироваться онлайн
Процедура посадки-онлайн очень удобная и позволяет сэкономить много времени. Но учитывайте, что существуют ограничения для такой услуги. Например, в компании «Аэрофлот» нельзя пройти посадку в интернете, если вы провозите:
- животных;
- оружие;
- багаж в салоне.
Но также данная процедура невозможна, если вы путешествуете с детьми до 2 лет, и если ребенок летит без родителей и ему необходимо сопровождение.
Ограничения накладывают на некоторые направления, информацию по которым можно получить по телефону компаний. Не забывайте, что багаж нужно зарегистрировать в аэропорте до вылета и пройти осмотр в целях безопасности.
Порядок распечатки авиабилета
Существует несколько разных способов распечатать маршрутную квитанцию. Путешественники, у которых есть собственный принтер, могут распечатать документ прямо из электронной почты. На странице с уведомлением нужно найти кнопку «Печать». Как правило, она расположена в верхней части страницы. Далее откроется окно, предназначенное для редактирования формата и размера печати. В этом окне необходимо выставить настройки таким образом, чтобы документ не занимал больше одной страницы формата «А4».
При отсутствии принтера необходимо сохранить файл на информационный накопитель. Для этого нужно предварительно скачать полученный файл. Как правило, электронные билеты распространяются в формате «PDF». Далеко не у всех пользователей имеются специальные программы для открытия данного формата. В этом случае рекомендуется открыть письмо с помощью виртуальных инструментов, которые есть в каждом почтовом ящике. Далее нужно скопировать всю информацию, перенеся ее в блокнот или документ «Word». После переноса необходимо убедиться, что новый документ содержит всю необходимую информацию.
Одним из самых удобных способов распечатки авиабилета является использования сайта выбранного перевозчика. В персональном кабинете пассажира есть специальное поле, предназначенное для ввода номера брони и фамилии. На этой же странице находится специальная инструкция, которая поможет распечатать нужный бланк.
Электронные авиабилеты, распечатываются на обычной бумаге формата А4
Преимущества электронного билета
Процедура выпуска бумажных авиабилетов была довольно дорогой, ведь авиакомпании должны были снабдить бланки степенями защиты от подделок и мошенничеств (которые довольно часто встречались). По некоторым данным, затраты авиакомпаний только на выпуск одного билета достигали десяти долларов. Само собой, все эти расходы ложились на плечи пассажиров. Внедрение электронных билетов позволило снизить эти затраты и риски мошенничества, ведь все данные хранятся в защищенных базах данных.
Для получения электронного билета не нужно посещать авиакассу, все оформление происходит в электронном виде, ведь специальные бланки уже не нужны.
Для пассажиров электронный билет удобен и тем, что его невозможно потерять. Даже если вы случайно удалили письмо или оставили распечатку маршрутной квитанции дома – это не проблема, ведь на регистрации она, как правило, не потребуется. Опять же сохранить документ можно на любом электронном носителе: ноутбуке или смартфоне.
Купить e-ticket просто не только на себя, но и на других пассажиров – для этого нужно ввести лишь паспортные данные ваших близких или друзей. А оплатить бронирование можно любым удобным способом: от наличных до WebMoney.
Как приобрести детские билеты
Процедура оформления детского проездного во многом схожа с регистрацией взрослого.
При покупке следует учесть несколько особенностей, среди них:
- льготные условия проезда – малыши до 5 лет имеют право путешествовать бесплатно, а дети в возрасте от 5 до 10 лет получают проездной талон по льготной расценке;
- сопровождение – ребенок, не достигший 10 лет, не может путешествовать самостоятельно, даже если для него приобретен отдельный билет, без взрослого в вагон его не пустят;
- документы – для ребенка младше 14 лет билет необходимо приобретать на основании данных свидетельства о рождении, и предъявить проводнику нужно будет именно его, причем в оригинале.
Стоит добавить, что для путешествия внутри страны можно использовать заверенную у нотариуса копию свидетельства.
Как выглядит?
Визуально маршрутные квитанции (так обозначают электронный билет) у различных авиакомпаний могут отличаться, так же немногим отличаются билеты внутренних и международных рейсов. Но стандартный перечень информации, отображённый на билетах, схож у всех.
В нём отмечены:
- Код бронирования (комбинация из латинских букв и цифр), дата заказа, статус брони.
- Сведения о пассажире: Ф.И.О. (на международных только фамилия и имя), возрастная категория, дата рождения, паспортные данные, номер билета, стоимость перелёта.
- Сведения о маршруте: аэропорты отправления и прибытия, номер рейса, дата и время отправления и прибытия, длительность полёта, тариф, авиакомпания-перевозчик, модель судна.
- Сведения о багаже, ручной клади, страховке на время полёта, пассажирском месте. Больше о том, что считается багажом в самолете, каковы правила и нормы провоза груза, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете, какова его стоимость в разных авиакомпаниях.
- Информация об оплате, тарифах и сборах.
Распечатывается билет на обычный лист бумаги формата А4, но это не должно смущать, он все равно считается официальным документом.
Ниже вы увидите образец, как выглядит электронный билет на самолет:
Как покупать через интернет?
Сам процесс покупки достаточно прост и не займёт много времени, достаточно иметь под рукой документы и банковскую карту с необходимой суммой на счету. Способ этот доступен на сайтах авиакомпаний и поисковых систем авиабилетов.
Билеты необходимо покупать на официальных сайтах, чтобы не натолкнуться на мошенников.
Алгоритм покупки:
- Зайти на сайт, в меню выбрать раздел покупки билетов, далее на экране будут открываться строки для заполнения необходимыми данными, для удобства существуют фильтры, по которым можно отрегулировать параметры поиска (цены по возрастанию/убыванию, с пересадками или без).
- В поисковую строку вписать пункты отправления и прибытия.
- Выбрать дату (для удобства выбора возле окошка есть специальный календарь).
- Указать количество пассажиров и их возрастную категорию.
- Отметить приоритетный класс (эконом, бизнес).
- Когда все основные требования будут выполнены на экране появятся доступные варианты, из которых нужно выбрать наиболее подходящий.
- После чего отмечается выбранный рейс и нажимается кнопка оплаты билета.
- Далее заполняется анкета, куда вводятся личные данные пассажира (фамилия, имя, дата рождения, серия и номер паспорта), а так же вписываются адрес электронной почты и номер телефона покупателя.
- Следом заполняются поля со сведениями о банковской карте (номер, срок действия карты, владелец).
- Затем на номер телефона от банка приходит цифровой пароль, который следует ввести для подтверждения оплаты, стандартная процедура онлайн-покупок.
- В течение часа на электронную почту должно поступить письмо с маршрутной квитанцией.
Многие авиакомпании вводят систему лояльности для своих клиентов, это накопительные баллы и мили, которыми можно рассчитываться при последующих покупках.
Преимущества покупки электронного билета
В первую очередь стоит отметить удобства покупки через интернет: не нужно тратить время на поездку в кассу, выстаивание очереди и обратную дорогу. Выбрать билет и оплатить его можно из дома или офиса.
Следующий плюс — относительно большая свобода выбора. Во-первых, вы имеете возможность пересмотреть различные варианты не на одном сайте, а на десятках разных, сравнивая цены и варианты пересадок. С кассиром физически нет возможности обсудить все маршруты, иначе обслуживание одного пассажира занимало бы по полчаса, поэтому и выбор меньше. Также не стоит забывать о наглядности: на сайте вы сами видите разные варианты с большим количеством информации: временем в пути, ценой, количеством и длительностью пересадок и т. д.
Электронный билет невозможно испортить. После введения паспортных данных пассажира на сайте бронирования и совершения оплаты электронная версия будет отправлена вам на почту. Даже если письмо попадет в папку «Спам» или вы его случайно удалите, потерять e-ticket безвозвратно не получится. Если вы потеряли распечатанную версию, посетите копицентр еще раз или воспользуйтесь домашним либо офисным принтером. Помните, что другой человек не сможет попасть на борт самолета вместо вас, так как при регистрации в аэропорту необходимо предоставить оригинал гражданского паспорта (на внутренних рейсах) или заграничного документа (на международных).
Непосредственно маршрутная квитанция выглядит не так, как информация на сайте при бронировании
Что делать, если распечатка потерялась
Многие неопытные туристы впадают в панику, когда теряют распечатку. На самом деле потерять данные о полете невозможно. Так как вся информация о пассажирах автоматически заносится в базу данных. Это происходит сразу после того, как пассажир приобретает билет у авиакомпании на каком-либо сервисе. Если путешественник теряет свою распечатку, то воспользоваться ею никто не сможет. При осуществлении регистрации каждый человек указывает данные паспорта. Даже без предъявления распечатки в аэропорту могут выдать посадочный талон после предъявления документа, подтверждающего личность.
Надо ли распечатывать купленный электронный авиабилет для предъявления в аэропорту? Лучше иметь документ в распечатанном виде, так как бывают различные непредвиденные обстоятельства. Это поможет избежать недоразумений.
Обратите внимание! На электронных документах указывается номер службы поддержки. В случае возникновения вопросов покупатель может обратиться к сотрудникам авиакомпании и проверить свои данные
В редких случаях на электронный адрес не поступает подтверждение брони. Это происходит при сбое в системе из-за высокой загруженности. Если действуют спецпредложения, сайты подвергаются высокой нагрузке. Поэтому система перестает работать в нормальном режиме. Однако это не повод для паники.
В этом случае электронный билет можно найти не только на официальном портале, но и в системе бронирования. Далее следует найти сайты глобальной системы бронирования, где можно проверить информацию. В открывшемся окне требуется указать фамилию и шестизначный код бронирования (английскими буквами). Поскольку код может отличаться в глобальной системе и у перевозчика, то есть еще поле для заполнения электронного адреса. После отправления формы откроется электронный билет и станет доступна вся информация о перелете, здесь же можно повторно распечатать документ.
Важно! Фамилия и другие данные пассажира должны быть указаны корректно. Иначе пассажира не допустят на рейс
Что такое электронный авиабилет
Электронный билет – это информация в базе данных авиаперевозчика. Оформить его можно с каждого компьютера, его невозможно потерять, забыть или испортить. После оплаты за услугу его можно увидеть в электронном виде.
При желании любой пассажир может распечатать бумажную копию электронного документа – маршрутную квитанцию. При приобретении электронного авиабилета эта информация высылается на электронный адрес пассажира в течение суток.
Единой формы электронного документа для всех авиаперевозчиков не создано, но в любом шаблоне есть следующие данные:
- номер билета;
- код бронирования в глобальной системе и в системе авиакомпании;
- основные сведения о пассажире (имя, фамилия, номер паспорта);
- номер рейса;
- информация о виде самолета;
- аэропорты вылета и прилета;
- дата, время и длительность перелета;
- сумма и тип оплаты.
Как найти или проверить купленный билет
В высланной покупателю маршрутной квитанции указывается шестизначный код бронирования в глобальной системе. Таких ресурсов четыре:
- Amadeus;
- Sabre;
- Galileo;
- Сирена.
Зайдя на сайт соответствующей системы, и введя данный код и фамилию пассажира, как она указана в загранпаспорте, можно найти свой билет. Иногда требуется указать еще и электронный адрес.
Ошибки в электронном авиабилете
При бронировании важно правильно заполнить данные паспорта, дату, время и пункт перелета. Если в полученной маршрутной квитанции обнаружена ошибка, то нужно тут же связаться с авиакомпанией или агентством, по бронированию, чтобы исправить ее
И обязательно проследите, чтобы вам был выслан новый вариант маршрутной квитанции.
Если ошибка касалась данных о пассажире, то она не критична. Когда же указаны неправильные данные о перелете, то при покупке дорогого билета, они будут исправлены без проблем. Билеты купленные по акции и места в эконом-классе поменять трудно или вовсе не возможно. Иногда замену делают после оплаты штрафа.
Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет
Покупка авиабилетов онлайн стала популярной процедурой. Этот процесс имеет множество преимуществ. Сравнивая возможность онлайн-заказа в 2018 году с традиционными способами поиска и брони билета, путешественники делают выбор в пользу второго способа. Ведь забронировать билет можно в любое время суток с помощью персонального компьютера или мобильного устройства. Опытные туристы знают, нужно ли распечатывать электронный билет на самолет. А новички часто задаются вопросом, как распечатать авиабилеты, купленные через интернет. Рекомендуется брать с собой распечатку в аэропорт на случай, если сотрудник авиалинии не найдет в списке фамилию пассажира. Однако такие неприятные ситуации случаются редко.
Что делать, если нет принтера
Если у вас нет принтера — не переживайте, посадочный талон можно бесплатно распечатать в аэропорту. Это сделает сотрудник авиакомпании на стойке регистрации или вы самостоятельно в специальных электронных терминалах. Они расположены возле стоек регистрации вашей авиакомпании и называются Check-in или Self Service Machine. В этих терминалах есть несколько иностранных языков, в том числе и русский. Необходимо будет ввести ваши данные, после чего терминал напечатает посадочный талон.
Печать посадочного талона в аэропорту (Фото: Avianity)
Некоторые терминалы оборудованы сканером штрих или QR-кодов, если на вашем электронном посадочном талоне есть такой код, просто поднесите его к сканеру и не нужно будет вводить данные регистрации. Если у вас есть мильная карта авиакомпании, то вставьте ее в терминал и он автоматически считает с нее информацию о вас и вашем полете. Также для сканирования можно приложить биометрический заграничный паспорт.
Если вы находитесь в гостинице, после прохождения онлайн регистрации, обратитесь к сотрудникам отеля на ресепшен и попросите распечатать посадочный талон. Вам нужно будет оправить его на электронную почту гостиницы.
Услуга онлайн регистрации
В случае, если вы решили самостоятельно пройти регистрацию на рейс, вам необходимо воспользоваться услугой онлайн регистрации на сайте авиакомпании, у которой вы приобрели свой билет.
После этого вам стоит распечатать посадочный талон, т.к. при посадке на ваш рейс вас попросят его предоставить, как подтверждение нахождения вас в списках пассажиров на данном рейсе.
Не смотря на то, что способ онлайн-регистрации является очень удобным и беспроблемным, следует помнить об ограничениях для пользования такой услугой, которые заключаются в перевозке оружия, домашних животных багажа, а также при совместном перелете с детьми в возрасте до двух лет.
Порядок использования электронных проездных документов
Согласно установленному порядку, электронный билет имеет ту же юридическую силу, что и его бумажный аналог
Следует обратить внимание на тот факт, что в данном билете, как и в бумажном проездном документе, отсутствует информация о месте в самолете, которое будет предоставлено пассажиру. Этот факт объясняется тем, что посадочное место бронируется в ходе регистрационной процедуры на отправляющийся рейс
Туристу, использующему электронную маршрутную квитанцию, достаточно предъявить сотрудникам аэропорта свой паспорт. Как уже было сказано выше, наличие распечатанной копии не является обязательным требованием. В случае путешествий с детьми, необходимо заранее подготовить свидетельство о рождении ребенка. Электронный проездной документ содержит всю важную информацию о полете и пассажире.
Многих туристов интересует вопрос о том, что случится, если приобретенный билет будет отсутствовать в базе данных транспортной компании. Такие ошибки и сбои программного обеспечения наблюдаются довольно редко. Именно в подобных условиях может потребоваться распечатанная копия, которая будет использоваться для получения посадочного талона.
Как выглядит электронный билет
Авиаперевозчики и агентства по продаже авиабилетов не имеют какого-либо единого стандарта маршрутной квитанции. Каждая компания вправе использовать свою форму.
Несмотря на это, есть перечень обязательных сведений, указанных в билете. Туда входит:
- паспортные данные пассажира;
- дата и время рейса;
- номер рейса;
- авиакомпания, совершающая перевозку;
- код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
- время в пути;
- модель лайнера;
- место отправления;
- место следования;
- номер авиабилета, состоящий из 13 цифр.
Обычно компании высылают электронную форму документа в течение суток на почту клиента. Агентства могут высылать быстрее, в течение часа, так как у них есть выкупленные билеты и договоренность с авиакомпанией.
Регистрация при помощи мобильного устройства
Регистрация на самолет по электронному билету «Аэрофлота» может осуществляться несколькими способами. Интернет всегда помогает успешно совершить такую процедуру. На сегодняшний день электронную регистрацию можно выполнить и при помощи мобильных устройств: айфонов, смартфонов и планшетов, через которые можно выйти в интернет в любом месте и в удобное время, и пройти этап регистрации.
Если пользоваться таким способом, то не только на электронную почту придут все необходимые сведения и посадочный талон, но и на мобильное устройство обязательно поступит смс-сообщение, в котором будет содержаться ссылка на индивидуальный код. Но только этих данных не всегда будет достаточно, так как в некоторых аэропортах служба безопасности все-таки потребует предъявить распечатанный посадочный талон.
Известно, что в московских аэропортах Домодедово и Пулково такой талон требовать не будут, служба безопасности потребует предъявить лишь только сообщение с кодом.
