Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Можно ли сдать или обменять невозвратный билет аэрофлот

Электронный билет — новая форма авиабилета, которая потихоньку вытесняет привычный нам бумажный вид. Преимущества такого билета таковы: — не нужно платить сбор за обслуживание в офисе продаж; — его можно не бояться потерять или повредить; — чтобы его купить, вовсе необязательно ехать в кассу, достаточно иметь доступ к интернету. Подтверждением оплаты билета является маршрутная квитанция, которая приходит на электронную почту покупателя. Кроме того, пассажиру присылается и посадочный талон, в котором прописывается дата полета, сумма, место и реквизиты покупателя. При желании электронный билет всегда можно распечатать. Некоторые переживают, что не смогут его вернуть. Так вот сразу хочется отметить, что возврат электронного билета «Аэрофлот» осуществляется на таких же условиях, как и возврат обычного бумажного билета.В компании Аэрофлот действует правило: чем выше начальная цена проездного документа, тем дешевле вам обойдется замена на другую дату, и наоборот. С обменом не должно быть особых проблем. Это можно сделать не только в аэропорту, но и по телефону. Для Москвы — 8(495)223-55-55, для звонков по России — 8-800-444-55-55. Обмен билетов Аэрофлот на другой рейс В Аэрофлоте, как и во многих других компаниях, нельзя считать заменой проездного документа, если вы хотите изменить не только дату вылета или прибытия, но и направление. В том случае, если вы желаете совершить обмен на другой рейс, необходимо сдать старый проездной документ и купить новый.

По статистике, большинство российских туристов летают на рейсах компании «Аэрофлот». Популярность этого перевозчика обусловлена не только комфортными условиями перелета, стоимостью билетов и разнообразием рейсов.

Случается так, что человек просто не может полететь туда, куда запланировал. Причиной может послужить любое событие, однако возврат билета («Аэрофлот») довольно понятная и несложная процедура.

Именно поэтому туристы из России доверяют этой компании и так часто пользуются ее услугами. Виды возврата авиабилетов Существует два вида возврата билетов: 1. Когда пассажир вынужден вернуть билет, то есть вынужденный возврат. 2. Добровольный возврат.

Приобретая билеты у Аэрофлота, наверное, всякий задавался вопросом: “Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, если изменятся те или иные обстоятельства?” У вас поменяли даты командировки или отпуска или перенесли полностью на другие числа. Вы судорожно бросаетесь к компьютеру и начинаете искать где поменять билет.

На самом деле, многое зависит от тарифа, по которому вы его приобретали. Но об этом подробнее ниже. О невозвратных билетах и правилах возврата билетов вы можете прочитать и .

Что делать, если авиакомпания отказывает в выплате

К сожалению, подобное практикуют многие компании и Аэрофлот – не исключение. Кому-то не хватает времени, разобраться с юридическими нюансами. Другие люди оставят попытки вернуть собственные средства при первом отказе.

В подобной ситуации возможны два варианта действий:

Обращение к юристу. Самый простой, но затратный способ. Однако есть хорошая новость – если дело дойдет до суда, расходы на оплату юриста компенсирует Аэрофлот в принудительном порядке.
Обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта. Подать жалобу в это ведомство можно не только на действия Аэрофлота, но и других авиаперевозчиков. Для этого придется разобраться с нюансами нормативных актов, оформить претензию и приложить подтверждающие документы. Преимущество этого способа – все действия можно выполнить онлайн.

Частично предупредить неприятные последствия можно до момента покупки авиабилетов. Для этого нужно лишь внимательно ознакомиться с отличиями тарифных планов, правилами Аэрофлота, изучив всевозможные сноски и комментарии со звездочками. Иногда выгоднее забронировать место по более высокому тарифу. В этом случае даже при отказе от перелета можно частично или полностью вернуть потраченные деньги.

Возврат денег

Срок возврата денег за билеты Аэрофлот — 10 рабочих дней. Вернуть деньги за билет на самолет Аэрофлот можно только в той валюте, в которой оплачивалась услуга. Компания не несет ответственности за задержки со стороны платежных систем и банков, которыми пользуется пассажир. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет пассажира либо по другим реквизитам этого же держателя.

Выбирая авиабилет смотреть стоит не только на его стоимость, но и на то, какие возможности включены в тариф «Аэрофлота». Иногда выгоднее переплатить за тариф, чем оплачивать пустое кресло в самолете.

Мы внимательно следим за актуальностью информации в наших статьях и регулярно их обновляем. Однако законодательство постоянно меняется, поэтому, если у вас остались вопросы, можете задать их дежурному юристу сайта ниже:

Получение денег после оформления возврата

Пассажиры сдают свои авиабилеты, которые им так и не пригодились, с одной целью – получить за них денежную компенсацию.

Денежные средства, если оплата совершалась через банковскую карту или электронный кошелек, поступят обратно на счет пассажира в лучшем случае в течение одной недели. Как правило, данный процесс занимает от 5 до 30 дней. Все зависит от загруженности авиаперевозчика и скорости переводов банком. Если произошла большая задержка, то нет смысла обращаться в авиакомпанию. Следует уточнять этот вопрос у организации, которая занимается обслуживанием карты.

«Аэрофлот» предлагает прозрачные условия совершения возврата авиабилета. Чтобы во время осуществления процедуры у пассажиров не возникало никаких проблем, им следует заранее ознакомиться с правилами бронирования мест. Их можно найти на официальном сайте авиаперевозчика.

Лучшие авиабилеты и вдохновение для спонтанных путешествий — в приложении Skyscanner.

Если вы сдадите билеты накануне вылета, авиакомпания вряд ли успеет их продать. Значит, места в самолете будут пустовать и перевозчик потерпит убытки.

Чтобы не рисковать, авиакомпании придумали невозвратные билеты: их нельзя сдать, поэтому перевозчик уверен, что заработает. А чтобы пассажиры покупали такие авиабилеты, на них установили низкие цены.

Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете. Этот вариант подходит людям, которые уверены в себе и своих планах.

Невозвратный авиабилет — это билет, который вы не сможете вернуть, если передумаете лететь. Зато он стоит дешевле.

Как узнать, что мой тариф — невозвратный

Виды и условия незвозвратных тарифов у разных авиакомпаний

Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты

Куда обращаться, чтобы вернуть стоимость невозвратного билета

Сравнение выгоды и рисков возвратных и невозвратных тарифов на примерах

В каких случаях выгодно покупать невозвратные билеты, а в каких нет

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Что делать, если Аэрофлот не возвращает деньги?

Подобная ситуация с данным перевозчиком выглядит маловероятной, но на всякий случай сообщаем о краткой схеме действий (каждый следующий шаг выполняется, если вопрос не решен на предыдущем):

Провести переговоры с представителями компании – возможно произошло недопонимание.
Направить письменное требование о возврате.
Сообщить в Роспотребнадзор.
Предоставить еще одно требование, теперь подразумевающее досудебное урегулирование.
Подать в суд.

Возврат денег за билеты Аэрофлота на отмененные из-за коронавируса рейсы не только возможен, но и обязательно составит 100% изначальной стоимости (если пассажир не согласен на замену). По той же схеме вернут средства и за невозвратный билет. Надо лишь инициировать данный процесс и внимательно проследить за исполнением. Надеемся, что смогли понятно рассказать, как это сделать.

Москва +7(499) 325-45-68

Санкт-Петербург +7(812) 467-40-78

Бесплатная консультация 7(800) 350-23-68

По болезни

Возврат билета Аэрофлот по болезни возможен, если пассажир предоставит пакет необходимых документов. К таковым относится медицинская справка от врача о состоянии здоровья и документ удостоверения личности. Если пассажир страдает хронической болезнью, то вернуть деньги можно, объяснив это необходимым лечением в даты поездки, прикрепив соответствующие медицинские справки о подтверждении лечения в этот период.

В связи с коронавирусом возврат авиабилетов Аэрофлот включает оформление отмены от перелета по вынужденной причине и получение полной стоимости пассажиром за приобретенную услугу.

Если пассажир заболел коронавирусом (и у него есть справка от врача), это вынужденный возврат — авиакомпания вернет всю сумму.

Как вернуть деньги за билет на самолет Аэрофлот?

Авиакомпания Аэрофлот онлайн возвращать:

Чтобы начать онлайн-возврат в Аэрофлоте, необходимо получить код подтверждения отмены. Затем путешественники могут продолжить заполнение формы запроса на возмещение Аэрофлота, доступной на веб-сайте, чтобы инициировать возмещение.

Этапы возврата денег за билет на самолет Аэрофлот:

Посетите сайт Аэрофлота, чтобы вернуть деньги за авиабилет Аэрофлота.
Прокрутите вниз на главной странице до опции «Возврат и отмена». Выберите его, и вы будете перенаправлены на еще одну страницу.
Выберите, чтобы заполнить детали формы запроса на возврат на веб-сайте.
Пассажирам необходимо ввести код подтверждения отмены в форму запроса на возврат средств, чтобы отправить его.
После того, как вы отправите форму, вы получите уведомление на свой зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона о дальнейшем процессе вместе с графиком.
Все, что вам нужно сделать, это связаться с оператором Аэрофлота, чтобы получить все детали, связанные с возвратом. Номер токена запроса на возврат доступен вам после того, как вы заполнили форму запроса на возврат.

Не в сети Авиакомпания Аэрофлот возвраты

Наберите номер телефона Airline Аэрофлота, чтобы связаться со службой поддержки клиентов и получить помощь по онлайн-возврату. Вы можете напрямую позвонить оператору Аэрофлота после того, как успешно отмените бронирование рейса. Оператор службы поддержки Аэрофлота будет рад помочь и подскажет, как вернуть деньги за билет Аэрофлота.
Электронная почта — это еще один способ связаться со службой поддержки клиентов по вопросам и проблемам, связанным с возвратом средств. Путешественники могут обратиться за помощью к контактному лицу в Аэрофлоте, чтобы начать работу с возмещением и отменой рейсов.

Как можно вернуть деньги за билеты Аэрофлот?

Выполнить возврат билетов Аэрофлота можно только при условии того, что билет был аннулирован, а возврат средств осуществляется до окончания регистрации на рейс.

Политика возврата средств за билеты Аэрофлот:

Как и везде у авиакомпании Аэрофлот есть четкая политика по возврату денежных средств

Обратим внимание на некоторые пункты, которые стоит знать при возврате средств:

Возврат средств выполняется в соответствии с тарифным планом вашего билета;
Вернуть билеты, которые вы приобретали онлайн можно на официальном сайте авиакомпании или позвонив в контакт-центр;
Возврат можно оформить с тарификацией в любую валюту;
Возврат выполняется тем же способом как билет и приобретался
Оформить заявление нужно обязательно до того как закончится регистрация на рейс;
Невозвратные билеты отменить возможно только при наличие веских на то причин, иначе это сделать не получится;
Возврат обычно выполняется за промежуток времени от5 до 20 дней

Как и где оформить возврат авиабилета Аэрофлот?

Для того чтобы выполнить возврат билетов Аэрофлота вы можете обратиться в авиакомпанию по телефону либо же написать письмо на электронную почту авиакомпании.

Горячая линия авиакомпании в Москве: +7 (495) 223-55-55;
Горячая линия авиакомпании по всей России: 8-800-333-55-55;
Позвонить в авиакомпанию бесплатно через мобильный телефон: – *555;
E-Mail: callcenter@aeroflot.ru авиакомпании Аэрофлот.
Вы можете обратиться в авиакомпанию Аэрофлот лично, посетив его представительство.

Сколько удерживает Аэрофлот при возврате билета?

При отмене билета вам придется оплатить штраф в соответствии с вашим тарифом. Так же чтобы поменять дату и время вылета, либо сдать билет на внутренний рейс, то вам придется оплатить штраф в размере 2600 рублей. В случае с международными рейсами данный штраф будет в размере 37 евро или 42 доллара. Поменять билет сделав доплату возможно с любым билетом, даже с самым дешевым тарифом без багажа «Лайт». Исключением будет являться тариф «Максимум» с бесплатным обменом. Для того чтобы выполнить перелет по Европе – 37 евро, а для США а для США и других стран – 42 долларов. У Японии так вообще отдельный штраф, который стоит 4500 иен. Если о возврате заявлено после завершения регистрации, стоимость возврата билета Аэрофлот – будет равна 85 долларов.

Так же стоит помнить, что в случае если вы покупали билет авиакомпании Аэрофлот у туристических агентств, то и возвращать деньги нужно у них

При возникновении каких=либо трудностей вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании. Вы можете для этого воспользоваться горячей линии, а также написать на электронную почту авиакомпании. Служба поддержки авиакомпании работает круглосуточно и без выходных.

Можно ли я вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании Аэрофлот?

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет возможность приобретения билетов на самолет по самым низким ценам и тарифам. Это неплохой способ сэкономить на авиабилетах и посетить желаемый отпуск. Однако от непредвиденных обстоятельств и форс-мажоров никто не застрахован. И если у вас появляется необходимость сдать билеты и вернуть денежные средства за него вам следует изучить условия данного тарифа.

Поскольку, билеты по самым дешевым тарифам или по акции в основном невозвратные и получить возврат за них практически невозможно. В этой статье мы расскажем об условиях авиакомпании Аэрофлот, которые позволят вам вернуть средства за невозвратные билеты.

Можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты Аэрофлот?

Возврат денег за невозвратные билеты Аэрофлот возможен только при некоторых случаях

В основном, если вы просто передумаете лететь, не важно будет время, когда вы решили вернуть билеты на самолет. Поскольку при добровольном возврате билетов денежные средства за него не подлежат возврату

Однако, есть некоторые условия авиакомпании Аэрофлот, благодаря которым вы сможете вернуть средства за невозвратные билеты.

При каких ситуациях я могу вернуть деньги за невозвратные билеты Аэрофлот?

Возврат денег за невозвратные билеты Аэрофлот возможно оформить вынужденным возвратом. Это касается случаев, когда вы физически не можете осуществить желаемый перелет и не по своей вине, к примеру, как закрытие границ и так далее. Авиакомпания Аэрофлот выделяет три причины, по которым возможно вернуть деньги за билеты:

Отмена или задержка из-за авиакомпании Аэрофлот;
Болезнь или смерть пассажира;
Смерть или болезнь близкого родственника.

Однако, обратите внимание, что процесс занимает долгое время и вам потребуется предоставить подтверждающие документы о том, чтобы не смогли осуществить перелет по одной из данных причин

Как сдать невозвратные билеты

Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально. Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета. Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде. Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

Снятие брони;

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

Копии документов;

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Доверенность;

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

Визит в «Аэрофлот».

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему

Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

Интересные факты

Оборот авиабилетов на сегодняшний день стал обычным делом, как и покупка или продажа любого другого товара. Оплачивать покупку можно любым удобным способом, особенно билеты компании «Аэрофлот».

Довольно распространёнными методами стали электронные кошельки. Ими очень удобно платить, и оборот средств происходит намного быстрее, даже чем по банковской карте. Также возврат средств за авиабилеты Аэрофлота, оплаченные электронными кошельками, производится не позднее 24 часов с момента запроса.

К тому же интересным фактом является то, что на сайте Аэрофлота можно не только осуществить возврат, но и обменять дату вылета. Однако такое возможно, только если сумма билетов на разные даты одинаковые.

Если сумма перелёта на выбранную дату больше ранее купленного билета, то нужно пройти в офис. Такое же правило действует и во время замены по телефону.

«Аэрофлот» известен тем, что процедура возвращения билета у неё самая быстрая по сравнению с другими участниками этого рынка. Таким образом компания выражает свою заботу о клиентах.

Особенности и план возвращения купленного билета с помощью интернета

Чтобы не терять драгоценное время, стоя в кассе в аэропорту, можно оформить отказ от купленного билета на сайте авиаперевозчика «Аэрофлот». Так удастся поступить только при условии, что пассажирский документ был приобретен в онлайн-режиме.

Электронные билеты имеют массу преимуществ. Их невозможно потерять или повредить. А оформляются они в течение нескольких минут. Немного больше времени занимает его возврат. Однако это все равно лучше, чем стоять в многолюдной очереди всего лишь для того, чтобы вернуть свои деньги за отказ от места в самолете.

Процедура отказа от билета предусматривает ряд особенностей:

если пассажир оплатил свою покупку с помощью банковской карточки, то возвращенные средства ему перечислят на тот же счет;
возврат билета в онлайн-режиме проходит по стандартному тарифному плану, который заранее установлен авиаперевозчиком;
вернуть удастся только тот билет, который был приобретен в центре бронирования или на сайте компании;
через интернет допускается возвращение билетов, которые не были изменены или использованы.

Существует еще одна важная особенность, на которую следует обратить внимание. Часто пассажиры, которые путешествуют не сами, бронируют сразу несколько мест

Если у одного из них возникает необходимость отказаться от перелета, то оператору придется аннулировать весь заказ. Чтобы другие пассажиры не потеряли свои места, перед процедурой нужно будет совершить звонок в кол-центр и попросить разбить оформленную бронь на несколько частей.

Чтобы провести возврат через интернет, клиенту авиакомпании необходимо проделать пять основных шагов:

Возврат онлайн-билетов

Многие побаиваются покупать билет через Интернет, аргументируя это тем, что онлайн-билет сложнее сдать. Но это как раз – серьезное заблуждение. Интернет-билеты сдаются и обмениваются, согласно все тем же положениям и правилам конкретной авиакомпании. Деньги при этом (с учетом вычета) компания перечисляет на банковскую карту. А сроки возврата колеблются от 30 до 90 дней.

Более того, некоторые компании дают клиенту сутки «на размышления» — в этом период пассажир так же онлайн вправе сдать либо обменять свой авиабилет вообще без потерь. Удобство интернет-покупки заключается еще и в том, что можно купить билет на самолет даже не выходя из дома, построить так как удобно к конкретном случае маршрут, принять решение обдуманно, неторопливо.

Какие авиабилеты можно сдать и в какие сроки?

Когда дешевый билет на самолет окажется невыгоден? Правильно, при обмене или возврате. Вы можете потерять все потраченные деньги

Обращайте внимание на информацию по услугам авиакомпаний до покупки билета, а не после. Тогда ваша жизнь, также, как и перелет на самолете станет комфортнее

Первое правило — читайте внимательно условия перед покупкой билета, изучайте информацию, которая указана на самом билете. Если вы купили билет с пометкой «Non Ref» («non refundable» в переводе означает — невозвращаемый, невозмещаемый), то, как следует из названия, вернуть билет будет невозможно. Значит, получить назад деньги не получится.

Билеты с такой пометкой продаются на лоукостерах, то есть в бюджетных авиакомпаниях. Они экономят на дополнительных услугах, таких как питание во время перелета, и поэтому эконом-класс у них ниже, чем обычно. Билеты с пометкой Non Ref» продаются обычно на самые дешевые места.

Возврат денежных средств на билет без этой пометки возможен. Его главный принцип: чем раньше вы сдадите билет, тем выгоднее для вас. Все подробности этой процедуры, а главное — условия, можно узнать на том же сайте, где вы их заказывали. Но принципы большинства перевозчиков, что касается вашей выгоды, следующие:

сроки сдачи билета;
перенос даты полета, а не отмена;
цена билета.

Если вы приобрели билеты по особым тарифам (акциям), то вряд ли у вас получится сдать билет. Напротив, билет бизнес-класса вы сдадите без проблем.

Если вам отказывают, попробуйте договориться о переносе даты. Комиссия за билет не возвращается.

Иногда возможен штраф или сборы, включенные в процедуру возврата. Приблизительное соотношение средств, которые авиакомпания может возвратить, следующие:

Если вы сдаете билет более, чем за сутки, скорее всего, получите около 100% его стоимости (без комиссии).
Если менее — 75-80%.

Кстати, если вы передумали, то срочно дайте об этом знать перевозчику. Необязательно ждать или ехать через весь город, можно предварительно уведомить. Сделав телефонный звонок или сообщив другим образом, вы сэкономите не только время. Возможно, это будут нужные часы для возврата 100% стоимости.

Невозвратные билеты

Невозвратный билет — это билет экономкласса. К таковым в авиакомпании Аэрофлот относятся «Бюджет» и «Промо». Авиабилет такого типа приобретается пассажирами чаще всего из-за его невысокой цены. Вернуть билет Аэрофлот по невозвратному тарифу можно, однако для этого должна быть существенная причина. Одна из таких причин — это внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть родственника, планировавшего лететь вместе с ним.

Чтобы пассажир смог вернуть билет Аэрофлот обратно и получить полную денежную компенсацию, ему необходимо предоставить авиакомпании пакет документов.

Инструкция возврата авиабилетов Аэрофлот по болезни:

Взять медицинскую справку у врача, подтверждающее заболевание (свидетельство о смерти родственника).
Отменить бронирование. Сделать это можно как в интернете, так и в кассе либо по телефону.
Сделать копии всех необходимых документов, при себе иметь оригинал (паспорт, загранпаспорт).
Оформить доверенность. Необходимо в случае, когда пассажир не может сам отменить бронь билета. Доверенное лицо должно иметь при себе нотариально заверенную доверенность и необходимые документы пассажира для возврата билета.
Обратиться в Аэрофлот. Пассажир должен обратиться в авиакассу с пакетом необходимых документов.

В таком случае пассажир имеет право на полный возврат утраченной суммы без штрафных санкций. Возврат денег Аэрофлот произведет на тот же счет, с которого производилась оплата или любые другие счета того же держателя (в случае отсутствия доступа к первому).

Такая схема действует, если пассажир приобретал билет в авиакассе. В случае бронирования в туристическом агентств обращаться следует в то же место.

Возврат авиабилетов Аэрофлота невозвратного типа также возможен по остальным вынужденным причинам.

Сдать билет без причины с полной денежной компенсацией не получится.

Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам.

Как вернуть невозвратные авиабилеты

В апреле 2014 года Государственной Думой РФ был принят закон «О невозвратных авиабилетах». Уже с 21 июня того же года открылась продажа таких билетов.

Название «невозвратный» говорит само за себя, то есть сдача данного авиабилета невозможна. Использование авиабилетов с тарифом «невозвратный» дает возможность авиакомпаниям снижать стоимость перелетов. Получается, что те неудобства, с которыми сталкивается пассажир, компенсируются недорогой стоимостью перелета.

Покупка авиабилета

За границей на авиарейсах реализовывать такой вид авиабилетов начали значительно раньше. Сейчас же аналогичный способ активно используется многими путешественниками, которые планируют отдать меньше денег за перелет.

Обратите внимание! Невозвратные авиабилеты могут быть куплены по низким тарифам или по акциям и скидкам. При приобретении таких билетов рекомендуется очень внимательно изучить правила тарифа, поскольку именно в них отмечено — возвратный билет или невозвратный, что именно подлежит не возврату, а также каковы условия для компенсации

При приобретении таких билетов рекомендуется очень внимательно изучить правила тарифа, поскольку именно в них отмечено — возвратный билет или невозвратный, что именно подлежит не возврату, а также каковы условия для компенсации.

Авиабилеты, купленные по тарифу «невозвратный», обладают некоторыми особенностями:

их цена намного ниже;
за них нельзя получить обратно деньги;
их не возможно обменять или вернуть

Как сдать невозвратный билет. Условия авиакомпании «Аэрофлот»
Если отталкиваться от наименования такого билета, то возвратить или обменять безвозвратный билет на самолет невозможно. Но закон предусматривает исключительные случаи, когда это становится допустимо.

Главная особенность в такой ситуации — осуществить возврат билета до окончания регистрации, иначе утратится возможность для возврата уплаченных денежных средств.

Важно! Если гражданин не допущен к перелету, авиакомпания ничего не компенсирует!

К причинам не допуска относятся:

пассажир нарушил таможенные правила;
неверно внесены паспортные данные, просроченная виза;
при регистрации выявлены запрещенные к перелету вещества или предметы;
пассажир отказывается доплатить за превышающий норму багаж.

Авиакомпания «Аэрофлот»

Возврат авиабилета в «Аэрофлоте» возможен при следующих обстоятельствах:

Болезнь человека либо заболевание члена его семьи, атакже близкого родственника, которые планируют осуществить совместный перелет сданным пассажиром.
Смерть члена семьи пассажира либо его близкого родственника.
Ненадлежащее исполнение или неисполнение авиакомпанией обязательств подоговору воздушной перевозки пассажира.Например, произошла задержка рейса на несколько часов или вовсе отмена рейса.

Чтобы получилось осуществить сдачу такого «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо аргументировать эти основания документально медицинский документ, справка.

Важно! При отсутствии веских причин для сдачи невозвратного билета, получить возмещение его полной стоимости будет нереально

Проведение обмена авиабилета

Не все пассажиры обращаются к сотруднику авиакомпании с просьбой вернуть деньги за неиспользованный билет. Не менее часто у них возникает необходимость провести его обмен на другое число и время. «Аэрофлот» старается угодить каждому своему клиенту, поэтому всегда идет на помощь в подобных ситуациях.

Чтобы провести обмен, пассажиру следует обратиться в офис продаж «Аэрофлота» или позвонить на горячую линию. Оператор сообщит ему о необходимости провести доплату за оказанную услугу. Это можно сделать с помощью наличных или банковского перевода с кредитной карты. Пассажир вправе выбрать наиболее удобный для него вариант. После этого сотрудник авиакомпании проведет обмен и сообщит об этом клиенту.

Какие билеты можно вернуть

Аналогично остальным воздушным перевозчикам, «Аэрофлот» позволяет пассажирам возвращать деньги за отмененные перелеты. Однако возможность возврата распространяется на определенные тарифные планы. Чем дешевле авиабилет — тем меньше шансов получить потраченную сумму обратно.

Обратите внимание! Услуга возврата доступна только пользователям, которые покупали билеты на официальном портале авиаперевозчика или в центрах продаж. Если билет продала туристическая компания — необходимо обращаться непосредственно к туроператору

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса обладают двумя разновидностями под названием «Максимум» (прежнее название — «Премиум») и «Оптимум». Первый тариф позволяет возвращать билеты обратно без необходимости доплаты и штрафов. Второй тариф подразумевает оплату оформления (2 600 рублей) для внутренних маршрутов или 42 доллара США для международных маршрутов.

Комфорт-класс

Аналогично бизнесу, комфорт-класс обладает двумя тарифами — «Максимум» и «Оптимум». Тарифный план «Максимум» позволяет претендовать на полный возврат потраченных денег без обоснования причин. Пользователи «Оптимума» сдают билеты обратно лишь до начала регистрации и вносят дополнительную плату.

Эконом-класс

В эконом-классе предусмотрено пять тарифов:

Максимум;
Оптимум;
Бюджет;
Лайт;
Промо.

Полным возвратом средств пользуются только пользователи тарифа «Максимум», который раньше носил название «Премиум». В прочих случаях имеются несущественные отличия. Частичный возврат доступен пользователям «Оптимума». На остальные тарифы возможность возврата не распространяется.