Правила поведения в аэропорту

Аэропорт прилета

Багажная лента в аэропорту

В аэропорту прилета вас ждут: 1) паспортный контроль, 2) выдача багажа, 3) таможенный контроль.

Паспортный контроль — место, где вы пересечете границу страны. Покажите пограничнику:

паспорт с визой (если она нужна);

заполненную иммиграционную карту. Если ее не дали бортпроводники в самолете, возьмите на столиках перед паспортным контролем;

обратные билеты, подтверждение денежных средств, брони гостиниц — если они нужны по правилам въезда в страну.

Пограничник может задать вопросы, например, в какой гостинице вы остановитесь или на каком транспорте будете путешествовать. Потом поставит штамп в паспорт.

Багаж (Baggage) доставляют на багажную карусель. Номер ищите на табло. Если летите с негабаритным багажом, забирайте его отдельно у специальных стоек. В некоторых аэропортах грузчики привозят его прямо к карусели.

Таможенный контроль (Customs) пройти легко, если знать таможенные правила нужной страны. Для примера — вот что можно без пошлин ввозить в шенгенские страны. Нечего декларировать — идите в зеленый коридор, нужна декларация — в красный.

В аэропорту прилета — все как в родном аэропорту, только в обратном порядке.

Распечатайте эту статью или отправьте себе на почту, чтобы она была под рукой в аэропорту.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Как путешествовать налегке и экономить на багажных сборах

Как начать путешествовать самостоятельно, если страшно

Как выбрать хорошую медицинскую страховку для путешествия

Первый отпуск без турагентства: как подготовиться, чтобы все прошло гладко

Как сделать загранпаспорт нового и старого образца. Инструкция

Контроль на входе в аэропорт

Входной контроль — первое, что вас ждет в аэропорту, даже если лететь вы не собираетесь и приехали проводить друзей. Тут все просто: положите сумки на ленту рентгеновского сканера и проходите через металлодетектор. Этот контроль — самый мягкий, а в некоторых аэропортах — например, в Эдинбурге — его вообще нет. Промотать до остальных видов контроля в аэропорту. 

• Совет 1: не обматывайте чемоданы пленкой дома. Если служба безопасности разглядит на сканере что-то подозрительное, то попросит открыть багаж и показать, что везете. А чтобы сэкономить на упаковке в аэропорту, купите пищевую пленку, скотч и заложите лишних 10 минут, чтобы обернуть сумки самостоятельно.
• Совет 2: Убедитесь, что в багаже нет запрещенки. К примеру, туристических газовых баллонов, бенгальских огней, а еще смартфона Samsung Galaxy Note 7: авиакомпании боятся, что он взорвется в полете.

На входе в аэропорт положите багаж на ленту, а сами пройдите через рамку. Дело пары минут.

Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину дешево

Правильно выбирайте время посадки

Выбирайте время посадки в зависимости от сезона и ваших предпочтений. Если вы зайдетев самолет в числе первых, то больше времени проведете в сидячем положении, но зато сумеете разместиться без лишней суеты. Заняли место в конце очереди? Тело затечет не так скоро, зато есть шанс не найти места для ручной клади или верхней одежды, особенно в холодное время года: шубы и пуховики занимают немало места на полках.

То же правило касается и автобусов. Попасть в него первым и занять место, конечно, неплохо, но придется ждать 10–20 минут, пока соберутся остальные пассажиры. Если дело происходит зимой, замерзнуть можно в два счета, так как двери автобуса остаются открытыми.

Таможенный и паспортный контроль

Если предполагается полет за границу, то после оформления багажа туриста ждет проверка сотрудниками таможенной службы. Во внутренних рейсах пограничная служба не участвует и пассажиры сразу идут на посадку.

Сотрудники пограничного контроля обычно просят пассажира:

• предъявить паспорт и посадочный талон;
• ответить на несколько вопросов о целях и длительности поездки;
• предоставить дополнительные документы, если они требуются (к примеру, визу или разрешение на вывоз ребенка).

Волноваться по поводу уточняющих вопросов не нужно, это скорее формальность. Но и шутить с сотрудниками таможни тоже не стоит, даже когда вопросы кажутся откровенно глупыми. Даже будучи в аэропорту первый раз, вести себя нужно спокойно и уверенно. И тогда лишние подозрения со стороны таможенников вряд ли появятся.

Проверка службой безопасности обычно проводится сразу после паспортного и таможенного контроля. Сотрудники этого сервиса просят отключить все электронные гаджеты и предлагают сложить ручную кладь, телефон и часы в специальный стерильный контейнер. Все содержимое контейнера просвечивается рентгеном, так же как и вся верхняя одежда авиапассажира. Сам путешественник проходит через специальную рамку металлоискатель.

Если пассажир не желает раздеваться или это невозможно по религиозным причинам, то его также просвечивают портативным рентгеновским устройством. Когда вопросов к путешественнику не осталось, то он может пройти в зал ожидания и дожидаться объявления своего рейса.

Зал ожидания посадки

Посадка начинается за 40 минут до вылета – на международных рейсах, и за 30 минут – на внутренних. Здесь можно убрать все документы и авиабилеты, и оставить для посадки только посадочный талон. Больше вам ничего не потребуется.

Когда вы попадаете в зону ожидания в аэропорту, не пропустите объявление о вашей посадке. И лучше заранее осмотреться, где находится ваш выход на посадку (gate), он указан на посадочном талоне.

Иначе, в прогулках по магазинам duty free вполне можно забыть о времени, а потом бегать по зоне ожидания в поисках своего выхода на посадку.

Бывает, что по тем или иным причинам вылет задерживается.

По прилету не забудьте получить свой багаж, если таковой имеется. Выяснить, где получить багаж можно на информационном табло, которые висят над всеми багажными лентами, и посредством громкой связи.

Посадочный талон

Посадочный талон — это документ, который вам дадут на регистрации. С ним вас пропустят в зону вылета, а оттуда — в самолет. Еще это что-то вроде карты, по которой вы разберетесь, где ваш выход на посадку, когда к нему подходить и куда сесть в самолете. Держите посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Как расшифровать посадочный талон

Что написано на посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;

3 — время посадки (Boarding time) — когда вы должны быть у своего гейта. Или время окончания посадки (Gate closes) — приходите за 20–30 минут;

4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.

По посадочному талону вы найдете свой выход на посадку и место в самолете.

Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину дешево

За сколько необходимо прибыть в аэропорт?

Процедура регистрации оканчивается за 30-60 минут до отправления. Посадка в большинстве случаев проводится за четверть часа до момента отправления. Желательно за 2 часа до момента вылета уже быть в аэропорту.

Желательно прибыть в аэропорт за 2 часа до момента вылета

Чтобы снизить риск опоздания, уточните следующие аспекты:

1. Наиболее удобный маршрут до конкретного аэропорта.

2. Максимальное время на дорогу. Ознакомиться с перечнем проходящего транспорта можно на официальном сайте конкретного аэропорта. Иногда желательно добираться не на собственном авто или на такси, а на метро.

3. Точный адрес терминала, из которого планируется вылет. В некоторых случаях пункт вылета расположен в отдельном от основной части аэропорта здании. Название терминала находится на билете, а также уточняется на табло рейсов на официальном портале конкретного аэропорта. Если вы не смогли найти соответствующую информацию, желательно позвонить в авиакомпанию, задать вопрос. Если от здания аэропорта до терминала достаточно долго добираться, необходимо рассчитать дополнительное время на дорогу.

Правила авиакомпаний: насколько их нужно опасаться?

Помимо Воздушного кодекса РФ и ФАП, перевозчики руководствуются своими собственными правилами перевозок. Поэтому пассажиру будет разумнее предварительно ознакомиться с такими правилами (еще до полета): так можно выяснить некоторые полезные вещи, например, куда именно обратиться в случае болезни, и с какими конкретно документами. Кроме того, именно эти правила зачастую запрещают использовать какую-нибудь технику (например, фотоаппараты, радиоприемники, даже электронные игрушки) во время руления, посадки и взлета или даже в течение всего полета (см. также письмо Минтранса России от 20 июля 2016 г. № 01-694-ПГ). Зная такие правила заранее, можно избежать ненужных конфликтов и распланировать досуг юных путешественников, которые могут остаться без привычных гаджетов.

Однако нужно понимать, что любая авиакомпания хочет и на топливе сэкономить, и на аэропортовых сборах (некоторых их них рассчитываются в зависимости от массы обработанного груза), и на прочих издержках (вода, еда и напитки, санитарная обработка туалета и прочие). По этой причине собственные Правила воздушных перевозок зачастую составлены так хитро, что неопытный пассажир просто побоится захватить с собой необходимое ему количество багажа, а во время полета – попросить лишнюю чашку воды. В связи с этим следует помнить: собственные Правила авиакомпаний-перевозчиков не должны ухудшать уровень обслуживания пассажиров и вообще противоречить общим правилам воздушной перевозки (ч. 2 ст. 102 Воздушного кодекса РФ, ). Если вы убеждены, что правила конкретной авиакомпании снижают тот уровень обслуживания, который гарантирован , имеет смысл настаивать на своих правах. Если это оказалось вам не под силу, можно составить жалобу в Ространснадзор, который надзорным органом в сфере гражданской авиации. Например, именно Ространснадзор добился, чтобы лоукостер “Победа” откорректировал свои Правила перевозок: они не разрешали бесплатно провозить на борту дамскую сумочку, исполненную в виде рюкзака (см. решение Арбитражного суда г. Москвы от 22 июля 2016 г. по делу № А40-123705/2016).

Ирина Разумова, эксперт компании “Гарант”

Документы по теме:

• Федеральные авиационные правила “” (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82)
• (утв. приказом Минтранса РФ от 25 июля 2007 г. № 104)
• Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. № 107 “Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования”
• Методические рекомендации “Обеспечение воздушных судов гражданской авиации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями” (утв. Федеральным агентством воздушного транспорта 9 декабря 2013 г.)

Регистрация (Check-in)

Не стоит переживать о том, как летать на самолете первый раз. Стартовым пунктом всегда будет регистрация. Она начинается за 2.5-3 часа и заканчивается приблизительно за 40 минут до вылета. Особенно если вы летите впервые, желательно приехать именно к началу, так в запасе останется больше времени, не будете переживать, что не успеете, спокойно без лишней суеты пройдете каждый пункт, даже если придется постоять в очередях. Вдобавок останется время побродить по Duty Free.

Для упрощения действуют еще 2 способа регистрации:

1. В каждом крупном аэропорту (особенно за границей) есть специальные терминалы. Как правило, к ним нет очереди, а от пассажира требуется ввести минимум информации.
2. Зарегистрироваться самому можно онлайн непосредственно на сайте авиакомпании.

Если это ваш первый полет, лучше все же немного постоять в очереди, но пройти стандартную процедуру. К тому же не придется отдельно сдавать багаж, так как его взвешивают и забирают прямо на стойке.

Сдача багажа и ручная кладь

Багаж оставляется на регистрационных стойках независимо от способа регистрации. Для пассажиров, уже зарегистрировавшихся онлайн, существуют особые стойки сдачи багажа — «Drop off», где чемоданы принимаются по ускоренной процедуре. При обычном способе регистрации на стойках одновременно принимается и багаж. Чемоданы взвесят и снабдят специальной биркой. Багажная квитанция выдается и пассажиру. Часто она наклеивается на посадочный талон. По ней можно идентифицировать свой чемодан. Затем багаж отправится для погрузки в самолет по транспортерной ленте.

Нормы провоза багажа необходимо уточнить при приобретении билета. Ручная кладь также взвешивается, снабжается биркой и возвращается пассажиру. Как правило, ее вес не должен превышать 5-8 кг.

Что нужно сделать, чтобы избежать проблем при сдаче багажа:

1. Взвесить чемодан и если его масса превышает норму, переложить отдельные вещи в ручную кладь, не нарушая правила провоза багажа.
2. Заранее изучить правила провоза хрупких и негабаритных грузов, которые надо надежно упаковать. При этом возможно потребуется самостоятельно отнести негабаритный багаж на другую стойку — «Oversized baggage desk».

Первый раз в аэропорту: как себя вести

Полет в самолете в первый раз может не состояться, если вы забудете про регистрацию. Чтобы избежать подобной неприятности, прибывайте за 60 минут (при международных авиапутешествиях срок увеличивается до 2 часов). Заранее выясните следующее:

• Маршрут до аэропорта и тип транспорта. Надежными способами считаются метро или аэроэкспресс. Тем, кто выбрал автобус, троллейбус, автомобиль, необходим запас времени на случай поломки или пробки.
• Номер и расположение терминала. Информацию вы увидите на билете, но узнать, как добраться к нужному месту, придется с помощью сети.

Чтобы не совершить ошибки, уточните, из какого аэропорта происходит вылет. В мегаполисах несколько аэровокзалов: перепутав их, вы не успеете на рейс.

Оказавшись на месте, готовьтесь к процедуре входного контроля. В крупных аэропортах она обязательна даже для провожающих, но это не страшно: вы положите багаж на ленту и пройдете через металлодетектор. Лишь не обматывайте чемоданы пленкой, как делают неопытные пассажиры. Если у сотрудника службы безопасности появятся подозрения, придется открыть багаж или кладь.

Таможенный контроль в аэропорту – кому необходимо заполнить таможенную декларацию при вылете за границу?

Для прохождения таможни пассажиру нужны определенные документы:

• Загранпаспорт.
• Наличие разрешения на въезд в конкретную страну.
• Все справки о состоянии своего здоровья, если они нужны.
• И проч.

Срок действия паспорта на момент вылета не должен быть менее полугода. Куда можно слетать до окончания срока действия загранпаспорта?

Задача таможенного контроля, в первую очередь – проверка провозимых вещей. Поэтому в соответствии с характером последних пассажир проходит через зеленый, либо через красный, коридор.

В чем их отличия?

• 95% пассажиров идут именно через зеленый коридор. Это пассажиры, у которых нет с собой предметов антиквариата, различного оружия и дорогостоящих драгоценностей или крупных денежных сумм. Говоря коротко, в зеленый коридор идут те, кому не нужно заполнять декларации.
• Для всех остальных – красный коридор.

Что можно провезти, не декларируя:

• Наличные в размере менее 10000 америк/долларов.
• До 3-х литров алкоголя.
• Максимум 2 блока сигарет.
• Личные вещи на сумму не выше 2000 амер/долларов.

Что подлежит декларации:

• Любая валюта, которая при переводе в доллары составит более 10000 америк/долларов.
• Любые драгоценности, если общая стоимость – выше 25000 америк/долларов.
• Все материалы и документы с «грифом секретности».
• Все ценные бумаги.
• Любые представители флоры и фауны, которые отмечены в Красной книге.
• Запрещенные предметы личного пользования: лекарства (требуется разрешение), оружие (требуется разрешение), и проч.

Важно: список запрещенных предметов и количество разрешенных зависит напрямую от страны въезда!

Например, в США вы не провезете более 1 л алкоголя и даже бутерброды с колбасой, а в страны Азии не сможете ввезти даже анальгин. Поэтому будьте внимательны и заранее изучайте особенности таможенного контроля той страны, в которую вы собрались.

Что касается лекарств, которые жизненно необходимы пассажиру, для них следует заранее взять рецепты врача и медкарту, в которой есть пометка доктора об их необходимости.

Подлежат обязательной декларации при вылете из РФ:

• Боеприпасы и оружие.
• Предметы, которые могут представлять культурную ценность.
• Любая рыба или же морепродукты, если их суммарный вес – более 5-ти кг.
• В обязательном порядке – икра осетровых пород. Допустимый объем, разрешенный к провозу без пошлины – максимум 250 г (1 баночка).
• Государственные награды РФ.
• И взрывчатые вещества.

Мобильный телефон при прохождении контроля, конечно же, отключается пассажиром.

Бланк для заполнения декларации рекомендуется взять заранее у сотрудника аэропорта. Его заполняют исключительно печатным шрифтом и обязательно в 2-х экземплярах. Выбрасывать бланк не следует: по возвращении вам придется предъявлять его сотрудникам аэропорта.

Важно: при обнаружении запрещенных предметов — либо незадекларированных — к полету пассажир не допускается!

Какие потребуются документы?

Содержание материала

Положите документ, удостоверяющий личность, в отдельный карман, чтобы иметь возможность быстро его достать. Если перелет осуществляется в пределах России, достаточно одного внутреннего паспорта. При выезде за границу необходим загранпаспорт. Желательно взять с собой оба документа для того, чтобы легко подтвердить личность при потере или краже одного из них.

Паспорт гражданина РФ и загранпаспорт

Билет необходимо предъявить во время прохождения процесса регистрации. Существует ряд авиакомпаний, которые проводят регистрацию при предъявлении паспорта, так как данные о билете хранятся в компьютерной базе. Часто после покупки билеты высылаются на электронную почту. В этом случае необходимо распечатать их или сохранить в телефоне. Распечатанный билет может понадобиться, если вас не найдут в списке пассажиров, попросят предъявить обратный билет при пересадке на следующий рейс.

Пример электронного билета

Документы на несовершеннолетних детей:

1. Паспорт при наличии.
2. Свидетельство о рождении. Данный документ запрашивают для того, чтобы подтвердить родство между пассажирами. Также свидетельство о рождении используется для въезда детей до 14 лет в страны, куда можно поехать без загранпаспорта.
3. Согласие на выезд, если ребенка сопровождают не родители, а другие ближайшие родственники, няни или знакомые.

Дополнительные документы

Необходимо взять с собой данные бумаги, чтобы избежать неприятных ситуаций в аэропорту:

1. Обратный билет. Требуется для того, чтобы пройти пограничный контроль при въезде во многие страны мира. В некоторых случаях туристы должны предоставить подтвержденные брони гостиниц, а также выписку из банка, в которой указано наличие достаточных денежных средств для проживания в стране в течение конкретного периода времени. Чтобы уточнить, какие дополнительные документы брать с собой, можно ознакомиться с требованиями к туристам в стране назначения.

2. Банковская карта, которую вы использовали при приобретении билетов. Многие авиакомпании на официальном сайте размещают информацию о том, что при прохождении регистрации необходимо предъявить карточку, с которой списались деньги за билеты. Если вам пришлось заплатить не своей картой, следует уточнить у сотрудников, есть ли пути решения данной ситуации. Обычно достаточно предоставить ксерокопию банковской карты и заявление от ее владельца. Также сотрудники могут дополнительно позвонить держателю карты. Чтобы избежать проблемных ситуаций, если вы платите не своей картой, используйте сайт посредника для заказа билетов, чтобы у авиакомпании не появилось претензий.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

3. Доллары наличными для приобретения визы. Если среди требований конкретной страны к туристам обозначается приобретение визы после прибытия, возьмите с собой необходимую сумму в долларах.

Что делать, если самолет захватили террористы

К сожалению, и такие случаи встречаются, правда, очень редко. Самое главное, соблюдать спокойствие. Не нужно спорить с террористами или провоцировать их на активные действия. Это может закончиться трагически.

Правила поведения при захвате самолете террористами

Правила поведения на борту при обнаружении подозрительных предметов:

• нужно сообщить об их расположении бортпроводнику;
• не трогать их руками и не перемещать.

Необходимо помнить, что у членов экипажа воздушного судна есть специально разработанная инструкция. Они следуют ей, чтобы сохранить жизни пассажиров.

Посмотрите видео о том, как вести себя в самолете

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Travelata и Level.Travel – ищите горящие туры со скидками

Взлет и посадка самолета

Взлет и посадка – важнейшие этапы в полете авиалайнера. Именно поэтому стоит постараться вести себя максимально адекватно. Чтобы пилоты и бортпроводники не отвлекались на пассажиров. Во время взлета и посадки необходимо неукоснительно выполнять такие правила, как:

• все пассажиры должны отключить свои мобильные устройства, чтобы их помехи не нарушили работу навигационных приборов авиатранспорта;
• внимательно выслушайте инструкцию, как вести себя в случае возникновение экстренной ситуации, которую дают стюардессы перед каждым полетом;
• спинка кресла устанавливается в вертикальное положение – «лежачее» кресло затруднить доступ к выходу людей, которые сидят сзади, в случае возникновения какой-либо аварийной ситуации;
• перед взлетом и посадкой столик должен быть в обязательном порядке убран, а иначе вы рискуете нанести себе и другим пассажирам травмы, если что-то пойдет не так.
• откройте шторы иллюминатора – так вы быстрее привыкнете к дневному свету;
• если авиалайнер попал в зону турбулентности, ни в коем случае не паникуйте и ведите себя спокойно. Это нормальная ситуация и случается практически в каждом перелете.

Наконец, не бойтесь летать, ведь опасность попасть в аварию существует при езде на любом транспорте. Естественно, при загорании знака «Пристегните ремни» это надо сделать, а иначе вы можете травмироваться. Если в полете у вас возникнут какие-либо проблемы (например, ухудшится состояние здоровья), обязательно сообщите об этом стюардессе.

Технические и специальные средства осмотра багажа и пассажиров

Согласно п.10 Приказа в каждом аэропорту имеются свои технические и специальные средства контроля
, которые устанавливаются дирекцией или администрацией.

Для этого выделена специальная зона и помещение, необходимое для проведения проверочных мероприятий.

Специальный металлоискатель разной степени чувствительности
— это универсальное средство проверки пассажиров с целью обнаружения металлических предметов, представляющих угрозу безопасности полетов.

Например, оружие, боеприпасы, колющие и режущие объекты сразу фиксируются металлоискателем, а в случае, когда неизвестно местонахождение металлического предмета, но аппарат на него реагирует, сотрудники используют ручной металлодетектор.

Микроволновые сканеры Pro-Vision
– продвинутое средство проверки пассажиров, позволяющее полностью сканировать человека сквозь одежду.

Такое оборудование установлено в аэропортах «Внуково», «Шереметьево», «Домодедово», а также его используют и другие международные аэропорты в США, Израиле и т.д.

Человек просто входит в специальную кабину и поднимает руки, а сотрудник тем временем смотрит на экране монитора, есть ли запрещенные к провозу объекты.

Система по обнаружению взрывчатых и наркотических веществ
внедрена во многие международные аэропорты, включая и «Шереметьево», что позволяет ей улавливать на теле человека и предметах любые микроскопические частицы взрывчатых и наркотических веществ.

Такая система представлена в виде специального детектора. Пассажир просто проходит через створ детектора и его обдувает специальный газ, который затем поступает в специальную установку, где фиксируются результаты проверки пассажира.

Устройство радиационного контроля
позволяет фиксировать любые гамма-излучения ядерных веществ, которые провозит лицо в специальных металлических чемоданах с целью их маскировки.

Пассажир при этом просто проходит через металлоискатель или устройство под названием «Спектр», которое уже оборудовано по бокам детекторами ионизирующего облучения.

Такой аппарат способен зафиксировать даже незначительные частицы ядерных веществ.

Системы телевизионного и визуального контроля
созданы, чтобы вести видеосъемку на территории аэропорта, аэровокзала и других помещений с целью выявления правонарушений.

Багаж, любая ручная кладь, а также личные вещи и предметы осматриваются с помощью специальных рентгеновских приборов – интроскопов
.

Этот рентгенологический сканер дает четкие и яркие изображения содержимого вещей, которое окрашено на мониторах компьютеров в разные цвета в зависимости от атомной массы.

Такие приборы с легкостью позволяют обнаружить любые взрывчатые и наркотические вещества, оружие и т.д.

Как правило, просто кладете весь свой багаж, включая ручную кладь, верхнюю одежду, мелкие предметы на магнитную ленту и их сканирует интроскоп.

В случае обнаружения запрещенных предметов вас попросят открыть сумку или чемодан
, а в случае подтверждения подозрений такие вещи изымаются и составляется акт об изъятии.

Согласно п.6 Приказа досматривать ваши вещи и ручную кладь имеют право только службы авиационной безопасности аэропорта
, а также кинологи, используя служебных собак.

В случае, если в аэропорту отсутствует компетентная служба по проведению досмотра, то проверку перед полетом осуществляет капитан авиалайнера или любой другой член экипажа
.

Осмотр вещей, которые держите в руках, проводятся в вашем присутствии.

Регистрация на рейс

Зарегистрироваться в аэропорту можно двумя методами: онлайн или пройдя обычную регистрация. Многие шутят, что второй способ — это посадка на самолет «по старинке».

Онлайн-регистрация

Почти все авиаперевозчики предлагают регистрироваться онлайн. Это можно сделать необязательно в аэропорту, а с любого места, где есть доступ в интернет. Регистрация в онлайн-режиме начинается за 24 часа до вылета. Заходите на сайт авиаперевозчика и находите в меню раздел «онлайн-регистрация». Сделав клик, вы откроете форму, в которой нужно заполнить:

1. № билета либо код брони;
2. аэропорт, откуда будет произведен вылет;
3. фамилия и имя;
4. дата, когда будет вылет.

Регистрация с помощью киоска самостоятельной онлайн-регистрации без очереди

Обычная регистрация

Если хотите зарегистрироваться по старинке, то здесь, конечно же, нужно знать правила регистрации в аэропорту. Зарегистрироваться на рейс можно за 3 часа перед вылетом. Тем, кто летит впервые, необходимо явиться за 2—3 часа в аэропорт, чтобы пройти спокойно все процедуры без стресса. Чтобы не опоздать помните, что время отправления и прибытия рейсов в билетах указывается местное.

Подойдя к регистрационной стойке нужно показать паспорт, билет, сказав, какое место предпочитаете. Учитывая желание клиента, выдадут посадочный талон с указанным местом. Затем вам нужно сдать вещи в багаж. Бирку с указанием № рейса и вашей фамилии должны приклеить на багаж, а багажную квитанцию — на билет.

Важная информация размещена в посадочном талоне:

1. дата и время вылета;
2. № рейса;
3. номер ворот для выхода на посадку;
4. место в самолете.

Регистрация в аэропорту обычным способом с очередью

Правила поведения пассажиров в аэропорту

1. Пассажиры и сопровождающие их лица, при входе в аэровокзал должны использовать средства индивидуальной защиты (маски, перчатки).

2. Пассажиры в аэропорту могут использовать дезинфицирующие средства, находящиеся на первом этаже аэровокзала.

3. Не допускать длительного (более 2-х часов) пребывание в здании аэровокзала, за исключением пассажиров (наличие билетов на перевозку) и их сопровождающих.

4. Желательно минимизировать количество сопровождающих лиц в аэровокзал.

5. Соблюдение пассажирами социальной дистанции 1.5 – 2 метра.

6. При в ходе в аэровокзал, производится термометрия тепловизором, случае срабатывания звукового и светового сигнала тепловизора, просьба дождаться фельдшера здравпункта и следовать его указаниям.

Первый раз в аэропорту: документы для полета взрослого

Любые сборы в дорогу начинаются с документов. Перечислим, какие из них обязательно потребуются вам не только, если вы первый раз в аэропорту, но и для каждого полета:

• Паспорт. Без него вас не пустят на борт авиалайнера. Если вы летите в пределах своей страны, то нужен паспорт гражданский. В том случае, когда вами предполагается пересечение границы, обязателен загранпаспорт. В другую страну брать внутренний гражданский паспорт необязательно. По двусторонним договоренностям граждане России по национальному гражданскому паспорту могут посетить такие страны: Беларусь, Армению, Казахстан, Таджикистан и Киргизстан.
• Билет или маршрутная квитанция, подтверждающая оплату. У вас могут попросить их при регистрации. Хотя многие современные авиакомпании нужную информацию хранят в базах данных, поэтому будут регистрировать вас только по паспорту. Однако надежнее все-таки распечатать билет или сохранить его в телефоне. Тем более что в билете указаны время отправления и прибытия, номер рейса, терминал вылета. И вам, как новичку, будет удобнее сверять данные о предстоящем рейсе. Если вы летите по турпутевке, то покупкой билета занимается туристическая фирма. Она вам предоставит ваучер с информацией о рейсе.

Обязательно паспорт и билет

Дополнительно в аэропорту могут вам понадобиться:

• Документы, подтверждающие, что вы предполагаете краткосрочный визит (страховка, обратный билет, бронь на гостиницу). Многими странами предъявляется требование предоставлять их по приезду.
• Банковская карта, которой были оплачены авиабилеты. Данное требование предъявляется рядом авиакомпаний. Об этом они предупреждают на своем сайте. Поэтому лучше не пользоваться чужой картой при покупке билетов.
• Наличные в валюте, чтобы оплатить, если потребуется, визовый сбор по прибытии в чужую страну. Ознакомьтесь с визовыми правилами страны, куда отправляетесь, заранее. Позаботьтесь, чтобы сумма денег не требовала сдачи.
• Подтверждение того, что вы обладаете достаточной суммой денег для нахождения в стране.

Покупка билетов на рейс

Авиаперелёт начинается с покупки билетов. Предварительно нужно выбрать рейс и авиаперевозчика. Приобрести авиабилет можно через интернет на сайте авиакомпании, в кассе аэропорта, через турфирму. Электронный вариант купленного проездного документа хранится в базе данных выбранного авиаперевозчика. При покупке авиабилета через интернет электронный образец следует распечатать на бумаге.

Электронный билет “Аэрофлот”

Билет на самолёт содержит информацию о пассажире, название авиаперевозчика, данные о рейсе. Приобретённый в кассе аэропорта проездной документ имеет вид продолговатой бумажной книжечки, одна страница из которой является полётным купоном. Билет обязательно регистрируется перед вылетом. После регистрации каждый пассажир получает свой посадочный талон.

Если пассажир совершает свой первый в жизни полет в самолёте, ему необходимо правильно собрать в дорогу свои вещи. Сумки и чемоданы разделяют на лёгкую ручную кладь (берётся с собой в салон) и багаж (будет лететь отдельно в грузовом отсеке). В сумку для ручной клади кладут кошелёк, документы, авиабилет, гаджеты, зарядные устройства, телефоны, салфетки, таблетки от укачивания.

Подготовка к полёту также включает правильный выбор одежды. Отправляясь в авиапутешествие, желательно надеть джинсы, лёгкую футболку, прихватить тёплый свитер. Обувь должна быть удобной и на низком каблуке.

Не болейте!

Могут ли не пустить в самолет больного пассажира (или пассажирку на сносях)? С одной стороны, специального запрета на перевозку заболевших и беременных лиц в законе нет: пассажир должен сам определить возможность путешествия, исходя из состояния своего здоровья (). Однако если болезнь пассажира серьезная, или заразная, или даже просто создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц, то на борт могут и не пропустить (, ). Получается, что приходить в аэропорт с сильным недомоганием очень рискованно, при том что если болезнь подтверждена документами, то билеты (до окончания регистрации на рейс) можно вернуть без денежных потерь (). Каким именно документом подтверждается болезнь, нужно уточнять у перевозчика ().

Например, лоукостер “Победа” требует листок нетрудоспособности или подлинный медицинский документ, с приложением копии лицензии медучреждения (http://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket). О подробностях операций по возврату и обмену билетов можно прочесть здесь.

На борту любого самолета должен быть так называемый “комплект первой помощи” (п. 5.74 Федеральных авиационных правил “”, утв. приказом Минтранса России от 31 июля 2009 г. № 128, далее – ФАП 128, п. 6 Методических рекомендаций “”, далее – МР о медобеспечении полетов): болеутоляющее средства, лекарства против рвоты, диареи, аллергии, против заложенности носа и антацидное, а также бинты, лейкопластырь, дезинфицирующие салфетки, термометр, одноразовые перчатки, реанимационная маска и т.п., см. . Самолеты вместимостью более 250 человек имеют, помимо этого, так называемый “комплект медицинских средств” , ), куда входят: стетоскоп, тонометр, шприцы, капельница, катетеры различного назначения и всякие другие приспособления, включая зажим для пуповины, а также большое количество препаратов, в том числе адреналин, нитроглицерин, седативные антиконвульсанты, инъекционный расширитель бронхов и т.п. ().

Первую помощь оказывает бортпроводник, разумеется, бесплатно (, ). Бортпроводников обязательно обучают оказанию первой помощи () – они проходят подготовку по авиамедицине и первой помощи не реже чем раз в два года. При этом сами они медпрепараты не назначают, но если вы их попросите – то предложат подходящий из своего комплекта первой помощи ( и ). А вводить вам ваш собственный они не имеют права (), как и самостоятельно пользоваться “комплектом медицинских средств” () – если уж ситуация требует медицинского вмешательства, то будут искать медика из числа пассажиров, который (если таковой отыщется) и окажет медицинскую помощь (). Исключение здесь только одно – если нужно экстренно принять роды ().

Первая помощь оказывается не только при травмах и отравлениях, но и при простуде. При выявлении такого заболевшего пассажира бортпроводнику рекомендуется переместить его по возможности в изолированное место (), обеспечить его носовыми платками, если он кашляет () и выдать ему медицинскую маску, а к тому же периодами заменять ее на свежую ().