Изучаем билет
Сразу при получении квитанции на электронный адрес нужно тщательно ее просмотреть и убедиться в правильности всех данных. Кроме кода PNR, в ней обязательно должно быть указано следующее:
- Фамилия и имя пассажира, чаще на английском языке, так что здесь нужно быть особо внимательным, чтобы убедиться в правильности каждой буквы, для чего сверьте запись с загранпаспортом.
- Номер авиабилета, хотя интернет-посредники могут его и не указать.
- Имя перевозчика, который будет совершать перелет, часто подлинность документа и всю информацию о маршруте можно проверить на официальном сайте авиалинии.
- Номер, время и дата рейса.
- Сведения об оплате (номер кредитной карты, стоимость).
- Тариф или выбранный класс поездки.
- Другие условия перелета, если они были указаны при оформлении.
- Статус – оплачен или нет и т. д.
Важная информация
Если человек купил онлайн-билет, заранее позаботился о регистрации, а после решил получить обычный проездной, то ЭР автоматически потеряет силу. Пассажиру необходимо будет оперировать только бумажным проездным документом.
Информация при оформлении покупки должна быть корректной. Внутренние рейсы еще допускают неточности, но только в одной букве и одной цифре. Билет за границу должен быть оформлен вообще без единой ошибки, иначе пассажира просто не пустят в вагон.
Совершая покупку, пассажир сообщает личные данные и регистрирует документ на свое имя, а значит не вправе передавать его третьим лицам, и обязан воспользоваться им лично.
Онлайн-билет – возможность путешествовать с комфортом. Находясь в комфортной обстановке за компьютером легче выбрать поезд, дату и наиболее удобные места.
Вне зависимости от того, каким классом будет совершаться путешествие (дешевые жд билеты онлайн или места класса «Люкс»), покупка жд билетов онлайн включает в себя три последовательных этапа: выбор поезда и места, оплата билетов, получение на электронную почту контрольного купона. Приходящий на почту контрольный купон заказа не является билетом
. Чтобы он обрел силу проездного документа, необходимо пройти электронную регистрацию или получить посадочный купон на вокзале.
Если вы уже привыкли оформлять электронные билеты, но все еще предпочитаете путешествовать, имея на руках хорошо знакомый желто-оранжевый билет, вы можете стать его обладателем одним из следующих способов.
Для начала распечатайте пришедший на почту контрольный купон или просто запишите четырнадцатизначный номер заказа, а также не забудьте взять с собой паспорт или иное удостоверение личности, указанное при оформлении билета.
- Вы можете получить привычный билет в любой кассе
на вокзале, назвав оператору номер заказа и предъявив удостоверяющий личность документ, на который оформлялся билет.
- Распечатать посадочный купон в терминале самообслуживания
на вокзале, вбив на экране номер заказа и паспортные данные или считав встроенным сканером штрих-код на распечатанном из почты контрольном купоне.
Получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или в терминале самообслуживания можно только на территории РФ.
Билет для проезда в международном сообщении стран дальнего зарубежья можно получить исключительно в международных билетных кассах в России. Единственное международное направление, для которого можно распечатать проездные купоны в терминалах самообслуживания – это Россия-Финляндия.
И в кассах, и в терминалах выдача посадочных купонов приостанавливается с 3 ч. 30 мин. до 4 ч.
Правила чтения условных обозначений в авиабилетах
Если научиться правильно читать условные обозначения в обычных и электронных авиабилетах, можно быстро отыскать номер своего рейса, выход на посадку и другие не менее важные значения, позволяющие пассажиру уверенно ориентироваться в аэропорту и в самолете.
В авиабилетах российских перевозчиков публикуется код бронирования, класс обслуживания, тарифный план, предусматривающий набор определенных услуг, а также дата и время вылета, номер выхода на посадку и запланированное время прибытия в пункт назначения (местное).
Код бронирования авиабилета
Код бронирования включает цифры и буквы. Их можно найти на бумажном билете и электронном, том числе и на маршрутной квитанции. Обычно код состоит из 6 знаков, но сейчас встречаются и коды из 5 символов.
Код бронирования нужен для того, чтоб узнать информацию о полете. Может применяться для изменения данных, подтверждения брони, онлайн регистрации, при при обмене или возврате авиабилета. Такой код на своем билете имеет каждый пассажир, который будет лететь на самолете.
Расшифровка класса обслуживания
Для самолетов выделяют несколько классов обслуживания. Их разница заключается в комфорте и стоимости за билет. Для каждого класса есть собственные буквенные обозначения.
Выделяют три основных класса обслуживания:
- Эконом класс.
- Бизнес класс.
- Первый класс.
Эконом класс является наиболее популярным вариантом обслуживания. Это недорогие билеты с базовым комфортом. В основном при таких перелетах за габаритный багаж надо заплатить дополнительно. Эконом класс имеет свою классификацию, что помечается в билетах. О допустимом весе багажа в самолете можно прочитать тут.
Применяются следующие обозначения:
- W – премиум;
- S, Y – экономичный класс по уровням комфорта;
- B, H – билеты с разными скидками;
- K, L – экономичный класс со скидками;
- M – туристический;
- N, Q, T, X, O – обозначения скидок;
- V – молодежный тип билетов со скидкой;
- G – групповой билет.
Бизнес класс имеет лучший комфорт, чем эконом, но и цены на него выше. Багаж можно провозить бесплатно. Регистрация вне очереди. Ожидать самолет можно в отдельном зале. Стюардессы предлагают более разнообразное питание. Часто предлагаются бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки. Буквенных обозначений гораздо меньше, чем у эконома.
Расшифровка букв в авиабилетах бизнес класса:
- J – премиум;
- С – стандарт;
- D, Z, I – скидочный билет в зависимости от типа скидки.
Билеты премиум класса самые дорогие. Отличаются повышенным комфортом. Обслуживание относится к категории VIP. Доступно большое вкусное меню, элитные напитки премиум класса. Можно провозить габаритный багаж. Соответственно, за такие услуги стоимость на билеты премиум класса выше всего.
Для билетов такого уровня приняты следующие обозначения:
- F – стандартный первый класс.
- P – улучшенный первый класс. Доступны телефоны, большие мониторы и широкие спальные места.
- А – первый класс с наличием скидки. Скидки могут предоставляться во время определенного сезона или праздников.
Коды тарифов авиабилетов
Тариф авиабилета – это оплата, которую берет компания за обслуживание и оказание услуг во время полета. Тарифы могут быть самыми разными. В основном, стоимость напрямую зависит от класса обслуживания и маршрута, который выполняет самолет. Для уменьшения стоимости тарифа могут применяться скидки.
Буквы в билетах означают следующее:
| Обозначение | Расшифровка |
| SS | Заблаговременная покупка билета от 3-х до 14 дней до даты вылета самолета. Билет имеет ограничения |
| ZZ | молодежь до 24 лет |
| EE | экскурсионный тариф |
| CD | пенсионеры более 55 лет для женщин и более 60 для мужчин |
| QW | билет в одно направление |
| RT | тариф «туда и обратно» |
| 1M | тариф «туда и обратно» с возможностью возврата не позже, чем за 1 месяц до вылета |
| 3М | тариф «туда и обратно» с возможностью возврата не позже, чем за 3 месяца до вылета |
| APEX | фиксированные даты полета |
| PEX | билеты с ограничениями по бронированию, выкупу и датам перелета |
| Y | эконом класс |
| W | премиум класс |
| С | бизнес класс |
Другие полезные статьи о билетах:
Невозвратные билеты на самолет: как сдать, обменять, продать
Обязательное и добровольное страхование авиабилетов
Можно ли купить авиабилет другому человеку
Отзыв путешественника о регистрации по билету на рейс «Аэрофлота»
Хочу рассказать о неприятном случае: хотя вопрос решен, мой опыт может оказаться полезным для других людей. Собиралась лететь с детьми в Египет и пыталась пройти регистрацию онлайн. Но одного малыша не получалось оформить, хотя я совершала те же действия. Выходило, что нам все равно надо приезжать за несколько часов и стоять в очереди!
Перспектива не прельщала, поэтому я начала звонить на горячую линию. Мне посоветовали перезапустить браузер, очистить кэш, воспользоваться Google Chrome вместо Mozilla. Когда меры не принесли результата, мне сообщили, что на сайте ведутся работы.
Я подождала, но ситуация не изменилась. Начала звонить снова, сотрудники ссылались на проведение работ. В итоге я попала на добросовестного оператора, который решил проверить мое бронирование. Он обнаружил ошибку, допущенную туристическим агентством, исправил ее, и я прошла процедуру. Это означает, что работы на сайте не проводились, просто сервис у «Аэрофлота» на низком уровне: сотрудники не занимались сложным клиентом.
Отмена бронирования
Некоторым пассажирам приходится отказываться от забронированного билета по добровольным или вынужденным причинам. Отменить бронь можно на сайте. Такая услуга применяется не ко всем тарифам. Так, например, снять бронирование с невозвратных авиабилетов, купленных по экономичному тарифу, не получится.
Отменить бронирование и получить затраченные средства можно на билеты стандартного тарифа, без скидок и льгот. Пассажиру нужно зайти на сайт перевозчика, ввести код бронирования и ФИО. В новом окошке появится вся информация с данными авиабилета. Рядом есть кнопка «Снять бронь». Возврат средств осуществляется в течение нескольких дней. Деньги перечисляются на указанный счет получателя.
По некоторым тарифам за возврат билетов предусмотрены штрафы, предполагающие удержание определенного процента за сборы аэропорта.
Внимательно читайте правила авиаперевозчика Аэрофлот при бронировании билетов на самолет! Если предстоящий вылет под сомнением, покупайте билеты возвратного типа по более дорогостоящим тарифам. В случае изменения планов на авиаперелет вы всегда сможете получить возврат затраченных средств. Невозвратные билеты нельзя вернуть, обменять или изменить дату вылета. Учитывайте эти ограничения при бронировании билетов по эконом-тарифам!
Как распечатать электронный билет аэрофлота
Поэтому в итоге процедуры ранней покупки есть письмо, отправленное на вашу “электронку”, в котором и будет находится эта квитанция. Рекомендуется распечатать ее. Как получить распечатку Итак, уяснить вопрос, как распечатать электронный билет “Аэрофлота” можно посредством одного из вариантов:
- Получив подтверждение-письмо от авиафирмы либо сервиса, где вы осуществлен бронь проездного документа, можно сохранить файл, вложенный в него и кинуть на печать на свой домашний принтера.
Если его нет, то отправьте файл на флешку и пойдите для распечатки в место, которое предоставляет такую услугу.
- второй вариант распечатать бронь – зайти на сайт “Аэрофлота”, если билет вы брали у него. В ходе бронирования вы должны были там создать учетную запись. Используя ее, зайдите в личный кабинет и найдите в “Мои бронирования” свой заказ.
Покупка билетов через интернет
Сегодня покупать билеты через интернет не только удобно и модно, но и экономически оправдано. Благодаря этому сервису вы сможете выбрать самый короткий маршрут по максимально приемлемой стоимости. К тому же пассажир получает возможность произвести оплату не выходя из дома, что существенно ускоряет этот процесс.
Опытные путешественники давно имеют проверенных посредников, через которых делают покупки и не сомневаются в их честности. А вот новички рискуют попасться в руки мошенников и испортить себе отдых. Однако тут на помощь придет код PNR в электронном билете. Эта простая комбинация букв и цифр содержится на каждой маршрутной квитанции, высланной на электронную почту, и включает в себя массу полезной информации.
Поэтому если вы впервые купили билеты на сайте и сомневаетесь в их подлинности, то открывайте письмо от авиакомпании и давайте изучать присланный вам документ.
Как можно проверить билет на самолет?
Сейчас можно удостовериться в подлинности купленного документа двумя основными способами: с помощью интернета и оффлайн.
С помощью интернета можно не только общаться со своими друзьями и родственниками, смотреть фильмы и совершать покупки, но и проверять подлинность приобретенного проездного документа.
Для этого используется номер бронирования, ФИО и другие данные. Но об этом — чуть позже.
Если у вас нет доступа в интернет или же не разобрались, как проверить бронь на сайте, можете воспользоваться стандартным методом: позвонить официальным представителям выбранной авиакомпании и уточнить информацию у них.
Для этого нужно вооружиться маршрутной квитанцией, на которой указаны номер бронирования, номер авиабилета и фамилия пассажира. По этим данным представители авиакомпании смогут рассказать всю информацию о предстоящем перелете.
По номеру брони
Если впервые приобретаете проездной документ на самолет и не знаете, что такое номер бронирования, не расстраивайтесь — разобраться в этом просто.
Существует 4 глобальных системы бронирования, которые распространены по всему миру:
- Амадеус — Amadeus (www.checkmytrip.com);
- Галилео — Galileo (электронный адрес www.viewtrip.com);
- Сирена-Трэвел- Sirena-travel (электронный адрес www.myairlines.ru);
- Сабре — Sabre (электронный адрес www.virtuallythere.com).
Сразу узнайте у оператора, какая из этих систем используется для покупки проездного документа, чтобы потом можно было зайти на соответствующий сайт и проверить по цифровому коду (Аэрофлот и других авиаперевозчиков), а также узнать, подтверждена ли бронь.
Для этого вводим в специальную форму личные данные, чаще всего — фамилию (важно ввести в том виде, в котором она указана в квитанции, выданной в том месте, где приобретали), а также номер бронирования. Если все данные были введены корректно, и документ на ваше имя действительно был куплен, то, нажав на кнопку «посмотреть информацию о рейсе» (возможны незначительные альтернативы), получите подтверждение того, что в указанный день без проблем сможете сесть на самолет
Если все данные были введены корректно, и документ на ваше имя действительно был куплен, то, нажав на кнопку «посмотреть информацию о рейсе» (возможны незначительные альтернативы), получите подтверждение того, что в указанный день без проблем сможете сесть на самолет.
Изучите время отправления, время прибытия, название авиакомпании, а так же обратите внимание на самую нижнюю строку экрана. Там должна быть надпись «состояние: подтверждено»
По фамилии
К сожалению, проверить данные только по фамилии пассажира, практически невозможно.
Как на сайтах бронирования, так и при звонке в авиакомпанию, у человека всегда попросят дополнительную информацию, чаще всего — номер заказа или код бронирования.
Можно ли проверить бронь на самолет по фамилии? Если приобретали билет с помощью сервиса OneTwoTrip, то проверить его можно с помощью специальной услуги: введя в специальное поле номер электронного талона, а также фамилию, можно узнать информацию о перелете: дата, время, место, количество пассажиров.
Через официальный сайт
Первый вариант подойдет для тех, кто не так часто пользуется услугами данной авиакомпании, поскольку им не придется устанавливать мобильное приложение. На официальном сайте представлена довольно подробная инструкция и справочные материалы по теме регистрации через интернет. Для начала процедуры откройте страницу https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services и в разделе «Онлайн-сервисы» выберите вариант «Онлайн-регистрация».
В результате загрузится страница с подробной информацией о преимуществах и условиях создания аккаунта через сайт
Обратите внимание на ограничения для некоторых аэропортов, а также для перевозимых грузов
Возможность регистрации открывается за сутки до рейса и закрывается за 45 минут до вылета. Посадочный талон пассажир должен распечатать самостоятельно! Сделать это можно заранее из дома или воспользоваться киоском в аэропорту.
Ниже представлен краткий порядок действий при выполнении данной операции и ответы на часто задаваемые вопросы. Рекомендуем ознакомиться с этими блоками перед тем, как приступать к следующему шагу.
Когда вы изучите всю представленную информацию, поставьте галочку внизу страницы и нажмите кнопку «Продолжить». После этого перед вами появится страница, на которой нужно пройти 4 шага:
1. На первом этапе впишите код регистрации, номер билета или программы лояльности. Код должен прийти в письме по электронному адресу за 24 часа до вылета самолета. Рядом впишите фамилию латинскими буквами. Обязательно ознакомьтесь с информацией о веществах и предметах, запрещенных к перевозке.
2. На второй странице нужно выбрать пассажиров. Отметьте пункт с вашими именем и фамилией. Если забронировано несколько билетов, то выберите и оставшихся попутчиков. Ниже будут представлены данные о рейсе, времени отправления/прибытия, выходе на посадку. Для продолжения нажмите кнопку «Выберите место».
3. Перед вами появится карта пассажирских мест по данному авиарейсу. Отметьте мышкой кресла, которые хотите забронировать. Темным цветом отмечаются уже занятые места. После выбора вы увидите номер. Повторите это действие для каждого пассажира.
4. Теперь нужно кликнуть на кнопку «Регистрация». После этого откроется страница с посадочным талоном. Нажмите кнопку для печати, если к вашему компьютеру сейчас подключен принтер. И также вы можете получить электронное письмо с файлом для печати.
Если вы пользуетесь услугами Аэрофлота постоянно, то можете забронировать места с повышенным комфортом и оплатить их с помощью накопленных баллов. Для этого нужна авторизация в ЛК.
Итак, вы распечатали посадочный талон. Теперь можно пропустить процедуру регистрации в аэропорту и сразу отправиться на предполетный досмотр. Сотрудники проверят вашу ручную кладь, вы пройдете паспортный контроль (при перелете за границу), а затем попадете в зал вылета.
Как распечатать электронный билет аэрофлот ?
Как распечатать электронный билет на самолет? Стоит учитывать, что маршрутные квитанции обычно скачиваются в формате pdf, для этого на компьютере должна быть установлена программа Adobe Reader. После сохранения файла распечатайте квитанцию на принтере, если он имеется дома, или обратитесь в ближайшее интернет-кафе.
Как проверить электронный билет на самолет по номеру Полет на самолете – процесс волнительный, поэтому лучше за несколько дней до вылета перестраховаться и проверить бронь электронного билета на самолет по номеру. Так как иногда бывает, что рейсы отменяются или переносится время. В маршрутной квитанции нужно найти свой код бронирования, он состоит из букв и цифр, обычно 5-6 символов. После чего зайдите на сайт перевозчика и найдите графу «поиск бронирования». Чтобы сделать проверку электронного авиабилета, введите свою фамилию и указанный в квитанции номер.
В каких случаях необходим код бронирования?
Где найти код бронирования «Аэрофлот»
PNR-код прикрепляется к каждому пассажиру сразу же после бронирования им билета. «Аэрофлот» предоставляет возможность забронировать билет онлайн за 6 часов до вылета самолёта. Для этого необходимо найти на сайте необходимое направление, указать количество пассажиров, выбрать класс обслуживания и дату вылета.
После того, как вы выберете рейс и оформите заказ, вам будет предложено оплатить билет несколькими способами:
- С помощью личной банковской карты;
- С помощью систем электронных кошельков WebMoney, Яндекс.Деньги или UnionPay Online Payment;
- С телефонного счёта мобильного;
- Через терминалы платежных систем «Евросеть», «Связной», QIWI;
- Непосредственно через офис авиакомпании.
Код бронирования появится на экране монитора после оформления билета – по нему вы сможете оплатить заказ. В случае успешной оплаты через интернет вы увидите страницу с подтверждением, где также будут указаны заветные символы.
Также можно найти PNR на электронном билете «Аэрофлота». Он придёт вам на почту вместе с маршрутной квитанцией сразу же после того, как вы оплатите заказ. В электронной форме билета код бронирования указан у строки booking reference.
Если же вы не нашли, где на билете PNR-код, загляните в маршрутную квитанцию. Код бронирования в ней указан вверху страницы, и найти его не составит труда.
Если вы всё ещё сомневаетесь, правильно ли вы всё сделали, специалисты телефонной службы авиакомпании придут вам на помощь. Наберите 8 (800) 444-55-55, продиктуйте оператору свои данные и направление полёта – вам без проблем подскажут ваш код бронирования.
Регистрация на рейс «Аэрофлота» по номеру электронного билета возможна и через интернет, для этого необходимо лишь указать свои личные данные и код бронирования. Выбираете предпочитаемые места, и всё – остаётся только распечатать свой посадочный талон и ехать с ним в аэропорт. Ваш багаж примут без очереди, и вы спокойно проследуете на рейс.
Дополнительные услуги
На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:
- Страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования» и «Покрытием и условиями страховки». Если Вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
- Медицинскую страховку для путешествующих. Медицинская страховка поможет Вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
- Билет на электропоезд Аэроэкспресс. Стандартный класс 1 поездка Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня. Билет является невозвратным.
- Возможность забронировать отель и автомобиль. К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.
Пример онлайн-регистрации на сайтах разных авиаперевозчиков
Процесс регистрации в режиме реального времени может отличаться в зависимости от выбранного перевозчика. Как правило, отличия в данной процедуре незначительны, однако есть ряд нюансов, что следует учитывать в обязательном порядке. Ниже мы предлагаем рассмотреть, как выглядит этот процесс на примере разных авиакомпаний.
«Аэрофлот»
Эта организация является самым крупным перевозчиком, действующим на территории Российской Федерации. Функция электронной регистрации открывается за двадцать четыре часа до отправки рейса и заканчивается за один час до этого процесса. Воспользоваться сервисом могут пассажиры, которым не нужны дополнительные услуги
Важно обратить внимание на то, что пользоваться сервисом запрещается людям, путешествующим с маленькими детьми и домашними животными. На сегодняшний день пассажиры могут зарегистрироваться на любой рейс, кроме таких направлений, как США и Индия
«Уральские авиалинии»
Воспользоваться сервисом могут лица, путешествующие внутри страны или отправляющиеся в зарубежные страны. Процедура становится доступной за двадцать четыре часа до отправки рейса, а заканчивается за четыре часа до объявления о вылете. Главным нюансом является регистрация на рейсы в Екатеринбург. В случае с этим направлением сервис открывается за двенадцать часов до рейса и заканчивается за час до отправки самолета.
«Оренбургские авиалинии»
«OrenAir» является небольшой авиакомпанией, специализирующейся на местных и зарубежных маршрутах. Довольно интересен тот факт, что регистрация на самолет по электронному билету доступна только на определенных рейсах. Список рейсов, где доступна данная услуга, постоянно изменяется и публикуется на официальном сайте перевозчика. Оформление посадочного талона доступно в течение двадцати четырех часов до отправки рейса.
«S7 Airlines»
Получить электронный посадочный талон могут лишь пассажиры, отправляющиеся определенным рейсом. Электронная форма станет доступной за тридцать часов до отправки рейса. Регистрация заканчивается за один час до объявления посадки на борт воздушного судна. Путешественникам, пользующимся услугами данного перевозчика, рекомендуется прибыть на аэровокзал за один час до объявления о взлете.
Онлайн-регистрация на рейс начинается чаще всего за 24 часа до вылета самолета и заканчивается одновременно с окончанием регистрации в аэропорту
«Трансаэро»
Оформить электронный посадочный талон можно за тридцать часов до вылета самолета
Важно обратить внимание, что доступ к сервису закрывается за один час до объявления о взлете. Путешественникам, направляющимся в США, рекомендуется проходить этот процесс как минимум за пять часов до рейса
«Utair»
Данный авиаперевозчик открывает регистрацию на борт воздушного судна за один день до самого рейса. Воспользоваться электронной платформой можно в течение двадцати трех часов
Важно отметить, что данный сервис недоступен пассажирам чартерных рейсов. Помимо этого, существует ряд дополнительных нюансов
Лица, направляющиеся в Архангельск, Астрахань, Тамбов или Баку должны заранее прибыть в аэропорт, чтобы заверить посадочный талон.
«Россия»
Рассматриваемая платформа открывается за двадцать четыре часа и закрывается за пятьдесят минут до отправки самолета. Главным нюансом, связанным с этим перевозчиком, является частое изменение номера выхода. Туристам, пользующимся услугами этой авиакомпании, рекомендуется обязательно сверить информацию из посадочного талона со сведениями, размещенными на специальном табло. Довольно интересен тот факт, что пройти электронную регистрацию можно через ресурс «Аэрофлота».
