Преимущества и недостатки
Масштабные и бюджетные авиакомпании имеют как плюсы, так и минусы.
Среди преимуществ лоукостера из ОАЭ отмечаются следующие:
- вежливые бортпроводники и приветливый персонал;
- возможность наблюдать передвижение по монитору;
- абсолютная чистота в салоне и кабинке туалета;
- высокий профессионализм пилотов (плавный взлет и посадка).
Не обделен перевозчик и недостатками. Многие пассажиры отмечают, что во время перелетов им не предлагали воспользоваться пледом и подушкой. На борту самолета есть только платное питание. Основные минусы — ваучерная система и необходимость вносить дополнительную плату за просмотр фильмов или игры.
Нюансы
Если путешествие совершается семьей на борту одного самолета, то масса багажа нередко рассчитывается одна на всех. На двоих человек допустимо взять сумку весом не более 32 кг. Это правило не относится к ручной клади, негабаритному и тяжеловесному багажу.
Правила провоза багажа
Вне зависимости от направления самолета (в экономклассе) бесплатно пассажиры регистрируют багаж весом не более 20 кг. При наличии свободного места на рейсе допускается бронирование багажа весом больше установленного. Эта услуга дополнительно включена в некоторые классы билетов.
Пассажирам доступна регистрация до трех сумок, если их общий вес не превышает указанный в билете. Максимальный вес чемодана составляет 32 кг, а его габариты должны быть не более 75х55х35 см. Путешественникам, использующим билеты бизнес-класса, разрешено провозить до трех единиц багажа общей массой до 40 кг и габаритами не более 75х55х35 см.
Особые требования авиакомпания выдвигает к транспортировке ручной клади. С собой на борт самолета разрешено взять сумку весом не более 7 кг (для экономкласса). Помимо этого, можно взять с собой ноутбук или дамскую сумку (портфель) либо один пакет из duty free при условии, что габариты клади находятся в пределах 55х38х20 см. Общий вес ручной клади не должен превышать 10 кг. Если она больше или тяжелее, ее регистрируют на стойке перед посадкой.
Пассажирам бизнес-класса разрешено занимать два места под ручную кладь общим весом до 14 кг и с габаритами 55х38х20 см. Такие параметры обусловлены тем, что большую по размеру сумку невозможно поместить в отсеке над креслом или под ним. Стоимость оплаты багажа сверх нормы за каждый килограмм зависит от трансферной зоны и колеблется от 12 до 55 дирхамов.
Регистрация
Для максимальной экономии времени в аэропорту есть регистрация на рейс через терминалы самообслуживания. Они располагаются на входе в зал отправления. Услуга доступна для всех рейсов, следующих из Дубая, кроме тех, что отправляются в Джидду и Медину. Вносить данные следует за 1-4 часа до посадки.
Для этого необходимо знать номер бронирования и иметь машиночитаемый паспорт. На интерактивном экране пассажир выбирает место в самолете, после чего вносит данные и распечатывает посадочный талон. При наличии багажа обязательно посещение стойки регистрации 5-10 (экономкласс) и 2-3 (бизнес-класс) для принятия чемодана на рейс. После этого следует пройти паспортный контроль и отправиться к выходу на посадку.
В любом аэропорту предлагают зарегистрироваться на одной из стоек авиакомпании за 1-3 часа до вылета. Для бизнес-класса это 2 и 3, а для экономкласса — 11-24. Авиакомпания также предлагает пройти онлайн-регистрацию на рейс. Начинается она за сутки до вылета и закрывается за 60 минут.
Алгоритм действий при этом следующий:
После этого пассажир перенаправляется на страницу бронирования, где имеется схема полета. Здесь стоит выбрать посадочное место (кликнуть по квадратику с номером ряда и буквой) и нажать на кнопку «Продолжить». Если сиденье занято, то оно будет недоступно для регистрации.
Только после этих действий появляется страница с именным посадочным талоном, который обязательно распечатывают. Даже учитывая то, что пассажир прошел онлайн-регистрацию, прибыть в аэропорт следует заранее, чтобы не пропустить время закрытия прохода паспортного и таможенного контроля.
Плюсы и минусы Флайдубай
Минусы:
- Лоукостер такой лоукостер! За любые услуги, будь то еда, стакан сока или просмотр мульфильма нужно платить отдельно.
- Стыковка между рейсами проходит во втором терминале аэропорта Дубай, а это не самый удобный терминал.
- Вернуть деньги за купленный авиабилет нельзя.
Плюсы:
- Надежный авиапарк. Это без дураков. Арабы чрезвычайно внимательны к безопасности полетов.
- Приемлемая цена на авиабилеты.
- Есть вылеты из регионов России. Чтобы попасть в Гоа или на Мальдивы необязательно лететь в Москву.
На определенные направления брать авиабилеты на лоукостер Флайдубай выгодно и удобно. Не забывайте заказывать нужные услуги заранее при бронировании билетов и тщательно выбирайте даты поездки, и полет будет легким и удачным.
Самые популярные направления компании Флайдубай это – Гоа, Мальдивы и Дубай. Можете сравнить цены на авиабилеты.
Общая информация
Если продолжительность полета составляет более трех часов, пассажирам предоставляется возможность заказать горячую еду. В трансферах на короткие дистанции предлагается фасованное меню и сэндвичи. Чтобы купить что-либо, следует вызвать бортпроводника кнопкой с личного сенсорного экрана на кресле. Товары из зоны беспошлинной торговли приобретаются на борту, а их список меняется в зависимости от сезона.
Флот
В августе 2018 года флот авиакомпании состоял из следующих самолетов:
- Boeing 737-800 – 47 единиц в эксплуатации на 174 и 189 пассажирских мест.
- Boeing 737 MAX 8 – 11 единиц в эксплуатации, 120 заказано, на 166 пассажирских мест.
- Boeing 737 MAX 9 – 3 единицы в эксплуатации, 67 заказано, на 172 пассажирских места.
- Boeing 737 MAX 10 – заказано 50 единиц.
Итого в составе флота насчитывается 61 самолет в эксплуатации, 237 воздушных суден планируется использовать в будущем.
Направления перелетов
Первые авиабилеты были проданы в Бейрут (Ливан) и Амман (Иордания). По данным, имеющимся на январь 2018 года, компания «Флайдубай» совершает рейсы по 96 направлениям, которые включают 43 страны Европы, Азии и Африки.
Watch this video on YouTube
Классы обслуживания
Для удобства пассажиров Flydubai предлагает путешествовать в эконом- и бизнес-классе. Второй вариант перелета есть не на всех направлениях — информацию необходимо уточнять в официальных представительствах при приобретении билетов. Сиденья на бортах повышенного комфорта изготовлены из итальянской кожи, оборудованы подставкой для ног, регулируемым подголовником, а также встроенным монитором разрешения HD.
Отличительная особенность экономкласса компании Flydubai — перевозчик специально заказывает у производителя самолеты с увеличенным расстоянием между креслами. Поэтому пассажиры могут путешествовать с комфортом. Все кресла оснащены сенсорными экранами, но дополнительные услуги на борту оплачиваются отдельно. В бизнес-классе их стоимость включена в цену билета.
Основные и дополнительные услуги
Для наибольшего комфорта пассажирам авиакомпании доступна дополнительная услуга бронирования места в самолете. Купить его по предварительному заказу предлагается по следующей ориентировочной стоимости:
- 6 ряд (первый ряд в экономклассе) – 40$ с человека;
- 15-16 ряды (возле аварийного выхода) – 40$ с человека;
- 7-10 ряды – 15$ с человека;
- 11-14 и 17-21 ряды – 11$ с человека.
Средняя стоимость горячего питания — 15$. В числе бесплатно предоставляемых услуг на борту находятся беспроводной интернет, телевидение в прямом эфире, бортовые развлекательные системы. Стоимость подключения дополнительных каналов — 8$.
Стоимость авиабилетов
На официальном сайте компании можно детально ознакомиться со стоимостью билетов. Цена напрямую зависит от класса, продолжительности и направления перелета. Пассажирам доступны к приобретению четыре класса авиабилетов: «Легкий», «Выгодный», «Гибкий» и «Бизнес».
При бронировании стоит обращать внимание на возможность провоза багажа и ручной клади, а также их разрешенный вес. Заказывать дополнительные услуги лучше сразу при покупке билетов
Иногда доступно приобретение билетов по акции или с применением промокода. В этом случае их цена будет ниже минимум на 10%.
Авиакомпания предлагает пассажирам изучить детальную информацию о перелетах и приобрести билеты на официальном сайте: www.flydubai.com.
Адрес представительства компании в Москве: Комсомольский проспект, 16-2, строение 3-4.
Контакты для связи по электронной почте: groupreservations@flydubai.com.
Также доступны консультации по телефону: +7 (495) 234-65-57 или факсу: +7 (495) 234-56-62. Используется код ИАТА – FZ.
Контролирующие органы
На сайте компании Flydubai не размещено какой-либо юридической информации, за исключением контактного номера телефона и электронной почты. Но благодаря поиску в открытых источниках мы выяснили, что компания полностью принадлежит Правительству Дубая и на данный момент является действующей, имея юридический адрес: PO BOX 353, Dubai, UAE. Flydubai является дубайской корпорацией, созданной в соответствии с постановлением №11 от 2008 года (с внесенными поправками). Также в источниках указано, что компания осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законами Объединенных Арабских Эмиратов.
Пользовательское соглашение flydubai.com
Пользовательское соглашение сайта flydubai.com можно найти внизу страницы на вкладке «Условия и положения». Документ оформлен в виде перечня из 14 пунктов, в которых описывается процесс взаимодействия компании и клиента, а также рассматриваются все юридические аспекты регулирования данного процесса. Перейдя по вкладке, клиент сможет ознакомиться с общими деталями соглашения пользования сайтом и включенными в него услугами
Из важного стоит отметить пункт «2», в котором указано, что компания имеет право вносить какие-либо изменения в «Условия и положения» без предварительного уведомления своим клиентам. Поэтому, пользователю стоит быть более внимательным и регулярно проверять данный документ на наличие нововведений
Также стоит обратить внимание на пункт «6», в котором указана информация об отказе от ответственности за контент, который размещен на ссылках-партнерах сайта flydubai.com. Переходя по таким ссылкам, клиент сам несет ответственность в случае возникновения каких-либо проблем
Безопасность сайта Флайдубай.ком
В процессе регистрации пользователя просят прочитать «Политику конфиденциальности», в которой содержится информация о порядке сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных клиента. В документе указано, что компания использует данные для формирования статистики, отправки персональных предложений, формировании заказа и для составления аналитики. Также можно найти отдельный раздел, в котором описывается использование конфиденциальной информации по причине возникновения непредвиденных обстоятельств (оказание медицинской помощи, обеспечение коммуникации с аварийными службами, родственниками и др.). Весь процесс сбора персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством ОАЭ.
Служба поддержки
Связаться со службой поддержки компании Flydubai можно несколькими способами:
- По телефону: +8 (800) 555 2833 (Россия), (+971) 600 544 445 (ОАЭ);
- По электронной почте: ife@flydubai.com;
- Форма обратной связи.
Виза в Дубай
Если хотите выехать в город, нужна транзитная виза.Транзитную визу сроком действия 96 часов можно оформить по прилету прямо в аэропорту Дубая. Для этого не позднее, чем за 24 часа до вылета необходимо уведомить авиакомпанию о необходимости визы и предоставить копию паспорта.
По прибытии необходимо предоставить загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 6 месяцев, билеты и заполнить визовую анкету
Обратите внимание: у вас обязательно должен быть забронирован номер в отеле! Иначе могут быть проблемы и придется бронировать на месте за очень дорого
Виза выдается при условии, что время ожидания между стыковочными рейсами составляет от 8 часов. Стоит 200-220 дихрамов. По одним данным – 200, по другим 220. Не знаю, от чего зависит.
Об авиакомпании Flydubai
Перевозчик Flydubai начал работу в 2008 г., в чем ему способствовали правительственные организации и холдинг The Emirates Group. Поставка лайнеров началась годом позже, причем авиакомпания заказала модели Boeing.
В 2013 г. предприятие заявило, что ведет переговоры о дополнительных поставках. Вопрос о приобретении еще 50 самолетов решался с Boeing и Airbus. В июне 2013 г. руководство Flydubai заявило, что на новых лайнерах будет 2 класса обслуживания: для путешественников, любящих комфорт, отвели салон уровня бизнес. Вместимость составила 12 мест, причем кресла обтянули натуральной кожей.
Перемены коснулись и других сфер: поскольку компания разработала новое меню, путешественникам начали предлагать питание из 3 блюд на выбор. Что касается развлечений, то на телевизорах с 12-дюймовыми мониторами можно посмотреть более 200 фильмов.
Маршрутная сеть Flydubai
К маю 2017 г. авиалинии Flydubai связали 104 города
Важно, что компания не переманивает клиентов у Emirates, а развивает собственную сеть и увеличивает покрытие: благодаря этой политике полеты в Дубай доступны по бюджетным расценкам. Также вы сможете побывать в Африке, Центральной Азии, Европе, на Среднем Востоке и на Индийском субконтиненте
Flydubai осуществляет рейсы и в города России: Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Сочи (Адлер), Екатеринбург и Краснодар.
Вылеты большей частью происходят из терминала № 2 международного аэропорта в Дубае, но из-за расширения маршрутной сети самолеты отправляются в рейс и из Аль-Мактум.
Модели самолетов Flydubai
- 737-800 (12 единиц без бизнес-класса и 43 — с бизнес-классом);
- 737-MAX 8 (6 единиц).
В парке авиакомпании 61 лайнер; возраст самого старого на январь 2020 г. составлял 8 лет и 2 мес., а самого нового — 4 мес. Также заказаны модели B-737 MAX 9 и 10, причем поставки запланированы на 2020 г.
Рейтинги и достижения компании Flydubai
О рейтингах и достижениях компании можно говорить, основываясь на информации с сайта консалтингового агентства Skytrax. Оно включило Flydubai в рейтинг, дав 3 звезды, и предоставило посетителям площадки возможность оценить услуги. Согласно отзывам клиентов, перевозчик получил 4 балла из 10.
Результаты на основании 158 отзывов
К плюсам варианта относится небольшое количество крушений, что подтверждает немецкий аудитор Jacdec: он оценивает надежность авиалиний уже 10 лет. Согласно рейтингу на 2020 г., перевозчик занял 77-ю строку в списке 100 самых безопасных авиакомпаний.
Как проходит полет Флайдубай
Багаж во Флайдубай
Можно взять в ручную кладь до 7 кг, в бизнес-классе – до 15 кг. Ручная кладь идет бесплатно.
За багаж нужно платить. 20 кг багажа – 50 дирхамов, 30 кг багажа – 100 дирхамов.
1 дирхам = 0,27 доллара
На некоторых направлениях багаж до 20 кг идет бесплатно. При бронировании авиабилетов информация о багаже будет указана.
Если вы летите компанией Флайдубай из России в Индию, Африку или Азию и делаете пересадку в Дубаях, перерегистрировать багаж не нужно. Он идет прямиком до конечного пункта.
А вот если вы летите в Дубай одной компанией, а там пересаживаетесь на самолет другой компании, чтобы лететь дальше и меняете терминалы, придется с багажом помучиться. За то, чтобы ваш багаж перевезли из одного терминала в другой и оформили, нужно заплатить 90 долларов. Жестоко, но вот такие правила.
На борту самолета Флайдубай
Самолеты у авиакомпании отличные – новые, с удобными креслами и чистыми туалетами. Бортпроводницы вежливые и красивые. Еды бесплатной нет. Лоукост, что вы хотите! Мы летели в Дубай ночью, вылет был в час ночи, поэтому есть не хотели совершенно. Но бутерброды с собой в самолет пронесли без проблем. Мы их потом в аэропорту съели. Соседи ели-пили в самолете. Если не хотите покупать орешки или крекеры за 10 долларов, берите еду с собой. Кофе на борту стоит 3 доллара.
Кресла на борту окидываются, есть новенькие видеопанели. Но чтобы посмотреть фильм или поиграть в игру нужно заплатить. В бизнес-классе все бесплатно, естественно.
Горячие сэндвичи и роллы нужно заказывать заранее на сайте FlyDubai. Во время полета вы их купить не сможете, если заранее не заказали, только снэки.
Для пассажиров бизнес-класса меню отдельное и доступно все – и напитки, и горячие блюда. Не знаю, есть ли смысл брать бизнес-класса, если летишь лоукостом (в чем смысл тогда дешевого перелета, который выходит совсем не дешево), но в наш полет бизнес-класс был почти полностью забит.
Животных брать на борт Флайдубай нельзя. С детскими колясками тоже не пускают, их нужно в багаж сдавать.
Международный аэропорт Дубай
Компания Флайдубай базируется в городе Дубай. Прилетают самолеты во второй терминал. Из Краснодара почти все рейсы с длительной пересадкой, что в Гоа, что на Мальдивы. Самое поганое, что второй терминал – самый маленький и шумный. За 8 часов ожидания там очумеешь. А выйти нельзя – нужна виза.
Если же пересадка пара-тройка часов, то все в порядке. Можно потусить в одном из кафе или зависнуть в интернете. Вай-фай бесплатный на полчаса. Затем связь прерывается, и нужно заново заходить.
Почитайте наш лайфхак, как перейти из второго термина в третий в аэропорту Дубая без визы.
История компании
Компания Flydubai совсем молодая по меркам современного бизнеса – она была основана в 2008 году. Правительство Дубая задумалось о том, как сделать посещение самого впечатляющего города Арабских Эмиратов более доступным, и в результате появилась эта сеть лоукостеров. Не откладывая старт в долгий ящик, компания в том же году приобрела 50 самолетов, и уже 1 июня 2009 года был совершен первый рейс в Бейрут. Flydubai сразу стала пользоваться популярностью – уже через три месяца услугами компании пользовались более 100 тысяч пассажиров. Дубайские авиаперевозчики не остановились на этом и продолжили увеличивать количество направлений и самолетов. На данный момент число людей, пользующихся услугами авиакомпании, достигло 10,5 миллиона. Также растет количество россиян, совершающих перелеты на авиалайнерах Flydubai. Эта фирма заслуженно считается одной из самых лучших перевозчиков Ближнего Востока благодаря соотношению цены и качества.
Flydubai: фото бизнес-класса
В отличие от большинства лоукостеров, на борту Flydubai есть места в бизнес-классе. Оцените его преимущества, взглянув на фото:
Отличия от эконом-класса
Хотя билет обойдется в 3—4 раза дороже, уровень сервиса также будет отличаться. За повышенную плату вы получите следующее:
- внимательное обслуживание;
- выбор блюд из меню бизнес-уровня;
- бесплатные перекусы;
- выбор из 200 фильмов;
- розетку для подзарядки гаджетов;
- одеяло и подушку;
- наушники.
Также вам понравится наличие отдельных стоек для регистрации и отдых в лаунж-зоне.
Отзыв пассажира о перелете в бизнес-отсеке самолета
Летел на Boeing 737-MAX 8, причем продолжительность рейса превышала 6 ч. Решил побаловать себя и потратился на авиабилет в бизнес-сектор. Его цена составила 4 525 дирхамов, зато в тариф вошла возможность перевезти 40 кг багажа. Путешествие же в эконом-классе обойдется в 1 395 дирхамов, но чемоданов взять не получится: по этому тарифу допускается 7 кг ручной клади.
Разница в обслуживании заметна уже в аэропорту: я отдохнул в лаунж-зоне, занимающей 2 этажа. На первом я перекусил горячим блюдом, а потом поднялся в зону повышенного комфорта.
Затем пассажиров отвезли на автобусе к самолету, и я прошел в бизнес-салон, рассчитанный на 10 человек. Полки для клади, расположенные над головой, оказались вместительными, но чувствовалось, что салон не особо широкий. 10 пассажиров хватило, чтобы самолет казался переполненным; если же вы сидите возле иллюминатора, то рискуете удариться головой, вставая.
Как выглядят кресла
Кресла порадовали удобством: места для вещей хватает, а спинка откидывается на 180˚. Сиденья располагаются в 3 ряда по схеме 2-2, 1-1, 2-2. Пассажиры стараются оказаться на одиночных креслах, но высоким людям подходит 1-й ряд: пространства для ног ощутимо больше. С моим ростом в 1,9 м удобно усесться на других местах не удается.
Также сиденья снабжаются ремнями безопасности, как в автомобиле, но замки на них заедают. Зато расположиться с вещами несложно: мне понравился специальный ящик, куда я положил 15-дюймовый MacBook Pro. Единственным его минусом стало громкое закрывание замка, слышное в тихом салоне самолета.
Развлечения во время перелета
Flydubai использует мониторы с новым покрытием: термопластик уменьшает эффект «черного квадрата», который часто появляется в салонах с интенсивным освещением. В результате они работают медленнее, но не настолько, чтобы это стало проблемой.
Качество развлечений зависит от рейса: я летал на самолетах авиакомпании и был доволен подборкой кинолент. В этот раз пришлось отказаться от просмотра фильма, ведь видео зависало, и на мониторе появлялись квадраты. В результате я переключился на прослушивание музыки и оценил качество звука. Заодно я подзарядил гаджеты от розетки с напряжением в 110 V.
Питание на борту Flydubai
Еда в бизнес-классе разочаровала: мне предложили омлет с куриными сосисками, но хлеба не дали, хотя я видел его в буфете. Также стюардессы ошиблись с меню и начали раздавать старые карты со списком блюд.
Как проходит полет Флайдубай
Багаж во Флайдубай
Можно взять в ручную кладь до 7 кг, в бизнес-классе – до 15 кг. Ручная кладь идет бесплатно. За багаж нужно платить. 20 кг багажа – 50 дирхамов, 30 кг багажа – 100 дирхамов.
1 дирхам = 0,27 доллара
На некоторых направлениях багаж до 20 кг идет бесплатно. При бронировании авиабилетов информация о багаже будет указана.
Если вы летите компанией Флайдубай из России в Индию, Африку или Азию и делаете пересадку в Дубаях, перерегистрировать багаж не нужно. Он идет прямиком до конечного пункта.
А вот если вы летите в Дубай одной компанией, а там пересаживаетесь на самолет другой компании, чтобы лететь дальше и меняете терминалы, придется с багажом помучиться. За то, чтобы ваш багаж перевезли из одного терминала в другой и оформили, нужно заплатить 90 долларов. Жестоко, но вот такие правила.
На борту самолета Флайдубай
Самолеты у авиакомпании отличные – новые, с удобными креслами и чистыми туалетами. Бортпроводницы вежливые и красивые. Еды бесплатной нет. Лоукост, что вы хотите! Мы летели в Дубай ночью, вылет был в час ночи, поэтому есть не хотели совершенно. Но бутерброды с собой в самолет пронесли без проблем. Мы их потом в аэропорту съели. Соседи ели-пили в самолете. Если не хотите покупать орешки или крекеры за 10 долларов, берите еду с собой. Кофе на борту стоит 3 доллара.
Кресла на борту окидываются, есть новенькие видеопанели. Но чтобы посмотреть фильм или поиграть в игру нужно заплатить. В бизнес-классе все бесплатно, естественно.
Горячие сэндвичи и роллы нужно заказывать заранее на сайте FlyDubai. Во время полета вы их купить не сможете, если заранее не заказали, только снэки.
Для пассажиров бизнес-класса меню отдельное и доступно все – и напитки, и горячие блюда. Не знаю, есть ли смысл брать бизнес-класса, если летишь лоукостом (в чем смысл тогда дешевого перелета, который выходит совсем не дешево), но в наш полет бизнес-класс был почти полностью забит.
Животных брать на борт Флайдубай нельзя. С детскими колясками тоже не пускают, их нужно в багаж сдавать.
Международный аэропорт Дубай
Компания Флайдубай базируется в городе Дубай. Прилетают самолеты во второй терминал. Из Краснодара почти все рейсы с длительной пересадкой, что в Гоа, что на Мальдивы. Самое поганое, что второй терминал – самый маленький и шумный. За 8 часов ожидания там очумеешь. А выйти нельзя – нужна виза.
Если же пересадка пара-тройка часов, то все в порядке. Можно потусить в одном из кафе или зависнуть в интернете. Вай-фай бесплатный на полчаса. Затем связь прерывается, и нужно заново заходить.
Флайдубай – краткая характеристика
FlyDubai – бюджетные дубайские авиалинии, созданные при участии авиакомпании Emirates, которые предлагают вылеты в Азию, Россию, Африку и по другим направлениям.
Компания была основана в 2009 году.
Официальный cайт авиакомпании: www.flydubai.com
Базовый аэропорт – Дубай.
В авиакомпании Flydubai летают 19 лайнеров Boeing 737-800 NG. Самолеты, салоны которых рассчитаны на 189 пассажиров, могут преодолевать дистанцию в 5,6 тыс. км. Эти боинги считаются самыми безопасными, надежными и экономичными бортами в мире. Если вы думаете, что у лоукостеров старые расшатанные самолеты – то вы ошибаетесь. По крайней мере в компании Флайдубай с бортами все прекрасно.
Эконом-класс
Перелет эконом-классом обычно выбирают те люди, которые ведут счет своим средствам. Компания Flydubai позволяет не только снизить расходы, но и с относительным комфортом провести время перелета. Салон оборудован комфортабельными креслами, в подголовник которых встроены сенсорные мониторы. В библиотеке авиакомпании находится более 2000 фильмов, из которых вы можете подобрать любой на ваш вкус. Бесплатно предоставляется один фильм, за остальные придется доплатить. Также самолеты дубайской авиакомпании оборудованы Wi-Fi, вы можете приобрести пакет и подключиться к интернету прямо во время полета. Это очень удобная функция, которая позволяет скоротать время в пути. Если вы нуждаетесь в большем пространстве, то можете приобрести кресла с расширенным местом для ног, которые позволят вам занять удобное положение. Если вам покажется этого недостаточно, то вы всегда можете повысить класс вашего билета на стойке регистрации. Отзывы о бизнес-классе Flydubai более чем положительные, и в нем предоставляется гораздо больше удобств.
Что делать при повреждении и потере багажа Флайдубай
В случае утери багажа во время перелета на рейсах а/к Flydubai пассажиру нужно обратиться к сотрудникам по розыску багажа, принимающих заявления на специальной стойке в зале прилета.
Авиакомпания Flydubai проводит розыскные мероприятия в течение 21 дня. Если в этот срок вещи пассажира не будут найдены, компания выплачивает компенсацию за причиненный ущерб.
Получить финансовую компенсацию также могут пассажиры, выявившие по прилете характерные повреждения дорожного аксессуара. В этом случае пассажиру нужно написать претензию на имя перевозчика и отправить документ в официальное представительство Flydubai.
Планируя перелеты на самолетах бюджетной компании Flydubai, внимательно изучайте условия и нормы провоза багажа по выбранному тарифу. Качественно упаковывайте личные вещи в прочные дорожные аксессуары. Не оставляйте ценные предметы в зарегистрированном багаже и обязательно согласовывайте перевозку сверхнормативного, негабаритного и специального багажа не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса.
Как зарегистрироваться на сайте Флайдубай?
Процесс регистрации на сайте flydubai.com практически ничем не отличается от регистрации на других подобных интернет-порталах. Сама процедура несложная и занимает небольшое количество времени. Чтобы создать личный кабинет, достаточно нажать на кнопку «Вход», которая расположена в правой части сайта. После этого пользователю откроется отдельное окно, в котором отобразится специальная форма для ввода данных.
Весь процесс регистрации происходит на сайте emirates.com, также имеющий все необходимые сертификаты безопасности. В открывшейся форме необходимо ввести всю требующуюся информацию для создания учетной записи. Также стоит отметить, что при заполнении клиент может подписаться на новостную рассылку, нажав на соответствующую галочку. Чтобы корректно пройти процедуру регистрации нового участника, следует ввести следующую информацию:
- Обращение (mr, ms и др.);
- Имя и фамилия (латиницей);
- Страна проживания;
- Предпочитаемый язык (язык сайта);
- Актуальный номер мобильного телефона;
- Электронная почта;
- Пароль.
Личный кабинет flydubai.com
Сразу же после успешной регистрации пользователю открывается личный кабинет, где можно найти несколько дополнительных возможностей, которые предоставляются только зарегистрированным пользователям. Учетная запись состоит из нескольких разделов, перечень которых можно увидеть в верхней части сайта. Также есть возможность увидеть более подробный список вкладок личного кабинета, для этого достаточно навести курсор на иконку учетной записи, которая располагается в правом верхнем углу страницы. В большинстве случаев, находящиеся там вкладки могут увидеть и незарегистрированные пользователи, но внизу страницы сайта. Из основных разделов учетной записи можно выделить следующие:
- Панель управления. Здесь отображаются пройденные мили клиента, общая сумма которых влияет на получение определенных уровней в рамках программы лояльности сервиса. Чем больше миль пройдено, тем больше привилегий в дальнейшем получает пользователь.
- Профиль. В данном разделе клиент может добавлять новые и редактировать прежние контактные данные, а также посмотреть номер участника и изменить пароль в случае утери.
- Мили Skywards. В этом разделе можно более подробно изучить бонусную программу и посмотреть все полученные мили за конкретные осуществленные перелеты пользователем.
- Мои бронирования. Здесь отображаются все прошлые и текущие бронирования клиента, а также специальные ваучеры, благодаря которым можно получить какую-либо скидку.
Бизнес-класс «Флай Дубай»
FlyDubai вошел на территорию бизнес-класса — интересный шаг для бюджетной авиакомпании. Но поскольку здесь присутствует слово «бюджетная», то предполагается, что здесь нет ничего особенного или чего-то, не испытанного ранее. Самой вычурной вещью, которую позволила себе авиа, отзывы пассажиров называют бесплатную полулитровую бутылку минеральной воды Evian.
Можно сказать, что это образец продвигаемого Эмиратами премиум-эконом-класса. Хорошие места, хорошая еда, средний сервис. Бар бизнес-класса в терминале №2 отзывы пассажиров не критикуют, но и ничего из ряда вон выходящего в нем нет. Без излишеств.
Тем не менее отклики пользователей говорят о том, на что в действительности можно рассчитывать, совершая полет рейсом FlyDubai в бизнес-классе…
Классы обслуживания Дубайских авиалиний
Авиакомпания Flydubai предлагает своим пассажирам комфортные путешествия в салонах класса бизнес и эконом. Билеты реализуются по четырем тарифам на выбор: «Легкий», «Выгодный», «Гибкий» и «Бизнес».
Особенности бизнес-класса:
- уютные салоны на 10-16 посадочных мест;
- пассажирские кресла повышенного комфорта, выполненные из итальянской кожи;
- кресла оснащены регулируемым подголовником и удобной подставкой для ног;
- встроенный монитор;
Пассажирам бизнес-класса на борту предоставляются дополнительные услуги, входящие в стоимость авиабилета.
В экономклассе самолетов а/к Flydubai также установлены удобные кресла с расширенным пространством для ног и сенсорными экранами. За просмотр фильмов и другие услуги на борту пассажирам нужно доплачивать по тарификации перевозчика.
Нюансы
Если путешествие совершается семьей на борту одного самолета, то масса багажа нередко рассчитывается одна на всех. На двоих человек допустимо взять сумку весом не более 32 кг. Это правило не относится к ручной клади, негабаритному и тяжеловесному багажу.
Правила провоза багажа
Вне зависимости от направления самолета (в экономклассе) бесплатно пассажиры регистрируют багаж весом не более 20 кг. При наличии свободного места на рейсе допускается бронирование багажа весом больше установленного. Эта услуга дополнительно включена в некоторые классы билетов.
Пассажирам доступна регистрация до трех сумок, если их общий вес не превышает указанный в билете. Максимальный вес чемодана составляет 32 кг, а его габариты должны быть не более 75х55х35 см. Путешественникам, использующим билеты бизнес-класса, разрешено провозить до трех единиц багажа общей массой до 40 кг и габаритами не более 75х55х35 см.
Особые требования авиакомпания выдвигает к транспортировке ручной клади. С собой на борт самолета разрешено взять сумку весом не более 7 кг (для экономкласса). Помимо этого, можно взять с собой ноутбук или дамскую сумку (портфель) либо один пакет из duty free при условии, что габариты клади находятся в пределах 55х38х20 см. Общий вес ручной клади не должен превышать 10 кг. Если она больше или тяжелее, ее регистрируют на стойке перед посадкой.
Пассажирам бизнес-класса разрешено занимать два места под ручную кладь общим весом до 14 кг и с габаритами 55х38х20 см. Такие параметры обусловлены тем, что большую по размеру сумку невозможно поместить в отсеке над креслом или под ним. Стоимость оплаты багажа сверх нормы за каждый килограмм зависит от трансферной зоны и колеблется от 12 до 55 дирхамов.
Регистрация
Для максимальной экономии времени в аэропорту есть регистрация на рейс через терминалы самообслуживания. Они располагаются на входе в зал отправления. Услуга доступна для всех рейсов, следующих из Дубая, кроме тех, что отправляются в Джидду и Медину. Вносить данные следует за 1-4 часа до посадки.
Для этого необходимо знать номер бронирования и иметь машиночитаемый паспорт. На интерактивном экране пассажир выбирает место в самолете, после чего вносит данные и распечатывает посадочный талон. При наличии багажа обязательно посещение стойки регистрации 5-10 (экономкласс) и 2-3 (бизнес-класс) для принятия чемодана на рейс. После этого следует пройти паспортный контроль и отправиться к выходу на посадку.
В любом аэропорту предлагают зарегистрироваться на одной из стоек авиакомпании за 1-3 часа до вылета. Для бизнес-класса это 2 и 3, а для экономкласса — 11-24. Авиакомпания также предлагает пройти онлайн-регистрацию на рейс. Начинается она за сутки до вылета и закрывается за 60 минут.
Алгоритм действий при этом следующий:
После этого пассажир перенаправляется на страницу бронирования, где имеется схема полета. Здесь стоит выбрать посадочное место (кликнуть по квадратику с номером ряда и буквой) и нажать на кнопку «Продолжить». Если сиденье занято, то оно будет недоступно для регистрации.
Только после этих действий появляется страница с именным посадочным талоном, который обязательно распечатывают. Даже учитывая то, что пассажир прошел онлайн-регистрацию, прибыть в аэропорт следует заранее, чтобы не пропустить время закрытия прохода паспортного и таможенного контроля.
Услуги онлайн
Перед тем, как отправиться на регистрацию, нужно убедиться, что сумки соответствуют требованиям к размеру и весу. В противном случае, доплата за сверхнормативный багаж может быть дорогостоящей. Допускается бесплатно перевозить 20 кг багажа в грузовом отсеке и 7 кг ручной клади.
Пройти регистрацию и купить билеты можно, активировав ссылку авторизации в электронной почте, затем:
- выбрать рейс на самолет;
- ввести контактную информацию для оформления документа из удостоверения личности;
- указать адрес электронной почты, на которую нужно получить посадочный талон;
- проверить введенные данные и завершить формальности.
Авиабилет на самолет фирма отправит по электронной почте. Он должен быть распечатан и предъявлен в аэропорту или может быть сохранен в телефоне. После регистрации в Интернете больше не допускаются изменения в бронировании за редким исключением. Пассажиры должны иметь при себе посадочный талон, который можно распечатать в черно-белом варианте.
