Авиакомпания «Азимут»: ручная кладь и багаж — правила, нормы и требования к провозу

Особенности перевозки ручной клади

У большинства авиаперевозчиков действуют унифицированные правила перевозки багажа в салоне самолёта. Исключением являются лоукостеры — бюджетные авиалинии. Такие компании давно нашли для себя дополнительный источник заработка, беря доплату даже за незначительный перевес ручной клади. Чтобы избежать незапланированных расходов, пассажирам нужно точно знать, какие требования предъявляет выбранная авиакомпания к перевозке багажа.

Действующие ограничения по массе и размерам

Размер ручной клади должен соответствовать установленным стандартам. В большинстве случаев, на одно пассажирское место отводится 115 сантиметров для перевозки личных вещей на борту. Определяется этот размер по трём геометрическим параметрам: длина, ширина, высота. В стандартном варианте, это 55*40*20 см соответственно.

Размеры ручной клади в российских и зарубежных авиакомпаниях

При этом всегда учитывается факт, чтобы кладь подходила для размещения в специально отведённом для этого отсеке. Например, если человек захочет пронести на борт лыжи, длиной 115 сантиметров, его наверняка заставят сдать спортивный инвентарь в багаж.

Касательно массы, данный параметр может варьироваться в пределах 5-15 килограмм в зависимости от внутренних правил выбранной авиакомпании. При этом лоукостеры обычно не соблюдают общие правила, поэтому могут предъявлять к провозу ручной клади свои требования.

Нормы бесплатного провоза

Итак, на борт можно брать ручную кладь, весом 5-15 килограмм, подходящую по габаритным размерам. Дополнительно с собой можно провозить:

1. Продукцию, приобретенную в Duty Free, при условии, что она упакована в пакет.
2. Средства реабилитации: инвалидную коляску, трость, костыли, ходунки.
3. Женскую сумочку, портфель или рюкзак.
4. Питание для ребёнка.
5. Лекарства, которые нужно принимать во время полёта.
6. Верхнюю одежду.
7. Деловой костюм или платье в чехле.

8. Букетик цветов.

По всем перечисленным позициям действует одно правило: перевозимые вещи должны умещаться на верхней полке или под пассажирским креслом.

Перевозка музыкальных инструментов

На рейсах авиакомпании Россия перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

В пассажирском салоне:

• в качестве ручной клади. Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
• в качестве багажа. Допускается перевозка багажа в пассажирском кресле, при этом за провоз багажа взимается тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира. Вес инструмента, перевозимого в пассажирском кресле, не должен превышать  80кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см.*

В багажном отделении:

Перевозка музыкальных инструментов  в багажном отделении осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого  бесплатного  и сверхнормативного багажа.

При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг и габариты не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.

Нормы провоза регистрируемого дополнительного багажа

Установленные нормы провоза багажа отличаются между собой в зависимости от выбранного пассажирами класса обслуживания, к примеру:

• «Бизнес Максимум и Оптимум» — авиакомпания предоставляет несколько специальных мест на борту самолета для беспрепятственного провоза 2-х чемоданов с заявленным суммарным весом в 32 килограмма каждый. Правила распространяются на премиальные билеты программы лояльности «Аэрофлот Бонус»;
• «Бизнес Базовый» — клиентам авиакомпании предоставляется 1 отдельное место для хранения багажа на борту самолета с предельно допустимым весом в 32 килограмма;
• «Комфорт Максимум и Оптимум», включая специализированные билеты повышенного класса комфортности по программе «Аэрофлот Бонус» — клиентам авиаперевозчика предоставляется несколько мест с допустимым максимальным весом груза в 23 килограмма каждое;
• «Комфорт Базовый» — клиенты авиакомпании могут пронести на борт воздушного судна только один чемодан с предельно допустимым весом в 23 килограмма;
• «Эконом Максимум», включая специализированные премиальные билеты по условиям программы лояльности «Аэрофлот Бонус» — по условиям класса комфортности пассажиры вправе пронести на борт самолета 2 чемодана с заявленным весом не больше 23 килограмм каждый из них;

Общие правила

Общие правила провоза багажа для пассажиров авиакомпании Аэрофлот представлены выше. Если планируется совместное путешествие с единой целью и конечным пунктом назначения выступает один аэропорт, клиенты вправе просить представителей перевозчика об объединении груза. В таком случае положенная норма для каждого из них, указанная в посадочном талоне, подлежит автоматическому суммированию. Правило применимо для:

• членов семьи;
• пассажиров, которые приняли решение организовать совместное путешествие;
• лиц, которые отправляются в совместную командировку.

В случае принятия решения об объединении груза, которому положена бесплатная регистрация с последующим перемещением на борт самолета, место в багаже позволяет поместить чемодан с заявленным весом до 32 килограмм и не больше 203 сантиметров в трех измерениях. При этом груз предварительно оформляется на каждого клиента авиакомпании по отдельности.

Перелет с детьми

Если планируется путешествие с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 2 до 12 лет, авиакомпания выдвигает нормы, которые применимы для взрослых. Для грудников (если возраст не превышает 2-х лет) предоставляется возможность дополнительно поместить на борт воздушного судна багаж с предельно допустимым весом в 10 килограмм и не больше 115 сантиметров в трех измерениях. Правила применимы вне зависимости от выбранного класса обслуживания.

Через программу «Аэрофлот»/SkyTeam

Зарегистрированным участникам программы лояльности Аэрофлот Бонус с «Золотым», «Серебряным» и «Платиновым» уровнем, включая действующие условия поощрения, которые часто пользуются услугами Sky Team любых направлений, полагается возможность бесплатного провоза багажа по установленным нормам:

• несколько мест – при условии наличия Платинового уровня;
• 1 место – если пассажиры обладают уровнем Золотой либо Серебряный;
• 1 место в специализированном багажном отделении для зарегистрированных участников класса Элит и Элит Плюс бонусных программ поощрения, часто совершающих перелет SkyTeam.

Чтобы претендовать на получение дополнительного места в багажном отделении требуется предоставить представителям авиакомпании оригинал карты присвоенного уровня – не имеет значения пластиковая либо электронная форма с действующим сроком действия.

Дочерние авиакомпании Аэрофлота

Если пассажиры совершают перелеты дочерними авиакомпаниями Аэрофлота, к ним применимы стандартные нормы провоза персонального багажа. Исключением являются условия, при которых на прямых либо стыковочных маршрутах следования используется борт воздушного судна Q-400 авиаперевозчика Аврора. Класс обслуживания не имеет значения при этом. В таком случае норма одного багажа не должна превышать 23 килограмма.

На специализированных рейсах, которые выполняются дочерними авиакомпаниями в соответствии с действиями договора о совместной эксплуатации, могут быть установлены нормы для провоза багажа в  индивидуальном порядке. Если во время перелета принимают участие дополнительные самолеты перевозчика, согласно соглашению о совместной эксплуатации, требования устанавливаются доминирующим перевозчиком. Ознакомиться с исчерпывающей информацией можно на официальном портале выбранной авиакомпании либо обратившись в службу поддержки по выделенному горячему номеру телефона.

Можно ли брать продукты в самолет

Брать еду в салон не запрещается, но на международных рейсах проводится дополнительный контроль: ветеринарный и фитосанитарный. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, возьмите с собой бутерброды в фольге, конфеты или фрукты. От продуктов, которые оставляют крошки или могут побеспокоить запахом ваших соседей, стоит отказаться. Также учтите, что некоторые лакомства классифицируются как жидкости (йогурты). Объем емкости в этом случае не должен превышать 100 мл.

Если у вас остались вопросы можно ли брать продукты в самолет, посмотрите видео:

https://youtube.com/watch?v=bVXZQ85OwEI

Правила провоза специального багажа в 2021 году

Авиакомпания регулярно вносит изменения в правила провоза специального багажа. Чтобы избежать ошибок при регистрации на рейс, рекомендуется предварительно ознакомиться с имеющимися особенностями.

Животные

На борт воздушного судна представители авиакомпании могут пропустить домашнюю прирученную кошку либо собаку небольших размеров, включая поводыря при условии наличия специализированной справки от лечащего специалиста. Также не возникает проблем с:

• хорьками;
• домашними птицами;
• кроликами;
• игрункой.

Чтобы беспрепятственно провезти своего питомца на борту самолета, требуется обеспечить жестким контейнером либо специализированной мягкой сумке-переноске с предельно допустимыми параметрами в 126 сантиметров. Суммарный вес животного и транспортировочного бокса не должен превышать 8 килограмм.

Начиная с 2020 года, пассажиры авиакомпании вправе пронести на борт воздушного судна исключительно один контейнер с единственным животным. Исключением являются котята – допускается до 3 особей возрастом не больше 6 месяцев. Во время совершения перелета установлен категорический запрет на доставание их транспортировочного бокса и кормление.

Коляски

Детские коляски, при условии, что несовершеннолетний ребенок также совершает перелет совместно с родителями либо законными опекунами, могут быть пронесены на борт самолета в качестве ручной клади. Предельно допустимые параметры груза 40х50х20 сантиметров. В случае превышения установленных норм, требуется отдать представителям перевозчика для последующего размещения в багажном отделении без удержания дополнительного сервисного сбора.

Если детская коляска весит больше 32 килограмм¸ представители авиаперевозчика, рекомендуют оповестить об этом службу поддержки не позднее, чем за 36 часов до предполагаемого времени вылета. Если ребенка нужно довести непосредственно до трапа, требуется сообщить об этом во время регистрации на посадку в аэропорту. В таком случае средство передвижение передается бортпроводникам с последующим размещением в грузовом отсеке.

Оружие

В специализированный грузовой отсек пассажиры могут передать:

• спортивные арбалеты;
• ружье для организации подводной охоты;
• мечи, шпаги, кинжалы, ножи с выбрасывающим клинком.

Условием для беспрепятственной транспортировки считается отношение опасных предметов к классу сувениров и наличие подтверждающего документа о непосредственном назначении. В таком случае представители авиакомпании самостоятельно упаковывают багаж с последующим размещение в специализированном месте самолета.

Огнестрельное оружие и боеприпасы можно пронести на борт самолета исключительно при наличии специальной разрешительной документации

Во время приобретения посадочного талона важно оповестить о своих намерениях представителей перевозчика. В день вылета рекомендуется прибыть в аэропорт не меньше чем за 3 часа до предполагаемого времени выдела, чтобы успешно пройти предварительную  процедуру от внутренней службы безопасности и заполнить требуемые бумаги

Электронные курительные устройства

Пассажиры, которые берут с собой на борт самолета специализированные электронные курительные смеси, должны предупредить об этом представителей авиакомпании во время регистрации на посадку. Как правило, вещь помещается в багажное отделение. Исключением являются ситуации, когда устройство разбирается. Благодаря этому можно избежать процедуры помещения в грузовой отсек – достаточно перед вылетом разобрать устройство.

Размеры ручной клади авиакомпании Азимут

Авиабилеты на рейсы Азимут реализовываются по нескольким тарифам. По каждому предусмотрена определенная норма по весу и габаритам для багажа пассажиров.

Нормы багажа по разным тарифам:

1. Комфорт – 2 багажных места, вес – по 23 кг каждая сумка.
2. Тариф Свободный, Оптимальный и Выгодный – 1 багажное место, вес – 23 кг.
3. По тарифу Легкий не предусмотрена услуга бесплатного провоза багажа.

По всем тарифам определена единая норма по габаритам для багажа – 203 см в трех измерениях.

На ребенка до 2 лет, путешествующего с родителями без предоставления отдельного места в салоне, предусмотрена норма для бесплатного провоза багажа – вес 10 кг, габариты – 115 см.

Для детей от 2-х до 12 лет норма багажа стандартная, как и для взрослых пассажиров, определяется согласно выбранному тарифу.

Туристы, путешествующие большими компаниями или семьями, могут объединять свой багаж. По правилам авиакомпании Азимут, объединенный багаж не должен превышать по габаритам 203 см, а по весу – 32 кг.

Платный багаж в самолетах Азимут

Багаж, превышающий нормы по весу или габаритам, транспортируется в самолетах а/к Азимут на платных условиях.

Виды платного багажа:

• негабаритный – превышение норм по размерам и весу;
• нестандартный – превышение норм по габаритам;
• тяжеловесный – превышение веса.

Багаж принимается на борт самолета только при наличии свободных мест в грузовом отделении лайнера и на условиях внесения оплаты за его провоз. Рекомендуется заранее согласовать возможность транспортировки сверхнормативного багажа с авиакомпанией.

Стоимость провоза сверхнормативного багажа зависит от того, какие нормы были превышены.

Тарифы перевозчика:

• 3000 рублей – если превышены габариты, но соблюдены нормы по весу багажа;
• 3000 рублей – за превышение норм по весу (в пределах 32 кг);
• 4000 рублей – за каждое последующее место для багажа, соответствующего по весу и габаритам стандартным нормам.

Оплатить сверхнормативный багаж можно при регистрации на рейс в аэропорту вылета.

В самолетах авиакомпании Азимут пассажиры могут перевозить ряд вещей, причисляемых к категории нестандартного багажа. Для такого груза также предусмотрены некоторые правила и нормы.

Пассажир может бесплатно перевезти спортивный инвентарь в качестве основного багажа, если вес и габариты не превышают нормы, установленные по тарифу.

Если путешественник планирует взять на борт спортивное снаряжение, вес или размеры которого превышают нормы, ему придется доплачивать за провоз багажа по тарификации сверхнормативного груза.

Если по прибытии в аэропорт назначения пассажир не получил зарегистрированный багаж, ему нужно обратиться к специалисту по розыску багажа. Стойка находится в зоне прилета.

Специалист поможет составить заявление и акт с описанием чемодана и вещей, находившихся в нем. Если у пассажира остались чеки о покупке дорожного аксессуара и перевозимых вещей, они тоже прикладываются к заявлению.

В течение 21 дня ведутся розыскные работы. Если багаж не найдется, пассажиру выплачивается компенсация за причиненный ущерб.

Аналогичные действия можно предпринять в случае выявления порчи багажа по прилете. Пассажир составляет претензию с требованием выплаты компенсации.

Если багаж был застрахован, ему выплачивается полная сумма страховки, заявленная в договоре. В ином случае пассажир может рассчитывать на получение компенсации в неполном объеме, так как компания несет ограниченную ответственность за целостность личных вещей пассажиров, перевозимых в грузовом отсеке.

Чтобы минимизировать риски повреждения багажа во время перелета, выбирайте прочные чемоданы и качественно упаковывайте личные вещи. Не перевозите в багажном отделении хрупкие предметы. Дорогостоящий и ценный груз лучше транспортировать в ручной клади самолета или в общем багаже с обязательным оформлением страховки.

Разрешенный багаж к перевозкам

В специализированном багажном отделении воздушного судна с ограниченным доступом, пассажир имеет право на перевозку следующего имущества:

• Арбалеты, различные виды холодного оружия или его имитации, ружья для охоты под водой;
• Ножницы, длина лезвий которых превышает 6 сантиметров;
• Алкогольные напитки, содержание этилового спирта в которых находится в пределах от 24 до 70 градусов. Предельный объем перевозимых напитков – 5 литров на пассажира;
• Жидкости и напитки, в которых не более 24 процентов спирта;
• Медицинский ртутный градусник, упакованный в специальный чехол – одна штука на пассажира;
• Аэрозоли и спреи, ориентированные на спортивную или бытовую эксплуатацию, с защитными механизмами на выпускных клапанах, препятствующих самопроизвольному распылению.

В ручной клади пассажир имеет право на транспортировку следующего имущества:

• Электронный или другой градусник медицинского назначения, в конструкции которого отсутствуют ртутные элементы;
• Ртутный прибор для измерения давления, упакованный в футляр;
• Термометр или барометр, использующий в конструкции ртуть, помещенный в запечатанный герметично контейнер, снабженный пломбой фирмы-изготовителя (отправителя);
• Стандартная одноразовая зажигалка – не более одной на пассажира;
• Сухой лед, необходимый для охлаждения и поддержания температуры продуктов из группы скоропортящихся. Максимальное количество льда – 2 килограмма на пассажира;
• 3-процентный раствор перекиси водорода в количестве не больше 100 миллилитров на пассажира;
• Аэрозоли, гели и жидкости, которые не могут быть отнесены к группе опасных, упакованные в емкости с объемом, не превышающим 100 миллилитров.

Путешественникам, берущим с собой негабаритный багаж (сумма трех измерений превышает 203 сантиметра), либо багаж большого веса (в диапазоне от 32 до 50 килограммов), необходимо озадачиться согласованием его перевозки с уполномоченными представителями авиационной компании, причем сделать это нужно, как минимум, за 36 часов до отправления рейса в соответствии с обозначенным и утвержденным расписанием.

Спортсменам следует знать, что они имеют право на бесплатный провоз следующего оборудования, расценивающегося как 1 багажное место:

• Чехол, в котором находится пара лыж с палками;
• Чехол с доской для сноубординга;
• Хоккейный баул с экипировкой (вратарской или полевого игрока);
• Пара удочек и комплект снастей, размещенный в специальном рыбацком кейсе или чехле;
• Оборудование для игры в гольф, находящееся в специальном чехле;
• Велосипед, предварительно разобранный до состояния, делающим его пригодным для безопасной транспортировки;
• Обручи для гимнастики (один или комплект), сложенные в чехол.

Некоторые категории пассажиров имеют право бесплатно везти инвалидную, детскую коляски либо собаку-поводыря. Основное условие бесплатной перевозки – реальная потребность путешественника в перечисленном имуществе, подтвержденная документально. Чтобы исключить вероятные конфликтные ситуации при перевозке обозначенного имущества, следует уведомить уполномоченных представителей Аэрофлота о своем намерении, по меньшей мере, за 36 часов до вылета воздушного судна по установленному расписанию.

Заключение

Прошли времена, когда на рейсах всех авиакомпаний были одинаковые требования к багажу и ручной клади. Сегодня думать о багаже нужно до покупки билета. Прежде всего изучите требования разных авиакомпаний (если есть выбор) к весу и габаритам. Определите потребность в вещах на время поездки, разделите, что понадобится в самолете, а что лучше сдать в аэропорту при регистрации. Продумайте, как упаковать багаж и какую сумку взять с собой в салон – размер имеет значение! И только после этого выбирайте авиаперевозчика и тариф.

Требования к багажу авиакомпании «Азимут» довольно гуманные. Но перед поездкой не будет лишним перечитать их еще раз, ведь незнание нововведений не освобождает от обязанности доплачивать за превышение норм.

Watch this video on YouTube