История основания и развития компании
Национальная авиакомпания Королевства Таиланд основана в 1960 году. Учредители – скандинавский и местный перевозчик воздушных суден. Первый межконтинентальный перелет компания осуществила в Австралию, в скором времени разработав направления в страны Европы и Америки. Акции компании доступны на валютной бирже Таиланда для каждого гражданина страны.
Thai Airways – компания, ориентированная на клиента. Прислушиваясь к пассажирам, в ее аэропортах значительно расширили зону ожидания, улучшили наземный сервис и ускорили выдачу багажа.
Совместно с Международной ассоциацией воздушного транспорта Thai Airways внедрила программу по уменьшению выброса углекислого газа в атмосферу и пропагандирует бережливый подход к экологии среди своих пассажиров.
Условия перелетов
Правила перевоза багажа
В салон самолета разрешено проносить с собой ручную кладь весом до 7 кг и одну личную вещь весом до 1,5 кг.
Количество регистрируемого багажа для пассажиров различного класса обслуживания:
- Роял силк класс – до 40 кг;
- Премиум эконом класс – до 30 кг;
- Эконом класс – до 30 кг;
- Детский – до 10 кг.
Если перелет осуществляется с помощью нескольких перевозчиков, правила провоза багажа определяются в соответствии с требованиями более значимого перевозчика (в соответствии с рейтингом MSC).
Полет с детьми
Миссия компании – быть самой успешной и предпочитаемой за счет максимального дружелюбия и истинно тайского сервиса, который начинается с самых маленьких пассажиров. Тайцы очень деликатно и бережно относятся к детям и стараются выработать максимально комфортные условия полета для них. Для маленьких пассажиров салона тайцы подготовили книги, игрушки и коллекции мультфильмов. Ассортимент детских развлечений постоянно обновляется.
Национальный авиаперевозчик Королевства Таиланд оказывает специальную услугу по сопровождению детей без родителя или опекуна. Дети от 5 до 12 лет могут путешествовать в одиночестве по предварительному согласованию с перевозчиком.
Также действуют следующие правила:
- дети без сопровождения взрослых не могут путешествовать с животными;
- дети с особенностями умственного развития не могут путешествовать без сопровождения взрослых;
- дети старше 12 лет могут путешествовать в одиночестве.
Услуги и сервисы
Компания Thai Airways занимает 13 место в рейтинге лучших авиакомпаний мира, гордится своими достижениями и старается развивать сервис в аспекте индивидуального подхода к каждому пассажиру:
специальное питание на борту (для младенцев, вегетарианцев, больных диабетом, мусульман и т.д.) и предзаказ эксклюзивных блюд;
- кресло-каталка для пассажиров с особенностями опорного аппарата;
- изменение класса полета при наличии свободных мест;
- удобное мобильное приложение для заказа билетов и оценки сервиса;
- залы ожидания повышенной комфортности «Королевская орхидея»;
- спа-салоны на всей территории главного аэропорта Бангкока;
- последние киноновинки и Wi-Fi на борту.